Transcript Rapport: Task Force om familiekonsulentordningen på

Besøg af Task force fra Social- og integrationsministeriet
Tirsdag den 22.01.2013
Ringkøbing-Skjern Kommune
Formand for beskæftigelsesudvalget Erling Gaasdal
Fagchef for beskæftigelse Kim Ulv Christensen
Afdelingsleder Marianne Gramstrup
Jobkonsulent Seda Dodurga
Familiekonsulent Anne Karin Friis
SLIDE 2
Velkommen
Organisering af
integrationsindsatsen
SLIDE 3
Ved kommunesammenlægningen i 2007 blev integrationsområdet
fordelt ud på de forskellige fagområder.
Tallene viste hurtig at det IKKE var en god løsning. Udgangspunktet
var at få en helhedsorienteret løsning af integrationsindsatsen.
•
Familiekonsulentordning træder i kraft august 2009
•
Sammenlægning af modtagelse og jobcenteropgaver august 2009
•
Oprettelse af etnisk team i børn og familie oktober 2010
•
Oprettelse af praktikernetværk i kommunen
Organisering af
integrationsindsatsen
SLIDE 4
Det er vigtigt at få forholdt sig til politisk og ledelsesmæssigt hvad
Kommunen vil i forhold til integration.
•
•
•
•
•
•
Integrationspolitik
Organisering
Indsatser
Viden
Prioritering
Profilering
SLIDE 5
Organisering
Integrationsteamet er en del af fagområdet Beskæftigelse.
Fagchef
Stab
Social
Integration
Match
1
Match
2-3
Social
Pension
Integration
SDP
Ydelser
Fleksjob Projekter
Organisering
Social og integration
•
•
•
•
Afklaring socialt
Førtidspension
Åben rådgivning
Integration modtagelse, jobcenteropgaver og
sprogskoleadministration
SLIDE 6
SLIDE 7
Organisering
Medarbejdere i integrationsteamet
•
•
•
•
•
•
•
•
4 rådgivere
2 jobkonsulenter
2 familiekonsulenter
1 sprogskoleadministrator
1 administrativ
Tolke
1 medarbejder i projekt for nyankomne
1 medarbejder i projekt for udenlandske unge mænd
•
Afdelingsleder
SLIDE 8
Organisering
Praktikergruppe - Kontaktpersoner fra fagområderne:
• Dagtilbud og undervisning
• Børn og familie
• Borgerservice
• Sundhed og omsorg
• Land, by og kultur
• Beskæftigelse
• Handicap og psykiatri
Årlig integrationscafe
Temadage
SLIDE 9
Organisering
Rådgiverindsatsen
• Klargøring af modtagelse og selve modtagelsen
• Erklæring om aktivt medborgerskab
• Oprettelse af integrationskontrakt og opfølgningen herpå
• Henvisning og opfølgning på tilbud
• Henvisning og samarbejde omkring behandling (traume mv.)
• Samarbejde med sundhedsvæsenet
• Samarbejde med frivillige
• Igangsætning af aktiviteter i fritidslivet for de o/18 årige
• Vejledning om det danske samfund
• Mv.
SLIDE 10
Organisering
Jobkonsulentindsatsen
• Finder og etablerer praktik til nyankomne
• Etablerer ordinære jobs til nyankomne
• Sagsbehandling af alle ægtefælleforsørgede
• Afklaring af borgere med problemer udover ledighed
• Udarbejdelse af samarbejdsaftaler med virksomheder
• Oprettelse af mentorordninger
• Netværksmøder for virksomheder og borgere
• Integrationspris til virksomheder i kommunen
• mv.
SLIDE 11
Sagsantal pr. 31.12.2012
•
•
•
•
•
•
•
Kontanthjælp under Integrationsloven (under 3 år)
65
Kontanthjælp match 2-3 (over 3 år)
46
Ægtefælleforsørgede
53 - stigende
Sprogskolekursister
398
Revalideringssager
3
Afventer varig opholdstilladelse
46
EU borgere
Resultater – gevinster ved
helhedsorienteret indsats
Integration bliver sat i fokus
Fagligheden bliver højnet
Bedre muligheder for sparring
Større fokus på job og uddannelse
Profilering i lokalområdet
Medarbejdere der trives
Osv.
SLIDE 12
Målbare resultater
Resultattilskud.
I 2007
•
kom 9 i ordinær beskæftigelse der udløste resultattilskud
•
kom 0 i ordinær uddannelse
I 2011
•
kom 20 i ordinær beskæftigelse der udløste resultattilskud
•
kom 3 i ordinær uddannelse der udløste resultattilskud
•
16 bestod danskuddannelsen
I 2012
•
Kom 12 i ordinær beskæftigelse der udløste resultattilskud
•
Kom 7 i ordinær uddannelse der udløste resultattilskud
•
8 bestod danskuddannelsen
Svarer til 1,4 mio i resultattilskud – dertil kommer sparede forsørgelsesydelser, boligsikring,
fripladser mv.
Målbare resultater
•
En større del af de unge deltager i fritidslivet og har fritidsarbejde
•
Der er større flow i sagerne i forhold til komme i arbejde og
uddannelse for borgere udover 3 års perioden
•
Færre foranstaltninger i forhold til SEL
Hvorfor virker det
Politisk og ledelsesmæssig opbakning
Udviklende tilgang til indsatsen
Engagerede og et fagligt dygtig team af medarbejdere
Veludviklet netværk af frivillige
Ambitiøse på borgerens vegne
mv.
Hvad vi skal blive bedre
til
Virksomhedsplan for integrationsteamet
Opgøre data for resultaterne (arbejde, uddannelse, fritidsjob mv.) –
også udover de 3 år
Opdyrke flere frivillige
Osv.
Familiekonsulentindsatsen
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Kontakt med alle nyankomne flygtningefamilier med børn u/18 år
Opstart i daginstitution
Opstart i skole
Oplæring i skolens intranet
Deltagelse i forældremøder og skole-hjem samtaler
Iværksættelse af fritidsaktiviteter
Praktisk og pædagogisk støtte til familier – sund kost,
motion,opdragelse, hygiejne mv.
Udflugter og lejrture
Afholdelse af temadage for pædagoger og lærere
Mv.
Særligt om familiekonsulent
indsatsen
Har kontakt med alle nye flygtningefamilier med børn under 18 år
Grundsamtaleskema - § 50 undersøgelsen
Omfang og periode varierer fra familie til familie
Opfølgningsskemaer om indsatsen
Fokus på det praktisk pædagogiske
En konkret sag
• Familien kom til Danmark en kold februardag 2010
• Blev hentet i Billund lufthavn
• Lejligheden var gjort klar med gardiner, lamper,
diverse møbler, køkkenudstyr, senge, dyner og linned,
mad til de første to dage.
• Så klarer de vel sig selv ??
• Vores opgave at forebygge
• Introduktion til alt det nye i Danmark
Familien fra Congo
•
•
•
•
•
•
•
•
Familien flygtede fra Congo, flugthistorie med massakrer og
tilfangetagelser. Kom til Danmark som kvoteflygtninge fra en
flygtningelejr i Rwanda.
Far 46 år
Mor 39 år
Søn 23 år – ikke hjemmeboende (for stort forbrug af alkohol,
slagsmål, politiafhøringer)
Datter 18 år – sprogskole, løbeklub, efterskole på 2.år, har fået
diagnosen PTSD, psykologbehandlinger, politiafhøring, meget svært
ved indlæring
Datter 16 år – folkeskole, sprogskole, volleyball, efterskole 1.år
Søn 14 år – folkeskole, fodbold, volleyball, avisbud, skoleskift, FCMtalenthold og akademi
Datter 12 år – folkeskole (modtageklasse), fodbold, håndbold
Praktisk støtte
•
Praktisk hjælp i/til hjemmet, fx støvsugning, komfur,
vaskemaskine, rengøring, skifte elpære, sikringer, orden i papirer,
pc-hjælp, købe de sidste møbler, tv, telefon, tøj og sko, mad-indkøb,
skoleudstyr, madpakker og madlavning i Danmark.
•
Anden praktisk hjælp, fx tandlæge, læge, sygehus, skole, skolehjemsamtaler, forældremøder, offentlige breve og regninger,
fritidsaktiviteter, fritidsjob, forældreintra, internet, hæveautomat,
posthus, bank.
Pædagogisk støtte
•
•
•
•
•
•
•
•
Hvordan opdrager man børnene, når man ikke må slå dem
Hvordan forstår og samarbejder man med skolen/institutionen
Forholdet mellem drenge og piger
Rusmiddelkulturen i Danmark
Forståelse af psykosomatiske symptomer
Samtaler om demokrati og ligestilling
Samtaler om deltagelse i børnenes aktiviteter
”offentlige baderum”
Hjemmebesøg efter behov, men omkring en gang i ugen.
Administrativt arbejde
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Mails
Telefonopringninger
Økonomi – budgetlægning
Hjælper med at undersøge priser og produkter (internet, forsikringer,
telefon osv.)
Skriftlige opfølgninger hver (3.) eller 6.måned
Ansøgninger (DGI, Røde Kors og andre)
Timeopgørelse (for hver uge)
Tolketimer
Kørselsopgørelse
Andre diverse opgaver.
Møder
•
•
•
•
•
Afdelingsmøder
Integrationsmøder
Møder med skoler, institutioner, idrætsklubber, sagsbehandlere fra
Børn/Familie – etnisk team, sundhedsplejerske.
Erfa-møde med familiekonsulenter fra andre kommuner (Lemvig,
Skive og Silkeborg)
Fyraftensmøde for samarbejdspartnere (foredragsholdere udefra)
Udflugter og oplevelser:
•
•
•
•
•
•
•
•
Begrundelse: udvide børnenes horisont, oplevelser de kan dele med deres
klassekammerater, integration i forhold til at være barn/ung i Danmark.
Lejrtur: 3 dage hvor vi er i en spejderhytte med børn i alderen 4-17 år,
forskellige udendørs aktiviteter, hygge, madlavning.
København: De store børn, Strøget, Amalienborg, FCK kamp i Parken, tog
frem og tilbage.
Skjern Håndbold: Billetter gennem kommunen, alle i familierne bliver
inviteret med.
Maddag: En dag for familierne, hvor vi laver mad som kan bruges i
madpakken. Snak om sund mad og de 8 kostråd.
Udvekslingsbesøg: Besøg på en friskole i kommunen. Familierne fortalte
eleverne om deres liv i Congo og oplevelsen af at komme til Danmark. Eleverne
fortalte om Danmark, fælles madlavning og lege fra begge lande.
Diverse ting: Reflekser fra Tryg, nøglesnore fra Nordea.
Metoder: Ansøgninger (f. eks. Legoland), brug af kontakter og viden, samt
fribilletter og lign.
Modtageindsatsen
Hvor kommer de fra:
•
•
•
•
Bosnien
Irak
Tidligere sovjetstater
Sri Lanka
•
•
Burma
Congo
•
•
•
Afghanistan
Syrien
Columbia
Modtageindsatsen
Opdelt i:
•
Forberedelsen
•
Modtagelsen
•
Sagsstart
Forberedelse
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Finder og klargør bolig herunder kontakt til forsyningsmyndigheder
Indkøber bohave
Indkøber moduler
Bestille tolk og transport
Klargøre sagsmappe med skemaer
Kontakt til ydelseskontor
Kontakt til folkeregister
Kontakt til sundhedsplejerske, skole, daginstitution mv.
Kontakt til de frivillige
Bestille tid ved læge
Afdækning af flygtningens baggrund
Modtagelse
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Afhentning i lufthavn eller på stationen evt. sammen med herboende
flygtning.
Fremvisning af bolig samt indkvartering
Tilmelding til folkeregister – bestilling af cpr. nr
Ansøgning ydelseskontor – efter udfyldelse af skemaer
Orientering om øvrige ydelser
Oplysning om rettigheder og pligter
Underskrive lejekontrakt
Hjælp med ansøgning om etablering efter IL § 35 – afleveres til
ydelseskontor
Evt. ansøgning om lån til indskud
Bestilling af opholdskort
Oprettelse af bankkonto
Evt. indkøb af tøj og lign.
Sagsstart
•
•
•
•
•
•
•
•
Oprette sagen i workbase
Grundsamtale
Udarbejdelse af integrationskontrakt
Underskrift på Aktiv Medborgererklæring
Henvisning til sprogskole og evt. ansøgning om transport
Vurdering af behov for sygeopfølgningsplan
Overvejelse om iværksættelse af arbejdsmarkedsrettede tilbud
Eventuelle tiltag efter lægetjek
Samarbejdsrelationer
I integrationsarbejdet er der mange samarbejdspartnere både internt
og eksternt.
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Ydelseskontor
Borgerservice
Undervisning
Børn og familie herunder sundhedsplejen
Sundhed og omsorg
Virksomheder
Frivillige
Idrætsorganisationer
Spejderorganisationer
Ministerier
Andre kommuner
Og så videre…
Udfordringer i
integrationsarbejdet
•
Samarbejde på tværs – mange fagområder, private, frivillige
•
Integrationsopgaver spredt ud på flere afdelinger
•
Borgere med mange forskelligartede problematikker
•
Manglende ledelsesmæssig og politisk opbakning og forståelse
•
Manglende mulighed for kollegial sparring
•
”dårlig” fordeling af borgere
•
Modtagelse af flygtninge op til jul eller lign. Tidspunkter
•
Mv
Gode ideer
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Lav en integrationspolitik og få afklaret hvem der har ansvaret
Sørg for ledelsesmæssig opbakning
Lav aftaler om hvem der gør hvad hvornår
Få skabt grobund for godt samarbejde
Få afklaret snitfladerne internt
Få planlagt opgaven
Lav tydelige arbejdsgange i de involverede teams
Lav skemaer til brug for grundsamtale, opfølgning mv.
Brug tid på at få skabt et godt samarbejde eksternt – herunder også
til de frivillige
Deltag i netværk
Kontaktoplysninger
Afdelingsleder Marianne Gramstrup
9974 1456
[email protected]
Jobkonsulent Seda Dodurga
9974 1206
[email protected]
Familiekonsulent Anne Karin Fris
9974 1394
[email protected]