Impacto social y económico del comercio electrónico.

luis alberto mtz. rmz.

Abril 2003.

Agenda.

 Introducción  Las Olas  Implicaciones S. y E.

 Beneficios e impacto social.

 Modelo  Preguntas

Las olas

 Ola: onda formada por el viento en la superficie del mar o de un lago.

 La palabra “el tsunami” viene del japonés y describe olas de mar gigantes, con una

fuerza increiblemente destructiva

.

Las olas

 La primera ola.

La revolución agrícola tardó miles de años en desplegarse

Las olas

 La primera ola.

•La fuente de energía se caracteriza por ser energía viva, es el músculo, es la fuerza bruta.

•Cuñas, palancas, catapultas y grúas fueron utilizadas para amplificar los músculos humanos y animales.

•La civilización se asienta y el esquema de producción cambia.

•La población se constituye en dos categorías: •Primitivos. Caza y pesca seguía siendo su sustento, nómadas.

•Civilizados. Aprendieron a cultivar el suelo.

México es un país en donde el nivel de vida de las familias que viven y trabajan en el campo es similar al nivel de vida que disfrutan las personas de las áreas urbanas.

Visión 2025, SAGARPA

Las olas

 La segunda ola.

Las fuerzas de ambas olas chocaron frontalmente, apartando a un lado y a menudo diezmando los pueblos agrícolas que encontraba en su camino.

Las olas

 La segunda ola.

• La base energética se apoya en la premisa de la no

renovabilidad

. • Las naciones edificaron elevadas estructuras tecnológicas y económicas.

•Revolución Industrial.

• Guerras civiles: ¿Quién iba a dominar?

• Las civilizaciones encontraron el equilibrio.

• Las personas fueron re empleadas.

Las olas

 La tercera ola.

…hasta los trabajos más sencillos exigen personas capaces de manipular un teclado; antes, la capacidad de leer era la aptitud más elemental requerida.

Si la industria automotriz hubiese tenido el desarrollo que han tenido las tecnologías de información, un Rolls Royce costaría dos dólares y medio y recorrería un millón de kilómetros por litro.

ComputerWorld, Citado por Toffler 1981

Implicaciones S. y E.

El comercio electrónico forma parte de un proceso social caracterizado por: •Globalización de los mercados.

•Economía basada en conocimiento e información.

•Omnipresencia de la tecnología.

Implicaciones S. y E.

Acceder a la tecnología Confidencia y confianza

El comercio electrónico, como el tradicional, requiere de una infraestructura adecuada que involucre a todos los que forman parte de la cadena de valor.

OECD 1999

Implicaciones S. y E.

• Infraestructura.

Acceder a la tecnología • Conectividad.

• Costo de conexión • Costo del equipo • Zonas rurales • Habilidad y conocimiento.

• Monetario • Curva de aprendizaje • Capacidad intelectual

Solamente el 3% de la población mundial, tiene acceso a Internet.

3% Acceder a la tecnología 97%

Los negocios tradicionales y los electrónicos, requieren altos niveles de confianza y confidencia en todas sus formas y para todos sus actores.

OECD 1999

Implicaciones S. y E.

•Anonimato.

•Propiedad de la información.

•Manejo de la información.

•Monitoreo de preferencias.

•Información financiera manipulada.

•

Seguridad

Confidencia y confianza Son impersonales y a larga distacia

13% no compra en Internet porque se ve obligado a proporcionar información personal (1).

13% Confidencia y confianza (1) Fuente: OECD 99 87%

21% no compra en Internet por temor a que su número de tarjeta sea robado(1).

21% Confidencia y confianza (1) Fuente: OECD 99 79%

12% no compra, por temor a que su mercancía se extravíe(1).

12% Confidencia y confianza (1) Fuente: OECD 99 88%

15% no compra, por temor a que el vendedor haga mal uso de su información(1).

15% Confidencia y confianza (1) Fuente: OECD 99 85%

Más del 80% de las empresas que tienen presencia en Internet, afirman que la seguridad es uno de los principales frenos del desarrollo del comercio electrónico(1).

20% Confidencia y confianza (1) Fuente: OECD 99 80%

El comercio electrónico afectará a los individuos y a la sociedad de una manera general.

OECD 1999

Beneficios e impacto social

 Fortalecimiento de la infraestructura social.

 Los sistemas de información han contribuido en la mejora de la

educación

,

salud

y otros aspectos que rodean al

ser humano,

incluyendo el

sentido de comunidad

.

Educación.

El verdadero

aprendizaje

se logra a través de la aplicación de métodos novedosos, capaces de romper los moldes tradicionales de la educación.

Terry 2000

Beneficios e impacto social

Educación.

Beneficios e impacto social

Educación.

•Variedad de cursos.

•Flexibilidad.

•Acceso a educación –sin instalaciones.

•Reducción de costo por alumno.

•Exámenes en línea.

•Material en línea.

•Asesoría en línea.

•Correo electrónico.

•Pizarrón virtual.

•Grupos de interés.

Beneficios e impacto social

Salud.

La

salud

humana es un reflejo de la salud de la Tierra.

Heráclito

Beneficios e impacto social

 Salud Gobierno Programas de salud Servicios de salud

Beneficios e impacto social e-salud

Beneficios e impacto social

Compartir información y experiencia médicas.

Tele consultas.

Almacenamiento y procesamiento en línea de registros de salud.

e-salud

Los especialistas interactúan entre ellos y con sus pacientes.

Monitoreo remoto de pacientes.

Tele radiología. Control remoto de equipos médicos.

Sentimiento de comunidad Por el solo hecho de integrar una

multitud

, los individuos adquieren una especie de alma

colectiva

que los hace obrar, sentir y pensar de manera distinta a como lo harían de manera individual.

Le Bon

Beneficios e impacto social

 Sentimiento de comunidad.

 Han alterado el sentimiento de comunidad:   Al abolir el concepto de distancia.

Eliminar las barreras geográficas.

 Es posible establecer vínculos con personas de diferentes culturas.

 Han permitido la creación de comunidades virtuales o en línea.

 Ofrecen el potencial de una

membresía global

.

Modelo

Los cambios son cada vez más fuertes, más rápidos, más numerosos, se están produciendo en todos los órdenes.

Nestor, 1999

Modelo

Tecnologías de Información P Y M E S Sociales

Modelo

•

Organización más dinámica

•

Importancia de comunicar.

•

Integración de la empresa.

•

Vínculos más estrechos y oportunos.

Comunicación

•

Historial de los clientes.

•

Eficacia en el manejo de inventario.

•

Mejores sistemas de control y costeo.

•

Mejor conocimiento del mercado.

Flujo de información Tecnologías de Información P Y M E S Reingeniería de los procesos de negocio

•

Incremento en la capacidad de producción.

•

Efectividad en la administración.

•

Beneficios en la cadena de valor.

•

Rediseño de la operación.

Modelo

Económicos Empleado con mayor valor en el

• • • •

mercado laboral: Mejores n iveles de remuneración Igualdad de oportunidades Incremento en beneficios complementarios Mayor productividad Mejora en las competencias laborales Impacto S&E Sociales

• •

Liberación del conocimiento Nivel más elevado de razonamiento

• • •

Conocimiento especializado

•

Solución de problemas

•

Manejo de información

•

Habilidades técnicas Sentimiento de responsabilidad Autonomía, Independencia / empowerment

Modelo

Empleado:

•

Con mejor salario.

•

Con mejores incentivos.

•

Major cotizado en en mercado laboral.

Económicos Impacto S&E Sociales

•

La empresa como “escuela”

•

Incremento en las habilidades.

•

Adquisición de conocimiento especializado.

•

Mayor sentimiento de responsabilidad.

•

Más autonomía.

•

Mayor independencia.

Mejora en las competencias laborales

P r e g u n t a s . . .