CULTURA DE EMPRESA

CULTURA: Complexo de padrões de comportamento, crenças, instituições e valores espirituais e materiais transmitidos coletivamente e característicos de uma sociedade, que por meio do esforço coletivo, podem ser aperfeiçoados. Percepção ] Pensar Aurélio Edgar Schein Conjunto de premissas que um grupo aprendeu a aceitar, como resultado da solução de problemas de adaptação ao ambiente e de integração interna.

]--------------os problemas e adaptações.

Sentir ]

O QUE É CULTURA DE EMPRESA?

É a identidade da organização. É sua impressão digital ou seu DNA. São seus pilares invisíveis de sustentação. É a maneira como ela pensa, age e decide, como um organismo vivo. É um conjunto de crenças, valores e práticas, incluindo toda a sua trajetória de vida.

O QUE É CULTURA DE EMPRESA?

É identificada, entre outras coisas, pelos comportamentos e pelos estilos de tomada de decisão no dia-a-dia da empresa.

Segundo Samuel Certo, cultura organizacional significa um conjunto de valores e crenças compartilhados que influencia a efetividade da formulação e implementação da estratégia. Os agentes chaves para a influência e formação da cultura. É possível também observar diversas sub-culturas em divisões ou departamentos, que são influenciadas por líderes desses níveis.

O QUE É CULTURA DE EMPRESA?

Stephen Robbins

Disse certa vez um Juiz ao se referir à pornografia: “Não consigo definir o que é, mas reconheço quando vejo.” Uma percepção comum, compartilhada pelos membros de uma organização. Um sistema de valores compartilhados. É diferente de satisfação no trabalho. É uma percepção, goste ou não!

CULTURA DE EMPRESA

PARA QUÊ CONHECER A CULTURA?

Identificar e conhecer a cultura de uma empresa é fundamental para acelerar e nortear sua contínua evolução. O conhecimento da sua cultura amplia a possibilidade de renovar e atualizar seus mecanismos de gestão, que levam à melhor performance empresarial, nos diferentes cenários do mercado.

CULTURA DE EMPRESA

PARA QUÊ CONHECER A CULTURA?

Uma empresa que tenha um conhecimento mais profundo de sua cultura encontra mais facilidade e ganha agilidade para, diante das mudanças, oportunidades e desafios, posicionar-se e sair na frente. A empresa torna-se um ambiente favorável que predispõe as pessoas para a busca de resultados consistentes.

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MECANISMOS PRIMÁRIOS DE DESENVOLVIMENTO CULTURAL

No que os líderes prestam atenção e o que medem e controlam: observações e questionamentos casuais e em discussões sobre a estratégia. Explo: qualidade importante – questionamento para qualquer efeito de mudança.

Reações dos líderes a incidentes críticos e crises organizacionais: a maneira como lidam com as crises pode criar novas crenças e valores. Explo: crise financeira – manutenção do quadro (família).

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MECANISMOS PRIMÁRIOS DE DESENVOLVIMENTO CULTURAL

Papel deliberado na modelagem, ensino e condução: os comportamentos que os líderes têm nos cenários formal e informal. Explo : presidente trabalha muitas horas – principais líderes também.

Critérios para a alocação de recompensas e posição: comunicação das prioridades, ligadas as recompensas e punições aos comportamentos. Explo : bônus semanal para ultrapassagem das cotas de produção ou vendas – concentração dos esforços neste.

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MECANISMOS PRIMÁRIOS DE DESENVOLVIMENTO CULTURAL

Critérios para recrutamento, seleção, promoção e aposentadoria: tipos contratados e os que têm sucesso são os que se comportam de acordo com a cultura. Explo : o empregado de ação é promovido – a organização será de ação. O empregado de planejamento é promovido – a organização será de planejamento.

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MECANISMOS SECUNDÁRIOS DE DESENVOLVIMENTO CULTURAL Desenho e estrutura da organização: expressa pressuposições sobre as incumbências da empresa, meios de assumi-las, a natureza humana e tipos de relacionamento. Exemplo: empresa descentralizada – confiança nos subordinados.

Sistemas e procedimentos organizacionais: rotinas diárias, semanais, mensais e anuais; formulários, formas de preenchimento e execução. Exemplo: exigência de relatórios mensais das diretorias – controle.

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MECANISMOS SECUNDÁRIOS DE DESENVOLVIMENTO CULTURAL Projeto do espaço físico, fachadas e edifícios: escolhas arquitetônicas, projetos interiores e decoração demonstram o estilo e preferências. Exemplo: espaços internos com pouca divisão e fácil circulação.

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Histórias, lendas, mitos e parábolas acerca de eventos e pessoas importantes: à medida que o grupo se desenvolve, um pouco de sua história fica embutida como eventos e comportamentos das lideranças. Exemplo: numa reunião da cúpula o nome do novo produto foi escolhido e apresentado formalmente em evento surpresa para todos – diretoria não participativa.

MECANISMOS SECUNDÁRIOS DE DESENVOLVIMENTO CULTURAL 5.

Declarações formais da filosofia, credos e privilégios organizacionais: líderes participando formalmente dos valores. Exemplo: Na GM, os executivos carregam “cartões da cultura” com a missão escrita.

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OUTROS ARTEFATOS

Arquitetura: tamanho, importância, modernidade, aparência e tecnologia Roupas: formal ou informal, clássico ou casual, cuidado ou desleixo Produtos: abundância ou escassez, chamam a atenção ou são discretos Espaço e arranjo físico Ambiente de igualdade ou subordinação, Alegre ou frio, sombrio, Limpo ou sujo

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OUTROS ARTEFATOS

Silencioso ou barulhento, Sinalização Manutenção Como você se comporta ao entrar...

Mc Donalds X Hotel Formula 1 X Mosteiro de São Bento X Fasano Hotel Hilton Igreja Renascer