Transcript CULTURA ORGANIZACIONAL COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL BÁRBARA GUIMARÃES

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
CULTURA
ORGANIZACIONAL
BÁRBARA GUIMARÃES
CULTURA
ORGANIZACIONAL
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1 As Organizações e sua cultura, crenças e
valores.
2 Aspectos formais e informais
3 Componentes da Cultura Organizacional
4 Socialização Organizacional
5 Programas de orientação organizacional
6 Resiliência Organizacional
cultura: definição e origens
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Vem do latim colere (cultivo da terra, agricultura).
Depois passou a se referir a cuidados com as
crianças (puericultura).
Mais tarde, acrescentou-se o culto aos deuses.
Final do séc. XVIII – XIX o conceito de cultura se
estabeleceu como um campo específico do
conhecimento humano: as viagens dos
colonizadores, falta de interesse do Império
Chinês em relações comerciais, etc.
Comportamentos “estranhos” de outros povos.
cultura: definição e origens
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Tylor (1871) relacionou o termo alemão cultur
(aspectos espirituais de uma comunidade) com a
palavra francesa civilization (produções materiais de
uma comunidade) no seu livro ‘Primitive Culture’.
As duas palavras foram agregadas a um único
vocábulo inglês: culture, com o significado de
conhecimentos, crenças, arte, leis, moral, costumes e
outros hábitos do ser humano como ser social.
Este conceito reuniu as possibilidades de realização
humana: aprendizado através da cultura como
processo sócio-histórico.
As organizações e sua cultura: crenças e valores.
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O termo apareceu associado às organizações na
década de 50, porém somente a partir de 1980
ganhou relevância por causa da grande
competitividade.
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Exemplo típico: americanos x japoneses.
JACQUES, Elliot. The changing culture of a factory, 1951.
Outra razão é o deslocamento de poder nas
sociedades industrial e pós-industrial e redefiniçÕes
geopolíticas do século passado.
As organizações e sua cultura: crenças e valores.
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A cultura pode ser compreendida como uma variável
da organização, algo que ela possui ou como uma
organização é.
Cinco áreas de pesquisa:
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Administração comparativa (cultura local x organizacional).
Cultura corporativa (seus artefatos e elementos culturais).
Simbolismo organizacional (sistemas de signos e símbolos
compartilhados).
Processos inconscientes na organização (as ações
organizacionais são projeções do inconsciente).
As organizações e sua cultura: crenças e valores.
CULTURA NA ANTROPOLOGIA
TÓPICOS
DE PESQUISA
Instrumento a serviço das
Necessidades biológicas
E psicológicas.
ADMINISTRAÇÃO
COMPARATIVA
Mecanismo adaptativoRegulador, integra o indicíduo
Às estruturas sociais.
Sistema compartilhado de
conhecimentos..
CULTURA
CORPORATIVA
Cultura na organização
Organizações são instrumentos
Sociais para a realização de
tarefas (Teoria Clássica).
Organizações são organismos
adaptativos existente nos
procesos de troca com o
ambiente (Teoria Contingencial).
COGNIÇÃO
Organizações são sistemas de
ORGANIZACIONAL conhecimentos (Teoria da
Cognição Organizacional).
As organizações e sua cultura: crenças e valores.
CULTURA NA ANTROPOLOGIA
Sistema de símbolos e
Significados compartilhados,
Precisa ser interpretada, lida
E decifrada.
Projeção da infra-estrutura
Universal da mente.
Sistema compartilhado de
significados..
TÓPICOS
DE PESQUISA
Cultura na organização
SIMBOLISMO
Organizações são modelos de
ORGANIZACIONAL discurso simólico (Teoria do
Simbolismo Organizacional).
PROCESSOS
INCONSCIENTES
E ORGANIZAÇÃP
Organizações são organismos
adaptativos existente nos
procesos de troca com o
ambiente (Teoria Contingencial).
COGNIÇÃO
Formas e práticas
ORGANIZACIONAL organizacionais são
manifestações de processos
inconscientes (Teoria da
Transformação Organizacional).
As organizações e sua cultura: crenças e valores.
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“A cultura é um conjunto de mecanismos que incluem
controles, planos, receitas, regras e instruções que
governam o comportamento. Esses mecanismos são
compartilhados pelos atores do sistema cultural. Logo,
estudar a cultura é estudar um código de símbolos
partilhados pelos membros dessa cultura. “
Para que possa ser criada e mantida, a cultura deve
ser veiculada aos membros da organização através
de: ritos, rituais, mitos (estórias), histórias (fatos),
gestos e demais artefatos vísiveis.
(Zanelli, p.416).
As organizações e sua cultura: crenças e valores.
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Ao admitir que existe uma cultura existe a
contracultura que pode trazer:
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Existências de múltiplas culturas dentro da empresa.
Conflitos.
Interesses de grupos dominantes nem sempre coincidem
com os demais grupos.
Interesses do nível mais alto e mais baixo da pirâmide são
diferentes.
As organizações e sua cultura: crenças e valores.
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Ao admitir que existe uma cultura existe a
contracultura que pode trazer:
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Existências de múltiplas culturas dentro da empresa.
Conflitos.
Interesses de grupos dominantes nem sempre coincidem
com os demais grupos.
Interesses do nível mais alto e mais baixo da pirâmide são
diferentes.
componentes da cultura
Trecho do filme “o senhor das moscas”
PARTE I
PARTE II
As organizações e sua cultura: como emerge.
FUNDADORES E COLABORADORES
Os pioneiros, aliados ou não a colaboradoes e
Desenvolvem e implementam visão compartilhada
E uma estratégia para o empreendimento.
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
A implementação é bem sucedida: os funcionários
Se comportam de acordo com os valores compartilhados
E com a estratégia.
RESULTADOS
A organização baseia seu sucesso em
Resultados financeiros.
CULTURA ORGANIZACIONAL
A cultura reflete a visão, estratégia e experiências das pessoas
Na organização. Essa cultura descreve os comportamentos aceitáveis ou não
E as tradições a serem mantidas.
As organizações e sua cultura
Mecanismos de criação da cultura organizacional
Primários.
Em que os líderes ficam atentos e controlam?
Como os líderes reagem a incidentes e crises?
Qual o critério usado pelos líderes para alocar recursos
escassos?
Como é feita a apresentação, ensino e treinamento para
cada função?
Qual o critério para recompensas e status?
Qual o critério para recrutar, selecionar, promover,
aposentar e demitir?
SECUNDários.
Desenho e estrutura da organização.
Sistemas e procedimentos.
Regras e rituais.
Espaço fisico, fachada.
Histórias, lendas e mitos.
DeclaraçÕes formais sobre filosofia, valores e princípios
As organizações e sua cultura: gestão e mudança cultural podem ser feitas?
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Em geral NÃO, porque:
a) Culturas são espontâneas e de difícil identificação
e alteração intencional.
b) É necessária experiência e conhecimento para
compreender e ‘administrar’ a cultura de uma
organização.
c) A existência de múltiplas culturas dentro da
organização torna a tarefa complexa.
d) A cultura gera resistência a mudanças,
descontinuidade e instabilidade.
As organizações e sua cultura: gestão e mudança cultural podem ser feitas?
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Porém há quem diga que SIM, porque:
a) Pessoas em posições estratégicas de
comando podem influenciar.
b) Podem adotar práticas de
desenvolvimento organizacional.
c) Podem alterar aspectos mais
superficiais da cultura.
As organizações e sua cultura: UM avisO
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Os gestores precisam pensar como agentes
de mudança, já que o importante é como não
repetir erros.
Sempre existirá ansiedade e resistência.
A cultura não pode ser alterada de forma
arbitrária, porém novos modelos podem ser
incentivados.
A cultura não se altera, se amplia, revisa
através de mudança em conceitos essenciais.
O TRABALHADOR NA ORGANIZAÇÃO DO 3º MILÊNIO
Um dos temas relacionados com
CULTURA é o processo de mudança
e comunicação nas organizações.
Esse será um dos temas abordados
do nosso seminário.
Referências
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GONDIM, Sônia Maria Guedes. SILVA, Narbal.
ZANELLI, José Carlos. BORGES-ANDRADE, Jairo
Eduardo. BASTOS, Antônio Virgílio Bittencourt.
Psicologia, organizações e trabalho no Brasil.
Porto Alegre: Artmed, 2004, cap. 4, p. 145-176.