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FUNDAMENTOS SISTÉMICOS
DEL COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
Daniel Goleman
“INTELIGENCIA EMOCIONAL”. 1995
Brockert y Braun
Jeanne Segal
“LOS TEST DE LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL”. 1996.
“SU INTELIGENCIA EMOCIONAL”. 1997
Hendrie Weisinger “LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
EN EL TRABAJO”. 1998
Luis José Uzcategui
“EMOCIONES INTELIGENTES. EL MANUAL
DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL”. 1998
concepto
• Uso inteligente de las emociones
– de forma intencional
– hacer que nuestras emociones trabajen
para nosotros
– hacer que nos ayuden a guiar nuestro
comportamiento
Hendrie Weisinger, 1998.
componentes básicos
• Capacidad de percibir, valorar y
expresar emociones con precisión
• capacidad de poder experimentar
sentimientos
• capacidad de comprender las
emociones
• capacidad de regular las emociones
habilidades emocionales
•
•
•
•
•
Autoconocimiento
Autorregulación
Motivación
Empatía
Habilidades sociales
interdependientes
jerárquicas
genéricas
la inteligencia emocional
puede incrementarse
coeficiente intelectual v/s
coeficiente emocional
• El C.I. interviene
sólo en un 20% de
los factores de
éxito.
• El C.E. Interviene
en un 80%.
Neo-cortex
o
cerebro racional
Sistema límbico
o
cerebro emocional
inteligencia emocional
autoconocimiento de las emociones
dirección de las emociones
automotivación
reconocimiento de emociones en otros
manejo de relaciones
intrapersonal
autoconocimiento de las emociones
intrapersonal
dirección de las emociones
intrapersonal
automotivación
interpersonal
reconocimiento de emociones en otros
interpersonal
manejo de relaciones
bibliografía
GOLEMAN, Daniel. Inteligencia Emocional. 1998.
WEISINGER, Hendrie. La Inteligencia Emocional
en el trabajo. Javier Vergara Editor. Argentina
1998.
AGUILÁ, José. “Poner la Inteligencia a las emociones
y la emoción en la inteligencia”.
http.//www.ictnet.es/esp/serpro/informes/gestcal/
20.htm. Junio 1998.
bibliografía
LATTANZIO, Martha. “Inteligencia Emocional, mente cerebro: una sociedad perfecta”.
http.//argentina.mantra.com.ar/contenido/frame_
inteligencia.html.
Inteligencia Emocional
http.//insiste.industrial.uson.mx/materias/m5123/
m5123a/intem.htm
La Inteligencia Emocional
http.//www.geocities.com/Athens/Oracle/
3326/inteemoc.html