Transcript Klachtenprocedure - Julsing Financieel Support

Klachtenprocedure
Het kan voorkomen, dat u niet tevreden bent over uw bewindvoerder van Julsing Financieel
Support. Komt u er in overleg met hem/haar niet uit, dat kunt u een schriftelijke klacht
indienen middels onderstaand klachtenformulier.
Voordat u uw klacht daadwerkelijk doet adviseren wij u om de gedragscode van de
bewindvoerder goed door te lezen. Deze heeft u ontvangen bij het huis - of kantoorbezoek
van uw bewindvoerder.
Uw klacht wordt zo spoedig mogelijk behandeld. Binnen 14 dagen na ontvangst van uw
klacht ontvangt u een schriftelijke reactie op uw klacht.
Indien u van mening bent, dat Julsing Financieel Support geen bevredigend besluit heeft
genomen ten aanzien van uw klacht, dan heeft u de mogelijkheid om ee n klacht in te dienen
bij de onafhankelijke klachtencommissie van de Beroepsvereniging voor Professionele
Bewindvoerders (www.nbpb.nl).
Bent u niet tevreden met de uitkomst van de behandeling van uw klacht door zowel uw
bewindvoerder als ook door de branchevereniging, kunt u zich vervolgens wenden tot de
kantonrechter.
--------------------
--------------------
--------------------
--------------------
Klachtenformulier
Met behulp van dit formulier kunt u een klacht indienen bij Julsing Financieel Support over
de bewindvoerders.
Om uw klacht zo goed mogelijk te kunnen behandelen is het belangrijk dat u de gege vens op
het formulier goed invult en zo nauwkeurig mogelijk omschrijft waarover u ontevreden bent.
Naam, voorletters
Straat, huisnummer
Postcode, Woonplaats
Telefoonnummer
E-mail adres
Naam bewindvoerder
Omschrijving klacht: