Transcript 의사소통의 종류
2 가족 관계와 의사소통 1 바람직한 의사소통 의사소통이란? 의사소통의 종류 바람직한 의사소통 가족 간의 의사소통 금성출판사 학습 목표 의사소통의 의미를 이해하고 그 중요성 을 설명할 수 있다. 바람직한 의사소통 방법을 익혀 생활 속 에서 실천할 수 있다. 의사소통이란? • 서로의 생각이나 느낌 등의 정보를 말이나 행동을 통하여 주고받는 과정 • 상대방의 말을 잘 듣고 이해하며, 자신의 감정을 정 확하게 표현해야 함. 의사소통의 종류 언어적 의사소통 비언어적 의사소통 • 말이나 글 등 • 정보를 정확히 전 달할 수 있음. • 몸짓, 표정, 행동, 자세, 옷차림 등 • 자신의 느낌과 정 서, 친밀감이나 거부감 등의 상황 과 감정을 드러내 는 데 효과적 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통을 동시에 사용하 는 것이 효과적임. 바람직한 의사소통 잘 듣기와 이해하기 • 반영적 경청: 말하는 사람의 감정을 확인하면서 자 신의 말로 정리해 주는 것 • 상대방을 존중하고 진심으로 이해하려는 마음 잘 듣는 방법 • 상대방의 • 맞장구를 • 상대방의 • 상대방의 • 상대방의 입장에서 내용과 감정을 이해한다. 치는 등 적절한 반응을 보인다. 말에 대하여 평가하지 않는다. 말을 중간에 가로막지 않는다. 이야기 도중 미리 결론을 내리지 않는다. 바람직한 의사소통 나의 생각이나 감정 전달하기 • 나-전달법: ‘나’를 주어로 하는 표현으로, 상대방에 게 자신의 생각이나 느낌을 솔직하게 표현하는 방 법 평가나 비난 없는 행동 묘 사 나에게 미치는 구체적 영 향 나의 감정 서술 바람직한 의사소통 긍정적인 언어 사용하기 • 긍정적인 언어 표현은 신뢰와 애정, 친밀감을 높여 줌. 지금까지 두 문제밖 에 못 풀었니? 지금까지 두 문제나 풀었구나. 언어적·비언어적 표현 일치시키기 • 말과 표정이 일치하지 않을 경우, 의사를 명확히 표현하지 못하고 상대방도 받아들이기 어려움. • 정확한 의사소통을 위해 언어적·비언어적 표현 일 치 가족 간의 의사소통 부모 자녀 간의 의사소통 • 민주적인 대화: 상대방의 처지를 이해하고 인격을 존중하며, 열린 마음으로 대화 부모는 세대 차이로 인 자녀는 부모에 대한 편견 부모는 권위적인 태도를 부모와 자녀는 긍정적 인 대화 방법을 사용한 한 언어 사용에 유의한 을 버리도록 한다. 버리도록 한다. 다. 다. 가족 간의 의사소통 형제자매 간의 의사소통 • 상대방의 입장에서 서로를 이해하도록 노력해야 함. • 칭찬·지지 등의 긍정적인 언어 표현으로 친밀감 표 현 • 자신의 마음을 반영한 진실한 의사소통 의사소통의 종류는? 반영적 경청이란? 나-전달법이란? 언어적 의사소통, 비언어적 의사소통 말하는 사람의 감정을 확인하면서 자신의 말로 정리해 주는 것 ‘나’를 주어로 하는 표현으로, 상대방에게 자신의 생각이나 느낌을 솔직하게 표현하는 방법