Transcript 1장.상담이란 무엇인가

제1장 상담이란 무엇인가?
200520018 김 유민
200520021 김 정규
200520030 박 민우
200520077 이한마로
1.상담의 세계, 누가무엇을- 어떻게
200520021 김정규
상담이란 무엇인가
상담의 뜻
- 상담에 대해 간결하고도 명확환 정의를 내리기
란 어렵다
- 사전적 의미 : 카운슬링, 상담,협의 또는 권고,
조언,충고를 하는것을 의미하는말
상담이란 무엇인가
상담에대해 명확한 정의를 내리기 어려운 이유?
- 상담이 다루는 문제는 인간의 문제임(인간 존재
의 본질에 관한 문제는 철학을 비롯한 여러 학문
이 오랫동안 씨름해 왔던 문제)
- 인간의 심리적 변화가 달성되는 방법의 다양성
과 관련(인간의 행동적 심리적 변화가 상담이 아
닌 다른 절차에 의해서도 해결할 수 있다는데 문
제의 복잡성이 있다)
- 상담에 종사하고 있는 전문가들 사이에서도 상
담의 본질에 대한 생각 차이
상담의 주요 구성요소
첫째) 도움을 받는 사람 - 내담자
둘째) 도움을 주는 사람 -상담자
셋째) 도움을 받는 사람과 주는 사람간의 관계
-상담관계
 이 세가지 요소는 거의 모든 상담에 공통적으로 존재함
가장 특이한 상담 –
프로이트의 자기분석
• 프로이트는 누구인가?
정신분석학의 창시자
가장 특이한 상담 –
프로이트의 자기분석
• 프로이트의 자기분석이란?
스스로가 내담자인 동시에
상담자가 되어 자신의 문제를
스스로 분석하는 상담방법
가장 특이한 상담 –
프로이트의 자기분석
• 자기분석의 목적?
- 자신을 괴롭히고 있는 심리적
문제를 해결하는 것
- 내담자를 더 잘 이해하기 위함
누가 상담을 하는가
1)다른 사람의 말을 잘 들어 주거나 심정을 잘
헤아려주는 사람 - 보통사람
2)풍부한 인생 경험의 소유자 – 상담자 역할자
3)도움을요청하는 사람이 처한 문제에 대해
나름대로 전문적인 지식과 구체적인 생각을 가진
사람 - 전문적 상담자
도움의 전문성과 성공 가능성
도
움
의
성
공
가
능
성
보통사람들
상담자 역할자
전문적 상담자
1)상담자의 전문적 자질
• 상담의 주요 목표?
- 일차적 목표 : 내담자가 호소하는 심리적 불편이나
증상을 경감시켜 주는 것
- 이차적 목표(성장촉진적 목표): 자신이 가지고
있는 수많은 가능성과 잠재력을 발휘할 수 있도록
성격을 재구조화하여 인간적 발달과 인격적
성숙을 이루도록 하는 것
1)상담자의 전문적 자질
첫째, 상담 이론에 관한 이해
둘째, 상담을 효율적으로 진행하는 방법과 절차에
관한 이해
셋째, 이 두 가지를 바탕으로 실제 상담을 하면서
고려해야 할 여러가지 사항을 일일이 검토하는
실습 훈련 경험
1)상담자의 전문적 자질
• 상담 이론에 관한 이해
- 상담이론의 역할과 기능 : 상담이론을 통해
내담자가 처한 심리적 좌표를 제대로 읽어 낼 수
있고, 상담이 앞으로 나아가야 할 방향을 가늠
1)상담자의 전문적 자질
• 상담 이론에 관한 이해
- 상담 이론의 목적
-> 인간의 부적응 혹은 이상행동을 체계적으로
기술하고 그 발생 이유나 과정을 설명하며,
이를 토대로 앞으로 일어날 일들을 예측하여
궁극적으로는 그러한 행동을 변화시키려는 목적
1)상담자의 전문적 자질
• 상담 이론에 관한 이해
- 상담 이론의 주요 내용
1) 인간에 대한 기본적 관점에 관한 내용
2) 이상행동 또는 정신병리의 발달과정에 대한 내용
3)변화를 일으키는 구체적 방법에 관한 내용
1)상담자의 전문적 자질
• 상담방법에 대한 이해
- 상담의 진행과정 :
1.초기단계 – 상담자와 내담자 간의 첫 만남이 이루어지는
순간에서 시작하여 이후의 몇번의 만남
2.중기단계 – 내담자를 변화시키기 위한 구체적인 시도
3.종결단계 – 중기단계를 통해 해결과정을 경험하게 되며,
자기에 대해 보다 싶고 폭 넓은 이해
1)상담자의 전문적 자질
• 상담방법에 대한 이해
- 상담 면접의 진행방법 : 내담자와 상담자 간의
대화를 통한 문제의 해결
- 문제 유형별 상담 방법 :상담에서 행해지는 문제
해결의 구체적 방법은 내담자가 호소하는 문제
증상의 종류나 성질에 따라 달라지게 됨
1)상담자의 전문적 자질
• 상담 실습경험과 훈련
- 전문적 상담자로 활동하기 위해서는 폭넓고
다양한 실습 경험과 훈련과정을 거쳐야함
- 슈퍼비전을 통해 지도,감독을 받음
*슈퍼비전 : 상담자의 훈련지도, 상담자가 자신이
행한 상담 사례를 선배 상담자에게
지도받는 훈련과정
1)상담자의 인간적 자질
(1) 인간적 자질의 필요성
(2) 인간적 자질의 내용들
1)상담자의 인간적 자질
• 인간적 자질의 필요성
1)문제인가, 인간인가
2)치료적 도구로서의 상담자
3)본보기로서의 상담자
1)상담자의 인간적 자질
• 인간적 자질의 내용들
1)자기에 대한 이해와 수용
2)타인에 대한 열린 마음
3)삶에 대한 진지함과 용기
2.누가 상담을 받는가?
200520030 박 민 우
1)심리적 문제의 유형
·사람은 살면서 누구나 스트레스를 경험한다.
-스트레스에서 완전히 해방되눈 길은 죽음뿐!!!
·사람들이 겪는 문제들 대부분은 상담을 통하지
않고서도 대부분 해결가능
하지만 혼자힘으로 해결하기 힘든 경우
상담전문가의 도움을 받게된다.
*상담에 이르기까지 과정
성공
문제의
해결
자발적
해결 시도
스트레스 또는
심리적 문제의
발생
실패
전문적 도움의
요청
상담의
시작
·
(1) 시간의 경과에 따른 분류
·사람들이 겪는 문제는 시간적 경과에 따라 일시
적 문제와 지속적 문제로 분류 할수있다.
-1~2개월 이내에 문제에서 벗어난다면 일시적
3개월 이상 문제가 지속되면 지속적인 문제
·일시적,지속적인 문제는 시간적 경과에 따른 구
분일 뿐 문제자체의 심각성 정도와는 관련없음
·일시적인 문제라고 하더라도 일정시간 간격을
두고 되풀이 된다면 더이상 일시적인
문제가 아니다.
(2)발생 원인 소재에 따른 분류
·발생원인이 개인내부에 있다면 성격적문제
외부에 있다면 상황적 문제라 할 수 있다.
예)회사에서 해고를 당해 실의에 빠졌다(상황적 문제)
길에서 우연히 마주친 동창생이 자기를
비웃는다고 생각해 분노를 표했다(성격적 문제)
·상황적문제는 상황적원인이 성격적인 문제는
성격상의 왜곡이 바로 잡혀야 해결되지만 두가
지 요소가 결합되는 경우가 많다.
(3)심각성 정도에 따른 분류
전문가들은 심리적 문제를 크게 세가지로
분류한다.
첫째, 심리적 문제가 없는 정상인.
둘째, 신경증적인 문제를 겪는 사람.
셋째, 정신증적인 문제를 가진 사람.
1.정상적 상태
큰 문제 없이 잘 살고 있는 사람.
문제해결 보다는 성장촉진적인 것으로
상담자를 찾을 수 있다.
(3)심각성 정도에 따른 분류
2.신경증적 상태
·정서적 또는 행동적
측면에서 주변사람과
인간관계를 맺고 유지
해 나가는데 상당한 정
도의 불편과 고통을 느
끼는 경우
예)우울,불안,공포등(정서적)
의기소침,의욕상실,무기력(동기적)
(3)심각성 정도에 따른 분류
3.정신증적 상태
·현실에 대한 지각이
심하게 왜곡, 행동적
인 측면에서도 기이
한행동 되풀이

예)나무를 귀신이라고 착각

비행기를 우주선이라고 생각

친구의 부음을 받고도 박장대소
(3)심각성 정도에 따른 분류
-신경증적 상태와 정신증적 상태의 차이점
*신경증적 문제를 겪는 사람들
-내담자
정신증적 문제를 가진 사람들
-환자로 불리는경우가 많다
*신경증적 문제를 겪는 사람들
-대부분 스스로 문제 인식
정신증적 문제를 가진 사람들
-자신의 문제를 스스로 인식하지 못함
2)상담의 대상 장면
1.가족상담
-가족구성원 전체를
대상으로 상담을 행
하는 경우를 말한다.
2)상담의 대상 장면
2.학교상담
-초등,중등,고등학교
및 대학교에 재학
중인 학생들을 대상
으로 하는 상담활동
-중요문제
①.학업문제
②.인간관계 문제
③.성인으로 발달해 나
가는 과정
2)상담의 대상 장면
3.기업체 또는 산업상담
-직장에서 업무를 수행해 나가는
과정에서 생기는 스트레스로 인해
업무 효율성과 조직의 응집력이 떨어짐
이를 해결하기 위해 전문상담자를
기업체에 상주시키면서
조직 구성원의 상담요구에 응하게 하는
기업체가 늘어남
3.상담은 어떻게
이루어지는가
200520077 이 한 마 로
상담관계
상담자와 내담자가 맺는 인간적인
관계로, 이것이 올바르게
형성되지 않으면, 상담의 효율적
진행은 불가능해짐.
이것은????
상담관계의 유형
★질적인 측면
★형식적 측면
★질적인 측면
상담관계가 질적으로 어떠한 특성을
지니는지에 관한 것.
-촉진적(치료적) 상담관계
우호적이고 상호 신뢰하며, 존중적이고 이해적
-비촉진적(비치료적) 상담관계
비우호적이고 논쟁적이며, 상호 냉담하고 비배려적
★형식적 측면
상담자와 내담자가 관계를 맺는 방식에 관한 것.
-대면상담
직접적으로 얼굴을 맞대어 관계를 맺어 나가는 것
-전화상담, 인터넷상담, 서신상담, 언론매체상담
전화, 컴퓨터통신망, 편지, 방송, 신문, 잡지와
같은 언론매체 등의 수단을 통해 간접적으로
관계를 맺어 나가는 것.
(1) 대면상담
대면상담이란??
상담자와 내담자가 직접
만나서 하는 상담.
<특징>
-대부분 내담자가 상담자를 방문.
-가장 일반적, 전통적인 상담 진행방식.
-상담자가 내담자를 직접 관찰가능.
-가장 전형적으로 대화를 통한 상담가능.
상담자가 대화를 어떤 식으로 구성하는지가
상담의 성패를 좌우함
(2) 전화상담
전화상담이란??
상담자와 내담자가
전화를 이용하여
대화를 나누면서
하는 상담.
<특징>
장점
-익명성의 보장.
-이용의 편리성.
단점
-상담관계의 불안정성.
-일회적 성격(지속적 상담 어려움).
-내담자에게 얻게 되는 정보가 제한적.
(3) 서신상담
서신상담이란??
상담자와 편지를
주고받으면서 자신의
심리적 문제에 대해
전문가의 도움을 받는
상담.
<특징>
-말보다는 글을 통해 자신을 더 잘
표현할 수 있는 사람에게 적절.
-상담자와 직접 또는 전화를 이용해 만날 수
없는 경우 적절.
(지리적으로 멀거나, 교도소 등 특정 시설에 수용되어
있어 다른 상담방식을 이용할 수 없는 경우)
(4) 사이버상담
사이버상담이란??
전자우편, 게시판, 문자,
채팅, 화상채팅 등과 같은
여러 가지 인터넷통신
수단을 이용해서 하는 상담.
<특징>
-최근 들어 컴퓨터 사용이 늘어나면서
새로이 각광받기 시작.
-최근에는 상담자와 내담자간의
실시간 화상대화 서비스도 제공.
(시간이나 거리에 구애받지 않고서도 대면상담이 가지는
효과를 얻을 수 있음.)
4. 전문적 상담과 일반적 상담
200520018 김 유 민
전문적 상담과 일반적 상담의 차이점
- 자격을 갖춘 상담자인가
- 내담자가 호소하는 문제에 대한 체계적
평가가 있는가
- 변화를 유발하기 위한 구체적인 절차와
방법이 동원되는가
- 상담에 규칙성이 있는가
자격을 갖춘 상담자인가
-전문적 상담자상담 이론과 방법에 관한 체계적 지식 확보
풍부한 상담 실습과 훈련지도 과정을 거쳐
실제화한 사람들
상담이 효율적일 수 있으며 성공 가능성이
높음
자격을 갖춘 상담자인가
-일반적 상담자개인적인 경험이나 주관적인 판단에만 의존
상담이 비효율적으로 진행될 가능성이 큼
내담자가 호소하는 문제에 대한
체계적 평가가 있는가
-전문적 상담자겉으로 드러난 증상들에 대해 이해
→내담자가 호소하는 문제와 관련된 기저의
문제들을 체계적으로 평가해 나갈 수 있음
내담자가 호소하는 문제에 대한
체계적 평가가 있는가
-일반적 상담자겉으로 드러난 문제에만 관심을 기울임
→문제를 제대로 이해하는 것에 실패할
가능성이 많음
변화를 유발하기 위한 구체적인 절차와
방법이 동원되는가
-전문적 상담자내담자를 변화시키는 데 필요한 구체적인 방법들을
다양하게 보유
-일반적 상담자그렇지 못함
따라서,전문적 상담자와 일반적 상담자의 상담의 효율성이나
성과 면에서 차이를 보이게 됨
상담에 규칙성이 있는가
-전문적 상담자내담자의 심리적 문제 해결의 변화가 이루어지는
과정을 잘 이해 → 상담에 규칙성을 부여
-일반적 상담자일회적인 경우가 많기 때문에 변화를 이루기에는 미흡