Transcript 2. 역직구쇼핑몰구축사업소개서

2015년 온라인 해외마케팅 지원사업
- 사업 설명회 2015. 4
[역직구 쇼핑몰 구축지원 사업]
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I. 사업의 목적 및 배경
국내 중소기업의 글로벌 경쟁력 확보
해외 고객에게 직접 판매할 수 있는 다국어 쇼핑몰을 제작 지원하여 국내 중소기업의
해외 매출 및 신규고객 확보를 지원하며, 운영·관리·인큐베이팅·교육을 통해
안정적인 쇼핑몰 운영을 지원함으로써 국내 중소기업의 글로벌 경쟁력 확보를 도모함
다양한 지역 및 국가들과의 FTA 체결
정부 및 관련 기관의 정책 변화 및 지원정책 발표
역직구 고객의 증가로 해외 성공 직판 사례 증가
우수한 다국어 쇼핑몰 구축 솔루션, 글로벌 결제, 배송 시스템 및 관련 인프라 발전
배송
한류
• 중화권 고객 증가
• 다양한 문화 콘텐츠와
연관된 한류 상품 인기
결제
등장으로 저렴한
가격으로 해외 배송 가능
• 외국 고객의 결제를 받을 수
있는 지불대행사 발전
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• 다양한 해외배송사의
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I. 사업의 목적 및 배경
앞으로 3년 내 시장규모 1조 원 성장
해외직판 관련 법안 추진
“해외직판 中企에 세금 감면”
산업통상자원부 조사에 따르면 2013년 외국인의 한국 제품
온라인 쇼핑(逆직구) 금액이 최소 3,700억 원으로 조사되었다.
민병두의원, 온라인몰 설립 지원법 발의
중국 일본 등 전 세계 주요국에 온라인 쇼핑몰을 직접 개설해 물건을 판매
하는 소위 '해외직판' 중소기업들에 조세감면 등 다양한 혜택을 주는 법안이
추진된다.
매일경제 // 2015.04.03 16:17:46
(옥션, 11번가를 비롯한 국내 주요 인터넷 쇼핑몰 9곳의 실적 취합 결과)
1조
10000
온라인쇼핑몰 관련 기사
9000
7000억원
8000
逆직구몰 급증
7000
중소 모터스포츠 의류업체, 영어 쇼핑몰 열자 월 1만불 해외매출
5000억원
6000
5000
'逆직구몰' 月 1,000곳씩 창업 / 1년 새 1만700개 늘어
3700억원
4000
3000
2000
500억원
'해외직판' 두 갈래길 어디로 갈까
1000
독립몰, 독자브랜드 구축 단골확보 쉬워 / 오픈몰, 초기비용 적어 초보사업자 유리
0
2012년
2013년
2014년
2015년
2016년
[매일경제] 기사입력 2015.01.06 17:05:27 | 최종수정 2015.01.06 21:54:04
쇼핑몰 10곳 수출 3,700억 … 한류 덕에 웃는 '역직구'
2015년에는 온라인쇼핑 규모가 7,000억 원 규모에
달할 것으로 추산하고 있다.
[중앙일보] 입력 2015.01.05 00:01 / 수정 2015.01.05 08:40
출처: 산업통상자원부
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I. 사업의 목적 및 배경
2006 ~2017년 중국 온라인 쇼핑 거래규모 추이
2013년 중국 모바일 인터넷쇼핑기업 시장 점유율
•
•
•

인터넷을 통한 제품 구매 활성화
관련된 제반 법규가 지정
인터넷쇼핑 환경 개선
중국 인터넷쇼핑시장은 향후 몇 년 간 성장세를 유지할 것으로 전망
• 알리바바의 C2C 사이트로서, 중국에서 제일 큰 점유율을
차지하고 있음.
•
•
•

전통 기업들이 전자상거래 시장으로의 대규모 진출
그에 따른 중국 서부 및 내륙 지역의 잠재시장 개발
모바일 인터넷 시장의 성장
2017년 경에는 4조 위안 규모의 시장으로 발전할 것으로 예측
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• 개인, 법인이 모두 입점이 가능하고, 입점료가 없음
- Source 1st : K&C Consulting, iResearch
2nd : China e-Commerce Market Focus, KITA, 2014.
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II. 직구와 역직구
직구란?
1. 해외 상품의 일반적인 유통 구조
국내 소비자가 해외 온라인쇼핑몰에서
유통마진, 관부과세
직접 물건을 구매
생산자
도매
수출
업체
수입
업체
도소매
소비자
逆직구란?
국가별 총판, 대리점
해외 소비자가 국내 온라인쇼핑몰에서
(역으로) 직접 물건을 구매
2. 직구를 통한 유통 구조
유통마진, 관부과세
온라인
마켓
생산자
도소매
글로벌셀러
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소비자
구매
대행
II. 직구와 역직구
까이유
해피모리
인터넷 쇼핑몰 ‘까이유’. 아기의 이름을 새
겨넣은 ‘미아 방지 목걸이’라는 아이디어 상
품으로 주부들 사이에선 꽤 널리 알려진 중
견 쇼핑몰이다. 김씨의 고민은 이 제품이 틈
새상품이어서 국내에선 판매를 늘리는 데
한계가 있다는 것이었다. 그는 대안을 해외
시장에서 찾았다. 영어 중국어 일본어 사이
트를 만들어 지난해부터 본격적으로 역(逆)
직구 마케팅에 나섰다.
해피모리는 최근 일본 도큐핸즈와 로프트 등
일본 전역에 매장을 둔 소매 체인에 입점했다.
백연화 해피모리 대표는 “지난해에만 역직구
몰을 통해 해외에서 매출 20억 원 이상을 올
렸다”며 “해외 시장에 집중하기 위해 오픈마
켓 외에 영문, 일본어, 중국어 자체몰도 열 계
획”이라고 말했다.
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텍스태너리
‘덱스태너리’도 역직구 사업을 통해 중동에
진출했다. 이베이를 비롯해 수공예 액세서리
를 파는 오픈마켓인 ‘엣시닷컴’에 지갑, 스마
트폰 케이스, 카드지갑, 펜케이스 등 가죽으
로 만든 소품 100여종을 올린 것이 아랍에미
리트 두바이에 있는 편집숍 입점으로 이어졌
다. 문용달 덱스태너리 대표는 “상품에는 자
신 있었지만 판로 확대에 어려움이 있었다”
며 “해외 역직구몰을 통해 새로운 기회를 얻
은 것”이라고 했다.
III. 사업 프로세스
1
2
업체 방문
• 방문
제품
• 대상
• 주력
방향
• 결제
• 제품
• 업체 요구사항 접수 및 상담
• 쇼핑몰 및 홈페이지 제작 방
향 일정 안내
• 고객 방문 실태조사
• 주력제품 육안 확인
• 결제, 배송, 제작 언어 협의
• 제작 일정 협의
8
•
•
•
•
•
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유지보수
제품 추가 등록
운영 관리 교육
방문자 로그분석
바이어 상담 지원
1년간 무상 유지보수
(부분 수정 시)
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•
•
•
•
•
•
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분석 및 컨설팅
시 기초자료를 통한
및 서비스 분석
국가 결정
제품 선정 협의, 개발
협의
및 배송방법 협의 결정
가격정책
벤치마킹
• 경쟁사 쇼핑몰 분석
• 경쟁사 디자인 분석
• 경쟁사 검색엔진 노출 현황
및 온라인 마케팅 현황 분석
• 차별화 전략 수립
6
등록 / 관리
제작
• 쇼핑몰 및 홈페이지 메인
디자인 템플릿 제출
• 맞춤형 디자인 작업 검수
• 디자인 결정 및 코딩 작업
• 결제모듈 연동 및 배송 설정
쇼핑몰 제품 등록
제품 등록, 배송 세팅
검색엔진최적화
소셜미디어 연동
B2B마켓 연동
B2C마켓 연동
7
4
기획
• 쇼핑몰 및 홈페이지 메뉴
구성 및 콘텐츠 기획
• 스토리보드 작성
• 쇼핑몰 상품 페이지 기획
5
자료수집
• 기획안을 바탕으로 한 자료
수집
• 제품 컨텐츠 확보
• 업체 해외 PG 신청 안내 및
가입대행
• 통신판매업 신고 컨설팅
III. 사업 프로세스
1
제작 기획
2
제작
3
운영지원
제작 기획
Step 1 : 업체 방문
•
•
•
•
•
업체 요구사항 상담, 접수
제작 방향 일정 협의
주력제품 육안 확인
결제, 배송 방법 및 언어 협의
자료 취합
Step 2 : 분석 및 기획
•
•
•
•
•
•
•
유지보수
5
홍보마케팅
제작 기획 전략
Step 3 : 자료취합 및 컨텐츠 가공
• 기획안에 따른 자료 취합
(제품 이미지, 텍스트 컨텐츠 등)
• 방문 촬영이나, 내부 촬영을 통한
이미지 자료 수집
• 해외 PG 신청 안내 및 가입
- 알리페이, 페이팔 등
• 전문 번역업체 및 원어민 검수를
통한 번역 작업
자료를 통한 기업 및 제품 분석
수출대상 국가 고객선호도 조사
제품 선정 협의, 개발 방향 제시
결제 및 배송방법 협의 결정
경쟁사 쇼핑몰, 홈페이지 분석
메뉴구성 및 콘텐츠 기획
스토리보드 작성
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내부 전문 MD(Merchandiser)와
웹기획자를 통한 제품 분석 및 기획
다년간 축적된 해외시장분석DB를 통한
제품 판매전략 및 시장 분석
언어별 특화된 전문 번역사를 통한
번역작업(원어민 검수)
해외 PG사 가입 컨설팅
(알리페이, 페이팔, 엑심베이 등)
8
III. 사업 프로세스
1
제작 기획
2
제작
3
운영지원
제작
4
유지보수
5
홍보마케팅
제작 차별화 전략
쇼핑몰 제작
- B2B, B2C 사이트
개발 인력과 노하우를
활용
- 현지국가 출신
웹디자이너 활용(중국)
• 고객관계관리(CRM) 시스템을 활용
한 원활한 커뮤니케이션 제공
• 세계적인 솔루션을 이용한 제작
(마젠토 및 cafe24 솔루션,
워드프레스 미니몰 활용)
• 트렌드에 맞는 다양한 스킨 제공
• 해외결제 연동(Paypal, Alipay 등)
세계적으로 검증된 솔루션으로 제작
• 해외배송 연동(DHL, FeDex, EMS)
안정적인 쇼핑몰 제작 및 관리 용이
• 해외 유명 마켓플레이스 연동
• 검색엔진최적화(SEO)
워드프레스
카페24 솔루션
(마젠토 3명, 워드프레스 4명)
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III. 사업 프로세스
1
2
제작 기획
제작
3
운영지원
4
유지보수
5
홍보마케팅
운영지원
운영교육
운영관리지원
• 상품등록 관리
- 상품 등록 10개
- 경쟁사 키워드 분석 및 모니터링,
자사 상품 키워드 최적화
• 분기별 디자인 스킨 변경 지원 / 기능개선 (월 1회)
• 상품 상세 관리 및 수정 (주 1회)
• 방문자 로그 분석 및 보고
- 구글 분석기를 통한 실시간 방문자 로그 분석
및 리포트 제공
- 월간 보고를 통한 판매현황 보고
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• 담당자 총괄 운영 교육 및 컨설팅 - 쇼핑몰 관리자 교육
- 웹디자인 / 포토샵 교육
- 검색엔진최적화 작업 및 온라인 홍보 마케팅 교육
• 국가별 마켓플레이스 안내 및 연계 마케팅 교육
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III. 사업 프로세스
1
제작 기획
2
제작
3
운영지원
유지보수
4
유지보수
5
홍보마케팅
판매대행
B2B사이트 판매대행
유지보수 방안
• 1년간 웹호스팅 서비스 제공
- ECPlaza의 안정적인 웹호스팅 서비스
1년간 무상 제공
• 이씨플라자 Trade Mall 입점 판매 대행
• 타오바오 이씨플라자 매장 입점 판매대행
- 금메달 인증
- 공식 해외구매대행업체 인증
- 파워셀러 인증
- 우수한 피드백
- 카테고리 판매1위 달성
(2015년 2월)
• 1년간 시스템 백업 지원(월 1회)
• 시스템 장애 발생 시 12시 이내 긴급 대응
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IV. 구축 및 운영 사례
온라인 쇼핑몰
홍바오
(hongbao.kr)
한다이꼬우
(han-daigou.com)
아리바이오샵
(aribioshop.com)
화장품 및 건강식품 개발 회사
쇼핑몰 / 상품수 : 44개 /
14년 매출 약 \ 300,000,000
한국 인기상품 구매대행업체
/ 상품:72개
올쉐이버
(allshaver.com)
중국인 선호 한국 인기상품
판매 몰
면도기 전문 판매 쇼핑몰 /
14년도 매출 약 \ 150,000,000
다국어홈페이지
빅스
ㅣ
필코아
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ㅣ대영엔지니어링ㅣ
경도상사
ㅣ
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나우코스
ㅣ
엠디메드
ㅣ 장생도라지
ㅣ
성우엔
IV. 구축 및 운영 사례
자체 B2C사이트 개발, 운영
ECPlaza B2C 사이트 ecpia몰 및
Trade-mall 개발 운영
타오바오 이씨플라자 매장 운영
국내 중소기업 제품들을 중국 최대 쇼핑몰인 타오바오의 자체
매장을 통하여 판매 대행을 진행 중에 있으며, 쇼핑몰 운영 경험
과 노하우를 보유한 해외 마케팅 전문가에 의해 운영되고 있음
http://ecpia.com/ko/
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-
http://trade-mall.com/
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금메달 인증
공식 해외구매대행업체 인증
파워셀러 인증
우수한 피드백
카테고리 판매1위 달성(2015년 2월)
V. 사업 수행의 전문성
쇼핑몰 및 홈페이지 구축
전문성 보유
온라인마케팅 전문성 보유
타오바오, 이베이 판매대행 노하우
다년간 쇼핑몰 및 홈페이지 기획
노하우를 보유한 인력 보유
• 중국어, 일본어, 영어 등 해외 고객 대응이 가능한
MD 인프라 구축
• 타오바오, TradeMall 등 글로벌 B2C사이트의
다년간 B2B사이트 및 B2C사이트 등
전문쇼핑몰 제작 기술 보유
파워셀러로 판매대행 노하우 보유
검색엔진마케팅, SNS 마케팅 전문성 보유
다국어쇼핑몰 전문 솔루션 개발자 및
다국어홈페이지 전문 솔루션 개발자 보유
(마젠토, 워드프레스)
• 정부지원사업의 검색엔진마케팅 수행을 통한
기술 노하우 보유
• 구글 애드워즈 광고전문가 인력 보유
• SNS(페이스북, 트위터, 웨이보) 마케팅
수행 노하우 보유
안정적인 서버 웹호스팅 관리 기술 보유
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