인터넷쇼핑의 현황과 대책
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인터넷쇼핑의 현황과 대책
박용진교수(건국대). 조중환교수 (한양대)
CONTENTS
I.
온라인 유통 환경의 변화
II. 온라인 유통 업태별 현황
III. 온라인 유통산업의 문제점 및 대안
IV. 온라인 유통산업의 발전 전망
Ⅰ. 온라인 유통 환경의 변화
1. 온라인 유통 환경 변화
2. 인터넷 인프라의 증대
3. TV 방송 인프라의 변화
Ⅰ. 온라인 유통 환경의 변화
1. 온라인 유통 환경 변화
유통업태별 규모 변화
대형마트 : 가장 높은 비중을 차지하고 있으나 2007년을 기점으로 점유율이 하락 추세임
백화점 : 2009년 소폭 상승하면서 약진하는 양상임
슈퍼마켓 : 2007년까지 하락했으나 2008년을 기점으로 소폭 상승 추세임
편의점 : 빠르게 상승하고 있는 업태(상승 속도가 가속되고 있음)
전문점 : 지속적으로 상승세가 둔화되면서 점유율이 하락 추세임
온라인 : 사이버쇼핑과 홈쇼핑의 빠른 상승 + 기타 무점포 부문의 점진적 상승 영역 확대 중
구
분
2005년
2006년
2007년
2008년
2009년
거래액
비중
거래액
비중
거래액
비중
거래액
비중
거래액
비중
백화점
17,477,064
8.59
18,437,823
8.62
19,005,188
8.39
19,799,920
8.18
21,586,511
8.58
대형마트
23,743,599
11.67
25,729,739
12.02
28,386,467
12.53
30,113,812
12.44
31,273,311
12.43
슈퍼마켓
18,639,059
9.16
19,315,287
9.03
19,568,265
8.63
21,525,399
8.89
22,423,158
8.91
3,965,136
1.95
4,276,977
2.00
4,750,634
2.10
5,514,930
2.28
6,244,593
2.48
편의점
전문점 소계
121,794,692
59.88
126,535,554
59.14
133,625,619
58.96
141,103,218
58.31
142,899,485
56.81
통신기기소매
-
-
-
-
-
14,473,640
5.98
14,286,498
5.68
문화상품소매
-
-
-
-
-
5,621,765
2.32
5,858,673
2.33
무점포판매 소계 17,793,318
8.75 19,674,877
9.20 21,294,004
9.40 23,939,114
9.89 27,123,260
10.78
사이버쇼핑
5,226,396
2.57
7,231,821
3.38
8,880,611
3.92
10,359,153
4.28
12,303,400
4.89
기타무점포
12,566,922
6.18
12,443,056
5.82
12,413,393
5.48
13,579,961
5.61
14,819,860
5.89
홈쇼핑
-
-
-
-
-
4,853,178
2.01
5,869,788
2.33
Ⅰ. 온라인 유통 환경의 변화
2. 인터넷 인프라의 증대
초고속 인터넷 가입자수
국내 초고속인터넷 가입자 : 약 1,634만명(2009년말 기준)
- KT(695만명), SK(384만명), SO(281만명), LG(251만명)
(단위:천명,%)
17,000
16,349
16,000
15,475
15,000
14,710
14,043
14,000
13,000
12,000
11,921
12,191
11,000
10,000
2004년
2005년
2006년 LG파워콤의 적극적 마케팅과 SO의 인터넷서비스 확충 노력
기존 일반 인터넷 가입자의 초고속인터넷 인프라 확충을 통한 전환 가속화
초고속인터넷 가입자수 대폭 증대
2006년
2007년
2008년
2009년
Ⅰ. 온라인 유통 환경의 변화
인터넷이용률 및 이용자수
국내 인터넷 이용은 안정적 증가세 지속
- 만 3세 이상 인구의 약 77.2%(3,658만명) 인터넷이용(2009년 말 기준)
- 무선인터넷 이용자수 지속확대로 통계에 포함시킴
성별 이용자 현황
- 남성 : 2008년 81.5%(19,350천명) 2009년 82.4%(19,590천명)
- 여성 : 2008년 71.5%(16,840천명) 2009년 71.9%(16,990천명)
연령별 이용자 현황
- 30대(8,080천명) 20대(6,990천명) 40대(7,060천명) 10대(6,610천명)
- 10,20,30대 인터넷이용자수 : 전년대비 소폭 감소, [40, 50, 60대 소폭 상승]
남성 사용인구 증가율이 여성보다 높음
10~30대 주요 고객층(이용자 많음)
4,50대로 고객 확대 중
10~20대 이용률 변화 미비
30~60대 이상 : 이용률 확대
중장기적으로 인터넷 이용자 비중은
지속적 확대 예상
인터넷 활용을 통한 유통산업 성장 잠재력 확보
Ⅰ. 온라인 유통 환경의 변화
3. TV방송 인프라의 변화
가입 가구수
18,000,000
15,294,603
16,000,000
14,000,000
2008년 IPTV 출현
12,000,000
아날로그+디지털
10,000,000
8,000,000
IPTV 가입자
4,000,000
-
인터넷, VoIP 결합서비스
가입자 유지 및 확대노력 중
1,741,455
2,560,000
206,886
가입자 변동폭 거의 없음
시장 포화상태임
7,454,822
6,000,000
2,000,000
2006년 디지털방송 시작
가입자 소폭증가 기반 확보
13,833,432
45,782
1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
79.4% 보급률(가구수 기준, 행안부, 2010)
Ⅱ. 온라인 유통 업태별 현황
1. 온라인 유통산업 시장 규모
2. 전자상거래(E-Commerce)
3. TV기반 상거래(TV홈쇼핑, T-Commerce)
4. 모바일 상거래(M-Commerce, S-Commerce)
5. 기타(카탈로그쇼핑, 방문판매)
II. 온라인 유통 업태별 현황
1. 온라인 유통산업 시장 규모(추이)
(단위 :억원)
구
분
2005년
카탈로그쇼핑
CATV
TV
홈쇼핑
2006년
2007년
2009년
2010년(추정)
5,800
6,490
6,500
7,080
7,940
8,600
5대홈쇼핑
32,660
33,880
32,700
34,300
35,370
35,640
인포머셜
8,000
6,000
4,500
3,000
2,000
1,100
20
130
700
2,600
T-커머스
CATV 소계
40,660
39,880
37,220
37,430
38,070
39,340
5대홈쇼핑
900
1,600
1,700
1,800
1,900
1,900
인포머셜
200
150
100
70
50
50
20
80
1,870
1,970
2,030
17
240
880
3
80
250
20
320
1,130
위성
TV
T-커머스
위성TV 소계
1,100
1,750
1,800
연동형
(TV홈쇼핑)
IPTV
독립형
IPTV 소계
TV홈쇼핑 합계
인터넷
쇼핑몰
2008년
41,760
41,630
39,020
39,320
40,360
42,500
일반몰
74,300
82,000
90,400
99,500
109,500
120,400
오픈마켓(중계몰)
30,500
48,300
67,400
83,000
100,000
117,000
209,500
237,400
1,500
3,500
259,300
292,000
인터넷쇼핑 합계
104,800
130,300
M-Commerce
통신판매 총합
157,800
20
152,360
178,420
203,340
182,500
600
229,500
한국온라인쇼핑협회, 회원사 매출액 기준 조사자료, 2010.
II. 온라인 유통 업태별 현황
2. 전자상거래(e-Commerce)
전자상거래 개요
전자상거래 총 규모(거래액) : 630조원(2008년) 671조원(2009년) [전년대비 6.5%]
매년 증가추세이나 2008년을 기점으로 급격히 증가율이 둔화되고 있음
전자상거래 현실적 이용률이 포화상태에 가까워지고 있음
(단위:조원,%)
구
분
2004년
2005년
2006년
2007년
2008년
2009년(추정)
거래규모
314
358
414
517
630
671
증가율
33.6
14.1
15.4
24.9
22.0
6.5
통계청, 2009년 전자상거래 및 사이버쇼핑 동향조사, 2010. 2.
거래 주체별 전자상거래 규모
B2C
1.8%
B2G
C2C
8.9%
1.2%
- B2B(88.1%비중, 5.6%증가), B2G(8.9%비중, 13.8%증가),
- B2C(1.8%비중, 6.0%증가), C2C(1.2%비중, 29.1%증가)
B2B
88.1%
II. 온라인 유통 업태별 현황
사이버쇼핑 (B2C, C2C) 주요 동향
연간 사이버쇼핑 거래액 : 20조 6,410억원(2009년)
(단위 :십억원,%)
25,000
20,641
(13.7)
- 전년(18조 1,460억원) 대비 약 13.7% 증가
20,000
2004년 이후 매년 2자리수 성장률 기록
15,766
(17.1)
15,000
13,460
(26.1)
- 2007년 기점, 소폭 둔화되고 있으나 당분간 지속성장 예상
10,676
(37.4)
10,000
사이버 쇼핑환경의 개선/관련기술 발달이 주요원인
- 전자결제, 전자화폐, 접근편의, 모바일 발달 등
B2C 부문
- 거래비중 둔화
- 전년 대비+6.0%
7,768 (10.1)
5,000
2004년
B2C
2005년
2006년
2007년
2008년
2009년
C2C
8,597십억
(41.7%)
12,043십억
11,359십억
(58.3%)
(62.6%)
C2C 부문
- e-Marketplace 영역확대
- 전년 대비 +26.7%
18,146
(15.1)
2008년
6,786십억
(37.4%)
2009년
2008년
2009년
통계청, 2009년 전자상거래 및 사이버쇼핑 동향조사, 2010.2.
II. 온라인 유통 업태별 현황
운영형태별 거래규모
운영형태별 거래액 증가율
- 종합몰(19.1%), 전문몰(0.3%)
[대형마트 3사 온라인쇼핑몰 현황]
- 온라인업체 : 16.1%로 대폭 상승
마트명
품목수
2010년 매출목표
- 온-오프라인 병행업체 : 9.1%로 소폭 상승
이마트
3만여개
3,000억원
홈플러스
3만여개
1,880억원
롯데마트
2만5천여개
1,000억원
인터넷쇼핑몰에서도 대형화 추세
- 중소유통업 비중 축소 제도적 개선 필요
리테일매거진, 2010.
On/Off Line 병행 규모 빠른 성장
- 기존 대형마트, 백화점 등 대형 소매유통업태의 사업영역 다각화 노력 증대
- 주요백화점 인터넷쇼핑몰 매출액 추이 : 11,200억원(2007년) 13,700억원(2008년) 18,910억원(2009년)
한국체인스토어협회, 2010유통업체연감, 2010.
[운영업태별 거래규모]
(단위 : 십억원,%)
II. 온라인 유통 업태별 현황
B2B부문 주요 동향
B2B 시장규모 : 전년 대비 약 5.6% 성장
B2B
- 560조 2,550억원(2008년) 591조 3,750억원(2009년)
591조3,750억
560조2,550억
2009년 증가율 대폭 둔화
- 2004년~2008년까지 평균 성장률 : 22.28%
- 전체 전자상거래 중 88.1%의 비중이 지속적 축소 예상
전자상거래의 다각화
2008년
2009년
산업별 거래액 구성
- 제조업(375조 8,810억원, 63.6%), 도소매업(104조 5,980억원(17.7%), 건설업(55조 6,410억원, 9.4%)
(단위 :십억원,%)
3
II. 온라인 유통 업태별 현황
기업의 전자상거래 경험
기업의 전자상거래 이용 경험은 지속 증가추세(증가속도 빠름)
- 현재 전체 비중이 15% 미만으로 기업 전자상거래 비중 낮음 제도적, 인프라적 지원 확대 필요
- B2B, B2C, B2G 등 기업의 전자상거래 이용 인프라 지속 확대 중(각 기업, 정부 등 이용비율 확대)
- 전 산업에서 전자상거래 도입 여력이 매우 충분함
종사자 규모 5인 이상 사업자의 경우 비약적으로 확대
- 영세 자영업 또는 1~4명 종사자 규모의 소기업의 전자상거래 도입 확대 필요
- 10~49명 수준의 중소기업 이용이 감소
(단위 : %)
3
II. 온라인 유통 업태별 현황
3. TV기반 상거래(TV Home shopping, T-Commerce)
TV 홈쇼핑 개요
TV, 인터넷, 카탈로그 부문을 모두 포함한 TV홈쇼핑 5개사의 매출 및 영업이익 큰 폭 성장 중
- 높은 영업이익(률), 매출규모 확대 등에 대해 공익적 차원에서 문제점이 노출되고 있음
TV 부문의 매출은 전 부문 매출의 50%를 상회함
- 2008년까지 TV홈쇼핑사의 TV부문 비중은 60%에 육박, 2009년은 약 50%대를 유지하고 있음
- CATV 가입자수의 포화상태, IPTV의 출현 등에 따라 사업다각화를 통한 성장을 꾀함
현재 중소기업의 지원을 위한 공익적 기능의 신규 TV홈쇼핑 채널 선정이 논의 중
(단위 : 억원)
구
분
2008년
2009년
성장률
40,000
35,000
거래규모 매출액
57,702
70,254
21.7
회계 매출액
21,010
25,822
21.9
3,547
4,502
26.9
33,880
32,700
36,080
34,340
29,300
30,000
25,000
영업이익
영업이익률
16.9
17.4
3.3
한국체인스토어협회, 2010유통업체연감, 2010
20,000
15,000
10,000
5,000
-
2004년
2005년
2006년
2007년
2008년
2009년
(추정)
2010년
(추정)
한국온라인쇼핑협회, 온라인쇼핑 시장에 대한 이해와 전망, 2008.
3
II. 온라인 유통 업태별 현황
T-Commerce 개요
2006, 2007년 서비스 개시 : 5대 TV홈쇼핑사 중심으로 진행(총 사업자 10개사)
- 디지털방송 의무송출 시기 도래로 성장 속도 빠르게 형성될 가능성 높음
- 기존 인터넷쇼핑몰과 TV홈쇼핑의 접목 모델로서 발전 가능성 주목됨
- 단기적 성과 미비로 사업자들의 적극적 사업의지 미흡
GS홈쇼핑, CJ오쇼핑 모두 TV홈쇼핑 매출에서의 비중 : 1% 안팎 수준(2008년)
- GS홈쇼핑 약45억원, CJ오쇼핑 약 40억원
- 전년(2007년) 대비 2배 이상 성장
구분
GS
홈쇼핑
CJ
홈쇼핑
현대
홈쇼핑
롯데
홈쇼핑
농수산
홈쇼핑
송출 가구 수
연매출
ㅇKDMC, C&M,
ㅇGS강남방송
ㅇCJ헬로비전
ㅇ메가TV(IPTV)
(총210만 가구)
60억원
ㅇCJ헬로비전
ㅇC&M,큐릭스
ㅇ메가TV
(총200만 가구)
60억원
ㅇBSI, HCN
ㅇC&M, 큐릭스
ㅇCJ헬로비전
ㅇ메가TV
(총210만 가구)
ㅇ제주,메가TV
(총81만 가구)
ㅇKDMC
ㅇ큐릭스,메가T
(총110만 가구)
추진현황
구
분
ㅇ MBC와 연동형 T-Commerce인 MBC TSHOP '08. 12월 실시
ㅇ IP-TV내 T-Commerce 실시 (‘08. 2.21)
홈쇼핑
계열
48억원
1.2억
1.2억
ㅇ 월 매출 5억원
- 자사 TV홈쇼핑 연동형 매출 97%, 독립형 T-Commerce 3%
ㅇ 메가TV에서 동영상 기반 T-Commerce
ㅇ SBS와 드라마 ‘온에어’를 통한 연동형 T-Commerce 실시('08
년)
- 지상파 셋탑을 내장한 TV시청가능
ㅇ 자사 TV홈쇼핑 연동형 T-Commerce
ㅇ 제주지역 연동형 서비스 송출(‘07. 4.16)
ㅇ 롯데티몰 내 TV백화점을 이용하여 저렴한 백화점 쇼핑 가능
ㅇ 메가TV농수산tshop
ㅇ T-Commerce 주이용고객 : 30～40대 주부
주: KDMC, C&M, GS강남방송, CJ헬로비전 등은 CATV 송출사업자명임.
비홈쇼핑
계열
명칭
소속
CJ홈쇼핑
CJ미디어
계열
GS쇼핑
GS계열
농수산홈쇼핑
-
롯데홈쇼핑
롯데계열
현대홈쇼핑
현대계열
KTH
KT계열
TV벼룩시장
벼룩시장
계열
화성산업
화성산업
계열
SK브로드밴드
SK계열
아이디지털홈쇼핑
-
(주)아이디지털홈쇼핑 내부자료 재구성. 2009.
3
II. 온라인 유통 업태별 현황
4. 모바일 상거래(M-Commerce, S-Commerce)
무선인터넷 위한 3G, WiFi망 확대 인프라 확충 이통사 중심 성장 예상
이동통신사의 무선데이터 정액제, 유무선 통합상품 등 다양한 서비스 상품 개발
아이폰에서 시작된 스마트폰의 폭발적 사용 증대 및 활용 영역 확대
M뱅킹,모바일결제,모바일인터넷 등 M-Commerce 거래환경 대폭 개선 M-Commerce 성장 가속
4,000
3,500
이동통신사 계열
3,000
2,500
TV홈쇼핑사 계열
2,000
오픈마켓
인터넷쇼핑몰사 계열
1,500
1,000
합
500
계
2007년
2008년
2009년(추정)
2010년(추정)
한국체인스토어협회, 2010유통업체연감, 2010
<통계청, 2009년 전자상거래 및 사이버쇼핑 동향>
M-Commerce 비중은 전체 전자상거래 규모 670조 8,860억원 중 약 0.3%인 2조 127억원(2009년)
- 스마트폰의 폭발적 확대로 약 24조원에 육박할 것으로 전망
- 모바일 바코드(QR코드 등) 통한 상품검색(가격비교 등), 증강현실통한 쇼핑, 모바일 뱅킹 및 결제 편리성 확대
폭발적 성장 기대됨
노트북, 넷북, 터블렛PC, 스마트폰 등 모바일기기의 기술발달 가격하락,성능확대 보급확대
M-Commerce 이용자수 증대 관련 산업발달
II. 온라인 유통 업태별 현황
5. 기타(카탈로그쇼핑, 방문판매 등)
카탈로그 쇼핑
온라인 유통산업 중 전체 거래 비중은 낮은 편이나 시장 규모는 지속적으로 소폭 확대 추세임
전문카탈로그 쇼핑업체의 비중이 지속 감소 수익성 저하 및 시장환경 악화에 기인함
최근 5대 TV홈쇼핑사의 사업다각화 및 수익개선의지 카탈로그 쇼핑 분야 상승여력 확대 중
8,000
(단위 : 억원)
7,000
7,000
6,000
5,080
5,000
3,810
4,000
3,000
2,000
2,000
2,680
1,600
1,000
-
2004년
2005년
2006년
TV홈쇼핑 계열
2007년
2008년
2009년
(추정)
2010년
(추정)
전문카탈로그 쇼핑업체 계열
한국체인스토어협회, 2009유통업체연감, 2008
방문판매
방문판매 시장규모 : 2조 1,802억원(2008년)에서 2조2,585억원으로 상승
(전년대비 약 3.6% 상승, 공정위)
세계 시장규모 : 2002년부터 연평균 5.1% 상승, 2008년 1,140억 달러(직접판매세계연맹, 2009.)
한국 세계 5위 : 부정적 쇄신작업(방송광고, 공익사업, 판매원교육 등) 진행 시장 안정화
III. 온라인 유통산업의 문제점 및 대안
1. 문제점 요약
2. 대안 및 발전 방안
III. 온라인 유통산업의 문제점 및 대안
1. 문제점 요약 #1
인터넷 사용률, CATV 가입자 포화상태로 장기적 시장잠재력 저하
- 현재는 인터넷 사용률 및 CATV 가입자 수가 지속 상승 중이나 상승률은 지속 저하
- 전자상거래 전체 규모의 증가율이 급격히 낮아지고 있음(규모 상승 여력 저하)
구매력 높은 30~50대 인터넷 이용률 상대적으로 낮은 수준
- 인터넷 및 전자상거래 이용 연령대가 높아지면서 자연 해결 가능하나 개선노력 필요
B2B 거래비중이 매우 높은 수준이며, 상대적으로 B2C 비중의 증가속도 둔화
- 전자상거래의 사회적 확산 가속을 위해 B2B 외 유형에 대한 비중 확대 필요
C2C 비중의 급속 확대로 전자상거래의 윤리적 문제 확대
- 온라인 상거래의 맹점인 비접촉 거래의 확대로 인해 비윤리적 상행위 확산
- 소비자보호법 위반, 공정거래법 위반 등 소비자의 피해 확산
온라인 유통업태 중 가장 비중 높은 인터넷쇼핑몰의 대형화
- 중소 전문몰의 몰락을 유발할 만큼 대형 종합몰의 대형화 가속(상품수,가격,홍보/판촉)
- 대형 유통업체의 On/Off Line의 동시 공략을 통한 시장 지배력 확대(대형마트, 백화
점)
- 바잉파워, 기업규모화 실현을 통한 온라인 유통 시장점유율 확대
III. 온라인 유통산업의 문제점 및 대안
1. 문제점 요약 #2
기업 전체의 전자상거래 경험 비중 매우 낮음(15% 이하, 경험 비율 점진적 확대)
- 종사자 1~4명 영세사업자 : 전자상거래 경험비중 상대적으로 매우 낮은 수준
- 종사자 10~49명 중소사업자 : 전자상거래 도입을 포기할 우려 높음
- 영세, 중소사업자의 참여 확대 필요 : 종사자 50인 이상 기업의 경험비중 50% 이상임
TV홈쇼핑 기존 5개사의 높은 영업이익률, 매출규모 지속 확대로 공익기능 저하
- 중소기업의 TV홈쇼핑 참여 통한 판로개척/확보 및 매출증대 기여도 낮음
- 타 유통 업태 대비 높은 영업이익률, 중소기업 제조상품의 낮은 판매비중
T-Commerce의 단기 수익 창출 애로로 업계 적극적 노력 미흡
- 홈쇼핑 계열 사업자와 비홈쇼핑 계열 사업자의 규모,노하우,인프라 측면의 격차 심함
- 디지털 방송을 활용한 효율적 온라인 상거래 방식인 T-Commerce 발전 저해
- 수익창출 모델의 개발과 검증이 미흡
이통사 중심의 컨텐츠 거래가 M-Commerce의 주류 다양한 분야 확산 미흡
- M-Commerce 통한 중소 제조업 지원 효과 기대하기 힘듬
- 문화컨텐츠 산업 발달에는 기여 국가경제에서의 비중 높은 제조업에 기여는 애로
III. 온라인 유통산업의 문제점 및 대안
2. 대안 및 발전 방안 #1
인터넷 사용자 중 전자상거래 이용률을 높이기 위한 환경조성
- 전자상거래 이용에 따른 세제 혜택 : 환급률 적용 확대, 전자상거래 소득세 인하 등
- 전자상거래 위한 결제 제도 및 시스템 정비, 관련 산업 지원 제도 마련
- 전자 금융거래의 안전성 확보 및 개인정보 유출 피해 최소화 위한 제도 마련 및 개선
네트워크 보안산업 육성 및 사회적 경각심 확대 위한 홍보 및 교육지원
30~50대 인터넷 이용 확산 위한 교육지원 및 사용 인프라 확대 거래액 증대
- 인터넷 교육 기회 확대, 인터넷 활용 범위 확대
- 인터넷 사용자환경 개선 노력 지원(GUI 개발위한 공모전, 지원제도 등 확충)
- 전자상거래 이용 위한 접근성 확대(공인인증서 사용환경 개선, 쇼핑몰 이용환경 개선)
거래 주체들의 주도적 노력 확대
-
B2G 부문 확산을 위해 정부의 적용 범위 확대 및 접근(사용) 편의성 확대
C2C 부문은 확산 속도가 매우 빠르므로 시장영역 확대 노력보다 윤리영역 개선 시급
공정거래법, 소비자보호법의 보완,개선 및 관련 윤리 교육 확대
B2C 부문 확산 위한 거래환경 개선 노력(소비자 중심 쇼핑몰 운영 : 고객서비스 확대)
온라인 유통업체의 대형화에 대해 중소 전문 유통업체 지원제도 마련
-
중소 온라인 유통업체에 세제 지원(소득세, 법인세 등)
홍보/판촉 등을 위한 지원제도 마련
온라인 유통업의 필수요소인 콜센터, 택배시스템 등에 대한 지원제도 마련
영세 중소 사업자(유통포함)의 전자상거래 참여 확대를 위한 인센티브 제도 개발
III. 온라인 유통산업의 문제점 및 대안
2. 대안 및 발전 방안 #2
TV홈쇼핑 채널의 공익성 확대 위한 제도 마련
- 실질적 공익사업 평가기준 마련 및 적용
- 현실적 중소기업 지원을 위한 공익적 TV홈쇼핑 신규 채널(사업자) 선정
- TV홈쇼핑 업체들의 모니터링 및 관리/감독 강화 등
T-Commerce 적용 확대 위한 수익창출 기회 확대
- T-Commerce에 대한 일반 소비자 인식 제고 노력(교육,홍보,마케팅 등)
- 업계의 기반 투자 차원의 노력 촉구
- 관련 연관산업의 발전과 육성을 위한 제도적 지원(각종 혜택 및 유인책 개발)
M-Commerce와 S-Commerce의 바람직한 확산을 위한 캠페인
-
M-Commerce 확산을 위한 거래 환경 개선 노력(홍보,교육,세제혜택 등)
소셜 쇼핑 및 S-Commerce 급속확산에 따른 부작용 방지 위한 캠페인, 홍보 지원
각종 관련법규의 개편 및 보완 시급
컨텐츠 거래의 폭발적 증대가 예상되므로 이외의 거래 대상군에 대한 확산 전략 마련
IV. 온라인 유통산업의 발전 전망
IV. 온라인 유통산업의 발전 전망
발전 방향 및 전망 #1
아이폰으로 촉발된 스마트폰 열풍 지속 모바일 쇼핑시장 비약적 성장 예상
- 오픈마켓, TV홈쇼핑사, 각 인터넷쇼핑몰 등 관련 APP 개발 및 보급
- 무선인터넷 환경 개선, 단말기 발달, 관련 통신 상품 확대, 결제시스템 발달
SNS(Social Network Service) 급속 보급에 따른 소셜 쇼핑 폭발적 증가 예상
- 소비자 편익 증대(공동구매, 가격하락, 상품정보 확대 등)
- 과열 경쟁 우려 및 사회적 악용(비윤리적 상행위)의 가능성 상존
전문몰의 성장이 둔화되었으나 전문몰의 지속적 안정세 확대 예상
-
다양한 고객층 별 세분화된 아이템 특화 수요 증대
성공사례 확대 성공 비즈니스 모델 다양화 가능
전문몰의 전문성 확대
기존 오프라인의 카테고리킬러 업태의 온라인 전화 가속화
기존 오픈마켓 판매자들의 규모 확대 개별 전문몰 전환 가속화
중국, 일본을 중심으로 성공 비즈니스 모델 및 관련 솔루션 해외진출 확대 예상
- 중국, 일본 등 인접 국가 대상의 쇼핑몰 판매 대상 확대
- 차별적, 전문적 아이템의 해외 유명 쇼핑몰 입점 확대
IV. 온라인 유통산업의 발전 전망
발전 방향 및 전망 #2
TV홈쇼핑의 경쟁 확대로 공익적 기능 개선 예상
- 중소기업 지원에 대한 공익적 기능 논의 확대 이익창출 및 사업 모델에 변화 예상
- 중소기업의 홈쇼핑 유통채널 참여 기회 확대 가능
- 인터넷쇼핑몰, 카탈로그 등 TV외의 매체를 통한 이익률 개선 노력 확대 예상
TV홈쇼핑사를 중심으로 T-Commerce 활성화 노력 증대 예상
- 디지털 방송 의무 송출 기한이 다가옴에 따라 단기 매출 확대 가능
- IPTV와 DCATV의 보급이 빠른 속도로 진행 중
- 디지털 쇼핑에 익숙한 소비자층이 점차 확대 추세임
M-Commerce의 S-Commerce화
-
비 스마트폰 고객의 쇼핑 유형 역시 모바일 이용환경 개선으로 M-Commerce로 확대
이용고객층의 지속적 확대
스마트폰의 S-Commerce 서비스와 유사한 서비스 제공 가능
상품구매와 함께 컨텐츠, 모바일뱅킹 등 다양한 분야로 활용범위 확대
온라인 쇼핑과 관련하여 관련 물류산업 및 시스템산업 동반 발전
- 온라인 쇼핑 시장의 확대 택배 및 기업물류 물동량 비례적 증가
- 온라인 유통업태는 네트워크를 활용한 시스템 중심의 유통업태
관련 유통시스템 및 솔루션 개발,구축 비즈니스 산업의 동반 발전(수요확대)