Transcript 의견지도자 = 정보제공자 + 설득자 + 영향력을 행사

토론에서
영향력을 행사하는가
누가 인터넷 토론에서
영향력을 행사하는가?
온라인 저널리즘 4조
2004101015 권숙영
2004101033 김은주
2005110388 박가영
2005101054 안은보슬
2004100146 이다해
2004101096 이현주
2003101333 주인호
누가 인터넷 토론에서 영향력을 행사하는가?
⊙
인터넷 토론이란?
⊙
문제제기
⊙
이론적 배경
⊙
연구방법과 결과
⊙
결론
Contents
누가 인터넷 토론에서 영향력을 행사하는가?
인터넷 토론이란?
누가 인터넷 토론에서 영향력을 행사하는가?
인터넷 토론이란?
인터넷의 보급으로
새로운 시민 토론의 장 형성
인터넷 공론장
(=공적 토론의 장)
다음(Daum) 네티즌 토론광장 '아고라'
누가 인터넷 토론에서 영향력을 행사하는가?
인터넷 토론이란?
⊙ 인터넷 토론 행위는 쓰기와 읽기로 구분 된다
:: 쓰기를 통해 일부가 공간을 지배. 즉, 소수의 쓰는 사람과 다수의 읽는 사람
이 존재하므로 인터넷 토론 행위는 쓰기 뿐만이 아닌 읽기까지 포함된다.
⊙ 토론의 효과
사회정치적
활동
참여의사
토론
효능감
관용
But, 토론자의 성별, 연령,
토론 규범에
대한 중요성
평가
교육수준, 기타 사회정치적
지위에 따라 기술적 자원
불균등 존재
누가 인터넷 토론에서 영향력을 행사하는가?
문제제기
누가 인터넷 토론에서 영향력을 행사하는가?
문제제기
1. 의견지도자(Opinion Leader)란?
⊙ 대중 매체로부터 정보를 습득, 동료 시민들에게 전달하는 매개자
:: 정보 매체를 광범위하게 이용하여 얻은 정보를
사회적 상호작용을 통해 동료 시민들에게 영향력을 행사하는 사람
의견지도자(Opinion Leader)
문제제기
누가 인터넷 토론에서 영향력을 행사하는가?
2. 인터넷을 통한 사회적 상호작용
익명성
선택성
공시성
But, 의견지도자의 근본 속성이 변하는 것인가?
⊙ 물리적 접근성과 사회정치적 제한성을 초월
⊙ 영향력의 전파경로 :: 매개의 매개를 거듭하는 승수적 확산성
:: 온라인 의견지도자의 영향력은 전통적 의견지도자가 행사했던
영향력과 다른 특성을 보인다
누가 인터넷 토론에서 영향력을 행사하는가?
문제제기
3. 연구방향
⊙ 온라인 의견지도자의 근본 속성 규정 후
●
의견지도자의 ‘대인적 영향력’ 개념의 중요성 제시
●
게시 글 조회수와 찬성비율이 높은 사람을 의견지도자로 규정.
이들의 인구통계학적, 개인적, 사회정치적 속성을 연구
●
온라인 의견지도자를 규정하는 ‘영향력’의 내용적 실체를 논의
누가 인터넷 토론에서 영향력을 행사하는가?
이론적 배경
누가 인터넷 토론에서 영향력을 행사하는가?
이론적 배경
1. 의견 지도자 개념의 기원과 측정
1) 의견지도자 개념의 기원
⊙ 2단계 유통이론 (Lazarsfeld, Berelson & Gaudet, 1944)
의견지도자 = 정보제공자 + 설득자 + 영향력을 행사
:: 의견지도자 : 일반 시민에 비해 정치적 대화에 적극적으로 참여,
매체에서 얻은 정보를 주위 사람들에게 활발히 전파
:: 지도자와 추종자 관계를 전제로 ‘대인적 영향력의 흐름’에 집중
누가 인터넷 토론에서 영향력을 행사하는가?
이론적 배경
2) 측정방법
⊙ 자기 지명식 측정방법(Katz & Lazarsfeld, 1955)
●
스스로 영향력이 있다고 생각하는지를 측정.
but 실제 보장은 없다
⊙ 인성강도를 측정하기 위한 이론모형 (Noelle-Neumann, 1985)
But, 인성강도가 곧 의견지도력의 원인 혹은 지시
또는
영향력의 원인인지혁신성
등과 같은 핵심질문에
대한
자기확신
조정능력
(self-confidence)
답변은
제공하지 못함(innovativeness)
(maneuvering)
●
자신의 행동에 대한 확신성 높고, 새로운 상황이나 사건에 관심을 보임
●
문제해결능력을 포함한 조정능력이 뛰어나다고 인식하는 사람들
:: 실제로 ‘영향력 있는 사람’들의 행동 특성
●
인성강도와 의견지도력은 밀접한 연관
누가 인터넷 토론에서 영향력을 행사하는가?
고전적 의견 지도자
(katz & Lazarsfeld)
이론적 배경
인성강도가 높은 사람
(Weimann)
활동범위
개별적 주제, 영역에 따라
특수한 영향력을 행사
여러 영역에서 활발한 활동
매체이용
정보매체를 많이 이용
다른 사람들과 차이가 없음
∴ 고전적의견지도자 ⊂ 인성강도로 측정된 의견지도자
누가 인터넷 토론에서 영향력을 행사하는가?
이론적배경
3) 온라인 공간의 의견지도력
⊙ 김현주의 연구 (2005)
●
온라인 공간의 의견지도력을 ‘영향력’ 중심으로 설명
●
의견 지도자란, 조회수가 높고, 답글 또는 댓글 같은 상호작용을
많이 유발하는 사람
●
조회수, 답글 또는 댓글이 ‘영향력’을 행사하는 의견지도력을 의미
하지는 않음
( Why? ‘주목요인’ 과 긍정적 평가를 유도하는 ‘영향력’ 두 조건 필요하기 때문)
누가 인터넷 토론에서 영향력을 행사하는가?
이론적배경
4) 온라인 토론자의 구분
관심유발자
온라인
의견지도자
인터넷 토론자
조용한
설득자
일반
토론공중
누가 인터넷 토론에서 영향력을 행사하는가?
이론적배경
⊙ 온라인 의견지도자
:: 다른 토론자들의 주목 유발 + 긍정적인 반응을 유도 예1 예2
누가 인터넷 토론에서 영향력을 행사하는가?
이론적배경
⊙ 관심유발자
:: 다른 토론자들로부터 주목은 받지만, 긍정적인 반응은 얻지 못함 예
누가 인터넷 토론에서 영향력을 행사하는가?
이론적배경
⊙ 조용한 설득자
:: 다른 이용자들의 주목은 받지 못하지만, 소수는 긍정적인 반응 예
⊙ 일반토론공중
:: 그 외 모든 토론자
누가 인터넷 토론에서 영향력을 행사하는가?
이론적 배경
2. 온라인 의견지도자의 특성
1) 의견지도자에 대한 과거의 연구
⊙ 카츠 (katz, 1957)
:: 특정 가치의 재현, 능력, 전력적 사회적 위치 영향력을 설명
⊙ 로저스와 슈메이커 (Rogers & Shoemaker, 1971)
:: 인구 통계학적 특성, 사회경제적 배경, 미디어 이용, 다양한 성격
특질 등을 이용
⊙ 인성강도를 사용한 연구
:: 개인의 성격적 특성과 사회적 관련성.
누가 인터넷 토론에서 영향력을 행사하는가?
이론적 배경
2) 온∙오프라인 의견지도자의 관계
⊙ 온라인 의견지도자들 ≑ 오프라인 의견지도자들
:: 의견지도자들은 활발한 시민적 대화 참여와 높은 정보매체 이용으로
이어지는 몇 가지 기질을 공유하기 때문
⊙ 온라인 의견지도자들 ≠ 오프라인 의견지도자들
:: 정보 전파와 설득을 위해 인터넷에서 행하는 그들의 기능적 역할과
뉴미디어 이용 등의 새로운 특성으로 인해 다른 집단과는 구별
인터넷이 일상생활에 전면적으로 수용
인터넷을 통한 사회적 상호작용과 기존 사회적 연결망이 연결
오프라인 의견지도자와 온라인 의견지도자의 차이는 결국 수렴될 것
누가 인터넷 토론에서 영향력을 행사하는가?
이론적 배경
3) 의견지도자 특성
⊙ 인구통계학적 특성
:: 사회경제적 지위가 높은 사람이 의견을 제시하고 영향력을 행사
하는데 보다 활발할 것 → 일관되지 않은 결과
:: 사회적 연결망 내에서의 위치 : 대체로 일관된 연구결과, 의견
지도자들은 인간관계와 연줄 등와 같은 사회적 연결망을 더 많이
확보, 연결망 내에서의 역할은 개인적 특성요인과 높은 관련
누가 인터넷 토론에서 영향력을 행사하는가?
이론적 배경
⊙ 커뮤니케이터의 개인적 속성
① 의견지도자들은 다양한 측면에서 특정한 성향과 가치관을 공유
●
공개적 개인화 : 자신을 다른 사람들과 다르다고 믿고, 행동
② 인성강도
:: 인성강도는 리더십 능력과 자질을 반영하는 개인의 심리적 요인
●
인성강도↑: 사회적 네트워크에서 중심에 위치. 커뮤니케이션 행위에
활발하게 참여
●
현실의 의견지도자 속성 (관여도, 개인화 성향, 사회적 활동성)이
온라인의 적극적 발신자들에게도 나타남
누가 인터넷 토론에서 영향력을 행사하는가?
이론적 배경
③ 의사소통 능력
●
사회적 상호작용 맥락에서 적절히 행동하고 다른 사람의 이야기
를 잘 듣고, 자신의 의견을 잘 전달하는 것
●
의사소통 능력↑ => 사회적 영향력을 더 잘 발휘할 가능성↑
●
상황적 차이가 존재하더라도 개인의 의사소통 능력은 상황에 맞는
적절한 행동을 내포, 인터넷상의 상호작용에서도 그 능력을 발휘
∴ 온라인 의견지도자의 주요 속성 중 하나 = 발전된 의사소통 능력 예상
(특히 글쓰기 능력)
누가 인터넷 토론에서 영향력을 행사하는가?
이론적 배경
④ 자기 효능감
●
자신의 의사소통 능력에 대한 주관적인 신념, 자신감과 통제감
●
자신의 긍정적 경험에 기반을 두고 있기 때문에 정치토론에 대한
자기 효능감으로 확산 또는 전화 연구 필요
∴ 인터넷 정치토론을 통해서 타인에게 영향력을 행사할 수 있으며, 이러한
영향력의 행사가 토론 공동체는 물론 전체 사회에도 긍정적 효과를 줄 것
으로 기대하는 사람들 중에서 온라인 의견지도자를 발견할 수 있을 것
누가 인터넷 토론에서 영향력을 행사하는가?
이론적 배경
⑤ 인터넷 리터러시
●
인터넷을 잘 이용하고 인터넷 통해 문제 해결할 수 있는 지식기초
●
인터넷 이용 효능감도 포함
●
초기이용자, 인터넷을 많이 이용하는 사람에서 높게 나타남이 예상
.
(이유 : 긍정적인 인터넷 경험에 따라 증가하기 때문)
●
인터넷과 관련 활동들의 범위를 넓히는데 기여
∴ 온라인 의견지도자는 일정 수준 이상의 인터넷 리터러시를 보유
누가 인터넷 토론에서 영향력을 행사하는가?
이론적 배경
⊙ 매체 이용, 정치지식, 정치참여
:: 의견지도자들은 대체로 정보 매체 이용↑, 특히 신문 열독 수준↑
●
시사분야 의견지도자 성향이 강한 사람들
⇨ 신문이용행위 (이용시간, 빈도, 열독 정도) ↑
신문이용태 (내용선택도, 관여도, 활용도) ↑
●
의견지도자와 관련된 매체이용은 의견지도자의 공적 사안에 대한
관심에서 비롯, 정치참여 직/간접적 영향
∴ 관심 ⇨ 매체 이용 ⇨ 정치참여 ⇨ 즉 의견지도자가 될 가능성 ↑
누가 인터넷 토론에서 영향력을 행사하는가?
이론적배경
4) 연구방향
⊙ 조사영역 : 인터넷 포털 토론광장 시스템에 의해 객관적으로 생성된
온라인 활동 데이터
:: 연구문제1 : 온라인 의견지도자들의 사회정치적, 개인적 특성은 관심유
발자, 조용한 설득자, 일반토론자 등과 어떤 차이 보이는가?
:: 연구문제2 : 온라인 의견지도자들의 게시글 논변품질과 토론매너 관심유
발자, 조용한 설득자, 일반공중과 어떤 차이 보이는가?
:: 연구문제3 : 온라인 의견지도자들의 인구통계학적, 개인적 특성, 매체
이용 행태는 어떤가?
누가 인터넷 토론에서 영향력을 행사하는가?
연구방법과 결과
누가 인터넷 토론에서 영향력을 행사하는가?
연구방법
1. 연구방법
1) 표본
⊙ 인터넷 포털 사이트 ‘다음(Daum)’에서 2004년 제 17대 총선을 맞
아 2월 9일 개설한 ‘핫이슈 토론광장’ 의 게시판 활동자들
⊙ 정치적 사안 전반에 대한 토론이 이루어진 8개의 토론 게시판
⊙ 게시판 활동자들의 인구 통계학적, 사회정치적 특성들과 개인차 변
수들에 대한 자료를 이메일 서베이를 통해 수집
누가 인터넷 토론에서 영향력을 행사하는가?
연구방법
2) 주요 변수의 측정
⊙ 인구통계학적 배경 및 매체 이용
⊙ 커뮤니케이터의 개인적 속성 변수들
⊙ 정치이념, 이념극단성, 정치지식, 정치토론 효능감, 정치참여의지
⊙ 논변품질과 토론 매너
연구결과
누가 인터넷 토론에서 영향력을 행사하는가?
2. 연구결과
1) 인터넷 토론자 집단의 유형화
⊙ 전체 토론자를 네 집단으로 분류
⊙ 기준 1- 게시글의 주목요인 : 조회수로 측정
⊙ 기준 2 - 게시글의 영향력 : 게시글에 대한 다른 참여자의 찬성
과 반대
낮은 영향력
낮은 주목 유발 온라인 일반공중
높은 주목 유발
관심 유발자
높은 영향력
조용한 설득자
온라인 의견지도자
누가 인터넷 토론에서 영향력을 행사하는가?
연구결과
2) 온라인 의견 지도자들의 온라인 활동 및 담론적 특성
⊙ 네 집단의 게시글 쓰기, 다른 토론자의 게시글 읽기, 그리고 자신의
글에 대한 타인의 댓글 유발 등의 차원에서 서로 차이가 있는지 확인
- 게시글을 읽기 정도 : 온라인 의견 지도자와 관심유발자 가 높음
- 댓글 유발도 : 관심유발자가 높고,
조용한 설득자와 일반 토론공중은 낮음
⊙ 논변품질과 토론 매너의 차이
- 논변 품질 : 의견지도자 > 관심유발자, 조용한설득자 > 일반토론공
중
- 토론 매너 : 조용한 설득자, 일반토론공중 > 온라인 의견지도자
누가 인터넷 토론에서 영향력을 행사하는가?
연구결과
3) 온라인 의견 지도자들의 인구통계학적 특성
⊙ 성별
- 온라인 의견 지도자와 관심유발자 ,조용한 설득자의 약 80%= 남자
⊙ 연령
- 온라인 의견 지도자와 관심유발자 ,조용한 설득자 > 일반토론공중
⊙ 교육 수준
- 온라인 의견 지도자와 관심유발자 ,조용한 설득자 > 일반토론공중
누가 인터넷 토론에서 영향력을 행사하는가?
연구결과
3) 커뮤니케이터의 개인적 속성
⊙ 의사소통 능력
- 온라인 의견 지도자가 가장 높고, 일반토론공중이 가장 낮다.
⊙ 인터넷 리터러시
- 유의미한 차이가 없음
⊙ 정치적 특성
- 온라인 의견 지도자와 조용한 설득자는 진보적 성향
- 온라인 의견 지도자는 높은 이념의 극단성과 정치 효능감,
정치참여 의지
누가 인터넷 토론에서 영향력을 행사하는가?
연구결과
3) 매체이용
⊙ 신문
- 온라인 의견 지도자, 관심유발자 ,조용한 설득자 > 일반토론공중
⊙ 방송 뉴스
- 온라인 의견 지도자, 조용한 설득자 > 일반토론공중
- 관심유발자와 일반토론공중은 유의미한 평균차이가 없다.
누가 인터넷 토론에서 영향력을 행사하는가?
결론
누가 인터넷 토론에서 영향력을 행사하는가?
결론
⊙ 온라인 의견지도자들은 일반적으로
1. 익명성,
대부분 남자,
교육수준
과 연령이
일반토론공중보다
높음 특징
상호작용성,
시공간
통제성
등의 인터넷의 기술적
2. 다른 토론자들의 주목 유발
과 온라인 리터러시 계층의 확산에 따라 온라인 의견지도자의
3. 긍정적인 반응을 유도
인구통계학적
성격과 커뮤니케이터로서의 특성 또한 점차 진
4. 인성강도
가 크다.
5. 화하고
자기 효능감이
크다.온라인 의견지도자들의 성격은 점차 유동성
있기 때문에
6. 의사소통 능력이 크다.
있게 변화할 것이다.
7. 매체 이용, 정치지식, 정치참여도가 크다
그러나
누가 인터넷 토론에서 영향력을 행사하는가?
참고
⊙ 이준웅, 김은미, 김현석 (2007). 인터넷 의견지도자의 속성. 한국언론학보. 51(3).
358~384.
⊙ 김은미, 이준웅 (2006). 읽기의 재발견: 인터넷 토론 공간에서 커뮤니케이션 효
과. 한국언론학보. 50(4), 65-94. (발행일, 2006.8.30).
⊙ 이준웅, 김은미 (2006). 인터넷 정치 토론과 정치토론 효능감. 한국언론학보.
50-3. 394-424. (발행일, 2006.6.30)
⊙ 이준웅, 김은미, 문태준 (2005). 숙의 민주주의를 위한 커뮤니케이션의 구조적 규
제적 조건과 인터넷 토론의 양과 질: 제 17대 총선 관련 인터넷 게시판 토론을
대상으로. 한국언론학보. 49-1. 29-56
⊙ 이준웅 (2005). 비판적 담론 공중의 등장과 언론에 대한 공정성 요구: 공정한 담
론규범 형성을 위하여. <방송문화연구>. 17권 2호. 139-172. (발행일,
2005.12.31).<다운로드>
⊙ 이준웅 (2007). 관계형 매체이용의 증가와 의사소통 양식. 정운찬, 조흥식 (편).
외환위기 10년 한국사회 얼마나 달라졌나 (서울대 출판부 펴냄).