Transcript Liderazgo situacional.ppt

Liderazgo
CEMA
Estrategia de la Organización
•Flexibilidad
Capacidades
Organizacionales
Innovación
•Velocidad al mercado
•Actualización Constate
•Crecimiento Sostenido
Plan Estratégico de Recursos Humanos
Atraer
Retener
COMPETENCIAS
Desarrollar
Liderazgo
Cultura Organización
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Liderazgo
CEMA
Liderazgo
• ¿Que es?
(según el diccionario)
• Liderazgo = Condición de Líder
• Líder = Director, Jefe o conductor de un
Grupo social.
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Liderazgo
CEMA
Liderazgo
•
•
•
•
¿Que es?
En Ingles Leadership viene de
Lead = Guiar
Lead = Conducir
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Liderazgo
CEMA
Liderazgo
“Es el proceso mediante el cual los
administradores tratan de influir sobre
sus colaboradores para que logren
metas de trabajo prefijadas”
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Liderazgo
CEMA
Liderazgo y Gerenciamiento
• Gerenciamiento:
• Administración de:
•
•
•
•
Recursos Materiales
Tiempo
Personas (como director, no como inspirador).
Planes de acción
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Liderazgo
CEMA
Liderazgo y Gerenciaminto
• Liderazgo:
• Definir Visión
• Establecer Planes
• Influir sobre las Personas
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Liderazgo
CEMA
“Los líderes son el recurso básico y más
escaso de cualquier empresa.”
Estadísticas de los últimos años lo demuestran
en forma concreta: la mayoría de los fracasos
empresarios pueden atribuirse a un liderazgo
ineficaz”.
Peter Druker
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Liderazgo
CEMA
Como se llega a Líder
• Se nace Líder
• Teoría Conductista
• Se aprende a ser Líder
• Todos podemos ser lideres
• El Liderazgo es situacional
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Liderazgo
CEMA
Se nace Líder
• Se asocia al liderazgo con el carisma
• Con atributos personales innatos
• No hay criterio de efectividad
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Liderazgo
CEMA
Se aprende a ser Líder
• Esta basado en la efectividad del líder
• 3 atributos del líder efectivo
• El liderazgo es un trabajo
• El liderazgo se asume como una
responsabilidad y no un privilegio
• Genera confianza en sus seguidores
Peter Drucker
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Liderazgo
CEMA
Teorías del Liderazgo
•
•
•
•
•
Liderazgo Aprendido
Kouzes/Posner
Liderazgo y Cultura
Edgar Schein
Liderazgo Situacional
Teoría del Camino-Meta
Liderazgo y Toma de Decisiones: Modelo
Vroom- Yetton
• Liderazgo y Comunicación: El efecto
Pigmaleón
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Liderazgo
CEMA
Estilos de Liderazgo
De acuerdo a cómo es que los administradores
dirigen:
Centrado en las
Centrado en la Tarea:
Personas:
 Autocrático- Restrictivo Democrático- PermisivoParticipativo
 No está orientado a la
Productividad
 Tiende a satisfacer a las
personas y la cohesión del
grupo
Distante
 Está orientado a la
Productividad
 No satisface a las personas
pero estructura la tarea e
impacta + en la cohesión del
grupo
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Liderazgo
CEMA
El fenómeno del liderazgo ha sido abordado por
distintas teorías
Cada una de ellas hace foco en las distintas partes de
la relación líder - subordinado
Motivación
Tarea
Comunicación
Líder
Situación
Contexto
Subordinado
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Liderazgo
CEMA
Se Aprende a ser Líder
Kouzes/Posner
5 Practicas de Liderazgo efectivo
1.
2.
3.
4.
5.
Provocar el cambio.
Inspirar una Visión Compartida
Dejar actuar a otros
Mostrar el Camino
Motivar desde el corazón
(Kouzes /Posner “The Leadership Challenge”)
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Liderazgo
CEMA
Se Aprende a ser Líder
Kouzes/Posner
1.
10 Compromisos
Provocar el cambio.
•
•
2.
Buscar Oportunidades de Cambio, Innnovación y
Crecimiento.
Experimentar, tomar riesgos, aprender de los errores.
Inspirar una Visión Compartida
•
•
Establecer la visión del futuro
Enlistar a otros en esa visión a través de sus valores,
ideales e intereses.
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Liderazgo
CEMA
Se Aprende a ser Líder
Kouzes/Posner
3.
10 Compromisos
Dejar actuar a otros
•
•
4.
Generar CONFIANZA y colaboración.
Dar Empowerment a la gente, darles libertad, tareas
desafiantes y proveerles soporte
Mostrar el Camino
•
•
Dar el ejemplo, que el accionar sea consistente con los
valores de los seguidores.
Obtener pequeños triunfos que permitan generar
compromiso y promuevan el crecimiento.
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Liderazgo
CEMA
Se Aprende a ser Líder
Kouzes/Posner
10 Compromisos
5) Motivar desde el corazón.
•
•
Reconocer logros individuales consistentes con el logro
mayor
Celebrar los logros del equipo
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Liderazgo
CEMA
El Lider como Motor de la cultura organizacional
Edgar Schein
El liderazgo sostiene la forma en que la cultura de
una empresa:
Genera Comportamientos Grupales
Determina Normas
Determina los Valores dominantes de calidad y/o
servicio
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Liderazgo
CEMA
El Lider como Motor de la cultura organizacional
Edgar Schein
Promueve una Filosofía que orienta las políticas
Condiciona las Reglas de progreso y aceptación
Genera el ambiente o el Clima
“Cultura y liderazgo son dos caras de una
misma moneda”
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Liderazgo
CEMA
Liderazgo Situacional
Esta teoría se basa en:
1. La cantidad de dirección :Conducta de Tarea
2. La cantidad de apoyo socioemocional:Conducta
de Relación = comunicación bilateral y apoyo
del líder),
3. La situación específica.
4. El nivel de madurez de los seguidores o grupo.
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Liderazgo
CEMA
Liderazgo Situacional
“El éxito estará dado en la aplicación de un
estilo de liderazgo en la situación apropiada”
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Liderazgo
CEMA
Liderazgo Situacional
Alta
Conducta de
Relación
Participar:
Persuadir:
Comparte ideas y
ayuda en la toma de
decisiones.
Explica decisiones
y aclara dudas.
E3
E2
E4
E1
Delegar:
Baja
Traslada la
responsabilidad de la
toma de decisiones y
su ejecución.
Estilo efectivo
de liderazgo
Dirigir:
Da instrucciones
y supervisa.
Conducta de Tarea
Alta
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Liderazgo
CEMA
Liderazgo Situacional
Los cuatro estilos básicos de liderazgo son
 Dirigir
?
 Persuadir
 Participar
 Delegar
¿ Qué factor determina el uso de un estilo específico
por parte del líder?
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Liderazgo
CEMA
Liderazgo Situacional
El NIVEL DE DESARROLLO
del seguidor ante una situación específica define el
estilo que el líder debe utilizar.
Nivel de desarrollo = Competencia + Actitud
para realizar una tarea.
“No hay nada tan injusto como tratar por igual a los que
son desiguales”
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Liderazgo
CEMA
Liderazgo Situacional
A medida que el NIVEL DE DESARROLLO comience
a aumentar en el logro de una tarea específica, el
líder debe empezar a reducir la conducta de tarea
y a aumentar la de relación.
Pero cuando el nivel de desarrollo ya es alto, el líder
debe disminuir la conducta de tarea y también la
de relación.
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Liderazgo
CEMA
Liderazgo Situacional
El líder cambia su estilo de acuerdo al grado de
desarrollo que tiene el subordinado.
Supone que líder debe poseer tres características:
 Flexibilidad
 Diagnóstico
 Consenso
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Liderazgo
CEMA
Liderazgo Situacional
Nivel de Desarrollo
Estilo de Liderato Adecuado
D1
Poca competencia
Mucho interés
D2
Alguna competencia
Poco interés
D3
Mucha competencia
Interés variable
E1
E3
APOYAR: elogiar, escuchar y dar
facilidades
D4
Mucha competencia
Mucho Interés
E4
DELEGAR: dar la posibilidad
de la toma de decisión
DIRIGIR : estructurar, controlar y
supervisar
E2
INSTRUIR: orientar y
ayudar
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Liderazgo
CEMA
Liderazgo Situacional
Alta
Conducta de
Relación
Participar:
Persuadir:
Comparte ideas y
ayuda en la toma de
decisiones.
Explica decisiones
y aclara dudas.
E3
D3
D2
E2
E4
D4
D1
E1
Estilo efectivo
de liderazgo
Delegar:
Traslada la
responsabilidad de la
toma de decisiones y
su ejecución.
Baja
Dirigir:
Da instrucciones
y supervisa.
Conducta de Tarea
Alta
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Liderazgo
CEMA
Teoría Camino- Meta
“La Efectividad del líder es función de qué tanto sus
interacciones con los subordinados ayudan a éstos a
identificar qué es lo que hay que hacer , a sentirse
motivados para hacerlo y a hacerlo de hecho”
El líder tiene éxito cuando:
 Clarifica Metas
 Aumenta las recompensas para los subordinados que
las logran.
 Allana el Camino para lograrlas
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Liderazgo
CEMA
Teoría Camino- Meta
“Esta teoría se centra en la forma en que los líderes pueden
influenciar en la motivación, fomentando la disponibilidad y el
atractivo de las recompensas y la relación en que el desempeño
necesariamente lleva a la obtención de ella”
Características de la Tarea
Conducta
del
Liderazgo
Efecto del
Líder en la
Motivación
y la
Satisfacción
Características de los Subordinados
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Liderazgo
Liderazgo
CEMA
CEMA
Liderazgo y Toma de Decisiones:
Modelo Vroom- Yetton Liderazgo centrado
Liderazgo centrado
en el Jefe
en Subordinado
Empleo de la
Autoridad por el
Gerente
Area de
Libertad de los
Subordinados
El gerente
toma la
decisión y
la comunica
El gerente
“vende” la
decisión
El gerente
presenta
las ideas y
solicita
preguntas
El gerente
presenta una
decisión
tentativa y
puede ser
cambiada
El gerente
presenta un
problema recibe
sugerencias y
toma decisiones
El gerente
define los
límites y
solicita que el
grupo tome la
decisión
El gerente
permite que el
grupo
funcione
dentro de los
límites
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establecido
Liderazgo
CEMA
Relaciones entre Liderazgo y Comunicación
El Efecto Pigmalion o Profecía Auto cumplida
...Pigamalion fue un príncipe de la mitología grecoromana que esculpió en marfil la estatua de la
mujer ideal. Tan bella y perfecta fue su creación
que la fuerza de su amor por ella, permitió que
cobrara vida ...
“La expectativa de un evento puede llevar a
causarlo”
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Merton: Profecía de Auto-realización
Liderazgo
CEMA
El Efecto Pigmalion: La teoría de los cuatro
factores
Los Supervisores comunican sus expectativas a los
empleados tanto de manera verbal, como no verbal,
mensajes que pueden influenciar en forma positiva o
negativa
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