Transcript 상담심리학의기초 3장 인간중심상담이론

3. 인간중심적 상담 이론
목차
 인간에 대한 기본 관점
 심리적 문제의 발생 과정
 인간중심적 상담의 과정과 방법
인간중심적 상담이론 의 개관
▪ 칼 로저스(Carl Rogers)
▪ 비지시적 상담→내담자 중심적 상담
→인간중심적 상담
▪ 문제해결 기법보다 내담자에 대한 상담자의
태도 더 중요시
▪ 무의식의 지배X, 자기 실현 능력 보유
▪ 인간은 미래 추구를 추구(과거의 경험에 의
해 이미 형성된 존재가 아니라 가능성과 잠
재력을 발견하고 실현하는 과정중에 있는
존재)
▪ 인간의 잠재 능력과 가능성에 대한 믿음
→내담자 중심적 상담
→ 인간 중심적 삶의 철학
▪ 모든 상담자의 기본적인 태도 제공
1. 인간에 대한 기본 관점
▪ 실현 경향성
- 자신의 잠재력을 실현하려는 경향성
- 현재 좌절을 겪고 있다면 자신의 가능
성을 발견 못하고 제대로 실현 못했기
때문
- 상담자는 내담자 스스로가 자신의 문제
를 해결하도록 촉진해주는 역할
▪ 여기와 지금(here and now)
- 지금, 그리고 여기에서
사람이 어떻게 생각하고 느끼느냐가 행동
을 결정한다.
- 현재의 나를 결정하는 것은 바로 지금의
현상적 장에서 가지고 있는 나와 세상에
대한 희망
- 여기와 지금에서의 의미와 실현 가능성이
부합하면→발전과 성장
일치하지 않으면→심리적 문제
2. 심리적 문제의 발생 과정
1)긍정적 존중에의 욕구와 자기
2)가치의 조건
3)자기와 경험의 불일치
4)심리적 증상의 의미
가능성과 잠재력을 가진 인간이 왜 심리적 문
제를 경험하는가?
자신의 경험을 있는 그대로 받아들이지 못하
고 왜곡하거나 부정하기 때문이다
▪ 긍정적 존중에의 욕구와 자기
- 자기개념: 나는 어떤 사람인가?에 대한
대답, 다른 사람의 태도가 중요 영향줌
- 다른 사람들이 자신을
긍정적으로 대하면 자기 개념 긍정적
부정적으로 대하면 자기 개념 부정적
▪ 가치의 조건
- 가치가 있고 없음을 규정짓는 외적인 조건
- 아이들의 행동과 사고 방식은 어른들의 애정과 칭
찬 받는 쪽으로 발전한다.
- 따라서 어른들에 의해 ‘주입된’ 가치체계를
내면화하게 된다.
- 바람직한 사회화 과정으로 연결됨
▪
자기와 경험의 불일치
▪ 가치 조건과 실현 경향성이 조화를 이루면 아이는
가능성과 잠재력을 발견하고 실현해나갈 수 있다.
▪ 그러나 하고 싶은 것과 반대로 외적가치가 작용하
면 삶의 의욕이 사라지고 허탈과 우울, 좌절이 쌓
인다. 즉, 자기개념과 경험이 불일치하면 심리적
문제가 발생한다.
▪
심리적 증상의 의미
- 외적으로 부여된 가치 조건에 따라
형성된 자기개념이 여기와 지금에서의
경험과 불일치하면 심리적 문제
발생
- 즉, 심리적 문제는 타고난 가능성과
잠재력을 발견 못하고 외적으로 부여된
가치조건을 맞춰 살려고 할 때 생겨남
3. 인간중심적 상담의 과정과 방법
1)상담의 목표
2)상담의 진행 과정
3)상담자와 내담자와의 관계
4)상담의 주요 방법
1) 상담의 목표
내담자가 자기를 실현하도록 도움(문제보다 인간자체에 초점을 둠)
성장촉진적 환경을 주면 내담자는 스스로 문제를 해결하는 능력을
발휘한다는 신뢰와 믿음이 있음
사회화 과정에서 발달시킨 가면을 벗어 던지도록, 즉 내담자가
위축되고 왜곡된 자기개념을 확장시키고 변화시켜야함
• 심리적 문제는 저절로 해결
여기와 지금에서 진행되는 내적 경험을 왜곡없이 받아들일 수 있을 때
자신의 참모습을 발견함
그러나 습관화된 왜곡된 자기개념을 수정하기 쉽지 않고 이 시점에서
상담자의 촉진이 필요함.
상담자는 외적가치를 부여하지 않고 내담자를 있는 그대로 존중, 수용
하여 내담자에게 부여된 가치조건을 해제해나간다. 비로소 내담자는
참다운 자기를 발견한다.
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2) 상담의 진행과정
내담자의 경험을 강조, 왜냐하면 내담자의 내면에서 진행되는
경험속에 문제해결의 답이 있다.
내담자가 자신의 감정을 지각하고 있는 그대로 수용할 때 심리적 문제
해결과 인간적 성장이 가능하다.
상담자는 내담자가 내면의 경험을 자각하도록 도와주기 위해 내담자의
감정을 반영해주는 것이 중요하다.
반영: 거울에 비추듯 내담자의 감정을 그대로 보여주는 것
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내담자는 자신의 감정을 인식하고 나아가 그 감정을 부정하거나
왜곡하지 않고 자신의 것으로 받아들이는 것이 중요함
내담자가 자신의 감정을 수용하지 못하는 것은 자라는 동안 부여된
외적 가치 조건에 부합되지 않기 때문이다.
상담자는 이러한 가치 조건을 해제해주어야 한다. 방법은 내담자의
입장에서 공감하고 이해해주는 것이다. 내담자의 경험을 특정한
가치조건이 아니라 무조건적으로 수용하고 존중해줌
내담자는 자신을 의미있게 만드는 것은 자기자신이며 외적인
가치조건이 아님을 깨닫고 참된 성장의 길로 나아감
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3) 상담자와 내담자와의 관계
▪ 상담자가 내담자에게 성장을 촉진하는 양육조건을
제공하면 내담자는 자신을 구속했던 가치조건에
서 벗어나 자신의 경험에 새로운 의미를 부여한다.
▪ 이러한 양육조건은 인간중심적 상담의 핵심이며 상
담관계를 통해서 제공된다.
▪ 내담자의 변화를 이루는 필요충분조건: 진솔성, 무
조건적 긍정적 존중, 공감적 이해
공감적
이해
진솔성
무조건적
긍정적
존중
상담자
내담자
(1)진솔성
상담자가 내담자를 대할 때 가식이나 왜곡, 겉치레가 없는 것
첫째
둘째
상담자는 내담자를 대하면서 드는 생각과 느낌에
솔직하고 충실해야 함
내담자와의 관계에서 느낀 것을 진솔하게 표현함
진솔성의 중요성은 내담자의 자기와 경험간의
불일치를 줄여나가는 데 밑거름이 되는 것
(2) 무조건적 긍정적 존중
▪ 내담자라는 인간에 대한 끊임없는 관심과 조건을 달지
않은 긍정적 수용
▪ 사람은 자신을 긍정적 존재로 여기고 싶어하나 이를 위해
서는 타인의 긍정적 인정, 사랑, 수용, 존중이 필요하다.
그러나 타인이 부여하는 외적조건인 가치조건이 진실한
자기 발견을 저해하는 방향으로 작용하기 쉽다.
▪ 상담자는 내담자가 심리적 생존을 위해 따를 수 밖에 없었던
가치조건에서 벗어날 수 있도록 도와야 한다. 이를 위한 핵심은
무조건적 긍정적 존중이다.
▪
▪ 무조건이란? 아무런 전제나 조건을 달지 않는다는 뜻
▪ 긍정적 존중이란? 내담자를 한 인간으로서 긍정적 존재로 대한다는
뜻.
“~ 할 때만 괜찮은 사람으로 인정하겠다 (X)”
“ 당신의 모습을 있는 그대로 존중하겠다(O)”
▪ 상담자가 이러한 태도를 일관성 있게 유지할 때 내담자는 기존의 가
치조건에서 벗어나고 자신을 있는 그대로 느끼고 표현하는 자유로운
존재가 됨-심리적 문제의 해결-가능성과 잠재력의 발현
(3)공감적 이해
▪ 공감이 왜 중요한가
▪ 상담에서 공감적 이해의 의미는 무엇인가
▪ 공감적 이해의 과정은?
▪ 공감의 치료적 효과는?
공감이 왜 중요한가
공감의 결핍으로 초래되는 심리적 결과는 고립, 소외, 고독,
외로움
공감의 결핍은 경쟁과 공격을 초래함.
공감은 애착의 결과이자 애착 형성의 선행 조건임. 즉 상대
방을 이해하며 감정을 공유하는 것은 애착의 선행 조건
공감이 왜 중요한가
▪ Rogers가 제시한 공감이 우선적으로 필요한 상황:
타인이 상처입고 혼란에 빠져 있을 때
곤경에 처해 불안하고 소외되어 있을 때
겁에 질려 있을 때
자기 가치를 의심할 때
정체감이 불확실 할 때
▪ 공감적 이해는 희망과 치유를 제공한다.
▪ 공감은 개인과 개인을 연결하는 소통의 가교이다. 공감이
있으므로 타인과 애착하고 협력하고 공존한다.
공감적 이해의 상담적 의미
진솔성과 무조건적인 긍정적 존중은 상담자의 태도이고 공
감적 이해는 그러한 태도를 구현하는 것
공감적 이해는 지금 여기에서 내담자의 감정과 경험을 상
담자가 민감하고 정확하게 이해하는 것
공감적 이해를 통해 내담자는 자신의 감정을 이해하게 됨,
자신의 모습을 있는 그대로 보고 수용하는데 도움이 됨
공감적 이해의 상담적 의미
공감적 이해를 잘하기 위해서 상담자는 풍부한 정서적 상
상력으로 내담자의 입장에 서 보는 것이 중요함
공감적 이해의 과정에서 상담자는 자신의 감정과 생각을
개입시키면 안된다.
상담자는 자신의 입장을 그대로 유지한채 내담자의 입장이
되어 느낀점을 내담자에게 전달해야 함. 즉,내담자의
감정을 느낌으로써 내담자의 변화를 촉진시킬 수 있어
야 한다.
공감적 이해의 상담적 의미
상담자의 공감적 이해는 내담자의 내면 경험을 대리체험
하는 것을 의미한다. 내담자가 자신의 경험에 대한 접촉과
이해를 넓혀 나감으로써 진정한 자기를 발견할 수 있도록
성장지향적 방향성을 유지해야 한다.
상담자의 진솔성은 공감적 이해의 수준을 높인다
상담자의 무조건적 긍정적 존중은 공감적 수용과 같은 경
험이다.
공감적 이해의 상담적 의미
상담자의 수용적 태도와 공감적 태도가 조화될 때 내담자
에게 일어나는 변화과정:
첫째, 자신에 대해 자부심을 느끼고 스스로를 돌봄
둘째, 상담자의 경청을 통해 자신의 내적 경험에 대해 정확
하게 주목하게 됨
셋째, 자신에 대한 증진된 이해와 자부심을 통해 자기개념
과 현상적 경험이 일치되어 감에 따라 자신을 수용하고
돌봄
즉, 공감을 통해 내담자의 소외를 녹이고 내담자가 스스로를
돌보도록 돕는다.
공감적 이해의 과정
첫째, 내담자의 사적인 지각세계로 들어가 머뭄
둘째, 내담자의 마음속에서 매 순간 느끼는 의미에 민감
셋째, 판단없이 내담자의 삶을 일시적으로 삶.
넷째, 내담자가 두려워하는 요소를 두렵지 않은 새로운 눈
으로 바라볼 때 느껴지는 것을 전달함.
다섯째, 공감과정이 정확한지를 내담자가 나타내는 반응을
통해 계속적으로 점검
공감적 이해의 치료적 효과
첫째, 내담자의 소외와 외로움을 해소 (p.109 사례)
둘째, 내담자 자신의 있는 모습 그대로가 가지 있다는 느낌
을 가지도록 함 (p.109 사례)
셋째, 내담자 스스로가 자신에 대해 부여해 왔던 제한과 한
계들에서 자유로울 수 있는 기회를 제공
넷째, 개성과 정체성을 갖는다.자신을 타인에게 확증 받는
것이 정체성 형성의 핵심이다. 상담자의 공감적 이해는
이러한 확증이다.
다섯째, 내담자가 자기에 관한 새로운 면을 지각함으로써
자기개념 변화를 가져옴 이러서 행동변화를 가져옴
4)상담의 주요 방법
인간중심적 관점에서 보면
내담자를 변화시키는 것은
상담 기법이 아니라 태도이며
상담의 초점은
문제가 아니라 사람이다.
경청
반영
명료화
상담에서 적극적 경청의 힘
1)상대방에게 존중 받고 있음을 느낌
2)심리적인 위안을 얻게 됨
3)내 문제가 무엇인지 알게 됨
4)문제의 해결책을 찾게 됨
상대의 욕구를 파악해야 한다.
1. 정보를 얻기 위함
2. 행동을 요구하기 위함
3. 이해나 공감을 얻기 위함
4. 단지 들어주기만을 바람
상대가 기대하는 것이 무엇인지 파악하고 기대에 맞는 반응을 해야함.
그렇지 않을 경우 대화는 엇갈림
예)내일 회의 몇 시에 시작이지요(정보를 요구)?
부장님도 참석하신다는데 (정보에 대한 답이 아님)
상대의 입장에서 들어야 한다.
상대의 말을 듣고 있는 것 같아도 마음 속으로는 어떻게 반박할까를
궁리하고 있다.
그러면 상대방의 말을 판단 분석하거나 설득조가 되기 쉽다.
마음의 문을 열고 상대를 받아들인다.
1. 나와 다른 생각을 말하는 사람은 그 나름대로 이유가 있다.
“무슨 생각에서 그런 소리를 하는가”를 들을 수 있어야 한다.
2. 내가 상대방의 말을 열심히 이해하려는 자세로 듣고 있음을
상대방에게 알린다.
듣는 기술
침묵
말을 하지 않을 따름이지
온 신경을 써서 내담자의 말에
열심히 귀 기울이는 상태
장단맞추기
이야기의 분위기와 흐름에
장단을 맞추어주는 반응,
대화의 맛이 우러남
예) 아 그러셨어요, 그래서요?
명료화
내담자가 말한 내용을 정확하게
이해했는지 확인하는 기술
예) 그것이 정확하게 무엇을 뜻하는 건가요?
다시한번 말씀해주시겠어요?
바꾸어말하기
말에 포함된 핵심적인 내용을 바꾸어서 말하는 기술.
말한 내용과 관계된 사람들, 대상, 상황,
사건, 생각, 의견, 판단, 행동, 경험과
관련한 내용을 말한다.
예)남편이 자기주장이 심하고 자기만 생각하는
점 때문에 ○○께서 대화를 안하려고 한다는 말이군요
반영하기
말에 담겨있는 정서적인 내용을 바꾸어서
말하는 것. 정서적인 내용은 기쁜, 슬픈,
화나는, 찝찝한 등의 모든 감정들을 말한다.
예) 그 사람에 대한 실망감, 좌절감이
심한 것 같군요
요약하기
상대방의 말을 핵심을 중심으로 요약해서
반복해 주는 것
예)”지난 일요일 낚시가서 15년 만에 월척을 했어.
같이 간 친구들이 모두 축하해주는데 얼마나 기쁜지”
요약: 15년만에 월척에다 축하까지 받으니 기분이
그만이라는 소리지