Transcript File

Các phương thức giao dịch
Internet
Banking
SMS
Banking
Giao
dịch trực
tuyến
Vietin
bank at
home
SMS Banking
Tiện ích của dịch vụ?
•Bất cứ khi nào (24 giờ trong ngày, 7 ngày trong
tuần) dịch vụ SMS Banking của VietinBank thông
qua tổng đài 8149 sẽ cung cấp cho Quý khách các
tiện ích:
•Vấn tin số dư tài khoản.
• Sao kê chi tiết 5 giao dịch gần nhất.
• Nhận thông báo biến động số dư tài khoản.
• Chuyển khoản ATM trong hệ thống VietinBank
qua SMS CK.
SMS Banking
• Ai sẽ sử dụng dịch vụ?
Dịch vụ SMS Banking hướng tới phục vụ tất cả các Quý khách đang sử
dụng thuê bao của Vinaphone, Mobifone, Viettel, S-phone,
EVNTelecom, Beeline, Vietnam Mobile.
Trong đó:
* Các Quý khách đã có tài khoản tại VietinBank và đã đăng ký sử dụng
dịch vụ SMS Banking của VietinBank có thể sử dụng mọi tiện ích
của dịch vụ:đăng ký vấn tin tài khoản ATM qua Internet, đăng ký
dịch vụ SMS Banking, cập nhật dịch vụ SMS Banking.
* Các Quý khách chưa có tài khoản mở tại VietinBank và chưa đăng
ký sử dụng dịch vụ SMS Banking của VietinBank có thể sử dụng các
tiện ích:
• Tra cứu tỷ giá ngoại tệ
• Tra cứu lãi suất ngân hàng
• Tra cứu các thông tin trợ giúp
Vấn tin ATM online
** Đối với khách hàng chưa sử dụng dịch vụ Vấn tin
ATM Onlilne
Quý khách vui lòng thực hiện đăng ký theo hai bước sau đây:
Bước 1
•Quý khách bấm vào đường link “Bạn chưa có mật khẩu? Đăng
ký”.
•Quý khách nhập số thẻ ATM, số CMTND/HC theo đúng với
thông tin khi đăng ký mở thẻ tại VietinBank
•Bấm nút “Đăng ký”
Trên màn hình xác thực thông tin khách hàng, quý khách nhập
vào ngày cấp CMND/HC (phải đúng với thông tin khi quý khách
đăng ký mở thẻ tại VietinBank), Nơi cấp CMND/HC và địa chỉ
email của quý khách
•Sau khi xác thực thành công, hệ thống sẽ hiển thị
thông báo trên màn hình và gửi hướng dẫn chi tiết
cho quý khách bước đăng ký tiếp theo để kích hoạt
(đăng ký bước 2)
•Quý khách kiểm tra email và thực hiện theo hướng
dẫn trong email (Bước 2).
Bước 2
•Sau khi hoàn tất bước 1, Quý khách thực hiện một giao dịch rút tiền
(hoặc chuyển khoản) trên máy ATM của VietinBank, lưu ý giữ lại
biên lai giao dịch để kích hoạt đăng ký trên internet.
•Quý khách truy cập website www.vietinbank.vn chọn Đăng ký Trực
tuyến, bấm vào đường link “Bạn chưa có mật khẩu? Đăng ký” để
đăng ký kích hoạt dịch vụ.
•Nhập vào số thẻ ATM, số CMND/HC theo đúng với thông tin khi
đăng ký mở thẻ tại VietinBank.
•Bấm nút “Đăng ký”.
•Trên màn hình xác thực thông tin giao dịch, quý khách nhập vào số
thứ tự giao dịch, số tiền giao dịch, số dư cuối (Các thông tin trong
biên lai giao dịch trên máy ATM) như hướng dẫn và bấm nút “Đăng
ký”
Hệ thống chuyển sang màn hình đăng ký mật khẩu. Quý
khách nhập mật khẩu và bấm nút “OK”
• Hệ thống hiển thị thông báo đăng ký thành công và tự động chuyển
sang màn hình danh sách các dịch vụ. Trong trường hợp có lỗi mà
website không tự động chuyển sang màn hình danh sách các dịch vụ,
quý khách có thể bấm vào đường dẫn "Đăng ký các dịch vụ trực tuyến"
•Quý khách đã hoàn tất hai bước đăng ký và sẵn sàng sử dụng dịch vụ
Đăng ký Online.
Internet Banking
** Mẫu đăng ký dành cho cá nhân:
Đăng nhập lần đầu - First time login
•Khách hàng sau khi đăng ký dịch vụ Internet Banking
sẽ nhận được Access ID – mã truy cập của mình qua
email và Pin của mình từ chi nhánh Đăng ký.
•Trong lần đầu tiên đăng nhập, khách hàng truy cập vào
trang web http:// www.vietinbank.vn của ngân hàng
Công thương Việt Nam, chọn mục Internet Banking, sau
đó quý khách nhấn vào liên kết: đăng nhập lần đầu –
first time login trên trang đăng nhập. Khi đó, trang “các
điều khoản và điều kiện - Terms & Conditions”
Internet Banking
• Tiếp theo khách hàng cần đọc kỹ những điều
kiện và điều khoản này. Sau đó khách hàng
nhấn nút “ chấp nhận- Accept” để tiếp tục. Khi
đó, màn hình “đăng ký lần đầu tiên” được hiển
thị để khách hàng nhập vào Access ID và Pin
của mình.
Internet Banking
• Sau cùng khách hàng cần nhấn nút “đăng kýRegister” để đăng ký. Khi đó trang web “ đăng ký
thành công” được hiển thị. Sau đó, khách hàng có thể
sử dụng User ID và Pin mới dể truy cập vào hệ thống
Internet banking trong các lần đăng nhập tiếp theo và
sử dụng dịch vụ được cung cấp.
Giao dịch trực tuyến:
- Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam – VietinBank đã phối
hợp với đối tác OnePay để triển khai thêm một hình thức thanh toán
mới - thanh toán trực tuyến bằng thẻ E-partner.
- Với dịch vụ mới này, giờ đây gần 3 triệu chủ thẻ E-partner của
VietinBank có thể sử dụng số tiền có trong tài khoản thẻ để mua hàng
hoặc trả phí tại các website thương mại điện tử có liên kết thanh toán
trực tuyến với VietinBank.
Giao dịch trực tuyến
• Để sử dụng dịch vụ, chủ thẻ E-Partner điền đầy đủ các thông
tin cần thiết vào bản đăng ký và đến các quầy giao dịch của
VietinBank để được đăng ký và hướng dẫn các thông tin liên
quan đến sử dụng dịch vụ.
Sự hợp tác giữa Vietinbank – Onepay - doanh nghiệp hứa hẹn
sẽ mang tới cho các chủ thẻ một phương thức thanh toán hiện
đại, nhanh chóng và hiệu quả - thanh toán trực tuyến bằng thẻ
E-partner.
Vietinbank at home
• VietinBank at Home (VBH) là một kênh phân phối
sản phẩm dịch vụ của Vietinbank, cho phép khách
hàng thực hiện các giao dịch ngân hàng tại nhà, văn
phòng, công ty,… qua mạng Internet toàn cầu mà
không phải đến giao dịch trực tiếp tại trụ sở ngân
hàng.
Các tiện ích của dịch vụ
Vấn tin tài
khoản
Lịch sử
giao dịch
Lệnh chi
Điện tra
soát
Báo cáo/
Thống kê
giao dịch.
In chứng từ
Tra cứu/ tìm
kiếm giao
dịch.
Tạo và gửi
yêu cầu hỗ
trợ đến NH
Lợi ích sử dụng dịch vụ
Giao dịch dễ dàng, thuận tiện tại
mọi nơi, mọi lúc mà không cần
phải đến trụ sở ngân hàng.
Tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại.
Giám sát giao dịch và quản lý tài
khoản dễ dàng.
Sử dụng chứng từ điện tử được
bảo mật bằng công nghệ tiên tiến
secur ID với thẻ RSA Token
Đối tượng khách hàng
KHÁCH HÀNG LÀ TỔ CHỨC
Tư cách pháp Quyết định
thành lập
nhân
Tài khoản
tiền gửi
thanh toán
mở tại hệ
thống
VietinBank
Đăng ký sử
dụng dịch vụ
VBH và chấp
thuận các
Điều
khoản,ĐK sử
dụng dịch vụ
VBH.
Chuyển tiền kiểu hối online
- Là dịch vụ chuyển tiền từ nước ngoài về Việt Nam của Ngân
hàng Thương mại Cổ phẩn Công thương Việt Nam (VietinBank)
qua mạng Internet.
- Với dịch vụ này, người gửi tiền có thể ngồi tại nhà sử dụng
Internet truy cập vào trang Web của VietinBank
(http:vietinbank.vn) để gửi tiền cho người nhận ở Việt Nam vào
bất cứ thời gian nào mà không cần phải đến ngân hàng. Phí
chuyển tiền thấp (trọn gói 10 USD cho giao dịch có giá trị không
quá 3000 USD)
2 sản phẩm chính của DV
Chuyển tiền vào
tài khoản
(Direct Deposit)
• Sử dụng cho t/h người nhận
tiền có tài khoản (tiền gửi
hoặc ATM) tại bất cứ chi
nhánh nào của VietinBank
Cash Pickup
• : sử dụng cho t/h người nhận
tiền không có tài khoản tại
VietinBank và có thể nhận tiền
tại bất cứ chi nhánh, phòng
giao dịch nào của VietinBank.
Đối tượng khách hàng
Người gửi tiền có tài
khoản tiền gửi tại bất
cứ ngân hàng nào tại
Mỹ cần chuyển tiền về
cho người thân tại Việt
Nam
Người nhận tiền : là
người có nhu cầu nhận
tiền của người thân
chuyển về từ Mỹ,
người nhận tiền có thể
có tài khoản hoặc
không có tại
VietinBank
Hạn mức chuyển tiền
Số tiền cho
một lần
chuyển
• Không quá 3,000USD
Tổng số
tiền chuyển
trong một
tháng
• Không quá 15,000USD
Số lần
chuyển một
tháng
• Không quá 10
lần
Thuận lợi khi ứng dụng TMĐT
- Tính an toàn và bảo mật cao, đặc biệt khi mua sắm sản
phẩm có giá trị lớn
- Tiết kiệm thời gian và đơn giản hoá quá trình thanh toán
- Doanh nghiệp có thể bán các sản phẩm dịch vụ bất cứ khi
nào khách hàng có nhu cầu , không phụ thuộc vào thời gian
và khoảng cách địa lý
- Mất thẻ nhưng khách hàng vẫn còn tiền trong tài khoản.
- Phát triển thêm và nâng cao những sản phẩm dịch vụ
Khó khăn khi ứng dụng TMĐT
• - An ninh thanh toán của các ngân hàng chưa
thực sự hoàn thiện nên còn tiềm ẩn rủi ro cho
người sử dụng dịch vụ thanh toán điện tử.
• - Khó kiểm soát chi tiết
Giải pháp, kiến nghị
Chiến lược về đẩy mạnh phát triển và ứng dụng công nghệ
Chiến lược về phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao
Cải thiện căn bản chất lượng nguồn nhân lực.
Chiến lược về chuẩn hóa mô hình tổ chức, quản trị điều
hành và minh bạch hóa tài chính
Chiến lược tăng cường năng lực tài chính, phát triển mạng
lưới, đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ và nâng cao hiệu quả
kinh doanh
The end and
thankyou
everybody
for listening