Transcript Kwaliteitsthema`s zelfevaluatie

Kwaliteitsthema’s zelfevaluatie
Kwaliteitszorg
Methodieken
Organisatie
Betrokkenheid en
Verbetertraject
en visie
instrumenten
Kernprocessen
Onthaal
van de
gebruiker
Doelstellingen
Afsluiting Pedagogisch Dossieren
en nazorg profiel
beheer
handelingsplan
Medewerkersresultaten
Personeelstevredenheid
Indicatoren en
kengetallen
Gebruikersresultaten
Klachtenbehandeling
Gebruikers- Effect van de
tevredenheid hulpverlening
Samenlevingsresultaten
Waardering
strategische
partners
Maatschappelijke
opdrachten /
tendensen