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２８ ハンバーガー店の３２秒 始めに、次のような場合はＡ、Ｂ、Ｃのうちどの言葉を使うでしょうか。選んでください。 あなたは停留所でバスを待っています。もう３０分も待っているのにバスがきません。そん な時どんな気持ちがしますか。答えはＢです。 思うようにものごとがすすまなくて、こころが落ち着かない時に使います。では問題をしま しょう。 ある有名なハンバーガーの店では３２秒に注意をしています。この３２秒というのは注文を 受けるから品物をそろえ、お客には渡し代金をもらいありがとうございましたというまでの 時間です。これが３２秒を超えるとお客はいらいらしはじめるそうです。それにどんなハン バーガーでも作ってから十分たったら、それは売らないことにしています。新鮮なものを一 秒でも早く、一人でも多くのお客さんに売る、これが店の方針です。ですから、お客を待た せずしかも売れ残りを最小限にして利益をあげるためにはコンピュータを使ってお客の流れ を予測して、作る量をコントロールしなければならないのです。 問題１ 今聞いた話しのハンバーガー屋さんは次のＡ、Ｂ，Ｃ、Ｄの中のどの人ですか。一 つ選んで○をつけてください。 Ａさん：昼の１２ごろはお客が多いので朝のうちにたくさんハンバーガーを作っておきます。 Ｂさん：少し時間がかかっても美味しいものを売るほうがお客さんも満足します。 Ｃさん：急いでいるお客さんが多いので、注文を受けてから３２秒でハンバーガーを作りよ うにしています。 Ｄさん：できるだけお客を待たせないで、しかも新鮮なものを食べていただくように努力し ています。 28 漢堡店的32秒 首先，像這個情況A、B、C哪個詞來使用呢？請選擇。 你在停車場等巴士，已經過了30分鐘巴士還沒來。這時是怎樣的心情呢？ 答案是B。 認為抱歉，安定心時使用的。那麼來做問題吧。 有間有名的漢堡店很注意32秒。這個32秒是指從點餐、遞東西給客人、收錢， 到「謝謝」的時間。好像超過32秒，客人就會開始急躁。而且做怎樣的漢堡都過 多會賣不完。把新鮮的東西早一秒賣給客人，即使一個人賣給很多的客人。這是 這家店的方針。因此，為了給讓等待的客人最少銷售額度的交換使用電腦約束客 人的流量，必須控制製作量。 問題1 現在聽到說話的漢堡店老闆是下面A、B、C、D的哪個人。選一個正確的。 A：因為中午12點時客人很多，趁著早上在家做很多漢堡。 B：即使有一點點時間，要賣好吃的東西滿足客人。 C：在客人很多時快速的從點餐到32秒設法做出漢堡。 D：盡量不要讓客人等，也努力做出新鮮的東西。 ２９ 電話の種類 始めに、次の言葉をよく聞いてください。２回ずつ言いますから、発音とあっているものに○をつ けてください。 １、プッシュフォン、プッシュフォン ２、コードレスフォン、コードレスフォン ３、キャッチフォン、キャッチフォン 答えは、１はＣ、２はＢ、３はＣです。では問題をしましょう。 新しい電話の種類や機能に注意して、次の説明を聞いてください。 日本ではじめで電話が使われたのは、今からおよそ百年前の１８９０年のことですが、第二次世界 大戦後、電話の数は急速に増えて、今では約６７００万台、国民二人に一台の割合で普及していま す。最近の技術の進歩は目覚ましく、いろいろと便利な電話がぞくぞくと出てきています。まず、 これまではダイヤルを回していたのが、現在はボタンを押すプッシュフォンが主流になりつつあり ます。また、コードがついていなくて自由に持ち運ぶことができる。コードレスフォンもだいぶ普 及してきました。それから、あいての声を録音できる。留守番電話は留守がちな一人暮らしの人に は便利な電話です。また電話中に別の電話がかかってきた場合にビービービーという音で知らせて くれるキャッチフォンという機能も一般家庭でひろく使われるようになりました。また、オフィス などではかかってきた電話を自動的にほかのところへ回す、転送電話が活躍しています。このよう に、最近の電話はつぎつぎと新しい機能が開発されています。 問題１ 今聞いた話しと合っているものに○、ちがっているものに×をつけてください。 Ａ、相手の声を録音するのは留守番電話です。 Ｂ、ダイヤルを回さないでボタンを押す電話はキャッチフォンです。 Ｃ、自由に持ち運べるのはコードレスフォンです。 Ｄ、転送電話は一人暮らしの人に便利な電話です。 29 電話的種類 開始，請聽下列詞。持續說兩次和發音一樣的請打O 1. 按鍵式電話，按鍵式電話 2. 無線電話，無線電話 3. 撥接電話，撥接電話 答案是 1是C，2是B，3是C，那麼做問題吧。 注意新的電話的種類和機能，請聽下面的說明。 在日本電話開始被使用，大約從現在的一百年前的1890年的事，但第二次世界大戰電話 的數量急速增加，現在約6700萬台，兩人一台的比率普遍。最近的技術進步喚醒，各式 各樣便利的電話持續出現。首先，雖然到目前為止轉動撥號電話，但是現在的種類變成按 按鈕的撥接電話。再來，連接無線能自由地搬運。無線電話最普及。而且，大致上的聲音 能錄音。錄音電話是對於一個人生活不在家使用的方便的電話，在電話中打別的電話的時 候有嗶嗶嗶聲讓我們知道。撥接電話的機能變得被一般家庭使用的很廣。並且在辦公室等 等打電話會自動轉到其他的地方，電話轉送活耀。就這樣，最近的電話持續新的機能被開 發。 問題1 和現在聽到的話適合的打O,錯的請打x A 錄對方的聲音是錄音電話。 B 撥號電話不能被轉動，按按鈕的電話是撥接電話。 C 自由搬運的電話是無線電話。 D 轉送電話是給一個人生活的便利電話。 代金(だいきん) 價錢 停留場(ていりゅうじょう) 停車場 コントロール 控制 機能(きのう) 功能 第二次世界大戦(だいにじせかい たいせん) 第二次世界大戰 ダイヤル 撥號 プッシュフォン 按鍵式 コードレスフォン 無線電話 無線電話 キャッチフォン 撥接電話 撥接電話