Transcript Algemene voorwaarden

ClearFacts bvba
Kerkstraat 115
B-2940 Hoevenen
BTW: BE 0539.930.110
Bank: BELFIUS - BE71 0688 9939 7969
E-mail: [email protected]
ALGEMENE VOORWAARDEN
Artikel 1: Toepassingsgebied
Behoudens uitdrukkelijke en schriftelijke instemming of mededeling door CLEARFACTS BVBA met enige
afwijkende of aanvullende contractuele bepaling zijn enkel de hierna vermelde voorwaarden van toepassing
op alle commerciele relaties tussen CLEARFACTS BVBA, met zetel te 2940 Hoevenen, Kerkstraat 115 en met
ondernemingsnummer 0539.930.110 (hierna: “CLEARFACTS”) en haar clienteel. Door het louter handelen
met of het bestellen van diensten of opdrachten bij CLEARFACTS, aanvaardt de contractant de toepasselijkheid
van onderhavige voorwaarden en doet hij afstand van zijn eigen algemene voorwaarden.
Tenzij wanneer dit formeel door CLEARFACTS werd bevestigd, primeren deze algemene voorwaarden op
gebeurlijk aanwezige algemene voorwaarden van de contractant, zelfs wanneer deze niet expliciet werden
afgewezen door CLEARFACTS en ongeacht het moment waarop dergelijke voorwaarden gepresenteerd
worden.
In geval van conflict tussen diverse documenten primeert de specifieke opdracht, het bestelformulier of de
overeenkomst van CLEARFACTS op deze voorwaarden en primeren deze voorwaarden op alle overige
documenten, bestekken of voorschriften.
Artikel 2: Aanvaarding algemene voorwaarden
De contractant verklaart voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst met CLEARFACTS kennis te
hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee in te stemmen.
Artikel 3: Informaties en Offertes
De technische specificaties en alle informatie vervat in geschreven of elektronische dragers worden ten
indicatieve titel meegedeeld en kunnen van tijd tot tijd wijzigen. Het louter mededelen van prijzen, tarieven
en voorwaarden houdt op zich geen aanbod in en dus geen verbintenis vanwege CLEARFACTS.
De offertes, die door CLEARFACTS worden opgesteld, zijn steeds vrijblijvend, zowel wat betreft de prijs en de
tarieven, als de opleveringstermijn. Alle door CLEARFACTS aangerekende prijzen en tarieven zijn exclusief alle
Belgische of buitenlandse belastingen en heffingen van enigerlei aard. Deze belastingen en heffingen blijven
integraal ten laste van de opdrachtgever. Behoudens uitdrukkelijk andersluidend beding, hebben de offertes
een geldigheidsduur van veertien (14) dagen. Een offerte heeft uitsluitend betrekking op de beschreven
diensten en opdrachten hierin opgenomen. Alle bijkomende diensten en opdrachten zullen het voorwerp zijn
van een voorafgaande schriftelijke overeenkomst tussen partijen. Opdrachten en diensten verbinden
CLEARFACTS slechts wanneer deze door de contractant schriftelijk worden geplaatst en deze opdrachten en
diensten door CLEARFACTS uitdrukkelijk wordt aanvaard.
Artikel 4: Prestaties en uitvoeringsmodaliteiten
Het geheel van de uit te voeren prestaties en de te maken onkosten maken het voorwerp uit van de bijzondere
overeenkomst, of worden naargelang de dienstverlening of de uitvoering van de opdracht en zijn
noodwendigheden door CLEARFACTS voorgesteld en door de contractant goedgekeurd.
Artikel 5: Annulatie
Zo de opdracht en diensten geheel of gedeeltelijk worden geannuleerd is de contractant een forfaitaire
vergoeding verschuldigd gelijk aan 20% op de totaliteit van het contract, vermeerderd met de door
CLEARFACTS reeds effectief gedragen of onontkoombaar te dragen kosten. De overeenkomst die tot stand
ClearFacts_Algemene_Voorwaarden_NL_v1.2
Pagina 1
komt na aanvaarding van de opdracht en diensten door CLEARFACTS is definitief voor de contractant, zonder
mogelijkheid tot herziening.
Artikel 6: Opleveringstermijn en termijnen voor de uitvoering van de opdracht
De opleveringstermijnen en termijnen voor de uitvoering van de opdracht zijn enkel bij wijze van indicatie
opgegeven en zijn nooit bindend. De contractant heeft geen enkel verhaal indien de opgegeven
leveringstermijnen of de termijnen voor de uitvoering van de opdracht worden overschreden.
Zelfs wanneer de partijen uitdrukkelijk zouden zijn overeengekomen dat de leveringstermijnen en de
termijnen voor de uitvoering van de opdracht bindend zijn, dan nog kan CLEARFACTS niet aansprakelijk
worden gesteld voor laattijdige oplevering of uitvoering in geval van werkstaking, ziektes, epidemieen,
oorlogen, rampen of elk ander geval van overmacht. In die gevallen blijft CLEARFACTS gerechtigd om de
oplevering of de uitvoering van de opdrachten of diensten op te schorten, te vertragen of zelfs de
overeenkomst te ontbinden.
Artikel 7: Facturen, Betaling, schadevergoeding en intresten
De facturen van CLEARFACTS worden maandelijks, elektronisch als pdf-document verzonden.
De prijzen en tarieven van CLEARFACTS worden gefactureerd op de manier waarop ze in de overeenkomst
werden vastgelegd.
Betalingen aan CLEARFACTS kunnen alleen geldig geschieden door rechtstreekse betaling aan de
vennootschap en op de maatschappelijke zetel van de vennootschap. Vertegenwoordigers, werknemers en/of
aangestelden van CLEARFACTS zijn niet gerechtigd om betalingen in ontvangst te nemen. Betalingen aan deze
personen zijn niet tegenstelbaar aan CLEARFACTS.
De facturen van CLEARFACTS dienen contant betaald te worden binnen de veertien (14) dagen na
factuurdatum, behoudens wanneer tussen partijen uitdrukkelijk een andere regeling tot stand gekomen is.
Bij niet betaling van de facturen binnen de gestelde termijn, is vanaf de vervaldag van de facturen van
rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een interest verschuldigd van een procent (1%) per
maand (pro rata temporis berekend).
Bij wanbetaling is eveneens van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een forfaitaire
vergoeding verschuldigd ten belope van 10% van het factuurbedrag met een minimum van 125 EUR bij wijze
van schadevergoeding. Dit onverminderd het recht door CLEARFACTS op een grotere schadevergoeding indien
deze grotere schade wordt bewezen.
Wanneer in de overeenkomst voorzien is dat op bepaalde tijdstippen gedeeltelijke betalingen door de
contractant zouden geschieden, dan zijn deze betalingen steeds opeisbaar, niettegenstaande elke opmerking.
Wanneer de contractant nalaat de overeengekomen betalingen te doen, zelfs indien het gedeeltelijke
betalingen betreft, dan is CLEARFACTS gerechtigd om haar prestaties en dienstverlening op te schorten. Bij
een betaalachterstand van meer dan twee (2) maanden is CLEARFACTS zelfs gerechtigd om de overeenkomst
te beeindigen. Deze opschorting en/of beeindiging kan geen aanleiding geven tot enige schadevergoeding van
de contractant. Alle openstaande vorderingen worden dan ineens opeisbaar.
Artikel 8: Intellectuele eigendomsrechten
Het sluiten van een overeenkomst impliceert geen enkele overdracht van welk intellectueel eigendomsrecht,
tenzij dit uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen is.
Artikel 9: Privacy
CLEARFACTS neemt de gepaste materiele, elektronische en bestuurlijke maatregelen om de persoonlijke
gegevens van haar gebruikers te beschermen tegen ongeoorloofde toegang. De persoonlijke gegevens die door
de gebruikers in de persoonlijke Accounts worden ingevoerd, worden enkel gebruikt met het oog op de
levering en de kwaliteitscontrole van de ClearFacts-diensten en worden zonder de uitdrukkelijke toestemming
van de gebruiker en de contractant niet aan derden meegedeeld of vrijgegeven, tenzij dat ingevolge de wet,
een gerechtelijke uitspraak of een bevel van een overheid wordt vereist.
ClearFacts_Algemene_Voorwaarden_NL_v1.2
Page 2
Artikel 10: Aanvaarding
Opdrachten en diensten worden automatisch aanvaard, tenzij de contractant binnen de tien (10) dagen
schriftelijk zijn klachten en/of opmerkingen met betrekking tot de verrichte opdrachten of diensten doorgeeft.
Elke factuur wordt als aanvaard beschouwd indien deze binnen de tien (10) werkdagen na verzending van de
factuur niet uitdrukkelijk en per aangetekend schrijven betwist werd.
Artikel 11: Klachten en betaling
Noch klachten met betrekking tot de kwaliteit van de dienstverlening, de uitvoeringstermijn en de
gehanteerde prijzen en tarieven, noch enige andere klacht schorsen de betalingsverplichting in hoofde van de
contractant. Behoudens afwijkingen in de bijzondere overeenkomst, zal er geen enkele kredietnota worden
uitbetaald dan na vereffening van alle facturen door CLEARFACTS op naam van de opdrachtgever opgemaakt.
Artikel 12: Aansprakelijkheid
CLEARFACTS kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verliezen of schade voortvloeiend uit het raadplegen
van informatie, overzichten of rapporten verkregen op of via de ClearFacts-toepassing en/of veroorzaakt door
het gebruik van de ClearFacts-diensten; dit heeft betrekking tot alle schadeclaims (ongeacht of het
rechtstreekse of onrechtstreekse schade betreft). Deze beperking van aansprakelijkheid heeft betrekking op
maar is niet beperkt tot het accidenteel versturen van elektronische virussen; mechanische of elektronische
uitval van apparatuur, telefoon- of communicatielijnen; ongeoorloofde toegang; diefstal; fouten van de
operator of andere gelijkaardige gebeurtenissen.
De contractant erkent dat CLEARFACTS in geen geval aansprakelijk kan worden gesteld voor de keuze, het
gebruik en/of de economische impact van de ClearFacts-diensten, noch voor het feit dat de doelstellingen van
de contractant niet worden bereikt.
CLEARFACTS is ook niet verantwoordelijk voor enige gevolgschade in hoofde van de contractant, de
gebruikers of van enige derde.
CLEARFACTS kan tenslotte niet aansprakelijk worden gehouden voor het oneigenlijk gebruik van de
ClearFacts-toepassing en de geleverde opdrachten en/of diensten.
De aansprakelijkheid van CLEARFACTS is maximaal beperkt tot de ontvangen vergoedingen van de
contractant over drie (3) maanden, direct voorafgaand aan de maand waarin de schadeveroorzakende
gebeurtenis heeft plaatsgevonden (exclusief BTW en andere van overheidswege opgelegde heffingen).
Artikel 13: Partiële ongeldigheid – Geen stilzwijgende verzaking
Wanneer een van de clausules van deze algemene voorwaarden nietig zou zijn, heeft dit geen enkele invloed
op de rechtsgeldigheid van de overige clausules.
Het eventuele stilzwijgen van CLEARFACTS in geval de contractant een of meerdere van zijn verplichtingen
niet naleeft, kan nooit worden aanzien als een kwijtschelding van deze verplichting of als een verzaking aan
haar recht om de naleving van deze verplichting te eisen.
Artikel 14: Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op de overeenkomst en de relatie tussen CLEARFACTS en de contractant is uitsluitend het Belgisch recht van
toepassing.
Voor geschillen die voortspruiten uit deze overeenkomst zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk
arrondissement van Antwerpen bevoegd.
ClearFacts_Algemene_Voorwaarden_NL_v1.2
Page 3