Transcript Laajakaistatoimitusprosessin kustannustehokkuus

Laajakaistatoimitusprosessin
kustannustehokkuus
Diplomityöseminaari 10.5.2005
Simo Sorvari 56880R
Sisältö
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Työn tausta
Ongelmanasettelu
Käytetty metodiikka
Keskeiset tulokset
Ratkaisumalli
Johtopäätökset ja jatkotutkimuksen aiheet
Työn valvojana prof. Heikki Hämmäinen
Diplomityöseminaari/Simo Sorvari
2
Summary





Efficiency of the ADSL delivery process in one
Finnish operator
Process is created when volumes were small and
the bottle neck was technical know how
Now volumes are big and prices have come down
Result: Process has big internal costs and it needs
re-engineering.
Some short term and long term development
activities are introduced.
Diplomityöseminaari/Simo Sorvari
3
Työn tausta

Toimitusprosessi on mutkikas ja siihen liittyy
useita yksiköitä samasta organisaatiosta


Se on luotu silloin, kun toimitusmäärät olivat pieniä ja
suurin haaste oli osaaminen
Nyt määrät ovat suuria ja hinnat alentuneet
Diplomityöseminaari/Simo Sorvari
4
Ongelmanasettelu

Työhypoteesi: prosessia ei ole kehitetty
tuotteen edettyä elinkaarellaan jo
massakysyntävaiheeseen. Uhkana on
kustannusten ja markkinahinnan epäsuhta,
joka johtaa tappiolliseen lopputulokseen.
Diplomityöseminaari/Simo Sorvari
5
Käytetty metodiikka

Laadullinen haastattelu ja kirjallisuustyö
14 avainhenkilön avoin
haastattelu
Teemojen
uuttaminen,
täsmentäminen
Kirjallisuustyö
tuotteen
elinkaarimallista
Toimitusprosessin ja
kustannusten tutkiminen
7 avainhenkilön
täsmähaastattelu
Tulokset ja
johtopäätökset
Diplomityöseminaari/Simo Sorvari
6
Keskeiset tulokset
Sijaitsee elinkaaren kasvuvaiheessa – runsaasti
kasvua vielä odotettavissa.
Hinnan odotetaan laskevan vain vähän.
Kansainvälisesti Suomessa kallis laajakaista


Laajakaistayhteyden hinta verrattuna tuloihin
(per 100 kbit/s, prosentteina keskim. kuukausituloista, heinäkuu 2003)
1,80
1,60
1,40
1,20
1,00
%
0,80
0,60
0,40
0,20
a
an
j
E
sp
om
i
S
u
la
nt
i
an
sk
a
T
Diplomityöseminaari/Simo Sorvari
Is
sk
a
R
an
ts
i
uo
R
Ita
lia
I
Is täv
o- a
B lta
rit
an
ni
a
S
ve
i ts
i
ks
a
S
a
ja
or
N
t
A
la
nk
om
aa
t
dy
sv
al
la
Y
h
J
E ap
te a
lä ni
-K
or
ea
B
e
lg
ia
0,00
7
Keskeiset tulokset, jatkuu
Kuvaus toimitusprosessista on oikea ja
kustannukset on arvioitu oikein.
 Kommentteja:
”Miten verkkotyö voi kestää noin kauan?”
”Järkyttävä lista – uskomattomia lukuja, kun kyse on
massatuotteesta!”
”Miksi 4500 minuutin viive? Miksi verkkotyön osuus
on niin suuri?”
”Miksi jokaisessa työssä on puoli tuntia tavaroiden
noutoa?”

Diplomityöseminaari/Simo Sorvari
8
Keskeiset tulokset, jatkuu

Laajakaista Suomessa – valtioneuvoston
laajakaistastrategia:
”Tornado vie eteenpäin toimenpiteistä
huolimatta”
 Odotettiin julkisen vallan sääntelevän
operaattoreiden keskinäisiä toimitusehtoja.
Diplomityöseminaari/Simo Sorvari
9
Ratkaisumalli

Lyhyen tähtäyksen toimenpiteet




pieniä muutoksia
prosessi lyhenee 107 tunnista 6,5 tuntiin
kustannukset alenevat jopa 35%
Pitkän tähtäyksen toimenpiteet


suuri yrityskulttuurin muutos
luodaan toimintatavoiltaan ketterä ja
’nälkäinen’ laajakaistaorganisaatio
Diplomityöseminaari/Simo Sorvari
10
Johtopäätökset ja
jatkotutkimuksen aiheet

Operaattoreiden keskinäiset toimitusehdot

Vivi perustanut keskustelufoorumin





Sähköiset, avoimet rajapinnat
toimituskustannusten puolitus
toimitusaika tilaajasta riippumaton, syrjimätön
Jatkotutkimus: Benchmarking alan
parhaimpiin kansainvälisiin yrityksiin
Teletoimialan yrityskulttuuri
Diplomityöseminaari/Simo Sorvari
11