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Formation en vue de l’introduction du vaccin
antipoliomyélitique inactivé (VPI)
Module 7
Communication avec les
personnes responsables des
nourrissons sur le VPI et sur les
injections multiples
Objectifs de ce module
 À la fin de ce module, les participants :
– Se seront familiarisés avec les moyens et les techniques de
communication avec les personnes responsables des nourrissons ;
– Connaîtront les avantages du VPI et son importance pour l’éradication
de la poliomyélite, les injections multiples et les vaccinations
systématiques ;
– Auront compris que l’innocuité du VPI n’est en rien diminuée lorsqu’il
est administré avec d’autres vaccins.
 Durée
– 40 minutes
Nota : Ce module doit être couvert par un programme connexe de l’UNICEF intitulé
Interpersonal Communication (IPC ; 2h minimum), disponible sur le site ci-dessous
dès octobre 2014 :
http://www.who.int/immunization/diseases/poliomyelitis/inactivated_polio_vaccine/en/
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Communication avec les personnes responsables des nourrissons sur le VPI et sur les
injections multiples, Module 7 | 24 octobre 2014
Principales questions
1 Les agents de santé doivent transmettre
des informations aux responsables des
nourrissons, les écouter parler de leurs
préoccupations et se tenir prêts à
répondre poliment à leurs questions.
2 Les agents de santé doivent s’adresser aux
responsables des nourrissons avec des mots
simples et éviter les termes techniques.
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Il est essentiel que les agents de santé
recommandent fermement le VPI et les
injections multiples pour obtenir une plus
large acceptation de la part des
responsables des nourrissons.
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Communication avec les personnes responsables des nourrissons sur le VPI et sur les
injections multiples, Module 7 | 24 octobre 2014
Il est important de communiquer efficacement avec
les responsables des nourrissons sur le VPI et d’autres
vaccins
Les agents de santé ont un rôle important à jouer pour obtenir
des parents et des personnes responsables des nourrissons qu’ils
acceptent les vaccinations pour leurs enfants.
Les personnes responsables des nourrissons peuvent ne pas comprendre
pourquoi il faut administrer un vaccin antipoliomyélitique supplémentaire à
leurs enfants et elles peuvent être préoccupées par les injections multiples
administrées au cours d’une même séance de vaccination.
En les écoutant patiemment, en les comprenant, en les encourageant et en
communiquant efficacement avec eux, les agents de santé peuvent s’assurer
que les enfants seront vaccinés et seront amenés pour les futures
vaccinations.
Pour plus d’informations sur l’importance de la communication interpersonnelle,
reportez-vous à la page 25 du programme IPC.
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Communication avec les personnes responsables des nourrissons sur le VPI et sur les
injections multiples, Module 7 | 24 octobre 2014
Comment communiquer avec les personnes
responsables des nourrissons ?
 Montrez du respect et de la compassion ;
 Rassurez les personnes responsables des nourrissons ;
 Employez des mots simples et évitez les termes techniques ;
 Écoutez-les exprimer leurs préoccupations ;
 Assurez-vous que l’interlocuteur a compris vos principaux
messages.
Pour obtenir des informations sur l’approche GATHER (Greet, Ask, Tell, Help, Explain,
Return=Accueille, demande, dis, aide, explique, reviens) et l’appliquer pour améliorer la
qualité des visites de proximité, reportez-vous aux pages 26-27 du programme IPC
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Communication avec les personnes responsables des nourrissons sur le VPI et sur les
injections multiples, Module 7 | 24 octobre 2014
Comment communiquer avec les personnes
responsables des nourrissons ?
 Montrez du respect et de la compassion
•
•
•
•
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Soyez chaleureux et accueillant
Montrez du respect
Souriez
Priez-les d’amener leur enfant pour le faire
vacciner et encouragez-les à l’amener jusqu’à ce
qu’il soit complètement vacciné.
Communication avec les personnes responsables des nourrissons sur le VPI et sur les
injections multiples, Module 7 | 24 octobre 2014
Comment communiquer avec les personnes
responsables des nourrissons ?
 Soyez rassurant
– Expliquez aux parents et aux personnes responsables
des nourrissons que le VPI est important et sans risque.
– Rassurez-les en leur expliquant que les injections
multiples sont sans risque.
– Rappelez-leur qu’il vaut mieux pour l’enfant un bref
moment de gêne qu’une douleur à deux occasions
différentes.
– Insistez bien sur l’importance de la vaccination en
général.
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Communication avec les personnes responsables des nourrissons sur le VPI et sur les
injections multiples, Module 7 | 24 octobre 2014
Comment communiquer avec les
personnes responsables des nourrissons ?
 Employez des mots simples et évitez les termes
techniques
– Vos messages doivent être simples et clairs. Évitez
les termes médicaux.
– Employez des mots de la langue locale que les
personnes responsables des nourrissons peuvent
comprendre.
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Communication avec les personnes responsables des nourrissons sur le VPI et sur les
injections multiples, Module 7 | 24 octobre 2014
Comment communiquer avec les
personnes responsables des nourrissons ?
 Écoutez-les exprimer leurs préoccupations
– Laissez-les s’exprimer, encouragez-les à poser des questions ;
– Accordez-leur toute votre attention ;
– Écoutez leurs préoccupations et répondez-leur poliment ;
Corrigez les éventuels malentendus ;
– Votre langage corporel doit toujours être positif ;
– Si vous n’avez pas de réponse à une question, dites à votre
interlocuteur que vous reviendrez lui donner la bonne
information la prochaine fois que vous les verrez au centre
de santé ou lors d’une visite de proximité.
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Communication avec les personnes responsables des nourrissons sur le VPI et sur les
injections multiples, Module 7 | 24 octobre 2014
Comment communiquer avec les
personnes responsables des nourrissons ?
 Assurez-vous que la personne responsable du
nourrisson a compris vos principaux messages
– Expliquez et vérifiez que l’on vous a compris – posez
des questions pour savoir si votre interlocuteur (ou
votre interlocutrice) vous a compris.
– Rappelez à la personne responsable de l’enfant qu’elle
doit ramener l’enfant pour les futures vaccinations, aux
dates prévues dans le calendrier.
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Communication avec les personnes responsables des nourrissons sur le VPI et sur les
injections multiples, Module 7 | 24 octobre 2014
Les agents de santé doivent être préparés à informer les
parents et/ou les personnes responsables des nourrissons
sur :
 Les avantages et l’innocuité du VPI ;
 Les avantages à poursuivre l’administration du VPO pour
éradiquer la poliomyélite ;
 Les vaccins manqués et/ou les prochains vaccins dans le
calendrier ;
 Le fait qu’il est important d’apporter leur carte de vaccination à
toutes les consultations.
Le cas échéant :
 Les avantages et l’innocuité des injections multiples
 Les questions sur la douleur résultant des injections multiples.
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Communication avec les personnes responsables des nourrissons sur le VPI et sur les
injections multiples, Module 7 | 24 octobre 2014
Les avantages du VPI
 Il est important de faire comprendre aux personnes
responsables des nourrissons à quel point il est important
d’associer le VPI et le VPO. Chacun de ces deux vaccins joue un
rôle différent pour renforcer l’immunité de l’enfant – le VPI et le
VPO provoquent chacun une réaction immunitaire différente.
 Combiner ces vaccins protège d’autant plus l’enfant et lui fait
profiter de leurs avantages.
Pour obtenir davantage d’informations sur les bienfaits du VPI et du VPO,
reportez-vous aux pages 35-36 du programme sur le VPI.
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Communication avec les personnes responsables des nourrissons sur le VPI et sur les
injections multiples, Module 7 | 24 octobre 2014
Comment expliquer les avantages du VPI
Les agents de santé peuvent dire aux parents et aux personnes
responsables des nourrissons que :
« Combiner le VPI et le VPO permet d’assurer une protection
maximale contre la poliomyélite. La dose de VPI contribuera à
protéger d’autant plus vos enfants contre la poliomyélite – et ils
profiteront des avantages des deux vaccins. »
« Le VPI renforce l’immunité humorale tandis que le VPO renforce
l’immunité intestinale »
« Les deux vaccins administrés ensemble apportent la plus forte
protection contre la poliomyélite – ils protègent votre enfant et
contribuent à protéger votre communauté. »
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Communication avec les personnes responsables des nourrissons sur le VPI et sur les
injections multiples, Module 7 | 24 octobre 2014
Que répondre aux questions habituelles des personnes
responsables des nourrissons ?
?
Pourquoi mon enfant a-til besoin de deux vaccins
différents contre la
poliomyélite ?
Pour lire d’autres exemples de questions posées, reportezvous à la session 3.2, page 22, du programme IPV.
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Communication avec les personnes responsables des nourrissons sur le VPI et sur les
injections multiples, Module 7 | 24 octobre 2014
Innocuité du VPI
 Depuis des décennies, le VPI est utilisé dans plus de 60 pays
dans le monde.
 Le VPI est un vaccin très sûr, qu’il soit administré seul ou
associé à d’autres vaccins.
 Aucun effet secondaire grave n’a été signalé, mis à part
quelques effets secondaires mineurs.
 Il est possible qu’une vaccination par le VPI soit suivie de
réactions locales mineures, comme cela peut se produire
avec d’autres vaccins. Mais l’enfant s’en remettra.
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Communication avec les personnes responsables des nourrissons sur le VPI et sur les
injections multiples, Module 7 | 24 octobre 2014
Que répondre aux questions habituelles des personnes
responsables des nourrissons ?
?
Le VPI a-t-il des effets
secondaires ?
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Communication avec les personnes responsables des nourrissons sur le VPI et sur les
injections multiples, Module 7 | 24 octobre 2014
Parler aux personnes responsables des
nourrissons sur l’innocuité du VPI
Les agents de santé peuvent dire aux parents et aux
personnes responsables des nourrissons :
« Le VPI est un vaccin très sûr. »
« Après l’injection du vaccin, on peut
éventuellement constater une légère rougeur
avec une sensibilité de la peau. »
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Communication avec les personnes responsables des nourrissons sur le VPI et sur les
injections multiples, Module 7 | 24 octobre 2014
Le cas échéant :
Parler des avantages des injections multiples
Les parents et/ou les personnes responsables des nourrissons
peuvent se sentir préoccupés à l’idée que leurs enfants
reçoivent trois vaccins en une seule fois. Les agents de santé
peuvent les rassurer en leur disant ceci :
« En administrant à votre enfant plusieurs vaccins en une seule
séance lui permet d’être immunisé le plus tôt possible. Les
enfants sont alors protégés contre plusieurs maladies
pendant les premiers mois de leur vie où ils sont les plus
vulnérables. »
« De plus, en administrant plusieurs vaccins en une seule fois
implique moins de séances pour les parents et les personnes
responsables des nourrissons. »
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Communication avec les personnes responsables des nourrissons sur le VPI et sur les
injections multiples, Module 7 | 24 octobre 2014
Parler aux personnes responsables des nourrissons
sur l’innocuité des injections multiples
Expliquez aux parents et aux personnes responsables des
nourrissons que :
« Administrer plusieurs injections en une fois ne présente aucun
risque pour votre enfant. Dans de nombreux pays, les enfants
reçoivent plus d’un vaccin en une seule séance. »
« Des vaccinations précoces signifient que l’enfant est protégé le
plus tôt possible. »
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Communication avec les personnes responsables des nourrissons sur le VPI et sur les
injections multiples, Module 7 | 24 octobre 2014
Que répondre aux questions habituelles des personnes
responsables des nourrissons ?
?
L’administration de
plusieurs vaccins en
une seule séance estelle sans risque ?
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Communication avec les personnes responsables des nourrissons sur le VPI et sur les
injections multiples, Module 7 | 24 octobre 2014
Parler aux parents sur la douleur associée
aux injections multiples
 Les agents de santé doivent reconnaître que les enfants
ressentiront probablement une douleur ou une gêne
légèrement plus forte lorsqu’on leur administrera des
injections multiples.
 Toutefois, ils doivent rappeler aux parents que le fait de devoir
revenir pour les vaccins suivants signifie pour l’enfant ressentir
une douleur une deuxième fois.
 Rassurez-les sur la douleur en disant : « Il vaut mieux pour
l’enfant ressentir une douleur une fois ou un bref moment de
gêne plutôt que souffrir à deux occasions différentes. »
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Communication avec les personnes responsables des nourrissons sur le VPI et sur les
injections multiples, Module 7 | 24 octobre 2014
Que répondre aux questions habituelles des personnes
responsables des nourrissons ?
?
Mon enfant va-t-il
ressentir plus de
douleur ou de gêne ?
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Communication avec les personnes responsables des nourrissons sur le VPI et sur les
injections multiples, Module 7 | 24 octobre 2014
Principaux messages
à ne pas oublier
 Les vaccinations sont importantes pour la santé globale de l’enfant.
 Le VPI et le VPO administrés ensemble assurent une plus forte protection contre
la poliomyélite.
 Même après que l’enfant a reçu une injection de VPI, les parents doivent
continuer à accepter la vaccination par le VPO lorsqu’elle est proposée.
 Le VPI est sûr et efficace.
 Il est sans risque d’administrer des injections multiples en une seule séance.
Dans de nombreux pays, les enfants reçoivent plus de trois vaccins en une seule
fois.
 Il vaut mieux pour l’enfant ressentir un bref moment de gêne à la suite
d’injections multiples plutôt que souffrir à deux occasions différentes.
 S’ils écoutent patiemment, comprennent, encouragent et communiquent
efficacement avec les parents, les agents de santé peuvent obtenir que les
enfants soient vaccinés et ramenés pour les vaccinations suivantes.
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Communication avec les personnes responsables des nourrissons sur le VPI et sur les
injections multiples, Module 7 | 24 octobre 2014
Fin du module
Je vous remercie de
votre attention.
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injections multiples, Module 7 | 24 octobre 2014