Transcript บทที่ 6 การบริหารโครงการ Project Management

บทที ่ 6 การบริหารโครงการ
Project Management
การบริหารโครงการ Project Management
ในการวางแผนและการควบคุมทีมงานที่มีจานวนมาก เพื่อทาการ
พัฒนาระบบงานให้แล้วเสร็ จตามที่ได้วิเคราะห์ ออกแบบเอาไว้
จึงต้องอาศัยเครื่ องมือเพื่อใช้ในการบริ หารโครงการ
โครงการ (Project) คือกิจกรรมที่ขอ้ งเกี่ยวกัน(Connection) มี
ขั้นตอนยุง่ ยาก (Complex) แต่มีเป้าหมายหรื อจุดประสงค์เดียวกัน
คือ ต้องการให้โครงการเสร็ จสมบูรณ์ท้ งั ในส่ วนของเวลา
งบประมาณ ทรัพยากร ดังนั้นความสมบูรณ์ของโครงการ(Project
Management)
แผนภูมิ Gantt Chart
แผนภูมิ Gantt Chart เป็ นแผนภูมิชนิดหนึ่ง
ที่มีการใช้ งานมาช้ านาน เป็ นเครื่ องมือทีใ่ ช้ ใน
การวางแผนและกาหนดเวลาในการทางานของ
โครงการ ใช้ งานง่ าย ไม่ ซับซ้ อน
อย่ างไรก็ตามแผนภูมิ Gantt Chart
ไม่ แสดงความสั มพันธ์ ระหว่ างงานได้
อย่ างชัดเจน และไม่ สามารถบอกได้
ว่ างานที่ปฏิบัติการล่าช้ าจะมีผลต่ อ
โครงการด้ วย
ดังนั้นโครงการขนาดใหญ่ ที่มีระบบงานที่
กระจายเป็ นระบบย่ อย ๆ และมีจานวนมาก
มีข้นั ตอนการดาเนินงานที่ซับซ้ อน จึงมักนา
เทคนิคของเพิร์ต(PERT) และซีพเี อ็ม(CPM)
มาประยุกต์ การใช้ งานมากกว่ า
รูปที่ 6.1 ตารางการดาเนินงาน
งาน
งานทีต่ ้ องทาเสร็จก่อน
เวลา(สั ปดาห์ )
A
-
3
B
-
5
C
B
3
D
AC
4
E
D
8
F
C
2
G
F
4
H
F
2
I
B
5
J
EGH
3
รูป 6.2 แผนภูมิแบบแกนต์ Gantt chart
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
งานที่
ดาเนินการ
เสร็ จแล้ว
งานที่ยงั
ไม่ได้
ดาเนินการ
5
20
10 13
23 25
15
เวลา(สัปดาห์
)
เพิร์ต(PERT) และซีพเี อ็ม(CPM)
การบริหารโครงการด้ วยการวางแผน ควบคุม
โดยใช้ เทคนิค เพิร์ตPERT (Program Evaluation
and Review Technique ) และซีพเี อ็ม CPM
( Critical Path Method) เป็ นการวิเคราะห์ ข่ายงานที่
มักนามาใช้ ในการบริหารโครงการ ทีม่ ีจุดเริ่มต้ นของ
โครงการจนถึงปิ ดโครงการ มีส่วนงานย่ อยต่ างๆ ที่มี
การกระจายโดยมีความสั มพันธ์ ซึ่งกันและกัน
หลักการของ PERT และ CPM
•หลักการของเพิร์ตPERT และซีพเี อ็ม CPM จะมี
พืน้ ฐานที่คล้ ายคลึงกัน
•เพิร์ตPERT จะเน้ นด้ านเวลาในการดาเนินโครงการ
•ซีพเี อ็ม CPM จะเน้ นด้ านค่ าใช้ จ่ายของโครงการ
•ปัจจุบันได้ มีการนามาใช้ งานร่ วมกัน โดยใช้ คาว่ า
เพิร์ตPERT เพียงคาเดียว อาจหมายถึงการนาเทคนิค
ของ CPM มาใช้ ร่วมด้ วย
สรุป
PERT
เน้ นเวลาในการดาเนินโครงการ
CPM
เน้ นด้ านค่าใช้ จ่ายในการดาเนินโครงการ
วัตถุประสงค์ ของ PERT
PERT เป็ นแผนงานที่สามารถแสดง
ภาพรวม ของโครงการด้ วยข่ ายงาน
(Network) โดยแสดง กิจกรรมต่ าง ๆ
ในโครงการ ลาดับการทางาน และ
ความสั มพันธ์ ระหว่ างกิจกรรมต่ าง ๆ โดย
มีวตั ถุประสงค์ ดงั นี้
1. วางแผนโครงการ ( Project Planning
) โดยจะทาการคานวณระยะเวลาการทางาน และ
แสดงถึงกิจกรรมแต่ ละกิจกรรม ว่ าควรเริ่มเมื่อใด
เสร็จเมื่อใด และสามารถกาหนดได้ ว่ากิจกรรมใด
เป็ นกิจกรรมสาคัญ ทางานล่ าช้ าไม่ ได้ หรื อล่ าช้ า
ได้ ไม่ เกินเท่ าใด
2. ควบคุมโครงการ ( Project Control )
สามารถควบคุมการทางานตามแผนทีไ่ ด้ วางไว้
และควบคุมการทางานไม่ ให้ ล่าช้ ากว่ ากาหนด
3. บริหารทรัพยากร ( Resource )
สามารถใช้ ทรัพยากรต่ าง ๆ เช่ นเงินทุน บุคลากร
เครื่ องมือ อุปกรณ์ และอื่น ๆ ได้ อย่ างมี
ประสิ ทธิภาพ และประโยชน์ เต็มที่
4. บริหารโครงการ ( Project Management
) งานทีด่ าเนินการอยู่อาจจาเป็ นต้ องเร่ ง เพื่อแล้ว
เสร็จกว่ ากาหนด ก็สามารถทาได้ ด้วยการเร่ งกิจกรรม
ใดบ้ าง เพื่อให้ งานแล้ วเสร็จในระยะเวลาที่เร็วขึน้
สั ญลักษณ์ ต่าง ๆ และความหมายที่ใช้ ใน PERT
คือจุดเชื่อม node ที่แสดงถึงเหตุการณ์ต้ งั แต่
เริ่ มแรกโครงการจนจบโครงการ
1
3
A
2
4
เส้นตรงที่เชื่อมระหว่างโหนด แสดงถึงกิจกรรม
หรื องานที่ทา หัวลูกศรคือจุดเสร็ จสิ้ นของ
กิจกรรมหรื องานนั้น
เส้นประที่เชื่อมระหว่างโหนด แสดงถึงกิจกรรม
หรื องานสมมุติ () เป็ นกิจกรรมที่ไม่มีตวั ตนใน
โครงการ แต่จาเป็ นต้องใส่ ไว้เพื่อให้ถูกต้องกับ
ความเป็ นจริ ง
ตัวอย่ าง PERT แบบที่ 1
งาน
A
B
C
D
งานที่ตอ้ งเสร็ จก่อน
A
A
B,C
1
A
B
3
2
5
C
D
4
6
ตัวอย่ าง PERT แบบที่ 2
งาน
A
B
D
งานที่ตอ้ งเสร็ จก่อน
C
A
B
E
C,D
A
2
C
3
1
6
B
4
D
E
5
7
ตัวอย่ าง PERT แบบที่ 3
งาน
A
B
D
งานที่ตอ้ งเสร็ จก่อน
C
A
A,B
A
2
1
C
5
4
B
4
D
ตัวอย่ าง PERT แบบที่ 4 ทีแ่ สดงระยะเวลาของแต่ ละงาน
งาน งานที่ต้องเสร็จก่อน ระยะเวลา
(สั ปดาห์ ) A
B
1
C
D
A
3
E
B
3
F
C
2
G
D
3
H
F
2
สายงานที่ 1
2
1
1-2-3-7=2+3+3=8
สายงานที่ 2
1-4-7 = 1+3=4
สายงานที่ 3
1-5-6-7 = 1+2+2 =5
D,3
3
A,2 2
G,3
B,1
E,3
1
4
7
C,1 5 F,2 6 H,2
สายงานวิกฤต
สายงานวิกฤต (Critical Paths) จะพิจารณา
จากสายงานทีม่ ีเวลานาน หรื อยาวทีส่ ุ ด ซึ่งใน
ที่นีค้ ือสายงาน 1-2-3-7 รวมระยะเวลา
ทั้งสิ้น 8 วัน นั้นหมายถึง การดาเนินงาน
ทุกอย่ างในแต่ ละขั้นตอนจะแล้วเสร็จภายใน
8 วัน โดยในโครงการอาจมีสายงานวิกฤต
มากกว่ า 1 สายงานก็เป็ นได้
การเร่ งโครงการ
สายงานวิกฤต คือ สายงานทีม่ รี ะยะเวลานาน ซึ่ง
ถือเป็ นสายงานทีม่ คี วามสาคัญ หากงานหรื อ
กิจกรรมภายในสายงานวิกฤตช้ ากว่ าทีก่ าหนดไว้ ใน
โครงการ นั่นหมายถึง โครงการก็จะเสร็จล่ าช้ าไป
ด้ วย ดังนั้นการควบคุมโครงการจึงมีความ
จาเป็ นต้ องควบคุมกิจกรรมในสายงานวิกฤตให้
เป็ นไปตามทีไ่ ด้ วางแผนไว้
งาน งานทีต่ ้ องเสร็จก่อน ระยะเวลา(วัน)
ค่ าใช้ จ่ายในการเร่ งงาน 1
วัน (บาท)
ปกติ เร่ ง
A
7 6
150
B
8 6
75
C
A
9
7
200
D
A
11
9
125
E
B
8
5
115
F
B
10
7
100
G
C
13
11
200
H
ตารางรายละเอี
D,E
13 12ยดเวลาและค่ าใช้ จ่ายโครงการ
100
A,7
C,9
2
D,11
1
B,8
E,8
3
G,13
4
5
8
H,13
6
I,14
F,10
7
สายงานที่ 1 1-2-4-8=7+9+13=29 สายงานที่ 2 1-2-5-8 =
7+11+13=31
สายงานที่ 3 1-3-6-8 = 8+8+13=29 สายงานที่ 4 1-3-7-8 = 8+10+14=32
สายงาน1-3-7-8 ประกอบด้ วยกิจกรรม B,F,I ปรากฏว่ ากิจกรรม B
มีค่าใช้ จ่ายต่ อวันต่าที่ ดังนั้นจึงทาการเร่ งกิจกรรม B เหลือ 6 วัน
A,7
C,9
2
D,11
1
B,6
E,8
3
G,13
4
5
8
H,13
6
I,14
F,10
7
สายงานที่ 1 1-2-4-8=7+9+13=29 สายงานที่ 2 1-2-5-8 =
7+11+13=31
สายงานที่ 3 1-3-6-8 = 6+8+13=27 สายงานที่ 4 1-3-7-8 = 6+10+14=30
หลังจากทีไ่ ด้ ทาการเร่ งกิจกรรม B ก็ยงั ไม่ ได้ ทาให้
โครงการเสร็จตามกาหนด ดังนั้นจึงต้ องเร่ ง
กิจกรรมอื่น โดยสายงานวิกฤตในทีน่ ีค้ ือ 1-2-58 ซึ่งประกอบด้ วยกิจกรรม A D H โดยค่ าใช้ จ่าย
ของกิจกรรม H ตา่ สุ ด คือ 100 บาท ดังนั้นจึง
เลือกกิจกรรม H ด้ วยการเร่ งเวลาจาก 13 วัน เป็ น
12 วัน
เร่ งกิจกรรม B และH
A,7
C,9
2
D,11
1
B,6
E,8
3
F,8
G,13
4
5
8
H,12
6
I,14
7
สายงานที่ 1 1-2-4-8=7+9+13=29 สายงานที่ 2 1-2-5-8 =
7+11+12=30
สายงานที่ 3 1-3-6-8 = 6+8+12=26 สายงานที่ 4 1-3-7-8 = 6+10+14=30
หลังจากที่ได้ ทาการเร่ งกิจกรรม H ก็ยงั ไม่ ได้ ทาให้ โครงการเสร็จ
ตามกาหนด ดังนั้นจึงต้ องเร่ งกิจกรรมอื่น โดยสายงานวิกฤตใน
ที่นีค้ ือ 1-2-5-8 ซึ่งประกอบด้ วยกิจกรรม A D H และสาย
งาน 1-3-7-8ซึ่งประกอบด้ วยกิจกรรม B F I โดยเส้ นทางที่
หนึ่งกิจกรรม D จะมีค่าใช้ จ่ายต่าสุ ดคือ 125 บาท และเร่ งได้
อีก 2 วัน ส่ วนเส้ นทางที่สอง กิจกรรม F จะมีค่าใช้ จ่ายต่าสุ ดคือ
100 บาท เร่ งได้ อกี 3 วัน โดยจะทาการเร่ งกิจกรรม Dและ F ลง
2 วัน ซึ่งกิจกรรม F สามารถเร่ งเร็วขึน้ 3 วันก็ตาม แต่ กไ็ ม่ ได้ ทา
ให้ โครงการเสร็จเร็วขึน้ ซึ่งหากเร่ งกิจกรรม F เป็ น 3 วัน ก็จะมี
ผลทาให้ ค่าใช้ จ่ายเพิม่ ขึน้
เร่ งกิจกรรม B H D และF
A,7
C,9
2
D,9
1
B,6
E,8
3
F,8
G,13
4
5
8
H,12
6
I,14
7
สายงานที่ 1 1-2-4-8=7+9+13=29 สายงานที่ 2 1-2-5-8 =
7+9+12=28
สายงานที่ 3 1-3-6-8 = 6+8+12=26 สายงานที่ 4 1-3-7-8 = 6+8+14=28
หลังจากที่ได้ ทาการเร่ งกิจกรรม D และ F ก็ยงั
ไม่ ได้ ทาให้ โครงการเสร็จตามกาหนด ดังนั้นจึง
ต้ องเร่ งกิจกรรมอื่น โดยสายงานวิกฤตในที่นี้
คือ 1-2-4-8 ซึ่งประกอบด้ วยกิจกรรม A
C G โดยค่ าใช้ จ่ายของกิจกรรม A มีตา่ สุ ด วัน
ละ 150 บาท ดังนั้นจึงเลือกกิจกรรม A ด้ วย
การเร่ งเวลา จาก 7 วัน เป็ น 6 วัน
เร่ งกิจกรรม B H D F และA
A,6
C,9
2
D,9
1
B,6
E,8
3
F,8
G,13
4
5
8
H,12
6
I,14
7
สายงานที่ 1 1-2-4-8=6+9+13=28 สายงานที่ 2 1-2-5-8 =
6+9+12=27
สายงานที่ 3 1-3-6-8 = 6+8+12=26 สายงานที่ 4 1-3-7-8 = 6+8+14=28
หลังจากที่ได้ ทาการลดกิจกรรม A B D F และ
H จึงทาให้ โครงการเสร็จภายใน 28 วัน ตาม
แผนที่ได้ กาหนดไว้ โดยจะได้ สายงานวิกฤตอยู่
2 สาย และมีจานวนวันยาวนานทีส่ ุ ดคือ 28
วัน และค่ าใช้ จ่ายต้ องเพิม่ จากการเร่ งงาน ดัง
ตาราง
รายละเอียดค่ าใช้ จ่ายที่เพิม่ ขึน้ จากการเร่ งโครงการเป็ น 28 วัน
กิจกรรมที่เร่ ง
(บาท)
จานวนวัน ค่าใช่จ่ายต่อวัน
รวม
A
1
150
150
B
2
75
150
D
2
125
250
F
2
100
200
H
1
100
100
รวมค่ าใช้ จ่ายที่เพิม่ ขึน้ จากการเร่ งโครงการ
850