Transcript 수배송시스템 구축
수배송시스템 구축 한 대 석([email protected]) PHONE : 016-342-5570 목 차 1. 시장환경의 변화 2. 물류부문의 과제 3. 물류시스템의 구축방향 4. 수배송관리의 고려사항 III. 적용설계방향 일정 및 효과 5. TMS 6. 선진TMS의 구성도 1. 시장환경의 변화 소비자의 소매패턴변화 및 신기술 출현으로 다양한 업태가 등장하고 있으며 이러한 유통환경의 변화는 유통업체는 물론 Maker에게 다양한 물류과제를 야기함. 유통환경의 변화 배송환경의 변화 유통업체의 과제 소 비 자 Cable TV 인터넷 쇼핑몰 Catalog쇼핑 Bargaining Power 할인점 백화점 생 산 자 전통적인 Maker중심 유통채널 (대리점) Off-Line 직판 방판 Communication On-Line • 경쟁심화 가격정보 공개 고객의 Loyalty저하 일일 판매재고만 보유 • 고객서비스 강화 • Take-Out 체제Delivery Service제공 • 업태의 구분이 모호 Maker의 과제 • 유통채널의 다양화 • 배송영역의 광역화 • 배송형태의 복잡화 고정배송 Route에서 변동배송 Route • 다빈도 소량수송 • 주문마감시간 연장에 대한 부담 시장환경 변화로 인한 다양한 물류과제는 유통업체, Maker 및 물류업체로 하여금 고객서비스 저하 및 물류비 증가의 원인으로 작용하고 있음. 수/배송 환경의 변화 신규점 및 폐점으로 인한 잦은 배송처 위치변화 수/배송 환경 변화영향 주문처리시간 감소 주문마감시간 연장요구 주문방식의 다양화 다빈도 소량수송 배송기획의 중요성 요일별 물량차이 차량알선 난이 유통가공의 필요성 납기지연 납품요구 시간대 지정 공박스/반품회수 수/배송비 증가 2. 물류부문의 과제 고객서비스 향상 및 비용절감을 위해서는 주문처리의 신속성과 차량수배 및 배차의 신속을 통해 주문접수~배송프로세스의 최적화가 제고되어야 함. 주문접수~배송 프로세스 주문 접수 Key Issues • 주문마감시간 연장 영업시간 연장 • 주문처리 시간 단축에 대한 과제 • 노선별, 차량별, 상품별 차량배정의 신속성 과제 • 가용자원 활용 및 차량알선에 대한 과제 • 배송비 절감 및 납품 시간대 엄수에 대한 과제 • 배송처 증가 및 다빈도 소량 Picking과제 • 노선별 차량별 상품별 Picking 신속/정확성 과제 • 배송 중 변화사항에 대한 대응력 • 배송비 책정 및 정산의 신속/정확성에 관한 문제 3. 물류 SYSTEM 구축 방향 Supply Chain Design • 물류의 기반 확충 ERP or Legacy Interface Supply Chain Planning OMS WMS • 신규 고객 창출 기반 마련 Logistics Control Center • 장기적으로 시스템 일원화 TMS Supply Chain Execution OMS TMS WMS Variability Visibility 통합정보 소비자와 제조업체들은 제품 혹은 재고가 Supply Chain 의 어느 곳에 있는지 보고 싶어 함 고객들은 즉석에서 혹은 선적 중에 주문내용을 변경하려는 요구를 가지고 있으며, 보관 option, 수송 option은 복잡 Velocity 소비자와 제조업체들은 제품흐름을 가속화할 수 있는 능력을 요구하고 있음 ▶ WMS -> TMS로 중요도가 바뀌고 있음 - 물류센타의 운영정책이 multi-hub에서 단일 hub 또는 2~3개 hub체제로 변경. 이에 따라 direct-delivery 증가 추세 ▶ TMS에서 중요한 기능 - 운송기획/배차PLAN - Cross-docking 지원기능(merge in transit) - Route 기능 - Multi-modal pricing(복합수송수단 이용시) ▶ 타 시스템과의 연동 - OMS, WMS - CRM 4.수배송관리 고려사항 수.배송의 효율적 관리를 위한 사항 적절한 유통재고량을 유지하고 정확한 물류계획을 수립하기 위해 수주에서 출하까지 작 업의 표준화, 효율화를 통한 주문의 안정화가 이루어져야 한다. 리드타임(Lead Time) 제품의 설계에서 완성. 사용까지의 시간 발주(수주)에서 배달까지의 시간 수주에서 다음 수주까지의 시간 차량의 적재율 차량의 운반대수 운송수단의 선택 수.배송 범위 및 루트 수.배송의 비율 수송유형별 적합 수송수단 유 고려해야 할 요소 형 공장 물류거점간 간선수송의 경우 . 충분한 납기 여유 . 차량단위 규모 . 계획수송 공장 대규모소비자 직송의 경우 . 불충분한 납기 여유 . 정확성 유지 물류거점 소규모 소비자 배송의 경우 . 납기임박 . 정확성 유지 . 소량. 다품종 적합 수송 수단 . 대형 트럭 . 컨테이너 . 선박(원거리, 대량 경유) . 중형 트럭 . 소형 컨테이너 . 카페리(원 거리시) . 중. 소형 트럭 . 승용화물 차량 . 항공편(소량, 납기 임박의 경우) 수송수단 선택위한 체크 리스트 구 분 편리성 확실성 신속성 안전성 경제성 신뢰성 내 용 1) 결절점에서의 연결이 간략한가 2) 송장 등 운송서류 및 기타서류가 간단한가 3) 필요시 이용하기 쉬운가 1) 지정일자 내 인도가 가능한가 2) 정시간 운행이 가능한가 1) 발송에서 도착까지의 시간이 단기간인가 2) 주행속도가 신속한가 1) 클레임 발생 빈도가 많은가 2) 사고에 의한 화물의 손상이 적은가 3) 멸실, 손상 등에 대한 보상체계가 이행이 되고 있는가 1) 절대평가에 의한 비용이 저렴 한가 2) 상대평가에 의해 신속하면서 저렴한가 3) 자사의 운송수단 이용보다 저렴한가 1) 운송주체가 크고 안정성이 높은가 2) 장기 거래관계에 있는가 비 고 5. TMS 설계방향 1) 수.배송시스템 설계시 고려사항 수송대상(화물특성 파악) 공급처 및 수요처 특성 파악 수송수단 운임체계 및 수송비 차량운영 방법 수송네트워크 : 물류채널(Channel) 및 수송형태 수.배송업무 수행상의 특성 수.배송시스템 구축 목적의 평가기준 타 기능과의 트레이드오프(Trade – off) 재 고 보 관 주문처리 수 배 송 송 포장/하역 2) 수.배송시스템 설계 방향 수.배송시스템 설계방향은 크게 최적 수.배송 Route의 설정을 통해 정시 수.배송체계의 구축 및 자동배차 등을 통해 차량효율성향상 및 차량실적관리에 있음. - 적재율 향상 최적 수.배송 Route 설정 -.최적 수.배송 Route 설정 -.정시 수.배송체계 구축 -.수.배송 스케쥴링 및 전자 Map 구축 -.물량에 따른 자동배차계획 수립 수.배송 시스템 물량 평준화 및 자동배차 -.적절한 수.배송주기 설정을 통한 물량평준화 -.상품별 수.배송방법 차별화 -.상품선도관리 철저를 위한 탑내온도 측정 -.차량적재효율 향상 및 상품체적관리 차량효율성 및 -.실시간 차량위치추적 차량실적관리 -.차량주행거리 및 수.배송실적 관리 -.공차율 감소 및 적재 통행거리 향상 수.배송 Process상 문제점 및 방향 지역별 중복된 배차 및 차량별 적재효율 저하, 회송시의 공차율 증가 등 차량효율성을 높일 수 있는 수.배송시스템의 구축이 이루어져야 함. 수(발)주/적재 -.낮은 적재율 Issue -.잦은 긴급(예외) 발주 -.물량의 불균형 방향설정 •물량평준화 •적재율 증대 수.배송L/T 및 정시배송 -.불합리한 수.배송 Route -.도착시간 회 송 -.연계 수.배송 체계 미구축 용차료 지급 -.고정급여 지급 -.공차회송 준수율 저하 •점착시간의 신뢰도를 높일 수 있는 배송체계 구축 •Back-Hauling 시스템 구축 •물량에 따른 변동요율 적용 6. 선진TMS의 구성도 물류거점 정보 대단위 운송Mode정보 전략적 물류계획 • 전략적 물류네트워크 설계 • Territory Planning 단위기간별 네트워크 계획 • 분기별 출하물량을 바탕으로 배선계획, 차량 수급계획 • 출하 계획량 산정, 운송예산 산출 노선정보/ 출하 예측량 정보 노선별 운송사 선정(운송계약) • Bidding을 통한 운송사/선사 확정 • Combinational Bidding 노선별 운송사 정보 운송비 / 운송옵션 정보 운용노선 계획 Load Configuration • 운송단위 차량 및 선박의 적재 계획 수립 물량 배분 • 재고의 입/출고 정보를 감안한 운송계획 수립 Scheduling(Routing) • 차량/선박의 최적 운행경로 결정 통합 물류실행 시스템 운송지시 • 노선정보/ 운송사 정보/ 요율표 관리 등 기준정보 관리 Lot편성 • 운송지시 관리 정보 • 운송계획에 따른 선사/운송사 배선/배차 Lot편성 정보/Dock정보 • 출하지시 • 진행상황 모니터링 • 운송비 정산 • 운송 실적 관리 주문정보 운송지시 주문 관리(Order Management) ERP & Legacy Contracts 창고관리 출하 지시 운송사 위치정보 주문정보 모니터링(Event Management) • 차량의 운행/선박의 위치정보 • 고객의 주문에 대한 가시성 확보 운송비 정산 운송사 평가