Transcript Descrizione
LAV ricerca un/una Receptionist LAV è nata nel 1977 e da allora ogni giorno si impegna per l'affermazione dei diritti degli animali e lotta contro ogni forma di violenza e di loro sfruttamento. Con il proprio staff e tutti i volontari in Italia, opera sul campo per salvare qualunque animale si trovi in difficoltà o sia vittima di soprusi e violenze. Promuove leggi a difesa degli animali e vigila, grazie anche al proprio ufficio legale, sulla loro applicazione attraverso segnalazioni e denunce. Sviluppa campagne di sensibilizzazione e di informazione verso i cittadini sul rispetto degli animali e realizza iniziative rivolte in particolar modo alle scuole per far crescere nei giovani una sensibilità sempre maggiore per il diritto alla vita di tutti gli animali, attraverso anche la promozione di stili di vita vegan e animal free. Il/La Receptionist LAV opera presso la Sede Nazionale di Roma e riporta al Responsabile Segreteria Generale. Obiettivo generale della posizione Assicurare l’accoglienza del pubblico presso la Sede Nazionale, fornendo ascolto e supporto rispetto alle problematiche LAV. Descrizione del ruolo e delle attività - - Risponde al telefono e fornisce informazioni generali su LAV con competenza e professionalità. Cura l’accoglienza telefonica e personale di soci e cittadini presso la Sede Nazionale, dando loro ascolto sulle problematiche esposte, fornendo informazioni e risposte sui temi posti e/o fornendo i contatti delle funzioni interne ed esterne all’associazione, in grado di rispondere alle loro necessità. Risponde alle segnalazioni del pubblico relative a maltrattamenti di animali, fornendo indicazioni su come agire, anche in considerazione della legislazione nazionale e delle leggi regionali esistenti. Acquisisce versamenti di soci e supporter che si rivolgono direttamente alla Sede Nazionale. Risponde al centralino e cura lo smistamento delle chiamate, fornendo supporto alle diverse funzioni organizzative. Favorisce lo smistamento dei fax in entrata e la gestione della posta cartacea in entrata ed uscita, curando la gestione dei corrieri e del servizio di pony. Fornisce supporto nella realizzazione degli eventi organizzati dall’Associazione. Assicura l’apertura e la chiusura quotidiana degli uffici della Sede Nazionale. Requisiti Richiesti • Esperienza di 2-3 anni in ruoli di reception e di gestione del centralino, preferibilmente all’interno di un’organizzazione non-profit • • • • • • • • • • • Conoscenza/Attenzione ai temi ed ai contenuti trattati dalla LAV ed adesione ai principi ed ai valori dell’Associazione Costituisce titolo preferenziale la scelta vegetariana Buona conoscenza della lingua inglese Conoscenza degli applicativi Office, posta elettronica, internet Organizzazione del lavoro Buone capacità relazionali e comunicative Capacità di lavorare in squadra ed in modo trasversale Assertività Empatia Flessibilità Ascolto attivo Condizioni Contratto full-time a tempo indeterminato - CCNL Commercio. Sede di lavoro Roma Data preferibile di inizio Gennaio 2017 I candidati interessati possono inviare via e-mail il Curriculum Vitae accompagnato da una lettera di motivazione e autorizzazione al trattamento dei dati personali (D.Lgs 196/2003) all’indirizzo email [email protected] citando il riferimento “Receptionist” entro e non oltre il 13/11/2016. LAV si impegna a selezionare i propri collaboratori esclusivamente sulla base delle competenze professionali, indipendentemente da elementi relativi a provenienza culturale, genere, orientamento sessuale. LAV cerca di dare una risposta personale a tutti coloro che inviano una candidatura. In alcune occasioni però questo è reso difficile dall'alto numero di candidature ricevute. Pertanto, qualora non si fosse contattati nell'arco delle quattro settimane successive alla data indicata per il termine del bando, si prega di considerare ciò quale riscontro non positivo alla candidatura stessa. Si assicura il rispetto del trattamento dati sensibili a norma del Decreto Legislativo 196/2003.