Transcript 고려상표군(consideration set)

4장 소비자의사결정모델
관여도(
1.고관여
2.저관여
3.지속적 관여와 상황적 관여
)
4.의사결정유형
5. 고관여모델(High Involvement Model)
피드백
(1) 문제인식( Problem Recognition)
(2) 정보탐색(
)
1. 내적탐색
2.외적탐색(Internal search)
-
- 정보획득의 원천
기업제공원천 : 광고, 판매원, 포장과 매장내의 정보
소비자원천 : 가족, 친지, 친구 등의 주변사람
중립적원천 : 공공기관, 언론기관의 발행물
Evoked Set
Consideration set
 환기상표군(evoked set)
– (
)을 통해 그의 머리
속에 떠오르는 상표들의 집합
– 경험재의 경우 환기상표군의
개수는 평균(
)
– 예) 농축세제의 경우 한스푼,
비트, 팍스 3가지
 고려상표군(consideration set)
– 소비자가 최종대안을 선택하
기에 앞서 신중히 고려하는
상표들
– 고려상표군 = (
) +
(
)으로 추가된 상표
– 예) 한스푼, 비트, 팍스 + (외
적탐색) 스파크, 슈퍼타이
(3) 대안평가(Alternatives Evaluation)
o.고려상표군
o.평가기준설정

(Attributes)
컴퓨터 : 기억용량, (
), 처리속도, (
사진기 : 선명성, 속도 ,크기, 가격
호텔 : (
),(
구강청정제 : 효과, (
), 분위기 , (
), 비용
), 가격, 맛, 향기
브래지어 : 편안함, 꼭맞음, 생동감, 가격, 스타일
타이어 : 안전성, (
o.평가기준의 (
), 승차감, 가격
)결정
)