Transcript Document 7298629

EIP
Enterprise Information Portal
24 HR 無國界
０距離的電子化管理系統
Web 時代的資訊統合利器
• 什麼是 EIP ?
• 為何台積電、聯電等標竿產業紛紛導入EIP ?
• EIP 應用在企業的效能是什麼？
• EIP如何使用於電子商務？
• 富邦產險的使用實例
• xIP 未來發展
個人簡介
• 陳誥典 ([email protected])
• 美國紐澤西理工學院電腦研究所
(New Jersey Institute of Technology, NJIT)
• 美國 Concurrent Computer Company 工程師
• 台灣群光電子公司美國分公司經理
• 台灣日月光半導體公司協理
• 荷蘭 Target International b.v. 產品經理
• 狀態網際網路公司總經理
魅力無法擋，未演先轟動的 EIP
繼 CRM、SCM後，今年的新話題
e-mail
Web site
EIP
SCM
Search
engine
CRM
e-Commerce
KM
知識經濟時代：甜蜜的負擔
Information, Information, Information
 甜蜜：資訊蒐集容易，快速
 負擔：（對資訊工作者）
1.
2.
3.
4.
5.
無法適時獲得適當資訊
無法即時找到需要資訊
資訊的組織整合困難
資訊為少數人掌握
資訊分享不易
知識經濟時代甜蜜的負擔
 甜蜜：硬體價廉
 負擔： （對資訊管理者）
1.
2.
3.
4.
管理不同時期資訊系統軟體
不同軟體所造成的不同使用者及密碼系統困擾
不同使用介面軟體造成冗長學習時間
應用軟體整合不易
EIP 的精神
1. 企業資訊整合基礎系統
2. 架構於 Internet，應用在 Intranet，延伸至
Extranet
3. 以 Web 為基礎，需同時滿足協同運作、決策
支援、應用系統整合以及 B2B 與 B2C 的需
求，讓員工、夥伴與客戶能夠藉由單一畫面
快速建立、公佈、共享與管理所需的資訊並
且與他人進行協同作業
EIP 服務知識工作者
不特定
對象
不特定
資訊
搜尋機制
資訊豐富
特定
對象
特定
資訊
資訊完整
知識管理
協同運作
系統整合
個人化
企業內部成員
企業內部資訊
入口網站
企業入口網站
Yesterday Technology
File
Servers
Database
Reporting
System
• Sales
• SFA
• Manuals
• Brochures
• Presentations
Collaboration
Collaboration
Collaboration
Collaboration
Taxonomy
Taxonomy
Taxonomy
Taxonomy
Security
Security
Security
Security
Personalization
Personalization
Personalization
Personalization
Package
Apps
• ERP
Entry
Entry
• Budget
Entry
Intranet Web
Pages
• HR benefits Info
• Corporate
Communication
Entry
Today Technology
Package
Apps
•ERP
•SFA
Content
Management
System
•Manuals
•Brochures
•Presentations
Database
Reporting
System
Custom
Web Apps
•Sales
•Budget
•HR benefits Info
•Corporate
Communication
Collaboration
Taxonomy
Security
Personalization
Intranet/Internet
Single sign on
Status Power EIP 核心架構
單一登錄（Single Sign On）瀏覽器
行政作業入口
系統管理入口
知識入口
文
件
管
理
檔
案
管
理
資
源
管
理
教
學
管
理
決策入口
資
料
倉
儲
決
策
管
理
報
表
管
理
資
料
採
擷
協同運作
專
案
管
理
會
議
管
理
交
辦
工
作
線
上
通
訊
社群服務
公
告
管
理
討
論
園
地
Flow 流程服務
Web Storage 服務
非結構化 / 結構化資料管理
社
團
活
動
程式管理
行
政
• 權限控管
管
• 程式管理
理
• 應用系統整合
組織管理
• 組織/群組/個人
資訊管理
全文檢索服務
訊息管理
（電子郵件/電子佈告/傳真/無線通訊…）
• 目錄服務管理
台積電、聯電的需求：協同運作，提高效率
1. 員工、合作夥伴與客戶能夠藉由單一畫面快速
建立、公佈、共享所需的資訊並且與他人進行
協同作業
2. 法令規章區、電子公佈欄、電子檔案區、廠商
資料區、電子表單區、簽核流程管理、工作排
程管理、行事曆等等
3. 企業內部員工、外部合作廠商、客戶於同一平
台作業
台積電、 聯電的需求：決策支援
1. BI (Business Intelligence) 商業智能：著眼
於將企業電腦化所產生的營運數據，予以轉化
加值為輔助決策之用的寶貴資訊，進而累積成
為企業的知識資產
2. EIP可以協助整合呈現各種結構與非結構性質
資料，加倍提昇 BI 的的使用範疇及應用成效
3. 單純 BI 環境只能存取企業內部資料而產生的
一般性報表，與EIP整合後，可以集中檢視進
行決策所需的所有資訊，包括企業外部資訊
台積電、 聯電的成果：效率、即時、分享
‧即時傳達經營者決策訊息
‧ 支援管理階層的管理決策效能
‧ 達成省時省工降低企業經營成本
‧ 有效提升業務處理速度與決策效率
‧ 解除跨部門間水平溝通籓離
‧ 提供員工工作基本知識與作業溝通
‧ 建立完整的企業知識財產
‧ 企業資源與同仁檔案分享
‧ 提供同仁企業商情資訊…
台積電、 聯電的成果：B2B






加速企業對e化及全球市場的運用
與客戶、合作夥伴及供應商間的商情資訊分享
提升營業銷售量與工作效率
創造新的商業利潤來源
導入電子商務與網路行銷
降低營運作業成本
台積電、 聯電的成果：B2E





整合企業所有應用及資訊來源為單一介面
提升同仁工作生產力、即時反應與溝通效率
高度市場個人化與客製化的動能設計
建立學習組織與最佳工作協同互動機制
大幅降低企業無關營業收益之人工成本
EIP / Internet: 無遠弗屆
EIP
上下游供應體系
企業內部成員
一般大眾
供應鍊管理
知識管理 流程管理 專案管理 器材管理
企業動態 B2C電子商務
電子採購
決策支援 表單管理 會議管理 客戶管理
產品資訊
B2B電子商務
差勤管理 簽核控管 教育訓練 採購流程
客戶服務
群組討論 電子郵件 電子公告 協同作業
EIP 應用於電子商務
整合資訊，支援決策
Product
Web site
EIP
SCM
Order
Delivery
CRM
BI / KM
電子商務：資訊與平台的整合是成功要素
B2B
B2C
固定產品，封閉交易
未來趨勢，水到渠成
成敗難料，不以成敗論英雄
Amazon.com
eToy.com
518FB.COM
EIP 成功導入實例：富邦產險 518fb
EIP 成功導入實例：富邦產險 518fb
EIP 成功導入實例：電子商務
e-Issue Policy 電子保單：
提供投保客戶24小時，
全年無休的線上出單作業
1.旅行平安險
2.機車強制險
3…….
EIP 整合 CRM 實例：富邦產險電子相簿
EIP 發展現況



國內外業者多達三十餘家
國外： Oracle, IBM, Sybase, Microsoft,
SilverStream, BroadVision etc.
國內：狀態、鼎新、易藍、新人類等




中文化問題
Linux 作業平台尚待支援
登入一次，通行無阻是方便重點
整合行動商務是 EIP 一致的目標 -- PDA
EIP 未來發展

繼續整合企業運用軟體與單一入口機制：
EAI, Enterprise Application Integration

異業產業入口系統：
BIP (Building/Office Information Portal)
CIP (Campus Information Portal)
FIP (Factory Information Portal)
GIP (Government Information Portal)
結論
明日之星 ，市場商機無限
等待更多有理想、有抱負的年輕人投入
狀態網路最佳，最佳網路狀態