Transcript rönesans araştırma ve mobil pazarlama hizmetleri a.ş.

Toplu Sms Gönderimi
EYLÜL
2014
RÖNESANS ARAŞTIRMA VE MOBİL PAZARLAMA HİZMETLERİ A.Ş.
Mobil pazarlama nedir?
Mobil pazarlama, “tüketicide satın alma isteği yaratma amacıyla, mobil mecra üzerinden
ve/veya mobil ürünler kullanılarak yapılan faaliyetler olarak tanımlanmaktadır.
Bir başka ifadeyle; mobil pazarlama, mobil telefonlar yoluyla girişilen pazarlama faaliyetlerini
ifade etmektedir.
RÖNESANS ARAŞTIRMA VE MOBİL PAZARLAMA HİZMETLERİ A.Ş.
Mobil pazarlamanın faydaları
Mobil pazarlama ise düşük maliyetli, etkileşimli, geri dönüşümü olan, yüksek etkileme gücüne
sahip, kişisel, eğlenceli bir pazarlama aracıdır.
Mobil telefon kişiseldir.
Mobil telefon her zaman yanınızdadır.
Mobil telefon her zaman açıktır.
Mobil telefon doğru hedef kitleyi tespit etmeye yarar.
Akıllı telefonların kullanımı 2015 te PC’den daha fazla olacak.
RÖNESANS ARAŞTIRMA VE MOBİL PAZARLAMA HİZMETLERİ A.Ş.
Mobil iletişimde fırsatlar
Deloitte tarafından yayınlanan “Global Tüketici Araştırması 2011: Mobil İletişimde Fırsatlar”
raporuna göre, günlük hayatın içinde kullanılan mobil cihazlar her geçen gün artıyor ve sayıları
çeşitleniyor.
Rapora göre; Mobil iletişim ağı 5 milyarın üzerindeki kullanıcı sayısıyla dünyanın en güçlü global ağı
konumunda…
15 ülkede gerçekleştirilen araştırmaya göre, kullanıcıların mobil ağlara bağlanmasını sağlayan
cihazların sayısı giderek artıyor. Kişi başına düşen mobil cihaz sayısı ise 5 adet.
Mobil geniş bant kullanımının artmasıyla birlikte operatörler açısından doğru fiyatlandırma önem
kazanıyor. Türkiye, uygun tarife beklentisi açısından yüzde 66'lık bir oranla diğer ülkelerin ortalaması
olan yüzde 54'ün oldukça üzerinde. Türkiye'de operatör değişikliği yapan kullanıcıların yüzde 59'unun
nedeni uygun tarife isteği.
RÖNESANS ARAŞTIRMA VE MOBİL PAZARLAMA HİZMETLERİ A.Ş.
Mobil iletişimde SMS
Mobil iletişimin önemli bir parçasını oluşturan kısa mesajlarda Çin ve Hindistan ilk sırada yer
alıyor. Her iki ülkede de kullanıcıların yüzde 80'i günde en az bir SMS alıyor ya da gönderiyor.
Türkiye'de yüzde 56 ile daha düşük bir seviyede seyreden SMS oranı, İngiltere'de yüzde 70. Mobil
iletişimde SMS hala en sık kullanılan iletişim yöntemi.
Çeşitlenen iletişim kanallarının ve mobil internet kullanımının yaygınlaşmasının SMS'in
popülaritesini etkilemediği belirtilen raporda, Türkiye yurtdışında SMS kullanımı açısından dünya
ortalamasının üzerinde yer alıyor. Yurt dışında cep telefonu kullanan kişilerin yüzde 70'i kısa
mesaj servisini günde en az bir kez kullanıyor.
RÖNESANS ARAŞTIRMA VE MOBİL PAZARLAMA HİZMETLERİ A.Ş.
Mobil iletişimde SMS
Cep telefonlarına gelen reklamlara verdikleri tepkiler sorulduğunda en az tepki veren grubun
İngiltere'deki kullanıcılar olduğu görülüyor.
Brezilya ve Türkiye, mobil reklamlar açısından satın almada ilk sırada yer alıyor.
Türkiye'de kullanıcıların yüzde 31'i her gün ortalama bir adet reklam mesajı alıyor.
ABD'de 13 olan bu oran, İngiltere'de yüzde 5'lere düşüyor. Raporda, Türkiye'deki mobil
pazarların ileriye dönük önemli fırsatlar içerdiği vurgulanıyor.
RÖNESANS ARAŞTIRMA VE MOBİL PAZARLAMA HİZMETLERİ A.Ş.
Mobil iletişimde SMS
2014’te mobil pazarlama, metnin gücünü kanıtlar nitelikte olacak. Pew Internet and American
Life Project tarafından yayınlanan raporda, mobil cihazlardaki kullanımın %81 ’inin mesajlaşma,
%60’ının internete girme ve %52’sinin Email kullanma olduğunu görüyoruz.
SMS ve E-mail tarafında 2014’ün son derece parlak geçeceğini bu rapor sayesinde rahatlıkla
söyleyebiliriz.
RÖNESANS ARAŞTIRMA VE MOBİL PAZARLAMA HİZMETLERİ A.Ş.
Mobil iletişimde SMS
Müşterileriniz her yerde. Onlar televizyon izliyor, onlar
gazete okuyor, onlar radyo dinliyor…
Ancak, müşterilerinizin önemli bir bölümünün mobil
cihazlarla son derece ilgili ve haşır neşir olduğunu
unutmayın. 2014’te mobil pazarlama, kurumlara önemli
fırsatlar sunacak.
RÖNESANS ARAŞTIRMA VE MOBİL PAZARLAMA HİZMETLERİ A.Ş.
SMS Dünya Genelinde Hangi
Amaçlarla Kullanılıyor?
Uyarılar: SMS yoluyla yapılan uyarılar hem hızlı hem de hedef odaklı oluyor. Borç, randevu, sefer
hatırlatma gibi zaman kısıtlaması olan durumlar, hızlı bir şekilde direkt olarak kişilerin cep
telefonlarına iletilebiliyor.
Etkinlik/kampanya duyuruları: Etkinlik, kampanya ya da indirim gibi konular için bilgilendirme
amacıyla gönderilen mesaj sayısı çok fazladır. Başlı başına SMS’in üzerine bir kampanya kurulabildiği
gibi; TV, gazete, radyo, IVR, Sesli Mesaj, internet gibi farklı farklı mecralardan duyurulan fırsatları
destekleyici nitelikte SMS’ler de gönderilebiliyor.
Etkinlik/kampanya mesajları: Kampanyaya dahil olan müşterilere gönderilen SMS’lerdir. Müşterileri
etkinliğe çağırmak, kampanyaya dahil etmek ne kadar önemliyse, aynı şekilde bu içeriği onlara etkili
bir şekilde sunabilmenin de önemi büyüktür.
Mağaza içi promosyonları: Mağazaya yerleştirilen kısa kodlar vasıtasıyla birçok içerik müşterilere
sunulabilir. Bedava ürünler, indirimler veya özel fırsatlar için SMS’in faydası çok fazladır.
Bireysel işlemler: Özellikle bankacılık işlemleri bu kategoriye girer. Aynı zamanda artık birçok kurum,
şifre sıfırlama gibi bireysel işlemlerde SMS’ten yararlanıyorlar.
RÖNESANS ARAŞTIRMA VE MOBİL PAZARLAMA HİZMETLERİ A.Ş.
Toplu SMS nedir?
Toplu SMS hem çok ucuz bir iletişim yolu hem de çok başarılı
bir pazarlama yöntemidir.
Başarısının ardında yatan en önemli neden ise “ Herkes Cep
Telefonuna Gelen Mesajları Okur ” İşte asıl başarı nedeni
budur.
RÖNESANS ARAŞTIRMA VE MOBİL PAZARLAMA HİZMETLERİ A.Ş.
RÖNESANS TOPLU SMS HİZMETLERİ
Rönesans SMS mesajlarınızla ilgili ayrıntılı raporlama yapabilir, istatistik görebilir, çoklu
kullanıcı desteği ile birden çok kişiye erişim yetkisi verebilir ve ödeme kanalını 7/24
kullanabilirsiniz.
Mobil mesajlaşma; iş yerinizde, müşterilerinizle, iş arkadaşları ve ortaklarınızla
doğrudan ve etkili iletişim kurmak için hızlı, düşük maliyetli yöntemler sunmaktadır.
Saha satış ekiplerinize ulaşmak isterseniz, müşteri veri tabanınıza anında binlerce SMS
birden göndermek isterseniz ya da bir iş arkadaşınıza veya müşterinize hızlıca SMS
göndermek isterseniz Rönesans SMS sizin bütün bu ihtiyaçlarınızı karşılayacaktır.
Rönesans SMS, müşteri bilgilerini güncel tutmanızı sağlayarak hedefe yönelik
kampanyalar geliştirmenize ve bu sayede pazarlama ve çağrı merkezi maliyetlerini
azaltmaya yardım eder.
RÖNESANS ARAŞTIRMA VE MOBİL PAZARLAMA HİZMETLERİ A.Ş.
Turkcell-Avea-Vodafone
Toplu Mesaj Servisleri
Rönesans; Dijital pazarlama dünyasında tüm operatörlerle işbirliği
içinde çalışmaktadır.
Hedefimiz ve vizyonumuz; müşterilerimizin ihtiyaç duyduğu, mobil
pazarlama hizmetlerini hızlı, güvenilir, ölçülebilir ve uygun fiyata
sunarak dijital dünyada fark yaratma stratejilerine anlam katmaktır.
RÖNESANS ARAŞTIRMA VE MOBİL PAZARLAMA HİZMETLERİ A.Ş.
OYDER ÜYELERİNE ÖZEL TOPLU SMS FİYATLARI*
SMS ADEDİ
1 SMS
BİRİM MALİYET
0.015
TL/SMS
**FİYATLARA KDV VE DİĞER TÜM VERGİLER DAHİLDİR.**
RÖNESANS ARAŞTIRMA VE MOBİL PAZARLAMA HİZMETLERİ A.Ş.
RÖNESANS ARAŞTIRMA VE MOBİL PAZARLAMA HİZMETLERİ A.Ş.
Rönesans SMS, Rönesans Araştırma ve Mobil Pazarlama Hizmetleri A.Ş. kuruluşudur. Öztek Haberleşme Tic. San. Ltd. Şti. ile işbirliği yaparak, Bilgi Teknolojileri ve İletişim
Kurumundan Telefon Hizmetleri ve İnternet Hizmetleri konusunda İŞLETMECİ (Operatör) lisansı alarak sesli ve yazılı kısa mesaj hizmetleri konusunda profesyonel hizmet
vermektedir.
RÖNESANS ARAŞTIRMA VE MOBİL PAZARLAMA HİZMETLERİ A.Ş.