Transcript model b - Management Executive

CREATIVITEITSTOOLS
??????????????????????????
DE OPLOSSING IN HET PROBLEEM
BESLOTEN
De gesloten wereld (deel 1)
Voor het uiteenrafelen van problemen zijn verschillende methodieken
beschikbaar. Van belang is dat niet
alleen naar de aspecten van het probleem wordt gekeken, maar ook
naar alle aspecten in de directe
omgeving. Ze zijn onlosmakelijk
met het probleem verbonden.
Een en hetzelfde weer
De gesloten wereld
Als we met een probleem zitten en
daar een creatieve oplossing voor
willen vinden, gaan we vaak op zoek
naar richtingen die geheel nieuwe
wegen inslaan. We denken al gauw
dat we origineel moeten zijn en zoeken dus de oplossing in een andere
wereld. Soms kunnen echter zelf
opgelegde beperkingen leiden tot de
meest creatieve oplossingen. In dit
artikel worden twee technieken besproken die uitgaan van het principe
van de gesloten wereld, waarbij al in
het probleem aanwezige componenten tegelijkertijd de sleutel tot de
oplossing vormen. Door alle aspecten
van het probleem te analyseren en te
ordenen en daarin te zoeken kunnen
originele oplossingen worden gevonden.
46
6
In vele industriële processen komen
problemen en minder gewenste situaties voor. Vaak leveren de processen
wel de gewenste producten, maar
zijn de bijwerkingen op z’n minst
vervelend. Het kan de omgeving vervuilen of veel energie kosten of de
bewerkingen kosten veel tijd en
maken het product duur. Door een
uitgebreide analyse van het gehele
proces en zijn omgeving uit te voeren, kunnen de verschillende aspecten geordend worden. Vervolgens
suggereren we dat één van de aspecten al een oplossingsrichting in zich
draagt en gaan na wat dat voor
ideeën oplevert. Als voorbeeld noemen we het probleem van het hoge
energieverbruik in een proces. Na
analyse van het proces zien we exact
waar de verschillende energiestromen heengaan en door slim met
deze stromen om te gaan kunnen we
een deel van de energie – die al aanwezig was in het proces – hergebrui-
ken door een warmtewisselaar toe te
passen. De oplossing was te vinden
in het probleem zelf.
Werkwijze
1. Maak een grondige analyse van
het product of het proces waarin
het probleem zich afspeelt.
2. Vergeet daarbij niet de omgeving
en daarbijbehorende aspecten in
de analyse mee te nemen.
3. Kies een aspect waarmee je mogelijk een oplossingsrichting denkt
te kunnen vinden en genereer
ideeën. Herhaal dit zonodig met
verschillende onderdelen van de
analyse.
4. Kies de meest veelbelovende
ideeën en werk deze uit tot oplossingen voor het probleem.
Vermeervoudigen
Ook voor deze methodiek is een
grondige analyse en opdeling van
het product of proces in onderdelen
de eerste noodzakelijke stap.
Bijkomend voordeel van deze stap is
dat we meteen al anders tegen het
probleem aankijken. We komen
allerlei deelaspecten tegen, die we
ons nog niet eerder zo in detail hadden voorgesteld. Soms levert dat al
zoveel inzichten dat de oplossing al
voor de hand ligt. In andere gevallen
kan de methodiek vermeervoudigen
MANAGEMENT TOOLS NUMMER 1, 2004
Max van Leeuwen en
Hans Terhürne
oplossingen bieden. Het nogmaals in het product toepassen van een al bestaand element kan verrassende nieuwe oplossingen bieden. Ter illustratie noemen we het
ontstaan van het product dubbelvla, twee smaken in één
pak. Om een aantrekkelijk nieuw product op de markt
te brengen, werd het product vla geanalyseerd. Door een
deel van het gehele product, namelijk de vla, nogmaals
toe te passen, ontstond een voor de consument aantrekkelijke combinatie van meerdere smaken en meerdere
kleuren. Een ander voorbeeld van toepassing van deze
methodiek is beeld-in-beeld-televisie, waarbij meerdere
zenders tegelijk kunnen worden bekeken. Iedereen kan door goed om zich heen te kijken - nog meer voorbeelden van vermeervoudiging vinden. Probeer het daarom
zelf eens toe te passen op een eigen product of proces.
Werkwijze
1. Maak een grondige analyse van het product of het
proces waarin het probleem zich afspeelt.
2. Vergeet daarbij niet de omgeving en daarbijbehorende
aspecten in de analyse mee te nemen.
3. Kies een aspect waarmee je mogelijk een oplossingsrichting denkt te kunnen vinden en pas dit nogmaals
toe in het proces of product. Kijk naar het resultaat
en genereer ideeën. Herhaal dit zonodig met andere
onderdelen van de analyse.
4. Kies de meest veelbelovende ideeën en werk deze uit
tot oplossingen voor het probleem.
5. Bij beide methodieken kan eindeloos gevarieerd worden in de omgevingsaspecten die een rol spelen in het
product of proces of die daardoor beïnvloed worden.
Hiermee kan dus ook sterk gevarieerd worden in de
mogelijke oplossingsrichtingen die gezocht worden.
Het is wel van belang in eerste instantie dichtbij het
product of proces te blijven. Het moet niet van een
gesloten wereld een open wereld worden, althans niet
bij deze methodieken.
Meer informatie over De gesloten wereld, de toepassing
van de verschillende methodieken en meer voorbeelden is te vinden op www.sitsite.com of
www.start2think.com.
47