웹사이트 기획,개발 프로세스
Download
Report
Transcript 웹사이트 기획,개발 프로세스
웹사이트 기획,개발 프로세스
(2000.8)
㈜ ○○○○○○
http://
/
Digital Economy
21세기 주요산업 : Information Technology
Bio Technology
인터넷
– 비효율, 진입장벽의 제거, 경쟁을 격화시킴
– Entrepreneurship
– 가격과 비용의 저하
: 고객과 기업이 함께 win-win
디지털 경제의 본질적인 특성은 네트워킹
Digital Economy의 특징
경계가 희미한 시대 : 산업간, 생산/소비자간, 조직간
소비자 (사용자)가 주체가 되는 시대
느슨한 네트워킹의 시대 : 커뮤니티 경쟁
가상통합의 시대 : 물리적 분리기업이 고객중심으로 통합
공생, 시너지의 시대
정보과다로 인한 주의 산만의 시대
수확체증의 시대 : 거대기업의 등장 가능성, 소기업의 급속한 성장
유목민, 떠다니는 직업의 시대
: 다기능 요구, 일/휴식의 시/공간 경계 모호
신뢰, 명성, 이미지의 시대 : 비대면 거래, 네트워크로 확산
인터넷 비즈니스의 3요소
Business Model
Technology Integration
Marketing Strategy
비즈니스모델의 정의 (Timmers, 1998)
제품, 서비스, 정보 흐름의 구조와 사업 참여자의 역할
사업 참여자의 잠재적 이익
사업 주도자의 수익원천
사업 형성의 비용 분배 구조
참조 사이트 : 인터넷 비즈니스 모델 센터
http://
/
비즈니스모델 예
Linkexchange (http://
링코 (LinKo : http://
광고주 모집을 위해서는 대형 사이트 유리
군소사이트 : 광고주 모집, 자사사이트 광고 어려움
)
/)
– 가입 무료, 회원들간에 서로의 배너를 무료로 연결
– 다른 회원 배너 2번 노출하면 자신의 배너를 다른 사이트에 1번 노출, 1번은
광고주의 광고 게재
– 군소 사이트 : 쉽게 자사 사이트 광고 가능
– 광고주 : 채널의 다양성 누리고 타켓팅도 가능
–
적은 조정 비용으로 거대한 가상 기업 (25만 회원)
회원이 많을수록 광고주도 몰리고 회원도 몰림
(수확체증의 법칙)
비즈니스모델 의 유사성
Hanmail.net
Hotmail.com
Goldbank.co.kr
Cybergold.com
Cyworld.com
Sixdegrees.com
Auction.co.kr
ebay.com
Sellpia.com
Fairmarkets.com
Dialpad.com
web2phone.com
전자상거래 비즈니스 모델 구분
비즈니스 참여자 구분에 따라
기업과 소비자간의
기업간 전자상거래인
B2C 전자상거래
B2B 전자상거래
소비자간 상거래인
C2C 전자상거래
사업 모델의 주 수입원(source of revenue)에 따라
광고형
이용료형
거래에 참여하는 당사자들의 상호작용 형태에 따라
1 to 1
수수료형
회비형
1 to n
n to n
비즈니스 방식에 따라
소매형
포털형
경매형
카타로그 판매형
역경매형
주문판매형
웹사이트 구축 컨셉
Strategy
Community
Contents
Contents
3C
Design
Commerce
Technology
Promotion
Evaluation
웹사이트 구축 단계별 직업군
구분
역할
기획
웹마스터, 웹기획자, 웹마케터, 웹PD (PM/ PL, 웹카피라이터)
컨텐츠
컨텐츠 기자, 컨텐츠 플래너, 정보검색사
디자인
웹디자이너
기술
프로모션
기 타
웹프로그래머, 네트웍관리자, DB전문가, 인터넷 보안 전문가
웹프로모터, 웹마케터
커뮤니티 가드너, 몰마스터 (웹 MD), 사이버 Trader,
Surfer, 웹컨설턴트
현재까지는 역할구분이 모호하고 중복성이 강하고, 전문화되어있지 못한 경향이 있음
1. 웹사이트 기획 (Service Strategy)
웹사이트구축 목표 설정 / 컨셉 결정
: 회사 홍보
고객과의 만남의 장
제품 홍보 및 다이렉트 마케팅
새로운 시장 개척의 전초 기지
B2B (Intranet, Extranet)
유사 서비스 분석 / 벤치 마킹 (내용면, UI, 마케팅측면)
사용자 분석
메뉴 체계도 (사이트맵), 요구기능리스트
브랜드전략, 회원정책, 마케팅제휴전략
서비스 시나리오 / 구체적인 스토리보드 정교화 (Prototype)
예산 / 개발일정
웹사이트 구축을 위한 요건들
물리적 요건 : 하드웨어, 소프트웨어, 전용선, 운영인력
기술적 요건 : 웹사이트 디자인, 코딩, 프로그래밍
서버 및 데이터베이스 (DB) 관리
자체서버운영
서버 독립적으로 운영
대규모 구축시
전문적인 운영자 필요
* 서버 호스팅
가상서버구축 (웹호스팅)
외부 업체의 서버 이용
월 관리비용만 부담
사용자의 요구를 전부 수렴
하기 어려움
개발환경
OS
DBMS
개발언어
특징
UNIX
Oracle
Infomix
C, JSP
PERL, PHP
대형
안정성
NT
MS-SQL
ASP
C, PERL
개발비 비교적
저렴
LINUX
My-SQL
PHP, C,
PERL
참고 : H/W, S/W 비용 (MS-NT)
99년 4월
구 분
H/W
OS
S/W
DBMS
사양
Compaq Proliant 3000
Server
- Pentium ∥400 Mhz
- 128MB Memory
9.1G Ultra SCSI Hard
소 계
Windows NT(한글서버)
5 User
수량
소비자가격
1
13,100,000
1
3,478,000
16,578,000
1
1,008,000
MS SQL 6.5 5 User
1
2,094,000
MS SQL Server
Internet connection License
1
4,341,000
소계
총
계
7,443,000
24,021,000
비고
참고 : 전용선 비용
회선속도
월 이용료
감면대상기관
56Kbps
796,000 원
477,600 원
128Kbps
1,080,000 원
648,000 원
256Kbps
1,462,000 원
877,200 원
512Kbps
2,023,000 원
1,213,800 원
1.54Mbps
3,636,000 원
2,181,600 원
비
(99년4월)
고
최초 개통 및 회선 변경시
100,000 원 (1 회 부과)
[단, 56K 는 28,000 원]
정기 이용계약자 할인
(1 년 : 5%, 3 년 : 10%, 5 년 : 15%)
* 감면대상 (40% 감면)
중앙정부기관, 지방자치단체, 정부출연연구기관, 비영리기관, 공사,
언론사, 교육기관 (교육법 제 81조 해당기관) 및 학원
중소기업 (중소기업기본법 제 2조 해당기관)
* 인터넷 전용회선을 연결할 경우 필요한 통신장비는 별도로 임대, 구입하여 이용
웹호스팅시 고려사항
이용 요금
전용선 속도
이용자수
하드 공간
메일서버 셋팅 / E-Mail ID 수
: 개인id@자사 도메인
예)
부가서비스 : 로그분석, CGI
홈페이지 업데이트
프로모우션 …..
인터넷 사용자 조사
KNP Survey
http://
조사기간 : 2000.3.22 – 4.20.
표본수 : 24,000명
/
인터넷사용자조사 목차
Ⅰ. 조사개요
Ⅱ. 조사결과 요약
Ⅲ. 조사결과
1. 인구통계학적 특성
2. 인터넷 사용일반
3. 인터넷광고 접촉실태
4. 방문 웹사이트 평가/태도
● 발표자료
- 인터넷광고시장의전망+IMP효과
- 새로운 인터넷 광고의 유형
Ⅳ. 인터넷쇼핑몰 구매행동 분석
Ⅴ. 신규여성, 접속별 방식, PC방사용자
Ⅵ. 인터넷 사용자 유형분류
Ⅶ. 웹 사이트 만족도 및 재방문 의향 모형
사용자가 개인정보를 공개하도록
유인하는 가장 좋은
방법
정보가 오용되지 않을것이라는 보장
65%
경품제공
39%
E-Mail로 제품 및 서비스업데이트 제공
32%
보다나은 양질의 컨텐츠 제공
31%
온라인 광고제공
15%
[소스 : Zdnet 코리아
(
)]
브랜드 전략
브랜드의 정의
메타브랜딩 *의
브랜드 정의
미국마케팅학회의
브랜드 정의
기업의 제품이나 서비스를 식별하고, 경쟁자의 제품이나 서비스를 차별화하고
소비자의 마음속에 가치있게 느끼게 하는 경험적 상징체계를 말한다.
소비자들로 하여금 판매자 또는 판매자 집단의 제품이나 서비스를 식별하고,
경쟁자의 제품이나 서비스와 구별하도록 의도된 이름, 용어, 기호, 심볼, 디자인
브랜드 가치의 평가기준
또는 이것의 조합을 말한다.
인터넷 브랜드 가치의 평가요소
• 기억하기 쉬운가?
• 브랜드 인지도
• 입력하기 불편하지 않은가?
• 접속수
• 오타입력의 여지는 없는가?
• 재방문 비율
• 사이트의 컨셉과 특징을 표현하는가?
• 북마크(즐겨찾기)에 의한 방문비율
• 독창적인가?
• 객관적인 설문에 의한 평가
* http://www.metabranding.com/
브랜드 아이덴티티 실행상의 Elements
1. Domain Name
• 캐릭터는 그림이 중요한 것이 아니라 그 캐릭터를 구성하
는 스토리가 있어야 한다는 것이다.
2. Symbol Mark / LOGO
미키마우스나 둘리와 같이 애니메이션에서 파생된 캐릭터
3.
가지고 있기 때문이다.
Icon
들이 장수를 하는 이유도 그들이 스토리를 통해 생명력을
• 캐릭터는 만화, 애니메이션, 비디오, 게임, 출판, 음반, 라
4.
Site Color
이센싱, 상품, 게임, 테마파크에 이르기까지 무궁무진하게
발전이 가능한 아이템이다. 때문에 캐릭터뿐 아니라 만화,
5.
Slogan
6.
Character
7.
Jingle (Commercial Song) / Voice
애니메이션, 게임, 라이센싱, 출판, 음반 등 관련 분야에 대
한 전반적인 지식을 갖추고 이를 어떻게 마케팅에 활용할
수 있는가를 염두에 두어야 한다.
도메인 네이밍 전략
1. 최초로 상기되는 단어를 활용할 것.
• 예> 자동차 : www.car.com/drive.com/auto.com
2. 가능하면 원단어를 살려 쓸 것.
• 예> comehome.com(0) / homnet.com(X)
코너명 네이밍 전략
1. 컨텐츠의 속성을 잘 반영하는 구체적인 표현의
언어를 사용
2. 정보코너명의 경우 고객의 니즈에 부합하는
키워드를 활용
3. 발음과 스펠링에 혼돈이 없는 언어를 개발할 것
3. 도메인네임과의 연계를 감안
• 예> simmani.com / simmany.com
4. 현재 타겟층을 고려한다면 일반 상표명보다
4. 한글로 발음나는대로 쓴 이름은 가급적 자제.
높은 난이도의 언어도 가능
• 예> gajok.co.kr / kajoc.co.kr / segewha.or.kr
5. 참여코너의 경우 재미있는 표현의 이름을 개발
5. 가급적 기교형 이름은 피할 것
6. 전체를 하나의 시스템으로 운영할 수 있는
• 예> magicall.com / magiccall.com
6. 기억하기 쉬운 문장
• 예> ilikeshopping.com / icanbuy.com /
•
ilovegolf.co.kr
명명체계를 구성
Domain Name 확보
.com .net .org
: Internic (http://
70달러 / 2 yr
/)
.kr
: 한국인터넷정보센터 (KRNIC)
(http://
/ http://
등록비 33,000원 / yr
1기관 1도메인 정책 폐지 (복수 도메인 허용)
매년 유지비 납부
도메인 이름은 신청자가 직접 KRNIC에 신청
/)
인터넷 도메인 "year2000.com" 1000만 달러에 팔렸다
전자신문
2000년 1월 14일
새로운 밀레니엄에 대한 네티즌의 높은 기대를 반영, 2000년을 나타내는
「이어2000닷컴
(www.year2000.com)」 도메인이 사상 최고기록인 1000만달러(약 115억원)에 팔렸다.
3일 「C넷」에 따르면 13명의 경매자가 참가한 가운데 구랍 30일 e베이에서 100만
5000달러에 시작된 경매는 3일 동안 지루하게 응찰가격 시소를 벌인 끝에 결국 1000만달러를
제시한 사람에게 낙찰됐다. 낙찰자의 자세한 신원은 공개되지 않았다.
이번에 「이어2000닷컴」을 사상 최고가에 처분한 회사는 미국 텍사스주에 있는 인터넷마케팅
벤처기업인 테나그라로 캐나다의 Y2K 전문가인 피터 자거씨와 미국인 클리프 쿠츠만씨가 공동으로
투자하고 있다.
이번 도메인 가격은 지난해 11월 미국 캘리포니아에 있는 인터넷 투자회사인
「e컴퍼니스」가 전자상거래 사업에 진출하기 위해 「비즈니스닷컴」도메인을 750만달러에
사들였던 종전 기록보다도 250만달러나 높은 것이다.
이처럼 기억하기 쉬운 도메인을 확보하는 것이 인터넷사업에서 성공의 지름길로 알려지면서
그 가격이 천정부지로 치솟고 있다.
「아시안월스트리트저널」에 따르면 지난해 매매가 이루어진 도메인 중에서
월스트리트닷컴과 빙고닷컴이 각각 100만달러가 넘는 비싼 가격에 거래가 성사됐으며 그 뒤를 이어
드러그닷컴(82만달러), 유니버시티닷컴(53만달러), 블랙잭닷컴(46만달러) 등도 상당한 돈을 받고
주인이 바뀐 것으로 조사됐다.
인터넷 복덕방인 인터브랜드의 폴 파킨 사장은 『인터넷 도메인의 매매는 그 성격상 당사자가
이를 공개하지 않으면 알 수 없다는 점을 감안하면 도메인 매매가 외부에 알려진 것보다 훨씬 더
광범위하게 이루어지고 있는 것 같다』고 말했다.
기억하기 쉬운 인터넷 도메인 "부르는게 값"
전자신문
19999년 12월 2일
최근 국내에서 「eyedoctor.pe.kr」라는 도메인이 도메인 중개 사이트에 나오자마자 1000만원에 팔려
화제가 된 적이 있다. 그러나 시야를 해외로 돌리면 수백만달러를 호가하는 도메인 이름도 수두룩하다.
1일 「C넷」에 따르면 캘리포니아에 있는 인터넷 투자회사인 「e컴퍼니스」는 최근 기업을
대상으로 한 전자상거래사업에 새로이 진출하기 위해 「비즈니스.컴」이라는 도메인을 사들였는데 그
가격이 사상 최고 금액인 750만달러(약 120억원)에 달했다.
도메인을 판매해 일약 거부가 된 화제의 주인공은 휴스턴에서 「멀티미디어퍼블리싱」이라는
출판사를 운영하고 있는 마크 오스트로프스키씨. 그는 지난 97년 이 도메인을 인터넷 복덕방인
「id네임스.컴」을 통해 15만달러에 사두었다가 약 2년만에 무려 50배나 남긴 것으로 알려졌다.
이처럼 기억하기 쉬운 도메인을 확보하는 것이 인터넷 사업에서 성공의 지름길로 알려지면서
그 가격이 천정부지로 치솟고 있다.
「아시안월스트리트저널」에 따르면 올해 매매가 이루어진 도메인 중에서 월스트리.컴과
빙고.컴이 각각 100만달러가 넘는 비싼 가격에 거래가 성사됐으며 그 뒤를 이어 드러그.컴(82만달러),
유니버시티.컴(53만달러), 블랙잭.컴(46만달러) 등도 각각 상당한 돈을 받고 주인이 바뀐 것으로
조사됐다.
인터넷 복덕방인 인터브랜드의 폴 파킨 사장은 『인터넷 도메인의 매매는 그 성격상 당사자가
이를 공개하지 않으면 알 수 없다는 점을 감안하면 도메인의 매매가 외부에 알려진 것보다 훨씬 더
광범위하게 이루어지고 있는 것이 분명하다』고 말했다.
컨텐츠 메뉴 구성도 예
Groupware
사이버 설계사
기관장지원시스템
설계사지원시스템
http://www.korealife.com
회원가입
재정설계
Site Map/ Search
해피 포인트
Event/What’s new
해피 파인더
E-Mail Push
About Korealife
생애주기/생애이벤트
중심의 컨텐츠 사이트
Korean
English
교육
Introduction
구직
Happy Point
연애&결혼
육아
Education Info Relation Info
안정
Ask the Life
Community
노후
여성
Risky Point
Risk Management
이혼
Polling/Quiz
사이버보험
온라인고객센터
고객과대화
우리동네대생
해피커뮤니티
보험상품
융자상품
메거진
해피클릭보험
계약내용조회
Q&A
지점 찾기
동호회
보장보험
아파트대출
보험
FAQ
지급/약관대출
FAQ
포럼
연금보험
부동산담보대출
기타 금융
Q&A
서류발급
E-mail상담
채팅
교육보험
보증보험대출
시사
가상설계
등록정보변경
전화상담(TM)
BBS
저축보험
수익증권담보대출
특집/속보
방문상담
Instant Message
퇴직보험
신용대출
마아케팅
고객제안
설문조사
*가입설계
*융자상담
민원접수
*융자설계
벤치마킹 샘플 : 여행산업 (1999.4)
1)
온라인 여행산업 전망
2) Analysis of Travel Websites
3) 국내외 여행사이트 벤치마킹
국내 사이트
–
투어몰
http://
해외 사이트
–
–
Preview Travel
Travelocity
http://
http://
온라인 여행산업 전망
온라인 여행산업 매출 동향
$ (mil.)
– 과거 5년간 폭발적인 성장
– 1996년 2억7,200만 달러
(항공여행, 호텔, 렌트카 등
포함)
– 1997년 8억 2,700만 달러
(1년간 3배 증가)
– 2000년 47억 달러 전망
– 2002년 92억 달러 전망
• Source: TIA
(Travel Industry Association of America)
10000
9000
8000
7000
6000
5000
4000
3000
2000
1000
0
1996
1997
2000
2002
온라인 여행산업 현황
여행은 온라인 소비자 시장에서 큰 비중을 차지하고 있으며 급속도로
성장하고 있음.
TIA (미국 여행산업협회) : 1997년 인터넷 이용자들은 8억2,700만
달러에 달하는 여행상품과 서비스를 온라인으로 예약
(1996년 2억 7,200만 달러의 3배)
인터넷 이용자 분석
(Who is using the Internet for travel?)
• American Demographics 조사결과
(Ten Kate, Nancy, “Surfing for Travel,” American Demographics, Feb. 1998)
• 일반여행자의 29%, 잦은 여행자의 38%가 실질적으로 웹을 이용
• 인터넷을 이용해 여행 예약을 하는 이용자의 대부분이 고학력 ( 33%가
대학원 학력), 전문직 또는 관리직 (52%)에 종사하는 지식 노동자
여행산업 관련 시장보고서 ( I )
Forrester Research Inc. :
Leisure Travel’s Booking Boom, Sep.1998
인터넷은 레저여행산업을 급속히 변화 시키고 있음
온라인 레저여행 예약 : 2003년 290억 달러를 넘어설 것으로
전망 (전체 온라인 산업 매출액의 12%)
온라인 여행 대행사의 사업 성공 전망 :
– 2001년에 이르면 전반적인 온라인 상거래의 안정과 더불어
풍부한 여행지 컨텐츠를 보유하고 있는 온라인 여행
대행사에 대한 이용자들의 신뢰가 높아질 것.
여행산업 관련 시장보고서( II )
Jupiter Communications :
Online Travel : Five Year Outlook, 1998
관광여행과 비즈니스 여행을 포함한 온라인 매출액 :
– 1998년 : 21억 달러 전망 (1997년의 2배 이상)
– 2000년 : 59억 달러 전망
– 2002년 : 117억 달러 전망
온라인 항공권 예약
– 2002년까지 전체 항공권 시장의 8.4% 전망
– 1997년 항공여행 매출액은 전체 온라인 여행매출의 84%
(7억 7,700만 달러)
호텔 예약
– 1997년 9,100만 달러
– 2002년 26억 달러 전망
Forecast for the Future
Change!
Winners:
– Highly Specialized Adventure Travel Agents
– Airlines w/customer orientation
– Selected “Mega” Web-based Travel Agents
(strong branded identities)
Losers
– “Storefront” Traditional Travel Agents
– Discounters
– Travelers who don’t take a look at the Web for their travel
needs
Analysis of Travel Websites
22개의 웹사이트 선정 (5 Segments)
–
–
–
–
–
Airlines
Traditional Travel Agency
Discount Agents
Internet Agents
Specialty Agents
분석결과 요약 (표 1 : 사이트 리뷰 테이블 참고)
–
–
–
•
•
7개 사이트 (32%) : 자주 이용하는 사용자에게 인센티브 제공
6개 사이트 (27%) : E-mail을 이용한 푸시 서비스 제공
3개 사이트 (14%) : 온라인 커뮤니티 또는 채팅룸 제공
9개 사이트 (41%) : 업데이트가 이루어지지 않음
6개 사이트 (27%) : 가격정보를 제공하지 않음
Site Review Table
Benchmaking 샘플
PreviewTravel http://www.previewtravel.com
Preview Travel, Inc 제공
레저여행과 중소기업 출장여행자를 위한 온라인 여행 서비스
항공권, 휴가 패키지, 자동차 렌탈, 호텔, 유람선 등의 one-stop
shopping 서비스
1998년 사업실적 :
– 7백만 이상의 회원
– 2억달러 이상의 예약액
기록
현재 America Online,
AOL.com, Excite, Lycos,
Snap and USA Today 등과
제휴
PreviewTravel Benchmaking ( I )
구성측면
예약
– Trial Run : 사용자 등록을 하지 않은 상태에서도 예약 시스템을
시험적으로 사용해 볼 수 있음
– 검색시 정렬조건 : 가격, 출발시간, 항공사
– 본인이 선택한 항공사 외에 더 싼 방법이 있으면 같이 출력해 줌
– 검색결과로 출력된 여행일정 저장 가능
– 검색결과 중 온라인으로 예약 가능한 것과 불가능한 것으로 구분 됨
– 전반적인 예약과정이 Expedia 보다 매끄러움
Vacation and Cruise Package
– 지역별 패키지들과 스키, 유람선 패키지로 나뉨
– 지역별 패키지 : 지도를 통해 네비게이션할 수 있음
– Vacation Finder : 지역별, 호텔등급별, 흥미, 호텔 편의시설을
조건으로 본인의 요구에 맞는 패키지를 조회할 수 있음
– PreviewTravel에서 제공하는 Top10 Package가 있음
Business Travel
– Frequent-Traveler Info, Map Center, Customer Miniguides*,
Wheather Center, Hotel Finder, Currency Converter,
restaurant Finder 등 비즈니스 여행에 필요한 각종 자료 제공
– Miniguide : 필요한 항목만 골라서 조회할 수 있는 기능. 예를 들면
숙박 중 온라인 예약이 가능한 곳과 식당 중 가격대별로 조회해서
구별할 수 있음. 즉, 분류체계를 크게 대분류와 소분류로 구분하여
소분류 항목까지 자세하게 옵션을 걸어가며 조회할 수 있음.
PreviewTravel Benchmaking ( II )
마케팅측면
마일리지 서비스 제공
– PreviewTravel을 통해 예약한 상황에 대해 ClickRewards
부여
– ClickRewards 에 등록, ClickMiles를 받을 수 있음
UI/Design측면
PreviewTravel Benchmaking ( III )
사이트 내의 각 페이지마다 화면 상단에 Site Shortcut 제공 :
어디에서든지 사이트 내의 위치 이동이 용이함
색상은 노란색과 남색으로 통일되어 알타비스타의
검색사이트와 같은 느낌을 줌
개발 일정 샘플
구
분
사용자 요구분석
기본
서비스 전략 수립
설계
데이터 모델링
논리 DB 설계
화면 설계
상세
프로세스 설계
엔티티 유형 정의
설계
실행프로그램 정의
시스템
상세 DB 설계
구축
프로그램 코딩
구현
품질 시험 및 검증
수정/보완
시험
단위 시험
통합운용시험
운영 환경 구축
전개
교육/기술 이전
인터넷 마케팅/ 웹프로모션
완료
시스템 검수
M
M+1
M+2
M+3
서비스 기획 단계에서의 체크리스트
Effective (효율성)
: 웹 사이트가 개설 목적에 충실한가
Brand (브랜드)
: 웹 사이트의 도메인 네임이 상표 등록된 브랜드명과 일치하는가?
Wellknown (인지도)
: 해당 사이트가 유명한 기업이나 무역사이트에 링크되어 있는가?
Forlang (외국어버전)
: 해당 사이트가 외국어 버전을 제공하는가? (영어, 일어, 중국어…. )
Queries (상호작용성)
: 상호작용적인 질문/문의를 할 수 있는 기회를 제공하는가?
Register (등록)
: 사용자에게 등록을 요구하는가?
Royalty (특권)
: 자주 사용하는 이용자에게 특권이나 보상 프로그램을 제공하는가?
Community (커뮤니티)
: 해당 사이트는 온라인 커뮤니티, 채팅룸, 리뷰 등을 제공하는가?
Incentives (인센티브)
: 온라인 서비스를 이용하는 고객들에게 인센티브를 제공하는가?
Promo (프로모션)
: 상품에 대한 특별한 프로모션을 실시하고 있는가?
Evalaids (견적지원)
: 고객들을 위한 견적 프로그램을 제공하는가?
Priceinfo (가격정보)
: 가격정보를 제공하는가?
Wheretobuy (구입정보)
: 구매장소에 대한 정보를 제공하는가?
Uptodate (시의성)
: 사이트에서 제공하는 정보가 시의적절한가?
Email (전자우편)
: 고객이 문의할 수 있는 전자우편 주소를 제공하는가? 처리속도는?
다양한 질문 (제품/회사/AS)에 대한 문의창구 명시 여부
Search (검색)
: 고객들이 이용할 수 있는 검색기능을 제공하는가?
Push (푸시)
: 메일링 리스트를 이용한 푸시서비스를 제공하는가?
Overall (총점)
: 해당사이트가 전반적으로 고객에게 유용한 서비스를 제공하는가?
2. Contents
분야별로 전문화된 원시자료 내역 도출
원시자료 수집 / 분류 / 분석능력 활용
차별화된 정보 제공, 맞춤 정보 고려
멀티미디어 가공방안 최적화
<체크리스트>
제품/서비스 특징, Spec 정보 수록 여부
제품 및 서비스 관련 정보에 대한 링크
제 3자의 제품/서비스에 대한 리뷰 정보, 기술우위 정보 수록 여부
관련 제품 및 서비스를 위한 다운로드 파일 존재 유무
제품 서치기능 유무
회사정보 소개 유무 (연혁, 사업정보 - 매출, 이익등)
자료실 (뉴스/제품정보등) 운영 여부 …………..
3. Design
컨셉에 맞는 디자인
유저 인터페이스의 적절성
사이트 네비게이션 맵 최적화
초보자와 숙련자를 함께 고려한 아이콘 이미지
<체크리스트>
홈페이지에 네비게이션 툴바 (메뉴바)의 존재 유무
전체 홈페이지의 메뉴바의 일관된 적용여부
그래픽 용량의 적절성 (다운로드 속도 고려)
웹브라우저 최적 버전에 대한 설명 존재 유무
Dead Link 여부
high/low version 존재 여부 (JAVA/Non JAVA)
신기술 적용 여부 (real audio, ShockWave, Flash, DHTML, JAVA)
Copyright / Legal Notice 정보 존재 유무 ……………..
4. Technology
서비스에 최적화된 안정적 시스템 구축
서비스 전략, 기획 및 시나리오에 최적화된 프로그램
설계수행 (논리설계, 물리설계)
통합테스트의 안정적 수행
5. Promotion
1) On-line Promotion
2) Off-line Promotion
3) 프로모션을 위한 제언
•
•
•
단기간에 집중적으로 프로모션해서 완전 평정.
•
큰 경품보다는 조그마한 것을 여러 사람에게 주는 경품정책.
온라인 프로모션 방법론에 대한 실무자들의 집중적인 학습이 필요.
프로모션은 제휴에 의한 WIN & WIN 전략.
6. Evaluation
컨텐츠 측면
디자인 측면
시스템 개발 측면
참고자료
서적
인터넷비즈니스.com
Shapiro,C. and Varian, H., Information Rules, Harvard Business School Press,
1999. (임세윤 역, 정보법칙을 알면 .com 이 보인다. 미디어 퓨전)
Hagel & Amrstrong, Net Gain: Expanding Markets through Virtual Communities,
Harvard Business School Press, 1997 (한영주 역, 가상사회와 전자상거래,
세종서적 1999)
Hagel. J. & Singerg, M., Net Worth, Harvard Business School Press, 1999
(이경전 역, 정보중개와 전자상거래, 세종서적 2000)
정기간행물
월간 en@ble
Web Business
@HOW Internet
김진우, 영진출판사
온라인 소스
• http://
• http://
• http:///