Transcript pERSONAS Y REDES

Los servicios universitarios
Las personas y las redes internacionales
Helena Martínez
Universitat Politècnica de Catalunya
24 de octubre de 2009
Función de los servicios
universitarios
• Ejecutar y gestionar las directrices
políticas que emanan del equipo rectoral
• Velar por el cumplimiento de las
normativas
• Garantizar la continuidad de la
administración en momentos de cambio
político
Tipos de servicios
• Estructurales
–
–
–
–
Economía
Gestión académica
Biblioteca
Recursos humanos
• Estratégicos
–
–
–
–
Emprendeduría
Sostenibilidad
Innovación
Relaciones Internacionales, etc
Origen de las oficinas de RRII en
Europa
• Aparición del programa Sócrates
– Necesidad de identificar un único interlocutor por
institución
– Concentrar un grupo de expertos con unas
capacidades y unas habilidades concretas
– Garantizar el cumplimiento de una rigurosa normativa
común sometida anualmente a auditorías
• Su evolución, desarrollo, recursos, actividad ya
ha dependido de cada universidad
• Difícil comparación entre unos y otros, aunque
hay unos temas comunes
• Visibilidad interna y externa muy diversa
Principales funciones
• Gestión del multilingüismo, hecho que
hace que se concentren en ellos tareas
muy diversas, transversales y, muchas
veces, propias de otros servicios
• Gestión de la movilidad de estudiantes,
personal docente e investigador y de
administración y servicios
• Acogida de estudiantes, profesores y PAS
internacional
Principales funciones (II)
• Gestión de convenios internacionales de
cooperación académica
• Gestión de proyectos de cooperación
académica
• Promoción internacional/Captación de
estudiantes e investigadores
• Organización de actos/eventos/congresos
internacionales en la universidad
• En muchas ocasiones, cooperación para el
desarrollo
Personas usuarias del servicio:
Estudiantes
• Es el principal usuario desde el punto de vista
cuantitativo
• Tipología desde el punto de la dirección:
– In: estudiantes internacionales que llegan a la universidad
– Out: estudiants que marchan a otra universidad
• Tipología desde el punto de vista de la estancia
– De movilidad (uno o dos semestres)
– Regular (toda una titulación)
– Visitantes (Study Abroad o Summer Courses)
• Tipología desde el punto de vista del nivel de estudios
– De grado
– De postgrado (muy frecuentemente acompañado de familia)
Personas usuarias del servicio:
Estudiantes (II)
• Principales servicios que se ofrecen al
estudiante in:
– Información a través de la web (saturadas,
estáticas, escritas en clave interna, poco
orientadas al usuario)
– Procesos legales necesarios antes de llegar
al país
– Inserción lingüística, cultural y ciudadana al
llegar al país
– Orientación académica al llegar a la
universidad
Personas usuarias del servicio:
Estudiantes (III)
– Información sobre alojamiento, seguros
médicos, actividades culturales, deportivas y
de ocio, etc.
– Acogida institucional
Personas usuarias del servicio:
Estudiantes (IV)
• Principales servicios que se ofrece a los
estudiantes out:
– Promoción de los programas de movilidad
internacional en otra universidad o en una
empresa
– Acreditación del estudiante
– Información sobre las condiciones
económicas de los distintos programas
– Recopilación de documentación para la
justificación económica de los programas
Personas usuarias del servicio:
Personal docente o investigador
visitante
• Es un usuario menos numeroso pero al
que se le ofrece un nivel de servicios
mucho más amplio
• Servicios:
– Legalización del investigador y su familia
– Alojamiento
– Escolarización de los hijos
– Seguros médicos
Personas usuarias del servicio:
Personal docente o investigador
visitante (II)
– Contratación
– Declaración de impuestos
– Bienvenida institucional: recepción por parte
de la autoridad, acto institucional, puesta en
contacto de la comunidad internacional
Personas usuarias del servicio: El
personal de administración y
servicios
• Es el colectivo de usuarios que más está
creciendo en valores relativos
• Interés en la movilidad:
– Personal cada vez más capacitado y con mayor
inquietud
– Motivado por visitar otras instituciones
– Curioso por conocer otras formas de trabajo, otras
culturas institucionales, otros rasgos culturales que
enriquezcan la orientación y el desarrollo de su
trabajo
Personas usuarias del servicio: El
personal de administración y
servicios (II)
• Servicios que se ofrecen para el personal out:
– Gestión de los programas de movilidad del
colectivo
– Búsqueda de contactos en universidades de
fuera del país
– Orientación en la preparación de las
estancias de movilidad
– Promotores de la movilidad y diseminadores
de las experiencias realizadas
Personas usuarias del servicio: El
personal de administración y
servicios (III)
• Servicios que se ofrecen para el personal in:
– Alta demanda
– Atención a demandas individuales para encontrarles
la ubicación laboral más adecuada
– Organización de semanas de acogida de temática
especializada o generalista en la que se acogen a 20
ó 30 personas procedentes de otras tantas
unviersidades, que conviven durante todo el
programa y aportan distintas experiencias y
diferentes bagajes culturales lo que representa una
experiencia muy rica
El servicio de Relaciones
Internacionales de la UPC
• Movilidad de estudiantes out:
– https://www.upc.edu/sri/estudiantat
• Movilidad de estudiantes in:
– https://www.upc.edu/sri/estudiantado
• Movilidad de profesores out:
– https://www.upc.edu/sri/pdi-pas/mobilitat-de-personalacademic
• Movilidad de profesores in:
– https://www.upc.edu/sri/pdi-pas-1/movilidad-delpersonal-academico
El servicio de Relaciones
Internacionales de la UPC (II)
• Movilidad de personal de administración y
servicios out:
– https://www.upc.edu/sri/pdi-pas/mobilitat-depersonal-dadministracio-i-serveis
• Movilidad de personal de administración y
servicios in:
– https://www.upc.edu/sri/pdi-pas-1/movilidaddel-pas
El servicio de Relaciones
Internacionales de la UPC (III)
– https://www.upc.edu/sri
MUCHAS GRACIAS