Transcript A4N Network Solutions Algemene Voorwaarden

A4NNetworkSolutionsAlgemeneVoorwaarden
AlgemeneVoorwaardenvanA4NNetworkSolutions
1.DEFINITIES
Indeze‘AlgemeneVoorwaardenvanA4NNetworkSolutionswordendevolgendebegrippengebruikt:
AanvullendeDienst:eendienstvanA4NNetworkSolutionsdiekrachtensdeOvereenkomstinaanvullingopde
Dienstwordtgeleverd.
AlgemeneVoorwaarden:dezealgemenevoorwaardenvanA4NNetworkSolutions.
Contentdienst:eendooreenderdeaangebodendienstwaarbijdecontractanten/ofgebruikermetbehulpvan
een(aanvullende)dienstinformatie,tekst-,geluids-en/ofbeeldbestanden,applicaties,softwareendergelijke
kanontvangen,inzien,gebruiken,delenofverspreiden,alsmedecombinatiesvanhetvoorgaande,zoalssms-
inhoudsdiensten,mobieleinternetdienstenof0800/090x-diensten.
Contractant:de(rechts)persoonmetwieA4NNetworkSolutionseenOvereenkomstheeftgesloten.
Bedrijfsnetwerk:hetinternebedrijfsnetwerkvanContractant.BedrijfsnetwerkvanContractantiseigendom
vanContractant.
Datadienst:de(mobiele)telecommunicatiedienstvanA4NNetworkSolutions.
A4NNetworkSolutions:statutairgevestigdteRijnsaterwoude,ingeschreveninhethandelsregistervande
KamervanKoophandelDenHaagondernummer:24441969
Dienst:dedoorA4NNetworkSolutionsgeleverdedienstbestaandeuitdeaansluitingopeenelektronische
communicatiediensten/ofdeaansluitingopeencommunicatienetwerk,waarondertevensdochniet
uitsluitenddeaansluitingopeentelefoonnetwerken/ofhetinternet.
Dienstbeschrijving:beschrijvingvandeverschillendedienstenwelkeopdewebsitestaangepubliceerd.
DSL-lijn:deDSLaansluitingtussenhetmodemenhetinternet,waardoorgebruikkanwordengemaaktvande
Dienst.
Gebruiker:degeneaanwieContractantonderzijnverantwoordelijkheidenvoordiensrekeningenrisico
toegangtotdeDienstverleent.
Login:eenuniekeidentificatiecodevanContractantdieeenGebruikertezamenmeteenwachtwoord
noodzakelijkisomtoegangtotdeDienstteverkrijgen.
Modem:eenmodemdataangeslotenisopdeDSL-lijntenbehoevevanhetgebruikvandeDienst.
Overeenkomst:deOvereenkomsttussenContractantenA4NNetworkSolutions,waarvandezealgemene
voorwaardendeeluitmaken,opgrondwaarvandeDiensteneventueleAanvullendeDienst(en)doorA4N
NetworkSolutionsaanContractantwordt/wordengeleverd.
Randapparaat:eendoorA4NNetworkSolutionsschriftelijkgeaccepteerdapparaat,aldannietviahet
Bedrijfsnetwerk,aangeslotenophetModemtenbehoevevanhetgebruikvandeDienst.Hetrandapparaatis
eigendomvanContractant.
Simkaart(“SubscriberIdentityModule”-kaart):deA4NNetworkSolutionschipkaart,waarmeegebruikkan
wordengemaaktvandediensten/ofdeaanvullendediensten.
Wachtwoord:eenunieketoegangscodevanContractanttenbehoevevanzijnGebruikers.
Website:deinternetsitevanA4NNetworkSolutions:www.a4n.nl,ofeenanderedoorA4NNetworkSolutions
aangebodenwebsite.
2.ALGEMEEN
2.1DezeAlgemenevoorwaardenzijnvantoepassingopalleoffertesvanA4NNetworkSolutions,alsmedeop
alledoorA4NNetworkSolutionsaangeganeovereenkomstenen/ofaanvullendeovereenkomstenen/ofeen
AanvullendeDienst,hoeookgenaamd.
2.2IndiendeContractantinzijnaanbodofanderecorrespondentiemetbetrekkingtotdeovereenkomstzou
verwijzennaaranderevoorwaarden,wordtdetoepasselijkheiddaarvanuitdrukkelijkvandehandgewezen.
Enigandersluidendbedingindergelijkeanderevoorwaardendoetaanhetvoorgaandenietaf.
2.3Afwijkingenvanen/ofaanvullingenopdeOvereenkomsten/ofenigebepalinguitdeAlgemene
voorwaarden,zijnslechtsvankrachtindienenvoorzoverdezeuitdrukkelijkenschriftelijkzijn
overeengekomen,enhebbenuitsluitendbetrekkingopdebetreffendeOvereenkomst.
Indieneendergelijkeafwijkingen/ofaanvullingdoorA4NNetworkSolutionswordtgedoogd,zaldatgeen
precedentwerkinghebbenenkanContractantdaaraangeenenkelrechtontlenenvooreventueletoekomstige
A4NNetworkSolutions,Postbus87,2910ABteNieuwerkerkaandenIJssel.085-1117979
A4NNetworkSolutionsAlgemeneVoorwaarden
Overeenkomsten.
2.4DeAlgemenevoorwaardenzijneveneensvantoepassingopalleOvereenkomstenmetContractant,voorde
uitvoeringwaarvanderdendienentewordenbetrokken.
2.5IngevalvanstrijdigheidtussenhetbepaaldeindeAlgemeneVoorwaardenenhetbepaaldeinde
OvereenkomstprevaleerthetgesteldeindeOvereenkomst.
2.6A4NNetworkSolutionsisgerechtigddeAlgemeneVoorwaardentewijzigen.DegewijzigdeAlgemene
VoorwaardenzullenookvantoepassingzijnopdeOvereenkomst.
2.7A4NNetworkSolutionsisgerechtigddeDienstenAanvullendeDienstentewijzigenoftebeëindigen.
3.TOTSTANDKOMINGVANDEOVEREENKOMSTENLEVERTIJDEN
3.1DeOvereenkomstkomttotstandophetmomentdatA4NNetworkSolutionsdeaanvraagvanContractant
schriftelijkofperemailheeftgeaccepteerd,alsmedeophetmomentdatA4NNetworkSolutionsaanvangtmet
deuitvoeringvandeOvereenkomstdoorhetleverenvandeDienstofAanvullendeDienst.
3.2Contractantzalwijzigingenindeophetaanvraagformulierverstrektegegevensonverwijldschriftelijkaan
A4NNetworkSolutionsdoorgeven.
3.3Allemondelingopgegevenen/ofindiendeOvereenkomsttotstandkomtdoortussenkomstvaneen
vertegenwoordigervanA4NNetworkSolutionsdedoordevertegenwoordigervanA4NNetworkSolutions
opgegeven,tarievenen/ofextrakortingendieafwijkenvandenormaalgeldendeenviadewebsite
bekendgemaaktetarievenen/ofkortingen,bindenA4NNetworkSolutionsenkelenalleenindiendie
wijzigingenen/ofafwijkingenschriftelijkdoorA4NNetworkSolutionsaanContractantzijnbevestigd.
3.4LevertijdenzijnslechtsindicatiefengevendeContractantbijoverschrijdingervangeenrechtopontbinding
ofschadevergoeding,tenzijuitdrukkelijkandersisovereengekomen.
3.5A4NNetworkSolutionsisgemachtigdnamensContractantallenodige(rechts-)handelingenteverrichten
omeenaansluitingopeendienstovertenemenvaneenvoorgaandeaanbieder.
4.DUURENBEËINDIGINGVANDEOVEREENKOMST
4.1DeOvereenkomstwordtaangegaanvooronbepaaldetijdtenzijschriftelijkandersisovereengekomen.
4.2TenzijdeOvereenkomstvoorbepaaldetijdisaangegaanen/ofisverlengdkandeOvereenkomsttelkens
dooreenpartijschriftelijkwordenopgezegdmetinachtnemingvaneenopzegtermijnvan3maanden,
onverminderdhetinartikel6vandezealgemenevoorwaardenbepaalde.
4.3IndieneenOvereenkomstvoorbepaaldetijdisaangegaanendeDiensten/ofdeAanvullendedienst
bestaatuithetaanbiedenvaneenaansluitingvoormobieletelefoniewordtdeOvereenkomst,indiengeen
opzeggingheeftplaatsgevonden,nahetverstrijkenvandebepaaldetijd,voortgezetvooronbepaaldetijd
waarbijpartijendeOvereenkomstschriftelijkkunnenopzeggenmetinachtnemingvaneenopzegtermijnals
naderomschreveninartikel4.2.
4.4IndiendeOvereenkomstdoordeContractantondankshetoverigensbepaaldevoortijdig,datwilzeggen
voorheteindevandebepaaldetijdc.q.deverlengdelooptijdvandeOvereenkomstwordtopgezegd,danis
Contractant–onverminderddeoverigerechtenvanA4NNetworkSolutions–directenopeisbaareen
afkoopsomverschuldigddoordeContractant.Dezeafkoopsombestaatnaastdeopenstaandegefactureerde
bedragenvoordeDienstuit:(i)honderdprocent(100%)vandevasteterugkerendemaandelijksetarievenvoor
deDiensten-indienvantoepassing–(ii)demaandelijksevariabeletarievenvoordeDienst,voordevolledige
initiëlelooptijdc.q.verlengdelooptijdvandeOvereenkomst.Hetdeelvandeafkoopsomdatbetrekkingheeft
opdemaandelijksetarievenvoordeDienstwordtbepaalddoorhetgemiddeldedatA4NNetworkSolutions
daarvoorindeperiodevanzesmaandenvoorafgaandaandeopzeggingaanContractantinrekeningheeft
gebrachtvermenigvuldigdmethetaantalmaandendatdeOvereenkomsttevroegisopgezegd.
4.5IndiendedoorA4NNetworkSolutionsgeleverdeDienst(mede)bestaatuithetterbeschikkingstellenvan
eenDSL-lijnkanA4NNetworkSolutions–onverminderdhaaroverigerechten-bijopzeggingvande
Overeenkomsteenbedragvan€90,-administratiekostenperDSL-lijninrekeningbrengenaanContractant,
ongeachtderedenofgrondvoordeopzegging.
4.6A4NNetworkSolutionsisinafwijkingvanhetinartikel4.2bepaaldesteeds,zonderaanContractanteen
vergoedingverschuldigdtezijn,gerechtigddeOvereenkomstmetContractantmetinachtnemingvaneen
A4NNetworkSolutions,Postbus87,2910ABteNieuwerkerkaandenIJssel.085-1117979
A4NNetworkSolutionsAlgemeneVoorwaarden
opzegtermijnvandriemaandenoptezeggen,indienA4NNetworkSolutionsomwelkeredendanookbesluit
hetaanbiedenvandeDiensten/ofeendeelvandeDiensttestaken.
4.7IndieneenOvereenkomstvoorbepaaldetijdisaangegaanendeDienstgedeeltelijkofgeheelwordt
uitgevoerddooreenvoorgaandeaanbiedervandeDienst,duurtdeovereenkomsttenminstevoorttoteen
periodeverstrekenisgelijkaandebepaaldetijd,terekenenvanafhetmomentdatdeDienstvolledigis
overgenomendoorA4NNetworkSolutions.
5.UITVOERINGVANDEOVEREENKOMST
5.1Indienenvoorzovereengoedeuitvoeringvandeovereenkomstditvereist,heeftA4NNetworkSolutions
hetrechtbepaaldewerkzaamhedenen/ofdienstentelatenverrichten/verzorgendoorderden.
5.2Contractantisgehoudenallenoodzakelijkeen/ofdoorA4NNetworkSolutionsgevraagdegegevensaan
A4NNetworkSolutions,ofdoorA4NNetworkSolutionsingeschakeldederden,teverstrekkenentoegangte
verlenenaanwerknemersvanA4NNetworkSolutionsofvandoorA4NNetworkSolutionsingeschakelde
derdentotderuimtenindelocatie(s)waarA4NNetworkSolutionswerkzaamhedentenbehoevevanhet
verlenenvandeDienstmoetverrichten.
IndienContractantdevooreengoedeuitvoeringvandeOvereenkomstdoorA4NNetworkSolutionsgevraagde
gegevensen/ofinlichtingenen/ofmedewerkingnietbinnendedaartoegestelderedelijketermijnaanA4N
NetworkSolutionsterbeschikkingheeftgestelden/ofheeftverleend,isContractantgehoudendedoorA4N
NetworkSolutionsdedaardoorgemaaktekostenaanA4NNetworkSolutionstevergoeden.
5.3Contractantzalvoorzoverredelijkerwijsnodigisvooreengoedeuitvoeringvandeovereenkomstzijn
medewerkingverlenenaanhetuitvoerenvandeOvereenkomst.ContractantzalredelijkeinstructiesvanA4N
NetworkSolutionsinditkaderopvolgen
5.4ContractantstaatervoorindathetBedrijfsnetwerk,deRandapparatuurenhetModemoprespectievelijk
vanuitdeovereengekomenlocatiebeschikbaarblijftvoorhetgebruikvandeDienst
5.5IndienzulksnaarhetoordeelvanA4NNetworkSolutionswenselijkis,isA4NNetworkSolutionssteeds
gerechtigdomwijzigingenaantebrengenindevoordeDienstgebruikteinfrastructuur,technische
instellingen,gebruiktetechnieken/ofgebruikteapparatuur,waarondertevensdochnietuitsluitendis
begrepenhetrechtvoorA4NNetworkSolutionsomtewijzigenvan(mobiele)telecomprovidervanwiens
netwerkgebruikwordtgemaaktbijhetaanbiedenvandeDiensten/ofaanvullendeDienst.
5.6ContractantzalwijzigingennadeopleveringindeRandapparatuuronverwijldmondelingenschriftelijkaan
A4NNetworkSolutionsmelden.
5.7NaasthetoverigensinditartikelbepaaldeisA4NNetworkSolutionsgerechtigd(eenaanbiedingsvormvan)
deDiensttebeëindigenen/oftewijzigen,metinachtnemingvaneentermijnvanaankondigingvantenminste
driemaanden,indientechnischeofbedrijfseconomischeredenendaartoenoodzaken.Bestaande
overeenkomsteneindigenuiterlijkmetingangvandedatumwaaropdedienstverleningwordtbeëindigden
gevenContractantgeenrechtopschadevergoedinginwelkevormdanook.A4NNetworkSolutionszalzich
ertoeinspannenomindatgevalaanContractantwaarmogelijkeenvervangendedienstaantebieden.
5.8IndieneenovereenkomsttussenA4NNetworkSolutionseneenderdevanwieA4NNetworkSolutions
afhankelijkisvoorhetleverenvan(eendeelvan)deDienst,omwelkeredendanookwordtbeëindigden/of
gewijzigdisA4NNetworkSolutionsgerechtigd(eenaanbiedingsvormvan)deDiensttebeëindigenen/ofte
wijzigenmetinachtnemingvaneentermijnvanaankondigingvantenminstedriemaanden.
5.9ContractantverleentzijnonherroepelijkegoedkeuringaanA4NNetworkSolutionsomdeDienstopafstand
teverlenen.
5.10IndienvoorhetverlenenvandeDienstdoorA4NNetworkSolutions(tijdelijk)gebruikdientteworden
gemaaktvandeelektriciteit-ofdetelecommunicatieaansluitingvandeContractantkomendeeventueel
daarmedegepaardgaande(gebruikers)kostenvoorrekeningvanContractant.
A4NNetworkSolutions,Postbus87,2910ABteNieuwerkerkaandenIJssel.085-1117979
A4NNetworkSolutionsAlgemeneVoorwaarden
6.OPSCHORTINGENONTBINDINGVANDEOVEREENKOMST
6.1A4NNetworkSolutionsisgerechtigddeOvereenkomst(tijdelijk)opteschorten,danweldeOvereenkomst
(gedeeltelijk)teontbindenindien:
(i)ContractantaanA4NNetworkSolutionsbij-ofnahetsluitenvandeOvereenkomstonjuistegegevensheeft
verstrekt.
(ii)ContractantzijnverplichtingenjegensA4NNetworkSolutions,uitwelkehoofdedanook,nietenniet
volledignakomt.
(iii)hetvermoedenbestaatdatContractantmisbruik,danwelonrechtmatiggebruikmaaktvandeDiensten/of
AanvullendeDienst.HetvermoedendatContractantmisbruikdanwelonrechtmatiggebruikvandeDienst
maaktbestaaniniedergeval–dochnietuitsluitend-indien:
-hetbelverkeernaareenbepaaldinformatienummeruitsluitendwordtgegenereerdvanaféénvastelocatie,in
geografischezinofantenneopstelpuntvoormobieletelefonieofblijktdatereenbundelingvanbelverkeer
gegenereerdwordtinvanafenkelevastelocaties,ingeografischezinofantenneopstelpuntenvoormobiele
telefonie;
-indienhetverkeernaareenbepaaldinformatienummerkanwordenherleidtotbelverkeerwaarbijkan
wordenvastgestelddatdeidentiteitvandenummeroproeper(s)nietovereenstemtmetdedoorde
nummeroproeper(s)aandeoperatorverstrektepersoonsgegevensen/ofwaarbijdenummeroproeper(s)zich
voordoetalsiemandandersviamanipulatievandesignalering;
-indienhetbelgedragnaareenbepaaldinformatienummerleidttotopvallend/afwijkend(hoog)verbruikdoor
éénenhetzelfdemobieleofvastenummer;
-indienhetbelverkeernaareenbepaaldinformatienummernietheeftgeleidtothetinrekeningbrengenvan
dejuistetarievenaandenummeroproeper(s)vanwegeopzettelijkemanipulatieinhetbillingsysteemofvan
manipulatieindechargingenginevandemobieleoperatorofvasteoperator;
-indienernaareenbepaaldInformatienummergrotereaantallen‘gesprekken’wordengevoerdmeteen
‘gesprekstijd’vanminderdan0,5secondenpergesprek(opdezewijzewordtgetrachtbillingsystemenopeen
dwaalspoortebrengen;gesprekkenwordenmogelijknietgetarifeerdaandenummeroproeper,maarwel
betaaldaandenummerhouder);
-indienhetbelverkeernaareenbepaaldinformatienummerwordtgegenereerdmetmobielenummers
waarvankanwordenvastgestelddatdankzijeenmanipulatievandeinstellingenvandesimkaarteen
mogelijkheidisgecreëerdom‘gratis’tekunnenbellen;
-indienwordtgeconstateerddatgeensprakeisvanexploitatievaneeninformatienummerconformde
vastgesteldenormen,doorOCIofdooreenanderevanoverheidswegeerkendeinstellingdietoezichthoudtop
hetNummerplanvantelefoon-enISDN-diensten;
-indientussendenummeroproeper(s)ennummerhoudereenzakelijkerelatiebestaat.Metanderewoorden,
debellerisdenummerhouderofwordtdoordenummerhouder(in)directgebruiktomzijn/haaridentiteitte
lenenvoorhet(aldanniettegenfinanciëlevergoeding)afsluitenvanabonnementendievervolgensvrijwel
uitsluitendwordengebruiktvoorhetbellennaarinformatienummers;
-indienprepaidkaarten,waarbijgeconstateerdisdatzijzijnverkregenonderopgavevanvalse
identiteitsgegevens,oponeigenlijkegrondenen/ofviacrimineleactiviteiten,enkelwordengebruiktomgratis
verkregenbeltegoedoptebellennaarinformatienummersomdaarmeezichzelfteverrijkenenwaarbijer
sprakeisvaneengeringaantalgesprekkenperkaart.
-indiendenummeroproeperdeverbinding(en)naarinformatienummer(s)veellangerlaatopenstaandandat
dedienstachterhetinformatienummerzichdaarvoorleentofdatdenummeroproeperdeverbinding(en)naar
informatienummer(s)veelvakermaaktdandatdedienstachterhetinformatienummerzichdaarvoorleent.
-indienerdoordenummerhouderviaPOP-upsofviaeenautomatischwerkendprogrammaopdecomputer
verbindingwordtgemaaktzonderdenummeroproeperhierweetvanheeftmetalsdoelomzichzelfte
verrijkenofzonderdatdenummeroproeperdeverbindingkanweigerenenofnietvoorzienisvandenormaal
vereistetransparantiemaatregelen.
-indienerdooreenofmeerderebuitenlandsetelefoons(nummers)roamendopeenNederlandsnetwerkveel
korte‘gesprekken’danwellange‘highusage’gesprekkenwordenopgezetnaaréénofmeer
informatienummers,enwaarbijdebuitenlandseproviderzijngeldvandebellernietkaninnen.
A4NNetworkSolutions,Postbus87,2910ABteNieuwerkerkaandenIJssel.085-1117979
A4NNetworkSolutionsAlgemeneVoorwaarden
-indienongevraagdgrotehoeveelhedene-mailberichtenmet(vrijwel)dezelfdeinhoudwordenverzonden
en/ofongevraagdingroteaantallennieuwsgroepenen/ofophetinternet,berichtenmet(vrijwel)dezelfde
inhoudplaats(spam).
-indiengrotehoeveelheden(ongevraagde)e-mailberichtenaanéénbepaalde-mailadresen/ofbestemmingen
(websites)en/ofvanafeenzelfdeIP--adreswordenverzonden(mailbombing);
-indiendiscriminerendeen/ofracistischeuitingenen/ofkinderpornografiewordenopenbaargemaakt,
verspreiden/ofvermenigvuldigd.
-indienpersonennaarhetoordeelvanA4NNetworkSolutionsongewenstwordenbenaderden/ofworden
belaagd.
-indien(eenvermoedenvan)computervredebreukwordtgeconstateerd.
(iv)ContractantdoorA4NNetworkSolutionsverlangde(aanvullende)zekerheidniettijdigverstrekt.
(v)ContractantaanwijzingenvanA4NNetworkSolutionsbetreffendehetgebruikvandeDiensten/of
AanvullendeDienstnietopvolgt.
(Vii)Contractantinstaatvanfaillissementisverklaard,insurseancevanbetalingverkeerd,ondercurateleis
gesteld,beslagopdegoederenvanContractantisgelegd,dekredietstatusalsbeoordeelddoor
kredietverzekeraarsvangoedenaamenfaamisgewijzigd.
6.2InhetgevaldatA4NNetworkSolutionsdeOvereenkomstheeftopgeschortopgrondvanhetbepaalde
artikel6.1kanA4NNetworkSolutionsopverzoekvanContractantdeopschortingvandeOvereenkomst
ongedaanmakennadatContractantheeftvoldaanaandeeventueeldoorA4NNetworkSolutionstestellen
opheffingsvoorwaardenentegenbetalingdoorContractantvandedoorA4NNetworkSolutionsvastgestelde
opheffingskosten.
6.3ZolangdeOvereenkomstopgrondvanhetbepaaldeinlid1vanditartikelisopgeschortisContractant
gehoudentotbetaling(aanA4NNetworkSolutions)vandevasteperiodiekekosten.
6.4IndiendeOvereenkomstopgrondvanhetbepaaldeinlid1vanditartikelisontbonden,isContractant
gehoudentotbetalingaanA4NNetworkSolutionsvandevasteperiodiekekostenoverdenogresterende
contractduurdiezouhebbengegoldenindiendeOvereenkomstopregelmatigewijzewasopgezegd,alsmede
eenbedragvan€90,-administratiekostenperDSL-lijnindiendedoorA4NNetworkSolutionsgeleverdeDienst
(mede)bestaatuithetterbeschikkingstellenvaneenDSL-lijn.
A4NNetworkSolutions,Postbus87,2910ABteNieuwerkerkaandenIJssel.085-1117979
A4NNetworkSolutionsAlgemeneVoorwaarden
7.KOSTEN-TARIEVEN
7.1ContractantisaanA4NNetworkSolutionsvergoedingen/kostenverschuldigdvoordeDiensten
AanvullendeDiensten.DedoorContractantaanA4NNetworkSolutionsverschuldigdebedragenzullenworden
berekendvolgensdegeldendetariefoverzichten.Alletarievengelden,tenzijandersovereengekomen,ineuro’s
enexclusiefBTW,inenuitvoerrechten,accijnzenenanderebelastingenenheffingenopgelegdofgehevenmet
betrekkingtotdeDienst.
7.2AlleovereengekomenprijzenentarievenkunnenjaarlijksdoorA4NNetworkSolutionswordenverhoogd
volgensdemeestrecentedoorhetCentraalBureauvoordeStatistiekgepubliceerdeindex(CPIalle
huishoudens).
7.3Daarnaastkunnenprijzenentarievenwordenaangepastalsgevolgvanbesluitendooreenbevoegde
regelgevendeinstantieen/ofwijzigingeningereguleerdewholesalediensten.
7.4A4NNetworkSolutionsistevensgerechtigddetarieventewijzigenandersdaninartikel7.2.
DegewijzigdetarieventredeninwerkingeenmaandnadebekendmakingopdeWebsiteofopeenandere
doorA4NNetworkSolutionstebepalenwijze.IngevalvaneennietindeOvereenkomstschriftelijk
overeengekomentariefsverhogingheeftContractantdemogelijkheid,ombinneneenmaandnadeschriftelijke
aankondigingvandewijzigingdoorA4NNetworkSolutions,deOvereenkomstmetonmiddellijkeingangopte
zeggenzonderoverdenogresterendelooptijdvandeOvereenkomsteenvergoedingaanA4NNetwork
Solutionsverschuldigdis.
7.5Deperiodiekvariabelekosten,gesprekskostenen/ofkostenvoordatagebruikzullenbijContractantin
rekeningwordengebrachtopbasisvanderegistratievandegesprekkendoorA4NNetworkSolutions.Voorde
vaststellingvandeverschuldigdekostenzijndedoorA4NNetworkSolutionsgeregistreerdegegevens
beslissend,tenzijContractantaantoontdatdezegegevensonjuistzijn.
7.6KostendieContractantverschuldigdisaanderdenvoorhetgebruikvandoorderdenviadeDiensten/of
Aanvullendedienst,waarondertevensdochnietuitsluitendbegrepenkostenvoorContentdiensten,kunnen
doorA4NNetworkSolutionsopverzoekvanderdenen/oftenbehoevevanderdenwordengeïncasseerd.
ContractantisdezekostenaanA4NNetworkSolutionsverschuldigdendevorderingisterstondopeisbaar.
7.7A4NNetworkSolutionsisnietverplichtomContractantteinformerenbij(naderende)overschrijdingvan
bepaaldvoorafovereengekomengebruik,overschrijdingvandeFair-Use-Policyen/ofenige(data)limiet.
Contractantiszelfverantwoordelijkvoorhettoezichtopendemonitoringvanhetgebruiken/ofverbruikvan
deDiensten/ofAanvullendeDienst.
8.BETALING
8.1TenzijschriftelijkandersisovereengekomenbetaaltContractantdeeenmaligeenvastekostenbij
vooruitbetaling;variabelekostenalsmedegesprekskostenzullen,tenzijschriftelijkandersovereengekomen,
achterafwordenbetaald.
8.2Contractantzal,tenzijschriftelijkandersisovereengekomen,zijndoormiddelvaneenfactuurinrekening
gebrachtebedragenaanA4NNetworkSolutionsbetalenbinnen14dagennafactuurdatum.
8.3ContractantzalA4NNetworkSolutionstenbehoevevandebetalingvandedoorhemverschuldigde
bedrageneenmachtigingtotautomatischeincassoverstrekken.
8.4Inhetgevalvantelatebetaling,ofbijhetuitblijvenvanbetalingviadeautomatischeincassoisContractant
ingebrekestellinginverzuimenisContractantoverhettelaatbetaaldebedrag1%rentepermaand,danwelde
wettelijkerenteindiendezehogeris,verschuldigd.DaarnaastisContractanteenbedragvan€15,-aan
administratiekostenaanA4NNetworkSolutionsverschuldigd.
8.5DevoorhetincassovanenigdoorContractantaanA4NNetworkSolutionsverschuldigdbedragtemaken
kosten,zowelinalsbuitenrechte,komenvoorrekeningvanContractant.DevoorrekeningvanContractant
komendebuitengerechtelijkekostenbedragen,tenminste15%vanhetmetinbegripvanrente,doorde
Contractantverschuldigdebedrag,meteenminimumvan€350,00,tenzijContractanteennatuurlijkpersoonis
enniethandeltindeuitoefeningvaneenberoepofbedrijfendeverbintenistotbetalingvaneengeldsomuit
eenovereenkomstvoortvloeit.
A4NNetworkSolutions,Postbus87,2910ABteNieuwerkerkaandenIJssel.085-1117979
A4NNetworkSolutionsAlgemeneVoorwaarden
8.6IndienContractanteennatuurlijkpersoonisenniethandeltindeuitoefeningvaneenberoepofbedrijfen
deverbintenistotbetalingvaneengeldsomuiteenovereenkomstvoortvloeit,wordtdeaanA4NNetwork
Solutionsverschuldigdevergoedingvoorbuitengerechtelijkeincassokostenvastgesteldovereenkomstighet
besluitvergoedingvoorbuitengerechtelijkeincassokosten,waarbijvoornoemdevergoedingeerstverschuldigd
isnadat14dagennadedagwaaropovereenkomstigartikel6:96lid4enlid5werdaangemaandvruchteloos
zijnverstreken.
8.7InhetgevalContractantbezwaarheefttegendehoogtevaneenfactuur,dienthijdezebinnen14dagenna
factuurdatumschriftelijkaanA4NNetworkSolutionsmeetedelen.
8.8ContractantkanzichalleendanopverrekeningberoepenindienA4NNetworkSolutionsdaartoeschriftelijk
toestemmingheeftgegeven.VaniedereverdereverrekeningsbevoegdheidwordtbijdezedoorContractant
uitdrukkelijkafstandgedaan.
9.ZEKERHEIDSSTELLING
9.1ContractantissteedsverplichtopheteersteverzoekvanA4NNetworkSolutionsterstondennaarhet
oordeelvanA4NNetworkSolutionsgenoegzameenindedoorA4NNetworkSolutionsgewenstevorm
zekerheidtestellenendezezonodig(telkens)aantevullen.ZolangContractantdaaraannietheeftvoldaan,is
A4NNetworkSolutionsgerechtigdomdenakomingvanhaarverplichtingenopteschorten
10.OPLEVERINGENLEVERINGDIENST
10.1A4NNetworkSolutionszalzichinspannenomdeovereengekomenDienstbeschikbaartestellenopde
overeengekomenwijze.
10.2A4NNetworkSolutionszalzichertoeinspannendatdeinterfacevanContractantmetbehulpvande
gebruikersnaamenhetWachtwoordvanuithetinternetbereikbaarzalzijn.
10.3ContractantdraagtzorgvooraansluitingvanhetvoorhetgebruikvandeDienstbenodigde
BedrijfsnetwerkendeRandapparatuur.ContractantisverplichtuitsluitendRandapparatuurtegebruikendie
doorA4NNetworkSolutionstevorenschriftelijkzijngeaccepteerdtenbehoevevanhetgebruikvandeDienst.
10.4TenbehoevevanhetgebruikvandeDienstdraagtContractantzorgvooreenaansluitingophetinternet.
10.5VoorhetkunnenaanbiedenvanInternetAccessviaDSLdientdeContractanttebeschikkenovereen
daartoegeschikteaansluitingopeenvastetelefoondienstvanKPNTelecomofeenanderedoorA4NNetwork
Solutionsgoedgekeurdeaanbieder.IndienContractantnietbeschiktovereenvoornoemdeaansluitingzalA4N
NetworkSolutionsvoorrekeningenrisicovandeContractant,bemiddelenbijhetverkrijgendoorde
ContractantvaneengeschikteaansluitingopeenvastetelefoondienstvanKPNTelecom,ofeenanderedoor
A4NNetworkSolutionsgoedgekeurdeaanbieder.
10.6A4NNetworkSolutionsisgeheelafhankelijkvanderdenvoorwatbetreffendebeschikbaarheidvande
DienstopeenbepaaldedoorContractantgewenstelocatie.A4NNetworkSolutionsgarandeertnietdat
leveringvanInternetAccessopdedoorContractantgewenstelocatiesmogelijkis.
10.7A4NNetworkSolutionsgarandeertuitdrukkelijkgeenminimumsnelheidengeenbeschikbaarheids-en/of
capaciteitswaardenvandeDienst.MinimumsnelhedenzijnslechtsindicatiefengevenContractantgeenrecht
opontbindingofschadevergoedingindiendezeminimumsnelheidnietbehaaldkanworden.
10.8A4NNetworkSolutionsgarandeertnietdatdeDienstteallentijdevrijvanstoringenzalzijn.Indien
storingenplaatsvindengeenzulksContractantgeenrechtopontbindingofschadevergoeding.
10.9A4NNetworkSolutionsisgerechtigdteallentijdebeperkingenaan,en/ofvoorschriftenmetbetrekking
tothetgebruikdoorContractantvandeDienstopteleggen.A4NNetworkSolutionsisgerechtigdde
vastgesteldebeperkingenenvoorschriftenenvantijdtottijdaantepassen.Contractantisverplichtzichte
houdenaandedoorA4NNetworkSolutionsopgelegdebeperkingenenvoorschriften.
10.10A4NNetworkSolutionswijstdeContractantvoorhetgebruikvanInternetAccesseen(vast)IP-adrestoe.
ContractantisverplichtomhetdoorA4NNetworkSolutionstoegewezenIP-adrestegebruiken.A4NNetwork
SolutionsisgerechtigdhetIP-adresvandeContractantteallentijdetewijzigen.
A4NNetworkSolutions,Postbus87,2910ABteNieuwerkerkaandenIJssel.085-1117979
A4NNetworkSolutionsAlgemeneVoorwaarden
11.RISICO,EIGENDOMSVOORBEHOUDENGARANTIEMODEMEN/OFRANDAPPARATUUR
11.1DoorContractantzalvanA4NNetworkSolutionstenbehoevevandeDiensteenModemen/ofandere
Randapparatuurwordengekocht.
11.2ZolangContractantnietvoldaanheeftaanalzijnverplichtingenjegensA4NNetworkSolutions,
voortvloeiendeuitdereedsgeslotenennogtesluitenovereenkomsten,behoudtA4NNetworkSolutionsde
eigendomvandeModem,alsmedeallegeleverdeennogteleverengoederenvoor.Indatgevalgaatde
eigendomeerstoveropContractantwanneerContractantaanalzijnverplichtingenjegensA4NNetwork
Solutionsheeftvoldaan.Hetrisicovantenietgaan,verliesofdiefstalofachteruitgangvanhetModemen/of
RandapparatuurisvanafhetmomentvanleveringvoorContractant.
11.3OpdedoorA4NNetworkSolutionsverkochteModemen/ofrandapparatuurzalfabrieksgarantieworden
verstrektopdevoorwaardenengedurendedetermijnalsdoordefabrikantisvastgesteld.
12.HUURDSL-LIJN
12.1A4NNetworkSolutionszalContractanteenDSL-lijnterbeschikkingstellentenbehoevevanhetgebruik
vandeDienstvanuithetModemnaarhetinternet.
12.2DeDSL-lijnzaluitsluitendtenbehoevevandeDienstwordengebruikt.
13.SIMKAART
13.1IndientenbehoevevandeDiensten/ofAanvullendediensteenSimkaartvereistissteltA4NNetwork
SolutionsaanContractantvoorhetgebruikvandeDienstperaansluitingéénsimkaartterbeschikking.A4N
NetworkSolutionsblijfttealletijdeneigenaarvandesimkaart.A4NNetworkSolutionsheefthetrechtde
simkaarttevervangen,zonderdatzulksaanContractantdemogelijkheidgeeftdeOvereenkomstoptezeggen.
13.2Contractantisteallentijdeverantwoordelijkvoorhetgebruikvandesimkaart.Contractantzalde
simkaartzogoedmogelijkbeschermentegenonbevoegdgebruik,beschadigingen/ofdiefstal.IndienA4N
NetworkSolutionsvoorhetgebruikvandeSimkaartinstructiesen/ofaanwijzingenverstrekten/ofpubliceert
ophaarwebsiteisContractantdezeoptevolgen.
13.3HetisContractantniettoegestaandeSimkaarten/ofdefunctionaliteitdaarvan,tevermenigvuldigen
en/ofde(technische)werkingdaarvanaantepassen.HetisContractantuitdrukkelijkverbodenomde
SimkaartzodanigtegebruikendatdaaraandoorContractanten/ofderdenfinancieelvoordeelen/ofeen
besparingkanwordenbehaald.
13.4IndienopdeSimkaarteenbeveiligingisaangebrachtishetContractant,zonderuitdrukkelijken
schriftelijkevoorafgaandeinstemmingvanA4NNetworkSolutions,niettoegestaanomdezeteverwijderen,te
omzeilenen/ofanderszinsdewerkingvandebeveiligingaantepassen.
13.5IngevalvandiefstalofverliesvandesimkaartzalContractantditonverwijldmondelingenschriftelijk
meldenaanA4NNetworkSolutions.A4NNetworkSolutionszalnademeldinghetnodigeondernemenomde
toegangtotdeDiensten/ofAanvullendedienstteblokkeren.Contractantblijfttothetmomentwaaropde
blokkeringvandetoegangtotdeDiensten/ofAanvullendedienstheeftplaatsgevondenaansprakelijkvoorde
periodiekvariabelekosten,gesprekskostenendataverbruik,alsmedevoordeanderegebruiksafhankelijke
kosten.Tijdensdeduurvandeblokkeringiscontractantgehoudentotbetalingvandevasteperiodiek
verschuldigdekosten.EenblokkeringvandetoegangtotdedienstkanopverzoekvanContractantworden
opgeheventegenbetalingvandedaarvoordoorA4NNetworkSolutionsinrekeninggebrachte
deblokkeringskosten.
A4NNetworkSolutions,Postbus87,2910ABteNieuwerkerkaandenIJssel.085-1117979
A4NNetworkSolutionsAlgemeneVoorwaarden
14.TELEFOONNUMMER
14.1IndientenbehoevevandeDiensten/ofAanvullendediensteentelefoonnummervereistiskentA4N
NetworkSolutionsaanContractanttenbehoevevanhetgebruikvandediensten/ofAanvullendediensteen
telefoonnummertoe.A4NNetworkSolutionsisgerechtigdhettelefoonnummervancontractanttewijzigen
indiennaarredelijkoordeelvanA4NNetworkSolutionseennummerwijzigingnoodzakelijkis,zonderdat
ContractantdaaraanhetrechtkanontlenendeOvereenkomstoptezeggen.
14.2BijbeëindigingvandeOvereenkomstheeftContractantdemogelijkheidtothetmeenemenvanzijn
telefoonnummernaareenandereaanbiedervantelecommunicatiedienstenindienContractantalzijn
verplichtingenjegensA4NNetworkSolutions,uitwelkehoofdedanook,isnagekomenenContractantzijn
wenstotnummerbehoudschriftelijkentijdigbijdebeëindigingvandeOvereenkomstaanA4NNetwork
Solutionsheeftkenbaargemaakt.
14.3IndienContractantreedséénofmeertelefoonnummersingebruikheeftkanhijuitsluitendbijhet
aangaanvaneenOvereenkomsteenverzoektotbehoudvanhetinzijngebruikzijndenummerindienen.A4N
NetworkSolutionszalhetverzoektotnummerbehoudinwilligen,indienenzodradehuidigeaanbiedervan
telecommunicatiedienstendaaraanzijnmedewerkingverleentenA4NNetworkSolutionsookinredelijkheid
feitelijkinstaatisomaanhetverzoekvanContractanttevoldoen.
14.4A4NNetworkSolutionsisgerechtigdomvoordeuitvoerenvaneenverzoektotnummerbehoudeen
redelijkevergoedingbijContractantinrekeningtebrengen.
14.5Contractantissteedsgehoudenomteruitvoeringvanhetverzoektotnummerbehoudalhetnodigete
verrichtendatA4NNetworkSolutionsvoordeuitvoeringvanhetverzoekwenselijkacht.Contractantzalsteeds
deaanwijzingenvanA4NNetworkSolutionsopvolgen.
15.GEBRUIK
15.1ContractantzalslechtsgebruikmakenvandeDiensten/ofAanvullendeDienstviaeenModem,
Randapparaat,telefoonen/ofdeDSLlijndatvoldoetaandedaarvooropdatmomentgeldendewettelijkeen
doorA4NNetworkSolutionsschriftelijkgesteldevereisten.ContractantzalgeenaandeDienstverbonden
beveiligingen(trachtente)doorbreken.ContractantzaldetoegangtotdeDienstnietmisbruiken.Contractant
zaldeDienstenAanvullendeDienstenzorgvuldiggebruiken.Hijzaldaarbijgeenhandelingenverrichten,doen
oflatenverrichtendiestrijdigzijnmethetdoelvandeDiensten/ofAanvullendeDiensten,zoalsondermeer
beschrevenindeDienstbeschrijving,dietendoelhebbenaanA4NNetworkSolutionsofderdenverschuldigde
bedragentebeperken,diestoringenindiensten,netwerkenvanA4NNetworkSolutionsen/ofderden
veroorzakenen/ofbevorderen,en/ofanderszinsoverlastinderuimstezinvanhetwoordveroorzaken,diehet
internetoftelefoonnetwerkopenigerleiwijze,ofdieopanderewijzeaanA4NNetworkSolutionsen/of
derdenhinderofonrechtmatiggedragveroorzaken.
15.2Contractantiszondernadereingebrekestellinginverzuim,indiengeengehoorwordtgegevenaan
aanwijzingenvanA4NNetworkSolutions,en/ofindien(deinhoudvan)hetdataverkeeren/ofhethandelen
en/ofhetnalatenvanContractantdirecteenverstoringblijktopteleverenvoorhetfunctionerenvanhet
NetwerkvanA4NNetworkSolutionseropwijst,datopdewebsiteen/ofdehomepagevanContractant
informatiestaatwaarmeevolgensdiederdeinbreukwordtgemaaktoprechtenvandiederdeofwaardoor
anderszinsonrechtmatigwordtgehandeld,isA4NNetworkSolutionsgerechtigd,indienaannemelijkisdatdoor
deopenbaarmakingvandieinformatieonrechtmatigwordtgehandeld,deInternetdienstmetonmiddellijke
ingangtebeëindigenen/ofdeopeensysteemvanA4NNetworkSolutionsstaandehomepage,de
desbetreffendeinformatiemetonmiddellijkeingangvandatsysteemteverwijderen.A4NNetworkSolutions
zalnimmeraansprakelijkzijnvoorschadevanwelkeaardookdiedoorContractantofhaarcliëntenwordt
geledenalsgevolgvandeafsluitingvandeInternetdienstofalsgevolgvandeverwijderingvandeinformatie.
15.4ContractantvrijwaartenzalA4NNetworkSolutionsschadelooshoudenvooriederevordering,ingesteld
dooreenderdeinverbandmet(deinhoudvan)hetdataverkeerafkomstigvanContractant.
15.5Bij(mobiele)telecommunicatievindttransportvangegevensplaatsdoordeether.Contractantisermee
bekendenaccepteertdatdekwaliteitvandedienstnietteallentijdekanwordengegarandeerdendat
storingenofbeperkingenvandedienstkunnenvoorkomen.A4NNetworkSolutionszalzichinspannenomde
dienstverleningzoongestoordalsmogelijktelatenverlopen.Zijisdaarbijafhankelijkvanandereaanbieders
vantelecommunicatiediensten.Deaansprakelijkheidvoorhetnietgoedfunctionerenvandedienstverlening
A4NNetworkSolutions,Postbus87,2910ABteNieuwerkerkaandenIJssel.085-1117979
A4NNetworkSolutionsAlgemeneVoorwaarden
vanA4NNetworkSolutionsbestaatalleenbinnendegrenzenvanartikel19.
15.6Tenbehoevevanonderhoud,storingsonderzoekofhetopheffenvanstoringenkandedienstgedurende
enigetijdgeheelofgedeeltelijkbuitengebruikwordengesteld.A4NNetworkSolutionszalzulksindienmogelijk
tijdigkenbaarmakenopdewebsite.
15.7IndienbijeenaanbiedingsvormisaangegevendatdaaropeenFair-UsePolicyvantoepassingis,geldtvoor
debetreffendeDiensten/ofAanvullendedienstzoweldatereenvastelimietaandetegebruikenhoeveelheid
telecommunicatie-/enofdataverkeeris,alsdatditgebruiktevensredelijkdienttezijn.Als‘niet-redelijk’wordt
ineendergelijkgevaliniedergeval,dochnietuitsluitend,aangemerkt(steedsrekeninghoudendmetdeaard
vandeaanbiedingsvorm):
-BijeenDiensten/ofAanvullendeDienstgerichtophetgebruikincombinatiemeteen(mobiele)telefoon:
gebruikandersdanmeteen(mobiele)telefoon,zoalsmeteencomputerofrouter;
-Gebruikmetmeerdanéénrandapparaaten/of(mobiele)telefoontegelijk(router);
-Langdurigopenstaanvanverbindingen(babyfoon,gebruikalsrouter),continueofvrijwelcontinuegebruik;
-Gebruikmiddelsapparatuurwaarbijdehoeveelheidtegebruikendata-en/oftelecomverkeerwordtbegrensd
(simboxconstructies);
-Gebruikmiddelsapparatuurwaarbijaldannietgelijktijdigmeerderedata-en/oftelecomverbindingenover
hetzelfde(mobiele)netwerkkunnenwordengeschakeld;
-Gebruiktemakenvanapparatuurwaarinmeerderemobielerandapparatenaldannietgelijktijdigkunnen
wordengebruiktviahetzelfdemobielenetwerk;
-Voortdurenden/ofnagenoegvoortdurendgebruikgedurende24perdagovereenperiodevanmeerdan
zevendagenaansluitend;
-Gebruikvoorcommerciëledoeleindenzoalsdoorverkoopvandedienst,danwelhetdraaienvaneenmail-,
web-,game-,chat-,file-ofandereserverdienstophetbetreffenderandapparaat;
-Gebruikvooranderedanpersoonlijkeenprivédoeleinden,danwel,bijaanbiedingsvormendiezijngerichtop
zakelijkgebruik,gebruikvooranderdanregulierzakelijkgebruik.
-Indienditbijeenaanbiedingsvormisvermeld:gebruikboveneenbepaalderedelijkehoeveelheid,welke
hoeveelheidisafgeleidvangemiddeldgebruikvananderenaarhetoordeelvanA4NNetworkSolutions
vergelijkbaregebruikers;
-Gebruikdatanderszinsinstrijdismethetbepaaldeinditartikel.
15.8IndienA4NNetworkSolutionsconstateertdatnaarhetoordeelvanA4NNetworkSolutionssprakeisvan
niet-redelijkgebruikvaneenDiensten/ofAanvullendedienstiszijgerechtigd,zondervoorafgaande
aankondiging,hetgebruikvandediensttijdelijk,danwelblijvendopteschorten,degebruiksmogelijkhedenof
hetkwaliteitsniveauvandediensttijdelijkdanwelblijvendtebeperken(bijvoorbeelddoorhetbeperkenvan
degeleverdesnelheidbijeendatadienst).IndienA4NNetworkSolutionsconstateertdatnaarhetoordeelvan
A4NNetworkSolutionssprakeisvanherhaaldniet-redelijkgebruikheeftA4NNetworkSolutionshetrechtom
deOvereenkomstteontbindenwaarbijdebepalingenvanartikel6vandezeAlgemeneVoorwaardenvan
overeenkomstigetoepassingzijn.
16.TOEGANG/A4NNETWORKSOLUTIONSSELFSERVICE
16.1ToegangtotenkeleDienstenen/ofaanvullendeDienstenisbeveiligddoormiddelvaneen
GebruikersnaameneenWachtwoorden/ofeenuniekIP-adres.DeGebruikersnaamenhetWachtwoord
wordendoorA4NNetworkSolutionsaanContractantverstrekt.
16.2ContractantzaldeGebruikersnaamenhetWachtwoordgebruikenopdeovereengekomenwijzeen
conformhetovereengekomengebruik.
16.3ContractantisverantwoordelijkvooralhetgebruikdatmetbehulpvandeGebruikersnaamenhet
Wachtwoordwordtgemaakt.
16.4IndienA4NNetworkSolutions,Contractantdegelegenheidverschaften/ofinstaatsteltomzelf(aldan
nietonline)wijzigingendoortevoerenindeeigenschappen,kenmerken,parametersen/oftariferingvande
Diensten/ofdeAanvullendeDienst,onderanderdochnietuitsluitenddoorContractanttoegangteverschaft
entot‘A4NNetworkSolutionsSelfservice’ishetgebruikvandezegelegenheidvolledigde
verantwoordelijkheidvanContractant.DeaansprakelijkheidvanA4NNetworkSolutionsvoorschadediedirect
danwelindirecthetgevolgisvanhet(oneigenlijk)gebruikvandezegelegenheiden/ofserviceis,inaanvulling
A4NNetworkSolutions,Postbus87,2910ABteNieuwerkerkaandenIJssel.085-1117979
A4NNetworkSolutionsAlgemeneVoorwaarden
deoverigensindezealgemenevoorwaardenopgenomenexconisaties,uitdrukkelijkuitgesloten,tenzijaande
zijdevanA4NNetworkSolutionssprakeisvanopzetofgroveschuld.
16.5Wijzigingenindeeigenschappen,kenmerken,parametersen/oftariferingvandeDiensten/ofde
aanvullendeDienstdiezijndoorgevoerdmiddels,danweldoorgebruikmakingvan,deaanContractantter
beschikkinggesteldeGebruikersnaamen/ofWachtwoordwordengeachttezijndoorgevoerddoorContractant.
Contractantstaatervoorindatdegebruikervandegebruikersnaamen/ofwachtwoordbevoegdisom
Contractantterzaketevertegenwoordigen.
16.6A4NNetworkSolutionsisnimmeraansprakelijkvoordirecteofindirecteschade,inwelkevormdanook,
diehetgevolgisvanhetopeenanderdanverzochttijdstipdoorvoerenvanverzochtewijzigingen.
17.VERWERKINGVANPERSOONSGEGEVENS
17.1A4NNetworkSolutionsdraagtzorgvoordebeschermingvanpersoonsgegevensenvandepersoonlijke
levenssfeervanContractantenGebruiker(s)overeenkomstighetbepaaldehieromtrentindeWetBescherming
Persoonsgegevensenanderetoepasselijkewet-enregelgeving.DepersoonsgegevensvanContractantworden
nietlangerbewaarddanvooreengoedebedrijfsvoeringisvereist,danweldaartoeeenwettelijkeverplichting
bestaat.
17.2A4NNetworkSolutionsheefthetgebruikvanzowelpersoonsgegevensalsvananderegegevens
vastgelegdineenPrivacyregeling.ContractantheeftkennisgenomenvandezePrivacyregelingenisdaarmee
akkoord.ContractantstaatervoorindatGebruiker(s)eveneenskennishebbengenomenvandeze
Privacyregelingendaarmeeakkoordis(/zijn).DePrivacyregelingisgeplaatstopdeWebsite.A4NNetwork
SolutionsisgerechtigddePrivacyregelingtewijzigen.
17.3A4NNetworkSolutionsisgerechtigddepersoonsgegevensvanContractanttegebruikenvooreigen
marktonderzoek,verkoopactiviteitenenhetaanbiedenvandienstendoorA4NNetworkSolutionsen/ofaan
haargelieerdeondernemingen,tenzijContractanthierschriftelijkbezwaarheeftgemaakt.
17.4A4NNetworkSolutionsisgerechtigddepersoonsgegevensvanContractant(waarondertevensde
gegevensinzakehetgebruikendeafrekeningvandiensten)teverwerkenen/ofopteslaanineen
geautomatiseerdbestand.
18.INTELLECTUEELEIGENDOM
18.1OnverminderdhetoverigensindezealgemenevoorwaardenbepaaldebehoudtA4NNetworkSolutions
zichderechtenenbevoegdhedenvoordieA4NNetworkSolutionstoekomenopgrondvandeAuteurswet.
18.2DeinhetkadervandeOvereenkomsteventueeldoordeA4NNetworkSolutionstotstandgebrachte
ontwerpen,schetsen,tekeningen,films,softwareenanderematerialenof(elektronische)bestanden,blijven
eigendomvanA4NNetworkSolutions,ongeachtofdezeaanContractantofaanderdenterhandzijngesteld,
tenzijschriftelijkandersisovereengekomen.
18.3AlledoorA4NNetworkSolutionseventueelverstrektestukken,zoalsontwerpen,schetsen,tekeningen,
films,software,(elektronische)bestandenenz.,zijnuitsluitendbestemdomdoorContractantteworden
gebruikttenbehoevevandeOvereenkomstenmogennietdoorhemzondervoorafgaandetoestemmingvan
A4NNetworkSolutionswordenverveelvoudigd,openbaargemaaktofterkennisvanderdenwordengebracht,
tenzijuitdeaardvandeverstrektestukkenandersvoortvloeit.
18.4A4NNetworkSolutionsbehoudthetrechtdeeventueeldoordeuitvoeringvandeOvereenkomst
toegenomenkennisvooranderedoeleindentegebruiken,voorzoverhierbijgeenvertrouwelijkeinformatieter
kennisvanderdenwordtgebracht.
A4NNetworkSolutions,Postbus87,2910ABteNieuwerkerkaandenIJssel.085-1117979
A4NNetworkSolutionsAlgemeneVoorwaarden
19.AANSPRAKELIJKHEIDA4NNETWORKSOLUTIONS
19.1A4NNetworkSolutionsgarandeertnietdatdeDienstenteallentijdezonderbeperkingenen/ofstoringen
functioneren.
19.2DeaansprakelijkheidvanA4NNetworkSolutionsisuitdrukkelijkbeperkttotdirecteschade.
Aansprakelijkheidvooroverige(gevolg)schadeenvermogensschade,hoeookgenaamd,hierondermede
verstaanhuur/koopvaneenvervangendezaak,omzeten/ofwinstderving,schadedoorbedrijfsstagnatie,
gemistebesparingen,vertragingsschadeenstilstandschade,wordtuitdrukkelijkuitgesloten.
19.3A4NNetworkSolutionsisvoortsnietaansprakelijkvoorschadediehetgevolgisvan:beperkingenen/of
storingeninhetfunctionerenvandeDienst,danwelopschortingofontbindingvandeDienstdoorA4N
NetworkSolutionsopgrondvanhetinartikel6vandezealgemenevoorwaardenbepaalde,voorwijzigingen
en/ofaanpassingenindeuitvoeringvandeDienstwaarondertevensdochnietuitsluitendbegrepen
wijzigingenen/ofaanpassingenindevoordeuitvoeringvandeDienstgebruikteinfrastructuuren/of
techniekenen/ofinstellingen.
19.4Tekortkomingenvanandereaanbiedersvaninternet-en/oftelefoondienstenwaarvanA4NNetwork
SolutionsvoordeuitvoeringvandeOvereenkomstgebruikmaakt,zijnnietaanA4NNetworkSolutions
toerekenbaar.
19.5IndienA4NNetworkSolutionsaansprakelijkisvoordirecteschade,danisdieaansprakelijkheidbeperkt
totmaximaaltweemaalhetgemiddeldefactuurbedragoverdelaatstedriemaanden,althanstotmaximaal€
750,00(zegge:zevenhonderdvijftigeuro).
19.6DeaansprakelijkheidvanA4NNetworkSolutionsisteallentijdebeperkttotmaximaalhetbedragvande
doordeassuradeurvanA4NNetworkSolutionsinhetvoorkomendegevalteverstrekkenuitkering.
19.7Onderdirecteschadewordtuitsluitendverstaan:
-deredelijkekostentervaststellingvandeoorzaakendeomvangvandeschade,voorzoverdevaststelling
betrekkingheeftopschadeindezinvandezevoorwaarden;
-deeventueleredelijkekostengemaaktomdegebrekkigeprestatievanA4NNetworkSolutionsaande
Overeenkomsttelatenbeantwoorden,tenzijditgebreknietaanA4NNetworkSolutionstoegerekendkan
worden;
-redelijkekosten,gemaakttervoorkomingofbeperkingvanschade,voorzoverContractantaantoontdatdeze
kostenhebbengeleidtotbeperkingvandirecteschadealsbedoeldindezealgemenevoorwaarden.
19.8DeaansprakelijkheidvanA4NNetworkSolutionsisuitdrukkelijkuitgeslotenvoorschadediedirectdan
welindirecthetgevolgisvanen/ofverbandhoudtmetdeomvangvanhetgebruiken/ofverbruikvande
Diensten/ofAanvullendDienstindemeestruimezindeswoords(waaronderiniedergevaldochniet
uitsluitendverstaanwordtdehoogtevandevariabelekostenen/ofhoogtevandekostenvoorgebruiken/of
verbruikinhetbuitenland).
19.9DeaansprakelijkheidvanA4NNetworkSolutionsisuitdrukkelijkuitgeslotenvoorschadediedirectdan
welindirecthetgevolgisvanen/ofverbandhoudtmetdeuitvoeringvanen/ofhetgevolggevenaannationale
en/ofinternationaleregelgeving(waaronderiniedergevaldochnietuitsluitendverstaanwordtdeuitvoering
vande“regulering‘internationaaldatagebruik’).
19.10Deindezevoorwaardenopgenomenbeperkingenvandeaansprakelijkheidvoordirecteschadegelden
nietindiendeschadetewijtenisaanopzetofgroveschuldvanA4NNetworkSolutionsofzijnondergeschikten.
19.11ElkeaansprakelijkheidvanA4NNetworkSolutionsvervaltdoorhetverloopvanéénjaarvanafde
schadedatum.
20.REGULERING“INTERNATIONAALDATAGEBRUIK”
20.1Internationaaldataverbruikisgemaximaliseerdtot€50,00peraansluiting,tenzijdeklantexplicietheeft
aangegevenomnietaandelimietgebondentewillenzijn.
20.2ContractantisaanA4NNetworkSolutionsonverkortgehoudendekostenvoorinternationaal
dataverbruiktevergoedentenzijhetaanA4NNetworkSolutionstewijtenisdataanhetinlid1vanditartikel
omschrevenlimietgeenuitvoeringisgegeven.
A4NNetworkSolutions,Postbus87,2910ABteNieuwerkerkaandenIJssel.085-1117979
A4NNetworkSolutionsAlgemeneVoorwaarden
21.AANSPRAKELIJKHEIDCONTRACTANT
21.1Contractantisaansprakelijkvoorschadediedooreenaanhemen/ofeenGebruikertoerekenbare
tekortkominginhetkadervandetotstandkomingofuitvoeringvandezeOvereenkomstisontstaan.
21.2ContractantvrijwaartA4NNetworkSolutionstegenaansprakenvanderdenopvergoedingvanschadedie
dezederdentijdenofhebbengeledendoorhetgebruikdoorofvanwegeContractantvandeDiensten/of
AanvullendeDienst.
22.GESCHILLEN
22.1Allegeschillen,daaronderbegrependiewelkedoorslechtséénderpartijenalszodanigworden
beschouwd,dietussenA4NNetworkSolutionsenContractantzijnontstaanofmochtenontstaanzullen
uitsluitendwordenvoorgelegdaandebevoegderechterte‘s-Gravenhage.NietteminheeftA4NNetwork
Solutionshetrechthetgeschilvoorteleggenaandevolgensdewetbevoegderechter.
23.SLOTBEPALINGEN
23.1A4NNetworkSolutionsisbevoegdindeAlgemeneVoorwaardeneenzijdigwijzigingenaantebrengen
welkevoordeContractantnadebijdebekendmakingvandewijzigingvermeldetermijnvankrachtworden.
WijzigingenvandeAlgemeneVoorwaardenkunnenwordenbekendgemaaktopen/ofviadefactuuren/ofvia
dewebsitevanA4NNetworkSolutions.
23.214dagennabekendmakingervantredendewijzigingenvandeAlgemeneVoorwaardeninwerkingtenzij
doorA4NNetworkSolutionseenanderetermijnwordtaangegeven.
23.3OpdeOvereenkomsten/ofdeofferteisNederlandsrechtvantoepassing.
23.4IngevalvanuitlegvandeinhoudenstrekkingvandeAlgemeneVoorwaarden,isdeNederlandsetekst
daarvansteedsdoorslaggevend.
A4NNetworkSolutions,Postbus87,2910ABteNieuwerkerkaandenIJssel.085-1117979