Transcript Gemensam förvaltningsstyrning av E-lärande vid UMU - Jonas Lindholm, Mattias Wallmark

Gemensam
förvaltningsstyrning
e-lärande
NGL2015, Falun
Jonas Lindholm, Mattias Wallmark
Umeå universitet
Umeå universitet
• 1965 invigdes Sveriges femte universitet av
kung Gustaf VI Adolf.
• Umeå universitet är idag ett av landets
största utbildningsuniversitet.
• Fyra campus där våra omkring 4 300
anställda och ca 32 000 studenter arbetar.
• 153 program 2400 kurser inom 4 fakulteter
• 2014 hade vi 15 997 HST
Internrevision 2009
• Internrevision av IT-verksamheten vid UmU
• Rapporten grund för styrelsebeslut i juni
• IT-enheten får tydligt uppdrag
• Ansvar för modeller/metoder för det gemensamma
IT-arbetet
• För samtliga gemensamma IT-stöd
•
Beställaransvar
•
Teknisk förvaltning
•
Avtal
UmUs förvaltningsmodell
• För detta ändamål tillämpar universitetet en
förvaltningsmodell baserad på modellen pm³ (På's
Maintenance Management Model).
• Ansvaret för de olika delarna av
förvaltningsarbetet ska vara klart uttalat,
dokumenterat och accepterat av alla berörda.
• Målet med förvaltningen är att IT-stödet skall
uppfylla verksamhetens krav och önskemål under
hela sin livscykel, från förvaltning och drift till
avveckling.
UmUs förvaltningsmodell
Ansvar/
roller
Omvärldsanalys/
hälsoenkät
Samverkan
Systemförvaltning
Utvecklingsbehov
Säkerhetsarbete
Förvaltningsplan
Cambro fram till 2013
• Lanserades 2008/2009
• Renoveringsprojekt 2010 genomfördes
tillsammans av IT och verksamheten
• Verksamheten saknade tydligt uppdrag och
tillhörande finansiering
• Teknisk stabilitet men också teknikdriven
förvaltning
• Stöds rätt processes?
Satsning 2013
• ”För att anta framtida utmaningar som
undervisning i blandade – digitala och fysiska
– miljöer innebär behövs en både
organisatorisk och ekonomisk kraftsamling
som ytterst syftar till att ge ett bättre och
mer samordnat stöd till både lärare och
studenter.”
• 2013-09-10
Beslut 2013
• Ny organisation UPL
• Universitetspedagogik och lärandestöd (UPL)
ska bidra till utveckling av
högskolepedagogiska lärmiljöer på campus
och nät
• Beviljades 1,5mkr för att etablera en
förvaltningsorganisation för E-lärande
• Tillsatte två nya heltidstjänster
• Påbörjade etableringen av ett nytt
förvaltningsobjekt
Förvaltningsplan 2015
• Gemensamt framtagen plan
• Styrdokument för förvaltningen
• Omfattar
•
•
•
•
•
Syfte
Omfattning
Mål
Budget
Organisation
Processer och dess stöd
Verksamhetsprocesser
Stöd för undervisningsplanering:
Hjälper lärare och
administrativ personal att
planera undervisning
Stöd för genomförande
av undervisning:
Hjälper lärare att
genomföra sin
undervisning,
examinerande moment
och plagiatkontroll
Stöd för utvärdering av
undervisning:
Hjälper utföraren att
genomföra kursvärdering
enligt regelverk
Generella stöd:
Innehåller delar som inte
passar endast i en
process
Verksamhetsstöd
Checklistor
Lathundar
Mall för välkomstbrev
IT-stöd
Cambro
-
Checklistor
Lathundar
Verkstäder:
Nätbaserade möten mfl
Rekommendationer för
examination i Cambro
-
Cambro
Urkund
Adobe connect
-
Mall för kursvärdering
mha Cambro/Adobe
connect
-
Cambro
Adobe connect
-
Cambro hjälpsidor
Lärandestöd
(supportsidor)
Ad hoc utbildning i
användning av ITstödet
-
Cambro
Adobe connect
Systemdokumentation
-
-
Problem och behov
•
•
•
•
Ansträngd budget
Extern påverkan (projekt)
Mallar
Ny lagtext
Förvaltningsverksamhetens mål
• År 2015 ska:
• objektet, förvaltningsorganisationen och
dess aktiviteter vara etablerade
• de finansiella ramarna hållas
• vi förstärka de fastställda verksamhetsprocesserna med verksamhetsstöd såsom
checklistor, policys, verkstäder med mera
• Cambro uppgraderas till en version som
är baserad på Sakai 10
Genomförda aktiviteter hittills
•
•
•
•
Objekt är etablerat
Uppgraderat till Sakai 10
Helt nytt verkstadsutbud
Håller finansiella ramar
Långsiktigt mål för E-lärande
• År 2020:
• sker e-lärande rättssäkert, med
tydlighet avseende organisatorisk
ansvarsfördelning och med rättvisa
ekonomiska villkor
• kännetecknas våra lärandemiljöer av
öppenhet och tillgänglighet
• har våra lärare pedagogisk digital
kompetens
• skapa goda förutsättningar att
använda learning analytics
En tillplattad vy
En hierarkisk vy
Styrprocess
Part Förvaltning verksamhet
Förvaltning IT
Leverantör av drift
Ansvarar för SLA
Styrgrupp
Nivå
Budgetnivå
Systemägare
Tekniskt ansvarig
(Styrgrupp)
Katarina Winka
UPL
Sören Berglund
IT-enheten
Beslutsnivå
Systemförvaltare
Teknisk förvaltare
(Förvaltningsgrupp)
Jonas Lindholm
UPL
Mattias Wallmark
IT-enheten
Objektspecialister
IT-specialister
Operativ nivå
Styrning, prioritering,
samordning, strategi, ekonomi
Förslag till förvaltningsplan
Ändringskrav utanför f-plan
Rapporter
Beslutsunderlag
Beslutar om
Beslutad f-plan
Mål och budget
Omprioriteringar
Uppdrag/projekt utanför
förvaltningsplanen
Förvaltningsgrupp
Beslutar och verkställer
förvaltningsaktiviteter
Uppdrag inom
förvaltningsplan
Införande
Cambro
Niklas Brinkfeldt
Cambro referensgrupp
ITS
(ibland inom f-planen)
Önskemål/ krav från
verksamheten
Urkund
Adobe connect
Införande
Tack
[email protected]
[email protected]