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Company Overview
유니컨버스㈜ 회사소개서 2010
1
Table of Contents
Company Overview 2009
회사개요
Profile
N/W 서비스
UC 서비스
사업분야
IPCC 서비스
모바일 서비스
고객사
고객사
실적현황
2
Company Overview
Profile
유니컨버스는 통합커뮤니케이션으로 당신의 비지니스를 실현합니다.
회사명
유니컨버스㈜
대표이사
조 원 태
설립일
2007년 01월 10일
업종
UC서비스(Hosting, 구축), Cisco네트워크 서비스,
IPT/IPCC, 모바일 사업
소재지
서울시 강서구 방화동 499-1번지 한국공항빌딩 3층
홈페이지
www.uniconverse.com
3
Company Overview
Profile
회사 연혁
연도별
내용
2010년
•
•
06월 : 대한항공 국내선 예약콜센터 오픈, 콜센터 사업 진출
05월 : 한진택배 2차 스캔폰 2,000대 공급
2009년
•
•
•
•
•
•
12월
11월
07월
04월
04월
01월
•
•
•
•
•
•
09월 : UC서비스 한국SAS소프트웨어 등 160 User 수용,
UC 전문회사로 성장 (10,000 가입자 서비스)
06월 : UC서비스 렉스켄 118 User 수용
05월 : UC서비스 한진택배 3개사 8 User 수용
04월 : UC서비스 토파스여행정보, EXE 108 User 수용
03월 : UC서비스 한진관광, 정석기업 313 User 수용
01월 : UC서비스 유니에스 38 User 수용
•
•
•
•
•
•
10월
09월
08월
07월
01월
01월
2008년
2007년
:
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:
:
매출액 100억 달성
UC서비스 트래킹아이 2 User 수용
한진택배 1차 스캔폰 2,100대 공급, 모바일사업 진출
대한항공 해외망 IPT/IPCC 구축, 솔루션사업 진출
UC서비스 한진지티앤에스 6 User 수용
CISCO 파트너십 MOU 체결, 네트워크사업 진출
UC서비스 TRAXON 10 User 수용
UC서비스 한진 1,097 User 수용
UC서비스 대한항공 7,320 User 수용
UC서비스 한진정보통신 290 User 수용
UC (IP Centrix 방식) 서비스 시작
회사 설립
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Business Areas
N / W Service
고객의 다양한 비즈니스 요구조건에 맞게 네트워크 장비(H/W) 및 S/W에 컨설팅, 설계, 구축, 유지보수
및 운영 등의 부가서비스를 통합하여 제공하는 IT 서비스 사업
N/W 통합사업
IT 서비스 사업
정보보호 솔루션/서비스 사업
네트워크 컨설팅
• 네트워크 설계 및 구축
및 유지보수
• 네트워크 유지보수 사업
• Outsourcing 사업
• 스위치 ,라우터 등 네트
워크 유통 사업
• 방화벽, VPN, IPS,
VirusWall, TMS, 보안관제
분야 등 최신 보안솔루션
• 솔루션 제휴사를 통한
정보보호시스템 구축
•
5
Business Areas
UC Service
UC 서비스란?
• 그룹웨어
- 전자결재, 이메일, 개인정보관리(일정 등), 웍그룹(워크스페이스), 조직(인사정보), 고객(CRM)
• 음성 및 메시징
- 기업용메신저(Presence/공유), 콜센터, IPT(IP PBX, ARS, VMS, Conference)
• 영상
- 화상컨퍼런스(MCU 등)
Why Uniconverse?
• 마이크로소프트 HMC 기반의 UC플랫폼 보유
• 다양한 UC연동 구현서비스에 전문성 보유
(그룹웨어, 모바일, CRM, 인사정보, LDAP, IPT보안, 등)
• 설계/구축/운영의 포괄적인 Know-How가 깊은 UC전문서비스 회사
(Hosting형, 매니지드형, 구축형)
6
Business Areas
UC Service
Scenario
UC service
Exchange
OCS
IP PBX (EVS)
Scenario 1
On Premise
Hosted
Hosted
Scenario 2
On Premise
On Premise
Scenario 3
Hosted
Hosted
On Premise
Scenario 4
On Premise
On Premise
On Premise
(Not IP PBX)
Scenario 5
Hosted
On Premise
Hosted
Scenario 6
On Premise
Hosted
On Premise
Scenario 7
Hosted
On Premise
On Premise
Scenario 8
Hosted
Hosted
Hosted
Hosted
Remarks
Others
택배대리점
대한항공 계열사
대한항공 (해외)
CM, BW, IPECS-CM
[솔루션]
• Call Center
(ARS/VMS)
• CRM
• Vaccine
[Integration]
• LOB Integration
(ERP)
렉스켄, 정석기업
7
Business Areas
IPCC (IP Contact Center)
•
IP PBX, CTI Server(M/W) 및 IVR, FAX, REC 등의 연동 및 최적의 기능 수행
•
컨택센터를 구성하는 검증된 성능과 기능 제품의 H/W 와 S/W
•
안정적이고 지속적인 유지보수 체계
•
다양한 콜센터 구축경험과 요소기술을 보유한 전문 업체 및 기술의 활용
IP PBX
CTI M/W
통합
컨택센터
통계 관리 서버
고객 정보 DB
IVR
녹취 장비
Infra 구축 Service
• System 구축
• Contact Center Infra 구축
• 컨택센터 환경
구축/운영 컨설팅
• 운영 전략 개선 컨설팅
• 시스템 구축 컨설팅
운영 서비스
• Contact Center 운영
• 통합 모니터링
• 상담원 운영
8
Business Areas
IPCC (IP Contact Center)
IP-PBX
CTI
• PSTN 회선 연결, IP Phone, IVR Port,
CTI Route
• Point등 내부 자원 관리, Call Processing
기능 제공
IP-PBX
ICM
ICM
ICM
CTI 미들웨어
P
G
P
G
IP IVR
IP Phone
• 호 라우팅 전략 수립 및 적용
• 상담원 및 라우팅 시나리오 관리
• 통합 통계 데이터 연동, 외부 시스템 데이터
연동
IVR
빌링 서버
전광판
IP 녹취
FAX 서버
통계
SMS서버
• 음성 안내 멘트 제공, 고객 정보 수집 및 CTI
연동
• 대 고객 Self Service 제공
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Business Areas
Mobile System
•
사용자의 스마트폰에 결재 시스템을 Push하여 자동적으로 설치/이용
•
자체 UI를 디자인 및 적용하여 편리한 사용 제공
•
결재정보를 가지고 있는 DB Server에서 Alarm기능을 지원하여 결재정보를 제공하도록 구성
Smart Phone
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Business Areas
Accounts
N/W 고객사
여행사
학교&병원
물류
기타
UC 고객사
•
UC서비스 가입/구축 고객사
대한항공 국내/해외, ㈜한진, 한국후지쯔코리아, 한진정보통신,
SAS Korea, 한진관광, 하이큐스, 렉스켄, 토파스여행정보, 정석기업, TRAXON, 제주 KAL 호텔, EXE
CnS, 유니에스, 후지쯔텐한국지사, 윈컴솔루션, 강서/일산/강동 택배대리점, 트레킹아이
•
UC서비스 영업활동 고객사
S정유사, H택배사, K공항조업사, 택배대리점, J항공사, I학원 등
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Business Areas
Accounts
실적현황
고객사
인천 하얏트리젠시
프로젝트
기간
규모
사내 N/W 구축
2009. 03 ~ 2009. 11
中
N/W 구축
2009. 02 ~ 2009. 08
中
사내 IPT 구축
2009. 07
中
해외 IPT 구축
2009. 05 ~ 진행 中
大
사내 N/W 구축
2009.03 ~ 2009.11
大
모바일
2009. 08 ~ 2009. 09
大
비고
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Business Areas
Accounts
협력사
Vendour 사
Partner 관련
라우터
스위치
L4 / L7
보안
UC
: Premier Reseller
: Express UC 추진중
: Advance Security 추진 중
: Switch/보안
Elite Partnership 추진 중
: 총판 추진 중
: SBP
(Strategic Business
Partner) 추진중
모바일
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감사합니다
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