Transcript KT VoIP망

KT 070 인터넷전화 소개
(기업용 인터넷전화 솔루션 제안)
Contents
I
서비스 개요
II
KT 소개
III
KT 070 인터넷전화
IV
서비스 제공 방안
V
지원 계획
I.
서비스 개요
KT 070 인터넷전화서비스
통화권 구분없이 인터넷을 통해 음성 및 팩스, 데이터 등 비음성 정보를 송수신하는 첨단 통신서비스
- 기업의 구내사설망(PABX 기반)에 VoIP 게이트웨이를 설치하여 인터넷전화를 제공하는 서비스
- 인터넷을 통하여 착발신이 가능한 완전한 인터넷전화 서비스(인터넷전화 가입자와 PSTN 가입자간 자유로운 통화 가능)
- 전국 다수사업장을 보유한 고객, 시외 및 LM(휴대폰으로 건 통화), 국제통화가 많은 고객에게 적합한 서비스임.
본사
PABX
KT Gatekeeper
이동전화망
Gateway
Router CSU
KT Trunk Gateway
KT VoIP망
(KORNET)
PABX /
KEY PHONE 교환기
Gateway
지사/지점
PSTN망
국제전화망
ADSL
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I.
서비스 개요
IP-Telephony
다양한 고객만족을 통하여 축적된 노하우
국내 최고의 VoIP 전문인력 확보
국내 최대의 전화망 및 코넷망을 보유
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II.
KT 소개
미래
현재
과거
Blue Ocean
Convergence
기간통신서비스
 시내/시외/국제전화
 국내/국제전용회선
 초고속국가망(ATM)
 위성서비스
 인터넷전화(VoIP)
 비즈메카(솔루션)
 초고속인터넷
 KT Ahn 서비스
 KT MOS서비스
 유무선통합서비스
 휴대인터넷(WiBro)
 텔레메틱스
 Ubiqutus
 Home Network
 IP-TV 서비스
 RFID 활용서비스
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III. KT 070 인터넷전화
KT VoIP 서비스 구성도
PSTN
기업
PABX
Trunk G/W
G/W
Soft Phone
S/W
DB/관리서버
INTERNET
서비스 G/K
Zone G/K
개인
Soft Phone
ADSL
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III. KT 070 인터넷전화
KT VoIP 시스템
기업용 VoIP 서비스
원주
혜화
Zone 1
Zone 2
Zone 3 Zone 4
수원
G/K군
대전
대구
서버팜
인증
서버
운용관리
서버
과금(CDR)
서버
* Zone : 하나의 G/K가 관리하는 통화영역
망관리
서버
부산
북광주
Trunk G/W
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III. KT 070 인터넷전화
제안 구성도
본사
PBX/키폰
Gateway ROUTER
KT VoIP System
CSU
웹서버
DB 서버
인증 서버
빌링서버
V
지사1
PBX/키폰
Gateway ROUTER
V
CSU
V
INTERNET
PHONE
지사2
PBX/키폰
Gateway ROUTER
Gatekeeper
CSU
국내
PSTN
MOBILE
V
FAX
지사3
PBX/키폰
Gateway
국내용 Gateway
ADSL
국제
PSTN
지사4
PBX/키폰
Gateway
ADSL
본사 → 일반전화
본사 → 국제
본사 ↔ 지사
INTERNATIONAL
PHONE
INTERNATIONAL
MOBILE
국제용 Gateway
FAX
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III. KT 070 인터넷전화
VoIP 기반망
엄격한 인증
통화품질
유지보수
요금납부
국내 최대 인터넷 백본망과 PSTN망 보유
정보통신기술협회(TTA)의 엄격한 인증시험을
통과한 VoIP 게이트웨이 공급
고객별 최적화를 통한 일반전화 수준의 통화품질
제공
전국범위 유지보수체계 보유를 통한 가용성 보장
이용요금은 KT 일반전화요금 합산 청구 가능
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III. KT 070 인터넷전화
KT 070 인터넷전화 요금
기본료
4,000원/1포트
국내통화
49원/3분
LM통화
14원/10초
국제통화
(00727약관요금 적용)
미국 : 127원/1분
일본 : 252원/1분
중국 : 324원/1분
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IV. 서비스 제공 방안
기존 구성방안
KT Gatekeeper
PABX
이동전화망
본사
KT Trunk Gateway
CSU
Gateway Router
KT VoIP망
(KORNET)
DOD
PSTN망
국제전화망
PSTN망
DID
KT 제공방안
PABX
본사
이동전화망
KT Gatekeeper
CSU
Gateway Router
PABX /
키폰 교환기
KT VoIP망
(KORNET)
KT Trunk Gateway
PSTN망
국제전화망
지사/지점
Gateway ADSL
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IV. 서비스 제공 방안
고객
AM요원
/ITConsultant
고객 컨설팅
현장 실사(KTN)
서비스 제공
불가 통보
No
제공 여부
Yes
서비스 청약 접수
인터넷전화 개통
통화품질 최적화
Happy Call
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IV. 서비스 제공 방안
일정계획
구분
D
D+1
D+2
D+3
D+4
D+5
D+6
D+7
D+8
현장실사
ADSL/ME
S/O처리
작업
G/W설치
최적화
준공
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IV. 서비스 제공 방안
세부 구성방안
PABX
본사
이동전화망
KT Gatekeeper
CSU
Gateway Router
KT VoIP망
(KORNET)
KT Trunk Gateway
PSTN망
국제전화망
070번호 대역 : 서비스 번호(070-7770~7774-XXXX), 내선 국번(070-7775~7784-XXXX)
VoIP Gateway 장비와 구내교한기간 연동
- 주요 Call Signalling 체계 지원(R2-MFC, ISDN PRI, E1/T1, E&M)
 구내교환기 보유환경에 따라 국선 및 내선카드 증설 필요
 CID(발신자번호표시) 기능 구현은 구내교환기와 Gateway간 PRI연동으로 가능하며 별도 PRI카드 필요
 인터넷접속회선은 사업장규모에 따라 다르며, 평균적으로 1가입자(1회선)당 25Kbps의 인터넷회선 대역 필요
- 16회선이상 소요 사업장(본사 또는 대형지사) : TDM 또는 Metro Ethernet 방식의 인터넷전용회선 필요
- 16회선미만 소요 사업장(중소 지사 및 영업소) : ADSL회선 필요
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IV. 서비스 제공 방안
노이즈
장비접지 /유도
전력
G.711
음성코덱 G.729
G.723
Jitter
Buffer
조정
•
•
고객사 대부분 전기접지는 우수하나 통신접지 안함
- 노이즈 및 유도전력 발생으로 통화 잡음 발생
건물내 전기와 별도 접지 / 불가능시 PABX 접지 공유
•
•
•
통화품질 민감/대역폭 여유고객 권고(최고품질)
비용 대 효율성 감안 고객( 우수 통화품질)
비용 최우선 고객(보통 통화품질, 최소대역 필요)
•
0~150ms
•
•
전송 및 처리지연에 따른 통화품질 보상
Jitter Buffer 크기 작음 : 패킷손실 / Jitter 발생
Jitter Buffer 크기가 큼 : 품질 개선 / 지연발생
•
Packet
Size
조정
코덱별 선정
•
패킷크기가 작으면 지연 감소 / 오버헤드 발생
대역폭 소요가 크다(네트워크 부하 증가)
적정 패킷 크기 산출 필요
•
침묵제거 Enable/Disable
•
패킷량을 줄이기 위해 침묵기간 패킷 전송 안함
침묵제거로 음성데이터 손실 또는 부자연스런
음성재현으로 통화품질 저하 가능성 있음
•
Echo
제거
Enable/Disable
•
통화자의 음성이 다시 들리는 에코 현상 제거
고객환경에 따라 에코제거 기능이 지연 발생
- 통화품질에 지연이 가능 큰 영향 요소
•
신호보상 10dB이내
•
Input / Output Gain 조정을 통한 손실 보상
- 통화음량이 작은 고객에 대하여 적정 보상
신호보상이 너무 클 경우 잡음이 커지므로 주의
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V.
지원 계획
통화품질 보장 대책
KT 070 인터넷전화망 고도화(백본망, 가입자 설비 지속 투자에 의한 품질 개선)
음성 패킷에 우선순위를 부여한 흐름제어로 신속한 통화 연결 및 QoS 유지
주요 VoIP망 시스템(Gatekeeper) 이원화 및 네트워크 이중화
KT 070 인터넷전화와 인터넷접속회선을 통합관리함으로 최적통신환경 제공
KT 070 인터넷전화 개통후 정기적 통화품질 점검에 의한 최적화 시행
보안 대책
사전 인증을 통하여 엄격한 가입자 관리 실시(인증된 가입자에 한해 서비스 이용 가능)
별정 또는 일반 가정고객과 분리하여 별도의 Gatekeeper에 수용(보안 및 장애 대응)
고객 ID(H.323 ID), 070 인터넷전화번호(E.164번호), IP주소 등 3단계 인증 실시
가입고객이 통화시도시 KT Gatekeeper와 고객측 Gateway간 실시간 통화 인증
Real Time으로 음성패킷이 전송됨으로 통화내용 도청이 불가함
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V.
지원 계획
개통 지원
서비스 개통 총괄(케이티 고객서비스본부), 고객대응(마케팅요원), 개통/설치(KTN)
네트워크구축 기간내에 코넷운영센터 VoIP운영팀 전문엔지니어 지정 운영(1명)
회선 구성시 VoIP 게이트웨이까지 구성(사설교환기 연동, MDF 관련 작업은 사전 협의)
건물내 구내회선 구성시 고객측 지원사항 : 고객측 구내유지보수업체 입회 및 작업
- 건물내 회선정보 파악 및 고객측 사설교환기 설정을 위한 작업 협조 필수
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V.
지원 계획
유지보수 및 장애대책
장애신고
(080-2580-410)
장애접
수
AM/RM
협력사 콜센터
Happy
Call 실시
장애통
보
조치완
료
조치통
보
VoIP운용팀
A/S 지시
유지보수협력사
구분
상세 내용
조치
소요기간
비고
• ADSL / 인터넷전용
회선 장애 및 품질
불량
PING 테스트 및 미응답시 장애신고(100번) /
조치
즉시
KT/ 유지보수협력사
(KTN)
• ADSL 모뎀 불량
• 코넷 전용 CSU 불량
장애 신고 및 단말장비 불량시 대체 교환
당일
대체 모뎀 보유(KT)
G/W 오류 및 불량
• G/W 장비의 오류
원격모니터링 및 현장 출동
2H이내
(지방:6H)
유지보수협력사(KTN)
G/K 인증등록
이상
• G/W 장비의 고객
정보 등록 이상
설정 변경 및 운용자 통보
신고접수
즉시
KT(VoIP운용팀)
인터넷접속회선
(코넷전용/ADSL)
장애
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