MX-ONE Management Suite

Maakt administratie, configuratie, rapportage en monitoren van de MiVoice MX-ONE eenvoudig, snel en gemakkelijk

Ontdek de MiVoice MX-ONE Management Suite

MiVoice MX-ONE van Mitel is een complete en volledig geïntegreerde communicatie-oplossing voor middelgrote tot grote organisaties. Deze suite kan worden geïmplementeerd op locatie of in de cloud en biedt functierijke Unified Communications and Collaboration (UCC) mogelijkheden. De MiVoice MX-ONE Management Suite maakt het beheer van het MiVoice MX-ONE systeem eenvoudig en intuïtief.

De MiVoice MX-ONE Management Suite bestaat uit de volgende elementen:

• MX-ONE Service Node Manager (SNM) • MX-ONE Provisioning Manager (PM) • Mitel Performance Analytics (MPA) (MX-ONE Traffic Manager)

MiVoice MX-ONE Service Node Manager en MX-ONE Provisioning Manager

Dankzij de taakgerichte functies van de MiVoice MX-ONE Management Suite voor snelle configuratie, beheer en monitoring kunnen beheerders de meeste systeeminstellingen binnen één website configureren en beheren. Diepgaande integratie met MiVoice MX-ONE zorgt voor een consistente look & feel waardoor de beheerders snel en efficiënt door de configuratietaken kunnen navigeren. Configuratieproblemen worden tot een minimum beperkt door begeleide installatie, sjablonen voor snellere configuratie en toegankelijke online gebruikershandleidingen. Bovendien is het beheer is niet beperkt tot één instance, en beschikt u over de mogelijkheid om altijd tussen meerdere instances en taken te schakelen, zonder verlies van waardevolle gegevens. De MiVoice MX-ONE Service Node Manager (SNM) en MiVoice MX-ONE Provisioning Manager (PM) zijn grafische webgebaseerde tools waarvoor u geen extra software hoeft te installeren. De Mitel Performance Analytics (MPA) tool kan op locatie of in de cloud worden ingezet, voor veilige 24/7 voice network monitoring en gedetailleerde rapportage van spraakkwaliteit en systeemprestaties.

Mitel | 2

MiVoice MX-ONE Service Node Manager

De MX-ONE Service Node Manager biedt een consistente look & feel voor beheerders. Configuratie is eenvoudig dankzij begeleide procedures, sjablonen en online gebruikershandleidingen. BELANGRIJKSTE KENMERKEN - MX-ONE SNM

• Automatisch geïnstalleerd op de eerste MiVoice MX ONE Service Node in elk systeem • Biedt tools voor weergeven, toevoegen, wijzigen, verwijderen, afdrukken en vergelijken bij de meeste configuratie-opdrachten • Ondersteunt HTTPS voor veilige configuratie • Bevat begeleide procedures voor het opzetten van nieuwe sites of complexe configuraties • Maakt gebruik van sjablonen voor snellere configuratie. Sjablonen kunnen worden gedownload en geüpload naar andere MX-ONE Service Node Managers • Volledige configuratie onafhankelijk van de volgorde waarin de gegevens worden ingevoerd • Verbinding met multiple IP Phone software-servers voor extern beheer van IP Phone configuratiebestanden • Vooraf geconfigureerde SIP-trunks voor gemakkelijke configuratie van verschillende aanbieders (instellingen uploaden via een configuratiebestand)

INRICHTING VAN IP/SIP-TERMINALS MiVoice MX-ONE Service Node Manager biedt functies voor het inrichten en configureren van IP/SIP-terminals. Via de Service Node Manager kan de systeembeheerder gemakkelijk configuratiebestanden maken of bewerken, en terminals inrichten die moeten worden aangesloten op het LAN. Na aansluiting worden de relevante configuratiebestanden en software automatisch gedownload naar de telefoons. Gebruiker- en toestelgerelateerde instellingen worden geconfigureerd via MX-ONE Provisioning Manager.

TECHNISCHE INFORMATIE INTERFACES

• HTTP en beveiligde HTTP (HTTPS) protocollen • Opdrachtregelinterface voor het uitvoeren van Unix achtige commando's

CLIENT/SERVERVEREISTEN

• SUSE Linux Enterprise Server 11 • Toegankelijk via standaard webbrowser: Internet Explorer, Chrome en Firefox worden ondersteund

MiVoice MX-ONE Provisioning Manager

Met de MX-ONE Provisioning Manager kunnen eindgebruikersinstellingen worden gedeeld met andere MX-ONE-applicaties (zoals voicemail, UCC-suite, call center, attendants, enz.). Aan elke eindgebruiker kunnen meerdere toestellen, een mailbox en andere diensten worden toegewezen. Provisioning Manager werkt met taakgerelateerde functies, waardoor de noodzaak voor synchronisatie met de MX-ONE Service Node verdwijnt. De Provisioning Manager ondersteunt configuratie van alle MX-ONE-toestellen. Dankzij een directe verbinding naar MX-ONE kan real-time informatie worden opgehaald en weergegeven, zoals gratis nummers en de bestaande toestellen, en bijgewerkt naar de laatst gebruikte instellingen. BELANGRIJKSTE KENMERKEN - MX-ONE PM

• Geen software-installatie vereist - instellen via een webgebaseerd grafisch configuratieprogramma • Beheer van een of meer toestellen tegelijk • Snel weergeven, toevoegen, verwijderen en wijzigen van eindgebruikers, afdelingen, beheerders, toestellen, mailboxen • Configureert een of meer MX-ONE Service Nodes, MiCollab, MiCollab Advanced Messaging en Mitel CMG en bevat koppelingen naar andere grafische beheerinterfaces, zoals Mitel Mobile Client portal enz.

• Directe toegang tot MiVoice MX-ONE Service Node Manager waar u groepen, serviceklassen, toegangscodes, spraakmededelingen en meer kunt weergeven, toevoegen, verwijderen en wijzigen • Integratie met Microsoft Active Directory (AD) voor directe toegang tot de gebruikersdatabase van de organisatie • Self-service waarmee eindgebruikers toegang hebben tot MX-ONE PM en zelf persoonlijke lijsten, functietoetsen en algemene instellingen kunnen beheren • Ondersteuning voor multi-tenant provisioning

TECHNISCHE INFORMATIE INTERFACES

• HTTP en beveiligde HTTP (HTTPS) protocollen • Opdrachtregelinterface voor het uitvoeren van Unix achtige commando's

CLIENT/SERVERVEREISTEN

• SUSE Linux Enterprise Server 11 • Optioneel: SMTP-mailserver • Toegankelijk via standaard webbrowser: Internet Explorer, Chrome en Firefox worden ondersteund

IMPLEMENTATIE-OPTIES

• Op dezelfde server als MX-ONE • Standalone op eigen Linux-server

3 | Mitel

Mitel Performance Analytics

Mitel's Fault & Performance Management-software voor controleren van storingen en prestaties is geïmplementeerd op meer dan 2.000 netwerken wereldwijd, en biedt hulpmiddelen voor proactief detecteren en oplossen van servicekwaliteitsproblemen voordat de klant daar hinder van ondervindt. Deze software biedt de volgende functies:

• Prestatiebewaking • Storingsmanagement (waarschuwingen & testtools) • Beveiligde externe toegang • Gedetailleerde rapportages • Systeemback-ups (niet beschikbaar voor alle producten)

Omdat een doeltreffend beheer van servicekwaliteit volledige zichtbaarheid op het netwerk vereist, biedt Mitel Performance Analytics controlemogelijkheden voor apparaten van meerdere leveranciers (zoals servers, routers/switches, IP DECT basisstations, session border controllers), alsmede geavanceerd prestatiebeheer voor Mitel-oplossingen. Er zijn geavanceerde functies beschikbaar voor specifieke typen toestellen en leveranciers en praktisch elk type IP-apparaat kan worden bewaakt met configureerbare SNMP-ondersteuning.

BELANGRIJKSTE FUNCTIES - MPA

• Implementatie in de cloud of op locatie • Meerdere klantnetwerken beheren via een enkele interface • 24/7 prestatiebewaking detecteert problemen voordat deze invloed hebben op de klant • MiVoice MX-ONE call server (hardware en licentie id's, alarmen, functie, administratie van gebruikers en apparaatlicenties) • Server (CPU, geheugen, schijfgebruik, ping-latentie, pakketverlies, bereikbaarheid/beschikbaarheid, interfacestatistieken, drempelwaarden voor prestatiealarmen) • Door MiVoice MX-ONE SIP ingestelde meting van spraakkwaliteit per gesprek (R-waarde) • MiVoice MX-ONE applicatieserver (beschikbaarheid, installatie en operationele status van Windows-services (actief/niet-actief) • Meldingen via e-mail, sms of Twitter opties voor alarmbeheer • Op afstand oplossen van problemen met veilige externe toegang en testtools • Gedetailleerde SLA-rapportage

TECHNISCHE INFORMATIE INTERFACES

• Communicatie wordt geverifieerd en versleuteld met op standaarden gebaseerde IP beveiligingsmechanismen zoals SSL (RSA-2048/AES 128), SSH (RSA1024/AES 128) en HTTPS • Een software- of hardwarematige 'probe' van Mitel is vereist voor toegang tot en bewaking van apparaten op een extern klantnetwerk

CLIENT/SERVERVEREISTEN

• Toegankelijk via standaard webbrowser: Internet Explorer, Chrome en Firefox worden ondersteund • Opdrachtregelinterface voor het uitvoeren van Unix achtige commando's Mitel Performance Analytics

mitel.com

© Copyright 2016, Mitel Networks Corporation. Alle rechten voorbehouden. Het woord en het logo Mitel zijn handelsmerken van Mitel Networks Corporation. Verwijzingen naar handelsmerken van derden dienen alleen ter referentie en Mitel maakt geen aanspraak op deze merken.

138264-R1604-NL