Transcript 管理心理學之社會階層.ppt

管理心理學 – 社會階層
組長：李虹璇
組員：張雯婷
吳姍珊
郭鎔華
劉曉雲
施彥如
學習重點
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什麼是社會階層
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社會階層的特徵
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社會階層區分的標準
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社會階層的衡量標準
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社會階層與管理
學者介紹：傑克斯
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傑克斯為英國醫生兼心理學家，
倫敦臺為史托克人際關係學院創
始人之一。傑克斯畢業於加拿大
多倫多大學文學院(學士、碩士)，
並取得約翰霍普金斯醫學博士學
位。
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「自由裁量權期間」
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「員工接連兩次接受主管督導的
時間間隔」
前言
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社會階層是指在某一具階層觀念的社會中，有
數個較具同質性且持久性的群體，這些群體是
按層級排列，且每一階層的成員都有類似的認
知、興趣、價值觀與行為。
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社會階層在社會中會因個人、家庭或團體具有
類似的價值、興趣、生活型態和行為者所為者
所形成的一種具穩定性及同質性的群體。
社會階層
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社會階層有三個特性：
1.人們感受到它們的存在。
2.社交活動通常發生在相同階層，不同階層者
甚少能有社交的交流。
3.同一階層的人有非常相似的價值、興趣和行
為。
社會階層的區分
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同階層內的成員行為一致
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個人按照其認知，扮演角色
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社會階層是有層次之分
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社會階層是連續性的
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社會階層是多向性的
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社會階層存有文化內涵
社會階層的區分
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社會階層存有文化內涵分類：
 職業
 所得與財富
 個人表現
 教育
 個人的交友
 階級意識
 價值取向
社會階層的衡量
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心理學家或社會學家會使用各種方法衡量描述社會
階層，而衡量的方法有實驗方法、心理測驗、實地
調查、訪談等等。
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而社會階層的研究方法主要可分為名譽法、主觀法
、客觀法三種，來衡量個人或家庭所屬的社會階層
社會階層的衡量
名譽法：
由社會學家華納所發展，主要內容是請某人依個人的直
覺，為其他人的社會地位做與經濟地位或聲望做排名。
主觀法：
主觀法是建立在被調查的對象與受評估的對象相同的基
礎上，與名譽法相似，都是個人主觀的意見。
客觀法：
是以一些客觀的指標來衡量一個人的地位，受調查人擁
有某些層級變數的價值來決定其社會階層。客觀法有單
項指數法與多項指數法。
社會階層的衡量
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單項指數法 ：
以某一單項變數為基礎，再以此單 項變數為基礎，
作為 社會階層的指標。
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多項指數法：
多項指數法是結合數個社會階層的指標而成為一
個指數，來衡量個人所在的社會階層。多項指數
法又可分為地位特性指數法與電腦化指數法。
克爾曼(Coleman,R.)的七個社會階層行為：
上上階層（Upper Uppers）:為社會的權貴，記成大筆 的
財富，也常捐贈給慈善機構，對子女的教育也相當重視。
上下階層（Lower Uppers）:擁有特殊技能，所以有高所
得。
中上階層（Upper Middles）:此階層由於沒有顯赫的家
世，有沒有龐大的財富，但對其職業與前途相當重視。
中產階級（Middle Class）:指指領有固定薪水的白領或藍
領階層級。
勞動階級（Working Class）:只支領較少薪資的藍領工
人，通常不會可慮所得、學歷背景和工作的差異。
下上階層（Upper Lowers）:不用他人救濟，靠自己工作生
活的人。
下下階層（Lower Lowers）:此階層的人對於尋找固定工作
缺乏興趣，故常失業。
社會階層與管理
對企業經營者而言，鑒於不同家庭社經背景的員工，在身
心發展及行為表現上，均有個別差異的存在，能針對每個人
的差異「發展適性適才的工作」，接受多元化的員工背景，
發揮其潛能。
個案討論
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不同社會階層居民消費行為的研究——以上海市階層地位影響消費行
為的社會調查為案例
運用文獻資料、問卷調查、訪談調查等研究方法,對上海不同社會階
層居民體育消費行為進行研究.結果顯示:目前上海居民體育消費整體
水平仍然不高,但與全國水平相比,體育消費群體的階層結構更顯合理;
上海的中層體育消費群比例要明顯高於全國水平,中間消費群體的雛
形正在逐步形成;經濟條件仍是影響居民體育消費決策和消費分層的
主要因素,而消費項目的文化內涵或消費品味則成為影響體育消費分
層的另一重要因素;實物型體育消費在目前上海居民的體育消費中仍
佔據重要地位,但參與性體育消費支出增長明顯,且表現出隨社會階層
的提高,消費比例逐漸增大的特點.
總 結