Transcript designed by jeon jin 들어가며….

문화컨텐츠 사업
경쟁력 강화를 위한
마케팅전략 과정
@designed by
들어가며….
자사
업무진단
능력
전략
이론습득
실전
유사사례
숙지
전략적
전술적
플래닝
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디지탈시대 문화컨텐츠 는
기술진보
& 잠재니즈
현재니즈
& 현재기술
전략적 사고
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전략 마인드의 중요성
전략
지속적 성장
 자사
 관련산업
고객만족
핵심적 활동
환경대응
 고객
 환경변화
고객충성도
내부역량 향상
영위수단
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디지털 환경의 변화 트랜드
DBM,CRM
Reverse
ITMarket
SPEED우위
고객정보력
기술의
급발전
브랜드를
& 선택
보편화
1:1관계마케팅
PROCESS
Bit
무점포 &
유통채널
매체 등의외
대중매체
다변화
매체
중요성
•CYBER WORLD
한계효용체증
의 특수성
Network
Effect
•전통경제이론
경제주기론
패러다임
•시장의 성숙
상품가치
기회/위협 공존
고객가치
•공급과잉의
브랜드가치
시대
시장개방-외국업체
대거진입 및
Boardless
전략적제휴 및 혼전
국가간 협정
One
Stop 쇼핑
•소비행태의
맞벌이부부
다변화
증가
•엔터,체,웰
부익부빈익빈
•양극화
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지금 어떤 무기를
우리 회사 는
우리 팀은
급
변
환
경
경
쟁
무
기
나는
3년 전 무기를 그대로 쓰고 있지는 않은지?
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@기업생존과 Cycling 마케팅
기업의
장기적영위
존재목적
수익
L
맞춤,기진
상품&
서비스
소비자
고객 니즈
R
니즈,차별
경쟁자
차별 등
선택은
Value
고객니즈-경쟁차별
유지-맞춤-기술진보
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마케팅전략 & 3C
Customer
Competitor
Company
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디지탈시대 전략방향
디자인
생산마인드
감성
체험/즐거움
개성,감각,혁신
브랜드
생산마인드
가치(고객)지향
실용, 내구성
다기능,유행
기술,핵심편익
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Strategy Process
상황분석
SWOT 분석
*마케팅 목표설정
시장환경
자사목표달성 등
소비자 동향
정부의 정책
관련업계 추이
기회/위협요인
(
)시장 가정
=> (
)대안
매출액
획득수/유지율
사이트 방문수
마케팅전략 도출
마케팅 4P(4C)
실행/평가
*STP
CBP
수요예측
컨텐츠 개발
커뮤니케이션
유통
브랜드 파워
목표대비
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고객만족과 변화 필요성
환경변화(IT-스피드)
고객변화
새로운
혁신적
상품&서비스
신사업
스피드
새로운공정,관리
조직변화,시스템
기업생존-변화적응
MBO
SFA
CRM
가치혁신
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사업구조 분석
Stars
Question
시장 성장율
10%
Cash Cows
Dogs
1,
10 %
시간고려
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표적시장 선정
▣ 표적시장 선정
체크 포인트
세분시장(소비자/지역/거래선)
시장1
2
3
4
매력도가 큰곳은
성장율이 높은곳,경쟁강도
경쟁 우위가 있는곳은
적합도큰곳은
전략적 요소
표적시장은
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우선 순위 도출법
도출1)
8개
1차 BMO
Analysis
5개
I후보군
2차 BMO
Analysis
최종
3개
1) S 전자 신제품 및 개발 프로세스(3.3.3.1 Approach)
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우리의 컨셉
품질
고객 사랑(서비스)은 자식만큼
직원
경쟁자보다 더 큰 ( 가치/만족)제공하자
한번고객은 영원한 고객으로
고객은 평등하지 않다
브랜드 가치를
올리자
마케팅,영업은
의 전쟁
혼,앰,레블론 찰스렙톤
이익은 목표가 아니라 결과의 산물이다
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신성장 블루오션(Blue Ocean)
기업의 성공 원천
Blue Ocean의 기초
전략적 이동: 비약적인 수요 증가로 새로운 시장공간을 열고, 이 시장을
장악하는 제품과 서비스를 만들어 내는 것
가치혁신: 경쟁자를 이기는 데 집중하는 대신 구매자와 시사를 위한 가치 도약
을 이루어 새로운 비경쟁 시장 공간을 창출함으로써 경쟁 자체에서 벗어남
비용
가치혁신
구매자 가치
차별화와 저비용 동시 추구
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전략 켄버스
6
5
4
3
어떻게
??????
2
1
0
가격
주 Issue
가치
차별화
접근용이성
접근용이성
다양성
다양성
독특성
차별성
독특성
차별성
예상
문제
높은 커뮤니케이션
비용
해결
방안
브랜드 이미지 구축
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우리의 역량은(장기수익&성장)
개인생존의
피와 근육
Speed
혁신은
기업존립의 필수
tt
개인과 조직의
영위(환경대응)
혁신
전략적사고
욘
R&D/브랜드/전략/노사/투명경영
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실천적 실행전략은
런칭&
유지
일관성
보완성
런칭 후 전략
IMC
차원
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고객맞춤 마케팅
고객맞춤 5단계
Loyalty 구축
공감 확인
Benefit(혜택) 설명
맞춤상품 추천
공감대 형성 &
고객 니즈 파악
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Added value - 누가 높은가치를
자원은 한정적이지만 적절한 운영을 통한 부가가치 극대화
자사자원
부가가치 향상
경쟁우위확보
성과향상
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감사합니다
전동균 02-552-5890
016-258-5713
[email protected]
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