Transcript 상담의이론과실제_임진은교무
임진은
상담의 이해
사람들은 세상을 살면서 많은 어려움에 부딪힌다.
과거 경험으로 인한 정서적, 행동적 문제 등 상당히 깊은 문제 발생.
현대사회가 빠른 변화와 경쟁, 개인주의, 이기 주의, 물질중심의 가치 등으로 정신건강을 위협.
상담자와 내담자 간의 관계형성을 통해 내담자의 자기이해, 문제 예방과 해결, 삶의 질 향상 등 바람직한 인간적 성장과 변화를 조력하는 과정
상담자 내담자 상담관계
상담은 상담자와 내담자가 함께 이끌어가는 공동작업
내담자의 수 - 개인상담 / 집단상담 내담자의 연령 - 아동상담 / 청소년 상담 / 성인상담 / 노인상담 상담방법 - 대면상담 / 사이버상담 / 이메일상담 / 전화상담
상담시간 - 개인상담: 회기당 45~50분(주 1회) - 집단상담: 2시간(성인 기준/ 주 1회)
적합한 상담장소 주변 분위기가 조용한 곳.
편안하고 단정한 느낌을 주는 공간.
다른 사람의 이목을 끌지 않고 내담자가 편안 하게 다닐 수 있는 곳.
두 사람의 대화가 외부에 들리지 않도록 방음이 잘 되는 곳.
정서적 긴장 덜어내기 관계 속에서 존중 받기 통찰 ( 깨달음 )
(1)
정서적 긴장 덜어내기
내담자가 좀 더 편안하게 느끼고 , 쌓인 긴장을 풀어내게 하는 것 .
마음속에 내담자는 마음의 짐을 벗고 위안을 얻는다 .
(2)
관계 속에서 존중 받기
상담자는 내담자를 겉으로 드러난 행동이나 사건의 결과로 평가하지 않고 , 내담자를 가식 없이 진실한 마음으로 대하며 , 내담자의 느낌과 생각을 있는 그대로 이해하려고 노력 .
(3)
통찰
(
깨달음
) 자신의 문제가 왜 생겨났는지에 대해 이해하면서 자신에 대한 자각을 넓히게 되는 것 .
정서적 지지와 위안 인생의 지침을 만드는 데 도움 피드백 ( 다른 사람에게 어떻게 보이는지 ) 건강한 인간관계 형성 잠재력 개발 당면문제 해결 인간적 성장
상담과 상담자
+
상담자의 자각
이 중요 !!
인간적 자질
인간에 대한 깊은 관심 자기 이해와 수용 삶에 대한 진지함과 용기
전문적 자질
심리학적 지식과 상담이론의 활용 상담기술 훈련
상담자의 자각
필요성
- 상담자의 미해결된 문제들이 상담에 미치는 영향을 방지한다.
- 상담자의 민감성이 높아진다.
- 내담자가 자각 수준을 높이는데 영향을 미친다.
- 자기 자각을 통한 상담자의 인간적 성장은 내담자의성장을 도울 수 있는 밑거름이 된다.
비밀보장은 상담자와 내담자 간 신뢰의 문제 .
상담 과정 중 알게 된 내담자의 문제내용 , 개인 적인 정보 , 상담 진행 사항 등 모두를 포함 .
상담을 시작할 때 , 반드시 내담자에게 비밀보장 에 대해 설명 .
객관성을 유지하기 내담자를 인격적으로 존중하고 인간적인 호감을 갖는 것과 객관성을 유지하는 것은 별개 .
객관성을 유지하는 것이 내담자에게 도움 .
사적인 이익을 취하지 않기 상담자와 내담자 관계를 이용하여 어떤 것이라도 상담자 자신에게 유리한 방향으로 결정하거나 이익을 얻는 일이 생기지 않도록 해야 한다 .
상담자가 완벽하게 가치중립적인 것은 불가능 .
가치관과 관련하여 상담자는 자신의 가치관을 인식하고 있어야 하고 , 내담자에게 자신의 가치관을 강요하지 않아야 한다 .
대종사
,
정산종사와 상담
문답
·
감정
·
해오
&
상담
정신분석이론
프로이드
정신분석이론을 형성하고 확장하는데 생의 대부분을 투자 . 정신분석의 등장으로 인간의 마음을 심층적 으로 이해하는 것이 가능 .
정신결정론(인과론)
아무런 원인도 없는, 즉 저절로 발생하는 정신현상은 없다. 인간의 사고, 감정, 행동을 결정하는 것은 환경의 외적 조건보다 개인의 심리내적 조건.
의식의 구조
의식
: 현재 자각하고 있는 것.
전의식
: 조금만 주의를 기울이면 기억하게 되는 것.
무의식
: 인간 정신의 가장 깊고 중요한 부분. 인간의 행동을 결정하는데 지대한 영향.
성격의 구조
원초아(id)
: 본능이 자리잡고 있는 곳 ➜ 쾌락의 원칙
자아(ego)
: 현실적이고 논리적인 사고 ➜ 현실의 원칙
초자아(superego)
: 완전과 이상을 추구 ➜ 당위의 원칙
성격의 발달
개인의 행동 및 성격 특성은 어렸을 때의 경험에 의해 결정된다. 어릴 때 형성된 성격은 성인이 되어서도 쉽게 변하지 않는다 .
심리적 문제 및 상담
심리적 문제와 증상은 내면의 무의식적인 갈등의 표현. 상담 1) 무의식을 의식화 2) 자아를 강화
행동주의이론
주요 학자
파블로브 스키너 왓슨 반두라
주요 내용
인간의 행동은 효과적 또는 비효과적일 수 있으나, 효과적이건 비효과적이건 대부분의 행동이 학습 된다. 인간의 어떤 행동은 그 행동 전과 후에 일어난 사 건에 의해 유발되고 유지된다.
선행사건------------행동-----------후속결과
사회학습이론
인간의 행동은 보상이나 처벌뿐 아니라 관찰학습 또는 모방학습의 결과로서도 형성된다.
문제에 대한 관점 및 상담
대부분의 부적응적인 행동(문제)은 학습에 의해 획득되고 유지된다.
상담
학습된 문제 행동을 소거하고 , 보다 효율적이고 바람직한 행동을 새롭게 학습하도록 돕는 것 .
합리적 정서행동이론
엘리스
여러 가지 시련을 경험하면서 성장. 자신의 어린 시절 문제를 치유하기 위해서 상담이론을 개발.
인지(사고, 생각)가 중요!!
인간의 감정, 사고, 행동 중에서 사고에 초점. 두 세일즈맨의 아프리카 출장 .
생각에 따라 감정, 행동이 달라진다!!
사건 , 상황 사고 , 신념 자동적 사고 비합리적 신념 정서 , 행동
자동적 사고
어떤 환경적 사건에 대해 자기도 모르는 사이에 떠오르는 생각과 심상 .
삶에서 일어나는 사건들의 의미를 평가할 때 속사포처럼 일어난다 .
대표적인 비합리적 신념 나는 주위의 모든 사람들로부터 항상 사랑과 인정을 받아야 한다 .
어떤 사람들은 악하고 나쁘고 악랄하다 .
반드시 비난과 처벌을 받아야 한다 .
그런 사람은 내가 바라는 대로 일이 진행되지 않는 것은 끔찍한 일이다 .
위험하거나 두려운 일들이 일어나 큰 해를 끼칠 수 있으므로 그 가능성을 늘 생각하고 있어야 한다 .
사람이 가치 있게 여겨지기 위해서는 완벽해야 한다 .
즉 , 유능하고 성공해야 한다 .
모든 문제에는 가장 적절하고도 완벽한 해결책이 있으며 만약 그 해결책을 찾을 수 없다면 그것은 끔찍한 일이다 .
세상은 반드시 공평해야 하며 정의는 반드시 승리해야 한다 .
나는 항상 고통이 없이 편안해야만 한다 .
과거의 경험이나 사건은 현재의 행동을 결정하며 , 과거의 영향에서 벗어날 수 없다 .
인간은
상담
비합리적 신념을 합리적 신념으로 바꾸어, 수용할 수 있는 합리적 결과를 갖게 하는 것.
인간중심 이론
로저스
철저히 인간에 대한 관심을 강조 .
감자의 싹 .
상담기법 대신 내담자를 대하는 상담자의 태도를 중요시 .
자기실현 경향성
인간은 기본적으로 성장과 향상 , 발달을 지향 .
선천적으로 타고난 성장가능성 .
행동의 가장 기본적인 동기 .
주관적 경험
중요한 것은 실제적인 사실이 아니라 사실에 대한 개인의 지각. 개인의 행동 또한 주관적 경험에 의한 것 .
상담자의 태도
내담자의 성장 환경을 제공하는 역할!
진실성
: 상담자의 내적 경험과 표현이 일치하는 것.
무조건적인 긍정적 존중
: 있는 그대로의 모습을 따뜻하게 수용하는 것.
공감적 이해
: 내담자의 감정과 느낌을 깊이 이해해주는 것 .
상담의 과정
초기단계 중기단계 종결단계
상담관계 형성 내담자 문제의 이해 상담목표 설정 상담에 대한 안내
상담관계를 바탕으로 깊이 있는 대화 .
현재 문제가 내담자 자신의 과거 경험이나 사고방식 , 성격과 관련되어 있음을 이해 .
문제해결
상담성과 점검 이별의 감정 다루기 상담 종결 후의 생활에 대한 계획
상담 기법
내담자가 말하는 흐름을 잘 따라가면서 듣는 것 .
경청의 내용
언어적 메시지
: 말로 전달하는 내용을 듣는 것.
비언어적 메시지
: 몸짓, 표정, 음성 등으로 전달 하는 내용을 듣는 것.
상대방의 마음을 가슴으로 느끼고 , 그 느낀 바를 말로 표현해 주는 것 .
상대방 내면의 느낌, 생각, 바램을 짐작해본다.
그 이해한 내용을 표현으로 되돌려 준다.
: “~하군요, ~을 원했나 봐요, ~해서 ~하시군요”
공감의 효과
상대방에게 ‘나는 당신에게 깊은 관심이 있습니다. 당신을 아주 소중하게 생각합니다’ 하는 마음이 전해진다.
신뢰관계가 형성된다.
상대방 스스로 문제를 해결할 수 있게 한다.
서로 존중하는 마음이 생긴다.
질문이 상담에서 매우 유용 . but, 어떤 질문을 어떻게 하느냐가 중요 .
질문의 의의 효과적인 질문은 내담자의 자기 탐색을 촉진.
질문하는 태도의 내면화.
질문의 유형
1) 개방형 질문과 폐쇄형 질문
개방형 질문
: 자신의 의견을 자유롭게 얘기할 수 있는 질문 .
폐쇄형 질문
: ‘예’나 ‘아니오’ 또는 짧고 간단한 답만 하게 되는 질문 .
예
)“
드디어 시험이 끝났는데
,
기분이 어때
?” “
드디어 시험이 끝났는데
,
기분이 좋지
?”
2) 직접질문과 간접질문 직접질문 : 직선적으로 물어보는 것 . 간접질문 : 넌지시 물어보는 것 . 끝에 물음표가 없음 .
예
)
직접 질문
:“
그런 상황에 대해서 어떻게 생각하세요
?”
간접 질문
:“
그런 상황에 대해서 어떻게 생각하시는지 궁금하네요
.”
3) 이중질문 두 가지 질문을 동시에 포함하고 있는 것 . 둘 중 하나만 응답하게 하거나 , 내담자가 혼란 스러움을 느낄 수 있음 . 예
)
질문
:“
어제는 일찍 집에 들어 가셨어요
?
집에 가서는 아내와 대화를 좀 해보셨어요
?”
답
:“
어제는 사무실에서 오랜 만에 회식이 있었어요
.”
이중질문은 하지 않는 것이 좋음
!
바람직한 질문
가능한 한 개방적인 질문을 사용한다 .
직접질문보다는 간접질문이 좋다 .
한 번에 하나만 묻는 단일질문을 해야 한다 .
간결하고 명확하며 알아듣기 쉽게 질문한다 .
내담자가 자신의 경험을 구체적으로 설명하지 못할 경우, 내담자가 자신의 생생한 느낌과 경험을 잘 설명 할 수 있도록 상담자가 내담자의 설명에서 모호한 내용 을 좀 더 는 기법.
생략된 부분이나 구체적으로 표현하도록 돕
예 )“ 나는 성격이 이상한 것 같아요 ”
구체화의 효과
내담자가 자신의 느낌과 경험을 좀 더 명확하게 자각하게 된다 .
상담자가 내담자의 감정과 경험을 좀 더 정확하게 이해할 수 있다 .
내담자로 하여금 특정한 문제에 좀 더 주의를 기 울이게 할 수 있다 .
상담자가 내담자를 보고 느낀 점 중에서 어떤 모 순점이나 의혹이 있을 때 , 그것을 내담자에게 되물어 주는 것 .
직면은 내담자가 자기 자신(생각, 감정, 행동, 문제점)에 대해 더 자각할 수 있도록 안내하는 방법.
직면의 효과
‘나에게 그런 모순이 있었구나 ’ 하고 자신의 모습을 알게 된다 .
‘내가 왜 그랬을까 ?’ 하고 자신에 대해 더 깊이 생각하게 된다 .
불일치를 알아차리고 변화를 시도하게 된다 .