Transcript SMS마케팅 5.7MB

2008 SMS Marketing
The most effective solution of marketing
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1
I SMS 마케팅이란?
1. 문자메시지 사용실태
홈페이지에서 무료문자 제공하고 사업자 매출은 쑥쑥~! 홈페이지 활성화와 매출 향상 두 마리 토끼를 잡다!
한국정보문화진흥원이 2007년 14~19세 청소년 휴대폰 사용실태를 조사한 바에 따르면, 6세 이상의 전체 인구평균 문자발송 건수는
16.9건에 달한다고 발표했다 특히 10대의 경우 한 달에 문자를 1000건 이상 보내는 경우가 81%로 5명 중 2명 수준이다.
(한국문화정보진흥원 2007년 1월)
인터넷에서 서비스하고 있는 쇼핑몰, 커뮤니티, 꽃배달, 중고차와 같은 분야나 병원, 학원과 같이 20대~30대 여성, 남성에게 서비스를
하고 있는 업체들은 무료문자를 통한 마케팅 및 홍보에 많은 관심을 갖고 있으나 발송 비용이 부담으로 작용하고 있는 상황이다.
(K모바일 마케팅 2007년 11월)
최근 SK텔레콤(이하 SK) 자체집계에 따르면 지난 6월 한달 간 문자발송건수는 36억 5863만 3647건에 달했다.
하루에 1억 2000 여 만건의 문자가 하늘을 날아다닌 셈이다. 이동통신 3사를 모두 합하면 2억 7000 만 건이 넘는다.
(조선일보 2007년 12월)
SKT의 경우 문자건수의 절반 이상인 19억 4759만9593건(53%)은 10대와 20대가, 10억 1510만 7558건(28%)은 30대 이상에서 보낸 것이다.
2. 문자 마케팅 활용현황
마케팅 사용처
SK 컴즈 네이트온
신한, 동부, ING, 교보...
하이트 맥주, G마켓, 옥션...
활용방법
활용효과
네이트온 가입자 월 100건 제공
•
가입자 천만명 돌파 -> 메신저 시장 1위 등극
30건~50건 무료문자 제공
•
이벤트 응모자 증가로 매출 상승
회원가입/구매 시 문자 30건 제공
•
판매량 증가 및 신규회원 가입 확산
기타) 사진인화, 꽃배달, 중고차, 렌터카 등 많은 온라인 서비스 업체가 무료 문자를 통한 고객 서비스를 제공 중입니다.
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I SMS 마케팅 원리
Case1
신규 방문고객
Case2
기존 고객
문자 보낼 수 있네! 와~ 좋다
기존방식
기억 안나!
홈페이지
사이트 방문
- 검색 후 방문
- 광고비만 낭비
회원B
회원A
홈페이지
재 방문하지 않음
입소문 + 활성화 -> 추천
문자 발송 시
광고 노출
- 정보 획득,
- 타 사이트로 이동
SMS 마케팅
SMS 마케팅
회원C (회원B의 친구)
문자 보내려면 또 방문해야지!
이벤트도하고
홍보도 하구
문자발송 프로그램 전염
홈페이지 관리자
- 검색 후 방문
- 매일 방문, 문자사용
커뮤니티(지인)
회원A
입소문 + 활성화 -> 추천
홈페이지
- 정보 획득,
- 사이트 활성화, 매출향상

같은 서비스, 같은 컨텐츠 고객을 지루하게 만들지 말아야 합니다.
- 1주일에 한번, 한달에 한번 들어오는 고객에게 공지나 이메일만으로
부족합니다.
회원A 커뮤니티(지인)

한번 방문하고 사라지는 고객들
- 적극적으로 고객에게 다가가는 것이 온라인 마케팅의 핵심입니다.
- 문자 발송 시 노출되는 자사의 광고는 의미있는 툴입니다.
- 방문고객의 90%가 한번 방문하고 사라집니다.
- 방문고객만 잡아도 절반의 성공입니다.
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I SMS 마케팅과 커뮤니티
문자 발송 이용
서비스 전염

주변확산

미니홈피
(장길산)
활성화/매출증가
지식인
사용자
SMS 마케팅
감염자
블로그
(임꺽정)
카페/클럽
메신져 그룹
(세컨의설움 모임)
(의적일당들)
무료문자 서비스는 구전율이 높은 서비스 입니다.
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I Mini SMS 마케팅 원리
.
.
무료문자로 방문객도 잡고 광고는 내 맘대로 올리고
이젠 ‘SMS
마케팅’입니다.
검색광고, 블로그/카페, 지식인 마케팅 등과 함께 활용하시면 더욱 효과적입니다.
업체를 방문하는
모든 고객에게
월 최대 300건 문자 제공
 홈페이지에 접속하는 회원에게 무료문자 서비스를 제공할 수 있습니다.
 문자를 사용하기 위해서 회원은 발송프로그램을 다운 설치하게 되며 회원 PC에 전용 발송프로그램이 구동됩니다.
 고객이 사용하는 발송창에 귀사 전용 배너와 홍보 페이지가 삽입됩니다.
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I Mini SMS 프로그램 상세설명
1
2
3
2. 서비스탭: 클릭 시 맨비뇨기과 홍보 및 예약
페이지(프리미엄제휴)
4
1. 발송화면: 월 최대 330건을 보낼 수 있는 발송 창
3. 바로가기: 클릭 시 맨비뇨기과 홈페이지로 이동
 1차 홍보 : 문자 보내기 텝을 통한 업체 배너 및 바로가기 홍보.
 서비스텝을 통한 업체 이미지 및 링크 가능
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4. 하단배너: 맨비뇨기과 전용 배너 단독
제공(골드제휴)
5. 기타: 로그인 팝업, 즐겨 찾기 자동 등록
I Mini SMS 바로가기 & 트레이 아이콘




프로그램 실행시 바탕화면에 바로가기 생성, 툴바에 트레이아이콘 생성
문자를 사용하기 위해서 업체의 홈페이지를 방문하지 않고, 트레이 아이콘 등으로 문자창에 접근
기본 제공 30건 이외에 추가 문자 적립을 위해 배너클릭 홈페이지로 방문 유도
기존 광고나 검색 창을 통해 들어가는 방식에서 아이콘 더블 클릭만으로 손쉽게 접근 가능
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I Mini SMS 네이트온 VS 미니SMS
Mini
Nate
AD
AD
AD
VS
AD
AD
AD
 기존의 네이트온과 동일한 방식으로 실행되며, 업체 고유의 스킨과 광고를 넣을 수 있다는 것이 큰 장점.
 또한, 문자 보내기 창 이외에 서비스 텝을 통한 2차 홍보 가능
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I 미니키워드 소개
사용자의 검색 데이터를 활용한 키워드 추천광고
더 이상 포털의 검색광고에 의존하지 마세요.
미니SMS 프로그램은 검색데이터를 수집하여 등록한 키워드와 매칭되는 광고(서비스탭)을 노출합니다.
1. 로그인 박스
- 로그인 전: 로그인 박스
- 로그인 후: 사용자 정보
2. 푸터: 서비스 제공사, 이용약관, 고객센터
3. 추천어 공지 및 인트로 페이지
: 선택된 검색어와 연관된 추천 서비스임을 명시
:등록한 광고주의 인트로 화면 제공
4. 사용자 노출 선택: 당일 광고 재노출 여부를 선택
<노출방식>
<노출상세화면>
 미니SMS 프로그램을 의뢰한 고객은 미니키워드 서비스를 제공하는 가맹 그룹에 자동 가입됩니다.
 사이트를 대표하는 키워드를 선택하여 등록합니다. Ex) 꽃배달, 쇼핑몰, 명품, 핸드백 등등
 미니SMS 프로그램을 설치한 일반 사용자가 검색엔진에 등록한 키워드를 입력하면 고객님의 인트로 페이지가
노출됩니다.
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I Mini SMS 세부항목 디자인 샘플
5
1
3
5
6
6
2
Mini SMS 프로그램
2
3
4
4
5
1
전용 트레이아이콘
6
Mini SMS 하단배너
Mini SMS 탭메뉴
전용 바탕 아이콘
7
광고주 관리시스템
전용 스킨
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7
SMS 성공사례
Case2 : 새미학습
성공 포인트
온라인학습 사이트
*로그인화면 하단에 위치
하단에 배너가 롤링배너로
돌아가면서 노출
기존회원에게 홍보
주목도 높힘.
: 2주 동안 1000명 가입
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SMS 성공사례
Case3 : 호텔DC
성공 포인트
호텔예약 사이트
*자사 홈페이지는 물론
삼성올앳과 제휴
삼성올앳 사이트내에
관련 제휴
: 삼성올엣 사이트에
배너게재 후 가입자 급등
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I SMS 마케팅 신청 및 진행안내
신청
1.
2.
업종별 우수 업체 선정과정을 통하여 내부 검토 의한
신청 가능한 고객 분에게 상담 일정 확인 및 상담 진행
신청서 작성
사이트 URL, 업종, 활용안 등
결재
카드결제, 실시간 계좌이체, 무통장입금
해피콜
신청완료에 따른 후속 업무 진행을 위한 전담 기획인력의 해피콜
기획/디자인
노출방법, 노출 시기, 활용방법, 배너디자인, 서비스탭 디자인, 전용 프로그램 개발
홈페이지 적용
홈페이지 서버에 적용, 홈페이지 방문고객에게 최대 월 300 건의 문자 제공
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I FAQ
1. 문자발송에 따른 추가 비용이 발생하나요?
▶ 문자 발송에 따른 비용은 일체 부담되지 않습니다. Mini SMS 서비스는 인프라의 확보를 목적으로 하기 때문에 문자
발송 비용은 전액 저희가 부담합니다.
2. 그럼 문자비용은 어떻게 처리하나요?
▶ 회원당 1일 평균 사용량이 3건으로 가정해도 10,000명일 경우 월 13,500,000만원이라는 엄청난 비용이 소요됩니
다. 하지만 미니SMS는 ISP사와의 제휴를 통해 문자비용이 지원되고 있습니다.
(제휴지원에 따른 서비스는 “문자 보내기 탭”내에서 만 노출되며 KTH 검색창, 키워드 광고 등이 적용될 예정입니다.)
3. 회원 가입 수에 제한은 있나요?
▶ 회원가입이 1,000명이든 10,000 명이든 가입 수에 따른 제한 없이 SMS 마케팅을 하실 수 있습니다.
4. 배너와 서비스텝은 어떻게 운용되나요?
▶ 제휴에 따라 계약된 배너영역과 서비스 탭 영역은 단독으로 전용 사용하게 되며 관리자 모드를 통해 관리할 수 있습
니다. 배너는 확정된 영역에서 개수 제한없이 노출할 수 있으나 서비스탭은 추가 시 추가과금됩니다.
5. 배너와 서비스 탭의 디자인은 해주시나요?
▶ 저희 디자이너와 기획인력이 고객분과 상담을 통하여 업무를 진행시킵니다.
6. 홈페이지가 없어도 SMS 마케팅이 가능한가요?
▶ 홈페이지가 아니더라도 운영하시는 블로그나 카페 또는 지식인 검색에 함께 활용하시면 효과적입니다. .
7. 회원가입 수 및 광고효과를 알 수 있나요?
▶ 네 리포팅을 제공합니다. 회원 가입 수, 배너관리, 서비스 탭을 관리할 수 있는 관리자 페이지를
제공하여 실시간으로 SMS 마케팅 효과를 확인 할 수 있습니다.
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I 광고주의 성공이 우리의 성공이 된다.
I 정확한 데이터를 근거로 판단하고 신속하게 움직인다
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