Transcript 글로벌 정보시스템의 관리

제20장. 글로벌 정보시스템의 관리
『디지털 경제시대의 경영정보시스템』
김효석 · 홍일유 공저
ⓒ 2000, 법문사
 Contents
●
기업 글로벌화의 촉진요인
●
글로벌 경영환경의 장애물
●
글로벌 경영전략
●
글로벌 정보시스템의 역할 및 구조
●
글로벌 시스템 구축의 비즈니스 요인
●
글로벌 정보기술의 관리전략
●
글로벌 시스템의 구축
글로벌 정보시스템의 관리
No. 1
 기업 글로벌화의 촉진요인
●
●
문화 요인
-
글로벌 인프라 (통신 및 운송 기술)
-
글로벌 문화의 형성
-
글로벌 사회규범의 출현
-
정치적 안정
-
글로벌 지식베이스
비즈니스 요인
-
글로벌 시장
-
글로벌 생산/운영
-
글로벌 조정관리
-
글로벌 규모경제
글로벌 정보시스템의 관리
No. 2
 글로벌 경영환경의 장애물
문화적 장애물
언어, 종교, 인종,
관습 등의 차이
글로벌
국가간 데이터흐름을
규제 혹은 금지하는 법규
정치적 장애물
글로벌 정보시스템의 관리
경영
지리적 여건이 경제적 측면에
미치는 영향 (예: 시간대 차이 등)
지리경제적 장애물
No. 3
 글로벌 경영전략의 추이
100%
80%
7%
27%
28%
14%
60%
34%
44%
40%
20%
0%
67%
33%
15%
1985
글로벌 정보시스템의 관리
1990
8%
17%
8%
초국적 기업화 전략
글로벌화 전략
국제화 전략
다국적 기업화 전략
1995
No. 4
 글로벌 경영전략의 비교
경영전략
다국적기업
화 전략
국제화
략
기업 구조
조정/통제 전
략
글로벌화
전략
중앙집중식
연합체
초국적기업
화 전략
통합적 네트
워크
글로벌 정보시스템의 관리
의사결정 특성
의사결정권이 계열사에 이양됨; 본
해외활동을 비교적 독립적인 사
사와 계열사간에 자연스런 관계 유
업으로 여김
지
분권식 연합
사회화
체
전 조정관리식
연합체
주요 특성
형식화
해외활동을 국내 본사의 부속물
중요한 의사결정/지식은 본사에서
로 여김 (핵심능력은 본사에 집
개발되어 계열사로 이전
중)
중앙집중화
해외활동을 규모경제의 모색을
의사결정이 중앙에서 내려짐; 지식
위해 재화/용역을 세계시장에 공
역시 본사에서 개발, 보전됨
급하기 위한 통로로 여김
-
계열사 모두가 전세계에 걸친 통 의사결정과 지식생성의 책임이 계
합업무에 차별적으로 기여
열사들간에 분담됨
No. 5
 글로벌 정보시스템의 역할 및 구조
글로벌 경영전략
정보시스템 역할
정보시스템 구조
다국적기업화 전략
통제목적을 위해 계열사가 본사에 재무사 분권식: 독립분권식 시스템에 분산 데
항 보고
이터베이스
국제화 전략
공식적인 계획/통제 시스템을 통해 업무전 IOS: 시스템/데이터베이스들이
체 조정관리
연결됨
글로벌화 전략
중앙집중식 계획, 통제, 의사결정 통해 계 중앙집중식: 중앙집중식 시스템과 데
열사를 철저하게 중앙 관리
이터베이스
상호
통합 아키텍쳐: 개별 시스템/데이터베
여러 계층에서 조정관리 역할 수행: 지식업
초국적기업화 전략
이스들이 상호공유 가능; 전사적인 경
무, 그룹의사결정, 계획/통제
영지원 필요
글로벌 정보시스템의 관리
No. 6
 글로벌 시스템 구축의 비즈니스 요인
글로벌 고객
시스템의 규모경제
법적 환경
글로벌 제품
글로벌
정보시스템의
구축
글로벌 합리적 운영
위험부담 감소
유연한 운영
희귀한 자원
공동 자원
글로벌 정보시스템의 관리
복제 시설
No. 7
 글로벌 정보기술의 관리전략
글로벌 시스템
관리 방식
관련 글로벌
경영전략
장점
단점
독립적 운영
다국적 기업화
사업단위의 자유롭고 활발한 혁
신 추진
기술적인 환경의 통합이
어려움
본사 주도의
운영
글로벌화
전사적 차원의 안정성
사업단위의 참여 미흡
협력적 운영
국제화
지적인 시너지 효과
통합적 운영
초국적 기업화
글로벌 효율성, 현지요구 대응능
력, 조직혁신의 증진효과
글로벌 정보시스템의 관리
No. 8
 글로벌 정보시스템의 기술요소
●
●
인터넷
-
인트라넷 및 엑스트라넷 등의 기술을 통해 국가 간 정보 공유능력 제공
-
적은 비용으로 글로벌 시장 접근이 가능하므로, 중소 기업의 세계시장 진출에 유용함
ERP
-
판매와 생산과 배달 프로세스를 컴퓨터에 의해 통합적으로 관리함으로써 국경이나
시간대를 초월하여 정보의 흐름을 가능하게 함
●
-
초국적 기업화 전략을 구현하는 데는 필수적인 요소
-
글로벌 시장대응 능력을 높이고 효율성을 제고시키는 데 중요한 역할 수행
EDI
-
글로벌 파트너십 형성 (가령, 공급자나 구매자와 업무관련 정보 공유 가능)
-
국가간에 표준화된 문서의 교환을 통해, 업무프로세스 가속화
-
해당지역내에 EDI 서비스가 제공되는지 확인하는 것이 중요함
글로벌 정보시스템의 관리
No. 9
 글로벌 시스템의 구축
●
글로벌 정보시스템과 기업전략 간의 연계
-
사업단위마다 정보요구가 다르므로, 기업전략과의 연계를 통해서만 정보기술을
총제적으로 관리할 수 있다.
●
정보자원의 결정
-
글로벌 기업환경에 비추어, 하드웨어, 소프트웨어, 기술인력, 데이터, 시설 등 필요
자원을 결정한다.
●
데이터의 전사적 공유
-
국가간 데이터흐름(transborder data flow: TDF)과 관련한 국가별 법규를 신중하게
검토하여 데이터 공유전략을 수립한다.
-
●
전사적인 데이터 표준화 필요
문화적 환경의 고려
-
관련국가별 문화적 특성을 이해하고, 사업단위내 구성원들과의 커뮤니케이션이 원만할
수 있도록 노력을 기울인다.
글로벌 정보시스템의 관리
No. 10