Transcript 리더역량 항목
역량평가 항목수 및 가중치(안) 구분 리 더 직 직무역량 리더역량 직무수행역량 국장 변화주도, 사람주도,결과주도 (80%:8개 항목) 과장 변화주도, 사람주도, 결과주도 (40%:6개 항목) 직무별 특성역량 항목 (40%: 5개 항목) 변화주도, 사람주도, 결과주도 (20%:6개 항목) 직무별 특성역량 항목 (60%: 5개 항목) 팀장 일 반 직 공통역량 지재권에 대한 전문지식 고객서비스 선도 혁신마인드 (20%:3개 항목) 담당 직무별 특성역량 항목 (80%: 8개 항목) 기능 공통역량 항목 (전 직원 적용) No 역량항목 1 고객서비스 선도 (40%) 2 지재권에 대한 전문성 (30%) 3 혁신마인드 (30%) 평가착안점 행동지표화 •고객에 대한 친절성 •고객니즈의 적극적 수용 •고객의 입장에서 친절하고 공정하게 업무를 처리한다. •고객의 니즈를 적극적으로 수용하여 업무에 반영(개선)하려고 노력한다. •지재권 전문지식 확보 •전문지식 전파/공유 •지재권관련 교육 및 학습 등 전문지식 확보에 노력한다. •습득된 전문지식을 전파하고 공유한다. •새로운 변화의 수용 •지속적개선 노력 •새로운 사고를 가지고 변화를 주도한다. •(현실적 장애에도 불구하고) 기존 제도 및 관행의 불합리한 점을 개선하려고 노력한다. 리더역량 항목 (실/국장,과장,팀장 적용) 역량항목 평가착안점 평가항목(안) 비전제시 • 비전 제시 • 비전 공유 확산 • 목표설정 • 환경변화에 따른 적합한 비전을 명확하게 제시한다. • 조직원에게 비전과 목표를 공유 확산시킨다. • 비전 달성을 위한 적정한 목표를 설정하고 촉진시킨다.. 유연성 • 환경변화 적응 • 능동적 대응 • 새롭게 변화하는 정책환경을 이해하고 빠르게 적응한다 • 변화하는 요구에 따라 능동적으로 대처한다 • 정책환경에 대한 통찰 • 정책 우선순위 판단 • 환경변화를 예측하여 대응 전략을 수립한다. • 정책의 우선순위를 고려해 적절하게 자원을 배분한다. • 정책환경 이해 • 학습 전파 및 선도 • 새로운 도전, 다양하고 급변하는 정책환경을 예측하고 지속적으로 학습하고 실천한다. • 변화에 저항감을 가진 구성원들에게 교육, 세미나 등을 통해 변화에 대한 긍정적인 시각을 갖고 행동하도록 유도한다. • 이해관계자와의 우호적 관계 • 대내외 정보수집력 • 조직 내외 이해관계자들과의 관계형성을 잘하며, 정책집행 시 원활한 협조를 받을 수 있다. • 정보를 신속하게 수집하여 이해관계자를 설득한다. • 과정관리 • 장애요인 사전 대처 • 성과에 대한 기준을 명확히 하고 공정한 평가를 수행한다. • 성과달성을 항상 점검하고 미비한 부문을 사전에 파악하고 조치한다. 전략적사고 변화학습 대내외교섭력 성과관리 리더역량 항목 (계속) 역량항목 의사결정 평가착안점 • 신속하고 정확한 판단 • 조직전체의 이익추구 신뢰성 • 정책의 일관성 • 조직원의 신뢰 책임성 • 결과에 대한 책임 • 책임 공유 조직원 육성 문제해결 • 구성원 역량에 적합한 업무할당 • 적정한 권한 이양 •논리적 접근 •문제의 핵심 파악 평가항목(안) • 신속/정확하게 판단하여 의사결정 시기를 놓치지 않는다. • 조직전체에 득이 되게 의사결정을 한다. • 정책방향과 목표제시에서 일관성을 유지하여 조직원들로부터 신뢰를 받고 있다. • 위험을 감수하는 적극적 시도를 장려하고 지원하며, 이러한 직원들을 인정해 준다 • 자신의 업무에 대한 투철한 책임감으로 저항에 직면하더라도 나타난 결과에 대해 끝까지 책임지고 임무를 완수한다. • 책임의 범위를 자신의 업무에 국한시키지 않고 관련된 팀원이나 부서의 일에 대해서도 전반적인 책임감을 공유한다 • 부하 개개인의 장단점에 대해 정확히 파악하고, 각자의 역량과 적성에 적합한 업무를 할당하여 업무효율을 높인다. • 과원에게 필요한 책임과 권한을 위양하여 일을 진행시킨다. • 팀원 개개인의 성과 문제들을 진단하고 개발하여, 해결할 수 있도록 도와 주고 격려한다 • 익숙하지 않은 문제에 직면해도 당황하지 않고, 논리적으로 문제해결의 실마리를 찾아낸다. • 객관적인 자료를 근거로 문제의 원인을 정확히 파악할 수 있고, 문제의 핵심에 빠르고 정확히 접근하는 편이다.