Medir y Reportar la Responsabilidad Social Empresarial en TERRANOVA/MASISA

María Emilia Correa Directora de Responsabilidad Social y Ambiental Terranova/Masisa Santiago, Chile, 8 de Octibre, 2004

Presentación Breve Empresa

• Matriz: Terranova (www.terranova.com) • Empresas del Grupo: Terranova Industrial, Terranova Forestal, Masisa, Forestal Tornagaleones • Países Operación: Chile, Estados Unidos, Brasil, Argentina, Venezuela, México, Colombia, Centro América, Perú • El grupo Terranova es controlado por GrupoNueva (www.gruponueva.com)

Presentación Breve Reporte

• Reporte Externo: 2001, 2003 (Siguen la Global Reporting Initiative, verificación externa KPMG Sustainability Holanda) • Reportes Internos: indicadores de eco eficiencia corporativos, reportes periódicos de consultas • Fechas y periodicidad: mensuales, bianuales

Mayores Problemas en el Sector

• Temas Ambientales: FORESTAL: monocultivo, erosión del suelo, efectos sobre la biodiversidad, efectos sobre el agua, agroquímicos • Temas Sociales: colaboradores, vecinos, proveedores, clientes. FORESTAL: indígenas • Temas Económicos: empleo, generación de capacidad local

Mayores Desafíos de Construir Reporte RSE

• Amenazas: costos, demanda de tiempo, necesidad de consenso interno, coherencia entre GRI y prioridades internas, expectativas internacionales vs realidad local de la empresa • Oportunidades: conocimiento integrado de la empresa, comunicación completa para todos los públicos interesados, herramienta de medición de avance

Mayores Beneficios de Construir un Reporte RSE

Empresa: coherencia interna, consolidación de información, mayor “seriedad” procesos internos Distintos Stakeholders: Clientes, Colaboradores, Proveedores, Comunidades Vecinas, Accionistas: información completa, demostración del compromiso y seriedad de la empresa

Conclusiones Proceso de Reportar

Reportar: un ejercicio enriquecedor que agrega valor a la empresa.

BENEFICIOS:

1.

Nos obliga a conocernos mejor como empresa e identificar áreas de mejora.

2. Nos ayuda a a tener una visión global de la empresa para unificar visiones y objetivos.

3. Permite hacer visible a todos los públicos, internos y externos, esta nueva forma de hacer negocios: es una excelente herramienta de comunicación.

4. Es un instrumento de aprendizaje, ya que al ser auditado por una empresa externa especializada, como es KPMG Holanda, nos permite identificar oportunidades de mejora en procesos, indicadores de gestión, y demás.

5. Es una manera de diferenciarse para crear ventajas competitivas en donde hay altas expectativas de los socios comerciales y los consumidores. Nos obliga a estar en las grandes ligas, a ser parte de los líderes y compartir las mejores prácticas.

En resumen, el Reporte de Sostenibilidad hace visible y concreto el liderazgo de la compañía.