Transcript 정보시스템의 구조

제3장. 정보시스템의 구조
『디지털 경제시대의 경영정보시스템』
김효석 · 홍일유 공저
ⓒ 2000, 법문사
 Contents
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경영계층별 정보시스템의 구조
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지원시스템별 정보시스템의 구조
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기능별 정보시스템의 구조
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경영계층과 기능별 정보시스템의 종합모형
정보시스템의 구조
No. 1
 경영계층별 정보시스템 구조
상위경영층
전략계획
전략계획시스템
경영
업무
전술통제
운영통제
일상
업무
정보시스템의 구조
관리통제시스템
운영통제시스템
거래처리시스템
중간경영층
하위경영층
실무자 계층
No. 2
 거래처리시스템
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조직의 일상적인 운영활동을 지원하는 시스템으로, 거래관련 자료의 처리를
담당한다.
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일상적이고 반복적인 업무의 자동화를 통해 운영 효율성을 추구한다.
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일괄처리(batch processing) 방식 혹은
온라인처리(on-line processing) 방식에
의해 거래데이터를 처리한다.
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거래처리시스템의 예:
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POS (Point of Sale) 시스템
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항공예약시스템
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은행 계정계시스템
정보시스템의 구조
No. 3
 운영통제시스템
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하위경영계층의 경영관리활동 지원
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일상적인 운영활동에 대한 통제 및 관리업무 지원
일선 관리자들에게 거래처리 활동과 관련하여 보고서를 제공하고 질의어(query)에
대한 응답을 제공하는 역할 담당
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처리업무가 주로 정형적인 성격을 지님
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주로 회사내부 데이터가 중심이 됨 (거래처리시스템의 의해 생성된 데이터)
정보시스템의 구조
No. 4
 관리통제시스템
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중간경영계층의 경영관리활동 지원
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최고경영층에서 개발한 전략계획을 실행에 옮길 수 있는 전술계획을 수립하고
경영활동을 통제/관리하는 데 필요한 요약적 정보 제공
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주요 기능:
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통계적 요약
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예외사항의 보고
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정규 및 비정규 보고서
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비교분석
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문제의 조기발견
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일상적인 의사결정
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예측
정보시스템의 구조
No. 5
 전략계획시스템
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상위경영계층의 경영관리활동 지원
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조직의 목표를 설정하고 장기적인 전략을 수립하는 활동을 지원
비구조적인 문제에 초점이 맞추어지므로, 계량적인 분석보다는 관능 등에 의한
판단을 지원함
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중역정보시스템(executive info. system: EIS)이 전략계획을 지원하는 대표적 IS
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전략계획시스템의 주요 요소:
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환경변화의 예측모형
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기업의 내부능력을 평가하는 모형
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기업이 가지고 있는 자원을 요약 보고하는 프로그램
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경영자들의 경영활동에 대한 조회 기능
정보시스템의 구조
No. 6
 지원시스템별 정보시스템 구조
지원대상
시스템 유형
최고경영층
전략계획
EIS
중간관리층
관리통제
MIS, DSS
지식근로자
지식업무
DSS, ES, OAS
일선관리층
운영통제
TPS, MIS
사무부문 근로자
사무업무
OAS
거래자료 처리
TPS
일선직원
정보시스템의 구조
No. 7
 지원시스템 간의 연관관계
EIS
MIS
DSS
OAS
TPS
기업 내의 지원시스템들 간에는 상호 연관관계가 존재하므로
시스템이 통합되어야만 조직의 업무를 원만하게 지원할 수 있다.
정보시스템의 구조
No. 8
 기능별 정보시스템 구조
중역정보시스템
마케팅
정보
시스템
정보시스템의 구조
생산
정보
시스템
재무
정보
시스템
인적자원
정보
시스템
회계
정보
시스템
No. 9
 기능별 정보시스템의 내용
마케팅
생산/운영
재무
인사
판매예측
CAD/CAM
자본예산
스태핑
판매관리
CAE
자금관리
경력관리
주문처리
자재소요계획
신용관리
교육훈련
마케팅 리서치
프로세스 컨트롤
재무예측
보상관리
마케팅관리
구매관리
재무성과분석
노무분석
광고 및 판매촉진
재고통제
포트폴리오
후생복지
정보시스템의 구조
No. 10
 경영계층과 기능별 정보시스템의 종합모형
전략계획
전술통제
운영통제
거래 처리
마케팅
정보시스템의 구조
생산
재무
인적자원
No. 11