Transcript Beter worden stopt nooit - Zorgnet

Beter worden stopt nooit
Implementatie van de lean management filosofie
voor een goed georganiseerd ziekenhuis
Brenda Droesbeke, Birgit Hoerée, Nathalie Verhofstadt, Tim Van Laethem, Anja Braet
az Sint-Blasius | Dendermonde | [email protected]
> Introductie
az Sint-Blasius kenmerkt zich al jarenlang
door een voortdurend streven naar
kwaliteit en verbetering van de patiëntenzorg.
In 2015 behaalde het ziekenhuis een
accreditering door Joint Commission
International.
Ook de komende jaren zet het ziekenhuis
de focus op kwaliteitsvolle zorg verder met
het
plan
voor
2016-2020:
“Samen Beter Worden”.
>
Aanpak
Fundamenten & Tools
Goed Georganiseerd Ziekenhuis

INSTRUMENTEN


Fundament 1 - Doelgericht Beter Worden
 Verbeterbord
 Verbetermeetings
Fundament 2 - Sleutelprocessen Voortdurend Verantwoord Verbeteren
 Sleutelproces en indicator selecteren
 Procesbeschrijving ‘as is’
 Waarde voor de klant opsporen (Value
Stream Map)
 Oorzaak-Gevolg Analyse (Ishikawa)
 Procesbeschrijving ‘to be’
 Verbeterplan (A3 thinking)
 Implementatie via verbeterbord en verbetermeetings
Fundament 3 - Goed Georganiseerde Afdeling
 5S sessies
>
Doelstellingen
Tegen
2020
wil
az
Sint-Blasius
het
voorkeurziekenhuis zijn voor alle patiënten en de
voorkeurpartner zijn voor alle zorgprofessionals uit de
regio.
Eén van de vier programma’s dat wordt ingezet om
deze doelstellingen te realiseren is het programma
‘Goed georganiseerd ziekenhuis’.
Dit programma moet op lange termijn leiden tot uitmuntende (zorg)processen met een positieve bijdrage
aan:
 het gezondheidsresultaat
 patiëntveiligheid
 patiëntentevredenheid
 medewerkerstevredenheid
 financiële continuïteit
>
Resultaat
Benieuwd naar de eerste resultaten? Neem een kijkje bij volgende posters van az Sint-Blasius:
 Verbeterbord - Continu verbeteren van het dagelijks werk
 Kan je met een Lean Six Sigma verbeterproject de functionaliteit van infuuspompen verhogen?
 Optimalisatie medicatiedistributie met de Lean Six Sigma aanpak