Transcript المعارف الجماعية كمورد إستراتيجي وأثرها على نشاط الإبداع

‫وزارة التعليم العالي والبحث العلمي‬
‫جامعة محمد خيضر بسكرة – الجزائر‪-‬‬
‫كلية العلوم االقتصادية والتجارية وعلوم التسير‬
‫قسم علوم التسيير‬
‫المعـارف الجماعية كمورد إستراتيجي وأثرها على نشاط‬
‫اإلبـداع في المؤسسة‬
‫دراسة ميدانية حول مؤسسات قطاع اإللكرتونيات باجلزائر‬
‫رسالة دكتوراه العلوم في علوم التسيير‬
‫إشـ ـراف‪:‬‬
‫إعـ ـ ـداد‪:‬‬
‫األستاذ الدكتور‪ :‬رحيـم حسيـن‬
‫محمد رشدي سلطانـي‬
‫لجنـة المناقشـة‬
‫‪ ‬صالح مفتـاح ‪ ............‬أستاذ التعليم العالي ‪ ........‬رئيسا ‪ .........‬جامع ـ ـة بسك ـ ـ ـ ـ ـ ــرة‬
‫‪ ‬رحيم حسيـن‪ .............‬أستاذ التعليم العالي ‪ ........‬مقررا ‪ ........‬جامعـة برج بوعريريج‬
‫‪ ‬فريد كورتـل‪ ...............‬أستاذ التعليم العالي ‪ ........‬ممتحنا ‪ ........‬جامعـ ـ ـ ـة سكيكــدة‬
‫‪ ‬خير الدين معطى اهلل‪ ...‬أستاذ التعليم العالي ‪ ........‬ممتحنا ‪ ........‬جامعـ ـ ـ ــة قـالم ـ ـ ـ ـ ــة‬
‫‪ ‬وسيلة بن ساهـل‪ .........‬أستـاذ محاض ـر ‪ ..............‬ممتحنا ‪ ........‬جامعـ ـ ـ ـ ـة بسك ـ ـ ـرة‬
‫‪ ‬إسماعيل حجـازي‪ .......‬أستـاذ محاضــر ‪ ..............‬ممتحنا ‪ ........‬جامعـ ـ ـة بسكـ ـ ـ ــرة‬
‫السنة الجامعية‪023/0231 :‬‬
‫قال اهلل تعالى‪:‬‬
‫﴿ قُـل إِ َّن صالَتِـيَ ونُس ِكيَ وم ْحيـايَ ومماتِـيِ ِ‬
‫هللَ ِّ‬
‫العالَ ِمي ـ َن﴿﴾ الَ‬
‫رب َ‬
‫َ‬
‫ْ‬
‫ُ‬
‫َ َ ْ ََ َ‬
‫ِِ‬
‫ين ﴾‬
‫ك أ ُِم ْر ُ‬
‫يك لَهُ َ وبِ َذلِ َ‬
‫َشر َ‬
‫تَ وأَنَا أ ََّو ُل ُ‬
‫الم ْسلم َ‬
‫سورة األنعام‪،‬‬
‫اآليتني‪.261 ،261 :‬‬
‫يقول اإلمام أبو حامد الغزالي في كتاب إحياء علوم الدين‪:‬‬
‫" الفكر مفتاح المعرفة وال تحصل المعرفة إال بدوام الفكر‬
:‫الملخص‬
‫ته د هذهددلدذاس الدداذوس د ذاس أ د هذال د ذفهالدداذاسا د هذاس ا ال داذفددتذت زلددزذ ا د اذافي د ا ذفددتذ‬
‫اساؤلل دداكذ يل ل دداذت ددالل ذه ددلدذاسا د د هذذي اتي هد د ذاد د اذول ددت اتل ل ذف ددتذاالل دداذافيد د ا كذلسد د ذف ذ‬
‫ذ‬
‫ذ استاد د‬
‫ددلاذاست د د‬
‫اسا د د هذاس ا ال دداذسلل ددوذفا دداذا اد د ذاسا د د هذاس ل دداكذ ا اد د ذه ددتذا‬
‫اسا فتذيل ذاألف ا كذاسليذلؤ يذوس ذو ا ءذا د هذ لد وذ ي ستد ستذزلد وذالدت نذ اد اذافيد ا ذفدتذ‬
‫ذ‬.‫اساؤللا‬
‫ذاالأاذول يلاذيدل ذاسا د هذاس ا الداذ اد اذافيد ا ذفدتذ‬
‫ذتالل ذسلا هذاس ا الداذالد ذ اد اذافيد ا ذ‬
‫فظه وذ ت ئجذهلدذاس الاذف ذه‬
‫ل وذي س زائ كذ ي ست ستذ‬
‫اؤلل وذأا ذافسيت‬
‫ددوذاس الدداذالد ذتد ال ذاساد ذاوذاسا فلدداذسلاؤللد وذا دداذاس الدداكذ استد از ذ‬
‫فددتذاساؤللددااذياد ذف‬
‫هلدذاساؤلل وذيت ل ذا هذفف ا ه كذ اهتا اه ذي سا هذاس ا الاكذيغلاذو ا ءذاؤلل وذا فلاذ‬
‫ذ‬Résumé:
‫ذ‬.‫هذاس ا الا‬
‫ذ‬.‫اي اا‬
‫ذاسا فاكذافي ا كذاسا هذاس لاكذاسا‬:‫الكلمات المفتاحية‬
Cette étude vise à identifier l'importance des connaissances collectives dans
le renforcement de l’activité créative dans l’entreprise, et comment ces connaissances, en tant
qu’une ressource stratégique, peuvent–elles avoir une influence sur le processus créatif, de sorte
que
les
connaissances
collectives ne
sont
pas
seulement le
total
des
connaissances individuelles, mais aussi c’est le résultat de la coopération et le partage des
connaissances entre les individus, ce qui mène à créer de nouvelles connaissances et, donc, à
augmenter le niveau d’activité de la créativité.
Les résultats de cette étude ont montré qu'il y a une relation positive entre les
connaissances collectives et l'activité créative dans les entreprises du secteur d’éléctroniques en
Algerie; ce qui signifie que les connaissances collectives ont une influence sur l’activité de
créativité dans l’entreprise; l'étude a également recommandé de renforcer les capacités
cognitives des entreprises visées par cette étude, et d’engager a renouveler les connaissances de
ses membres, et de soucier au connaissances collectives en particulier, afin d’avoir une
entreprise connue par ses connaissances créatives.
Mots-clés: connaissance, créativité, connaissances collectives, connaissances individuelles.
Abstract :
The aim of this study is to focus on the importance of collective knowledge in
promoting the activity of creativity in the organization, and how can these knowledge ,as a
strategic resource, influence on the creative process, we do not mean by collective knowledge
only the total of individual knowledge, but is the outcome of collaboration and sharing of
knowledge between individuals, that leads to the creation of new knowledge and thus increase
the creative activity level in the organization.
The results of this study showed that there is a positive relationship between the
collective knowledge and the creative activity in the organizations of electronic sector in
Algeria, thus having the effect of collective knowledge on the activity of creativity in the
organization; the study has also recommended to strengthen the cognitive abilities of the
organization , and the engagement of these ones to renew the knowledge of their members and
interest in collective ones in particular, in order to create organization with creative knowledge
.
Keywords: knowledge, creativity, collective knowledge, individual knowledge
I
‫قائمـة المحتويـات‬
‫قائمة المحتويات‬
‫الخصذاس الاذ‬
‫‪I‬‬
‫أ ئااذاسا ت ل وذذ‬
‫‪III‬‬
‫أ ئااذاس ا اذ‬
‫‪VI‬‬
‫أ ئااذاألاي اذ‬
‫‪VII‬‬
‫أ ئااذاساال قذ‬
‫‪VII‬‬
‫مقدمة‬
‫أ‬
‫الفصل األول‪ :‬اإلطار المفاهيمي والمنطلقات النظرية للمعرفة وادارتها‬
‫‪2‬‬
‫تمهيد‬
‫‪1‬‬
‫‪1‬‬
‫المبحث األول‪ :‬مدخل تمهيدي إلى المعرفة‬
‫‪-2‬ذا ه ذاسيل وكذاسا ل ا وكذاسا فاذ اس يااذذذذذذذذذذ‬
‫‪-1‬ذفهالاذ خ‬
‫ئصذاسا فاذ‬
‫‪6‬‬
‫‪-1‬ذ ظ ل وذاسا فاذذذذذذذذذ‬
‫‪9‬‬
‫‪-4‬ذف ا ذاسا فاذذذذذذذذذذ‬
‫‪10‬‬
‫‪-5‬ذا‬
‫ذاسا فاذ اس اااذاساؤل وذفله ذذذذذذذذذذذذذ‬
‫المبحث الثاني‪ :‬اإلطار المفاهيمي إلدارة المعرفة‬
‫‪14‬‬
‫‪16‬‬
‫‪-2‬ذا ه ذو ا وذاسا فاذ‬
‫‪16‬‬
‫‪-1‬ذفهالاذذفه اهذو ا وذاسا فاذ‬
‫‪18‬‬
‫‪-1‬ذاسي لاذاست تلاذف ا وذاسا فاذ‬
‫‪20‬‬
‫‪-4‬ذاالل وذو ا وذاسا فاذ‬
‫‪24‬‬
‫‪-5‬ذا اخاذو ا وذاسا فاذ‬
‫المبحث الثالث‪ :‬المعرفة كمورد إستراتيجي‬
‫خالصة الفصل‬
‫‪1‬‬
‫‪28‬‬
‫‪31‬‬
‫‪-2‬ذاسا فاذيا ذولت اتل تذ‬
‫‪31‬‬
‫‪-1‬ذاألهالاذافلت اتل لاذسلا فاذ‬
‫‪33‬‬
‫‪-1‬ذاسي ذااللت اتل تذس فسذاسا اذاسا فتذ‬
‫‪34‬‬
‫‪-4‬ذاساا ياذافلت اتل لاذف ا وذاسا فاذ‬
‫‪37‬‬
‫‪-5‬ذولت اتل ل وذو ا وذاسا فاذ‬
‫‪41‬‬
‫‪44‬‬
‫‪III‬‬
‫الفصل الثاني‪ :‬اإلبداع في المؤسسة‪ :‬مفهومه‪ ،‬إدارته وأساليب تنميته‬
‫‪45‬‬
‫تمهيد‬
‫‪46‬‬
‫‪47‬‬
‫المبحث األول‪ :‬مدخل إلى اإلبداع‬
‫‪-2‬ذا ه ذافي ا ذ خ‬
‫ئ هذ‬
‫‪-1‬ذ ظ ل وذافي ا ذ‬
‫‪-1‬ذا‬
‫‪47‬‬
‫‪51‬‬
‫ذ ا ا اذافي ا ذ‬
‫‪53‬‬
‫‪-4‬ذف ا ذافي ا ذذ‬
‫‪56‬‬
‫‪-5‬ذالت ل وذافي ا ذ‬
‫‪59‬‬
‫المبحث الثاني‪ :‬أساليب تنمية اإلبداع ومهارات التفكير اإلبداعي‬
‫‪61‬‬
‫‪-2‬ذافي ا ذاس يذ افي ا ذاس ا اتذ‬
‫‪61‬‬
‫‪-1‬ذفل سلبذت الاذ ا ذافي ا ذ‬
‫‪64‬‬
‫‪-1‬ذاست يل ذافي ااتذ خ‬
‫ئ هذ‬
‫‪70‬‬
‫‪-4‬ذاه اوذاست يل ذافي ااتذ‬
‫‪71‬‬
‫‪-5‬ذت زلزذافي ا ذ است يل ذافي ااتذ‬
‫‪72‬‬
‫المبحث الثالث‪ :‬إدارة اإلبداع‬
‫‪74‬‬
‫‪-2‬ذت فل ذاسا خذافي ااتذ‬
‫‪74‬‬
‫‪-1‬ذتي ل ذف لقذاااذاي ذذ‬
‫‪75‬‬
‫‪-1‬ذت الاذاسلل ذافي ااتذ‬
‫‪78‬‬
‫‪-4‬ذاس اااذاساؤل وذفتذافي ا ذ‬
‫‪80‬‬
‫خالصة الفصل‬
‫الفصل الثالث‪ :‬إنشاء المعارف الجماعية لزيادة القدرة على اإلبداع‬
‫تمهيد‬
‫المبحث األول‪ :‬توليد المعرفة على المستوى الفردي‬
‫‪82‬‬
‫‪84‬‬
‫‪85‬‬
‫‪86‬‬
‫‪-2‬ذاسا فاذاس لاذ‬
‫‪86‬‬
‫‪-1‬ذ وذ ل وذاسا فاذيل ذاسضا لاذ اسظ ه وذذ‬
‫‪86‬‬
‫‪-1‬ذ ا لجذو ا ءذاسا فاذ‬
‫‪89‬‬
‫‪-4‬ذاست ل ذاس يذ‬
‫‪91‬‬
‫المبحث الثاني‪ :‬التشارك في المعرفة لتحقيق اإلبداع‬
‫‪-2‬ذت لهذاستا‬
‫‪-1‬ذفي ذاستا‬
‫ذفتذاسا فاذ فهالتهذ‬
‫ذفتذاسا فاذ‬
‫‪93‬‬
‫‪93‬‬
‫‪94‬‬
‫‪IV‬‬
‫‪-1‬ذا قذاستا‬
‫‪-4‬ذا‬
‫ذفتذاسا فاذ‬
‫ذااللاذاستا‬
‫‪-5‬ذف لقذاس ااذ استا‬
‫‪96‬‬
‫ذفتذاسا فاذ‬
‫‪96‬‬
‫ذفتذاسا فاذ‬
‫‪97‬‬
‫المبحث الثالث‪ :‬إنشاء وابداع المعارف الجماعية‬
‫‪103‬‬
‫‪-2‬ذاسا فاذاس ا الاذ‬
‫‪-1‬ذاست ااذيل ذاسا فاذاس‬
‫‪201‬‬
‫لاذ اسا فاذاس ا الاذ‬
‫‪205‬‬
‫‪-1‬ذو ا ءذاسا فاذ‬
‫‪201‬‬
‫‪-4‬ذا ه ذي "‪"Ba‬ذ اي ا ذاسا فاذ‬
‫‪220‬‬
‫‪221‬‬
‫‪221‬‬
‫خالصة الفصل‬
‫الفصل الرابع‪ :‬الدراسة الميدانية‬
‫تاهل‬
‫‪224‬‬
‫المبحث األول‪ :‬اإلطار المنهجي للدراسة‬
‫‪225‬‬
‫ذ‪-2‬ذا هجذاس الاذ‬
‫‪225‬‬
‫ذ‪-1‬ذا تاعذاس الاذ‬
‫‪226‬‬
‫ذ‪-1‬ذال اذاس الاذ‬
‫‪221‬‬
‫ذ‪-4‬ذيل وذاس الاذ‬
‫‪221‬‬
‫ذ‪-5‬ذف اوذاس الاذذفل سلبذاسا س اذاف‬
‫ئلاذسليل وذ‬
‫المبحث الثاني‪ :‬عرض وتحليل بيانات الدراسة ومناقشة نتائجهاذ‬
‫ذ‪-2‬ذخ‬
‫ئصذال اذاس الاذ‬
‫ذ‪-1‬ذت لل ذ ت للاذات ه وذفف ا ذاس ل اذ‬
‫ذ‪-1‬ذاس‬
‫‪221‬‬
‫‪211‬‬
‫‪211‬‬
‫ذاتغل اوذاس الاذ‬
‫‪211‬‬
‫قذفتذو ي وذاألف ا ذ اذاساؤهاذاس لاتذ األأ الاذ‬
‫‪241‬‬
‫ذ‪-4‬ذاختي ذف ضل وذاس الاذ‬
‫المبحث الثالث‪ :‬نتائج الدراسةذذذذذذ‬
‫‪250‬‬
‫‪261‬‬
‫خالصة الفصلذ‬
‫‪264‬‬
‫خاتمة‬
‫‪265‬‬
‫قائمة المراجع‬
‫‪210‬‬
‫المالحق‬
‫‪211‬‬
‫‪V‬‬
‫قائمـة الجداول‬
‫الرقم‬
‫عنوان الجدول‬
‫‪02‬‬
‫معامالت االرتباط بين درجة كل عبارة والدرجة الكلية للبعد األول‪ :‬توليد المعرفة على المستوى الفردي‬
‫‪01‬‬
‫معامالت االرتباط بين درجة كل عبارة والدرجة الكلية للبعد الثاني‪:‬التشارك في المعرفة‬
‫‪211‬‬
‫‪01‬‬
‫معامالت االرتباط بين درجة كل عبارة والدرجة الكلية للبعد الثالث‪:‬إنشاء المعارف الجماعية‬
‫‪214‬‬
‫‪04‬‬
‫معامالت االرتباط بين درجة كل عبارة والدرجة الكلية للمحور الثاني‪:‬اإلبــداع‬
‫‪215‬‬
‫‪05‬‬
‫معامل الثبات بتطبيق طريقة "كرونباخ ألفا"‬
‫‪211‬‬
‫‪06‬‬
‫التوزيعات التكرارية للمبحوثين وفقا للجنس‬
‫‪211‬‬
‫‪01‬‬
‫التوزيعات التكرارية للمبحوثين وفقا للعمر‬
‫‪210‬‬
‫‪01‬‬
‫التوزيعات التكرارية للمبحوثين وفقا للمؤهل العلمي‬
‫‪212‬‬
‫‪01‬‬
‫التوزيعات التكرارية للمبحوثين وفقا لعدد سنوات األقدمية‬
‫‪211‬‬
‫‪20‬‬
‫التوزيعات التكرارية للمبحوثين وفقا للمركز الوظيفي‬
‫‪211‬‬
‫‪22‬‬
‫معيار تصنيف المتوسطات الحسابية‬
‫‪211‬‬
‫‪21‬‬
‫اإلجابة على أسئلة البعد األول‪ :‬توليد المعرفة على المستوى الفردي‬
‫‪214‬‬
‫‪21‬‬
‫اإلجابة على أسئلة البعد الثاني‪ :‬التشارك في المعرفة‬
‫‪216‬‬
‫‪24‬‬
‫اإلجابة على أسئلة البعد الثالث‪ :‬إنشاء المعارف الجماعية‬
‫‪211‬‬
‫‪25‬‬
‫ملخص لنتائج أبعاد المحور األول‪ :‬المعارف الجماعية‬
‫‪241‬‬
‫‪26‬‬
‫اإلجابة على أسئلة المحور الثاني‪ :‬اإلبداع‬
‫‪241‬‬
‫‪21‬‬
‫تحليل التباين للمؤهل العلمي الخاص بأفراد العينة نحو محوري الدراسة‬
‫‪241‬‬
‫‪21‬‬
‫اختبار ليفن لتجانس التباين‬
‫‪241‬‬
‫‪21‬‬
‫تحليل التباين لعدد سنوات األقدمية الخاص بأفراد العينة نحو محوري الدراسة‬
‫‪250‬‬
‫‪10‬‬
‫اختبار التوزيع الطبيعي لبيانات متغيرات الدراسة‬
‫‪252‬‬
‫‪12‬‬
‫نتائج تحليل التباين لالنحدار للتأكد من صالحية النموذج الختبار الفرضيات الفرعية للدراسة‬
‫‪251‬‬
‫‪11‬‬
‫نتائج تحليل التباين لالنحدار المتعدد الختبار الفرضية الرئيسية للدراسة‬
‫‪251‬‬
‫‪11‬‬
‫نتائج اختبار التعدد الخطي بين متغيرات نموذج الدراسة‬
‫‪254‬‬
‫‪14‬‬
‫معامل االرتباط بين توليد المعرفة على المستوى الفردي واإلبداع‬
‫‪255‬‬
‫‪15‬‬
‫نتائج تحليل االنحدار الختبار الفرضية الفرعية األولى‬
‫‪255‬‬
‫‪16‬‬
‫معامل االرتباط بين التشارك في المعرفة واإلبداع‬
‫‪251‬‬
‫‪11‬‬
‫نتائج تحليل االنحدار الختبار الفرضية الفرعية الثانية‬
‫‪251‬‬
‫‪11‬‬
‫معامل االرتباط بين إنشاء المعارف الجماعية واإلبداع‬
‫‪251‬‬
‫الصفحة‬
‫‪211‬‬
‫‪VI‬‬
‫‪11‬‬
‫نتائج تحليل االنحدار الختبار الفرضية الفرعية الثالثة‬
‫‪251‬‬
‫‪10‬‬
‫معامل االرتباط بين المعارف الجماعية واإلبداع‬
‫‪260‬‬
‫‪12‬‬
‫نتائج تحليل االنحدار الختبار الفرضية الرئيسية‬
‫‪262‬‬
‫قائمة األشكال‬
‫عنوان الشكل‬
‫الرقم‬
‫‪ 10‬تحويل البيانات إلى معلومات ثم إلى معرفة‬
‫‪ 10‬تطور المعرفة‬
‫الصفحة‬
‫‪10‬‬
‫‪10‬‬
‫‪10‬‬
‫العملية المعرفية‬
‫‪00‬‬
‫‪10‬‬
‫عمليات إدارة المعرفة‬
‫‪02‬‬
‫‪10‬‬
‫شكل يوضح مدخل البيانات‪ -‬إستراتيجية المعرفة‬
‫‪02‬‬
‫‪10‬‬
‫المقاربة اإلستراتيجية إلدارة المعرفة‬
‫‪02‬‬
‫‪10‬‬
‫االختراع واإلبداع واإلبتكار‬
‫‪01‬‬
‫‪12‬‬
‫مراحل اإلبداع‬
‫‪00‬‬
‫‪12‬‬
‫التفاعل بين المعرفة الضمنية والمعرفة الظاهرة‬
‫‪22‬‬
‫‪01‬‬
‫أبعاد التشارك في المعرفة‬
‫‪20‬‬
‫‪00‬‬
‫المعارف الفردية والمعارف الجماعية‬
‫‪010‬‬
‫‪00‬‬
‫مصفوفة حاالت المعرفة الضمنية والظاهرة‪ ،‬الفردية والجماعية وكيفية تحولها‬
‫‪010‬‬
‫‪00‬‬
‫نموذج إنشاء المعرفة حسب نوناكا وتاكيوشي‬
‫‪012‬‬
‫قائمة المالحق‬
‫عنوان الملحق‬
‫الرقم‬
‫‪ 10‬االستمارة الموجهة للمؤسسات محل الدراسة‬
‫‪ 10‬قائمة بأسماء المحكمين ورتبتهم العلمية‬
‫الصفحة‬
‫‪021‬‬
‫‪020‬‬
‫‪VII‬‬
‫مقدمـ ـ ـ ــة‬
‫مقدمــة‬
‫مقدمــة‬
‫تاه ذاسيلئاذاست فللاذسلاؤللد وذاس لد ذاد ذاستاليد وذ استاد اوكذخ‬
‫داذفدتذظداذاالأت د ذ‬
‫اس د ساتذاساي ددتذال د ذاسا فددااذهددلاذاالأت د ذي د فذلاخددلذاي تددهذيض د وذ تالدداذ ي د ااذ ل د ذأ د ئ ذ‬
‫يلاتهكذ ف ي وذا هذاسا فاذاسات د وذا د اذفل لدل ذست فلدلاذ هلا داذاساؤللد وكذ ي ستد ستذ د وذ‬
‫اساؤلل د وذ لدده ذفا د ذت د ذ ل د كذأ ااددهذاسا فدداكذ اسخي د وكذ اساه د اوذاسايتلددياكذذافي د ا ذذاسلدديقذ‬
‫استي س ت‪.‬ذ‬
‫اددعذت د اتذظ د ه وذاستغلل د ذاساتل د ذفددتذيلئدداذاساؤلل د وكذ ذ تل دداذستض د ؤاذ‬
‫ذاس ظ ل د وذ‬
‫اساد د اخاذاستالل ل دداذاد د ذ ض ددعذاس لد د اذاسا ل ددياذسا ا ه دداذه ددلاذاستغللد د كذت ازلد د ذاالهتاد د ذي ساد د خاذ‬
‫اسا ف ددتكذ ت لد د اذف ددتذاألاد د ذاس ظ ل دداذاسا يلا دداذا ددهكذالل ددلا ذي د د ذو ا ذفهال دداذاسا ف دداذي ذ د د ه ذ‬
‫ا د اذاها د ذفددتذت الددقذفه د اهذاساؤللدداكذ يددلاذ ه د ذفددتذت زلددزذااللدداذافي د ا ذيه د كذ از ا ذ‬
‫ذ‬
‫اسا فدداذفهالدداذاددعذلددل وذا ه د ذا د ذاسا فدداكذاسددليذا د ذاتالي تددهذفالذتيت ددتذاساؤلل د وذيت د فل ذ‬
‫اسا ل اد وكذيداذل دبذاست يلد ذادعذاسا ل اد وذ فلد سلبذالددتغالسه ذيدلي ءكذ ي ستد ستذت د اذاساؤللد وذ‬
‫وسد د ذيل د د وذا فل دداكذ ه د د ذيد د فذاست د د اذ د د ذاأت د د ذاسا ف دداذاس ددليذل تي ددزذالد د ذاالل ددتلا ذف ددتذ‬
‫اسا د اوذاس ي لداذ اسا فلداذ لد ذاسالا لداذفيلد ذاد ذااتاد دذالد ذاسا د اوذاسا لداذاسالا لدداكذ‬
‫لؤي ذال ذاست فسذا ذخالاذاسا فداذفيلد ذاد ذاس‬
‫د ذاستالل لد دداذ(ذاأل ضكذ فسذاساد اكذاس اداكذ‬
‫است ظل ذ)‪.‬ذذ‬
‫ذ اد د ذه د د كذ سيل ددبذ هد د ذه ددلاذاست د د يكذفل ددهذس ددلسذفاد د ذاساؤلل دداكذ تد د ذتض ددا ذ ا هد د ذ‬
‫الدتا ا ه كذلد نذف ذت تاد ذالد ذولدت اتل لاذت فلدلاذ اضد اذاسا د س كذا د وذاألهد اهكذت الدقذف الذ‬
‫ا ذاهتا اه ذيا ا ه ذ ي ءاته ذي اتي ه ذاسلد وذاألل لدلاذ اس‬
‫ول د يتذالد ذفلدسذا‬
‫ا ذف اذت القذ‬
‫دل ذاس الادتذاسي لداذيت الدقذا د ا جذ‬
‫لداكذ أ ااد ذالالداذ د ل اذفدتذاأت د ذاسا فداكذ يدلاذاهتا اهد ذي فيد ا ذ‬
‫وذففضاذا ذاسي ءوذ اس سلا‪.‬ذ‬
‫ذ لاتض ددتذاال د د ا جذ اسد د خ اذف ددتذاأت د د ذاسا ف دداكذضد د وذلد د تذاساؤللد د وذوسد د ذتلا ددل ذ‬
‫ا ا ه ذاس اخللاكذ ي ءاته ذافلت اتل لاكذ التغالاذاسا فاذياياذ ل ذ ا ا ته ذيي ءوكذي ه ذت تي ذ‬
‫ا ذاأللسذاس ئلللاذ اسا لاذفدتذت لدل ذافيد ا ذ است فلدلاكذولذت ادعذف لدبذاس الد وذاس للداذالد ذ‬
‫ب‬
‫مقدمــة‬
‫األهالاذافلت اتل لاذسلا فاذي اتي ه ذاؤاد اذفل لدل ذف اد ءذاسالاداكذ ا د اذسلالدزوذاست فلدلاكذياد ذ‬
‫ت ذفه ذاسا ا ذافلت اتل لاذاسالا لاذاسال هااذفتذضا ذالتا ا لاذافي ا ذي ساؤللا‪.‬ذ‬
‫ذ ف ددتذظ دداذه ددلدذاست د د الوذاس ل ل دداذ اس الا دداكذتلد د ذاساؤللد د وذوسد د ذت ال ددقذاس د د ذف ددتذ‬
‫االل تهد د ذ ف ا دداته كذ تلد د ذي ل ددتا ا ذسي د د ءذا ي ددزذت فل ددتذول ددت اتل تذاتال ددزذاد د ذخ ددالاذافيد د ا ذ‬
‫لضددا ذسهد ذاسياد ءذ اس اد كذ يددلاذت لددل ذف ائهد ذ فاد ذسليلئدداذاستددتذت ادداذفلهد كذ لد ذسد ذتيددقذاسا فلدداذ‬
‫د الاذفادداكذيدداذت د وذوس د ذاسا فلدداذفددتذاسا د هذ اسا ل ا د وذ يل لدداذو ا ته د كذولذف ددي ذ د ذ‬
‫اساؤلل وذلت‬
‫ذال ذفل سذأ ته ذال ذاست فسذ اذاس صذاسالتايللاكذاألا ذاسليذالذلاي ذف ذ‬
‫لت اقذفتذظ هذاسا فلاذاس سلاذوالذا ذخالاذأ وذهلدذاساؤلل وذال ذت لل ذو ا ته ذسلا فاكذ‬
‫لسد د ذف ذه ددلدذاألخلد د وذتلد د ا ه ذالد د ذاست لد د ذاس لد د ذس اا دداذاساد د وذ اسضد د هذاسا د د وذي ساؤلل دداكذ‬
‫اس ظ ذي ؤلاذاا سلاذساه اته ذ ا فه كذيتذت ي ذاؤللاذات لااذ اي اا‪.‬ذ‬
‫ال د ذاس د‬
‫ذا د ذف ذاسا فدداذاف ل د لاذهددتذفه د ذاسا د ا ذال د ذافاددالقكذسي ه د ذفددتذ ض د ه ذ‬
‫اس اه كذ ال ذالت نذاساؤلل وكذاي ل وذفتذاس ذل ئقذ اسيتبذ األي‬
‫ذ استا ل ذ–ذذفتذاياذا فاذ‬
‫ظد ه وذ‪-‬ذف ذفددتذفله د ذاألفد ا ذف د بذاسخي د اوذ‪-‬ذا فدداذضددا لاذ‪-‬ذ ي ست د ستذاساؤللدداذفددتذفاددسذ‬
‫اس‬
‫اذوس ذفل سلبذ االل وذف ساذسل‬
‫ظذالد ذاسا فداذاسات ا د وذيهد ذ ت التهد ذ الدتغالسه ذيي د ءوكذ‬
‫هلاذا ذتا ذيهذو ا وذاسا فا‪.‬ذ‬
‫وذ ذت ل ذا ه ذاسا فاذيا ذولت اتل تذف نذوسد ذاستايلد ذالد ذواي لداذو ا تهد ذولدت اتل ل ذ‬
‫الد ذاساد نذاسا لداكذف ساؤللد وذاسه فداذوسد ذاستالددزذاد ذخدالاذافيد ا ذاسالدتا ذالذتهاهد ذاسا فدداذ‬
‫ي د د ذلاتهد د ذياد د ذاد د ذتهاهد د ذواي ل دداذت ظل هد د ذ ا ا تهد د ذول ددت اتل ل كذيا د د ذفهد د ذاساد د ا ذاس اخلل دداذف ددتذ‬
‫االأت‬
‫ذاسا فتكذاستتذتتل ذت زلزذافيد ا ذي ساؤللدااذلسد ذاألاد ذلد فعذي سضد وذاساؤللد وذوسد ذ‬
‫تاددخلصذاسا د هذاسات ا د وذيهد كذ‬
‫د ذاسا د هذاس ا الدداذ ا ا تهد ذياددياذ لد كذاد ذخددالاذتي ددتذ‬
‫ا ا ادداذا د ذاأل اوذ افلددت اتل ل وذ اس ا د لجذاستددتذتخددصذو ا وذاسا فدداكذي ه د ذف ددي وذتاددياذ‬
‫ا لدداذ ل د وذفددتذاست د اذاسض د‬
‫يذسلاؤلل د وذفددتذا ا هدداذيلئدداذت فلددلاذتتل د ذي في د ا ذ اس د وذ‬
‫استا ل ‪.‬ذ‬
‫ذ‬
‫ج‬
‫مقدمــة‬
‫‪ -1‬مشكلة الدراسة وأسئلتها‪:‬‬
‫ذتي زذاايلاذاس الاذا ذف ذ‬
‫ذاساؤلل وذاس زائ لاذ يا ؤه ذف دي ذا ه د ذياد نذأد ته ذ‬
‫ال د ذافي د ا كذهددلدذاسا د وذتتددال ذي الدداذاسا د هذاسالددتخ ااكذسددلس ذلت ددبذال د ذهددلدذاساؤلل د وذ‬
‫ت لد ذاسا د هذاس ا الدداكذي اتي هد ذفهد ذاس‬
‫األف ا ذ ااي ته ذاسات‬
‫د ذاسااد اذالد ذافيد ا كذ االلددت وذاد ذا أد وذ‬
‫وذ ففي ه ذاساي اداكذ تلدخل ذهدلدذافاي لد وذستاد ذاساؤللد وذ تاد اه كذ‬
‫ف ذتلد د ذه ددلدذاساؤللد د وذوسد د ذاس‬
‫د د اذ تيد د ل ذا د د هذخ‬
‫دداذيهد د كذأل ذاسا يد د وذ الت لد د خذ‬
‫ا فدداذ ت د بذانخ د ل ذالذتي د ذال دزوذت فلددلاكذ الذتي دداذسه د ذاسيا د ءذ اس ا د ذفددتذظدداذاسيلئدداذل د ل اذ‬
‫استغل ‪.‬ذ‬
‫فتذض ءذا ذتا ذتتالاذواي سلاذهلدذاس الاذفتذاسلؤااذاست ست‪:‬ذذ‬
‫هل تؤثرذالمعارف الجماعية باعتبارها موردا إستراتيجيا على عملية اإلبداع في المؤسسة؟ذ‬
‫ت‬
‫اذهلدذاس الاذاف ياذا ذاسلؤااذاس ئللتذاست ست‪:‬ذ‬
‫‪ -‬هاذتؤل ذاسا هذاس ا الاذال ذااللاذافي ا ذفتذاساؤللاذ؟‬
‫اسليذلت‬
‫ذي دذوس ذاأللئلاذاس الاذاس الاذاست سلا‪:‬‬
‫ هاذلؤل ذت سل ذاسا فاذال ذاسالت نذاس يذال ذااللاذافي ا ذفتذاساؤللاذ؟‬‫‪ -‬هاذلؤل ذاستا‬
‫ذفتذاسا فاذال ذااللاذافي ا ذفتذاساؤللاذ؟‬
‫‪ -‬هاذلؤل ذو ا ءذاسا هذاس ا الاذال ذااللاذافي ا ذفتذاساؤللاذ؟‬
‫‪ -2‬أهمية الدراسة‪:‬‬
‫تيا ذفهالاذاس الاذاس سلاذفدتذف هد ذتت د اذ ا د وذاد ذاساضد ل ذاستدتذف دي وذتادسذ د ه ذ‬
‫اساؤللد وذياددياذ للددقكذفهددلدذاساؤللد وذت ادداذفددتذيلئدداذف ددي ذاستاد ذ استغلد ذ است لد ذ افيد ا ذ‬
‫لدداته ذاألل لددلاكذ االلددت ياذسهددلاذاستاد ذ استغل د ذضد‬
‫ته ذاسال دداذاد ذف دداذ‬
‫هد ذ الددتا ا ه كذ‬
‫اسليذالذلي ذوالذا ذخالاذافي ا ذ االيتي كذسلس ذفل ذأي اذاساؤللاذي سا فاذيخل ذالت اتل تذ‬
‫لددلي ذي الدداذاسال د ذاس د ل ذوي د اا ذ ايتي د اذ ت لد اذ تغل د ااذهددلاذي فض د فاذوس د ذاألهالدداذاس لالدداذ‬
‫د‬
‫مقدمــة‬
‫سهددلدذاس الدداكذي ه د ذت تي د ذال د هااذالالدداذفددتذي د ءذافا د ذاس ظ د يذفاددي سلاذاسا د هذاس ا الدداذ‬
‫فل ه د ذال د ذااللدداذافي د ا ذي ساؤللدداكذ ت للدداذا د نذفهالدداذاسا د هذاس ا الدداذفددتذت زلددزذااللدداذ‬
‫افي د ا ذي ساؤللدداكذ ذت لددهذاست يل د ذفددتذاساؤلل د وذالاتا د ذاسا د هذاس ا الدداذفددتذول د وذافي د ا ذ‬
‫است لزذاللهكذ ااتي ه ذيا ذفل لل وذاسا خذاسا زذال ذافي ا ذفله كذ يلاذفهالاذاست اذ د ذ‬
‫ظ ذو ا وذاسا فاذسال ا جذفتذاالأت‬
‫ذاسا فت‪.‬ذ‬
‫ل ا ذا ذخالاذهلدذاس الداذيلساد ءذاسضد ءذالد ذا د هل ذ ا د‬
‫الذلاي ذأللاذاؤللاذا‬
‫افي د ا كذ ا‬
‫وذاسيا ءذ اس ا ذ‬
‫ذاسا د هذاس ا الداكذولذ‬
‫ذاالست هذوس ذفهالاذهلاذاساتغل ذ تالل دذفدتذت الدقذ‬
‫سدداذتا د ل ذف ا د لجذا فددتذ ال د ا تذ ل د ذليددل ذفل د ذاسا د هذاس ا الدداذال د ذااللدداذ‬
‫افي ا ذفتذاؤلل وذاساا ذافسيت‬
‫تذي س زائ ‪.‬ذ‬
‫‪ -3‬أهداف الدراسة‪:‬‬
‫تتلخصذاأله اهذاستتذتتالعذهلدذاس الاذوس ذاس‬
‫اذوسله ذفتذاس ا اذاست سلا‪:‬ذ‬
‫‪ -‬تلللاذاسض ءذالد ذف د ذفيد زذاسا د هل ذاف ا لداذاسا‬
‫د وكذ استدتذتادياذا لداذ لدااذفدتذ‬
‫وا د ذاستا د ذاف ا يذ اس ظ د يذ اس لاددتكذف سا فدداذهددتذاسا د ذاألل د سذس د ذاساؤللدداذ‬
‫فتذلدل يه ذافلدت اتل تذاس اادتذست الدقذفهد اهذ ه لداذفدتذيلئداذ يلداذ‬
‫اضداذوسد ذ د ذ‬
‫ييل ا‬
‫ ا‬‫اسخ‬
‫سدداذاستايلد ذالد ذاسد‬
‫ذاسات د اتذسلا فدداذي د اذا ادداكذ اسا د هذاس ا الدداذالد ذ ددهذ‬
‫صكذيا ذفه ذا اااذاست قذافي ااتذفدتذاالأت د ذاساي دتذالد ذاسا فداكذ ت للداذ‬
‫اساي لبذاسا تالاذسلاؤلل وذا ذااتا ه ذال ذاسا هذاس ا الاا‬
‫ ا فداذاد نذتايلدقذو ا وذاسا فداذفدتذاساؤللد وكذ اد نذ هد ذ فهالتهد ذفدتذت الداذت فلددلاذ‬‫هلدذاساؤلل وذا ذخالاذااللاذافي ا كذ ت القذه فتذاسيا ءذ اس ا ا‬
‫‪ -‬ت ل ذفل ذاسا ه ذاس ا الا ذال ذااللا ذافي ا ذفت ذاؤلل و ذأا‬
‫ذافسيت‬
‫ل وذ‬
‫ي س زائ ‪.‬‬
‫ه‬
‫مقدمــة‬
‫‪ -4‬فرضيـات الدراسـة‪:‬‬
‫ال ذض ءذواي سلا ذ فلئلاذاس الاكذ سإل ياذال ذفلئلاذاس الاذفا ذت ذاختي ذاس ضلا ذاس ئلللاذ‬
‫است سلا‪:‬ذذ‬
‫ يوجد أثر للمعارف الجماعية على عمليةذاإلبداع في المؤسسة‪.‬‬‫لت‬
‫ذا ه ذاس ضل وذاس الاذاست سلا‪:‬ذ‬
‫ يوجد أثر لتوليد المعرفة على المستوى الفردي على عمليةذاإلبداع في المؤسسة‪.‬‬‫ يوجد أثر للتشارك في المعرفة على عملية اإلبداع في المؤسسة‪.‬‬‫‪ -‬يوجد أثر لعملية إنشاء المعارف الجماعية على عمليةذاإلبداع في المؤسسة‪.‬‬
‫‪ -5‬مبررات اختيار الدراسة‪:‬‬
‫ل عذاختل‬
‫ذسهلدذاس الاذ تل اذسأللي بذاسا ض اذفتذاس‬
‫‪ -‬أ ات ذاسخ‬
‫ذاست سلا‪:‬ذ‬
‫اذي سالااذاساتالزوذ األهالاذافلدت اتل لاذسلا فداكذي اتي هد ذاد اذولدت اتل لاذ‬
‫ه ا كذ ااتا د ذيدا ذاسا د هذاس ا الداذت تيد ذاد ذفهد ذاسا د لل ذاستدتذتاد ذاساؤللد وذوسد ذ‬
‫ا لاذاستالزذا ذخالاذافي ا ا‬
‫ ض هذاالهتا ذيل ا وذاسا فداذفدتذاساؤللد وذي سد اذاس الداذ ا هد ذاس ازئد كذ تاد ل ذف س لداذ‬‫ت فل ذاسا ا ذاسا سلاذ استي س لاذال ذ ل بذااللتلا ذفتذاسا فاا‬
‫ ألاذاس ال وذاس ظ لاذ اسال ا لاذاستتذت سدوذي ادقذوادي سلاذاسا د هذاس ا الداذ فل هد ذالد ذ‬‫افي ا ذي ساؤلل وذاس زائ لاا‬
‫‪ -6‬منهج الدراسة‪:‬‬
‫تا اددل ذاددعذايل دداذهددلدذاس الدداكذ ا د ذف دداذ الدداذافا دي سلاذاساا‬
‫ت ئ ه د كذ اف يدداذال د ذاستل د ؤالوذاساا‬
‫دداكذ ت للدداذفي ه د ذ‬
‫دداكذ اختي د ذ د اذاس ضددل وكذأ د ذاسي د ذي لددتخ ا ذ‬
‫و‬
‫مقدمــة‬
‫اساد هجذاس‬
‫دهذ ت للدداذاألهالدداذاستددتذتل يه د ذاسا د هذاس ا الدداذي اتي ه د ذا د اذ‬
‫د تكذيغ د ضذ‬
‫ولت اتل ل ذه ا ذفتذت زلزذاس اللاذافي االاذي ساؤللا‪.‬ذ‬
‫‪ -7‬حدود الدراسة‪:‬‬
‫استز ذاسي‬
‫اس‬
‫ذ اسا‬
‫ذي س‬
‫اوذاست سلا‪:‬ذ‬
‫ذاسيا لا‪:‬ذ ظ اذسايل اذهلدذاس الاذاسات لااذي سياهذا ذفل ذاسا هذاس ا الداذالد ذااللداذ‬
‫افي ا ذفتذاساؤللاكذفا ذت ذت ل ذا تاعذاس الاذيلا اوذاساؤللد وذافسيت‬
‫ي‬
‫اس د‬
‫لداذاست سلدا‪:‬ذاؤللداذ‬
‫ذ(ذ‪condor‬ذ)كذاؤللاذي للت ذ(ذ‪cristor‬ذ)ذكذاؤللاذال ل ذ(ذ‪media‬ذ)‪.‬ذ‬
‫ذاساي لددا‪:‬ذتد ذتايلددقذهددلدذاس الدداذالد ذواد اوذاساؤللد وذافسيت‬
‫لدداذاسات ا د وذي اللدداذيد جذ‬
‫ي ا ل لج‪.‬ذ‬
‫اس‬
‫اس‬
‫ذاسزا لا‪:‬ذت ذتايلقذهلدذاس الاذخالاذاسلاللتذاأل اذا ذل اذ‪3102‬ذ‬
‫ذاسا ض الا‪:‬ذاأت‬
‫وذهلدذاس الاذال ذ الاذفل ذاسا هذاس ا الاذال ذااللا ذافي ا ذ‬
‫فتذاساؤللا‪.‬‬
‫‪ -8‬أنموذج الدراسة‪:‬‬
‫المعارف الجماعية‬
‫توليد المعرفة على‬
‫المستوى الفردي‬
‫التشارك في‬
‫المعرفة‬
‫اإلبــداع‬
‫إنشاء المعارف‬
‫الجماعية‬
‫ز‬
‫مقدمــة‬
‫‪ -9‬مصطلحات الدراسة‪:‬‬
‫المعرفــة‪:‬‬
‫هددتذادزلجذاد ذاسا د هل كذ األفيد كذذاسا ااد كذ اف د اءاوكذذاست د بكذ اسخيد اوذ اساهد اوكذ‬
‫اسا اوذاسات ايااذس نذاألف ا ذ اساؤلل و‪.‬‬
‫المعرفة الفرديـة‪:‬ذذ‬
‫ه ددتذا اد د ذاسا د د هذاسات ا د د وذسد د نذفد د ذ ا د د كذ اسايتل ددياذياد د قذات د د وكذ ه ددتذتا ددياذ‬
‫اسا ا ذاس اخللاذسياذا ااكذي ل ذتا هذاسا وذال ذاست‬
‫‪.‬ذ‬
‫المعارف الجماعيـة‪:‬ذذ‬
‫هتذا ا ااذا لااذا ذاسا هذ اساا ل وذ است د ف وذاستدتذت د ذسد نذاس ا اداكذ استدتذ‬
‫تتاددياذ تل دداذاست د االوذيددل ذاألف د ا ذاس د الل ذ اخدداذاساؤللدداكذي ل د ذالذللددهاذا ي ته د ذا د ذأيدداذ‬
‫اساؤلل وذاألخ ن‪.‬ذ‬
‫اإلبـداع‪:‬‬
‫ه ذااللاكذ ذأ وذااللاذتظه ذال ذالت نذاس كذف ذاس ا ااكذف ذاساؤللاكذف ا ءذ ت سل ذ‬
‫ففي ذ ل وذف ذا هل ذ ل وكذف ذفاا اذ ل وكذا ذخالاذا ا اذات و‪.‬ذ‬
‫‪ -11‬الدراسات السابقة‪:‬‬
‫الدراسات السابقة‪:‬‬
‫و ذاسال ذاسايتيتذاسليذأ ذيهذاسي‬
‫فتذهلدذاس الاكذاي ذا ذ‬
‫و ا وذاسا فدداذفددتذاساؤللدداكذ اس‬
‫ذسلت هذال ذاس ا بذاستتذالته ذاس ال وذاسلد يااذ‬
‫ه ذفتذ د يل كذاس‬
‫دبذاأل اذت لدقذي س الد وذاستدتذيل دوذاا لداذ‬
‫ددبذاسل د تذ ه د ذافي د ا كذاا د ذل اددتذفيل د ذفهالدداذس الددت ذهددلدذ‬
‫ال ا ه ذي الاذفل ذاسا هذاس ا الاذال ذااللاذافي ا ذفتذاساؤللا‪.‬ذ‬
‫ذ‬
‫تاللوذاس ال وذاسل يااذفلا ذللت‪:‬ذ‬
‫ذ الدداذخالــد محمــد برايبــةذي د ا ذ"اسا فدداذاف ا لدداذ فل هد ذال د ذافيد ا ذاف ا يذسد نذاساا د فل ذ‬‫اف ا ل ددل ذف ددتذاساد د ي وذاسالد د هااذاس ا دداذاأل ل دداذف ددتذوأل ددل ذاس د د ب"اذ أد د ذف ل ددوذاس ال دداذالد د ذ‬
‫ح‬
‫مقدمــة‬
‫كذ هد د فوذوسد د ذاست د د هذالد د ذي دداذاد د ذال ددت نذ‬
‫اساد د ي وذاسالد د هااذاس ا دداذف ددتذوأل ددل ذ د د بذاأل‬
‫اسا فاذاف ا لاذ افي ا ذاف ا يذسلاا فل ذفتذهلدذاساد ي وكذ ت للداذاس الأداذيدل ذاسا فداذاف ا لداذ‬
‫ياي هد ذ(ذاسددلي ءكذالددت نذاسا فدداكذاف ا كذاساددل ذاست ظلالدداذ)ذذ افيد ا ذاف ا يكذلد ذاست د هذالد ذ‬
‫اس الأاذيل ذياذا ذافي ا ذاف ا يذ اسا فاذاف ا لداكذ ت‬
‫دلوذاس الداذوسد ذف ذه د ذفلد ذسلا فداذ‬
‫اف ا لاذال ذافي ا ذاف ا يكذ ل ذلتال ذافي ا ذاف ا يذيياذا ذاسلي ءكذ الت نذاسا فا‪.‬ذذذذ‬
‫ذ الدداذهيــثم علــىذحجــازيذي د ا ذ"ذأل د سذفل د ذو ا ذو ا وذاسا فدداذفددتذت ظل ه د ذس د نذاسا ظا د وذ‬‫األ ل دداكذ ال دداذت لللل دداذاا دداذي ددل ذاسااد د ال ذاس د د ذ اسخد د صكذسا ف دداذاد د ذولاذي ددوذاسا ظاد د وذ‬
‫األ لاذت ظهذو ا وذاسا فاذفتذفاا سه ‪.‬ذ أ ذف لوذاس الداذفدتذ(‪)30‬ذاؤللداذف لداكذا هد ذ(‪)00‬ذ‬
‫اد ذاسااد ذاس د كذ (‪)01‬ذاد ذاسااد ذاسخد صكذ ت‬
‫ف ذاساؤلل د وذاأل لدداذاس ادداذ اسخ‬
‫دداذت د‬
‫ددلوذاس الداذوسد ذا ا اداذاد ذاس تد ئجكذفهاد ‪:‬ذ‬
‫ذا د ذهددتذو ا وذاسا فدداذ ذياختلددهذفي ه د كذ ف ذهددلدذ‬
‫اساؤلل وذتاد سذااللد وذو ا وذاسا فداذاد ذ لد ذاست سلد ذ استاد‬
‫اس الاذوس ذف ذاساؤلل وذاأل لاذاس ااذ اسخ‬
‫ذ اسدت ل كذ تل داذسدلس ذت‬
‫دلوذ‬
‫اذت ظهذو ا وذاسا فاذفتذفاا سه ‪.‬ذذذذ‬
‫ذ الدداذســعاد محمــد بــن يحيــىذي د ا ذ"ذفل د ذو ا وذاسا فدداذال د ذافي د ا ذاست ظلاددتذفددتذا د ي وذ‬‫اسيل دديالوذاأل ل ددا"اذ أد د ذف ل ددوذاس ال دداذالد د ذاد د ي وذاسيل دديالوذاأل ل دداذ(‪)332‬ذا ا دداذ ا ا يكذ‬
‫لوذاس الاذوس ذا ا ااذا ذاس ت ئجكذفها ‪:‬ذف ذاد ي وذاسيلديالوذاأل لداذتاد سذيداذف ادااذ‬
‫ت‬
‫و ا وذاسا فدداذي‬
‫دداذات لددااكذ ف ذفيل ه د ذاا لدداذه د ذتايلددقذاسا فدداكذذفلض د ذاسا فدداذات د ف وذفددتذ‬
‫الدعذاسالدت ل وذي‬
‫دداذات لدااذ فألهد ذالد ذالدت نذاس ا اددااذياد ذيل ددوذاس الداذف ذف اددااذو ا وذ‬
‫اسا فاذتؤل ذال ذافي ا ذاست ظلات‪.‬ذ‬
‫‪-‬ذ الداذإيمان عبـد الكـريم عبـد اال بـاللذي د ا ذ"ذاستاد‬
‫ذفدتذاسا فداذ فل هد ذالد ذت الدقذاسالدزوذ‬
‫است فلد ددلاذفد ددتذا اذا د دداذاالت د د الوذاأل ل د دداذ(ذف ا د ددجذ)اذ أد د د ذف لد ددوذاس ال د دداذال د د ذا ا ا د دداذ‬
‫االت د الوذاأل لدداذ(ذف ا ددجذ)ذ(‪)311‬ذو ا يكذ ت‬
‫د ذفلد ذسلتاد‬
‫ي ذس‬
‫ددلوذاس الدداذوس د ذا ا ادداذا د ذاس ت د ئجكذفها د ‪:‬ذ‬
‫ذاسا فددتذفددتذا ا ادداذاالت د الوذاأل لدداذالد ذت الددقذاسالدزوذاست فلددلاكذ لد ذ‬
‫ذاسلا فاذفيي ذفل ذال ذت القذهلدذاسالزو‪.‬ذ‬
‫ط‬
‫مقدمــة‬
‫ذ الاذأسماء رشاد نايف الصـالحذي د ا ذ"ذفلد ذتيد ل ذف لدقذاس اداذالد ذااللد وذو اد ءذاسا فداذ‬‫ال ذافي ا ذ است ل ذفتذاسا ي وذا سلاذاستي س ل ذفتذاأل‬
‫كذ ت‬
‫ا سلدداذاستي س ل د ذفددتذاأل‬
‫"اذ أ ذف لوذاس الاذال ذاسا ي وذ‬
‫ددلوذاس الدداذوس د ذا ا ا داذا د ذاس ت د ئجكذفها د ‪:‬ذف ذتي د ل ذف لددقذ‬
‫اس ااذلؤل ذال ذو ا ءذاسا فاذ ال ذافي ا ذ است ل ذفتذاسا ي وذا سلاذاستي س ل ذفتذاأل‬
‫‪.‬ذ‬
‫‪ -11‬هيكل الدراسة‪:‬‬
‫ي د ءذال د ذاد د ذافاددي سلاذ فهد د اهذاس الدداكذأد د ذاسي د ذيتال ددل ذهددلدذاس ال دداذوس د ذف ي دداذ‬
‫ف د اكذوض د فاذوس د ذاا ادداذ خ تادداكذ ل د ذتا د قذاسي د ذفددتذاساا ادداذساادديلاذاس الدداذ فلددئلته كذ‬
‫فهال دداذه ددلدذاس ال دداذ فهد د افه كذ اس ض ددل وذاست ددتذ ضد د وذسهد د كذوضد د فاذوسد د ذايد د اوذاختلد د ذه ددلدذ‬
‫اس الاكذ اساد هجذاساتيدعكذ اس د‬
‫كذ ا دال وذاس الداذ اختلدهذاس الد وذاسلد يااذاسات لاداذيد سذ‬
‫ا ض د ذاس الدداذ يددلاذهليدداذاس الددااذفا د ذاسخ تادداذفتا د قذفله د ذاسي د ذوس د ذفه د ذاس ت د ئجذاس ظ لدداذ‬
‫اذوسله ذا ذهلدذاس الاكذوض فاذوس ذتا ل ذي ضذاالأت ا وذ آف قذاس الا‪.‬ذذ‬
‫اسال ا لاذاستتذت‬
‫الفصل األول‪ :‬اإلطار المفـاهيمي والمنطلقـات النظريـة للمعرفـة وادارتهـا‪ ،‬لد ذأد ذاسي د ذيتالدل ذ‬
‫هددلاذاس‬
‫دداذوسد ذلاللدداذاي د كذت د اذاأل ا‪:‬ذاد خاذتاهلد يذوسد ذاسا فدداكذ ذتاد قذفلددهذوسد ذا هد ذ‬
‫اسا فاكذ فهالته كذ خ‬
‫ئ ه كذ اختلهذ ظ ل ته كذ ف ااه كذوض فاذوس ذا‬
‫ذاسا فاذ اس اااذ‬
‫اساددؤل وذفله د اذفا د ذاساي د ذاسل د تذفت د اذافا د ذاسا د هلاتذف ا وذاسا فدداكذ ل د ذتا د قذفلددهذوس د ذ‬
‫ا هد د ذو ا وذاسا ف دداكذ فهالتهد د ذ فهد د افه كذ اسي ل دداذاست تل دداذسهد د كذوضد د فاذوسد د ذااللد د وذ اد د اخاذو ا وذ‬
‫اسا فااذفتذ ل ذت اذاساي‬
‫ذاسل س ذاسا فاذي اتي ه ذاد اذولدت اتل ل كذ ذتاد قذفلدهذوسد ذاساد ذ‬
‫اسا فد ددتكذ األهالد دداذافلد ددت اتل لاذسلا فد دداكذ اسي د د ذافلد ددت اتل تذس د د فسذاسا د د اذاسا فد ددتكذ اساا يد دداذ‬
‫افلت اتل لاذف ا وذاسا فاكذوض فاذوس ذولت اتل ل وذو ا وذاسا فا‪.‬ذذ‬
‫الفصل الثاني‪ :‬بعنوان اإلبداع في المؤسسة‪ :‬مفهومه‪ ،‬إدارتـه وأسـاليب تنميتـه‪ ،‬لد ذأد ذاسي د ذ‬
‫يتالل ذهلاذاس‬
‫افي د د ا ذ خ‬
‫اذوس ذلاللاذاي‬
‫ذيلس كذت اذاأل ا‪:‬ذا خاذوس ذافي ا كذتا قذفلهذوس ذا هد ذ‬
‫ئ د ددهكذ اس د د ذ ظ ل د د وذافي د د ا كذوض د د فاذوس د د ذا‬
‫الت ل تهاذفا ذاساي‬
‫د د ذ ا ا د دداذافي د د ا كذ ف ااد ددهذ‬
‫ذاسل تذفت اذفل سلبذت الاذافي ا ذ اه اوذاست يل ذافي ااتكذ تاد قذفلدهذ‬
‫وسد ذيدداذاد ذافيد ا ذاس د يذ افيد ا ذاس اد اتكذ فلد سلبذت الدداذ اد ذافيد ا كذوضد فاذوسد ذاست يلد ذ‬
‫ي‬
‫مقدمــة‬
‫افيد ااتذ خ‬
‫ئ ددهكذ اه اتددهكذ يددلاذت زلددزذافي د ا ذ است يل د ذافي د ااتاذفددتذ ددل ذت د اذاساي د ذ‬
‫اسل س د ذو ا وذافي د ا كذ تا د قذفلددهذوس د ذت د فل ذاسا د خذافي د ااتكذ تي د ل ذف لددقذاادداذاي د كذ ت الدداذ‬
‫اسلل ذافي ااتكذوض فاذوس ذاس اااذاساؤل وذفتذافي ا ‪.‬ذذ‬
‫الفصــل الثالــث‪ :‬جــاء بعن ـوان إنشــاء المعــارف الجماعيــة لزيــادة القــدرة علــى اإلبــداع ‪ ،‬ل د ذأ د ذ‬
‫اسي د ذيتالددل ذهددلاذاس‬
‫دداذوسد ذلاللدداذاي د كذت د اذاأل ا‪:‬ذت سلد ذاسا فدداذالد ذاسالددت نذاس د يكذ‬
‫ل ذتاد قذفلدهذوسد ذاسا فداذاس لداكذ‬
‫وذ لد وذاسا فداكذ يدلاذ اد لجذو اد ءذاسا فداكذوضد فاذوسد ذ‬
‫است ل ذاس ياذفا ذاساي‬
‫ذاسل تذفت اذاستا‬
‫اسا فاكذ ا أهكذ ا‬
‫دكذ ف لقذاااذاستا‬
‫ذفتذاسا فاكذ تاد قذفلدهذوسد ذت لدهذاستاد‬
‫ذفتذاسا فااذفتذ ل ذت اذاساي‬
‫ذفدتذ‬
‫ذاسل سد ذو اد ءذ‬
‫اسا د هذاس ا ال دداكذ تاد د قذفلددهذوسد د ذاسا ف دداذاس ا الدداكذ است ا دداذي ددل ذاسا فدداذاس ل دداذ اسا ف دداذ‬
‫اس ا الاكذذا ا ءذاسا ذفاكذوض فاذوس ذا ه ذي "‪"Ba‬ذ اي ا ذاسا فا‪.‬ذذ‬
‫الفصل الرابع‪ :‬تضمن الدراسة الميدانيـة‪ ،‬لد ذأد ذاسي د ذيتالدل ذهدلاذاس‬
‫داذوسد ذلاللداذاي د كذ‬
‫ت د اذاأل اذافا د ذاسا ه ددتذسل الدداكذفا د ذاساي د ذاسل د تذفت د اذا د ضذ ت للدداذيل د وذاس الدداذ‬
‫ا أااذ ت ئ ه كذفتذ ل ذت اذاساي‬
‫ذاسل س ذ ت ئجذاس الا‪.‬ذذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ك‬
‫الفصـل األول‬
‫اإلطار المفاهيمي والمنطلقات النظرية للمعرفة وإدارتها‬
‫‪‬‬
‫مدخل تمهيدي إلى المعرف ـة‬
‫‪‬‬
‫اإلطار المفاهيمي إلدارة المعرفة‬
‫‪‬‬
‫المعرفة كمـورد إستراتيجـي‬
‫اإلطار المفاهيمي والمنطلقات النظرية للمعرفة وادارتها‬
‫الفصل األول‬
‫تمهيد‪:‬ذ‬
‫ال ددتال ذا ضد د ذاسا ف دداذاهتاد د ذاس لد د ذاد د ذاسيد د لل ذ اسا يدد ل ذ اساا ل ددل كذ لسد د ذ ظد د اذ‬
‫ألهالته ذفتذت القذاس‬
‫ذسلاؤلل وكذهلدذاألخلد وذالذتهاهد ذاسا فداذي د ذلاتهد كذيداذأد وذ ااي لداذ‬
‫ت ظل ه د ذست الددقذف اءذ ل د ذ اتالددزكذ أ د وذت لله د ذوس د ذف دداذف ذ يددا‪.‬ذ ل د ذتايلددقذاسا فدداذ لدداذ‬
‫و ا وذاسا فاذ استتذت تذالتلا ذاسا فاكذف س‬
‫اذالله ذ تخزل هد ذ اسااد ياذفلهد ذالذت د ذي فلداكذ‬
‫أل ذاساه ذه ذت لاذهلدذاسا فاذوس ذا ضعذاست للكذذف ذ‬
‫س له ذلت أهذال ذ‬
‫ذفيذاؤللاذفتذي ااجذو ا وذاسا فاذ‬
‫ذاسا فاذاسا لوذأل ل ذسا ذه ذات ف ذس له ‪.‬ذ‬
‫سا د ذف يددوذاساؤلل د وذف ذاسا فدداذت د ذ خددالكذف ددي وذتي د ذا ه د كذل د اءذا د ذاألف د ا ذ‬
‫ف له كذ ا ذلاتلي هذا ذا هذ اه اوذ أ اوذ خي اوذل يااكذف ذفتذ ل ئقذاساؤللداذ لا فتهد كذ‬
‫اسا ي ذا ه ذي أل ظاداكذ اسا ااد كذ اس اد زكذ اسلد الوكذ ف اد اذاس اداكذ اسلدل ذ يد اءاوذاالختد ا اذ‬
‫ه ذتظه ذض وذ ضعذافا ذاسا هلاتذ اسا الا وذاس ظ لاذسلا فاذ ا ا ته ‪.‬ذ‬
‫أ ذاسي‬
‫ذيتالل ذاس‬
‫اذاأل اذوس ذلاللاذاي‬
‫ذ ئلللا‪:‬ذ‬
‫المبحث األول‪:‬ذي ا ذا خاذتاهل يذوس ذاسا فاكذ ل ذتا قذفلهذوس ذا ه ذاسيل وذ اسا ل ا وذ‬
‫اسا فاذ اس يااكذوض فاذوس ذفهالاذ خ‬
‫ئصذاسا فاذ ظ ل ته ذ ف ااهد كذ يدلاذا د‬
‫ذاسا فداذ‬
‫اس اااذاساؤل وذفله ‪.‬ذ‬
‫المبحــث الثــاني‪:‬ذتا د قذفلددهذاسي د ذوس د ذافا د ذاسا د هلاتذف ا وذاسا فدداكذ اددااذا ه د ذ فهالدداذ‬
‫فه اهذو ا وذاسا فاكذ اسي لاذاست تلاذسه كذ االل ته ذ ا اخله ‪.‬ذذ‬
‫المبحــث الثالــث‪:‬ذ د اذاسي د ذفددتذهددلاذاساي د ذاستاد قذسلا فدداذيا د ذولددت اتل تكذ لد ذلت د اذ‬
‫اسا فدداذي اتي هد ذادذ كذ األهالدداذافلددت اتل لاذسلا فدداكذ اسي د ذافلددت اتل تذسد فسذاساد اذاسا فددتكذ‬
‫اساا ياذافلت اتل لاذف ا وذاسا فاكذوض فاذوس ذولت اتل ل وذو ا وذاسا فا‪.‬ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫‪1‬‬
‫اإلطار المفاهيمي والمنطلقات النظرية للمعرفة وادارتها‬
‫الفصل األول‬
‫المبحث األول‪ :‬مدخل تمهيدي إلى المعرفة‬
‫تاددياذاسا فدداذف د ذاس‬
‫د ذاألل لددلاذضددا ذلللددلاذاتي الدداذتيد فذي سيل د وكذف سا ل اد وكذ‬
‫ف سا فاكذف س ياااذذاسا فاذاس ساذ اسلللااذ اسي فلاذهتذ ه ذاس ياداذ افيد ا ذ[ذفي ف د وكذ‪1004‬كذ‬
‫ص‪05:‬ذ]كذ ي ستد ستذالذيد ذفددتذاسي الدداذا د ذاست د هذالد ذتاد ذاسا فدداذ استددتذتتالدداذي ي الدداذتتي د ذ‬
‫ا ‪:‬ذاسيل وكذ اسا ل ا وكذ اسا فاكذ اس ياا‪.‬ذ‬
‫‪ -0‬مفهوم البيانات‪ ،‬والمعلومات‪ ،‬والمعرفة‪ ،‬والحكمة‪:‬‬
‫يس‬
‫ذا ذفهالاذاسا فاذوالذف هذسلسذه‬
‫تد د ذي ددل ذاساتخ‬
‫ذت ل ذ ألا ذات ا ذاللهذسا ذل لهذا ه ذاسا فاذ‬
‫ددل كذ لد د ذلخل دداذاسيللد د ذي ددل ذاسيل د د وذ اسا ل اد د وذ اسا ف دداذ اس يا دداكذ د د ذ‬
‫االختالهذاس اض ذيل ذهلدذاسا هل كذ اسليذلتيل ذفلا ذللت‪:‬ذ‬
‫‪ -0-0‬البيانات‪:‬‬
‫اسيل وذاي وذا ذا ا ذخ ذ[ذ‪Yves Prax, 1997, P:103‬ذ]كذ اد ئقذا د وذ لد ذا ظاداكذ‬
‫التالاذا ذي ضه ذاسي ضذال ذاياذف أ ذف ذيلا وكذف ذ‬
‫هذسلسذسه ذا‬
‫ذوالذي ذا س تهد ذ‬
‫االلددت وذا هد ذ[ذاسخالددبكذزلغد ك‪1001‬كذص‪06:‬ذ]كذذهدتذا ا ادداذاد ذاس اد ئقذاسا ضد ااذ لد ذ‬
‫اسات ايااكذلت ذوي ازه ذ تا لاه ذ‬
‫ذف ي ذف سلاذاليااذ[ذاس تكذ‪1001‬كذص‪64:‬ذ]اذ تال ذاسيل د وذ‬
‫وسد د ذاأل د د ا ذ األ ا ددااذاف لد د لاذاسل ال دداكذ است ددتذلل ددهاذا س تهد د ذ تخزل هد د ذف ددتذف هد دزوذافا ددال ذذذذ‬
‫انسدتذ[ذ‪Rivard & Roy, 2001, P:12‬ذ]اذ ت دي ذاسيل د وذا ل اد وذا د ا ذلدت ذت د ل ه ذ ت لللهد ذ‬
‫ض ه ذفتذوا ذ اض ذ[ذاس ال يذ آخ‬
‫كذ‪1005‬كذص‪15:‬ذ]‪.‬ذذ‬
‫‪ -0-0‬المعلومات‪:‬‬
‫ت ي ذاسا ل ا وذا ذ ا ئقذا ظااذ ا لااكذت هذا أ ذا ل ذف ذظ ف ذا ل كذف ذتاخصذ‬
‫ته ل د اذا د ذف ذف‬
‫دداذا د كذتا دوذا س ته د ذست ددي ذلاوذألادداذسالددتخ اه ذ[ذالل د ك‪1001‬كذص‪41:‬ذ]كذ‬
‫هد ددتذاسا ال د د وذاسااد دديلاذ اسا ييد دداكذ اسل د د ي اذيا لاد دداذا د د كذ ل د د ذاسا د د وذال د د ذت سل د د ذا ل ا د د وذذذذذذذ‬
‫لد وذ[ذفد ايكذ‪1000‬كذص‪24:‬ذ]اذ ت د هذاسا ل ادداذيددلس ذيا هد ذيدداذ د‬
‫ذ لد كذف ذالددت ال ذ د تجذ‬
‫ا ذاساال ظاذ[ذ‪] Bruneau & Pujos, 1992, P:25‬اذيا ذف هد ذتالداذاس اد ئقذ ان اءذاسا ل لداذاد ذ‬
‫ذاا ءوكذالا ااذف ذ للاذ[ذاسيي يكذ‪1000‬كذص‪22:‬ذ]‪.‬‬
‫ذ‬
‫‪1‬‬
‫اإلطار المفاهيمي والمنطلقات النظرية للمعرفة وادارتها‬
‫الفصل األول‬
‫اساياذ أ (‪:)02‬ذت لاذاسيل وذوس ذا ل ا وذل ذوس ذا فاذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫اس الا‬
‫المعرفــة‬
‫ذ‬
‫اسا ل ا وذ‬
‫اسا ل ا وذ‬
‫المعلومات‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ الت نذاسا فا‬
‫ذ‬
‫اسيل وذ‬
‫اسيل وذ‬
‫اسيلد د وذ‬
‫البيـانــات‬
‫اسيالا‬
‫اسخي و‬
‫ا فاذا لا‬
‫اس هدا‬
‫‪Source: Lucie Rivard, Marie-Ghristine Roy, Gestion stratégique des connaissances, Les‬‬
‫‪presses de l’université LAVAL, Canada,P13, 2005‬‬
‫‪ -0-0‬المعرفة‪:‬‬
‫اسا د د ذاسلغ د د يذسلا فد دداذه د د ذاف ا ذاس زئد ددتذف ذاسيلد ددلاكذ سه د د ذلاللد دداذفلد ددسكذا د د ذ ل د د ذ‬
‫اسا دال ذفهدتذاادتااذاد ذف داذ"ل د ه"اذ اد ذ لد ذاسا لاداذا هد ذا فداذاس د ذاسالد ذيادتءذاد اذ‬
‫ل سل د ذا د ذ ل د ذاسالددت نذاسددليذلال د ذوس د ذالددت لل ذف د الل كذا فدداذاألاددل ءذ(ذاسا ذفدداذاسايتلددياذ)ذ‬
‫ا فاذاس ا ئق[ذاسزل اوك‪1001‬كذص‪21:‬ذ]‪.‬ذذ‬
‫وذت ل د وذو ائلدداذات د وذسلا فدداكذ لس د ذ تل دداذاخددتالهذاست ه د وذاس ي لدداذسليت د بذ‬
‫اسيد د لل كذ تاد د لزذاساد د اخاذاس ي ل دداذاسا تاد د وذف ددتذ ال ددته كذف ل ددبذاس ا ل دداذاألا ليل دداذسلتد د لبذ‬
‫استا ل كذفل ذاسا فاذهتذا فاذاسيلهذ ا فاذسا لاذ[ذاسييللدتك‪1005‬كذص‪01:‬ذ]كذ ااتيد وذيا هد ذ‬
‫ظ د ذ ادداذل تيددزذال د ذ ا د ال ذفل لددلل ‪:‬ذااليتل د بذ اال تا د ا[ذ‪Yves Prax, 1997, P:103‬ذ]اذ‬
‫اسا فاذازلجذا ذاسخي اوكذ اساه اوكذ اسا اوذاسات ايااذس نذاساؤللاكذ تاااذاسا فداذاسضدا لاذ‬
‫اس اض اكذ ا فاذاسيلهذ[ذاس لتذاي ذاسلت ذ آخ‬
‫ا فوذال ذف ه ذ‬
‫ك‪1006‬كذص‪16:‬ذ]‪.‬ذذ‬
‫للاذاسخللاذاد ذاست د بذ اسادل ذ اسخيد اوذذاس ياداذاسياد لاكذذف هد ذاد ذ‬
‫فهد ذاساد ا ذاس ل لدداذسلاؤللد وذ هددتذاي لد وذفددتذاساؤللدداذف ذفددتذفلهد ذاألفد ا ذ[ذاالد ا كذ‪1001‬كذ‬
‫ص‪41:‬ذ]اذ فتذت لهذآخ ذسلا فاذهتذايد وذاد ذا ل اد وذتد ذت ظلاهد كذ ا س تهد كذس اداذاس هد كذ‬
‫اسخي وكذ است ل ذاسات اي كذا ذف اذالتخ ااه ذفتذ اذاايلاذا ل دااذ فدتذت لدهذآخد ذا فدوذيا هد ذ‬
‫‪4‬‬
‫اإلطار المفاهيمي والمنطلقات النظرية للمعرفة وادارتها‬
‫الفصل األول‬
‫االل ددتخ ا ذاسي ا دداذسليل د د وذ اسا ل اد د وذا ددعذواي ل دداذاسا از دداذا ددعذاساهد د اوذ األفيد د كذ اس د د سكذ‬
‫اس افعذاسي ا اذفتذاس ذ[ذاسالي يك‪1001‬كذص‪10:‬ذ]‪.‬ذ‬
‫يا ذللتخ ذا ال ذاسا فاذس ياذاسا فاذي اللداذاسدت ل ذ اخداذاساؤللداكذ لسد ذيدا ذليد ذ‬
‫اس ذفتذ ساذا ذاسا فاذاسالتا وكذ ال ذ الاذي س ا ئقكذ اساد قكذ األلد سلبكذ اسايد لذاسا تياداذ‬
‫ياتءذا كذا ذخالاذاسخي وذف ذاس الاذف ذيللها اذ للتخ ذاسا ال ذفلض ذسلادل ذوسد ذاساد وذالد ذ‬
‫اس دداذا د ذخددالاذفه د كذ ا ا ذاس ا د ئقكذ اسا د قكذ األلد سلبكذ اساي د لذاس اللدداذاستددتذلاي د ذتايلاه د ذ‬
‫سلال ذي ااذا ‪.‬ذ‬
‫ذلاي ذاسا اذيا ذاسا فاذهتذازلجذا ذاسا هل ذ األفي ذذاسا اا ذ اف د اءاوكذ هدتذايد وذ‬
‫ا ذا ل ا وذااتذز داذي ست يداذ اس اد ئقذ األ يد ذ اسادل ذاستدتذت اداذادعذي ضده ذاسدي ضاذف سا فداذ‬
‫ولاذيل دداذ‬
‫ددل وذفددتذاس أددوذلاتددهكذفاللا د ذتتاددياذاسا ل ا د وذا د ذاسيل د وذتتاددياذاسا فدداذا د ذ‬
‫اسا ل ا وذاسااتز اذي سخي اوذ ت د بذاسدت ل ذ اساهد اوذاس الداذاسايتلدياذ ا‬
‫د ذفخد ناذ لتالداذ‬
‫اس د قذاألل لددتذيددل ذاسا ل ا د وذ اسا فدداكذفددتذي د ذف ذاسا فدداذه دتذأ د وذال د ذاسددت ل ذ أ د وذال د ذ‬
‫اف ا ذ[ذف د ايكذ‪1000‬كذص‪21:‬ذ]كذوض د فاذوس د ذف ذ سيلدداذاسا د هذهددتذ ا د ئقذالددت ت لهذا ادداذ‬
‫ل ذا‬
‫وذالذي ساي ذ الذي سزا كذفتذ ل ذ‬
‫ذف ذاسا ل ا وذت ي ذا ذ اد ئقذا ظاداذ ا لدااكذ‬
‫ت هذا أ ذا ل ذف ذظ ف ذا ل ‪.‬ذ‬
‫‪ -0-0‬الحكمة‪:‬‬
‫د د د د ذايد د د د ذ اد د د د ذاس يا د د دداذيا هد د د د ذاس ظد د د د ذف د د ددتذاألا د د ددل ءذي ل د د ددبذاد د د د ذتاتض د د ددلهذايل د د دداذذذذذذذذذذذذذ‬
‫اسي ه د د ذ[ذ هيد دداك‪1001‬كذص‪]61:‬ذاذ ت ل د د ذاس ياد دداذاسد ددلي ءذاسد ددليذل د ددتذأ د د وذاس د د ذال د د ذاست يل د د ذ‬
‫اسا ااتكذ است ل كذ اس هد كذ اساد وذالد ذااليتيد ذ ايتلد بذاسا فداكذ هدتذتلد ا ذالد ذفهد ذاس د ل ذ‬
‫ا ذاسخاداكذ اس الادتذاد ذاس ازئدهكذ تادااذاساد وذالد ذأيد اذاست هد وذاس لد وكذيدلس ذهدتذالدتخ ا ذ‬
‫اسا فدداذاسا ي د ذا ه د ذفددتذاي د لذسل‬
‫د اذوس د ذأ د ا اوذ يلاددااذ تالدداذاس يادداذل وذاسه د ذاسا فددتذ‬
‫يا ا ه د د د دداذفااد د د د د ذاس اللد د د د د وذاست د د د ددتذلا ل د د د دده ذاس ا د د د دداذاسياد د د د د يذستاالد د د د د ذاسا ف د د د دداذوسد د د د د ذ يا د د د دداذذذذذذذذذذذذذذذذ‬
‫ا د وذ[ذالل د ك‪1001‬كذص‪61:‬ذ]كذيا د ذف ذاس يادداذ ائادداذاالست د از ذي د سال ذاألخالألدداذاس لل د ذسإل ل د لاذ‬
‫الاذاس لاذ اس اساذ اسي اااذاف ل لا‪.‬ذ‬
‫و ذاس ا لجذاسه اتذسلا فاذليد فذي سيل د وذاس اد وذ لد ذاسا لد وكذلد ذاسا ل اد وذاستدتذت دتجذ‬
‫ا ذاسيل وذاسا لد وذي د ذا س تهد كذ تداتتذاسا فداذفدتذاسالدت نذاسل سد ذي تل داذستاد ل ذاسا ل اد وذ‬
‫‪5‬‬
‫اإلطار المفاهيمي والمنطلقات النظرية للمعرفة وادارتها‬
‫الفصل األول‬
‫خ ددالاذفتد د وذزا ل دداذا ل دداذ فهاهد د ذاد د ذخ ددالاذال ددت ا سه كذ لايد د ذف ذت تا دداذاسا ف دداذ تت د د اذوسد د ذذذذذذ‬
‫يادداذ[ذ‪Gilles Balmisse, 2005, P:12‬ذ]ذستيد ذفددتذأادداذاسهد ذ ت يد ذاد ذتي ادداذاسا د هذفددتذ‬
‫ا ظ ااذ ا وذتاخلذاس ا بذاال تا الاذ األخالألاذي ل ذاالاتي ‪.‬ذ‬
‫اساياذ أ (‪)01‬ذ‪:‬ذتا ذاسا فاذ‬
‫اسا‬
‫‪:‬ذا ذوا ا ذاسي‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫فددقذاس ا د لجذاسه اددتكذتت ل د ذاسا فدداذيالددت ل وذ ضددجذاختل دداكذا فدداذف سلدداذتتالدداذفددتذ‬
‫اسيل وكذل ذا فاذا ظاداذتاللهد ذاسا ل اد وكذلد ذا فداذا ااداذت لد ه ذاسا فداكذ فخلد اذ‬
‫داذوسد ذ‬
‫اسا فاذاساتي الاذاتاللاذفتذاس ياا‪.‬ذذ‬
‫و ذاست ل د وذاستددتذت د ذا ضدده ذفاددالدذتيددل ذ سدداذا د ذت ل د ذسا د س ذا ه د ذاسا فدداذياددياذ‬
‫ألددقكذفت ا ددوذا د يل ذاف ا كذ اسخي د اوذاس لدداذذاساؤللددلاكذ اساددتءذاسي د ا ذفددتذاس ادداذاسيا د يكذ‬
‫اساه د اوكذ اسا د اوذاسات ايادداذس د نذاألف د ا كذ اللددهذلاي د ذت لددهذالمعرفـــة علـــى أنهـــا خلـــيط مـــن‬
‫التجارب والخبرات والمهارات والقدرات المتراكمة لدى األفراد والمؤسسات‪.‬‬
‫‪ -0‬أهمية وخصائص المعرفة‪:‬‬
‫‪ -0-0‬أهمية المعرفة‪:‬‬
‫ت ت يذاساؤلل وذاستتذت تا ذال ذاسا فاذال ذاس ل ذا ذاسا ازلد كذ استدتذاد ذيل هد ذ ضد ذ‬
‫اس ؤلاذاسالتايللاكذ اتخ لذاسا ا اوذافلت اتل لاذاسا لياكذ ت القذاست ااذاعذاسيلئاكذ ت ال ذا يزه ذ‬
‫است فلددتكذوض د فاذوس د ذت د اذاساؤللدداذوس د ذاأت د ذاي ددتذال د ذاسا د هذ اسددليذل د هذي الأت د ذ‬
‫اسا فت‪.‬ذ‬
‫اعذاست ل وذاستتذت ا هذاساؤللد وذفدتذان داذاألخلد وكذ استدتذاد ذيل هد ذاس ساداكذ استغلد ذ‬
‫استي سد د تكذ زلد د وذ د د وذاسا فل دداكذ است د د ذاذاد د ذاسا تا د د وذاس د د الاذوسد د ذا تا د د وذاسا ف دداكذ‬
‫‪6‬‬
‫اإلطار المفاهيمي والمنطلقات النظرية للمعرفة وادارتها‬
‫الفصل األول‬
‫ف ي ذاالاتا ذال ذاسا فاذفا اذض‬
‫ل ذسلتيلهذاعذهلدذاستغل اواذ لاي ذت ضل ذفهالداذاسا فداذ‬
‫فتذاس ا اذاست سلا‪:‬ذ‬
‫‪ ‬تلد د ه ذاسا ف دداذف ددتذا‬
‫اسهليلاذلاوذا‬
‫دداذاساؤللد د وذ لسد د ذيد د ف ه ذالاتاد د ذفا ددي اذسلت ل ددلقذ است ددال ذ‬
‫اذييل وا‬
‫‪ ‬تتل ذاسا فاذاسا اذسلاؤللاذسلت يلزذال ذاألأل ذاأليل ذوي اا كذا ذخالاذت لزذفف ا ه ذ‬
‫ا ا ته ذال ذافي ا ذاسالتا ا‬
‫‪ ‬تل ا ذاسا فاذفتذت اذاساؤلل وذوس ذاؤلل وذاسا فاكذاألا ذاسليذللا ذسه ذيد ستيلهذ‬
‫اعذاستغل اوذاساتل ااذسليلئاذ ت ال اته ذاساتزال وا‬
‫‪ ‬اسا فدداذهددتذاألل د سذف ا د ءذاسال دزوذاست فلددلاذ ا ااته د كذيا د ذت د ذاسا فدداذاسيا د لاذاسا د ذ‬
‫األل لتذسلالااذ[ذاسييللتك‪1005‬كذص‪21:‬ذ]ا‬
‫‪ ‬تزلد ذاسا فداذ ي د اذالدتا وذفدتذي فداذااللددتلا اوذاسا تياداذيهد كذ استدتذلد‬
‫ذا هد ذتيد ل ذ‬
‫فسذاسا اذاسا فتذ اا ا ذاس الل ذفتذا الوذاسا فاا‬
‫‪ ‬تزل د ذا د ذو ت لدداذاساؤللدداكذ لس د ذا د ذخددالاذوت دداذاس‬
‫دداذفا د ذاس د الل ذسل‬
‫د اذوس د ذ‬
‫اسا فاذاستتذتل ا ه ذال ذت للذاساه ذيي ءوذفيل ا‬
‫‪ -0-0‬خصائص المعرفة‪:‬‬
‫و ذاسا فدداذ ت د جذاادداذو ل د تذفي د يكذلات د زذي سا د وذال د ذاست يل د ذ استاادداكذ سه د ذا د ذا د ذ‬
‫اسخ‬
‫ئصذاألل للاذ لي ذا ه ‪:‬ذ‬
‫‪ ‬المعرفة مبنية على الخبرة‪:‬ذي ل ذ‬
‫ذف ذاسا فاذت تا ذييل وذال ذاسخي وا‬
‫‪ ‬نجــان نظــام إدارة المعرفــة متوقــف علــى التبــادل‪:‬ذي لد ذف ذو ا وذاسا فدداذفددتذاساؤللدداذت تيددزذ‬
‫الد د د د ذتا لد د د د ذاسا د د د د هذي د د ددل ذاألفد د د د ا كذ تيد د د د اذاسا ل اد د د د وكذ لا ف د د دداذاست د د د د‬
‫ذاست د د ددتذتلد د د د ذذذذذذذذذذ‬
‫اساؤللاذ[ذ‪Tiwana, 2001, P:48‬ذ]ا‬
‫‪ ‬المعرفة متواجدة في عقول األفراد‪:‬ذسلسذياذاسا فاذاسا‬
‫وذفتذاساؤللاذهتذظ ه وذ ا ئلاكذ‬
‫فهتذفدتذي دضذاأل لد ذتيد ذي ا داذفدتذفلهد ذاألفد ا كذ تد ا ذاسا فداذاسضدا لاكذاستدتذتتالدزذ‬
‫‪1‬‬
‫الفصل األول‬
‫ي د د ياذاس‬
‫اإلطار المفاهيمي والمنطلقات النظرية للمعرفة وادارتها‬
‫د د اذالله د د كذ سد ددلس ذ د ددبذالد ددتخ ا ذاسا د د قذاس لالد دداذ اسا ه لد دداذفد ددتذت‬
‫د ددلله ذ‬
‫التغالسه ا‬
‫‪ ‬قابلية المعرفة لالنتقال‪:‬ذفيذف ذا تا اذاسا فاذيل ذاألادخ صذااللداذااي داكذ لسد ذاد ذا لدقذ‬
‫است لل ذ استي ل ذ ل ه ذا ذاأل اوذاسالت الاذفتذ ااذذاسا هذ[ذاسالي يك‪1001‬كذص‪16:‬ذ]ا‬
‫‪ ‬قابليــة المعرفــة للتوليــد‪:‬ذفيذف ذاسا فدداذفددتذ يدداذالددتا وكذتل د ا ه ذال د ذاست د كذ لس د ذا د ذ‬
‫خددالاذااللد وذاسي د ذاس لاددتاذ‬
‫د ذف ذي ددضذاساؤللد وذسد له ذخ د ياذله لدداكذااد ذل له د ذ‬
‫أ وذال ذت سل ذاسا فداذاس لد وكذ هدلاذاد ذلاللدهذاألفد ا ذاسايد ا ذفدتذاساؤللداذاسدلل ذلتات د ذ‬
‫يخ د ياذفي لدداكذ أ د وذال د ذااللددت ي اذ االلددتا اءذذاست للدداذ است يلددبذ استا ددلصذ الددتخالصذ‬
‫اس ت ئجا‬
‫‪ ‬قابلية المعرفة للزوال‪ :‬اسا فاذسللوذ‬
‫س اذسياذزا ذفهدتذتتيد اذ تتغلد ذي لدتا ا كذيد ذف ذ‬
‫اسا ل ا د وذاسل د ي اذ اس اي د وذاسا د وذفددتذاسيتددبكذف ذاسا د وذفددتذاا د اذا د ذلاتلي ه د ذ س د ذ‬
‫ل لا ه ذسغل ه ذأ ذتز اذيا ته كذ ذ‬
‫اكذ استتذلاي ذ‬
‫ذف ذي ضذاسا هذتتا ذ لااذالتخ ااه ذس‬
‫داذات لداذ‬
‫ه ذي سالتاذ ليل كذي فض فاذوس ذلس ذأ ذتاتتذا فاذ ل وذ تال ذا فداذ‬
‫أ ئااذ ت اذا له ا‬
‫‪ ‬قابليـــة المعرفـــة لالمـــتالك‪ :‬فيذف ذاسا فدداذلاي د ذف ذلاتليه د ذفيذف د كذفهددتذسللددوذ ي د اذال د ذ‬
‫ي ددضذاألفد د ا كذف ذاات د د وذالد د ذ ه دداذا ل دداذ‬
‫ذ ل هد د كذف سا لا دداذاأليلد د ذا ددل ا ذاليتلد د بذ‬
‫اسا فاذهتذاست ل كذ ا ذل ذلاي ذت لاذاسا فاذوس ذا قذالالاذف ذي اءاوذاخت ا ذت ف ذ خالذ‬
‫سلاؤلل وذ األف ا ذ[ذاسه ااتكذاس ا يكذ‪1020‬كذص‪15:‬ذ]ا‬
‫‪ ‬التعزيز الذاتي‪:‬ذف ساا ياذفتذاسا فاذلزل ه ذ الذل ا ه كذف ا ذلاتتذاخصذا ل ذيا فاذا ذ‬
‫انخ ذيا فاذفخ نكذأ ذتت س ذا ذه تل ذاسا فتل ذا فاذل سلاا‬
‫‪ ‬اللحظيــة‪:‬ذفيذف ددهذل ددبذال د ذاساؤللدداذاس‬
‫أل هذولاذ‬
‫د اذال د ذاسا فدداذاسا لددياذفددتذاس أددوذاسا لددبكذ‬
‫لوذاساؤللاذالد ذا فداذاد كذ سد ذتلدتخ اه ذفدتذ أتهد كذفل دهذسدلسذيلاي هد ذتد ا ذ‬
‫تل ذاسا فاذفتذ أوذال قكذ ذت ي ذتل ذاسا فاذ‬
‫ذألااا‬
‫‪1‬‬
‫اإلطار المفاهيمي والمنطلقات النظرية للمعرفة وادارتها‬
‫الفصل األول‬
‫‪ ‬الوفرة ال الندرة‪:‬ذي ذف ذاسا فاذهتذا ذل ائذاسل وذ ل اقذاستالزكذا ذلتل ذي د ذاسا يللداذ‬
‫ساللددتهال كذسددلاذفددل ذاس د ف وذو د نذاس د وذاس ه لدداذسلا فدداكذي ل د ذف ددهذا د ذالددتخ ا ذهددلدذ‬
‫اسا فدداذ اا د وذالددتخ ااه ذا د وذا د اوذفددل ذاس تل دداذتي د ذزل د وذفددتذاس ائ د ذ[ذاساددلاتك‪1001‬كذ‬
‫ص‪16:‬ذ]‪.‬ذ‬
‫اا د ذلالددزذاسا فدداكذف ه د ذتتالددبذت د االذا لددل يل ذاددعذاس اأددعكذ ال د ذ ا اي د ذسل اأددعذا د ذ ل د ذ‬
‫اتغل اتهذ ا‬
‫دكذ يلس ذاسا نذاسا زوذسلتاد ل ذ استغللد اذياد ذف ذاسا فداذهدتذاد ذو لد تذل اد ذ‬
‫ي ل ددت ا سهذ[ذاسزلد د اوك‪1001‬كذص‪11:‬ذ]اذف سا ف دداذه ددتذ تل دداذاست ا دداذاس يدد يذي ددل ذاألفددذا كذ ه ددتذ‬
‫يال ي دداذا د د تل ذتل ددا ذس د د ذي د د ست أعذساد د ذل ددل‬
‫ذف ددتذاسال ددتاياكذ ت ال ددقذاألهد د اهذيالد د ذ فلدددهاذذذذذذ‬
‫ا لااذ[ذاسظ ه ك‪1001‬كذص‪44:‬ذ]‪.‬ذ‬
‫‪ -0‬نظريات المعرفة‪:‬‬
‫لوذاسا فاذ فقذ ظ ل وذاختل اذتي د ذالخدتالهذ ا سهد ذاس لالداذ‬
‫ذ‬
‫هد وذ ظد ذاسيد لل ذ‬
‫فتذا سه كذف تذاسا ذاست لعذاا ذظه وذ ظ لت كذ ظ لاذاسالي وذاستتذت ت ضذف ذاس ااذاسيا يذ‬
‫اال د ذوس د ذالي د وذاست يل د ذ اس د ا ذ اف ا وكذ استددتذتي د زذا د ذلا د ذيددهذاس اددااذ اس ظ لدداذاسل لدداذهددتذ‬
‫است ايالداكذاستدتذافت ضددوذف ذاف لد ذا د ا ذلخلددقذليد ذاالددهذ د اذيلضد ءذتلد اذفلهد ذاسخيد اوذ‬
‫ا ذا لقذاس اساذ ذلوذاسا فاذيلس ذ فقذ ظ لاذاست ل ذ ظ لاذاستيلهذ ظ لاذاس ا ا‪.‬ذ‬
‫‪ -0-0‬نظرية الموارد‪:‬‬
‫تتا يددزذا د ا ذاساؤللدداذ فددقذ ظ لدداذاسا د ا كذ د اذاسا د ا ذاس اخللدداذاستددتذتلددا ذسلاؤللدداذ‬
‫ي د ست ذي د سالزوذاست فلددلاكذ تتالدداذهددلدذاسا د ا ذفددتذ الددعذاأل د اكذ اسا د اوكذ اس الل د وذاست ظلالدداكذ‬
‫اساه اوذ اسا هذاس ا الداذاسات ا د وذي ساؤللداكذفاد ذتتاد يهذاساؤللد وذاد ذ لد ذيالداذ الداذ‬
‫اساد ا ذاسات دداذسد له ذ(ذففد ا كذآالوكذتي س لد ‪)...‬كذوالذف هد ذتختلددهذفددتذو تد جذاسا د هذ ت ظل هد كذ‬
‫يددلاذتي د ل ذاساه د اوذ الددتغالسه اذ هددلدذاس ظ لدداذت تي د ذاساؤللدداذال د ذف ه د ذا ا ادداذا د ذاسا د ا ذ‬
‫ي ض دده ذاتد د ذس ال ددعذاساؤللد د وكذ ي ض دده ذانخد د ذخد د صذي ساؤلل دداكذلاي هد د ذاد د ذو ادد ءكذ ا اا دداذ‬
‫األفضللاذاست فللاكذ استالزذا ذاساؤللد وذاألخد ناذ ادعذتاد ذهدلدذاس ظ لداذف دي وذت يدزذالد ذ‬
‫اسا ا ذ ل ذاسالا لاذ خ‬
‫اذاسا هكذ ظ اذسا ته ذال ذويل بذاساؤللاذالزوذت فللاذالت ااا‪.‬ذذ‬
‫ذ‬
‫‪1‬‬
‫اإلطار المفاهيمي والمنطلقات النظرية للمعرفة وادارتها‬
‫الفصل األول‬
‫‪ -0-0‬نظرية التعلم‪:‬‬
‫ت تا ذهلدذاس ظ لاذال ذاست ل ذي سا‬
‫كذ اسليذتت اداذيا يدهذاسا فداذاس لد وذادعذاسا فداذ‬
‫اساختز دداذفددتذاسددلاي وذت د االذ ل اليل د كذل دداذاسي د ءذاسا فددتذلتاددياذي د وذ ل د وذفل د ذي ددضذ‬
‫اس ل اذسلاايالوذت فعذي سات ل ذسزل وذا فته‪.‬ذ‬
‫‪ -0-0‬نظرية التكيف‪:‬‬
‫ذت نذهلدذاس ظ لاذف ذاساؤلل وذت ظ ذلاتهد ذ ت د اذاستيلدهذف لد ذ ا الد ذ ي لدتا ا ذادعذ‬
‫اسظد هذاساتغلد وكذ ت تد ضذف هد ذتاد ذيت د لاذا فتهد ذياد ذلدؤ يذوسد ذاستغللد ذفدتذاسلددل كذ اد ذلد ذ‬
‫هتذ ظ ذ ائااذست سل ذاسا فاذاستتذتل ا ه ذال ذف ذت ي ذاؤللاذاي اا‪.‬ذ‬
‫‪ -0-0‬نظرية النشاط‪:‬‬
‫ذ‬
‫ت تيد ذاد ذاس ظ لد وذاس للداذسلا فدداكذ استدتذتالدداذوسد ذت ددبذاس‬
‫داذيددل ذاست يلد ذ اس ادداكذ‬
‫اس ذ اسا تاعكذ اهتاوذهلدذاس ظ لاذي يتا هذاس الأاذيل ذاس اذاسا يذ اس ااكذ ايتا هذاس اياذ‬
‫يددل ذاس يد ذ اسلددل اذ اد وذهددلدذاس ظ لدداذست ددي ذ ظ لدداذاساؤللد وذ ف ظادداذاس اد اكذ هددتذ ظ لدداذ‬
‫تيتل ددتذفهال دداذييلد د وكذي هد د ذت ا دداذالد د ذالتياد د هذاس ا دداذاسا ف ددتذ اسي د د ءاوذاست ظلال دداذ اس ددت ل ذ‬
‫است ظلات‪.‬ذ‬
‫ذ‬
‫فددتذهددلاذافا د ذالددت ذف د بذاسا د خاذاالأت د يذا د ذاستا د اوذاس للدداذاستددتذ د وذ‬
‫ال ذ ظ لداذاسا فداذاد ذخدالاذ الداذاس الأداذيدل ذاسا فداذ اس د ذ است د قذاالأت د يكذ ف دي وذ‬
‫اسا فاذاساتخ‬
‫اذض وذال اذس‬
‫ذاساؤلل وذ[ذاسييللتك‪1005‬كذص‪25:‬ذ]‪.‬ذذذ‬
‫‪ -0‬أنواع المعرفة‪:‬‬
‫ذ‬
‫سا د ذأ د اوذف د ا ذ ت د ل وذا ل د وذسلا فدداكذ فددتذاا ادداذهددلدذاست د ل وذاست د لهذاسددليذ‬
‫أ اهذالا اذي ال تذ(ذ‪Michael Polanyi‬ذ)ذفتذاسلتل ل وكذ ل ذالدزذيدل ذاسا فداذاسظد ه وذ اسا فداذ‬
‫اسضد ددا لاكذ يد ددل ذف ذا د د ذ فد دده(ذاسا فد دداذاسضد ددا لا)ذفيل د د ذاا د د ذ لد ددتالعذف ذ خي د د ذانخ د د ل ذاا د د ذ‬
‫فه(اسا فاذاسظ ه و)كذ سيد ذهدلاذاست لد ذس د اتذاسا فداذسد ذل دظذ ل هد ذي الهتاد كذوسد ذف ذفاد دذ‬
‫فددتذاستل د ل ل وذيدداذا د ذ‬
‫ي د ذ(ذ‪Nonaka‬ذ)ذ ت يل اددتذ(ذ‪Takeuchi‬ذ)ذاسلددلا ذ د ذاسا فدداذوس د ذ‬
‫ال ذفل للل ذها ‪:‬ذاسا فاذاسظ ه وذ اسا فاذاسضا لا‪.‬ذذ‬
‫‪ -0-0‬المعرفة الظاهرة ( الصريحة )‪:‬‬
‫‪20‬‬
‫اإلطار المفاهيمي والمنطلقات النظرية للمعرفة وادارتها‬
‫الفصل األول‬
‫لا د د ذي سا فد دداذاسظ د د ه وكذا فد دداذاساؤللد دداذاستد ددتذتي د د ذاخز د دداذفد ددتذ ل د د ئاذا لد دداذالد دداذ‬
‫األ الهكذ اف اءاوكذ اساخاا وكذ اس ا لجكذ اسالدت اواذياد ذلا د ذيهد ذاسا فداذاسا ل داكذأل هد ذ‬
‫ا د ئ اذ ائ دداذيددل ذاألف د ا كذ ا د هذالددت اه كذ ات د ذاس‬
‫ل بذفتذاس‬
‫د اذوسله د ذسيدداذا د ذلي د ذا ه د كذف ذ‬
‫اذالله ذ[ذل ضلهك‪1004‬كذص‪254:‬ذ]كذ هتذاسا فاذاس لالاكذ اسال للاكذ اسا ازوكذ‬
‫اس ظ ال دداكذ اس ددلياكذذاسا يد د ذا هد د ذيالد د ذ اسا يل دداذسل ا دداذ است ل ددل اذ تل ددا ذفلضد د ذاسا ف دداذاسات ال دداذ‬
‫فاي لاذت اله ذوس ذخ جذاساؤللاذ[ذاللد ك‪1001‬كذص‪11:‬ذ]‪.‬ذ تت لدقذاسا فداذاسظد ه وذييداذاد ذهد ذ‬
‫أاتذا ذيل وذ ا ل اد وذ اضد اذ ا ه اداذ استدتذذلايد ذاست يلد ذا هد ذاد ذاد هذفيذفد ذ اخداذ‬
‫اساؤللاكذ لاي ذاس‬
‫اذالله ذ تخزل ه ذفتذال وذ ل الوذاساؤللاذ[ذ ‪Rivard & Roy, 2001,‬‬
‫‪P:13‬ذ]كذ هدتذتادااذاختلدهذاسلل لد وذذاف د اءاوذذاسيد ااجذ ال از لداذاساؤللداذ الدت اته كذ فلددسذ‬
‫ا د لل ذاستا د ل ذ استاددغلاذ االت د اذ اختلددهذاس الل د وذاس ظل لدداذ ل ه د كذي ل د ذلاي د ذخز ه د ذفددتذ‬
‫اسيتدبذ اس لد ئقذاساختل دداكذ لددت ذاست ادداذا هد ذي ستيد اذ االلددتخ ا ذياختلددهذاس لد ئاذ لددبذ يد وذ‬
‫اتالي وذاسالتخ ال كذ لاي ذت للاه ذفتذفاي اذاختل ا‪.‬ذ‬
‫‪ -0-0‬المعرفة الضمنية ( الكامنة )‪:‬‬
‫هتذاسا فاذ ل ذاس لالاكذذاسلاتلاكذ اسا ي ذا ه ذي سا قذاس الاذ اس للاكذذهتذاخ لاذ‬
‫خ‬
‫اذيياذف كذل‬
‫بذت الزه ذف ذواا ءه ذايالذ لال ذف ذ اله ذ اساا ياذفله كذت تا ذا ذ هداذ‬
‫ال د د د ذاس د د د سذ اسخيدد د د وذ اساه د د د وذ است يل د د د كذ اد د د د ذ هد د دداذفخ د د د نذال د د د ذاسا تا د د د اوذ اساا د د د د وذذذذذذذ‬
‫اساخ لاذ[ذ‪Rivard & Roy, 2001, P:12‬ذ]اذ تلا ذاسا فاذاسالت ااذي ه ذت‬
‫ف قذاس ااذ اخاذاساؤللااذ هتذا فاذخ لاذت تا ذال ذاسخي وذ ل‬
‫ذفتذاااذاألف ا ذ‬
‫بذت لله ذي ستي ذس ل كذياذ‬
‫ت تااذي ست ااذاال تا اتاذ ت هذاسا فاذاسضا لاذيلس ذيا هد ذتلد ذاسا د هل ذ االت هد وذ اس د ذ‬
‫اسله لاذ ف ا اذاست يل ذاسات لااذي ألف ا كذوض فاذوس ذاسا اوذاس لالاذ اس ي لاذال ذاستخلداذ است للداذ‬
‫اف ا ذاسا‬
‫ظاذفتذلاي ته ‪.‬ذذذ‬
‫تالاذاسا فاذاسضا لاذاسا تا اوذ االت ه وذ اسا ي وذ اسال ذاسلاتلاذاس ي اذا ذاست‬
‫اساخ لاذسل كذ استتذتالاذا هلاهذ ت‬
‫بذ‬
‫يهذذخي اتهذاساخز اذي اخلهذ[ذاسا سيتك‪1020‬كذص‪.]205:‬‬
‫تتالزذاسا فاذاسضا لاذيي ل ‪:‬ذ[ذ‪Gilles Balmisse, 2005, P:18‬ذ]ذ‬
‫‪ ‬اسي ذاستا ت‪:‬ذ ه ذف لتكذاالتكذ تايلاتا‬
‫‪22‬‬
‫اإلطار المفاهيمي والمنطلقات النظرية للمعرفة وادارتها‬
‫الفصل األول‬
‫‪ ‬اسي ذاف ايت‪:‬ذ ه ذا يكذااتا يكذ ا هلات‪.‬ذ‬
‫ه‬
‫ذت‬
‫وذوس ذلاللاذف ا ذ لس ذيا ذلخ ذفه اهذاساؤللاذ‬
‫ل ذآخ ذسلا فاكذ ل ذ‬
‫است ا لاذهت‪:‬ذذ‬
‫‪ -0-0‬المعرفة الجوهرية ( الضرورية )‪:‬ذ ه ذاس ذاأل‬
‫ذا ذاسا فاذاسليذل بذف ذلي ذات ف اذ‬
‫س نذاساؤللااذهدلاذاس د ذاد ذاسا فداذالذلضدا ذسلاؤللداذاسياد ءذ اس اد ذفدتذاسا فلداذا للداذاألاد كذ‬
‫اددعذلسد ذفددل ذهددلدذاسا فدداذتالدداذاسا فدداذاألل لددلاذسلاؤللدداكذ استددتذيا يهد ذتددتاي ذاساؤللدداذاد ذ‬
‫ا فاذأ اا ذاس ااذفتذا اذاساا ذاسليذت ااذفله‪.‬ذذ‬
‫‪ -0-0‬المعرفة المتقدمة‪ :‬هتذاس ذاسليذل اذت فللاذاساؤللاذتتاتعذيا يللاذاسيا ءكذ تاي ه ذاد ذ‬
‫ايتل بذأد اوذاسا فلداكذ تلد ذاساؤللداذاد ذخدالاذايتلد يه ذسلا فداذاساتا اداذوسد ذت الدقذا يدزذ‬
‫ت فلتذاتا ذاا اذيي أتذاسا فلل كذ فعذ‬
‫‪ -0-0‬المعرفة اإلبداعية‪ :‬هتذاسا فاذاستتذت‬
‫وذاسا فاذستتالزذا ه ذ[ذاسظ ه ك‪1001‬كذص‪]220:‬ذ‬
‫اذ تل اذااليتاد هذ است لد كذهدلدذاسا فداذتايد ذ‬
‫اساؤللدداذا د ذأل د وذاساا د ذاسددليذت ادداذفلددهكذ استالددزذا د ذي د أتذاسا فلددل ‪.‬ذهددلاذاس د ذا د ذاسا فدداذ‬
‫ل تياذي في ا ذ االيتا هذا ذخالاذاسي‬
‫ذ استا ل ذ[ذاس ل لاكذ‪1001‬كذص‪214:‬ذ]‪.‬ذ‬
‫ه د ذا د ذ د هذاسا فدداذفددتذ د ذلاته د كذولذلت د جذهددلاذاست د لهذا د ذاسا ف داذاف ائلدداذ‬
‫الذوس ذا فاذاأل اضذيا ذللت‪:‬ذ[ذاسالي يك‪1001‬كذص‪40:‬ذ]ذ‬
‫‪ ‬معرفة الكيف ( ‪ :) Know-How‬هتذاسا فاذاف ائلاذ اس لالاذاستتذتت لقذيا فاذيل لاذ‬
‫اااذاألال ءذف ذاسال ذيه كذف ذتايلقذو اءاوذا ل اذت‬
‫اذساتءذا ‪.‬‬
‫‪ ‬معرفـــة مـــاذا ( ‪ :) Know-What‬ه ددتذاسا ف دداذاف ايل دداكذ اسخيد د وذاس ت دداذي يد د ذاستد د اي ذ‬
‫اسا فتذ اذا ض ذا كذ هتذفال ذاساه اوذاألل للا‪.‬‬
‫‪ ‬معرفـــة لمـــاذا ( ‪ :) Know-Why‬ه ددتذاسا ف دداذاسل ددييلاكذ تتض ددا ذفهاد د ذفاا ددقذسل الأد د وذ‬
‫اسيل لدداذ اسلددييلاذايد ذا د الوذاسا فدداكذ الددتخ ااه ذلتالددبذاسا ظد ذاس ظاددتذ ي د ءذواد ذ‬
‫سلا فدداذلاي د ذاالاتا د ذاللددهذفددتذاتخ د لذاسا د ا اوذ األ اددااذفددتذاسظ د هذاسيلئلدداذاسا ا د وذ‬
‫ل ذاساؤي و‪.‬‬
‫‪21‬‬
‫اإلطار المفاهيمي والمنطلقات النظرية للمعرفة وادارتها‬
‫الفصل األول‬
‫‪ ‬معرفة مـن ( ‪ :) Know-Who‬تادل ذوسد ذا فداذاألفد ا ذل يذاسا فداذ اساد اوكذ اساهد اوذ‬
‫اسخي او‪.‬‬
‫‪ ‬معرفــة األســباب ( ‪ :) Know Cause‬تاددل ذوس د ذاأللددي بذاستددتذت د ا ذسلا فدداذ اسي د ذ‬
‫ا ه كذ ت لهذاسخل اوذافلت اتل لاذ اا اذاستيل اذي س ئ ‪ .‬ذ‬
‫يا د د ذ د د ذاسد ددي ضذانخ د د كذا الد ددقذا د د ذاس اللد دداذاسا فلد دداذسلال د د ذاسا فد دداذيد ددلس ذوس د د ذلاللد دداذذذذذ‬
‫اي وذ[ذ‪:] Bruneau & Pujos, 1992, P:26‬ذ‬
‫‪ ‬المعرفــة النظريــة (‪:) Le savoir théorique‬ذهددتذا ا ادداذاسا د هذاس ادداكذ استددتذالذتي د ذ‬
‫ي سض وذااللاذف ذتاغلللاذف ذااياا‪.‬ذ‬
‫‪ ‬المعرفة العملية ( ‪Le savoir faire‬ذ)‪:‬ذفهتذا ا ااذاسا هذاسل يااذاستدتذلايد ذتايلاهد ذالد ذ‬
‫اسالت نذاستاغللتكذ لت ذت لاه ذا االأ ذا ذاست لبذ استي ل ذاستايلالل ‪.‬‬
‫‪ ‬معرفــة الكينونــة (ذ‪Le savoir être‬ذ)‪:‬ذذهددتذاسا د هذاسلددل يلاذاسايتلددياكذ استددتذتيددل ذه لدداذ‬
‫اساؤللدداذ(يل لدداذاست ادداذاددعذاسزي د ئ ذاددلال)ذااللدداذفددتذاسا د وذال د ذاست د هذاستددتذتلددا ذيت لددلذ‬
‫اسا فاذاس ظ لاذ ذاسا فاذاس اللا‪.‬‬
‫اساياذ أ ذ(‪:)01‬ذاس اللاذاسا فلاذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫المعرفة النظرية‬
‫تطبيق‬
‫تنفيذ‬
‫المعرفة العملية‬
‫اسا‬
‫‪:‬ذا ذوا ا ذاسي‬
‫معرفة الكينونة‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ت د د ذافاد د وذوسد د ذف ذفهد د ذاد د ذت ت ددهذاساؤلل دداذاس لل دداذي د د وذ ذه ل دداذ فل ل ددلاذه ددتذ‬
‫اسا فدداذاس اللدداكذ هددلدذاسا فدداذتتالدداذفددتذا ا د ذاسا د هذاسا د وذال د ذف اءذفيذ ا د اذفددتذلددل قذ‬
‫ا‬
‫ذ فدتذ ظل داذا د وذ[ذ‪Yves Buck, 2003, P:130‬ذ]كذ هدتذت يد ذاد ذأد وذاألفد ا ذ اساؤللد وذ‬
‫ال د ذاس ه د ذ است د هذي د وذف سدداذفددتذيلئدداذاس ادداكذ هددلدذاسا فدداذا د وذلا د ذيل ا ته د ذاسا د ل‬
‫األفد ا ذل ذاساد اوذاساتالدزوذ‬
‫د‬
‫ذ‬
‫ذاسا فداذ زادالءذاس اداكذ هدؤالءذلي د ذالدئ س ذ ذاد ذت الددقذ‬
‫‪21‬‬
‫اإلطار المفاهيمي والمنطلقات النظرية للمعرفة وادارتها‬
‫الفصل األول‬
‫ياد ءذاساؤللدداذفددتذيلئتهد ذاست فلددلاكذ ل ادداذيدداذاد ذهدؤالءذالد ذي د ءذففضدداذا فدداذااي دداذفددتذيدداذ‬
‫ا د اذا د ذا د الوذاساؤللدداذ[ذفي فد د وذك‪1004‬كذص‪06:‬ذ]كذ ت تيددزذاسا فدداذاس اللدداذسلاؤللدداذال د ذ‬
‫ت الدداذاسا د هذاس لدداكذفددتذ ددل ذ د ذف ذاسا فدداذاس اللدداذاس ا الدداذتاد ذألادداذولددت اتل لاذسا د هذ‬
‫اساؤللاذ[ذ‪Yves Buck, 2000, P:33‬ذ]‪.‬ذ‬
‫يددلس ذلاي د ذف ذتال د ذاسا فدداذوس د ذا فدداذا ادداذ ا فدداذخ‬
‫دداكذاس ادداذهددتذاسا د الاذاستددتذ‬
‫تخصذا اذييلد اذاد ذاألفد ا كذي لد ذلايد ذ الهد ذيلده ساذيدل ذهدؤالءذاألفد ا كذ اسخ‬
‫ا ذاألف ا كذتتالزذي‬
‫ياذ اله ذ[ذخضد ك‪1020‬كذص‪46:‬ذ]‪.‬ذفاد ذفدتذ د اذااتاد ذا د‬
‫فلاي ذتاللاه ذوس ‪:‬ذا فاذ اخللاكذ ا فاذخ‬
‫ذاسا فداكذ‬
‫لااذف سا فاذاس اخللداذهدتذيداذا فداذت اداذ ت د اذ‬
‫ذتلل ذ اخاذاساؤللاذا ذا هذاألف ا ذاسات ا ل ذي ساؤللااذفا ذاسا فداذاسخ‬
‫اسا د د هذاست ددتذتت‬
‫داذا د وذس د ذ‬
‫دداذاللهد د ذاساؤلل دداذاد د ذا د د‬
‫ذخ‬
‫لداذفتالداذا اد ذ‬
‫ل دداذ(ذاس ا ددالءكذاسا فل ددل كذاساد د ي ءكذ‬
‫اال ت وذ)‪.‬ذ‬
‫‪ -0‬مصادر المعرفة والعوامل المؤثرة فيها‪:‬‬
‫‪ -0-0‬مصادر المعرفة‪:‬‬
‫ل تيدد ذاس د د ذاس ا دداذاسا د د ذاأللد د سذسلا ف دداكذ لسد د ذاد د ذخ ددالاذأ ات ددهذاساتالل دداذي س ددلي ءذ‬
‫اسخيد وذ اساهد وذ[ذا سددبكذاس د يتك‪1001‬كذص‪51:‬ذ]اذخ‬
‫الد ذيل لدداذو د زذاألااد اذلاوذاسايل دداذاسخ‬
‫دداذاس د الل ذاسددلل ذسد له ذا د هذ خيد اوذ‬
‫دداكذ استددتذتتالددبذويد اا ذفددتذاس ادداكذ هدؤالءذاألفد ا ذ‬
‫اس ال ذه ذاسالئ س ذ ذا ذت القذاسالااذاساض فاذساؤلل ته ذا ذخالاذاه اته ذ خي اته كذوض فاذ‬
‫وسد ذف د قذاس ادداذاساتاللدداذفددتذا ا ادداذا د ذاس د الل ذت ادداذضددا ذا د اذ ظل ددتذا ددل ذف ذا د الوذ‬
‫اختل اكذذاسللل ذلتالز ذيا اوذوي االاذ ل ال ذا ذاليتي ذا هذ ل وذفتذا اذاالهد اذفاد ذ‬
‫اسا د د ذانخد د ذسلا ف دداذفه ددتذاسيل د د وذ اسا ل اد د وكذوضد د فاذوسد د ذاسيلئ دداذ(ذلد د اءذي ددوذ اخلل دداذف ذ‬
‫خ‬
‫لدداذ)ذ استددتذت د ذاد ذفهد ذا د‬
‫ذاسا فدداكذا ت دداذيددلس ذا د‬
‫ذ اخللدداذ خ‬
‫لدداذسلا فدداذفددتذ‬
‫اساؤللدداذ[ذاسزلد اوك‪1001‬كذص‪45:‬كذ‪46‬ذ]‪.‬ذتتالدداذالمصــادر الداخليــة فددتذاسخيد اوذاسات ايادداذألفد ا ذ‬
‫اساؤللاكذ ا نذأ وذاساؤللاذال ذااللت وذا ذت ل ذاألف ا ذ اس ا ا وذ اساؤللاذيياذ االل ته ذ‬
‫استي س ل د ذاسا تا د وكذ ا د ذفاللدداذاسا د‬
‫ذاس اخللدداذ د ذاساددؤتا اوذاس اخللدداكذاس د ا كذاس الل د وذ‬
‫اس اخللدداذسألفد ا ذايد ذاسددلي ءذ اس ادداذ اسخيد وذ اساهد وكذف ذاد ذخددالاذاسددت ل ذي س اددااذفددتذ ددل ذتظهد ذ‬
‫المصادر الخارجية فتذيلئاذاساؤللداكذ استدتذتت أدهذالد ذ د ذاس الأد وذادعذاساؤللد وذاستدتذت اداذ‬
‫‪24‬‬
‫اإلطار المفاهيمي والمنطلقات النظرية للمعرفة وادارتها‬
‫الفصل األول‬
‫فددتذ ددسذاسا د اكذي الأدداذاساؤلل د وذاسييل د وذاددعذاساؤلل د وذاس ددغل وكذف ذاالأدداذاساؤلل د وذاددعذ‬
‫ي ضه ذاسي ضكذ ل ذف ذهلدذاس الأ وذتدؤ يذوسد ذت لد ذاسيللد ذاد ذاساهد اوذ اسخيد اوكذ اد ذفاللداذ‬
‫هددلدذاسا د‬
‫ا ايزذاسي‬
‫ذاسايتي د وذ اف ت ددوكذ ا فل د ذاساؤللدداذ ا‬
‫ه د ذ زي ئ ه د كذوض د فاذوس د ذاس ا د وذ‬
‫ذاس لات‪.‬ذذ‬
‫‪ -0-0‬العوامل المؤثرة في المعرفة‪:‬‬
‫و ذاستا اوذ استغل اوذاس اه اذفتذا اذاسا فاذال ذاس‬
‫فدتذهددلاذاسا د اكذ لد ذت سدوذاسا فدداذ يلد ااذوسد ذلدل اذخ‬
‫ل ذاسد ستذت دل ذيتغللد ذ د ه يذ‬
‫دداذللد ذا ت هد ذالادتال ذفأ د ذ‬
‫أ ذا ذاس ئ ذالله كذ لس ذا ذخالاذ ا لاذاس ا قذاس ي لاكذ ي ست ستذ ا ذاسيالاذا ذلا ذو ت جذ‬
‫اسا فاكذالا ذف ذ ف وذاسا ل ا وذالذت تذي سض وذت ف ذاسا فا‪.‬ذ ا لد ذف ذاسا فداذالذت اد ذاد ذ‬
‫فد ا كذيدداذفددتذا تاددعذا د ذل ذلددل قذلا د فتذ تد لختذخد صكذياد ذف ذاي دداذاس لد ذ اسا فدداذتل ددبذ‬
‫اذه ا د ذ اددؤل اذفددتذااللدداذا تا د ذاسا فدداذ اسي د ذاس لاددتكذ اسا د ذاسيا د يذيددلس ذسددهذ‬
‫ذه د ذ‬
‫الددت اتل تكذسددلس ذالذي د ذا د ذت د ف ذاسي د ا ذاسيا د لاذاساؤهلدداذ اسا يدداذال د ذو د اءذاست د بذ اسال د ذ‬
‫ي ألي د د د د ذاس لال د د دداكذوضد د د د فاذوسد د د د ذتد د د د فل ذا اي د د ددزذاسي د د د د ذ استاد د د د ل ذاسالزا د د دداذف تد د د د جذ ت سلد د د د ذذذذذذذذذذذذ‬
‫اسا فاذ[ذاسالي يك‪1001‬كذص‪51:‬ذ]‪.‬ذ‬
‫ال ذااتي ذف ذالتل بذاسا فاذلتضا ذتز ل ذاألف ا ذي سا وذال ذالتخ ا ذاسا فاكذ فدقذ‬
‫اد وذاد قذفهاهد ذاست لددل كذفددل ذاست لددل ذهد ذاأللد سذفددتذوأ ادداذا تاددعذاسا فدداكذ ي ستد ستذفددل ذتاد ل ذ‬
‫است لل ذلؤ يذوس ذوأ ااذا ظ ااذا فلاذاتا ليا‪.‬ذ‬
‫وض فاذوس ذلس ذفل ذا ذفه ذاأللي بذاساؤل وذللي ذفدتذاسا فداكذاس دز هذاد ذاساد اءوذيلديبذ‬
‫ا وذا اااكذفهاه ذ ظ ذاست يلاذ است لل ذاستتذت تا ذال ذاستلال كذيد الذاد ذاست يلدزذالد ذاسي د ذاد ذ‬
‫اسا ل ااذفتذاسيتبذ اسا ا عكذ ل بذاال تا ذاسذالعذسلايتي وذاس ااذ ض هذاات ل ته ‪.‬ذ‬
‫و ذاستا ذاس يد يذاسا فدتذسا هد ذاسا فداذي‬
‫سألا ذ اسا بكذف‬
‫د ه ذاسا د ذ لد ذاسالاد سذ اسلد وذاسخ لداذ‬
‫ذت ل وذ ل وذتتل ذاسا اذفا ذاساؤلل وذفتذيل لاذالتلا ذ التخ ا ذهدلاذ‬
‫اسا د ذالددتخ اا ذفاددلالذاد ذا لددقذو ا وذاسا فدداكذأ‬
‫د اذيددلس ذواد وذي د ءذاساؤللد وذي د ذاستخلددتذ‬
‫اد ذاأللد سلبذاستالل لداذفددتذاف ا و‪.‬ذف س ظ لداذاسا لاداذاستدتذت د لوذاد ذا ااداذاف تد جذ(ذ فسذاساد اذ‬
‫األ ضذ اس ااذ)ذتخلخلدوذيظهد ذو ا وذاسا فداكذذف دي وذاسا فداذفهد ذاد ذ فسذاساد اذ فهد ذاد ذ‬
‫األ ضكذف سا اذ األ ضذلاي ذت للها كذفا ذاسا فاذفلختز ه ذاس كذ هتذ ل ذأ يلاذسلت لد كذ هدتذ‬
‫‪25‬‬
‫اإلطار المفاهيمي والمنطلقات النظرية للمعرفة وادارتها‬
‫الفصل األول‬
‫سللددوذ د اذاالزادداذسيدداذف د ذا ادداذفددتذاساؤللدداذأل هد ذتلددتلز ذاسد خ اذفددتذاد س ذاسا فدداذ تلددتلز ذ‬
‫ذاف ا و‪.‬ذ‬
‫المبحث الثاني‪ :‬اإلطار المفاهيمي إلدارة المعرفة‬
‫ظ اذسألهالاذافلت اتل لاذسلا فاكذفا ذف ي ذا ذاسضد‬
‫يذف ذتخضدعذوسد ذو ا وذا يادااذ‬
‫ذاالهتا ذيا ض ذو ا وذاسا فاذ ءذ تل اذس اااذاد وكذفهاهد ذاستاد اوذاساتلد ااذفدتذتي س لد ذ‬
‫اسا ل ا وذ االت‬
‫اكذ استتذ لوذااللاذتي اذاسا ل اد وذتدت ذيادياذفلد ذ فلدهاذاد ذ لد ذ يداذ‬
‫األف ا ذفتذايي وذوسيت‬
‫لاذتل ا ه ذال ذتي اذاسا ل ا وذ اسخيذاو‪.‬ذ‬
‫ذاسا هل ذاف ا لاذاستتذ اوذاأل يلد وذاسات لاداذيهد ذياد ذ اد كذ‬
‫ذت ذو ا وذاسا فاذا ذف‬
‫لد ذادده وذاسلد اوذاسا ضددلاذاهتا اد ذات ازلد اذاد ذ‬
‫ددبذاساؤللد وذاس للدداذستي ددتذهددلاذاسا هد كذ‬
‫ي ذو ا وذاسا فاذتل ذوس ذتا ل ذ ل الذساضد ل ذ ااديالوذالدتاا بذاسا فداكذ ا ت هد كذ تاد يه ذ‬
‫ي ددل ذاألفد د ا ذ اس ا اد د وذ اساؤللد د و‪.‬ذ أل دداذت ال ددقذالد دزوذت فل ددلاذسلاؤلل دداكذت ه ددوذاساؤللد د وذ‬
‫اس للدداذسزل د وذاهتا اه د ذيتايلددقذفلددسذو ا وذاسا فدداكذ لس د ذي سياددهذاد ذاسا فدداذ ا د ه ذ ت د ا سه ذ‬
‫يددل ذاس د الل ذ ا ا ه د ذضددا ذالددت اتل ل وذااله د كذ اسي د ذا د ذاسا د قذ اف د اءاوذاس ل د وذاستددتذ‬
‫س ته ذتي س ل ذاسا ل اد وذستد ال ذاساد نذاسياد لاذاد ذخدالاذتد ليه ذ ت التهد ذست الدقذفهد افه ذالد ذ‬
‫اسا نذاسا لا‪ .‬ذذ‬
‫‪ -0‬مفهوم إدارة المعرفة‪:‬‬
‫ولاذي وذاف ا وذهتذل ذ‬
‫ذفيذاؤللاذاها ذي ذ اه كذ اسا فاذهتذاأللد سذف اد ءذ‬
‫اسالزوذاست فللاذ ا ااته كذ اس يلذدزوذاألل لدلاذسلت د اذوسد ذاؤللد وذات لاداكذفدالذيد ذاد ذو اذوذا ياداذ‬
‫سهددلدذاسا فدداكذأل ذف لددبذاساؤلل د وذتاتل د ذا فدداذسي ه د ذس د ذتلددتخ ذف ذالددتخ اوذيالددل بذ ل د ذ‬
‫االئ د كذ فددتذه ددلاذافا د ذلد د وذاساؤلل د وذوسد د ذو ا وذهددلاذاسا د د كذ ل د ذفاد د ذي ددضذاسيد د لل ذ‬
‫سا هد د ذو ا وذاسا ف دداذذاختل د د اذف ددتذت لد د دذي أ دداكذتي د د ذالخ ددتالهذاخت‬
‫اس اللاكذ لس ذيليبذاتل ذ‬
‫د د ته ذ خل لد د ته ذاس لال دداذ‬
‫ذال ا ذو ا وذاسا فاذ ل اليلتهاذ لال ذا ه ذو ا وذاسا فاذال ذ‬
‫ف هد ذالدتخالصذاسا فداذاد ذاألفد ا ذ ت لللهد ذ تاديلله ذ تا ذلذهد ذوسد ذ لد ئقذااي اداذف ذوسيت‬
‫لداكذ‬
‫سللددهاذال د ذانخ د ل ذفهاه د ذ تايلاه د اذ اددعذظه د ذا د هل ذ ل د وذالدداذاساؤللدداذاسات لادداكذ لا فدداذ‬
‫‪26‬‬
‫اإلطار المفاهيمي والمنطلقات النظرية للمعرفة وادارتها‬
‫الفصل األول‬
‫اساا ياكذف ي وذو ا وذاسا فداذتالداذاس هد ذاسد ااتذ اسدليتذسلا فداذاساؤللداكذ اساد وذالد ذايتلد بذ‬
‫اا د د د ياذاسخيدد د د وذاس ا ال د د دداذفد د ددتذت ال د د ددقذ ا د د د د زذ ل د د د ساذاساؤلل د د دداكذ تد د د د فل ذاأل اوذاسالزا د د دداذذذذذذذذذذذذ‬
‫سه ذ[ذاسييللتكذ‪1005‬كذص‪-15:‬ذ‪16‬ذ]‪.‬ذ ااتي وذو ا وذاسا فداذيا هد ذااللداذو ا وذاألفد ا ذاسدلل ذسد له ذ‬
‫ا فدداذاخ ددلاذ اه د اوذضددا لاكذ استددتذتتالددبذتي س ل د ذاسا ل ا د وذ االت د اذست د ل ذاسا فدداذ‬
‫اسظ ه وذ[ذ‪Carluer, 2009, P:97‬ذ]‪.‬‬
‫ت د هذو ا وذاسا فدداذيا هد ذاس اللد وذاستددتذت تيددزذالد ذو ا وذاسا د هذاسات ا د وذي ساؤللدداكذ‬
‫ا د ذخددالاذو ا د ءذ تي د اذ الددت ا اذاسا فدداذاسايتلددياكذ ت الددقذا ازل د ذت فلددلاذ ائادداكذ ا ا د ءذألادداذ‬
‫ت‬
‫لداذسلاؤللداذ[ذ‪Tiwana, 2001, P:43‬ذ]‪.‬ذيدلس ذت د هذو ا وذاسا فداذالد ذف هد ذاس هد ذاسايل سداذ‬
‫ا ذاسا ل ل ذا ذف اذت ظل ذ ي ءذ فسذاد اذاساؤللداذاد ذاساد ا ذاسا ل ا تلداكذ فسذاساد اذاس يد يذ‬
‫اس ددليذتاتلي ددهذاساؤلل دداذ[ذاسا‬
‫ددتكذ د د س كذ‪1001‬كذص‪51:‬ذ]اذ ت د د هذو ا وذاسا ف دداذي ددلس ذيا هد د ذ‬
‫ا خاذفض فاذاسالااذف ذو ا ئه كذا ذخالاذاسازجذف ذاست يلبذيدل ذا‬
‫د ذاسا فداذاد ذف داذول د ذ‬
‫ت سل د د وذا فلد دداذففضد دداذاا د د ذهد ددتذاللد ددهذييل د د وذف ذا ل ا د د وذف ذا د د هذف لد دداذ[ذ د د كذ‪1005‬كذ‬
‫ص‪]11:‬اذ هددتذتخاددلاذ ت ظددل ذ ت لددهذ أ يدداذاسا فدداكذ األ د اذاسا تيادداذي د فسذاسا د اذاس ي د يكذ‬
‫اس الل د د د وكذ اسا د د د اوذاساخ د د ددلاذ است ظلالد د دداكذياد د ددياذلضد د ددا ذاس‬
‫سلاؤللاذ[ذ‬
‫د د د اذال د د د ذا ازل د د د ذت فلد د ددلاذذذذذذذ‬
‫زيكذ‪1005‬كذص‪11:‬ذ]‪.‬ذ تتضا ذو ا وذاسا فاذت القذااللاذاف ااداذسلا فداذ سد فسذ‬
‫اساد اذاس يدذيكذ الددتغالسه ذ الددتلا ه ذ اد ه اذ فددتذت لدهذآخد ذف ا وذاسا فدداذيددل ذيا هد ذاس اللد وذ‬
‫است ددتذتلد د ا ذاساؤللد د وذالد د ذت سلد د ذاسا ف دداكذ اختل هد د ذ ت ظلاهد د كذ ال ددتخ ااه ذ ادد ه كذ ت ل دداذ‬
‫اسا ل ا د د وذاسه اد دداذ اسخي د د اوذاستد ددتذتاتليه د د ذاساؤللد دداذ استد ددتذت تي د د ذض د د‬
‫لاذسأل اد ددااذاف ا لد دداذذذذذ‬
‫اساختل اذ[ذاا كذ‪1001‬كذص‪11:‬ذ]كذفيذالت ا اذاس ل ئاكذ اساي لكذ انسل وذاستدتذتايد ذاساؤللداذ‬
‫ا ذالتخ ا ذأ ا ته ذاسا فلاذفتذي ءذ ا اااذازال ه ذاست فللا‪.‬ذ‬
‫الاذ ظ د ذوس د ذاسا فدداذي اللدداكذفددل ذفه د ذو ا وذاسا فدداذلت د ذ فددقذلاللدداذا د اخاذفل ل دلاذ‬
‫هت‪:‬ذاسا خاذاسا ل ا تتكذاسا خاذاستي س تكذ اسا خاذاسلا فت‪.‬ذ‬
‫فالمــدخل المعلومــاتيذلتضددا ذف اددااذا س دداذاسيل د وذ ا ا وذت د فا وذاسا ل ا د وذ تا د ل ذ‬
‫أ ااد ذاسيل د وذ ت للددقذف اددااذاألااد اذفددتذاساؤللددااذفاد ذالمــدخل التكنولــوجيذف ا وذاسا فدداذفهد ذ‬
‫لهت ذيي د ءكذ تاد ل ذ ظد ذو اذوذاسا فداذاسالدت وذالد ذتي س لد ذاسا ل اد وكذالداذ ظد ذاست الدبذاد ذ‬
‫اسيل وكذالت ا وذاسيل وكذاس ظ ذاسخيل وكذ ظ ذاسا ل ا وذاسليلااذفتذ ل ذلهت ذالمدخل الثقافيذ‬
‫‪21‬‬
‫اإلطار المفاهيمي والمنطلقات النظرية للمعرفة وادارتها‬
‫الفصل األول‬
‫ي ألي د د ذاسلد ددل يلاذف ذاس ي لد دداذف ا وذاسا فد دداذا د د ذخد ددالاذت د د اذ ا د د اذاسد ددت ل ذاس ا د د اتكذاس د ددت ل ذ‬
‫اسات ا اكذ ي د ءذاساؤللد وذاسلد الاذسلدت ل اذ فدتذيداذهدلدذاساد اخاذتلد ذو ا وذاسا فداذوسد ذتاد ل ذ‬
‫ل اذسإل ا وكذا ذخالاذالتلا ذا ا ذاسا فداكذ ي د ءذلايد وذسلا فداكذ است يلدزذالد ذتيد اذاسا فداذ‬
‫اساا ياذفله ذا ذخالاذا خاذا ه تذا ظ ذ[ذاس ف اتكذل لل كذ‪1004‬كذص‪06:‬ذ]‪.‬ذذ‬
‫‪ -0‬أهمية وأهداف إدارة المعرفة‪:‬‬
‫ت ازل د وذالددتخ اا وذاسا فدداذفددتذاساؤلل د وذضددا ذاالل د وذاسي د‬
‫اد ذاسا د الوكذ ف ددي وذاس‬
‫ذ اس ال د وذفددتذاس ل د ذ‬
‫دداذ اضد اذوسلهد ذفدتذت ددال ذاسا ت د وكذ اسخ ا د وكذ تاد ل ذاسد ظ ذ‬
‫استا ل وكذ فاا اذاستخالاذافلت اتل تكذ اتخ لذاسا ا اوذ ات ي اذاأل اءذ تالل ذاس ت ئجاذ ذضا ذهلاذ‬
‫اسلل قذتت ل ذفهالاذو ا وذاسا فاذي ساؤللاذفتذ ا بذ ئلللاذفهاه ‪:‬ذذ‬
‫‪ -0-0‬المعرفة هي مصدر لإلنتاجية‪:‬ذ‬
‫يت اذاالأت‬
‫ذتد ل ل ذوسد ذاأت د ذأد ئ ذالد ذاسا فداذادلئ ذفادلئ كذف دي وذهدلدذاألخلد وذ‬
‫ذا اااذاف ت جذاسليذل ت هذيهذياد ذفل لدتذف اد ءذاسلد وكذ هدلاذ‬
‫هتذاأل اذاس ل كذ هتذف‬
‫اد د ذف نذوسد د ذف ذف ددي ذ فسذاساد د اذاسا ف ددتذفيلد د ذفهال دداذاد د ذ فسذاساد د اذاساد د يكذ ف ددي ذااد د اذ‬
‫اسا فاذه ذاس فلا سل ذاس‬
‫ذاسلل ذلاليد ذف د ذا ااداذاسلد واذ ا ت لداذاس اداذالذت دعذفاداذوسد ذ‬
‫االلتلا ذاسا يذسا وذاس ااذال ذاه ذا‬
‫وكذياذيلس ذال ذو ت لاذخ‬
‫ت ااددوذال د ذفل د سذاا د للسذ ألادداذتي د ذهددتذاسل د وذاس الالدداذفددتذاس‬
‫اذي سا فاكذاستتذولاذا ذ‬
‫د اذوس د ذفال د ذالددت ل وذ‬
‫اس سلدداذ اسي د ءوكذ ي ستد ستذف ددي وذاسا فدداذا د ذاذولددت اتل ل ذسإل ت لدداكذ يخ‬
‫اسا فتذ[ذ‬
‫دداذو ت لدداذاس ادداذ‬
‫ك‪1005‬كذص‪112:‬ذ]‪.‬ذ‬
‫‪ -0-0‬المعرفة هي عامل لالستقرار‪:‬‬
‫و ذاااذاساؤللد وذفدتذيلئداذت فلدلاذاتغلد وذ لد ل اذاستغلد ذل لهد ذ لد ذأد وذالد ذاسياد ءذ‬
‫اس ا د ذ‬
‫ذتالزه د ذفددتذاسا فدداكذ اتل ه د ذي س ل د ذفددتذاألفي د ذ األل د سلبذ اس الل د وكذاا د ذل ددتذف ذ‬
‫اسا فاذف ي وذلال ذسلاؤللاذسا ا هاذا لاه ذ اسيا ءذفله‪.‬ذ‬
‫‪ -0-0‬المعرفة تحمل ميزة تنافسية دائمة‪:‬‬
‫ت تي د ذاسا فدداذفه د ذا د ذسلال دزوذاست فلددلاذاس ائادداكذيلدديبذال د هاته ذفددتذت ل د ذاسي د ءاوذ‬
‫افلددت اتل لاكذي اتي ه د ذ د وكذ‬
‫د ياذاستالل د ‪.‬ذ ت اددقذو ا وذاسا فدداذسلاؤللدداذاالست د از ذافلددت اتل تذ‬
‫‪21‬‬
‫اإلطار المفاهيمي والمنطلقات النظرية للمعرفة وادارتها‬
‫الفصل األول‬
‫سل ادداذاس ا د اتذياددياذ ائ د ذفددتذاختلددهذاس ا ددبكذ لس د ذا د ذخددالاذتي د اذاسخي د اوذ اسا د هذيددل ذ‬
‫العذفاض ءذاساؤللاذياد ذلضدا ذسهد ذااللدتا ا كذ ايتلد يه ذالدزوذت فلدلاذ ائاداكذ لسد ذاد ذخدالاذ‬
‫تي ل ذي لاذأ لاذ[ذ‪Yves Buck, 2003, P:75‬ذ]‪.‬‬
‫يا ذتيتلدبذو ا وذاسا فداذفهالتهد ذاد ذخدالاذاألهد اهذاستدتذتلد ذست الاهد كذ لد ذ د ذف ذ‬
‫اسه هذاألل لتذف ا وذاسا فاذه ذت فل ذاسا فاذسلاؤللاذياياذ ائد كذ ت اتهد ذوسد ذلدل ذاالدتذ‬
‫لخ ذفه اهذاساؤللاذيت القذاسي ءوذ اس سلاكذا ذخالاذتخادلاذ هد ذاسا فداذ ذت ظلاهد ذي د وذ‬
‫تددؤ يذوسد ذت الددقذاألهد اهذافلددت اتل لاذ استاددغلللاذسلاؤللدداذ[ذاساليد يكذ‪1001‬كذص‪]10:‬اذوضد فاذ‬
‫وس د ذاسالد د ذي اللد د وذاست ل دداذاسا فل دداكذ ت ال ددقذااللد د وذاست ل ددل ذ االلد د وذ ا د ذاسا ف دداذوسد د ذي دداذ‬
‫األا اهذلاوذاس الأاكذ استاي ذا ذتا ل ذ ت ل ذاسا فاذي‬
‫وذالتا وكذ ت ل ذايل اذ فسذاسا اذ‬
‫اس ي يذاسليذللز ذسلاؤللداكذ يل لداذتاد ل دذ ا ااتدهذ[ذ فد اتكذ‪2116‬كذص‪]111:‬اذ اد ذفهد اهذو ا وذ‬
‫اسا فاذيلس ذ اذاألف ا ذاي ال كذ ات‬
‫ل كذ‬
‫اذاسا ا اوذتتالزذي سي ءوذ[ذاسيغ ا يكذاس ي يكذ‬
‫‪1020‬كذص‪155:‬ذ]‪.‬ذذ‬
‫الذاد ذف ذو ا وذاسا فدداذاستددتذتيددلاذاس هد ذ ذاسايل دداذفددتذت سلد ذاسا فدداذ‬
‫ددل ته كذ اد ذلد ذ‬
‫اد ه ذ اختي هد ذسللددوذهد ف ذيددلاته كذ ا اد ذهددتذ لددللاذلد ا ذا هد ذت الددقذاس لد ذاد ذاألهد اهذاسا ليدداذ‬
‫اسي ل وذاسا نكذ س اذا ذيل ذفه افه ذاسا لياذلاوذاأل س لاذهد ذولده اه ذفدتذ داذاسااديالوذاس سلداذ‬
‫استدتذت ا ههد ذاساؤللد وكذ استددتذتتلديبذفدتذ اددصذي ءتهد ذف ذهد ذ أتهد ذ فا اسهد كذف ذت أداذتاد ل ذ‬
‫اسخ ا وذسزي ئ ه ذ[ذخضل ذاسييللتكذ‪1004‬كذص‪52:‬ذ]‪.‬ذ‬
‫و ذف ا وذاسا فاذفه اف ذا ل وذ اختل اكذ لس ذالتل ذهلاذاسال ا ذ ذت‬
‫ذا اخلهكذ ا ذفه ذ‬
‫فه د د اهذو ا وذاسا فد دداذه د د ذ د ددلبذ فسذا د د اذفي د د يذفيي د د ذس ضد ددعذاس ل د د اذسلااد دديالوذاستد ددتذت ا د ددهذ‬
‫اساؤللدداكذ تهلئدداذيلئدداذت ظلالدداذتا د عذففد ا ذاساؤللدداذالد ذاساا د ياذي سا فدداكذوض د فاذوسد ذت ل د ذ‬
‫اسا فاذ يل لاذاس‬
‫د اذاللهد ذ ا لتهد كذ ااد وذالدتخ ا ذاسا فداذ ت ظلاهد كذياد ذتهد هذوسد ذي د ءذ‬
‫واي د وذاسددت ل ذ ااد ااذلا فدداذاسا فدداذ است لددزذستا ل هد ذ است د فسذاللهد ذاد ذخددالاذاسددلي ءكذ يددلس ذ‬
‫ت اذاساؤلل وذا ذاالأت‬
‫ذاستالل يذوس ذاالأت‬
‫ذاس ساتذاساي تذال ذاسا فا‪.‬ذ‬
‫ياد ذتهد هذو ا وذاسا فدداذوسد ذت لددل ذافيد ا كذ ت ضددل ذا د الوذاادداذاساؤللدداكذ تلددهلاذ‬
‫االل وذاستخالاذ است أعذ ت لل ه كذ ت القذاستيلهذاعذاسيلئاذ اضا اي ته ذ ت ال اته كذوضد فاذوسد ذ‬
‫ت سل د ذاسا فدداذاسالزادداذ اسال د ذيت لله د كذ ت الددقذاالل د وذاست لددل ذ ا د ذاسا فدداذوس د ذيدداذاألا د اهذ‬
‫‪21‬‬
‫اإلطار المفاهيمي والمنطلقات النظرية للمعرفة وادارتها‬
‫الفصل األول‬
‫اخاذاساؤللاكذ استايد ذاد ذاسالد ذيتاد ل ذ ت لد ذاسا فداذي د وذالدتا وكذادعذت لد ذايل داذ د ذ‬
‫فسذاسا اذاس ي يذاسالز ذسلاؤللاكذ اسي‬
‫ذا ذيل لاذتا ل دذ ا ااتهذ[ذاسزل اوكذ‪1001‬كذص‪.]62:‬ذ‬
‫ت تي ذاسا فاذا اذل دبذالدتغالسهذ ا ا تدهذي سلداكذ هدلاذاد ذف يتدهذاس لد ذاد ذاساؤللد وذ‬
‫ا د ذخددالاذاس ال د وذ اسال د ها وذاس ظ لدداذ استايلال دداذ د اذا ض د ذو ا وذاسا فدداكذيا د ذف ددي وذ‬
‫ا اذولت اتل ل ذسلاؤلل وذاستتذا وذا لذاد وذفلد سليه ذف ا وذاسا فداذاد ذخدالاذت لد ذاستيد ل كذ‬
‫ذ استا ل ذاستتذتاخلذال ذا تاه ذتا ل ذذاذ ت جذاسا فا‪.‬ذ‬
‫اخ ي ذاسي‬
‫‪ -0‬البنية التحتية إلدارة المعرفة‪:‬‬
‫ت تي د د د ذاسي لدد دداذاست تلدد دداذف ا وذاسا فدد دداذ لد د ددلاذاه د د د ذفد د ددتذو ا وذاس‬
‫د د د ذاألل لد د ددلاذف ا وذذذذذذذ‬
‫اسا فدداذ(ذاسا ت د نكذاس الل د وكذاستي س ل د كذاألف د ا ذ)كذيا د ذف ه د ذت د ذ ا ادداذف سدداذس ا لدداذاالل د وذ‬
‫و ا وذاسا فاذفتذاساؤللداكذ اساتاللداذفتذو ا وذاسا هذاسا‬
‫وكذ ا اد ءذا د هذ‬
‫‪Balmisse, 2006, P:29‬ذ]اذ ذت ت يذاسي لاذاست تلاذف ا وذاسا فاذال ذاس‬
‫ل د وذ[ذ ‪Gilles‬‬
‫ذاست سلا‪:‬ذ‬
‫‪ -0-0‬المحتوى‪:‬‬
‫اسا ت د نذه د ذاسددليذل د ذاسا ل ا د وذاستددتذلاي د ذو ا ه د ذضددا ذاس‬
‫ال د ذاسا فدداذلاوذاس د‬
‫د ذاس ي لدداذ اساي لدداذ‬
‫ذاسيد د زذفددتذااللدداذتا د ل ذف اءذاساؤللد د واذ استغلل د ذفددتذا ت د نذاس ا دداذ‬
‫لتال ددبذف ذتيد د ذاساد د ا ذاسياد د لاذاتاد د وذياد د ذل اي ددبذاسال ددت اوذاسيلئل دداكذ االل دداذو اد د ءذ تيد د ل ذ‬
‫اسا فدداذاس ل د وذت تا د ذال د ذ د ذاس الأ د وذيددل ذاألف د ا ذاس د الل ذفددتذاساؤللدداكذ يل د ه ذ يددل ذأل د وذ‬
‫اساؤللدداكذفيذف هد ذتتالددبذيلئدداذا تا الدداذتاد عذالد ذافيد ا ذاسالددتا ذ[ذاسخالددبكذزلغد ك‪1001‬كذ‬
‫ص‪21:‬ذ]‪.‬ذذذ‬
‫‪ -0-0‬تكنولوجيا المعلومات‪:‬‬
‫ف د د لوذتي س لد د ذاسا ل اد د وذ االت د د الوذتغللد د اوذ ه ل دداذف ددتذايل دداذاس ا دداذاف لد د تذ‬
‫يلس ذاااذاساؤلل وذالد ذاخدتالهذف ااهد كذ أ ادوذيت لدل ذاسا فداذفدتذاس ظد ئهذاساختل دا‪.‬ذو ذ‬
‫أ وذتي س ل ذاسا ل ا وذ االت د الوذاس الالداذتايد ذفدتذأد ته ذالد ذو د ا ذتغلد اوذهليلداذاالاداذ‬
‫فتذاالأت‬
‫ذا ذخالاذأ يللته ذال ذتا ل ذاسا فداذ‬
‫األاد د ذاس ددليذل ددؤ يذوسد د ذاس‬
‫لهد ذلدهلاذااللدتخ ا ذفدتذ الدعذاساا اد وكذ‬
‫د د اذالد د ذو ت ل دداذا سل دداذسل د د ذ اساؤلل دداذ اسااد د كذ ت ل ددل ذ د د وذ‬
‫اسا ت وذ خ ضذاستيل ا‪.‬ذ‬
‫‪10‬‬
‫الفصل األول‬
‫اإلطار المفاهيمي والمنطلقات النظرية للمعرفة وادارتها‬
‫لا د د ذيتي س ل د د ذاسا ل ا د د وذتل د د ذاأل ظاد دداذ األ اوذاسالد ددتخ ااذفد ددتذتخ د دزل ذ ت للد دداذ‬
‫ت‬
‫لاذاسا ل ا وذيياذفاي سه ذوسد ذاساؤللداذ[ذاس دل فتك‪1001‬كذص‪10:‬ذ]كذ الدتخ ا ذاسي ا لد وذ‬
‫األ هزوذف ا وذأ اا ذاسيل وذ تي س لد ذتادغلاذاسا ل اد وذاسالدتغلاذفدتذ ظد ذاسا ل اد وذاسا د وذ‬
‫ي س ل بذ[ذأ لل تكذاسخي تك‪1001‬كذص‪11:‬ذ]‪.‬ذ‬
‫تؤ يذاستي س ل ذ اذاها ذفتذو ا وذاسا فاكذل اءذفتذت سل ذاسا فاذ ايتلد يه كذف ذ اد ه كذ‬
‫ف ذاال ت ظذيه اذ ذتا ذاستي س ل ذيتا ل ذا‬
‫د ذاس لدبذانسدتذ اسيد ااجذاستدتذتلدت ااذفل د اذ‬
‫اساهد ذاساال يدداكذ لسد ذاد ذخددالاذلاللدداذتايلاد وذاهادداذهددت‪:‬ذا س دداذاس لد ئقكذف ظادداذ اد ذاساد ا كذ‬
‫األ ظااذاسخيل واذف دتذا س داذاس لد ئقكذ د ذف ذاستايلاد وذاستي س لداذتلد ا ذفدتذو د زذاس ظد ئهذ‬
‫اسيت يلدداكذ فددتذت اددلاذاالل د وذاف خ د اذ اا د ا ذاس ل د ئقكذ زل د وذل د ااذ أدداذ ا س دداذهددلدذاس ل د ئقكذ‬
‫لدده ساذت د ا سه اذفا د ذي س لددياذأل ظادداذ ا د ذاسا د ا كذفددل ذتايلا د وذهددلدذاأل ظادداذت ادداذال د ذت د ال ذ‬
‫االل د وذافي د ا كذ تالددلصذا د ته اذفددتذ ددل ذاأل ظادداذاسخيل د وكذف د ه ذت د ف ذلاللدداذا‬
‫د ذاهادداذ‬
‫ات لااذيهلدذاأل ظااكذهت‪:‬ذأ ا وذا فلاكذ اسا وذال ذاتخ لذاساد ا كذ اساد وذالد ذاستاللدزذيدل ذف د ا ذ‬
‫اسا فا‪.‬ذذ‬
‫و ذتا ل ذاسي لاذاست تلاذستي س ل ذاسا ل ا وذل ااذال ذال وذ ا ذو ا وذاسا فاكذ لس ذ‬
‫ا د د ذخد ددالاذتا د د ل ذف ظاد دداذ تي س ل د د ذاسا ل ا د د وكذ ذتاد ددلل ذي د د ذت تلد دداذتي س لد دداذلي د د ذفل ل د د ذ‬
‫ي اللددتلا ذفددتذتي س ل د ذاسا ل ا د وذ االت د الوكذي د ااذاسي ا ل د وذ‬
‫د ااذا د اوذافاددال ذ‬
‫انس ددتكذ تتال ددزذه ددلدذاس د د ااذيي هد د ذت تاد د ذالد د ذاس ا دداذاسياد د ي‪.‬ذ تتال دداذاها دداذاسي ل دداذاست تل دداذ‬
‫استي س لاذفتذ ا لاذ العذاالل وذو ا وذاسا فاذ[ذ‪Gilles Balmisse, 2006, P:20‬ذ]‪.‬ذذ‬
‫‪ -0-0‬العمليات‪:‬‬
‫ذتا د ذي ل د ذاف د اءاوذاستددتذت ت د جذوس د ذاست د ل ذذاستا د ل كذسلتاي د ذا د ذف ذو ا وذاسا فدداذ‬
‫تتا ا ذاعذا تل وذاسالتخ ال ذا ذ ل ذاس الاكذاسيالاذ ا نذ لته ذي سا ض ذاساا‬
‫‪.‬ذ‬
‫‪ -0-0‬األفراد‪:‬ذذ‬
‫تاد ذاساؤللد وذيتاد لعذاساد نذاسياد لاذالد ذتيد ل ذاسا فدداذ ااد يته ذ الددتخ ااه كذيد ذ‬
‫اس‬
‫ددبذاسياد د يذل د د ذاس ددزءذاأللد د سذف ددتذو ا وذاسا ف ددااذ اساا د د ذيد د ألف ا ذه د د ذهد د ذ ال ددعذاألفد د ا ذ‬
‫اسال هال ذفتذاالل وذو ا وذاسا فاكذ اسللل ذلا ا ذيل ا ءذاسا فاكذ ل ف‬
‫ذاسا ا ذ ل ذاسا لداذ‬
‫استدتذت دي ذ ل لداذسل د ذ است د قذاست فلدتذ[ذاسييللدتك‪1005‬كذص‪11،14:‬ذ]‪.‬ذتالداذا د هذاألفد ا ذ‬
‫‪12‬‬
‫الفصل األول‬
‫اسا وذال ذاست‬
‫اإلطار المفاهيمي والمنطلقات النظرية للمعرفة وادارتها‬
‫هذفتذاس ل ذا ذاس الوكذ تتضا ذهلدذاسا هذاساه اوذ است لل ذ اسخي وذ اسال ذ‬
‫اساه د اوذاال تا الدداكذ تالدداذ ت د جذاست د ف وذاس لدداذذاستددتذت تا د ذيا ا اه د ذال د ذاألف د ا ذ[ذفه د ذ‬
‫اس يل ك‪1004‬كذص‪21:‬ذ]‪.‬ذ‬
‫ذ‬
‫و ذو ا وذاسا فاذتتالبذت ف ذا ا ذياد لاذاي اداكذ أد وذالد ذت سلد ذاسا د هذ تي سهد ذادعذ‬
‫انخ د ل كذ ي د ألخصذاددعذاددل ذالددتخ ا ذف د قذاس ادداذفددتذو د زذاساه د ذاست ظلالددااذفا د اذاسا فدداذ‬
‫لتالبذا ذاس الل ذفتذاساؤللاذااتال ذاسا وذال ذالدتخ ا ذاسا ل اد وكذا االأد ذاد ذاادتال ذأد وذ‬
‫ت لد د ذاسا ل اد د وذاساال ي دداذف الكذوسد د ذال ددتخ ااه ذيا ددياذ أل ددقذل لد د كذ فهد د ذ تد د ئجذه ددلاذاالل ددتخ ا ذذذذذذ‬
‫ل سل ذ[ذاسخالبكذزلغ ك‪1001‬كذص‪21:‬ذ]‪.‬ذذذ‬
‫‪ -0-0‬الثقافة التنظيمية‪:‬‬
‫تا د ددل ذاسلا ف د دداذاست ظلال د دداذوسد د د ذ ظد د د ذاسا د د د تذاساا د ددت ياكذ اسل د ددل يل وذ اسا د ددل ذ اسا تاد د د اوذ‬
‫االت ه وذاستتذلتال ذيهد ذاس د الل ذفدتذاساؤللداذ[ذاس الداكذ‪1001‬كذص‪116:‬ذ]كذ هدتذت تيد ذف د ذ‬
‫اس اااذاس ئلللاذس د ذاساؤللد وذفدتذاست د اذوسد ذاؤللد وذا فلداكذ لسد ذاد ذخدالاذتايلدقذأدل ذ‬
‫اال تد كذ افيد ا كذ اسا‬
‫دداكذ اس ادداذاس اد اتكذياد ذف ذاسيلئدداذاسلا فلدداذافل يلدداذفددتذاساؤللدداذتاد ذ‬
‫األفد ا ذيد سال كذ اسا تاد اوكذ األفيد كذ است د بكذ استددتذلددت ذت للهد ذوسد ذا د هذتلددتخ ذفددتذت لدداذ‬
‫األ اءذ ت لل ذاف ت لدا‪.‬ذ‬
‫د ذف ذه د ذا ا اداذاد ذاست د ل وذاسات لاداذي س ااداذاسلا فلداكذت ا دهذ‬
‫اساؤللاذفتذتايلقذو ا وذاسا فاكذ لي ذا ه ‪:‬ذ[ذاس لتذاي ذاسلت ذ آخ‬
‫ك‪1006‬كذص‪]101:‬ذ‬
‫ سلسذس نذاس الل ذفتذاساؤللاذاس أوذاسي فتذف ا وذاسا فاا‬‫ ف ذلا فاذاساؤللاذاس سلاذالذتا عذال ذاساا ياذفتذاسا فاا‬‫ ألاذفه ذو ا وذاسا فاذ ا ف ه ذفتذاساؤللاا‬‫ ا ذاسا وذال ذأل سذاسا فعذاس سلاذف ا وذاسا فا‪.‬‬‫تاااذاسلا فاذاست ظلالاذاألي ذاساهااذاست سلا‪:‬ذ[ذاسيا ل اكذ‪1001‬كذص‪16:‬ذ]ذ‬
‫‪ ‬لا فاذتا عذال ذالتخ ا ذاسا فاذ التغالسه ذ اساا ياذفله ا‬
‫‪ ‬ت اف ذو ا وذالل ذاات اذياهالاذو ا وذاسا فاذ ااااذسه ا‬
‫‪ ‬ت ل ذفه اهذ اض اذسل الل ذ اساا ياذي ض ه ذ يل ذيل لاذت لله ا‬
‫‪11‬‬
‫اإلطار المفاهيمي والمنطلقات النظرية للمعرفة وادارتها‬
‫الفصل األول‬
‫‪ ‬تا ل ذاس افزذسل الل ذا ذف اذت لله ذ تي سه ‪.‬‬
‫‪ -0-0‬الهيكل التنظيمي‪:‬‬
‫ه ذاساياذاسدليذل يدسذاس ظد ئهذ األ ادااذا زاداذالد ذاسالدت ل وذاساختل داكذ ل د ذاس د اوذ‬
‫اف ا ل دداذ ا تي اهد د ذي س د د اوذاألخد د نكذ ل ض ددعذهلي دداذاساؤلل دداذستال ددل ذاأل ا ددااذ ت زل هد د ذوسد د ذ‬
‫اس‬
‫اوذاس الاكذ سلت للقذ اسللا وذال ذهلدذاأل اااكذ ي ست ستذت القذاأله اه‪.‬ذذذ‬
‫ت تا د ذو ا وذاسا فدداذي د وذييل د وذال د ذاسهليدداذاست ظلاددتذاسات ا د ذفددتذاساؤللدداكذ ت يددزذال د ذ‬
‫األي ذاساهااذست ال ذهلياذاساؤللاكذ هت‪:‬ذ[ذاسيا ل اكذ‪1001‬كذص‪11:‬ذ]ذ‬
‫ استخ ددصاذ لد ذلددت ذتالددل ذاس ظد ئهذوسد ذا د الوذف ددغ ذسل ادداكذف ذاسالددؤ سل وذ زلد وذ‬‫االت‬
‫اذيل ذاس الل ذ ت ل ذاسالؤ سل وذسياذف ذفتذاساؤللاا‬
‫ اسه الااذتؤل ذه الاذهلياذاساؤللاذال ذاألف ا ذاس الل ذفله كذ ال ذاالأ ته ذفلا ذيل ه ا‬‫ ذاست ال ددعاذل ددت ذ ض ددعذاس ظد د ئهذ اسد د ائ ذالد د ذا ددياذا ا اد د وكذااتاد د اذالد د ذاسخيد د اوذ‬‫اساتخ‬
‫اكذف ذاالهتا ا وذاساتا ياذف ذاستالل ذ لبذاسا اقذاس غ افلاا‬
‫ استي اااذ ه ذالتخ ا ذآسل وذاستي ااذاساالئااذست ياذيل ذاألأل ذاساختل اذفتذاساؤللاا‬‫ اس أ يااذ ضعذاس لغذ اسا لل ذ اسا ا ل ذسلللا وذال ذو ه ءذاس اا‪.‬‬‫ذاست سلا‪:‬ذذ‬
‫لض هذوس ذاسي لاذاست تلاذف اذوذاسا فاذاس‬
‫‪ ‬التعاون‪ :‬ه ذاسالت نذاسليذللتالعذفلهذاألف ا ذ(ذضا ذف لقذااداذ)ذالد ا وذي ضده ذاسدي ضذ‬
‫فتذا اذااله اذذاا ااذلا فاذاست‬
‫تي سه ذيل ذاألف ا ذ األأل ذ اس‬
‫‪ ‬الثقة‪ :‬هتذاس‬
‫ذتؤل ذال ذااللاذو ا ءذاسا فاذا ذخالاذزلد وذالدت نذ‬
‫اوذ‪.‬ذذ‬
‫ظذال ذالت نذاالدزذ اتيد اذاد ذافلاد ذياد اوذاألفد ا ذي ضده ذيدي ضذالد ذ‬
‫الت نذاس ال ذ اسلل اذف سلااذلاي ذف ذتلهاذااللاذاستي اذاسا ت كذاس الاتذ اساؤل ذسلا فا‪.‬ذذ‬
‫‪ ‬الــتعلم‪:‬ذهد ذااللدداذايتلد بذاسا فدداذاس لد وذاد ذأيدداذاألفد ا ذاساد ل ذ اسالددت ل ذاللددتخ ا ذتلد ذ‬
‫اسا فدداذفددتذاتخ د لذاسا د ا اوذف ذي ست دالل ذال د ذانخ د ل اذذاست يلددزذال د ذاسددت ل ذلل د ا ذاساؤلل د وذ‬
‫ال ذتا ل ذاألف ا ذيا ذلؤهله ذسل بذ‬
‫ذفيل ذف سلاذفتذااللاذو ا ءذاسا فا‪.‬ذذ‬
‫‪11‬‬
‫اإلطار المفاهيمي والمنطلقات النظرية للمعرفة وادارتها‬
‫الفصل األول‬
‫‪ ‬المركزية‪ :‬تال ذوس ذت يلزذ ال ل وذاتخ لذاسا ا ذ اس أ ياذيل ذاسهلئاذاست ظلالداذاس للد ذسلاؤللدااذ‬
‫ت‬
‫ذافا وذوس ذف ذو ا ءذاسا فاذل ت جذوس ذالا يزلاذا سلا‪.‬ذ‬
‫‪ ‬الرســمية‪:‬ذهددتذاساد نذاسددليذتددت ي ذيددهذاسا ااد ذاس لددالاكذاسلل لد وذ اف د اءاوذاسال لددلاكذي اللدداذ‬
‫اتخد لذاساد ا اوذ االأد وذاس اداذضددا ذواد ذاساؤللدااذفل اد ءذاسا فدداذل تد جذوسد ذالدت نذاد اذ‬
‫ا ذاسا‬
‫اذفتذتايلقذاف اءاوذ اسلل ل وذاعذتاللاذاست يلزذال ذأ اا ذاس اا‪.‬ذذ‬
‫‪ ‬الخبرة الواسعة والعميقة‪:‬ذ ل تذلس ذف ذخيد وذاألفد ا ذاس د الل ذفدتذاساؤللداذتيد ذ الد اذففالد كذ‬
‫ات ااذ االاا‪.‬ذذ‬
‫‪ ‬اإلبداع التنظيمي‪:‬ذه ذاسا وذالد ذو اد ءذاسالاداكذ اسا ت د وكذ اسخد ا وكذذاألفيد ذف ذاف د اءاوذ‬
‫اسا ل وذا ذا لقذا ذليتي دذاألف ا ذاسلل ذل ال ذا ذفتذ ظ ذا تا اتذا اد اذ ذتل دبذاسا فداذ‬
‫اذاها ذفتذي ءذأ وذاساؤللاذستي ذاي ااذ[ذل لهكذ‪1005‬كذص‪61:‬ذ]‪.‬‬
‫‪ ‬المعرفة المشتركة العامـة‪:‬ذ لد ذتالداذاسا فداذاساادت ياذاس اداذف د ذاساي د وذاسضد‬
‫لاذسلي لداذ‬
‫است تلاذاستتذتل ذو ا وذاسا فاكذ ل ذتؤ يذاسخي اوذاسات ايااذفتذاساؤللداذوسد ذي د ءذاسادا سلاذ‬
‫ف ا وذاسا فد دداذ ف سل ته د د كذي فض د د فاذوس د د ذت ظد ددل ذاساي د د لذاستد ددتذتل د د ذاالت د د الوذ اساد دديي وذ‬
‫االل د وذاست لددلقاذ ت اددقذاسا فدداذاسااددت ياذاس ادداذ د وذاساؤللدداكذ ل د ذتاددااذال د ذاسلغدداذ‬
‫اساات ياكذ سلاذاست الدزذاسا د كذ ت لد ذاسا فداذاس لداذاساهلا داكذوضد فاذوسد ذا د لل ذاساد اياذ‬
‫ا‬
‫ذاسا فاذاسا‬
‫وذا ذيل ذاألف ا ذ[ذاس لتذاي ذاسلت ذ آخ‬
‫ك‪1006‬كذص‪104:‬ذ]‪.‬ذذذ‬
‫‪ -0‬عمليات إدارة المعرفة‪:‬‬
‫ت سوذف لبذاسا اخاذ اسا هل ذو ا وذاسا فاذالد ذف هد ذااللداكذف سا فداذولاذاد ذفخدلوذياد ذ‬
‫هددتذتي د ذا د وذا د ذاسالادداكذسددلاذفل ه د ذت ت د جذوس د ذاالل د وذتل د ا ذال د ذت الاه د ذ اساا د ياذفله د ذ‬
‫خز ه ذ ت زل هد ذ اسا فظداذاللهد ذ الدت‬
‫اه كذ ت تد جذيدلس ذوسد ذواد وذو‬
‫ئهد ذيدتذت دي ذأ يلداذ‬
‫سلتايلقذفتذال ا ذ ل ذا ذف اذواا ءذألااذسه ‪.‬ذذ‬
‫ت تي ددزذو ا وذاسا ف دداذالد د ذا ا ا دداذاد د ذاس اللد د وكذ ت ا دداذه ددلدذاس اللد د وذيا ددياذتتد د ي تذ‬
‫تتي ادداذفلا د ذيل ه د كذ أ د ذ سيلدداذاسي د لل ذ اسا ظد ل ذفددتذ ادداذو ا وذاسا فدداذي ضددعذهددلدذاس الل د وذ‬
‫الد د ذا ددياذ لا دداكذسيد د ه ذاختل د د اذف ددتذت لد د ذاد د ذاس اللد د وذ األ ا ددااذاسال ددؤ ساذاد د ذو ا وذا ف دداذ‬
‫‪14‬‬
‫اإلطار المفاهيمي والمنطلقات النظرية للمعرفة وادارتها‬
‫الفصل األول‬
‫اساؤلل دداذ ت تليهد د ذ تل ددالته كذفاد د ه ذاد د ذ د د ه ذي ددا يعذااللد د وذ(ذافيد د ا كذ است ظ ددل كذ اسااد د ياكذ‬
‫االلت ا اذ اا وذااللت ا اذ)ذ[ذاسييللتك‪1005‬كذص‪60:‬ذ]اذ ا ه ذاد ذ د ه ذيخادسذذذذااللد وذ‬
‫(ذاسي د د ذاد د ذا د د‬
‫ذاسا فد داكذايتاد د فه كذت لل دداذا ت اهد د كذت ال دداذاست ا دداذي سا ف دداكذ ا ا هد د ذ‬
‫ت الاهد د د ذ)اذ آخد د د‬
‫ذ د د د اذااللد د د وذو ا وذاسا ف د دداذيل د ددوذااللد د د وذ(ذو اد د د ءذاسا ف د دداذاس لد د د وذ‬
‫كااللددت الذالله د كذاست اددل كذ ظه د كذو ا ته د ذاالل د كذ فخل د اذ ا د ه ذ ات ته د ذألف د ا ذاساؤللدداذي لددبذ‬
‫اس‬
‫اذ فتذفيذ أوذف ذاي ذ[ذ‬
‫ك‪1004‬كذص‪421:‬ذ]‪.‬ذ‬
‫يد س ظ ذوس د ذتلد ذاالختالف د وكذ د ذف ذاالل د وذو ا وذاسا فدداذت د ذتي د ذسا د اخاذ الددته كذ‬
‫فاد د خاذاس لد د ئقذ اساد د خاذاستا ددتذلؤيد د ا ذالد د ذايد د فذو اا دداذاس اللد د وذ اس ف ددعذاد د ذاسا ف دداذاس سل دداذ‬
‫اال ت د د ظذيهد د ذ ال ددتخ ااه ذ ااد د وذال ددتخ ااه اذفاد د ذاساد د خاذاست ظلا ددتذاال تاد د اتذ اد د خاذاسالا دداذ‬
‫اساضد فاكذفل يد از ذالد ذااللداذايتيد ذ ت سلد ذاسا فدداذاس لد واذسددلس ذلد تا ذفدتذهددلدذاس الدداذالد ذ‬
‫اس الل د وذاس ه لدداذف ا وذاسا فدداذ استددتذ د ه ذا دداذات د قذا د ذ سيلدداذاسي د لل ذفددتذا د اذو ا وذ‬
‫اسا فاكذخ‬
‫اذ ف ذاالل وذت سل ذاسا فاذ خز ه ذ ت زل ه ذ تايلاه ذالذتت ذي س‬
‫فاكذياذفتذض ءذ‬
‫تاددخلصذاسا فدداذاساال يدداذ ت ل د ذفه د افه كذ فلا د ذللددتذيل د ذسلاالا د ذاألل لددلاذسيدداذااللدداذا د ذ‬
‫االل وذو ا وذاسا فا‪:‬ذ‬
‫‪ -0 -0‬تشخيص المعرفة‪:‬‬
‫ذ‬
‫ت تي د ذااللدداذتاددخلصذاسا فدداذا د ذاألاد د ذاساهادداذفددتذفيذي د اجذف ا وذاسا فدداكذ ه ددتذ‬
‫االلاذ ه لاذ ئلللاذتل ه ذياياذاي ا ذفتذواالقذ ت ل ذاياذاس الل وذاألخ نذ اااه كذيد ذ‬
‫اسي د ءذاسهليلددتذسل ظ د ذاسا فددتذفددتذاساؤللدداذلتالددبذف الذااللدداذتاددخلصذاسا فدداذس ضددعذلل ل د وذ‬
‫ي ااجذاس اللد وذاألخد نكذلد ذي د ذلسد ذلدت ذاس اداذف ذاسي د ذاد ذاسا فداكذفهدتذا د وذفدتذ ؤ سذ‬
‫اس الل كذف ذفتذاس ظ كذف ذفتذاف اءاوذ[ذا ال ذ ل ك‪1001‬كذص‪16:‬ذ]‪.‬ذ ا االأد ذاد ذتادخلصذ‬
‫اسا فاذلت ذت ل ذاس‬
‫وذاسا فلاذ استتذتالاذا ذهد ذا د ذاد ذا فداذف دالكذاا يداذاد ذل دبذالد ذ‬
‫اساؤللدداذا فتددهذ[ذاسيا ل دداكذاساا د أياكذ‪1020‬كذص‪12:‬ذ]كذ ياا دداذا د اوذاسا فدداذاس سلدداذفددتذ‬
‫اساؤللاذادعذا د اوذاسا فداذاساال يداذسهد ذلدت ذت لد ذاس هد ذاستدتذت ت هد ذاساؤللداذساللدتا ا ذ‬
‫فتذااللاذايتي ذا فاذ ل و‪.‬ذذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫‪15‬‬
‫اإلطار المفاهيمي والمنطلقات النظرية للمعرفة وادارتها‬
‫الفصل األول‬
‫‪ -0 -0‬اكتساب المعرفة‪:‬‬
‫ذ‬
‫ي ذااللاذتاخلصذاسا فداذتداتتذااللداذايتلد بذاسا فداكذ فدتذهدلدذاس اللداذلدت ذاس‬
‫د اذ‬
‫ال د ذاسا فدداذا د ذا د ه ذاس اخللدداكذاستددتذتتضددا ذاساا د ياذفددتذاسخي د اوذ اساا ل د وذ اس د ا اوذ‬
‫اس اوذ اسا أا وذ اذاسا فاذاستتذت ت هد ذاساؤللداكذ االت د اذيدل ذ ا اد وذاس اداذ اساد ل ذ‬
‫اسزي ئ ذ اس الل كذ أ اا ذاسيل وذ اسا هذاساخز اذيه كذ يل لاذاس‬
‫ا د ذا د ه ذاسخ‬
‫اذوسله ذ التغالسه اذ يلس ذ‬
‫لدداذاستددتذتتضددا ذاسا ل ا د وذاستل د لالاذاستددتذلددت ذ ا ه د ذا د ذخددالاذاألي د ذ‬
‫اسخيد د اوذف ددتذلسد د ذاسا د د اكذ ال ددتاا بذاس د د الل ذاس د د ذ است د د‬
‫ذ تيد د اذاسا ف دداذا ددعذاساؤللد د وذ‬
‫األخ نذ[ذا ال ذ ل ك‪1001‬كذص‪11:‬ذ]‪.‬ذ‬
‫تتالدداذااللدداذو ا د ءذاسا فدداذفددتذتيل د ذ ياددهذاسا فدداذاستددتذل ددت ظذيه د ذاس د ال كذ استددتذ‬
‫ايتلي ه ذا ذخالاذاأل اااذاستتذلا اد ذيهد كذسهدلاذل دبذاالهتاد ذ تاد لعذاس د الل ذفدتذاساؤللداذ‬
‫ا ذف اذو ا ءذاسا هكذ ذتا لعذ ت لهذايتل بذاسا فاذاستتذت لبذسلاؤللاذالزوذت فللاكذ لس ذ‬
‫ا ذخالاذت ل ذاأله اهكذ ت ظلاه كذ ا تا ءذاسا فاذاسا ت اذ اسض‬
‫لاذسلاؤللا‪.‬ذ‬
‫‪ -0 -0‬توليد المعرفة‪:‬‬
‫ل ددت ذت سلد د ذاسا ف دداذاد د ذخ ددالاذاالل دداذول د د ذاسا ف دداذ اا ددتا أه ذ تي ل هد د ذ اخ دداذاساؤلل دداكذ‬
‫اس‬
‫اذوس ذا فاذ ل وذا ذاسيل وذ اسا ل ا وكذف ذا ذا فاذل يااكذ ت سل ذاسا فاذاس‬
‫ل اذ‬
‫ل تا ذال ذت العذاسا هذاسلد يااكذيل اد ذايتاد هذاسا فداذاسضدا لاذفل تيدزذالد ذاستيللدهكذ لالداذ‬
‫ت سل ذاسا فداذاس اللد وذاستدتذاد ذخالسهد ذتتدال ذ ا اداذيخيد اوذ اهد اوذانخد ل كذ لدت ذأل لده ذاد ذ‬
‫خالاذاستغلل ذي سا فاذف ذاستغلل ذي أل اءذ[ذاسيا ل اكذاساا أياكذ‪1020‬كذص‪14:‬ذ]‪.‬ذ‬
‫و ذت سل ذاسا فاذه ذااللاذوي ا ذ ايتي ذسا فاذ ل وكذ لدت ذلسد ذاد ذخدالاذااد ياذفد قذ‬
‫اس ااذ ا ا وذاس ااذاس ااااكذست سل ذ فسذاد اذا فدتذ لد ذللد ه ذفدتذول د ذاس لد اذسلااديالوذ‬
‫اس ل وذي‬
‫ف سا فاذا‬
‫آخ د د‬
‫اس‬
‫وذايتي لاذالتا وكذ هلاذلؤي ذال ذف ذاسا فاذ افي ا ذااللاذاز‬
‫داذلاوذات د هل كذ‬
‫ذسإليد ا كذ افيد ا ذا د ا ذلت ادقذل دي ذا د اذسا فداذ لد وذ[ذاس لدتذايد ذاسلدت ذ‬
‫ك‪1006‬كذص‪41:‬ذ]اذ الذي د د ذا د د ذاستايل د د ذال د د ذفهالد دداذوي د د ا ذاسا د د هذاس ل د د وكذف ساؤللد دداذ‬
‫اذهتذاستتذت س ذ ت ائذا هذ ل وذ ي لتا ا ‪.‬ذ‬
‫‪ -0 -0‬تخزين المعرفة‪:‬‬
‫‪16‬‬
‫اإلطار المفاهيمي والمنطلقات النظرية للمعرفة وادارتها‬
‫الفصل األول‬
‫تخ دزل ذاسا فدداذه د ذااللدداذاال ت د ظذي سا فدداذ ا ااته د ذي د وذالددتا وذي سددلاي وذاست ظلالدداذ‬
‫الددت ا وذاسا فدداكذ هددتذاس ل د ذاسددليذلد ياذاس‬
‫د اذاللهد ذاددعذااللدداذالددت‬
‫اه كذ لددت ذ اددعذ‬
‫اسا فدداذ ت اياه د ذس د نذاساؤللدداذا د ذخددالاذت د ل ذاسددلاي وذاست ظلالدداذي لددتا ا كذ ت لددل ذ ل د ئاذ‬
‫االت د اذستل ددهلاذاالل دداذاس‬
‫د اذوسلهد د ذاد د ذأي دداذاس د الل ‪.‬ذ تت ا د د ذاسا ف دداذفددتذاد د وذا اأ ددعذاد د ذ‬
‫اساؤللدداكذ األفد ا كذ هليدداذاساؤللدداكذ اا لد وذ ا د اءاوذاساؤللدداكذ لا فدداذاساؤللدداذ[ذاسيا ل دداكذ‬
‫اساا أياكذ‪1020‬كذص‪14:‬ذ]‪.‬ذ تال ذااللاذتخزل ذاسا فاذوس ذفهالاذاسلاي وذاست ظلالداكذف ساؤللد وذ‬
‫ت ا ددهذخا د اذييل د اذ تل دداذس ا د ا ه ذاسيلل د ذا د ذاسا فدداذاسات ا د وذفددتذاا د اذاألف د ا ذاسددلل ذلغ‬
‫سليبذف ذنخ كذ ي وذتخزل ذاسا فاذ اال ت ظذيه ذاه ذ اكذخ‬
‫هد ذ‬
‫اذي س لياذسلاؤلل وذاستدتذفلهد ذ‬
‫ا الوذا سلاذس ا ذاس ااكذ استتذت تا ذال ذاست ظلهذي دلغاذاس اد ذاساؤأتداكذأل ذهدؤالءذاس اد اذ‬
‫لاخل ذا فته ذاسضا لاذ ل ذاسا لااذا ه كذفا ذاسا لااذفتيا ذاخز اذفتذأ اا ذاساؤللا‪.‬ذ‬
‫‪ -0 -0‬توزيع المعرفة‪:‬‬
‫تددز ا ذاسا فدداذي اللددتخ ا ذ اسااد ياكذ ت اد ذ تت د ظ ذسد نذاألفد ا ذيتيد اذاألفيد ذ اسخيد اوذ‬
‫اساهد اوذيلد ه كذسددلاذلد وذاساؤللد وذوسد ذتاد لعذاسااد ياذي سا فددااذ ت زلددعذاسا فدداذهد ذااللدداذ‬
‫ااذاسا فاذوس ذاألف ا ذاسلل ذل ت‬
‫ه ذفتذاس أوذاسا لبكذ ذلس ذاد ذخدالاذول د ذ لد ئاذات د اذ‬
‫لد وكذ لا فدداذتاد عذالد ذ اد ذاسا فدداذضددا ذ د‬
‫ياد د ذف هد د ذتال دداذاسااد د ياذي سا د د هذاساتد د اف وكذ يخ‬
‫ذاساؤللدداكذ ي د ءذفد قذاس ادداذاستددتذت ادداذا د اذ‬
‫دداذذاسا د د هذاسض ددا لاذاساتد د اف وذف ددتذااد د اذ‬
‫اس فل ذيه ذ[ذاسيا ل اكذاساا أياكذ‪1020‬كذص‪16:‬ذ]‪.‬ذذذذ‬
‫ل تيد د ذتد د فل ذاسا ف دداذاسا ل ددياذسلا ددخصذاسا ل ددبذ ذف ددتذاس أ ددوذاسا ل ددبكذ د د ه ذاالل دداذ‬
‫است زلعكذ ل ذلت ذالتخ ا ذتي س ل ذاسا ل ا وذفتذااللاذ ا ذاسا فاذ ت زل ه كذيا ذتاااذااللاذ‬
‫است زلعذفلض ذ ااذاسخي اوذاسا فلداذوسد ذاس د الل ذاس د كذاد ذا لدقذاستد لبذ تا لد وذتاد ل ذاس‬
‫د ذ‬
‫اف ا ‪.‬ذذ‬
‫‪ -0 -0‬تطبيق المعرفة‪:‬‬
‫هددتذاساا لدداذ االلددتخ ا ذ االلددت وذاد ذاسا فدداذفددتذاس اأددعكذ اف ا وذاس‬
‫دداذسلا فدداذهددتذ‬
‫استدتذتلددتخ ذاسا فداذاساتد اف وذفددتذاس أدوذاسا لددباذ للدا ذتايلددقذاسا فدداذي اللد وذاسددت ل ذاس د يذ‬
‫اس ا اتذاس ل وكذ استتذتؤ يذوس ذوي ا ذا فاذ ل واذ أ ذالتخ اوذاس ل ذا ذاألل سلبذستايلقذ‬
‫اسا فاذا ه ‪:‬ذاس قذاس اخللاذات‬
‫وذاسخي اوكذاي اوذاس ااكذاست لبذاس ا اتذا ذأياذاسخي اء‪.‬ذ‬
‫‪11‬‬
‫الفصل األول‬
‫ذ‬
‫اإلطار المفاهيمي والمنطلقات النظرية للمعرفة وادارتها‬
‫ل بذف ذت ظهذاسا فاذفتذ اذاساايالوذاستتذت ا هذاساؤللاكذوض فاذوس ذف ذتايلقذ‬
‫اسا فاذفتذاساؤللاذل بذف ذللته هذت الاه ذأله افه ذاستتذتضا ذسه ذاسيا ءذ اس ا كذ فتذهلاذ‬
‫اس‬
‫ذل بذف ذلي ذه‬
‫ذت اياذيل ذولت اتل لاذو ا وذاسا فاذاعذولت اتل لاذاساؤللاذاس ئلللا‪.‬ذ‬
‫ا ذالله ذ تخزل ه ذ اساا يا ذفله ذفا ذال ذت ذ‬
‫ل تي ذتايلق ذاسا فا ذالتلا ا ذسلا فاك ذف س‬
‫ي فلاكذأل ذاساه ذه ذت لاذهلدذاسا فاذوس ذاست للذاس لتكذف سا فاذاستتذالذت ل ذفتذاست للذت ذ‬
‫ا‬
‫ذتيل اكذ‬
‫ذفلاذاؤللاذفتذي ااجذو ا وذاسا فاذلت أهذال ذ‬
‫ذاسا فاذاسا لوذأل ل ذسا ذ‬
‫ه ذات اف ذس له ذ[ذاسييللتك‪1005‬كذص‪11:‬ذ]‪.‬ذ‬
‫اساياذ أ ذ(‪:)04‬ذاالل وذو ا وذاسا فاذ‬
‫ذ‬
‫اسا‬
‫‪:‬ذا ذوا ا ذاسي‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫‪ -0‬مداخل إدارة المعرفة‪:‬‬
‫د ضذفلا د ذلدداتتذي ددضذاسا د اخاذاألل لددلاذف ا وذاسا فدداذيا د ذلا د ذ د وذ اض د اذا د ذ‬
‫األي ذاستتذت يزذالله ذو ا وذاسا فاكذ اس ظ ئهذاستتذت يلقذا هد ذفدتذيداذاد خاذاد ذهدلدذاساد اخاذ‬
‫است سلا‪:‬ذ‬
‫‪ -0-0‬مدخل المركزية أو الالمركزية المعرفية‪:‬‬
‫و ذا د خاذا يزل دداذاسا ف دداذل ددتذاساد د خاذا د ذاألالدد ذوسدد ذاأللد د اكذ لد د ذف ذاساؤللد د وذ‬
‫اسا ئااذال ذاسا فاذاسا‬
‫وذفتذاف اءاوذذاسا اا ذذاساا ل وكذهتذاؤلل وذأ ئااذال ذاسه الاذ‬
‫ف ددتذو ا وذاسا ف دداكذيد د ذه ددلاذاس د د ذاد د ذاساؤللد د وذت ي ددزذالد د ذاسا ل اد د وذاألاا ددقذ األهد د ذ لد د ذ‬
‫‪11‬‬
‫اإلطار المفاهيمي والمنطلقات النظرية للمعرفة وادارتها‬
‫الفصل األول‬
‫اس تل لدداذ تض د ه ذفددتذأادداذاسه د كذ اسا ل ذا د وذاسلددا لاذ األأدداذفهالدداذ اس تل لدداذتي د ذفددتذف د ذ‬
‫اسه كذسلس ذفل ذا خاذاسا يزلاذفتذو ا وذاسا فاذل اذاسا فداذتي د ذ ت اداذ تد ا ذفدتذاسااداكذسلدت ذ‬
‫ت لله ذال ذأ اا ذ ا اءاوذست ااذال ذفل له ذاسالت ل وذاس ل ‪.‬ذ‬
‫فا د ذاسا د خاذاسالا يددزيذف ا وذاسا فدداذفه د ذا د خاذف د ‪-‬ذف د كذ فددتذهددلاذاسا د خاذلي د ذ‬
‫االاتا د ذال د ذخي د اوذاألف د ا ذ ت د يه ذاستددتذل ظ ه د ذفددتذ ظ د ئ ه ذ اه د اه كذ لددت ذااتا د ذهددلاذ‬
‫اسا خاذفتذاساؤللد وذاسا ئاداذالد ذاسا فداذاستدتذت يدزذالد ذاس اللداذفيلد ذااد ذت يدزذالد ذاسا دتجكذ‬
‫فلددهذلددت ذتا لد ذاسا فدداذاددعذاألفد ا ذاسددلل ذل ت‬
‫ت‬
‫هد ذا د ذاسضد ذ وكذ ت ظددهذاد ذأيدداذاألفد ا ذاسددلل ذ‬
‫ل اذوسله ذفتذاه ذ ظ ئهذ ل وذا ذأيله ذ[ذاا ك‪1001‬كذص‪44:‬ذ]‪.‬ذ‬
‫‪ -0-0‬مدخل البيانات‪ -‬إستراتيجية المعرفة‪:‬‬
‫ذ‬
‫أ د ذاساخت د ذفددتذو ا وذاسا فدداذت تلي د ذه ال د ذسلا فدداذ يااددي اذاختل دداكذوالذف ه د ذتاددت ذ‬
‫ال ذفدتذف هد ذتيد فذاد ذاسيل د وذستتد جذوسد ذاسالدت نذاألالد ذاأليلد ذت ظلاد ذ ألادااذ لد يزذالد ذ‬
‫است د جذاسددليذلا د ذال د ذاسلللددلاذاساات د وذا د ذاسيل د وذوس د ذاسا ل ا د وذل د ذوس د ذاسا فدداكذست تهددتذفددتذ‬
‫ولت اتل لاذاسا فاذاساتاللاذفتذو ا ءذ اي ا ذا فاذ ل وذ[ذ‬
‫ك‪1005‬كذص‪.]224:‬ذ‬
‫اساياذ أ (‪:)05‬ذاياذل ض ذا خاذاسيل و‪-‬ذولت اتل لاذاسا فاذ‬
‫تصاعـد القيمة‬
‫والتأثير على‬
‫المؤسسـة‬
‫اسا‬
‫‪:‬ذ[ذ‬
‫ك‪1005‬كذص‪]21:‬ذ‬
‫ذ‬
‫‪11‬‬
‫اإلطار المفاهيمي والمنطلقات النظرية للمعرفة وادارتها‬
‫الفصل األول‬
‫‪ -0-0‬مدخل سلسلة الرافعة‪ -‬االبتكار‪:‬‬
‫‪ -0-0-0‬مدخل الرافعة‪:‬‬
‫هد د ذاساد د خاذاس ددليذلاد د ذالد د ذفلد د سذاسا ف دداذاسا اد دزوكذ لد د ذللد د يذي ددل ذو ا وذاسا ف دداذ‬
‫تي س ل ذاسا ل ا وذت وذتالل ذافاي ل وذاسه ئلاذسهلدذاألخل وذ اساتاللاذفت‪:‬ذذ‬
‫‪ -‬قــدرة تكنولوجيــا المعلومــاتذال د ذ اددعذ ت د لهذ ا س دداذ خددز ذ الددت‬
‫ذاسا ل ا د وذيل د ااذ‬
‫ا سلاكذالا ذف ذهلدذاسا وذآخلوذفتذاستزال ذي لتا ا ‪.‬‬
‫ التشــبيك الفــائق القــائم علــى الحاســوب والتشــارك الشــبكيكذ اسددليذل تيد ذاسلددااذاألل لددلاذس ادداذ‬‫اسا دديي وذ اخ دداذف ذخد د جذاساؤلل دداكذ هد د ذاساالد د سذس ا دداذاأل هد دزوذاسا ئا دداذالد د ذاس لد د بذف ددتذ‬
‫اكذ تا ل ذاسا ل ا وذيل ذفا افه ذي‬
‫االت‬
‫ذت خاذفيذا هذيا ي‪.‬‬
‫ برمجيات التطبيقكذاستتذالتخ اوذفتذاساؤلل وذاستالل لداذس ال داذاساهد ذاستادغلللاذفدتذاف تد جذ‬‫اسا سلدداكذ فددتذاساؤلل د وذاستددتذتا د ذيتل د لقذخ د ا ته ذافت اضددل كذ ي ا لدداذوا د وذاسه لدداذ ا ا وذ‬
‫للللاذاسالااكذف ذفتذ ال اذااللت ياذسالي وذ‬
‫اس ل ذي سلي ذف دهذضدا ذاد خاذاس اف داذفدل ذ‬
‫وذاسزي ذ[ذ‬
‫ك‪1005‬كذص‪]221:‬‬
‫د ذاسا ل اد وذ اسيل د وذلت ازلد ذيادياذييلد ذ‬
‫د ذف ذاساضددا ذاسا فددتذالذلتا د ذيلل د اكذ تتالدداذاسي لدداذاست تلدداذسلاؤلل د وذاسا ئادداذال د ذه دلاذ‬
‫اسا خاذفتذاس ل ئقكذ أ اا ذاسيل وذ ايياذافاال ذانستكذيا ذتتالداذو ا وذاسا فداذفدتذاساؤللد وذ‬
‫اسا ئا دداذالد د ذه ددلاذاساد د خاذف ددتذو ا وذاس لد د ئقكذ اس ا ددعكذ است د د لهكذ ا س دداذاسا ل اد د وذيد د سا قذ‬
‫اس لالا‪.‬ذ‬
‫‪ -0-0-0‬مدخل التوليفة‪:‬‬
‫ل ادداذهددلاذاساد خاذالد ذت ظلددهذاسا فدداذاسات دداذفددتذي د ه ذاسظد ه ذ اسضددا تكذ لسد ذاد ذ‬
‫ف دداذول د ذت سل د وذ خ د ا وذ التا د اوذ ل د وذفددتذاختلددهذاسا د الوكذ ل د ذهددلاذاسا د خاذاس سدداذ‬
‫اس لددلااذيددل ذو ا وذاسا فدداذيددل ا وذأ ئادداذال د ذاس ل د ئقذ أ اا د ذ الددت ا وذاسيل د وذ فددقذا د خاذ‬
‫اس اف دداكذ يددل ذو ا وذاسا فدداذاسا ئا داذال د ذاألف د ا ذ اي د اته ذف ا د ءذاسا فدداذاس ل د وذ فددقذاسا د خاذ‬
‫االيتي د ياذ ي ست د ستذل د ذا د خاذاست سل دداذه د ذاألأ د بذوس د ذا د خاذاست لددل كذسا د وذو خ سددهذاست د لالوذ‬
‫اس زئلاذاس غل وذفتذ‬
‫ل ذاسا فاذ[ذاا ك‪1001‬كذص‪41:‬ذ]‪.‬ذ‬
‫‪10‬‬
‫اإلطار المفاهيمي والمنطلقات النظرية للمعرفة وادارتها‬
‫الفصل األول‬
‫ذ فددقذهددلاذاسا د خاذلددت ذت ظلددهذاسا فدداذاسظ د ه وذفددتذاساؤللدداذفددتذالددتخ اا وذاغ د ل وكذف ذ‬
‫التخ ااه ذفتذا الوذخ جذ‬
‫اته كذولذف ذهلاذاسا خاذل تيزذال ذ دسذاسا فداكذوالذف دهذل د اذ‬
‫فلهد د ذيهد د هذال ددتخ ااه ذاد د ذ لد د كذفهد د ذل ا دداذالد د ذ ا دداذاسا ف دداذاس سل دداذوسد د ذا د د اذآخدد ذخد د جذ‬
‫اساؤللاكذف ذالتخ ا ذاسا فاذا ذا‬
‫ذخ‬
‫لا‪.‬ذ‬
‫‪ -0-0-0‬المدخل االبتكاري‪:‬‬
‫لاد د ذه ددلاذاساد د خاذالد د ذو اد د ءذاسا ف دداكذفهد د ذل تي د ذو ا وذاسا ف دداذفيلد د ذاد د ذآس دداذسا س دداذ‬
‫اسا ل اد د وكذ ف ددقذآسلد د وذا ل دداذ‬
‫تل لد د وذاس اللد د وذاسا فل دداكذذهد د ذ اد د اذسي د د ءذ ا اد د ءذاسا ف دداذ‬
‫اس ل د وكذ ي ست د ستذفددل ذاسا فدداذ فددقذهددلاذاسا د خاذسللددوذا سالدداكذيدداذهددتذاخ ددلاذ ف لدداذي‬
‫دداذ‬
‫ا سلدداكذ د د ياذاستا لد د ذاددعذانخد د ل كذذاست يلد د ذاأليل د ذتال ددلالذسه ددلاذاسا د خاذهد د ذف ذو اد د ءذاسا ف دداذ‬
‫اس لد د د د د وذهد د د د د ذاست د د د د د يذاألل ل د د د ددتذفاد د د د د ذاألفد د د د د ا كذ س د د د ددلسذفا د د د دداذاسا فظ د د د دداذالد د د د د ذاسا ف د د د دداذذذذذذذذذذذذذذذذ‬
‫اسل يااذ[ذاا ك‪1001‬كذص‪41:‬ذ]‪.‬ذ‬
‫المبحث الثالث‪ :‬المعرفة كمورد إستراتيجي‬
‫ف يوذاس ل ذا ذاساؤلل وذيا ذاسا فاذا اذولت اتل ل ذاها ذسه كذ فيل ذواي ته ذفهالداذ‬
‫فددتذاست ادداذاددعذاس د صذ استه ل د اوذاستددتذت ا هه د كذ ي ست د ستذالله د ذو ا وذا فته د ذو ا وذولددت اتل لاذذ‬
‫تضا ذت فللته كذ ااتاد ذيد ااجذسهدلدذاف ا وكذ تاد ل ذتايلا تهد ذسللدلا وذالد ذاسا فداذاساخز داذ‬
‫ت لد ه ذ ت زل ه د اذف د ف ا وذافلددتذاتل لاذسلا فدداذتلددا ذسلاؤللد وذي لددتغالاذاس د صذاسا لددياكذ‬
‫است هذال ذاسلغ اوذ استه ل اوذاستتذت ا هه ذ[ذ‪Tiwana, 2001, P:54‬ذ]‪.‬ذذ‬
‫‪ -0‬المورد المعرفي‪:‬‬
‫تال ذف يل وذاف ا وذافلت اتل لاذوس ذف ذاسا ذل ي ذولت اتل ل ذولاذتد ف وذفلدهذخ د ئصذ‬
‫ا ل اكذفهاه ‪:‬ذ[ذا ال ذ ل ك‪1001‬كذص‪241:‬ذ]ذ‬
‫‪ ‬ف ذلي ذا اذلال ا‬
‫‪ ‬ف ذلتل ذي س وا‬
‫‪ ‬الذلاي ذتالل دذيله ساا‬
‫‪12‬‬
‫اإلطار المفاهيمي والمنطلقات النظرية للمعرفة وادارتها‬
‫الفصل األول‬
‫‪ ‬الذلاي ذو الاذي لاذا له‪.‬‬
‫ا ذاستاااذفتذهلدذاسخ‬
‫ئصكذ د ه ذاتا ياداذالد ذاساد ذاسا فدتكذ يهدلاذلايد ذاساد اذ‬
‫يا ذألااذ لا ذاسا ذاسيا يذلت ل ذفتذف ذاسا فداذلدتؤ يذوسد ذت لدل ذفدتذاس اللد وذ اسا ت د وكذ‬
‫يلس ذتاي ذاساؤللاذا ذاسياد ءذ ا فلداذانخد ل اذ اد ذ هداذفخد نذفدل ذيد ذاسا فداذ د وكذفهدلاذ‬
‫فا د ذا د تياذيي ه د ذ‬
‫سخ‬
‫ددلاذا د ذت ايا د وذسلخي د اوذاسلاتلدداذسل د الل ذ ا د فته ذاستايلالددااذ ي س لددياذ‬
‫لاذا ذاستالل ذيله ساذفل ذاسا فاذفتذفيذاؤللاذهتذخ‬
‫اذيه كذ الذتيتلبذوالذاي ذفت اوذ‬
‫زا لدداذ ااد ياذاس د الل ذ تا لد ذخيد اته اذفا د ذفلاد ذلخددصذا د ذاسا يللدداذسإل ددالاذفه د ذاد تياذيا د وذ‬
‫اس الل ذال ذت العذاسا هذاسل يااكذ استتذالذلاي ذ لخه ذ ا السه ذيا هذ ل و‪.‬ذذ‬
‫ولاذت تيد د ذاسا ف دداذف دداذاد د ذف د د اذافل ددت اتل لاكذ لد د ذتي ددل ذاس د د‬
‫اساؤللاذو ت هذف ذالذتلتالعكذ تيا ذفهالته ذي‬
‫ه ذا‬
‫ذي ددل ذاد د ذتل ددتالعذ‬
‫اذاها ذفتذت الدقذفهد اهذاساؤللداكذ‬
‫ف د ذاسا د ا ذاسه ادداذ اس د وذأليذو ل د كذ ااتي ه د ذاسلددال ذااللددت اتل تذست الددقذاس د ذ استالددزاذ‬
‫ي ستايل ذال ذاألهالداذافلدت اتل لاذسلا فداذالد ذااتي هد ذا د اذسلالدزوذاست فلدلاكذ اؤاد اذف اد ءذ‬
‫اسالادداذفددتذاساؤللدداكذفل ددهذلت ددل ذت للدداذاألاد ذ اس لد ئاذاستددتذلايد ذسلاؤللد وذاد ذخالسهد ذت ظددل ذ‬
‫ف د سه ذ ي ءاته د ذاأليل د ذولددت اتل لاكذ اسا تي دزوذال د ذاسا فدداكذهددلدذاألخل د وذس د ذت د ذفادداذف اوذفددتذ‬
‫االلدداذي د ءذ ت الدداذاساد اوذاألل لددلاذفددتذاساؤللد وكذيدداذف ددي وذا‬
‫د اذاد ذا‬
‫د ذاسا فلدداكذ‬
‫لس ذي س ظ ذوس ذف ذاساؤلل وذاأليل ذااتا اذال ذاسا فداذيد فوذفدتذاست د اذ د ذااتددال ذاسازلد ذ‬
‫ا ذاأل‬
‫اذ ل ذاسالا لاذ(ذ فسذاسا اذاس ي يذ)كذ استخلصذا ذفايد ءذاادتال ذاأل د اذاسالا لداذ‬
‫[ذل ضلهك‪1004‬كذص‪254:‬ذ]‪.‬ذ‬
‫ذ ذلد ددؤ يذت لد د د ذا هد د د ذاسا ف د دداذياد د د ذالد ددت اتل تذوسد د د ذاستايلد د د ذال د د ذواي ل د دداذو ا تهد د د كذ‬
‫ال ددت ا سه كذ تخزل هد د كذالاد د ذف ذتي س لد د وذاسا ل اد د وذ االت د د اذاد د ذ ازس ددوذتاد د ذ لد د الذات د د وذ‬
‫فاد ددي سلاذتخ د دزل ذ ا د د ذاسا ال د د وكذ ل د د ذف ذاسا س د دداذاسا لد دداذسلا فد دداذأ د د ذ‬
‫د د ته ذفد ددتذ ائ د د وذ‬
‫اسا ل ا د وذاساضددغ ااكذ اساهليلدداذ اسا ا دداكذ ضددا ذهددلاذافا د ذل ددبذال د ذاساؤلل د وذت ظلددهذ‬
‫األ اوذ استا ل وذاسال ا وذال ذاتخ لذاسا ا اوذياياذاختله‪.‬ذ‬
‫و ذت د ل وذاس سادداذ ا ا هته د ذ دداذاساؤلل د وذت تا د ذال د ذاسا فدداذيا د ذولددت اتل تذ‬
‫سل‬
‫ظذالد ذالزتهد ذاست فلدلاكذيد ذف ذاألفد ا ذهد ذ فسذاد اذاساؤللداكذ ا د ذولدت اتل تذلا هد ذ‬
‫‪11‬‬
‫اإلطار المفاهيمي والمنطلقات النظرية للمعرفة وادارتها‬
‫الفصل األول‬
‫الدزوذت فلددلاذ ائادداكذت تاد ذالد ذافيد ا ذ است لددل ذاسالددتا كذفاد ذاسد فسذاساد اذاسا فددتذفل يد ذاد ذ‬
‫ألااذاسا فاذاستتذلتاتعذيه ذاس الل ذستي ل ذل اوذاساؤللاكذ يا ذل له ذا فاذاتالزو‪.‬ذ‬
‫‪ -0‬األهمية اإلستراتيجية للمعرفة‪:‬‬
‫ذذ‬
‫سا د ذف ددي وذاساؤلل د وذفا د ذالددتل ي ذ الددتخ اا ذسلا فدداذ تل دداذل د ااذاستغل د اوذ ت د ظ ذ‬
‫اس د صذاس اددئاذا ه د ذا د ذ‬
‫لدداكذ ت د ذا تل د وذاس اددالءذا د ذ‬
‫لدداذفخ د نكذيا د ذف ددي وذتل د ذ‬
‫اسا ذؤلل د وذفيل د ذااتا د اذال د ذاسا ل ا د وذذاسا فدداذيغلدداذت ل د ذا ت ته د كذ األل د سلبذاسالددتخ ااذ‬
‫سل‬
‫د د اذيي د د ءوذ لد د ااذوسد د ذاس ا ددالءذاا دداذي سا فل ددل اذياد د ذت ازلد د وذال ددتخ اا وذاسا ف دداذف ددتذ‬
‫اساؤلل وذضا ذاالل وذاسي‬
‫فس‬
‫ذ اس ال وذفتذاسا الوذاستلد لالاكذاف ت لداكذ اساد ا ذاسياد لاكذ‬
‫اذ اض اذوسله ذفتذت ال ذاسا ت د وكذ اسخ اد وذ تا ل ذاس ظ ذ استا لد وكذ فااد اذاستخادلاذ‬
‫افلددت اتل تكذ اتخ د لذاسا د ا اوذ ات ي دداذاأل اءذ تالددل ذاس ت د ئجاذ ذضددا ذهددلاذاسلددل قذتت ل د ذاألهالدداذ‬
‫افلت اتل لاذسلا فاذفتذ ا بذ ئلللاذفهاه ‪:‬ذ‬
‫ ت الاذأ وذاساؤللاذال ذاست ااذاعذاساتغل اوذاست فللاذ االلت ا ذسلتيلهذا ه ا‬‫‪ -‬ت ف ذا ظ ااذاسي ءاوذاسا‬
‫لاذسلاؤللاكذذااي لاذت لاذأ ته ذاست فلدلاذيلديبذا تل هد ذ‬
‫س‬
‫ددل ذا فددتذللددتخ ذفددتذال دتغالاذاسا أ د وذاف ت لدداذ فددتذتا د ل ذا ت د وذاتال دزوذا سلدداذ‬
‫اس‬
‫وذتليتذ ي وذاس االءاذ‬
‫ واالقذاسا أد وذاس ي لداذ أد اوذاألفد ا ذاس لداذي ساؤللداذالد ذي فداذاسالدت ل وكذياد ذللد ه ذ‬‫فتذ فعذي ءوذاس الل وذ ت لل ذاف ت لاذ ت فل ذاس ل اذاألفضاذسلاايالوا‬
‫ تهلدئذاف ا وذافلددت اتل لاذسلاؤللدداذفد صذاستاد ذيا د الوذات لددياذاددعذأد اته كذ اس د صذ‬‫اسات د دداذس د د له كذ لس د د ذا د د ذخد ددالاذااللد ددتغالاذاسايلد ددهذس ت د د ئجذاسا فد دداذ ا ت تد ددهذاسلا فلد دداذ‬
‫اسات‬
‫وكذوس ذ‬
‫بذاسخي وذاسات ايااذسألف ا ا‬
‫ ت اددقذاستي ادداذيددل ذأ د اوذاسا د ا ذاسيا د لاذاساي ادداذا د ذل يذاسا فدداكذ اتالي د وذتا ل د وذ‬‫اسا ل اد د وذذاالت د د الوكذ تد د ذت ددي ذسلاؤلل دداذاساد د وذالد د ذ‬
‫اسا د‬
‫د د ذاسا ف دداذاد د ذاختل ددهذ‬
‫كذ ا س ته د ذي ست للدداذ است د ل كذ ات ته د ذسالل دتخ ا ذاس د اذفددتذ ددل اذ ت لددلذ‬
‫افلت اتل ل وذ تاغلاذاأل ظااذ اس ظ ئهذ اس الل وا‬
‫‪11‬‬
‫اإلطار المفاهيمي والمنطلقات النظرية للمعرفة وادارتها‬
‫الفصل األول‬
‫ تلد ا ذو ا وذاساؤللدداذالد ذتغللد ذوا هد ذاس يد يكذ ت د ل ذاسا د هل كذذاسخيد اوكذ اسلا فد وذ‬‫ت ظل ه ا‬
‫ ت ف ذاسا خذافل يتذاسا زذسل الل ذل يذاسا فاكذيا ذلؤ يذوس ذواالقذا فته ذاسي ا داذ‬‫ف ه ذست الته ا‬
‫ ااتاد د ذاسال ددت نذاسا ف ددتذيالد د سذستال ددل ذاس ظد د ئهذ ت لد د ذاس ددال ل وذ تاد د ل ذاسا ازلد د ذ‬‫اس افزا‬
‫‪ -0‬البعد اإلستراتيجي لرأس المال المعرفي‪:‬‬
‫ل تي ذاألفد ا ذهد ذ فسذاد اذ ا د ذولدت اتل تذلاد ذاساؤللداذالدزوذت فلدلاذأ ااهد ذافيد ا ذ‬
‫اسال ددتا كذ ل يد د ذاس فل ددا اذاسا ف ددتذاد د ذألا دداذاسا ف دداذاست ددتذلتات ددعذيهد د ذاس د د الل ذستيد د ل ذلد د اوذ‬
‫اساؤللداكذ ياد ذل لهد ذا فدداذاتالدزوذ الددت اتل لاذسلاؤللددا‪.‬ذ سيد ذ فسذاساد اذاسا فددتذلالدداذالدزوذ‬
‫ت فللاذسلاؤلل وذاس للاذ ا ااذفل للاذسيا ئهد ذ از ه هد ذ تا هد كذفدل ذاألاد ذلتالدبذاد ذو ا وذ‬
‫اسا د ا ذاسيا د لاكذف ذا د ذس د ذاتخ‬
‫دداذفددتذهددلدذاف ا وذات ي دداذاسي د ا ذاسا فلدداذ اس د وذسغ د ضذ‬
‫ليه ذ التاا يه كذياه اوذ خي اوذاتا ااذتلت ل ذا ه ذاساؤللاذياياذييل ‪.‬ذ‬
‫‪ -0-0‬مفهوم وأهمية رأس المال المعرفي‪:‬‬
‫ي ذا ذفه ذ ت ئجذل وذاس ل ذ استا لاذذ ياذاساتغل اوذاس سالاكذف ذي فوذظ ه وذاختل اذفتذ‬
‫اساؤللد وكذفالذذهددتذا ت د ذاألهالدداذاس لدديلاذسأل د اذ لد ذاسا لدداكذف ذاد ذلالددقذاللهد ذاأل د اذ‬
‫ل ذاسالا لاكذولذف ي وذتالاذاس لبذاأليي ذفتذف د اذاساؤللد واذ ذلتضد ذف ذتلد ذاأل د اذ‬
‫ل د ذاسالا لدداذهددتذاسا فدداذاسات ايادداذفددتذاا د اذاألف د ا ذذاس ت دداذا د ذاساا لدداذاس للدداذسل ادداكذ‬
‫ذاست لددهذ اسال د وذا د ذاسا د وذ اساا د فل كذ تي د اذاألفي د ذذاسخي د اوذاددعذاسددزاالءذفددتذف د قذاس ادداكذ‬
‫ذات ي اذاسا فلل كذ يلاذ تل اذاست لبذذ ه ذاست الاذذاستا ل ذاستتذتلتلا ذفله ذاساؤلل واذا ذ‬
‫ف دداذه ددلاذف ددي وذاسا فل دداذاس الال دداذي ددل ذاساؤللد د وذف ددتذا‬
‫س دداذاا ددتال ذاد د ا ذيادد لاذاؤهل دداذ‬
‫ست ال ددقذ ؤلددداذذ ل د د ساذاساؤللد دداكذا د د ذخدددالاذاسي د د ذا د د ذاسل د د اوذاس ي ل دداذ اساه د د اوذذاألفي د د ذ‬
‫افي اال دداذف ددتذا ا هد د ذاسياد د لاذ لد د ذاسال ددتغلاكذ تد د ذلاي هد د ذاالل ددتلا ذفلهد د ذذال ددتغالسه ذف لد د ذ‬
‫التغالا‪.‬ذ‬
‫‪14‬‬
‫اإلطار المفاهيمي والمنطلقات النظرية للمعرفة وادارتها‬
‫الفصل األول‬
‫فددتذض د ءذزل د وذالددت ل وذاست لددل ذ اساه د اوكذذالددتخ ا ذااللددت ا اوذاسالددتايللاذسألف د ا كذ‬
‫ف يددوذاساؤلل د وذاس د‬
‫و ا وذاسا فددااذ ذ د ذاس‬
‫ذافلددت اتل تذ اس د اذسلا فدداكذ ت سددوذا د ذاالهتا د ذيددل ا وذاألاددل ءذوس د ذ‬
‫د ذاسيا د يذه د ذ د بذاساي د وكذ ذظه د ذا د ذللددا ذي د ألف ا ذاسا د فلل كذ‬
‫تيددل ذف ذاسا د د هذاست ددتذتال دداذ فسذاسا د اذاسا ف ددتذف ددي وذتت د د فسذاددعذ فسذاساد د اذاساد د يذف ددتذ‬
‫ت الددقذاس ا د ذ األ ي د كذ ذي ست د ستذأ اددوذاساؤلل د وذيت ل دزذاألف د ا ذال د ذت ظددل ذالددتخ ا ذا أ د ته كذ‬
‫ا اهيه كذ ا فته كذ التغالاذ ذت الاذا أ ته ذاس ي لداذذافي االداكذ ظهد ذاد ذل د هذيد س فسذاساد ستذ‬
‫اسا فتذ[ذاس ل لاك‪1001‬كذص‪214:‬ذ]‪.‬ذ‬
‫ل د هذ فسذاسا د اذاسا فددتذيا ددهذا ل ا د وذفيل د ذااددقكذ ف د وذ اددا سلاكذ استددتذا د ذاسااي د ذ‬
‫تايلاه ذ اخاذاساؤللاكذي ل ذتي ذهلدذاسا ل ا وذات داذسل الدعذ اتد ف وذفدتذفيذ أدوذاد ذف داذ‬
‫اتخد د د لذففض د دداذاساد د د ا اوذ ف د ددتذف لد د د ذاسظد د د هاذفدد د فسذاساد د د اذاسا ف د ددتذهد د د ذا اد د د ذ فسذاساد د د اذذذذذذ‬
‫اس ي د يذ[ذ‪Tiwana, 2001, P:45‬ذ]اذ لاددااذ فسذاسا د اذاسا فددتذوض د فاذوس د ذاسا ل ا د وكذيدداذا د ذ‬
‫اسا فدداكذذ اد قذاساليلدداذاس ي لدداكذ اسخيد اوذاستددتذلايد ذت ظل هد ذف تد جذاسلد واذ ل‬
‫اسله لدداذسلاؤلل د وكذ استددتذت اددقذسه د ذا د‬
‫ددهذيا ددهذاساد وذ‬
‫ذاست د قذ اس د ي ذ اسل د وذ[ذاسلددلاتك‪1002‬كذص‪41:‬ذ]اذ‬
‫لتالاذ فسذاسا اذاسا فتذي اتال ذاساؤللاذ خياذاتالزوذا ذاس الل ذال ذي فاذاسالت ل وكذ هدلدذ‬
‫اس خياذسه ذاسا وذالد ذاست اداذاساد ذفدتذظداذ ظد ذو تد تذاتاد كذ سهد ذاساد وذالد ذواد وذت يلدبذ‬
‫تايلاذهدلاذاس ظد ذاف تد تذياد قذاتالدزوذ[ذا دال ذ لد ك‪1001‬كذص‪]211:‬كذ تاتلد ذهدلدذاس خيداذ‬
‫ا ا ادداذا د ذاسا د اوذاسا فلدداذ است ظلالدداذ‬
‫ذ ل د ه كذتاي د ه ذا د ذو ت د جذففي د ذ ل د وذف ذتا د ل ذ‬
‫ففي ذأ لااكذتاي ذاساؤللاذاد ذاسياد ءذ اس اد اذفد فسذاساد اذاسا فدتذلالداذأد وذااللداذلاوذالدت نذ‬
‫ا ف دتذا د اكذتاتليه د ذا ا ادداذا د‬
‫وذا د ذاس د الل ذا د ذ‬
‫ذ ل د ه ذ[ذاس د يكذ د س كذ‪1001‬كذ‬
‫ص‪251:‬ذ]اذ لالددقذ فسذاساد اذاسا فددتذالد ذا اد ذاساهد اوذ اسخيد اوذ اسا د هذاسات ايادداذسد نذ‬
‫اس‬
‫د ذاسيا د يكذفهد د ذل ي د ذا د ذتلد د ذاسا د هذاستددتذلايد د ذت لله د ذوس د ذف يد د كذ استددتذا د د ه ذ‬
‫اسا اوذاسله لاذ اس ي لاذسلا ا ذاسيا لا‪.‬ذ‬
‫ذلال دداذ فل ددا اذاسا ف دداذافسهد د ذ اسا هي دداذ اس د د سذ اف لد د سذ اس ددلي ءذ اسخلد د اذ است د د ذ‬
‫استاااذاسدلي ءكذ اسدت ل ذ است يلد ذاف ا يذ است ظلادتذ[ذاسالادتكذاسيلد تتك‪1020‬كذص‪215:‬ذ]‪.‬ذو ذاس د قذ‬
‫ي ددل ذاسلد د وذاسا فل دداذ فسذاساد د اذاسا ف ددتكذلياد د ذف ددتذف ذاسلد د وذاسا فل دداذه ددتذا ا دداذاأل د د اذ‬
‫اسا فلدداكذف ذا ا د ذاسا د هذفددتذاسا تاددعكذيل ا د ذ فسذاسا د اذاسا فددتذفه د ذلس د ذاسال د ذا د ذاسل د وذ‬
‫‪15‬‬
‫اإلطار المفاهيمي والمنطلقات النظرية للمعرفة وادارتها‬
‫الفصل األول‬
‫اسا فلدداذاسددليذللددتخ ذفددتذو ت د جذا د هذ ل د وذتزل د ذا د ذ ا د ذاسل د وذاسا فلدداذ[ذاساددلاتك‪1001‬كذ‬
‫ص‪21:‬ذ]‪.‬ذذذ‬
‫ولاذفددل ذتيد ل ذ فسذاساد اذاسا فددتذفددتذاساؤللدداذهد ذ د تجذس اللد وذاتت ي دداذ ا اد وذت تد جذ‬
‫وس ذالتلا اوذ فت اوذزا لاذا للاذستي ل ه كذفدللاذي دوذي دضذاساهد اوذاس ي لداذلايد ذالدتاا يه ذ‬
‫ياياذاي ا ذاد ذلد قذاس اداذف ذاسيلئداذاسخ‬
‫لداكذفدل ذاساؤللداذت تد جذفلضد ذف ذت داذاد ذهدلدذ‬
‫اسا د هذاد خالوذت د يذاللهد ذااللد وذاست لدداذاسا لددياذسيددتذت ددي ذا د هذف لدداذ ت ظلالدداكذ‬
‫تلت ذالله ذاساؤللاذفتذتي ل ذاست اي ذاسا فتذيا اوذفل للاذلاوذفهالداذييلد وذستيد ل ذاس‬
‫دبذ‬
‫اساه ذا ذ فسذاسا اذ ه ذ فسذاسا اذاسا فت‪.‬ذ‬
‫ذتي د زذفهالدداذ فسذاسا د اذاسا فددتذفددتذي ددهذلالدداذفه د ذا د ذسل ي لدداذذاس ا ادداذاست فلددلاذ‬
‫سلاؤللدداكذف الهتا د ذي دهذل د ذفا د اذ تال د ذت ضددهذايل دداذاست د ل وذاس لالدداذ استا د اوذاستي س لدداذ‬
‫اسلد د ل اذ اسض ددغ اذاست فل ددلاذاس لد د واذف ساد د اوذاس ي ل دداذاس سل دداذف ددي وذاد د ذفهد د ذا اا دداذاست د د قذ‬
‫ذاستالزذاست فلتذفتذاالأت‬
‫ذاس ساتذاساي تذال ذاسا فاكذفياذافي اا وذتي فذيافي ذ ل وكذيا ذ‬
‫ف ذااللاذي ءذأ اد وذفي لداذتالداذاست ازاد ذييلد اذسدإل ا وذاس للد كذفهدتذتتالدبذ أتد ذ اد ا ذا لداذ ا سلداذ‬
‫ييلد د وكذذااد د وذت ظ ددل ذ ه ل دداذ لد د وذساختل ددهذاأل ا ددااذ اس اللد د وذ[ذل ض ددلهك‪1004‬كذص‪215:‬ذ]‪.‬ذ‬
‫لتات ددعذ فسذاساد د اذاسا ف ددتذياهال دداذييلد د وكذي ددهذل د د ذاساد د وذاسخ ل دداذاست ددتذتض ددا ذياد د ءذ ال ددتا ا لاذ‬
‫اساؤللد دداكذيا د د ذف د ددهذل تي د د ذا د د اذست سل د د ذل د د وذاساؤللد دداذ األف د د ا ذا د د ذ[ذا د ددال ذ ل د د ك‪1001‬كذ‬
‫ص‪.]211:‬ذذ‬
‫‪ -0-0‬رأس المال المعرفي كميزة تنافسية‪:‬‬
‫فتذظاذت الوذاسيلئاذاست فللاكذف يوذاساؤلل وذف ذاس ااذاف ت تذاس لد ذاسدليذلايد ذ‬
‫ف ذلد ف ذسهد ذاسالدزوذاست فلددلاذاسات ا ددلاذ ل اددقذسهد ذافيد ا كذهد ذأد ته ذاسا فلدداذ اد ذتاتليددهذاد ذ‬
‫فسذاد اذا فددتاذ ساد ذ از وذاألهالدداذافلددت اتل لاذسد فسذاساد اذاسا فددتذ لسد ذاد ذخددالاذاست د اذ‬
‫ا ذاأت‬
‫ذاسا ل ا وذوس ذاأت‬
‫ذاسا فاذ[ذاسزل اوك‪1001‬كذص‪111:‬ذ]‪.‬ذ‬
‫ي ستد ستذفددل ذ فسذاسا د اذاسا فددتذلالدداذالدزوذت فلددلاذسلاؤللد وذاس للدداكذ ا ادداذفل لددلاذ‬
‫سيا ئهد د ذ از ه هد د ذ تا هد د كذ الد د ذاساؤلل دداذات ي دداذاسيد د ا ذاسا فل دداذ اس د د وكذسغد د ضذ دددليه ذ‬
‫التاا يه ذياه اوذ خي اوذاتا ااذتلت ل ذا ه اذيا ذف ذاألا ذالذلت أهذا ذهلاذاس د ذيداذالد ذ‬
‫اساؤللدداذف ذتي د ذأ د وذال د ذزل د وذ‬
‫ددل ه ذاسا فددتذا د ذخددالاذهددلاذااللددتاا بذاس ل د كذ يا د ذ‬
‫‪16‬‬
‫اإلطار المفاهيمي والمنطلقات النظرية للمعرفة وادارتها‬
‫الفصل األول‬
‫لل ه ذفتذتا ل ذ ا شذاالل وذااليتي ذ افي ا ذي لتا ا كذفتذف قذاااذتتيعذفل سلبذوي االاذ‬
‫س‬
‫هذاألفي ذ ت سل ه ذ اله كذات ل وذيا ت د وذاتاد وذت د يتذ يد وذاسزيد ئ كذ‬
‫د ته ذفدتذ‬
‫ل قذا ل وذاسا فلاذ[ذا ال ذ ل ك‪1001‬كذص‪241:‬ذ]‪.‬ذ‬
‫‪ -0-0‬إدارة رأس المال المعرفي‪:‬‬
‫ل ظ د ذوس د ذو ا وذ فسذاسا د اذاسا فددتذيخل د ذالددت اتل تذت ضددهذايل دداذاسضددغ اذاست فلددلاذ‬
‫اسات ازلد وكذلسد ذف ذاد ل يذاساؤللد وذفددتذظدداذت د ل وذاالأت د ذاسا فددتذلا د ذفاد ذت د ل وذالذ‬
‫تت لقذي ه ذ ا ا ذاسا ا ذاسا لاذاسالا لاكذياذ ا ا ذاي د وذاأل د اذ لد ذاسالا لداذ اذ ا تهد كذ‬
‫خ‬
‫اذا ذت لقذي فسذاسا اذاسا فتكذ ي ست ستذض وذاسي‬
‫اسا اذاسا فتذ ت‬
‫ذا ذفلد سلبذسدإل ا وذتاد ذألاداذ فسذ‬
‫ذفتذالتاا بذاسا فاذ ت ظل ه ‪.‬ذ‬
‫تتال ددبذو ا وذاأل د د اذاس ي ل دداذو ا ذايل دداذاالختالفد د وذاس ل دديلاذيل هد د كذفا هد د ذاد د ذل تد د جذ‬
‫ساللددتلا ذاسات ا دداكذيل اد ذتد ا ذاسضد وذوسد ذ أددهذااللددتلا ذفددتذي ضدده كذ هد ذاد ذلد ا ذوسد ذ‬
‫ااتا ذي ااجذت يزذال ذت الاذ فسذاسا اذاسا فت‪.‬ذ‬
‫ذذو ذي ال دداذو ا ذاساؤللد د وذسا د د ذ‬
‫هد د كذ لد د ذيا ئهد د كذلياد د ذف ددتذاد د نذال ددتلا ه ذ‬
‫اس د ل ذسا أ تهد ذاس ي لدداذي ساددياذاسددليذل ززهد ذ ل ادداذالد ذ ددل ته ذ لضددا ذاسا فظدداذاللهد كذ‬
‫األا د ذاسددليذ از ذا د ذفهالدداذ د ذو ا وذف سدداذس د فسذا سه د ذاسا فددتاذتل د ذاف ا وذاستددتذتهددت ذيا د ذوذ‬
‫اساؤللاذال ذاستيلهذادعذاتغلد اوذاسيلئلداذاست فلدلاكذ اد نذااتا هد ذالد ذايد فذاست د‬
‫ذ است افدقذ‬
‫يل ذاسا اوذاستي س لاكذ اسا اوذاسا فلا‪.‬ذ‬
‫‪ -0‬المقاربة اإلستراتيجية إلدارة المعرفة‪:‬‬
‫ت د ذاسا فداذاد االذ لدا ذفدتذت زلدزذاسا يدزذاست فلدتذسلاؤللداكذ لسد ذي داذااللداذو اد ءذ‬
‫اسالااذاستتذتت اقذا ذخالاذاست االوكذ استتذت‬
‫ه ذا ذل ل ذ‬
‫ذفهالاذاس‬
‫ذا يل ذاختلهذاي وذاس فسذاسا اذاسا فدتكذ‬
‫ذاسات د اتذسلا فداكذاد ذخدالاذأد ته ذالد ذت الدقذافيد ا كذ ت يد ذ‬
‫فتذاسي ءاوذافلت اتل لا‪.‬ذ‬
‫و ذاد د ذ اف ددعذاال د د ا جذ اسد د خ اذف ددتذاأت د د ذاسا ف دداكذاف ا ذاسات ازلد د ذسلاؤللد د وذي ددا ذ‬
‫اسا فاذت ذا اذفل لل ذف ا ءذاسالااكذ ي ست ستذل بذالتغالسه ذياياذ ل كذ ا ا ته ذياياذ اض ذ‬
‫ف اكذاألا ذاسليذفف زذتي تذاساؤلل وذسا ا ااذا ذاأل اوذ اف اءاوذ اس ا لجكذاستتذتخدتصذ‬
‫يدل ا وذاسا فدداكذي لد ذف ددي وذتاددياذا لدداذ لد وذفددتذاست د اذاسضد‬
‫يذسلاؤللد وذفددتذا ا هدداذ‬
‫‪11‬‬
‫اإلطار المفاهيمي والمنطلقات النظرية للمعرفة وادارتها‬
‫الفصل األول‬
‫ا ددلاذت فل ددتذلتلد د ذي فيد د ا ذ اس د د وذ استاد د ل كذ ه ددتذ ال دداذا‬
‫است فلدلاكذ ت يددسذاسا فداذ اسي د ءوذاستدتذل د بذ الهد ذف ذاس‬
‫اتغل ذسهذ‬
‫د د ذت دداتتذض ددا ذضد د‬
‫ل وذ‬
‫د اذاللهد كذولذت تيد ذا اداذتاللددزكذ‬
‫لبذي ااذضا ذولت اتل لاذاساؤللاذ[ذل ضلهك‪1004‬كذص‪214:‬ذ]‪.‬ذ‬
‫ه د ذخاددسذأ اا د ذفل لددلاذسضددا ذ د ذاا يدداذولددت ات لاذف ا وذاسا فدداكذ ل د ذل تي د ذ‬
‫اف ل د ذ د ه ذو ا وذاسا فدداذاس‬
‫دداكذي ددهذلالدداذاسا ا د وذاأله د ذسهددلدذاساا يدداكذ استددتذتض د ذفلض د ذ‬
‫اسا اا ذاست سلا‪:‬ذاسلا فاكذاسا اوذ األ اوكذ اس الل وكذ است ظل ذ[ذ‪Rivard & Roy, 2001,P:31‬ذ]‪.‬ذ‬
‫اساياذ أ (‪:)06‬ذاساا ياذافلت اتل لاذف ا وذاسا فاذ‬
‫ذ‬
‫استغلل اوذاس ا ائلاذي ساؤللا‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫اس‬
‫اذاست ظلالاذسل ااذال ذو ا ءذاسا فاذ‬
‫ضا ذاست ل‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫التنظيـم‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫العمليات‬
‫ذ‬
‫والنشاطات‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫الثقافـة‬
‫القدرات‬
‫واألدوات‬
‫اإلدارة اإلستراتيجية للمعرفة‬
‫اسا‬
‫‪:‬ذ[ذ‪Rivard & Roy, 2001, P:31‬ذ]‬
‫‪ -0-0‬األفراد‪:‬‬
‫اساؤللدداذهددتذا تاددعذيا د يكذلددت ذال د ذالددت اه ذالددتلا ذ ددزءذييل د ذا د ذاس أددوذ اسا د اوذ‬
‫اسا أ وذ األفي ذ اسخي اوذ اه اوذاألفد ا ذاس د الل ذيهد كذ ذاللدهذف ساؤللداذا يد وذالد ذالدت ا اذ‬
‫ال ذسا ا ه ذاسيا لاكذولذت تا ذفتذ‬
‫ه ذ ذف سلته ذال ذاساد ذاسياد يكذاسدليذهد ذاأللد سذفدتذ‬
‫‪11‬‬
‫اإلطار المفاهيمي والمنطلقات النظرية للمعرفة وادارتها‬
‫الفصل األول‬
‫ذاسال هااذفتذت الدقذاأل اءذاس د ستذسلاؤللد وكذ‬
‫و ا ءذاسالااكذ ذل ذا ي ذ ه ل ذس العذاس‬
‫ي فض فاذوس ذلس ذالي ذا ذاالهتا ذي سا ا ذاسيا لاذ ذتغلل ذ ظ وذاساؤللاذسه كذ ذااتي ه ذاسا ذ‬
‫األيل ذفهالا‪.‬ذ‬
‫و ذاسا د ذاسيا د يذه د ذاسا د ذاس الاددتذأللدداذاؤللدداكذذاسا د ا ذاسا لدداذاألخ د نذت د ذا اادداذ‬
‫الد ا وكذف ف لد ذهد ذاسددليذل يد ذ ذلد ظ ذ لخادداذ ل اأددبكذ اهاد ذت ظاددوذلد وذاستي س لد ذلظدداذ‬
‫اسيا ذه ذاساي ا ذ اساخت اد ذ اسايتيد‬
‫كذذهدلاذياد ذلالي دهذاد ذأد اوذ اهد اوكذ ذاد ذلتات د ذ‬
‫يهذا ذ اف لاذفتذاس ااكذسلس ذلت دبذالد ذو ا وذاساد ا ذاسياد لاذفدتذاساؤللداذف ذتلدتخ ذا ا هد ذ‬
‫اسيا لاذالتخ اا ذف ال‪.‬ذ‬
‫ذل تي ذت فل ذاسا ا ذاسيا لاذاسالزااذا ذفه ذاا اد وذ ف اوذو ا وذاسا فداكذذاللهد ذلت أدهذ‬
‫د د ذو ا وذاسا ف دداذف ددتذت ال ددقذفهد د افه كذذهد د ذاد د ذل فد د ذي دداف ا ذاسا ف دداذاس ددلل ذتا ددعذالد د ذاد د تاه ذ‬
‫الؤ سلاذاسال ذي س ا ا وذاسالزااذست سل ذاسا فاذ‬
‫ظه ذ ذت زل ه كذي فض فاذوس ذاسال ذي سي ا ل وذ‬
‫اسالزااذلاوذاس الأاذ[ذ اي تكذ‪3112‬كذص‪22:‬ذ]‪.‬‬
‫ت د ذاسال د وذاف ا لدداذف د ذفه د ذاس اادداذاس ااادداذسلاا يدداذافلددت اتل لاذف ا وذاسا فدداذس ل د ذ‬
‫اسال د اوذافلددت اتل لاذسلاؤللدداكذ ت لددهذاسا د ا ذاسيا د لاذاس الدداذفله د ذست الددقذفه د اهذاساؤللددااذ‬
‫أد وذاسالد وذالد ذو اد ءذ تيد ل ذاسا فدداكذ تيد اذهددلدذاسا فدداذيددل ذاسالد وذ يالدداذفاد اهذاساؤللدداذ‬
‫اسات د الل ذا ه د كذلتالددبذت د االذاي ا د اذ الددتا اذ ل د ذ لدداتكذ ا د ذخددالاذهددلاذاست ادداذت د‬
‫ذ‬
‫اس ا ا د وذ اس د ا اوذاستددتذتا د ذوس د ذو ت د جذاسا فدداذ ت د ا سه ذي ساددياذاسلددلل كذي د ذف ذو ت د جذاسا فدداذ‬
‫ظ ه وذ ا الاذ سللوذف لاذ[ذاسخالبكذزلغ ك‪1001‬كذص‪21:‬ذ]‪.‬ذذذ‬
‫‪ -0-0‬الثقافة‪:‬‬
‫ذ‬
‫تالاذاسلا فاذاست ظلالاذا‬
‫اذه ا ذف ا وذاسا فداكذفهدتذت د ذفدتذااد اذاألفد ا ذ اس ا اد وذ‬
‫اسيا د د لاكذ ل د ددتذلس د د ذف ذاس الأ د د وذيد ددل ذاألف د د ا ذتل د ددبذ اذ لد ددا ذفد ددتذوي د د ا ذاسا فد دداكذ ا د د ه ذ‬
‫االلت وذا ه ذ اخاذاساؤللا‪.‬ذ‬
‫لتالبذتايلقذو ا وذاسا فاذتي ل ذلا فاذول يلداذ اااداذف تد جذاسا فداذ تا لداه كذ تالدلسذ‬
‫يلئدداذت ظلالدداذتا د ذال د ذفل د سذاساا د ياذي سا فدداذ اسخي د اوذاساخ ددلاكذ ي د ءذادديي وذف الدداذفددتذ‬
‫اس الأ د وذيددل ذاألف د ا ذ تالددلسذلا فدداذت ظلالدداذ ااادداذسلا فددااذ أ د ذلي د ذتي د ل ذاسلا فدداذافل يلدداذ‬
‫‪11‬‬
‫اإلطار المفاهيمي والمنطلقات النظرية للمعرفة وادارتها‬
‫الفصل األول‬
‫اس ااااذسلا فاذا ذا لقذت ظلهذاألف ا ذاساؤهلل ذي ذف‬
‫ذا ذاسا فاذ اسخي وذ اسا وذال ذت سل ذ‬
‫اسا فاذ ا لذهااه ‪.‬ذ ست سل ذلا فداذاؤللدلاذت د دذاسا فداذ"ذلا فداذاسا فدا"كذالذيد ذاد ذ د ذا د خذ‬
‫ت ظلاددتذا لددبذأ د ئ ذال د ذاسلادداكذ لا د ذ ه د ذفف د ا ذاسا فدداكذ لا د عذال د ذتا د‬
‫ذاسا فدداكذ هددلاذ‬
‫لتالبذتغلل اذفتذاس اللاذاستالل لاكذ اله ذا ذا ه ذ"اخت از ذاسا فا"كذوسد ذا هد ذ"ذتا لد ذاسا فدا"كذ‬
‫يا ذلتالبذفلض ذ‬
‫ذ ظ ذ افزذل فعذاألف ا ذوس ذتا ل ذاسا فاذ[ذل‬
‫كذ‪1001‬كذص‪.]21:‬ذ‬
‫‪ -0-0‬القدرات واألدوات‪:‬‬
‫داذي ساؤللداكذولذالذ‬
‫اساا ياذافلت اتل لاذف ا وذاسا فاذت تا ذالد ذاساد اوذ األ اوذاسخ‬
‫يد ذاد ذتد ف ذأ ااد ذيل د وذالدتالاكذاهاتهد ذ دظذاسيل د وذ اسا ل اد وذ[ذ ‪Rivard & Roy, 2001,‬‬
‫‪P:35‬ذ]اذذاسا اوذ اساؤهالوذاستتذتاتليه ذاساؤللاذتلا ذسه ذيل ا ءذا ازلد ذت فلدلاكذ ا ااتهد ذيادياذ‬
‫التا كذوض فاذوس ذف ذاسا اوذاسلاتلاذسلاؤللاذتل ا ه ذال ذاا ااذاسيلئاذ استيلهذا ه ‪.‬ذ‬
‫‪ -0-0‬العمليات واألنشطة‪:‬‬
‫ت اا ذاساؤللا ذال ذت الا ذ تا لع ذاس الل و ذاستت ذتلا ذي ست اا ذيل ذاسا ه ذاس لاذ‬
‫اس ظ ذوس ذاسا ه ذاس ل و ذاس ا الا ذاستت ذت تيز ذال ذافي ا ك ذوض فا ذوس ذو ا ء ذ الت ا اذ‬
‫اسا‬
‫هذاسا تيااذي الل وذاس ااذال ذاستخالاكذاستل لقكذ ت الاذاألفي [ذ ‪Rivard & Roy,2001,‬‬
‫‪P:362‬ذ]‬
‫ذتال ذاساؤللاذوس ذللللاذا ذاأل اااذاألل للاكذ ل تا ذاستادخلصذاسد اخلتذالد ذت للداذ‬
‫هلدذاأل اااذي الااذللللاذاسالااكذ استتذتال ذف اااذاساؤللاذوس ذ ال ذفل للل ذا ذاأل ااا‪:‬ذ‬
‫ف اددااذ ئللددلاكذ ف اددااذسلد ا اذ تت لددقذاأل اددااذاس ئللددلاذي ف تد جذ تلد لقذاسخد ا وكذ هددتذتاددااذ‬
‫افا ا كذ اف ت جكذ استل لقكذ است زلعاذيل اد ذف ادااذاسد ا ذفهدتذف ادااذالد ا وذسأل ادااذاس ئللدلاكذ‬
‫ه ددتذت ددؤا ذتا ل دداذ لد د ئاذاف تد د جكذاستي س لد د كذاساد د ا ذاسياد د لاكذ تا ددااذي ددلس ذاساد د اءكذاسي د د ذ‬
‫استا ل كذا اأياذ ا ا وذاسا ا ذاسيا لاذ[ذ‪Calme, 2003,P:117‬ذ]‪.‬ذ‬
‫‪ -0-0‬التنظيم‪:‬‬
‫لل ددبذاسهلي دداذاست ظلا ددتذ اذفل ل ددل ذف ددتذو ا وذاسا ف دداكذفاد د ذليد د ذا‬
‫اسا فدداذولددت اتل ل كذياد ذف ددهذأد ذلددؤ يذوسد ذ تد ئجذلددليلاكذ ليد ذاايدداذفاد ذاست د‬
‫اخاذاساؤللااذف‬
‫ذف ذاسهل ياذاست ظلالاذاأليل ذا‬
‫د د اذا‬
‫د د ذف ا وذ‬
‫ذ تا لد ذاسا فدداذ‬
‫اكذ استتذتتلد ذي خ د ضذاسالدت نذاسه ادتكذ‬
‫سه ذففضللاذسلتيلدهذادعذو ا وذاسا فداكذ تلد ا ذالد ذتاد لعذاست د‬
‫ذ استاد‬
‫ذفدتذاسا فداكذ تلدهاذ‬
‫‪40‬‬
‫اإلطار المفاهيمي والمنطلقات النظرية للمعرفة وادارتها‬
‫الفصل األول‬
‫ا تاد اذاسا د هذ اس اداذاس اد اتذ اخداذاساؤللداذ[‪Rivard & Roy, 2001, P:39‬ذ]كذ ذللدتالعذاد ذ‬
‫خالسه ذفف ا ذاسا فاذواالقذوي اا ته كذ اس ااذي لاذاليتا هذ ت سل ذاسا فا‪.‬ذ ال ذاسد‬
‫ذاد ذف دهذ‬
‫الذل د ذاددياذت ظلاددتذيلاتددهذلايد ذاألخددلذيددهذفددتذلدديلاذو ا وذولددت اتل لاذف سدداذسلا فدداكذوالذف ذلادداذ‬
‫هل يداذت ظلالدداذلت تددبذالد ذاألخددلذيهد ذت الدقذ‬
‫ت لددلذافلددت اتل ل وذ اسخادداذاسخ‬
‫دداذفييد ذاد ذاسا‬
‫دداكذي لد ذتايد ذاساؤللدداذاد ذ‬
‫دداذيددل ا وذاسا فدداكذ ا د ذيددل ذهددلدذاسهل يدداذ د ذاسهليدداذاألفاددتذ‬
‫اساتلعكذ اسليذلي ذ ا قذافاد اهذفلدهذييلد اذ د اكذ األ ااد ذالذتداتتذاد ذاساد ل كذ ا اد ذلدت ذاسل د ءذ‬
‫وسلهذساللتا وذ االاائ‬
‫سالت‬
‫ذال ذلدل ذاس اداكذ تيد ذاسلدلااذاسا يزلداذهدتذا يدعذسلا ل اد وذ ا لدقذ‬
‫الو‪.‬ذذ‬
‫‪ -0‬إستراتيجيات إدارة المعرفة‪:‬‬
‫و ذاساؤلل وذاس ائ وذهتذاساؤلل وذاستتذت تيد ذاسا فداذاد اذفل لدل كذ ف دالذ ئللدل ذاد ذ‬
‫اذاساؤللاكذياد ذت تاد ذالد ذاسا فداذفدتذت الدقذالزتهد ذاست فلدلاكذ اد ذف داذت الدقذلسد ذفدل ذ‬
‫ف‬
‫هددلدذاساؤلل د وذالذي د ذف ذتتاتددعذي ؤلدداذولددت اتل لاذسلا ف دداكذل د اءذفددتذو ا د ءذاسا فدداذا د ذا ل ددقذ‬
‫ذاسخ‬
‫اسا‬
‫لداكذف ذفدتذتا لد ذاسا فداكذف ذفدتذت ظل هد ذياد ذلالدصذف د وذاسا فداذفدتذاساؤللداكذ‬
‫سهددلاذفددل ذاساؤللد وذف ددي وذا لدداذيتاد ل ذولددت اتل ل ته ذاست فلددلاكذي الاتاد ذالد ذاسا فدداذاستددتذ‬
‫ه ذاألل لتذفتذاستالزذال ذا فلله كذ فتذو ا ءذاسالااذا ذف اذزي ئ ه ذيا لاداذتت د قذ‬
‫تالاذا‬
‫يه د ذال د ذانخ د ل اذ فددتذا د اذت لددلذو ا وذاسا فدداذتي د زذولددت اتل لتل ذفل لددلتل ذها د ذافلددت اتل لاذ‬
‫است الزلاذاستتذتتا‬
‫ذ اذاس ل بكذ افلت اتل لاذاساخ لاذاستتذت تياذي ألاخ ص‪.‬ذ‬
‫‪ -1 -5‬إست ارتيجية الترميز‪:‬ذذ‬
‫ت تا د ذه ددلدذافل ددت اتل لاذالد د ذاسا ف دداذاس د ل اذي‬
‫سل‬
‫د د ه ذا ف دداذأل ل ددلاكذ ل ددالاكذ أ يل دداذ‬
‫هذذاست ل ذ اسال سذ اس ااذ استا ل كذ لاي ذت لله ذيله ساذوس ذأ اا ذيل وكذ ت الاه ذال ذ‬
‫العذاس الل ذا ذف اذافاال ذالله ذ التل يه ذ ت ظل ه ذفتذفاا اذاساؤللاذاساختل اذ[ذا ال ذ‬
‫لد ك‪1001‬كذص‪221:‬ذ]اذ تلددا ذهددلدذافلدت اتل لاذيددلس ذيللددت اتل لاذالدت‬
‫فاه ذت العذاسا فاذاس اخللاذ اسخ‬
‫لاذفتذ ظ ذت للقذف ذالت‬
‫ذاسا فدداكذ لد ذلددت ذ‬
‫ذاساؤللاكذلي ذات ذسل الل ذ‬
‫ستي اذاسا فاكذ هتذته هذوس ذف اذاسا فاذاستتذليتليه ذاس كذ ذت لله ذوس ذ للااذتيد ذات داذ‬
‫سل العذي لغاذأ يلاذسل ه كذ أ يلاذفا وذااللتخ ا ذ[ذي تاكذ‪1001‬كذص‪.]111:‬ذ‬
‫ذ‬
‫‪42‬‬
‫اإلطار المفاهيمي والمنطلقات النظرية للمعرفة وادارتها‬
‫الفصل األول‬
‫‪ -2 -5‬إستراتيجية الشخصنة‪:‬ذذ‬
‫ت يزذهلدذافلت اتل لاذال ذاسا فاذاسضا لاذ ل ذاسا يلاذسلت الزذاسال لدتكذ لد ذاس لدالاكذ‬
‫أل ه د ذتي د ذ ا لدداذت اللدداذفددتذاالأ د وذاألف دذا ذ ه د ذس ددهكذذ ل د ذأ يلدداذسل‬
‫ددهذ اس ادداذ است لددل ذ‬
‫است لبكذ ا ا ذأ يلاذسلدت ل ذي ساال ظداذاساي اد وكذ اسا لاداذاساادت ياكذ استاد‬
‫ذفدتذاس اداذ اس لدقذ‬
‫اسخي د وكذ هددلدذاسا فدداذتظدداذفددتذ ؤ سذاألف د ا ذ الذلددت ذتي سه د ذاددعذانخ د ل ذفددتذاساؤللدداكذوالذفددتذ‬
‫د د الوذاس ا دداذاس اد د اتذس دداذاساا دديالوذ تاد د ل ذااللتاد د اوكذف ذا د د ذ للد د وذا ددهذاألفيد د ذ‬
‫ا د اوذاس د ذسل د ذ[ذ د كذ‪1001‬كذص‪-414:‬ذ‪416‬ذ]اذ ت د تياذولددت اتل لاذاساخ د اذيد س ذاسددليذ‬
‫لا ه كذ ت يذاساا ياذفله ذايد ذاالت د اذاساي اد ذيدل ذاألادخ صكذ‬
‫سي ذااتا هد ذيدا اوذالد ا وذسألفد ا ذفدتذت‬
‫األف ا كذ سلسذاسا ض ا وذاسا فلاذاسا‬
‫ذوسغد ءذ‬
‫ذاس الدلبكذ‬
‫دلاذاسا فداذ سدلسذخز هد كذا يدزوذالد ذاس د ا ذيدل ذ‬
‫وذفتذاسا اا ذ[ذا ال ذ ل ك‪1001‬كذص‪224:‬ذ]‪.‬ذ‬
‫تاددااذولددت اتل ل وذو ا وذاسا فدداذيدداذا د ذلت لددقذي د ألف ا ذا د ذ ل د ذ(ذاست د لبكذذاستا د ل كذ‬
‫ذاست ظلهذ)كذ تغلل ذلا فاذاساؤللاكذ تا لعذاست يل ذاس‬
‫ذ اسااد ياذ افيد ا ذفدتذاس اللداكذ ااد وذ‬
‫اسه لاكذ ظ ذاسا ل ا وكذ ظ ذ ا ذاسا ا كذ ظ ذ ا ذاسا فاكذ زلد وذأد وذاس د ذالد ذااللدتا ا ذ‬
‫فتذااللاذو ا وذاسا فا‪.‬ذذ‬
‫ف د ددتذت د د د لهذآخد د د ذالل د ددت اتل ل وذو ا وذاسا ف د دداذ د د د ذافل د ددت اتل ل وذاست سل د ددا‪:‬ذإســـــتراتيجية‬
‫االكتشــاف‪ ،‬واســتراتيجية المشــاركة‪ ،‬واســتراتيجية االســتثماراذ ل د ذتتضددا ذإســتراتيجية اكتشــاف‬
‫المعرفةذايتا هذاسا ل اد وذ ت ال هد كذ ت لد ذاس ااداذاستدتذتضدغاذالد ذااللداذايتاد هذاسا فداذ‬
‫اس لد د وكذاد د ذخ ددالاذا تيد د اذاألفد د ا ذاساد د ئال ذيه ددلدذاس الل دداذيد د اياذ ل ددلاذي ددل ذاألفيد د ذاسا د د وذ‬
‫است ااذاعذانخد ل ذفدتذاساؤللدااذفاد ذإسـتراتيجية المشـاركةذفهدتذاساد وذالد ذ اداذاسا فداذ اخداذ‬
‫اساؤللدداذ خ‬
‫هد كذفضددالذا د ذاس اادداذاساددؤل وذفددتذت لددزذاس اد اذسلااد ياذي سا فدداكذأل ذاسا د ا ذ‬
‫اسا فلدداذت ت ددعذيلا د ذ از وذاساا د ياذفله د اذفددتذ ددل ذ د ذف ذإســتراتيجية االســتثمارذتهددت ذيت لدداذ‬
‫اسا فدداذوس د ذا ت د وذالددتلا لاكذتددت ذاي د ذاأل ظادداذاسا دداذسلاؤللدداذاستددتذتلددا ذيت لدداذاألفي د ذ‬
‫اسا فلاذوس ذا ت وذ[ذاسالاتكذاسيل تتك‪1020‬كذص‪216:‬ذ]‪.‬ذذذ‬
‫تتيعذاساؤللاذاساتاد وذ فدقذاسا ظد ذاس د ل ذولدت اتل ل وذف ا وذاسا فداكذفهاهد ‪:‬ذ[ذاسغد سيتكذ‬
‫و لسكذ‪1001‬كذص‪141:‬ذ]ذذ‬
‫‪41‬‬
‫اإلطار المفاهيمي والمنطلقات النظرية للمعرفة وادارتها‬
‫الفصل األول‬
‫‪ ‬استايلد د ذاسال ددتا ذالد د ذاسد د‬
‫ذاسا د د يذست سلد د ذاسا ف دداذ االل ددت وذا هد د ذف ددتذتاد د ل ذاسل ددلعذ‬
‫اسخ ا وا‬
‫‪ ‬ول‬
‫ذيلئاذت ل كذا ذخالاذأل ذاساؤلل وذيت فل ذف صذت لبذ تد اي ذاسخيد اوذاد ذا لدقذ‬
‫است ا د دداذا د ددعذاس ا د ددالءذ اسا فل د ددل كذ اسخيد د د اوذاس الل د دداذاساخ د ددلاكذ اس ا د دداذاس اد د د اتكذ‬
‫التخالصذاس‬
‫سذا ذاألخا ءذاستتذت‬
‫اذفتذاس ااا‬
‫‪ ‬ت سلد د ذ ا دداذ اد د ذ تيد د لسذلا ف دداذاسا ف دداذف ددتذاست ظ ددل كذ ه د د ذالد د ذاساؤللد د وذف ذت ا دداذ‬
‫ي لددتا ا ذال د ذت سلد ذاسا فدداذاد ذاسا د‬
‫لد د ذسلا ف دداذاسا د د واذ سإليد د ا ذ‬
‫ذاس اخللدداذ اسخ‬
‫لدداكذف ذاد ذخددالاذتاد ل ذفه د ذ‬
‫ذف ددتذت سلد د ذاسا ف دداكذ الذتيتا دداذ لا دداذافيد د ا ذوالذ‬
‫يتا ل ذأ اوذاساؤللداذالد ذ اد ذاسا ل اد وذ اسا فداذفدتذاسد اخاكذ تاد ل ذلا فداذاستغللد ذ‬
‫يل ذاألف ا ذ اس ا ا وذفله ‪.‬ذ‬
‫ا ذف اذاسال ذيت للاذولت اتل تذسلا‬
‫هكذتات ذاسا ا اذاست سلا‪:‬ذ[ذ ‪Rivard & Roy, 2001,‬‬
‫‪P:49‬ذ]ذ‬
‫‪ ‬صيابة مخطط إستراتيجي‪:‬ذلاخلذاست للاذافلت اتل تذفدتذاالاتيد ذاسا د هذاسايتلدياذاد ذ‬
‫أياذاساؤللداكذ ل د ذيل لداذالد هاته ذفدتذاسا أدعذاست فلدتاذ لادااذاساخاداذافلدت اتل تذ‬
‫بذت الاذ تا ل ذاسا هكذست لل ذأ اوذاستيلهذ اس ا ذسلاؤللا‪.‬‬
‫‪ ‬تقيــيم المعــارف‪:‬ذي د ذتاد ذاساخادداذافلددت اتل تكذف ددي ذت للداذاسا د هذ اخدداذاساؤللدداذ‬
‫لا ذال ذت للاذاال‬
‫افد وذيدل ذاس ضد ل وذاس سلداذ اس ضد ل وذاسالدته فاذ(ذاسالدتايللا)كذ‬
‫اسا اوذال ذاست ل كذ ف اوذ ل ذاسخ ائاكذهلدذاألخل وذتلدتخ ذاد ذف داذتاد ل ذ د وذاد ذ‬
‫اسا فاذاسا ئااكذ ضعذخااذا الاذسل ذ استاللاذا ذاال‬
‫اف و‪.‬‬
‫‪ ‬صــــيابة إســــتراتيجية للمعــــارف‪:‬ذفد ددتذهد ددلدذاسا لد دداذل د دت ذت ل د د ذاست ه د د وذافلد ددت اتل لاكذ‬
‫اس ضدد د ل وذاست ظلال د دداذاألفض د دداكذ ت ض د ددعذاسخا د دداذاس ا د دداذاد د د ذف د دداذتخ د ددلضذ يا د ددهذ‬
‫اال‬
‫اف د وكذ اا د وذت ددال ذي ددضذاس الل د واذ ت تي د ذاال‬
‫اف د وذاساتتي دداذلاوذف س لدداذفددتذ‬
‫هلدذاسا لا‪.‬‬
‫‪41‬‬
‫اإلطار المفاهيمي والمنطلقات النظرية للمعرفة وادارتها‬
‫الفصل األول‬
‫خالصة الفصل‪:‬‬
‫ت تي ذاسا فاذاسا‬
‫ذافلت اتل تذاساه كذ فيل ذواي وذاساؤللداذفهالداذفدتذاست اداذادعذ‬
‫اس د صذ استه لد اوكذف ساؤللد وذاس ائد وذهددتذاساؤللد وذاستددتذت تيد ذاسا فدداذاد اذفل لددل كذ ف ددالذ‬
‫ئللل ذا ذف‬
‫اذاساؤللاكذ ت تا ذالله ذفدتذت الدقذالزتهد ذاست فلدلاكذ اد ذف داذت الدقذلسد ذفدل ذ‬
‫هلدذاساؤلل وذالذي ذف ذتتاتعذي ؤلاذولت اتل لاذسلا فاكذل اءذفتذو ا ءذاسا فاكذف ذفدتذتا لداه كذ‬
‫ف ذفدتذت ظل هد ذياد ذلالدصذف د وذاسا فداذفددتذاساؤللدااذ ذ ظد اذسألهالداذافلدت اتل لاذسلا فداكذالذيد ذ‬
‫ف ذتخضددعذاسا فدداذوس د ذو ا وذا يادداذلددتلخصذ ه ه د ذفددتذاالل د وذالددتاا بذاسا فدداكذ ا ا د ئه كذ‬
‫ت ظلاه كذ تخزل ه كذ التخ ااه ذ ت زل ه كذ تايدل ذاألفد ا ذ اس ا اد وذاد ذتاد ل ذاهد اته ذ تا لداذ‬
‫است د‬
‫ذ اسااد ياذفلاد ذيلد ه ذفدتذتيد اذاسخيد اوذ اساا لد واذياد ذف هد ذتلد ذ تد ا ذاسدت ل ذاس د يذ‬
‫ت ل ذاسا ا ا وذ اخاذاساؤللاذاا ذلؤ يذوسد ذت الدقذافيد ا اذف سا فداذ افيد ا ذااللداذاز‬
‫داذ‬
‫لاوذات د هل كذأل ذاسا فدداذا د ذسإليد ا كذ افيد ا ذا د ا ذلت اددقذل ددي ذا د اذسا فدداذ لد واذ‬
‫الذي ذه ذا ذاستايل ذال ذفهالاذوي ا ذاسا هذاس ل وكذف ساؤللاذاس‬
‫اذهدتذاستدتذت سد ذ ت ادئذ‬
‫ا هذ ل وذي لتا ا ‪.‬ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫‪44‬‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫الفصـل الثانــي‬
‫اإلبـداع في المؤسسة‪:‬‬
‫مفهومه‪ ،‬إدارته وأساليب تنميته‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫‪‬‬
‫مدخـل إلى اإلب ـداع‬
‫‪‬‬
‫أساليب تنمية اإلبداع ومهارات التفكير اإلبداعي‬
‫‪‬‬
‫إدارة اإلب ـ ــداع‬
‫اإلبداع في المؤسسة‪ :‬مفهومه‪ ،‬إدارته وأساليب تنميته‬
‫الفصل الثاني‬
‫تمهيد‪:‬‬
‫ل تي د ذافي د ا ذف د ذفه د ذاساتالي د وذاس ئللددلاذفددتذاف ا وذاسا‬
‫د وكذ ل د ذس د ذل د ذي فل د ذف ذ‬
‫ت ذؤ يذاساؤلل وذفاا سه ذي سا قذاستالل لاكذذاذ ا ذل بذف ذلي ذافي ا ذلااذاالدزوذسهد اذفاد ذل اد ذ‬
‫اس د ذفددتذاسالددتاياذالذيد ذف ذلاتلد ذ ؤلدداذلتالددزذيهد ذاد ذا فلددلهذاد ذخددالاذفيد ذايد ذسددهذألاتددهذ‬
‫فل د داذ فددتذوا د ذا د ذتا د ذتتض د ذفهالدداذت د اذا ض د ذافي د ا كذسددلس ذأ د ذاسي د ذيتالددل ذاس‬
‫اسل تذوس ذلاللاذاي‬
‫دداذ‬
‫ذ ئلللا‪:‬ذ‬
‫المبحـــث األول‪:‬ذي د د ا ذاد د خاذوسد د ذافيد د ا كذ لد د ذتاد د قذفل ددهذوسد د ذا هد د ذ خ د د ئصذ ظ لد د وذ‬
‫افي ا كذوض فاذوس ذا‬
‫ذ ا ا اذافي ا كذ يلاذف ااهذ الت ل ته‪.‬ذ‬
‫المبحــث الثــاني‪:‬ذتاد قذفلددهذاسي د ذوسد ذفلد سلبذت الدداذافيد ا ذ اهد اوذاست يلد ذافيد ااتكذ ت د اذ‬
‫فلددهذوسد ذيدداذاد ذافيد ا ذاس د يذ افيد ا ذاس اد اتكذ فل د سلبذ ت الدداذافيد ا كذوض د فاذوسد ذاست يل د ذ‬
‫افي ااتذ خ‬
‫ئ هذ اه اتهكذ ت زلزذافي ا ذ است يل ذافي ااتذ‬
‫المبحث الثالث‪:‬ذ‬
‫اذاسي‬
‫ذفتذهلاذاساي‬
‫ذاستا قذوس ذو ا وذافي ا كذ ل ذت اذتد فل ذاسا د خذ‬
‫افي د ااتكذ تي د ل ذف لددقذاادداذاي د كذ ت الدداذاسلددل ذافي د ااتكذوض د فاذوس د ذاس اادداذاساددؤل وذف دتذ‬
‫افي ا ‪.‬ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫‪46‬‬
‫اإلبداع في المؤسسة‪ :‬مفهومه‪ ،‬إدارته وأساليب تنميته‬
‫الفصل الثاني‬
‫المبحث األول‪ :‬مدخل إلى اإلبداع‪:‬‬
‫ل تي ذافي ا ذذف ذفه ذاساتالي وذاس ئلللاذفتذاف ا وذاسا‬
‫وكذولذسد ذل د ذي فلد ذف ذتد ذؤ يذ‬
‫اساؤللد د وذفاا سهد د ذيد د سا قذاستالل ل دداكذف ددلس ذل ددؤ يذيهد د ذوسد د ذاس ا دداذف ددتذيللد د ذاد د ذاأل لد د كذس ددلاذ‬
‫ذالذتاهذا ذ‬
‫ف ساؤلل وذاستتذتل ذسل ا ذذاس‬
‫ذاسي ءوذ اس سلاكذ ا ا ذلي ذافي ا ذلدااذ‬
‫االزوذسه ‪.‬‬
‫‪ -0‬مفهوم اإلبداع وخصائصه‪:‬‬
‫و ذسيلااذوي ا ذاسيلل ذا ذاست ل وكذ ذأ ذظه ذالتخ ا ذيلاتتذافي ا ذذااليتي ذفتذي ضذ‬
‫األي‬
‫ذ اس ال وذ يا ها ذيلاتل ذات ا فتل كذفتذ ل ذ‬
‫ذاسي ضذانخ ذاد ذاألي د ذذاس الد وذ‬
‫أ د ذف د قذيل ها د كذ ف ذيدداذ ا د وذا د ذتل د ذاسيلاتددل ذت اددتذا د ذاختل د ذا د ذانخ د كذ ي د س‬
‫اسا‬
‫ذوس د ذ‬
‫ذاسلغ لاذاس يلاذ ست ضل ذالمعنى اللغويذسياذا ذيلااذوي ا ذ ايتي كذفاد ذف ذايد ذا ظد ذ‬
‫ت لل اذسيلاداذويد ا ذ هدتذيد كذ يد ذاسادتءكذايت ادهكذ ايت ادهذفيذف ادادذ ذيد فدذ اخت ادهذ الدت ياهاذ‬
‫اسيذ ذه ذاساتءذاسليذلي ذفذالذ[ذاي ذا ظ كذص‪111:‬ذ]اذفا ذيلااذايتي ذفتذاسلغداذفهدتذاادتااذ‬
‫ذيي د كذ ايتي د كذ فيي د ذفيذتا د ذفددتذاس أددوذاللددهذ فت د دذي د ي اكذ يي د ذفيذيي د ذوس د ذاساددتءذذا دداذذذذذ‬
‫اد ر‬
‫وسلددهذ[ذاس لد د لاك‪1001‬كذص‪1:‬ذ]اذ للددت اذااد د ذلدديقذف ذايتي د ذ ايتي د ذو اد د ذها د ذيلاتد د ذات لاتد د ذ‬
‫ي س اذف ذاس ا اذا ذ ل ذ أوذوتل ذاس ذسهكذ سلسذيلل‬
‫ذاتءكذف ذو ا ءد‪.‬ذ‬
‫ف في ا ذلغةذااتقذا ذيد ذاسادتءذف ذايت ادهكذ ذل دتذف ادادذ يد فدذف الكذفيذو د ا ذ ال د ذ‬
‫اتءذ ل ذالي قذف ذ ل ذا‬
‫ذ[ذاس ل لاك‪1001‬كذص‪5:‬ذ]اذفا ذالمعنى االصـطالحيذسإليد ا ذفاد ذ‬
‫تي د ل ذاسيت د بذذاسي د لل ذفددتذت ل د دكذيلدديبذاخددتالهذآ ائه د ذ‬
‫اسا اخاذاستتذلهتا ذيه كذ األه اهذاستتذل ل‬
‫ه د وذ ظ د ه كذ اخددتالهذاس ا ددبذ‬
‫ذت الاه ‪.‬ذ‬
‫فا د ذا د هذافي د ا ذال د ذف ددهذاسخ د جذال د ذاس د يذ اس د تل كذفيذيدداذاددتءذ ل د ذاها د ذي ددوذ‬
‫يلد اتهذ[ذاد وكذيد ه كذ‪1001‬كذص‪21:‬ذ]كذ هد ذفلددل بذااال ددتذ ا ااددتذ د ذفيد ذ لد ذسددهذف اتددهذ‬
‫تا ل تددهذفددتذظهد ذففيد ذ لد وذ[ذاساددل ك‪1001‬كذص‪16:‬ذ]كذ ليد ذ تل دداذاادداذو لد تكذ االلد وذ‬
‫ت ض د د د ذاأل ا ذاساختل د د دداذ اس ظد د د د ئهذاال تا الد د دداذاساخ د د ددلاذسألف د د د ا كذ االأد د ددته ذاد د ددعذاختل د د ددهذذذذذذ‬
‫اسا ا ل ذ[ذ‪Uzunidis,2004,P:18‬ذ]اذيا ذا هذيا هذاساا وذف ذاسي اااذاس لاذف ذاس ا الاذفتذو ا ءذ‬
‫ففيد د د د ذ لد د د د وذف ذا د د د د هل ذ لد د د د وكذف ذايتاد د د د هذل د د ددياذ لد د د د وذيهد د د د هذتاد د د د ل ذففيد د د د ذ د د د د هزوذذذذذذذذذذذذ‬
‫ا ل د د وذ[ذيل د د اك‪1005‬كذص‪151:‬ذ]كذذا د د هذفلض د د ذيا د ددهذتد دداسلهذففي د د ذ ل د د وذ ل د د ذات اياد دداكذا د د ذ‬
‫‪41‬‬
‫الفصل الثاني‬
‫اس‬
‫اإلبداع في المؤسسة‪ :‬مفهومه‪ ،‬إدارته وأساليب تنميته‬
‫د د ذذاسا ل ا د د وكذس اد دداذاد ددتءذ ل د د كذف ست د داسلهذه د د ذ د د ه ذافي د د ا كذ افي د د ا ذه د د ذت سل د د ذذذذذذ‬
‫األفي ذ[ذاس ل لاك‪1001‬كذص‪4:‬ذ]‪.‬ذ‬
‫ذفدتذ دل ذلد نذاسدي ضذف ذافيد ا ذلت لد ذفدتذت سلد ذاألفيد ذ استدتذل دتجذا هد ذالدتغالاذففضداذ‬
‫سل ااكذف في ا ذفتذايلهذاس ظ يذلتالاذفتذت سل ذاألفي كذفا ذا ذتايلاهذفالي ذف ذتي ذسهذا داذ‬
‫(ذألا د دداذاضد د د فاذ)كذي فتلد د د ذي يد د د وذ لد د د وذستخ د ددلضذاستيد د د سلهكذف ذست زل د ددزذاف تد د د جكذف ذست زل د ددعذذذذذذذذ‬
‫ل ذ[ذز ل ذاس تليتك‪3112‬كذص‪]32:‬كذ ل هذافي ا ذيلس ذيا هذاس‬
‫اسلاتلدا اسا ضد الاك استدت تاد‬
‫اس ا ااذ[ذفسيل‬
‫ذه‬
‫وسد‬
‫ت الددق و تد ج‬
‫لد‬
‫وذاساتي الاذسا ا اا اس ااا‬
‫ف دلا ليذألادا اد أيدا اس د‬
‫ف ذذذذذذ‬
‫ذ اي ك‪0222‬كذص‪02:‬ذ]‪.‬ذ‬
‫ذا ذ يزذفتذت ل ذا ه ذافي ا ذا ذاساي ذ‬
‫تهكذ خ‬
‫ئ هذاستدتذتلد ا دذالد ذ‬
‫افيد ا كذ ل د ذا ف د اذافي د ا ذيا ددهذلددا وذالددت ا لهذتض د ذاساالأدداذفددتذاست يل د ذ اسا‬
‫دداذ األ د ساذ‬
‫اس ل لددلاذسلاادديالواذ فددتذ ددسذاالت د دذل د هذافيد ا ذالد ذف ددهذأد وذااللدداذتظهد ذالد ذالددت نذ‬
‫اس د ذف ذاس ا ادداذف ذاساؤللدداكذ ه د ذااللدداذلاوذا ا دداذات د وذل ددتجذا ه د ذفي د كذف ذاادداذ ل د كذ‬
‫لتالزذي ساالأاذ اسا‬
‫اذ األ‬
‫ساذ اس ل للاذسلاايالوذ[ذز ل ذاس تليتك‪3112‬كذص‪32:‬ذ]‪.‬ذذ‬
‫ااتا د اذال د ذاست ل د وذاسلد د يااذسإلي د ا كذ د ذف ذ ال ه د ذتت ددقذال د ذف ذفددتذافي د ا ذ لد د ذ‬
‫ت لد كذلهد هذوسد ذت لددل ذاددتءذاد كذ ف ذافيد ا ذااللدداذت ل لدداذ سللددوذتي ا لدداكذ لددت اذيددلس ذ‬
‫ال ذف ذاإلبداعذهو عملية‪ ،‬وقدرة عقليـة تظهـر علـى مسـتوى الفـرد‪ ،‬أو الجماعـة‪ ،‬أو المؤسسـة‪،‬‬
‫إلنشاء وتوليد أفكار جديدة أو مفاهيم جديدة‪ ،‬أو أعمال جديدة‪ ،‬من خالل مراحل متعددة‪.‬‬
‫د ذا د ذاست ل د د وذاسل د يااذسإليد د ا كذف ذهددلاذاسا ه د ذل تي ددزذال د ذاس لد د ذا د ذاسخ د د ئصكذ‬
‫ه ذفلا ذللت‪:‬ذ[ذاسال ك‪1001‬كذص‪16:‬ذ]ذ‬
‫‪ ‬ف ذافي ا ذلتالب ذأ او ذااللا ذتتالا ذفت ذاست لس ذسلاايالوك ذ اساالأا ذ األ‬
‫اسا‬
‫اكذ ا ا لاذاالت دذ‬
‫ساذ‬
‫ذاسه ها‬
‫‪ ‬ف ذافي ا ذااللاذلاوذا ا اذات‬
‫وكذل تجذا ه ذفي وذف ذاااذ ل ا‬
‫‪ ‬ف ذ ه ذافي ا ذ ا ذل تجذا هذسلسذي سض وذف ذلي ذا ل ذالا ل كذفا ذلي ذفتذ‬
‫وذ‬
‫ا تجكذف ذفي وكذف ذ ؤلاذا ل اا‬
‫‪41‬‬
‫اإلبداع في المؤسسة‪ :‬مفهومه‪ ،‬إدارته وأساليب تنميته‬
‫الفصل الثاني‬
‫‪ ‬افي ا ذسلسذظ ه وذف لاكذ ا ا ذلاي ذاا لتهذال ذاس ذ اساؤللاذ اسا تاعا‬
‫‪ ‬افي ا ذلل ذو ل تذالذلات‬
‫األف ا كذ ي‬
‫ذال ذفئداذا ل داكذ ا اد ذهد ذا أداذي ا داذلت دهذيهد ذ الدعذ‬
‫وذات تاذتي ذسل اااذاس اللاكذ اسظ هذاسا ض الاذاستتذل لاه ذ لت ااذ‬
‫ا ه ذاس كذفت ااذال ذ ااذ ت الاذأ اتهذافي االاا‬
‫‪ ‬لاي ذو ا وذافي ا ذ ت التهذ تا ل دكذا ذخالاذاساه اوذاألل للاذسإلي ا ‪.‬ذ‬
‫وضد فاذوس د ذا د ذلدديقكذفددل ذخ د ئصذافي د ا ذتت لد ذفددتذااتا د دذال د ذاخ ددلاذاس د ذ ت يل د دذ‬
‫االددهكذف د س ذاسددليذالذلت ددقذاددعذانخ د ل ذليد د ذفيل د ذوي د اا ذفددتذي ددضذاأل ل د كذيا د ذف ذتاال ددهذ‬
‫ت يتهذتزل ذا ذ ل سهذافي االااذ أد ذ د وذهدلدذاسخ د ئصذفدتذاست الد ذذاساخد ا وكذأل ذافيد ا ذ‬
‫د ددللاذ ا د د اذاسي د د ذ استا د د ل كذ ل د ددززذوي االد دداذاساؤللد دداذ‬
‫هدد ذ‬
‫ه د د ذاست فلد ددتذ[ذاس د د يكذ‬
‫اس از يك‪1004‬كذص‪10:‬ذ]‪.‬ذ‬
‫ذا د د د د د ذاس د د د د د ل ذاد د د د د ذا هد د د د د ذافيد د د د د ا كذ ال د د د ددظذ د د د د د ذ ذتد د د د د اخاذ خل د د د دداذي د د د ددل ذا د د د ددال ذذذذذذذذذذذذذذذذ‬
‫افي د د د د د د د ا ذ(‪) créativité‬كذاد د د د د د ددعذا د د د د د د ددال وذفخ د د د د د د د نكذخ‬
‫االيتي ذ(ذ‪)L'innovation‬كذفللاذي وذيلاداذ"االيتيد "ذت‬
‫د د د د د د دداذاالخت د د د د د د د ا ذ(ذ‪،) l’invention‬ذذذذذذذذذذذذذذ‬
‫داذفدتذاسغ سدبذي اد اذاسا د هذاس لالداذ‬
‫ف اته د ذاستا لدداكذفددل ذا ه د ذافي د ا ذلا د ذي سلددا ذ اسددلي ءكذيا د ذلا د ذي س ل لددلاذاس‬
‫استخلاذ اس ازذ[ذتا ل ذاسا فاذاس يتكذ‪1001‬كذص‪261:‬ذ]اذ ل‬
‫ا لدداذ ائ د ذ‬
‫اذاستاللزذيل ذهتهذاسا دال وذ‬
‫ذاسا هل ذفلا ذللت‪:‬ذ‬
‫‪ -0-0‬االختراع ( ‪:) invention‬‬
‫لا د د ددل ذاالختد د د د ا ذوسد د د د ذ أد د د د ذف اذفيد د د د وكذذاست‬
‫د د دداذوسد د د د ذفيد د د د وذ لد د د د وذي سي ا د د دداذتد د د د تياذذذذذذذ‬
‫ي ستي س لد د ذ[ذ لد د وكذايد د يكذ‪1006‬كذص‪11:‬ذ]كذذهد د ذايد د وذاد د ذو اد د ءذفيدد وذ لد د وذسد د ذلل دديقذسهد د ذ‬
‫اسظه د كذست ا د ذس ادداذ ل د ذس د ذللدديقذسددهذاستايلددقاذذاالخت د ا ذفخددصذا د ذافي د ا كذف د الخت ا ذل ادداذ‬
‫ال ذاستدالل اوذاس لداذفدتذت سلد ذاس يد وذاس لد وكذ لد ذتيد ذاساد ا ذاسالا لداذفأداذفهالداذفدتذضدا ذ‬
‫ت الا ددهكذ ل تاد د ذالد د ذاساد د ا ذ لد د ذاسالا ل دداذي س أ ددوذ اس يا ل دداذ تاد د ذاس لد د ذ[ذايد د ذ د د ك‪1001‬كذ‬
‫ص‪.]21:‬ذ‬
‫ذ‬
‫‪41‬‬
‫اإلبداع في المؤسسة‪ :‬مفهومه‪ ،‬إدارته وأساليب تنميته‬
‫الفصل الثاني‬
‫‪ -0-0‬االبتكار ( ‪:) Innovation‬ذ‬
‫االيتيد د ذهد د ذااللد د وذت ظلال دداذاا د د وذالد د ذا ددياذاأت ا د د وكذف ذاختلد د اوذساد د ذا ددتجذذذذذ‬
‫ل د ذ(ذلددل اكذخ ادداكذتي س ل د كذاه د وذ ل د وذ)كذي ل د ذتلددا ذهددلدذاس الل د وذسلاؤللدداذيتا د ل ذ‬
‫ا أ هد د د ذافل د ددت اتل تكذ ت زل د ددزذي ءاتهد د د ذ تي س ل تهد د د ذ[ ‪] Fernez-walch &Romon,2006,P:22‬ذ‬
‫ف اليتيد ذولاذهد ذااللد وذت لدداذاألفيد ذاس لد وذوسد ذ الادداذالالدداكذفيذاستايلددقذاس الددتذسإليد ا كذ‬
‫ف ألفيد ذأد ذالذتيد ذ لد وكذ سيد ذو خ سهد ذفددتذاس لد وذاس اللدداذهد ذايتيد ذ لد ذ[ذاس لد لاكذ‪1001‬كذ‬
‫ص‪5:‬ذ]اذ ه د ذاي د وذا د ذا ددتجذالا د سكذف ذااللدداذف ذو د اءذ اخدداذاؤللدداذا د كذ أ د ذتي د ذ اادداذ‬
‫اسي الاذساليتيد ذهدتذفيد وذ لد وذ[ذيلد جكذف لد كذ‪1004‬كذص‪11:‬ذ]اذ ذل د هذااليتيد ذيدلس ذالد ذ‬
‫ف هذااللاذت الاذ تايلقذففي ذ ل وذفتذاساؤللاكذ يلاداذت الداذهدتذيلاداذاد الاذ الد اذاس اد قكذ‬
‫فهددتذتغاددتذيدداذاددتءذي الدداذاد ذاالختد ا ذاأل ددلتذس يد وذ لد وكذلد ذوسد ذو ا ذهددلدذاس يد وكذ ي د ه ذ‬
‫ت ل ه ذ ليه ذوس ذاساؤللاذاي ذتايلاه ذ[ذ ل ك‪1000‬كذص‪110:‬ذ]‪.‬ذذ‬
‫ذ ليا ذاالختالهذيل ذافي ا ذ االيتي كذفتذف ذافي ا ذه ذاست‬
‫اذوس ذ اذخالقذسااديلاذ‬
‫ا د كذف ذوس د ذفي د وذ ل د وكذيل ا د ذااليتي د ذه د ذاستايلددقذاساالئ د ذسهددلدذاس ي د وذاس ل د وذ[ذ ل د وكذاي د يكذ‬
‫‪1006‬كذص‪11:‬ذ]‪.‬ذذ‬
‫يهددلاذفددل ذافيد ا ذلت لددقذيتدداسلهذاألفيد ذاس لد وذ ت سلد ه كذفاد ذااليتيد ذفهد ذلت لددقذيتايلددقذ‬
‫هلدذاألفي ذ ت لله ذوس ذ اأعذاالتذالا سذ[ذي افل ذ يت كذ‪1001‬كذص‪42:‬ذ]اذف في ا ذه ذاس زءذ‬
‫اساد د تياذيد د س ي وذاس لد د وكذ االيتيد د ذهد د ذاس ددزءذاسالاد د سذاسادد تياذيت ل ددلذه ددلدذاس يدد وذ ت للهد د ذوسد د ذ‬
‫اسا تج‪.‬ذ‬
‫اساياذ أ (‪:)12‬ذاالخت ا ذ افي ا ذ افيتي ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫‪50‬‬
‫اإلبداع في المؤسسة‪ :‬مفهومه‪ ،‬إدارته وأساليب تنميته‬
‫الفصل الثاني‬
‫‪ -0‬نظريات اإلبداع‪:‬‬
‫ت اوذاس ظ ل وذاستتذتل ذوس ذت لدل ذاألااد اذافي االداكذ لسد ذ فاد ذالخدتالهذاساد ا سذ‬
‫االت ه وكذ ا ذفه ذهلدذاس ظ ل وذا ذللت‪:‬ذ[ذاسال ك‪1001‬كذص‪201:‬ذ]ذ‬
‫‪ -0-0‬النظرية العبقرية‪:‬‬
‫ذ‬
‫ت تد ضذهددلدذاس ظ لدداذف ذاألاا د اذافي االدداذتظه د ذف دداوذفددتذس ظد وذول د ءكذيغددضذاس ظ د ذ‬
‫ا د ذاال د زاوذاسل د يااكذف ذاست د بذ اسخي د اوذاسات د ف وذس د نذاساي د اذ ي لددبذهددلدذاس ظ لدداكذفددل ذ‬
‫اس د ذاساي د ذلاتل د ذأ د اوذتاي ددهذا د ذت د زذ د‬
‫ااتا دذال ذت‬
‫ذاسا فدداذاس سلدداذ ا ت د جذا د ذه د ذ ل د كذي د‬
‫ذ‬
‫يهذ ذا فهذاسل ياا‪.‬ذ‬
‫‪ -0-0‬نظرية التحليل النفسي‪:‬‬
‫ذ‬
‫ل د نذف د بذهددلدذاس ظ لدداكذف ذاسا د ذاألل لددتذسإلي د ا ذلتالدداذفددتذاس د اا وذاس اخللدداذ‬
‫استددتذل لادده ذاس د كذذاستددتذظلددوذايي تدداذس لددهكذ لد ذت س د ذا د دذافي د ا ذفددتذا لدداذا ل دداكذ يا ددهذ‬
‫اي وذا ذت ل ذسلاا ا ذ األ للسذ اسغ ائز‪.‬ذ‬
‫‪ -0-0‬نظرية القياس النفسي‪:‬‬
‫ت تي ذهلدذاس ظ لاذاات ا اذس ياذاسال سذاس لدتكذ لد ذت تيدزذالد ذألد سذاسدلي ءكذ الد ذ‬
‫ذاالأاذيل ذاسلل ذ اسلي ءكذ يلاذافي ا اذ تؤي ذهلدذاس ظ لاذف ذافي ا ذادا هذادا ذاسدلي ءكذ‬
‫ذاست ذليتذ اسال سكذفه ذا‬
‫ل بذف ذلخضعذسلي‬
‫ذس نذياذاألف ا كذ ي لبذات ذتداكذ ي ستد ستذ‬
‫لاي ذأل لهذ ت ل د‪.‬ذ‬
‫‪ -0-0‬نظرية أسبورن‪:‬‬
‫ااتا ذ"فلي‬
‫"ذف ذففضاذا لااذسلت‬
‫اذوس ذ ل اذ‬
‫اذساختلهذاسااديالوذاستدتذت ا دهذ‬
‫اساؤلل وكذتتالاذفتذت سل ذفيي ذا ذا ذاسي ائاذاسا تالاكذ تاللاه ذ ا وذي ا د واذ أد ذااتاد ذهدلاذ‬
‫األلل بذالد ذاسالد ذي الد وذايل داذ د اذايل داذاس اللداذافي االداذ ت ادل ذافيد ا كذهدلدذاس الد وذ‬
‫ي وذسه ذ ت ئجذول يلاذال ذتا ل ذي ااجذت ي لاذته هذوس ذتا لاذافي ا ذس نذاسات لادل كذياد ذفيد ذ‬
‫"فلي‬
‫"ذذيا ذاسا تد ذس اللداذاس داذافيد ااتذأليذااديلاكذلياد ذفدتذت لد ذيل لداذت لداذاساد وذالد ذ‬
‫استخل دداذ ال ددتخ ااهاذ أد د ذاأت ددوذي ددلس ذخا ددسذخاد د اوذاد د ذف دداذ دداذاساا دديالوكذ ه ددت‪:‬ذول د د ذ‬
‫اساايلاكذول‬
‫ذاس ا ئقكذول‬
‫ذاألفي كذول‬
‫ذاس اكذأي اذاس ا‪.‬‬
‫‪52‬‬
‫الفصل الثاني‬
‫ذ‬
‫اإلبداع في المؤسسة‪ :‬مفهومه‪ ،‬إدارته وأساليب تنميته‬
‫وضد فاذوسد ذاس ظ لد وذاسلد يااكذه د ذاد وذففيد ذاهتاددوذي الداذافيد ا كذأد ذيا هد ذاد ذ‬
‫اد ذاسي د لل ذفددتذا د اذاف ا وكذ ف ددي وذهددلدذاألفي د ذفددتذا د ذي د ذيال يدداذ ظ ل د وذا فددوذيالددا ءذ‬
‫ف د يه اذ يد فوذهدلدذاس ظ لد وذبنظريـة "مـار " و"سـيمون" ( ‪) March & Simon‬ذاستدتذفلد وذ‬
‫افي ا ذا ذخالاذ اذ ا س اذاساايالوذاستتذت ت ضذاساؤلل وكذ خ‬
‫اذا س اذاس‬
‫وذيل ذاد ذ‬
‫تا ذيهذاساؤللاكذ ا ذل تد ضذف ذتاد ذيدهاذتلتهد ذنظريـة "بـورن" و"سـتالكر" (‪)Burns &Stallker‬ذ‬
‫است ددتذااتاد د وذاسهل ي دداذاست ظلال دداذ د د اوذست ل ددل ذافيد د ا كذفاد د ا ذ اا ددل ذاد د ذافيد د ا ذهاد د ‪:‬ذاسد د ااذذذذ‬
‫انسددتذ(ذلالئ د ذيلئدداذاس ادداذاسالددتا وذ)كذ اس د ااذاس ض د يذ(ذفيل د ذا ل د ا ذاددعذاسيلئ د وذلاوذاستغلدد ذ‬
‫اسلد د د لعكذ لالئد د د ذافيد د د اا وذاس ل ل د دداكذ للد د د ه ذف د ددتذت سلد د د ذافيد د د اا و)اذ ي د د د ه ذ د د د ءوذنظريـــــة‬
‫ويلســـون ( ‪)Wilson‬ك اسددلي يددل ذيددا ذااللدداذافي د ا ذتي د ذا د ذخددالاذلددال ذا ا دداذته د هذوس د ذ‬
‫و خ د اذتغلل د اوذوس د ذاساؤللدداكذ هددت‪:‬ذو ا ذاستغل د كذاأت د ا ذاستغل د كذ تي ددتذاستغل د ذ تايلاددهاذ لي د ذ‬
‫افيد ا ذيددل ا ذاس‬
‫دداذف ذاسد اتذيد ستغل ذاساالد بكذلد ذت سلد ذاساات د وذ تايلاهد كذف فت ضددوذهددلدذ‬
‫اس ظ لاذيا ذ لياذافي ا ذفتذاسا ا اذاسلاللاذاسل يااذاسلي ذتي ذي لبذاتي ل اكذيليبذا وذا ااداذ‬
‫ا ه ذاست ال ذفتذاساه كذ ت‬
‫ذ ظ ذاس ظكذ يلا ذ از ذا ذاساها وذاساختل داذيلاد ذاز ا وذاساهاد وذ‬
‫ل ذاس تل لداكذااد ذللدهاذو ا ذافيد ا ذي د وذ ا الداكذ اد ذظهد ذ د اا وكذياد ذف ذاس د افزذ‬
‫سه ذتالل ذول يتذست سل ذاالأت ا وكذ تزل ذا ذال هااذف لبذفاض ءذاساؤللا‪.‬ذ‬
‫ت تيد ذنظرية "هارفي" و "ميـل" ( ‪ )Harvey& Mill‬اد لجذااد ذسيداذاد ذ ظ لداذ"اد ش"ذ‬
‫"لددلا "كذ ذ ظ لدداذ"يد‬
‫"ذ "لددت سي "كذ لد نذيدداذاد ذ"هد فت"ذ "الددا"ذذيددا ذاساؤللدداذت تاد ذ لد اذ‬
‫تل ل دداذسلاا دديالوذاس تل ل دداكذ لد د الذوي اال دداذسا س دداذاساا دديالوذاس‬
‫دداكذ لسد د ذيتي ددتذاسهل ي دداذ‬
‫است ظلالاذ اسالي ليلاذ اس ض لا‪.‬ذي ه ذأ ذ"هـاج و "أيكـن" ( ‪)Hage& Aiken‬ذ ظ لتهاد كذ ي دوذ‬
‫فيل ذاس ظ ل وذادا سلاكذولذف هد ذت سدوذاسا ا داذاساختل داذسإليد ا كذفضدالذاد ذاس ااداذاسادؤل وذفلدهكذ‬
‫د اذا ا داذافيد ا كذايتد اءذاد ذتالدل ذاس ظد ذ اد نذت الاددهذأله افدهذفددتذا لداذاستاد ل كذلد ذا لدداذ‬
‫افا د ا كذفل د ذلددت ذاس‬
‫د اذال د ذاساه د اوذاس ظل لدداذاساال يدداكذ اس د ا ذاسا د ستذاسددالز كذ‬
‫د الذوس د ذ‬
‫ا لدداذاستايلددق‪.‬ذ ااتي د وذ ظ لدداذ"ذزالــتمن"ذ(ذ‪)Zalteman‬ذافي د ا ذيا ددهذااللدداذ ا الدداذت ل د ذفيذ‬
‫في وذف ذاا لاذ ل وذال ذاس‬
‫وذاست ظلالاكذف ذاساؤللاذاستدتذتتي هد ذ[ذاسادل ك‪1001‬كذص‪-222:‬ذ‬
‫‪.]221‬ذ‬
‫ذ‬
‫‪51‬‬
‫اإلبداع في المؤسسة‪ :‬مفهومه‪ ،‬إدارته وأساليب تنميته‬
‫الفصل الثاني‬
‫‪ -0‬عناصر ومراحل اإلبداع‪:‬‬
‫‪ -0-0‬عناصر اإلبداع‪:‬‬
‫ل نذاسيلل ذا ذاسي لل ذف ذا‬
‫ذافي ا ذتتالاذفتذاس‬
‫ذاست سلا‪:‬ذذ‬
‫‪ -1-1-3‬القدرة على التخطيط والتفكير اإلستراتيجي‪:‬‬
‫فيذاسا وذال ذ ضعذاسخااذاسالتايللاذسلتا ل ذ استغلل كذ ت فل ذ لد ئاذاست اداذا هد ذفدتذ‬
‫ظاذ‬
‫ذفه اهذا‬
‫وكذايت ياذ ل يتاكذ ت ذللل ذاألف ا ذلل ي ذ ظل ل ذل ادقذاألهد اهذاسا د وذ‬
‫اسخاد د د دداذاسا ل د د د د ااكذالذي د د د د ذا د د د د ذوأ د د د د اه ذيد د د ددا ذفه د د د د افه ذاساخ د د د ددلاذتت اد د د ددقذيت اد د د ددقذهد د د ددلدذذذذذذذذذذذذ‬
‫األه اهذ[ذاس ل تكذ‪1001‬كذص‪22:‬ذ]‪.‬ذ‬
‫‪ -2-1-3‬ثقافة المؤسسة‪:‬‬
‫تتالدداذفددتذا ا ادداذاسا تا د اوكذ اساددل كذ است أ د وذاسااددت ياذاستددتذتت ادداذاددعذي د ءذاساؤللدداكذ‬
‫فت تجذأ اا ذ لل كذ ل ذتالاذافاد ذاس د ذست د ف وذ ذلدل يل وذفاضد ءذاساؤللداكذ تدؤل ذالد ذ‬
‫ف ائه ذ تا ل ه ذال ذو ا ءذافي اا وذيه اذيا ذف ه ذت يزذال ذا تل وذاس الل ذ االهتا ذيه كذ‬
‫اس ظ ذوسله ذيا ي ءذفتذاساؤللااذ ت‬
‫ذافا وذوس ذف ذاست ذاسلا فتذلل بذ اذه ا ذفتذاستالل ذ‬
‫ال ذا ل وذاس ااذ اخاذاساؤللا‪.‬ذ‬
‫‪ -3-1-3‬الوالء التنظيمي‪:‬‬
‫لد د تياذاسد د الءذاست ظلا ددتذا تي اد د ذ للاد د ذي‬
‫دداذاأت د د ذاس د د ذي د د دكذ فهال دداذفهد د اهذاست ظ ددل كذ‬
‫الددت ا دذسيددلاذاسازل د ذا د ذاس ه د ذ استض د لاذست الددقذتل د ذاأله د اهاذ لل د ا ذفددتذت تلددبذاأل ذس ل د وذ‬
‫لبذفهالته كذ ت ضل ذاس ؤلاذس نذأ وذاساؤللاكذ ت هذاأل ظ ذوس ذاأل اءذاساي ذ اساالزكذيداذ‬
‫هددلاذلل د ا ذال د ذزل د وذاس د الءذاست ظلاددتكذاألا د ذاسددليذلزل د ذا د ذاسا ه د اوذاستددتذليددلسه ذاس د ال ذ كذ‬
‫لالاذا ذا اذ ا ذاس ااذ ا خ ضذ لياذاسغل بكذ هلاذا ذلل ا ذال ذتا لعذافي ا ‪.‬ذ‬
‫‪ -4-1-3‬التركيز على األداء والعاملين‪:‬‬
‫تتالزذاساؤلل وذاساي ااذيت يلزه ذال ذاأل اءذ اهتا اهد ذي س اد اكذ ااد ه ذيداهالته كذ يدا ه ذ‬
‫ددزءذاه د ذا د ذاساؤللدداكذ لس د ذيتا د ل ذاس د افزذاسا لدداذ اسا‬
‫لدداذسه د ذا د ا ذليددلس ذ ه د اذ ل د ذ‬
‫ا لاكذ لتالز ذفتذف اءه اذ يلا ذفاالوذاساي فآوذسألفي ذاس ل وذاستدتذتلد ه ذفدتذتاد ذ تاد ل ذ‬
‫‪51‬‬
‫اإلبداع في المؤسسة‪ :‬مفهومه‪ ،‬إدارته وأساليب تنميته‬
‫الفصل الثاني‬
‫اس ااكذيلا ذ از وذالد اتذاألفد ا ذفدتذاسالد ا وذالد ذت الدقذافيد ا ‪.‬ذو ذاهتاد ذاساؤللداذيد أل اءكذ‬
‫ي س الل ذلل ه ذفتذت ل ذاسا أ وذاسي ا اذس نذاس الل كذاا ذلا عذال ذافي ا ‪.‬ذذ‬
‫‪ -5-1-3‬توفر مناخ تنظيمي مالئم‪:‬‬
‫ل تي ذت ف ذا خذت ظلاتذاالئ ذا‬
‫د اذفل لدل ذاد ذا‬
‫د ذافيد ا كذ لت دهذاسا د خذاساالئد ذ‬
‫ي س لاا االاذاستدتذتيد ذااد اذسإليد ا كذ ت د ذالد ذاستاد ل ذ ات داذاس‬
‫داذسل د الل ذاد ذخدالاذ‬
‫اساا د ياذيافي د ه ذ آ ائه د اذ ل يددزذاسا د خذاست ظلاددتذاساالئ د كذال د ذاال ت د كذ است د‬
‫كذ اال ل د‬
‫كذ‬
‫اسلادداذيددل ذي ف دداذاس د الل كذ ف ددتذاختلددهذاسال ددت ل وذاست ظلالددااذياد د ذلل د دذا تدد ا ذاس د فيذانخدد كذ‬
‫تا لعذاس ا ذاسليذل زذاس الل ذال ذتا ل ذاالأت ا وذسلتا ل ذ است لل ‪.‬ذ‬
‫ذ لتي ذاسا خذاست ظلاتذا ذخ‬
‫اسال وذ افا اهكذ ااذاالت‬
‫فه د ذلاددااذ‬
‫ئصذاسيلئاذاس اخللاذ اساتاللاذفتذاسهلياذاست ظلادتكذ اداذ‬
‫الوكذ اال ت ذ اساا ياذفتذاتخ لذاساد ا اوكذفاد ذاسهليداذاست ظلادتكذ‬
‫د ذاساؤللدداكذ ادداذاسلددلااكذ اتخ د لذاسا د ا اوكذي ل د ذتددؤل ذايل دداذاسهليدداذاست ظلاددتذ‬
‫الد د ذأد د وذاس د د الل ذالد د ذاسااد د ياذ افيد د ا كذأل ذ اد د ذاست ظ ددل ذ اد د ذا‬
‫ت ددهكذ اد د ذا اييت ددهذ‬
‫سلالت اوكذ ا ذوت اذاس صذسلت ااذخ جذوا دكذل اذاس الل ذاتخ فل ذا ذوأ اداذات د الوذ‬
‫االأ د وذخ‬
‫لدداكذاا د ذل له د ذ ل د ذات الددل ذسإلي د ا اذيا د ذف ذاسالا يزلدداذفددتذاتخ د لذاسا د ا اوكذ‬
‫الددتخ ا ذاسلددلااكذلتددل ذسل د د الل ذاأت د ا ذاس ل د اذ ايد د اءذآ ائه د كذ ل ل د ذاسا د د اذفا د اه ذا د ذف دداذ‬
‫اسااد ياذفددتذاتخد لذاختلددهذاساد ا اوكذااد ذل فددعذ ل لد ذاد ذا‬
‫لد ته كذاألاد ذاسددليذل لهد ذفيلد ذ‬
‫وي د اا اذيددلس ذ د ذف ذ ادداذاسال د وذ افا د اهذل تي د ذا د االذاها د ذستا د لعذافي د ا كذف ذا اددالذسددهكذ‬
‫ل ذف ذا يزلاذاسال وذ افاد اهذ تلدلاه كذل د ذاد ذايد وذاس د الل ذ الد هاته ذ د ذاست اداذادعذ‬
‫اساادديالوذاف ا لدداكذاا د ذلالدداذا د ذواي لدداذتا د ذاساؤللدداذ تا ه د ذ ت الددقذافي د ا ذفله د اذيا د ذف ذ‬
‫اا لاذاالت‬
‫اكذ‬
‫تل لاذاألاا اكذتالعذ‬
‫ذاسالاي الوذفتذاساؤللاكذ تالاذا ذاهتاد ذاس د الل ذ‬
‫يا ذل يذ سه كذاا ذلتليبذفتذت تذف ائه كذ ا ذ يته ذفتذافي ا ‪.‬ذذذ‬
‫‪ -6-1-3‬مرونة األنظمة واللوائح‪:‬‬
‫و ذاف د اءاوذ اسلد ائ ذاسا‬
‫لدداذ اس لددالاكذتهددلا ذالد ذاسيللد ذاد ذاسالد اوذاف ا لدداكذ هددلدذ‬
‫اف د اءاوذ اسل د ائ كذت تي د ذيدداه ذا د ذستالددل ذي د ءوذاس د الل ذ ا تظ د اه كذيغددضذاس ظ د ذا د ذا د نذ‬
‫ي د د ءاته ذاف ت لد دداذاس للد دداكذ يغد ددضذاس ظ د د ذا د د ذا د د نذأ د د اته ذ ف سل د د ته ذافي االد ددااذ ا ذاست د د از ذ‬
‫‪54‬‬
‫اإلبداع في المؤسسة‪ :‬مفهومه‪ ،‬إدارته وأساليب تنميته‬
‫الفصل الثاني‬
‫اساؤللاذي أل ظااذ اسا ا ل ذ تايلاه ذياياذ فتكذل اذا خه ذاست ظلاتذوس ذ تل ذأ تاذسإلي ا ذ‬
‫ا ياذسلاخ لاذاساي ااذ[ذاس ل تكذ‪3112‬كذص‪-03:‬ذ‪01‬ذ]‪.‬ذ‬
‫‪ -0-0‬مراحل اإلبداع‪:‬‬
‫تتضدا ذااللدداذافيد ا ذاد اذاد ذاسا ا دداذاساتي ل دداكذاستددتذتت سد ذفل د ءذاس يد وذاساي ادداكذ هددلدذ‬
‫اسا ا اذتي ذات اخلاذ ات الاذاعذي ضده ذاسدي ضكذ هدلاذاد ذ داذاسيللد ذاد ذاسيد لل ذل تاد ذفيد وذ‬
‫اسا ا اذفتذااللاذافي ا كذفي ضه ذلي ذلس ذيا ذاس اللداذأد ذت د‬
‫اس ااذفله كذ ل نذاسي ضذانخ ذاخت‬
‫ذفدتذفتد وذ لدزوذ لد ذل د بذ‬
‫ذا ا اذااللاذافي ا ذوس ذا لاذ ا وكذهتذس ظاذي زذ‬
‫ا اد ءذاس يد وكذ ي ستد ستذفددل ذ الدداذافيد ا ذتيد ذفيلد ذف ئد وذفددتذضد ءذاف تد جذافيد ااتذيد الذاد ذ‬
‫اس اللاكذيا ذلاي ذااتي ذهلاذاس ت جذا ل اذسإلي ا ‪.‬ذ‬
‫ذ ال د ذض د ءذلس د ذأ د اوذاس ل د ذا د ذاست د ل وذسا ا دداذافي د ا كذ است د لهذاأليل د ذاددل ا ذ‬
‫ااتا د اذسا ا دداذافي د ا كذه د ذاست د لهذاسددليذلال د ذا ا دداذافي د ا ذوس د ذف يددعذا ا دداكذ فددقذاساددياذ‬
‫أ (‪.)01‬ذ‬
‫اساياذ أ (‪:)12‬ذا ا اذافي ا ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫اسا‬
‫‪:‬ذا ذوا ا ذاسي‬
‫ذ‬
‫‪ -1-2-3‬مرحلة اإلعداد‪:‬‬
‫فتذهلدذاسا لاذت ادعذاسا ل اد وكذ ت د ذاسااديلاكذ ت دصذاد ذ الدعذ ا يهد كذ‬
‫األف ا ذاسلل ذلخ‬
‫ذ زءاذفيي ذا ذاس أوذس اعذاسا ل ا وذست للاذاساايلاذ فه ذا‬
‫د ذف ذ‬
‫ه ذأياذ‬
‫‪55‬‬
‫اإلبداع في المؤسسة‪ :‬مفهومه‪ ،‬إدارته وأساليب تنميته‬
‫الفصل الثاني‬
‫اسي ءذفتذ له ذه ذفيل ذويد اا اذ لتد ذسلايد ذفدتذهدلدذاسا لداذيدا ذل‬
‫داذالد ذ الدعذاسا ل اد وذ‬
‫اساه اوذ اسخي اوكذاستتذتاي هذا ذت اذا ض ذافي ا ‪.‬ذ‬
‫‪ -2-2-3‬مرحلة التبصر‪:‬‬
‫هتذف قذ فه ذا لاذا ذا ا اذافي ا كذي ه ذتاه ذااللد وذاست اداذيدل ذاخ دلاذاس د ذ‬
‫اسي د كذ اسا ل ا د وذ اسخي د اوذاسايتلددياذاستددتذتت لددقذي ساادديلاكذ ا ض د ذاسي د كذ لس د ذسلتي د ذ‬
‫يلل‬
‫ذ اذسلاايلاذا اذاس الا‪.‬ذذ‬
‫‪ -3-2-3‬مرحلة اإلشراق‪:‬‬
‫تتضددا ذا يلد قذاد ا وذافيد ا كذ اسل ظدداذاستددتذت سد ذفلهد ذاس يد وذاس لد وكذ فددتذهددلدذاسا لدداذ‬
‫لل ددتالعذاس د د ذواد د وذت تل ددبذا ل ا ت ددهذذففيد د دكذياد د ذلل ددا ذس ددهذاد د ذاس‬
‫د د اذوسد د ذاست تل ددبذاألال دداكذذ‬
‫ت تي ذا لاذاس ااذاس ألقذسل اا‪.‬ذ‬
‫‪ -4-2-3‬مرحلة التحقيق‪:‬‬
‫ف ددتذه ددلدذاسا ل دداذلت ددل ذالد د ذاس د د ذاسايد د ذف ذلختيد د ذاس يد د وذ ل لد د ذاس ظد د ذفلهد د كذ ل لد د ذ‬
‫ا س ته ذسل نذا نذف ئ ته ذ‬
‫ته كذف ذتتالبذادلئ ذاد ذاست د لاذ اس دااكذأل ذاس د ذاسايد ذلاد ذ‬
‫اس يد د وذافي اال دداذ الذل ته ددتذا د د ه اذفه ددتذولاذا ل دداذاست ل ددبذسل يد د وذاس لد د وذ[ذاس د د ا يكذ‪3112‬كذ‬
‫ص‪.]02:‬ذ‬
‫ذ‬
‫ف ددتذت د د لهذآخد د كذفض ددل وذمرحلــــة التغييــــر سلا ا دداذاسلد د يااكذيد د ذف ذاسالد د ذيتغللد د ذ‬
‫ات ه وذاس د ذاسلدليلاذوسد ذات هد وذول يلداكذهد ذاد ذلتالدبذف ذل د يهذتغللد ذفدتذي ا داذاس اداكذ‬
‫سددلس ذال د ذاس د ذاساي د كذ اسددليذاخت د ذا لددقذافي د ا ذال د اذس ل تددهكذف ذل ادداذال د ذتغلل د ذي ا دداذ‬
‫االددهكذا د ذخددالاذاسا فدداذ االأت د ذيه د كذل د ذتايلاه د ذوس د ذف ذل ددي ذلس د ذلددل ي ذااتل ل د اذ تغلل د ذ‬
‫األفي ذس نذاس كذل تذاستايل ذال ذأ اتدهذاس اللداذيداذلد كذ تغللد ذا اأ دهذاس اخللداكذ ااد وذتز لد ذ‬
‫اف د ددهذافل يلد دداذ زل ته د د كذ تا د د ل ذاأت ا تد ددهذ ت ذلله د د ذوس د د ذاأت ا د د وذول يلد دداذ[ذاساد ددل ك‪3112‬كذ‬
‫ص‪.]023:‬ذ‬
‫‪ -0‬أنواع اإلبداع‪:‬‬
‫أ اوذسإلي ا ذت‬
‫ا ه ذا ذ‬
‫ل وذا لد وكذفه د ذاد ذ د هذافيد ا ذوسد ذويد ا ذ دل يذ ايد ا ذتد ل تكذ‬
‫هذوس ذوي ا ذ اخلتذ اي ا ذخ‬
‫تاذفاإلبداع الجـذري هد ذاستاد ذ اسا دزوذافلدت اتل لاكذ‬
‫‪56‬‬
‫اإلبداع في المؤسسة‪ :‬مفهومه‪ ،‬إدارته وأساليب تنميته‬
‫الفصل الثاني‬
‫اسددليذلغلد ذيدداذاد ذلددياهذفددتذا سددهكذ ذللد ه ذياددياذ اضد ذفددتذتغللد ذ ادداذاس لد وذاس ادداذفلضد كذ‬
‫ل تد جذس ت د وذا للدداذفددتذو خ سددهذ ا تاد دذس ددل ذتا د ل ذوي د ا ذ ددل يذال ددقاذفا د ذاإلبــداع التــدريجيذ‬
‫لي ذ تل اذاستغل اوذ است لل وذاسالتا وذفتذاسا ت وكذف ذاست‬
‫تاد د اذض ددا ذاس س دداذاسا ئا دداذ س ددلسذتاد د اذخ‬
‫ف وكذ لي ذفدتذ سدبذاأل أد وذ‬
‫هد د ذ[ ‪] Fernez-walch &Romon,2006,P:12‬اذف ددتذ‬
‫ل اإلبداع الداخليذه ذاسليذلت ذتا ل دذ اخداذاساؤللداذ ياد اته ذ ااي ل تهد ذاسلاتلداكذفاد اإلبـداع‬
‫الخارجيذفلت ذاس‬
‫ذت‬
‫ه‬
‫اذاللهذا ذا لقذاست خلصذف ذا ائه‪.‬ذ‬
‫لهذآخ ذلالزذيدل ذإبداع المنتجكذوابداع العمليةاذفإبداع المنتجكذلتالداذفدتذاد ذ‬
‫اساؤللدداذسا ت د وذ لد د وكذف ذت لددل ذا ت د د وذأ ئادداذياددياذال ددتا كذ لس د ذسض ددا ذاستيلددهذا ددعذ‬
‫استغل اوذاساختل اذسيلئته اذفا ذإبداع العمليةكذفه ذل يزذالد ذالدت ا ذااللد وذو تد جذ لد وذيادياذ‬
‫لددؤل ذوا د ذفددتذيالدداذاف ت د جذف ذ‬
‫‪1001‬كذص‪.]211:‬ذ است‬
‫تددهكذف ذل يددزذال د ذت لددل ذاس اللدداذاف ت لدداذاسا ئادداذ[ذاسالاددتكذ‬
‫لهذاأليل ذال ا ذسإلي ا ذه ذاسليذل‬
‫هذوس ‪:‬ذ‬
‫‪ -0-0‬اإلبداع التنظيمي‪:‬‬
‫فه د ذلت ل ددقذيا ددياذاي اد د ذي سهلي دداذاست ظلا ددتكذ اس الل دداذاف ا ل دداذف ددتذاساؤلل دداكذ يا ددياذ لدد ذ‬
‫اي ا د ذي أل اددااذاألل لددلاذسلاؤللدداذ[ذ ل د وكذاي د يكذ‪1006‬كذص‪]51:‬كذي ل د ذلتضددا ذاف د اءاوذ‬
‫األ ا ذ اسي د ءذاست ظلاددتذ اسا ااد كذ ااد وذت ددال ذاس ادداكذي فضد فاذوسد ذاس اللد وذافي االدداذاستددتذ‬
‫ته هذوس ذت لل ذاس الأ وذيل ذاألف ا كذ است ااذفلا ذيل ه كذا ذف اذاس‬
‫د اذوسد ذت الدقذفهد اهذ‬
‫اساؤللا‪.‬ذذذذذذ‬
‫ل ا ي افي ا ذاست ظلاتذال ذو ا ذذاست ل ذفتذاست ظل كذ ا الاذ ا لجذت ظلالاذ ل وذتزلد ذ‬
‫ا د ذاسا‬
‫دداذفددتذف اءذاساه د كذ ت لددل ذاالأ د وذاس ادداكذ ه د ذا د ذللددت اتذت د ف ذالددت نذذا ددل ذا د ذ‬
‫است يل ذ اسخي وذس نذاسالل ل كذف في ا ذاست ظلادتذلت لدقذيتلد ذاستغلد اوذاستدتذتادسذاسهليداذاست ظلادتذ‬
‫سلاؤللدداكذ ذت ددال ذاس ظ د ئهذ اس الل د وكذ يددلاذاسلل ل د وذ االلددت اتل ل وكذ ه د ذله د هذوس د ذول د ذ‬
‫ت ظل كذ ا قكفل سلبكذ ف ا اذتللل ذتلا ذي اذلل يل وذاساؤللداذ االل تهد كذ يدلاذفف ا هد ذفيلد ذ‬
‫ول يلاذ اذ‬
‫لا‪.‬ذذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫‪51‬‬
‫اإلبداع في المؤسسة‪ :‬مفهومه‪ ،‬إدارته وأساليب تنميته‬
‫الفصل الثاني‬
‫‪ -0-0‬اإلبداع التكنولوجي‪:‬‬
‫لا د ذي في د ا ذاستي س د تذتل د ذاس اللدداذاستددتذتت لددقذي سالددت اوذاالل يلدداكذ استددتذتخددصذ‬
‫اسا ت وذياختلهذف ااه ذ يلاذفل سلبذاف ت جكذ ل تذلس ذف ذافي اا وذاستي س لاذتتالاذفل ل ذ‬
‫فددتذا د ذا ت د وذ ل د وكذف ذت د لاذتل د ذاسا ئادداكذف ذو خ د اذاالل د وذ ا د قذ ل د وذال د ذاس اللدداذ‬
‫اف ت لاكذف ذو خ اذت لل وذالله ذ[ذا ال ذ ل ك‪1001‬كذص‪.]41:‬‬
‫‪ -0-0‬اإلبداع المعرفي‪:‬‬
‫افي ا ذاسا فتذ ضد تهذاألل لدلاذهدتذاسادذا ذاسياد لاذاستدتذت اداذااللداذافيد ا كذ تتيلد ذ‬
‫اس اللد دداذافي االد دداذا د د ذخد ددالاذاساد ددزجذيد ددل ذا د د وذا ااد دداذفهاه د د ‪:‬ذافاي ل د د وذاسا لد دداكذذاس الل د د وذ‬
‫األل سلبكذ اس ه ذاس يذ اس ا اتاذ ذس اذاس ااذاألل لتذفتذاس اللاذافي االاذهد ذاس د كذ الد ذ‬
‫اساؤللاذت الاذ تا ل ذاه اوذاس الل ذفله كذأل ذفه ذاست ل وذاستتذت ا هذاساؤللد وذفدتذأضدلاذ‬
‫افيد ا ذاسا فددتذهد ذتاد لعذت الدداذاألفيد كذاد ذا لددقذضددا ذااللدداذتد فقذاسا فدداذ ت للهد ذاد ذ‬
‫ا فدداذضددا لاذوس د ذا فدداذظ د ه وذ[ذا ددال ذ ل د ك‪1001‬كذص‪]41:‬كذ ا د ذا فدداذف لدداذوس د ذا فدداذ‬
‫ا الد ددا‪.‬ذا د د ذه د د ذتظه د د ذاس الأد دداذاست ايالد دداذيد ددل ذاسا فد دداذ است يل د د ذافي د د ااتكذي د د ذف ذاسا فد دداذ‬
‫يااددي سه ذاساختل دداذ(ذضددا لاكذظ د ه وكذف لدداكذ ا الدداذ)ذهددتذاس‬
‫د ذاألل لددتذست الددقذافي د ا كذ‬
‫است يل ذاساي تذال ذافي ا ذاسا فتكذه ذاسليذلي ذأ اذال ذو ا ءذاالخت اا وذاسا يلاذسلتل لقكذ‬
‫ف ذت لل ذا قذاس اا‪.‬ذذ‬
‫و ذااللدداذافيد ا ذاسا فددتذالذتددت ذوالذا د ذخددالاذل د وذاتد ف وذا د ذاسا فدداكذتي د ذضددا لاذفددتذ‬
‫األل سكذستت اذوس ذا فاذظ ه وكذت تا ذ تل يذيدل ذاساد ا ذاسياد لاكذ تدت ذاا لدته ذالد ذف ضذ‬
‫اس اأددعكذفتخد جذاألفيد ذافي االدداذوسد ذ لددزذاس د ذفددتذ د وذا ت د وذ لد واذ افيد ا ذاسا فددتذالذ‬
‫لت ا ددقذف ددتذاساؤلل دداذوالذاد د ذخ ددالاذ د د ذألد د وذت ددؤا ذيضد د وذف ذلاد د‬
‫ذي دداذاألفد د ا ذف ددتذاد د ذ‬
‫األفي د كذست دداذا ه د ذ ددزءاذا د ذاسددلاي وذاست ظلالدداكذ ف ذتل د ذسلتا د لعذال د ذت الته د ذ يل ته د ذفددتذ‬
‫اياذخااذ ا لجكذل ذخ‬
‫ه ذفتذاياذا ت وذ ه ئلا‪.‬ذ‬
‫ذفتذلل قذ ياذافي ا ذي ستغلل اوكذت‬
‫هذافي اا وذوس ‪:‬‬
‫‪ ‬اإلبداعات المستمرة‪:‬ذتتالزذيتغل اوذ غل وذت ل لاكذالاذاست لعذفتذاسخاذاف ت تا‬
‫‪ ‬اإلبداعات المستمرة الديناميكية‪ :‬ذ هتذتغلل اوذفيي ذفتذاسا تجذاس ستك ذ تي ذلاوذتالل ذ‬
‫ا ا اذال ذاس سذفتذاااذاألال ءذ ت القذتغل اوذلل يلاذا ل اا‬
‫‪51‬‬
‫اإلبداع في المؤسسة‪ :‬مفهومه‪ ،‬إدارته وأساليب تنميته‬
‫الفصل الثاني‬
‫‪ ‬اإلبداعات المتقطعة‪:‬ذ هتذاستتذتؤ يذتغلل اوذ ئلللاذفلا ذأيله ذا ذاسا ت وكذ فتذي ضذ‬
‫اس الوذتغلل ذفلل بذاس ل وذاسليذ لاه‪.‬ذ‬
‫‪ -0‬مستويات اإلبداع‪:‬‬
‫لظه ذافي ا ذ اخاذاساؤللداذ فدقذلاللداذالدت ل وذ(ذاس د كذاس ا اداكذاساؤللداذ)كذ ل تيد ذ‬
‫افي ا ذاس يذاسلي اذاأل سد ذسإليد ا ذاس اد اتكذ افيد ا ذاس اد اتذلالداذاأللد سذفيد ا ذاساؤللداكذ‬
‫فتذ ل ذف ذوي ا ذاساؤللاذلزل ذا ذوي ا ذاس ذ اي ا ذاس ا ااكذف س الأاذيل ه ذهتذاالأاذتي اللاكذ‬
‫ياذا ه ذل ززذانخ ‪.‬ذذ‬
‫‪ -0-0‬اإلبداع على المستوى الفردي‪:‬‬
‫ذ‬
‫لتال ذاسلل ذافي ااتذسل ذيا ا اتل ذا ذاساتغل او‪:‬ذا ا ااذاس اااذاسي ا داذفدتذاس د ذ‬
‫لددهكذاستددتذتت لدداذالل د اوذاسيلئدداذاسخ‬
‫اس ذاساي ذسالل اوذخ‬
‫اسلل ذافي ااتاذ ه‬
‫لدداكذ اسلددل ذافي د ااتذاساال ددظكذي ل د ذف ددهذي د ذت د ضذ‬
‫لاكذللت لبذ اخلل كذاألا ذاسدليذل لدهذل دتهجذلدل ذخد‬
‫تذاتادلالذفدتذ‬
‫ذخالداذا ااداذ لدلاذ اخللداذتلد ا ذاس د ذاسايد ذالد ذاسلدل ذافيد ااتكذ‬
‫هلدذاس اااذتتالاذفت‪:‬ذاف ا كذاسدت ل كذاسا اوكاسد افعكذ اساخ دلا‪.‬ذ ل د ذاإلدراكذاسد ي ذاألل لدتذ‬
‫اسددليذتلددت ذوسلددهذاست د االوذاس اخللدداذ اسخ‬
‫لددااذيل ا د ذلاددياذالــتعلمذاس لددقذاس د ل اليتذاساددؤل ذفددتذ‬
‫اسلل كذي اتي دذاسي ايداذاس ئللدلاذستد اي ذاسا فدااذ تد ف ذالقـدراتذاألهللداذاسالزاداذسل اداذي د اذفاد ذ‬
‫الدوافعذفهتذت ااذاسلل كذ تلل دذ ت ههذ‬
‫سللل ذاس اخلتذ اسخ‬
‫ذ‬
‫ذاأل اءاذفتذ ل ذتل بذالشخصيةذ‬
‫ذاسا هذاس د ذ‬
‫تذ[ذاس ل لاك‪3112‬كذص‪31:‬ذ]‪.‬ذذ‬
‫فضددل وذوس د ذاس اادداذاس لددلاذاسل د يااكذ استددتذت تي د ذخ د ئصذالذي د ذف ذلتالددزذيه د ذاس د ذ‬
‫اساي د د كذا ا اد دداذا د د ذاسخ د د ئصذاألخ د د نذهد ددت‪:‬ذ د ددبذااللد ددتاال كذ اسال د د ي وكذ اسلاد دداذي د د س سكذ‬
‫االلتاالسلاذفتذاس ي كذ اسا وذال ذت ااذاساخ ا كذ اسا‬
‫اذ[ذ ل وكذاي يكذ‪3112‬كذص‪.]12:‬ذذذ‬
‫لال ذافي ا ذاس د يذوسد ذيداذفيد وذف ذا دتجذلداتتذاد ذا هد ذف ذااداذفد يكذي لد ذليد ذ‬
‫س نذاس ذاسا وذال ذتا ل ذاس ااذ لس ذا ذخالاذخ‬
‫ف ذا ذخالاذخ‬
‫ئصذفا لاذلتاتدعذيهد كذي سدلي ءذ اسا هيداكذ‬
‫ئصذايتلياذي اذاساا ياذالالكذ هلدذاسخ‬
‫ئصذلاي ذاست بذالله ذ ت التهد ذ‬
‫[ذاسال ك‪3112‬كذص‪.]021:‬ذف في ا ذاس د يذهد ذافيد ا ذاسدليذلت لدقذيد س ذ لدهكذ اد ذل ا هدهذ فدتذ‬
‫اسيلئاذاستتذل لشذفله كذ يا ذفتذاي ذاس ادا‪.‬ذ است يلد ذافيد ااتذلد تذسإل لد ذيدا ذلختد ذس لدهذ‬
‫‪51‬‬
‫الفصل الثاني‬
‫اإلبداع في المؤسسة‪ :‬مفهومه‪ ،‬إدارته وأساليب تنميته‬
‫ففضاذاألال ءذاستدتذتدتالء ذادعذفه افدهكذ ليد ذأد ا دذفدتذاس ه لداذا يلد ذاللدهذ د دكذفيذف دهذاساد ا ذ‬
‫اس ي‪.‬‬
‫‪ -0-0‬اإلبداع على المستوى الجماعي‪:‬‬
‫ه ذافي ا ذاسليذلت ذت الاهذا ذأياذاس ا ااكذااتاد اذالد ذخ‬
‫دلاذاستد اؤبذ(‪)synergie‬اذ‬
‫تل اذست ااذفف ا ذاس ا ااذفلاد ذيلد ه كذ تيد سه ذسد اءذ اسخيد اوكذفدل ذويد ا ذاس ا اداذل د قذيللد اذ‬
‫ا ا د ذافي د اا وذاس لدداذألاض د ئه ذ[ذاس ضدداك‪1001‬كذص‪]12:‬كذسددلس ذي د ذس ازا د ذال د ذاساؤلل د وذ‬
‫اسا‬
‫وذف ذتاد ذيتاد ل ذ ا اد وذاس اداذاساي اداكذ ت ادقذفهد افه كذسيدتذتت د‬
‫ذهدلدذاس ا اد وذ‬
‫فلاد د ذيل هد د كذست ال ددقذفهد د اهذاساؤلل دداكذ ال د د ذاساؤلل دداذاساي ا ددا‪.‬ذ لت ددال ذافيد د ا ذالد د ذال ددت نذ‬
‫اس ا ادداذي د وذا اادداكذفهاه د ذالرؤيــةكذ استددتذتزل د ذا د ذوي د ا ذاس ا ادداذو ذتا د‬
‫ذفله د ذفاض د ؤه اذ‬
‫وض فاذوس ذاالست از ذبالتميز فـي األداءكذاسدليذلاد عذالد ذول د ذا د خذللدا ذسألفد ا ذيتالدل ذو د اءاوذ‬
‫اس ااكذ اس اداذالد ذت لد ه ذيادياذالدتا اذ تد فل ذالمسـاندة والـدعمذ تد ذلت ادقذافيد ا اذيدلس ذ‬
‫تنـــوعذالجماعـــةذواخـــتالفذجنســـها ه د ذا د ذاس اادداذاستددتذتددؤل ذال د ذافي د ا ذاس ا د اتكذأل ذت د ذ‬
‫اس ا ااذ اختالهذ لده ذل دتجذ لد الذففضداذاد ذاس ا اداذف‬
‫لداذاس د ذ اس د ساذوضد فاذوسد ذعمـر‬
‫وحجــم الجماعــة وانســجامهاكذأل ذاس ا ادداذاس للدداذاستي د ل كذاسيلل د وذاس د كذاسا ل د ااذفلا د ذيل ه د كذ‬
‫فيلد ذاددلالذسإليد ا ذاد ذاس ا ادداذاسا لادداكذ اس ددغل وذاس‬
‫د كذ اساختل دداذاددعذي ضدده ذاسددي ضذ[ذ لد وكذ‬
‫اي يكذ‪1006‬كذص‪41:‬كذ‪.]41‬ذذ‬
‫‪ -0-0‬اإلبداع على مستوى المؤسسة‪:‬‬
‫ذ‬
‫و ذافي د ا ذفددتذاساؤلل د وذاسا‬
‫د وكذال د ذاخددتالهذف ااه د كذف ددي ذفا د اذض د‬
‫ل ذسل ا د ذ‬
‫اسيا ءكذ سهلاذل بذالله ذف ذتهدت ذي فيد ا ذفيلد كذ ت لدهذفلدل بذاالهد كذ فدتذاا لد ته ذاسل الداكذ‬
‫لسد ذاد ذخددالاذو ايهد ذيددا ذافيد ا ذل تد جذوسد ذفاددخ صذل يذت يلد ذاالددقكذ است يلددزذالد ذت الدداذ‬
‫أد اته ذ اه اتهد ذافي االدداذاليتاد هذاساادديالوكذ لد له ذس دداذاساادديالوذي د وذوي االدداذ[ذ لد وكذ‬
‫اي يكذ‪1006‬كذص‪.]41:‬ذ‬
‫ه د ذاؤللد وذاتالدزوذفددتذالددت نذف اءهد ذ االهد كذ‬
‫سيد ذاد ذليد ذاادداذهددلدذاساؤللد وذ‬
‫اد ل تذ ال د ستذسلاؤلل د وذاألخ د نكذ ت د ذت دداذاساؤلل د وذوس د ذافي د ا كذالي د ذا د ذ د ذوي د ا ذ‬
‫ف د يذ ذ ا د اتذ[ذاساددل كذ‪3112‬كذص‪]022:‬اذل تا د ذافي د ا ذفددتذاساؤللدداذ–ذ خ‬
‫دداذاف ت لددا‪-‬ذ‬
‫‪60‬‬
‫اإلبداع في المؤسسة‪ :‬مفهومه‪ ،‬إدارته وأساليب تنميته‬
‫الفصل الثاني‬
‫ال د ذا د الل ذفل لددلل ذها د ‪:‬اسا ا د وذاسا فلدداذفددتذاساؤللددااذ ت د اي ذاسا فدداذاي د ذاسددزا ذ[ذاس ضدداكذ‬
‫‪3112‬كذص‪.]33:‬ذ‬
‫المبحث الثاني‪ :‬تنمية اإلبداع ومهارات التفكير اإلبداعي‬
‫ل ذت الاذافي ا ذ تاد ل دذاد ذاسا اضدلعذاساهاداذاستدتذالد ذاساؤللداذف ذت ت دتذيهد كذ لد ذ‬
‫دداذ اساتال دزوذفددتذف ائه د ذ ا‬
‫ف ذاساؤلل د وذاس‬
‫زاته د كذه ددتذتل د ذاستددتذت اددتذسإلي د ا ذ‬
‫ي د ذاد د ذ‬
‫اهتا ا ته كذولذف ه ذتا ذي ا ذاألف ا ذاساي ال كذ تا عذاسلل ذافي ااتذس له كذياد ذف هد ذتد ف ذسهد ذ‬
‫ي ف دداذال ددتلزا وذافيد د ا ذ تا د د ه ذاس ددال ل وذاست ددتذل ت‬
‫هد د ذست ا دداذاسل ددل ذافيد د ااتذوس د د ذ‬
‫وي اا وذف للا‪.‬ذ‬
‫‪ -0‬اإلبداع الفردي واإلبداع الجماعي‪:‬‬
‫اس ذاساي ذه ذاسدليذلاتلد ذ(ذف د ذ)ذأ لداذ اأ لداكذتلدا ذسدهذف ذليد ذات د اذاد ذاستادتوذ‬
‫اس‬
‫دديتكذ هد د ذلاتد د زذيد د ست يل ذاساتاد د بكذ اسد د اتذاف لد د تكذ اسي اا دداذ األل ددل بذاسايتيد د كذ أد د وذ‬
‫اساال ظد دداكذ اس أد دداذف د ددتذ‬
‫ي الل ددتاالسلاذف ددتذ‬
‫د ددهذاأل د د د ا كذ ؤلد دداذاألا د ددل ءذياي د د ذالذل اه د د ذانخ د د‬
‫كذ لت د ددهذ‬
‫د د سهذالد د ذاسا ف دداكذ اس د د قذاس ل دداكذ است يلد د ذاسلد د لعذاساتد د اياذ اساتللل دداكذ‬
‫اساه د د د اوذاسات د د د وكذ سد د ددهذااللد د دداذات ت د د دداذ لاوذل د د د اذييل د د د وذسلت يل د د د ذي د د د وذففي د د د ذفد د ددتذ أد د ددوذذذذذذذذذذذذ‬
‫ا د ذ[ذالد شك‪1001‬كذص‪12:‬كذ‪]11‬اذوضد فاذوسد ذلسد ذفدل ذاس د ذاسايد ذل دبذف ذلتالدزذيخ د ئصذ‬
‫االلاذ ا فلاذ خ‬
‫ئصذاخ لاذا‬
‫سلاذ[ذاسال ك‪1001‬كذص‪.]11:‬ذ‬
‫ل ظ ذاس ذاساي ذوس ذاساايالوذف ذاألال ءذيا ظ ذ ل كذ لت ااذاعذيلئاذاساؤللاكذ لا ذ‬
‫كذ االلتا‬
‫ي سي‬
‫ءكذ اس سكذ اس ياذيل ذاألال ءكذاا ذلدؤ يذوسد ذو تد جذادتءذ لد ذليذألاداذسدهذ‬
‫ساؤللددتهذ سا تا ددهكذ أ د ذلي د ذهددلاذاساددتءذاس ل د ذوا د ذسلددل اذف ذخ ادداكذف ذفلددل بذاادداذ ل د كذ‬
‫لتالزذاس ذاساي ذي س ا اذاست سلا‪:‬ذ[ذز ل ذاس تليتك‪1001‬كذص‪]25:‬ذذذ‬
‫‪-‬‬
‫ائ ذاسي‬
‫ س لهذ‬‫‪ -‬أ‬
‫ذ االاال ذ ل ذخل اذ العا‬
‫اذا سلاذا ذو ا ذاسا‬
‫ذفتذاسا اأهذ اس ظ ا‬
‫ذال ذاف ل سذي ساايالوذاستتذت‬
‫ذ سهذ ت ل ه ذي أاا‬
‫‪62‬‬
‫اإلبداع في المؤسسة‪ :‬مفهومه‪ ،‬إدارته وأساليب تنميته‬
‫الفصل الثاني‬
‫ لتاتعذي سا‬‫‪ -‬س لهذف‬
‫اذاسله لاذسا س اذاساايالوكذ س لهذو‬
‫ا ذال ذت‬
‫زذاس‬
‫ي وا‬
‫ساذفتذاست يل ذ ا ذاستالل كذ است اقذفتذاألا ذ اسي ذا ذاسلا لاا‬
‫ ات ت ذاس ااذال ذياذاسخي اوذاستتذتت ذسها‬‫ ات ال ذألفي دكذ ال ذ اتذياه افهذ ال ي ذال ذت الاه ا‬‫ ل ذ فيذالتااذ ا ض اتذفتذ ياهكذ الذلتال ذي نخ ل ا‬‫‪-‬‬
‫الا ذا ذ لهكذ اؤا ذيا اتهذ‬
‫ا ذخ‬
‫الذليت‬
‫ذ‬
‫‪.‬‬
‫ئص ذ لا و ذاساخ ل و ذاساي اا ذيلس ك ذف ه ذلي ل ذا ذاسا ق ذ اس ل ا ذاسي للاكذ‬
‫ذي اذف ذا لااذ ا وكذ لالل ذوس ذاس ض اذ اسي‬
‫كذ ا ذاس ض ذا ذاس ضعذاس ظل تكذ‬
‫ذس له ذت ال ذ ا ا و ذأ لاك ذ ذلتالز ذي سلي ء ذ اسلاا ذي س سا ذيا ذف ذسه ذفه اه ذ اض ا ذل ل‬
‫اس‬
‫ذ‬
‫اذوسله كذاعذاسلي وذال ذاس فيذ اس فوذ افأ ا ذ اسا زفاذ اساخ ا واذوض فاذوس ذأ ته ذال ذ‬
‫الت ي اذاألا كذفالذل‬
‫يلس ذا ذيل ذاسخ‬
‫ذاسظ اه ذال ذ سته كذياذلا ا ذيت للله ذياياذالتا ‪.‬ذ‬
‫ئصذ اس‬
‫وذاساالزوذسألف ا ذاساي ال ذ‬
‫‪:‬ذ[ذاس ضاكذ‪1001‬كذص‪]21:‬ذذ‬
‫‪ ‬المعرفة‪:‬ذ ل ذلاضتذاساي ا ذل ل ذا ل وذفتذوتا ذا اذتخ‬
‫ده ذ تاد ل ذ ت د ل ذ‬
‫ا فته ذي ساه اذاستتذلا ل ه ا‬
‫‪ ‬التعليم‪:‬ذ ا د ذيدهذاست لدل ذاسدليذل يدزذالد ذاسلا فداذاس اداكذ اسدليذلدؤ يذوسد ذزلد وذافيد ا ذ‬
‫ا ذاألف ا ا‬
‫‪ ‬الذكاء‪:‬ذف ساي ا ذسلسذي سض وذف ذلتلا اذيالت ل وذا سلداذ د اذاد ذاسدلي ءكذ سيد ذالد ذ‬
‫األأاذل بذف ذلتات اذي سا اوذاس ي لاذاست سلا‪:‬ذاساد فلاذفدتذالتاد‬
‫فتذتي ل ذاالأ وذا تي اذيل ذاألال ءكذ است يل ذي‬
‫ذاسااديالوكذ اسا‬
‫داذ‬
‫وذاا سلاا‬
‫‪ ‬الشخصية‪:‬ذ ل ذلتل ذاسايد ا ذي دبذاساخد ا وكذ اسالد ي وذ االلدتاالسلاكذ اس اف لداذاس سلداكذ‬
‫اال ت ذ تاياذاألفي ذاس ل وكذ اسا وذال ذاس ااذفتذظ هذا ذاستاي كذ اسلااذي س سا‬
‫سا ذ‬
‫وذلاللاذاي وذسإلي ا ذاس يذهت‪:‬ذ[ذاسا فتكذ‪1006‬كذص‪]14:‬ذ‬
‫‪61‬‬
‫اإلبداع في المؤسسة‪ :‬مفهومه‪ ،‬إدارته وأساليب تنميته‬
‫الفصل الثاني‬
‫‪ ‬الخبرةاذ هتذاسا فاذاسات ايااكذ اساه وذاستتذا ذخالسه ذللتالعذاس ذ اذاساايالوذاستتذ‬
‫ت ا هها‬
‫‪ ‬مهارات التفكير اإلبداعي؛ ه ذلدت ذااللدت وذاد ذاسا فداذاسات اياداكذ ا‬
‫سداذول د ذ لد اذ‬
‫وي االدداكذ لاددل ذاست يل د ذافي د ااتذوس د ذيل لدداذ ظ د ذاألف د ا ذوس د ذاساا د ياذ اس ل د اكذ يل لدداذ‬
‫و ا ذاس الأاذيل ذاألا ا‬
‫‪ ‬المحفــز الــداخلي؛ اسددليذل د ذاد ذلددل لهذاس د ذف ددالكذ اد ذفاللدداذاسا دزاوذ د ذاأله د اهذ‬
‫اس اض اذسل ذ اساؤللاذا كذ يلس ذاا ياذاس الل ذفتذاتخ لذاسا ا او‪.‬‬
‫د د ا ذاأل اذ اسلد د تذ(ذاسخيد د وكذ است يلد د ذافيد د ااتذ)ذاد د نذواي ل دداذاس د د ذ أ ت ددهذالد د ذ‬
‫ل د د ذاس‬
‫افيد ا كذفددتذ دل ذاس‬
‫د ذاسل سد ذ(اسا دزذاسد اخلت)ذفهد ذل د ذ يدداذاس د ذفددتذافيد ا اذف ددتذيللد ذ‬
‫ا د ذاس د الوذلي د ذاس د ذأ د اذال د ذافي د ا كذ لاتل د ذاسا فدداذ اساه د وذاسالزادداذسددلس ذافي د ا كذسي ددهذ‬
‫ل تا ذاس ياذفتذلس ذسليبذف ذنخ ‪.‬ذ‬
‫سددلس ذفددل ذاسخيد وذ است يلد ذافيد ااتذل تيد ا ذاد ا ذخد ذضد‬
‫لاذسإليد ا كذياد ذل تيد ا ذا د ذدذ‬
‫اسايل ددتكذفددتذ ددل ذف ذاست لددزذل تي د ذفه د ذاي د وذافي د ا ذاس د يذ فيل ه د ذتددال اذي سيلئدداذاسا لاددا‪.‬ذ‬
‫ا د ذه د ذ ددبذال د ذاساؤلل د وذت لدداذي د ااجذاست لددزذس د له ذسزل د وذاس اف لدداذس د نذاس د الل كذ اسددليذ‬
‫ي س تل اذلل تجذفف ا اذاي ال ‪.‬ذذذذ‬
‫ت ذلي ذاس ذساؤللتهك ذل ب ذف ذت ف ذاساؤللا ذيلئا ذتتايا ذافي اا و ذييا ذف ااه ك ذول ذالذ‬
‫لاي ذف ذلي ذاس ذفت ذيلئا ذت فض ذاس ل ا ذ ت ذت ي ذيلئا ذاساؤللا ذيلئا ذوي االاك ذل ب ذال ذ‬
‫اسا ل ذ ف لق ذو ا تهك ذف ذلات ا ذف ذيلاي ذا ظ له ذف ذلي ا ا ذ ليتي ا ذ ل ال ذسلاا يا ذاستتذ‬
‫ت ا هه كذف سا ظهذفتذال ا ذاس ااذللاسذاتغلذاوذالذل اه ذاسا ل ذف ذاف ا وذاس لل كذ ا ذل ذل بذ‬
‫ف ذلت‬
‫هذ‬
‫دك ذ ف ذلي‬
‫ذه‬
‫ذت ا ا ذاع ذاف ا و ذستا ل ذاساي و ذاستت ذلتتخل ذوزاء ذهلدذ‬
‫اساتغل او ذف ذاس صا ذ لي ذاست ي ذا ذا لق ذت لل ذاساخص ذاسا لب ذفت ذاس ظل ا ذاسا لياكذ‬
‫استتذتت اذيخي اتهذ اه اتهكذ لس ذلؤ يذوس ذظه ذافي ا ذس له‪.‬ذ‬
‫و ذافي ا ذاس ا اتذففضاذييلل ذاد ذاس هد ذافيد ااتذاس د يكذ هد ذل د قذا اد ذافيد اا وذ‬
‫اس لاذ تل اذاست ااذاسليذل تجذيل ذاختلهذاألفي كذذ‬
‫لتال ذافي ا ذاس ا اتذيد‪:‬ذ[ذي ا‬
‫اكذ‪1001‬كذص‪]11:‬ذ‬
‫‪61‬‬
‫اإلبداع في المؤسسة‪ :‬مفهومه‪ ،‬إدارته وأساليب تنميته‬
‫الفصل الثاني‬
‫‪ ‬القيادة‪:‬ذف ااذاسال وذاسا ئ ذال ذاس لاا االاذ اساا ياذفيل ذاأل ا اذتا ل ذسإلي ا ا‬
‫‪ ‬ذتكوين الجماعة‪:‬ذلت لدقذاألاد ذي س الأداذاسا د وذيدل ذتا لد ذاس ا اداذذاساد‬
‫سهد كذفيلاد ذيد ذاس لددقذات‬
‫اسا‬
‫ذافيد ااتذ‬
‫لد ذيلاد ذ اددوذأ تددهذافي االدداذ(ذ لددبذاسلد كذف ذاس د سكذف ذ‬
‫بذ)ا‬
‫‪ ‬هيكــل الجماعــة‪:‬ذلالددزذال د ذاس د سذاال تا د اتذيددل ذ د ال ذا د ذهل يدداذاس ا ا د و‪:‬ذهليدداذ‬
‫اض يذات ا ذيل ذاس ا ا وذ ل ذاس لالاكذ ذلات زذيتا ل ذفيل كذ ي ست ستذفيل ذالت ا اذ‬
‫سإلي د د ا كذذهليد دداذالي د د ليتذيد ددل ذاس ا اد دداذاس لد ددالاكذ ذلا د د ذال د د ذا ا اد دداذا د د ذاسا اا د د ذ‬
‫اف اءاوكذتخضعذست ظل ذه اتذل ضذالله ذاالست از ذذاس الء‪ .‬ذ‬
‫فددتذ د اذسد ذتتد ف ذاسظد هذ اس اادداذاسا لددياذفيد ا ذاس ا ادداكذفددل ذاس ا ادداذسد ذتيد ذ تد ذ ا ذ‬
‫ي ذ العذفف ا ه ذاي ال ‪.‬ذ‬
‫‪ -0‬تنمية ودعم اإلبداع‪:‬‬
‫ه‬
‫ذا ا ااذا ذاس ل ئا ذال ذاسا اءذالتخ ااه ذست الاذ ذت لل ذاسا اوذافي االاذسألف ا ذ‬
‫اس الل ذفتذاساؤللاذذهت‪:‬ذ‬
‫‪ -‬ول‬
‫ذا خذت ظلاتذ ذيلئاذاالئااذس ا ذاس ي ذافي ااتذس نذاس الل ا‬
‫‪ -‬تا لعذاساي ال ذال ذاالت‬
‫اذفلا ذيل ه ا‬
‫ اا ياذاسا ل ذ ذا ظ لهذفتذاست لبذافي ااتذ[ذاس ا يذكذ‪1005‬كذص‪11:‬ذ]ا‬‫‪ -‬استهلئدداذاسا لددياذسي د زذاألفي د ذاس ل د وكذا د ذخددالاذوت دداذاس‬
‫دداذسل د الل ذسلت يل د ذا د ذ‬
‫آ ائهد ذ اات د ته كذي لد ذل ددبذتد فل ذأ دذاوذا لددياذ لد ل اذت ددبذفلهد ذاألفيد ذ تد سذ‬
‫ت لاذ تيلغذ ت ئ ه ذسل الل ا‬
‫‪ -‬ف ذليد د ذاساد د ل‬
‫ذأد د وذسل د د الل ذف ددتذاست يلد د ذاسا د د كذ ف ذليت د د اذاد د ذاست يلد د ذيا لا دداذ‬
‫تالل لاكذف ذل ل اذاأل ظااذ اسل ائ ذا ئا ذستاياذ تايلقذاس ل ذا ذاألفي ا‬
‫ تا د لعذاست د فسذيددل ذاس د الل ذفددتذوي د ازذ اأت د ا ذاألفي د كذ ان اءذاس ل د وذاسات لادداذي س ادداكذ‬‫ااا ءذاألف ا ذاساي ال ذاساي فاوذاسا زلاذل اءذاسا سلاذف ذاسا‬
‫لاا‬
‫‪64‬‬
‫اإلبداع في المؤسسة‪ :‬مفهومه‪ ،‬إدارته وأساليب تنميته‬
‫الفصل الثاني‬
‫ ض د د وذت د د لبذاس د د الل ذال د د ذالد ددتخ ا ذاألل د د سلبذاف ا لد دداذاس للد دداذفد ددتذ د دداذ ا س د دداذ‬‫اساايالوكذ اس‬
‫يا ذتل‬
‫اذوس ذآ اءذ ففي ذ ل وذ[ذز ل ذاس تليتك‪1001‬كذص‪21:‬ذ]‪.‬ذ‬
‫ذاساؤللا ذوس ذزل و ذو ت ه ذافي ااتك ذ تا لع ذوي االا ذفف ا ه ذا ذخالا ذ ضعذ‬
‫ا ذا ذاألل سلبذتتالاذفت‪:‬ذذ‬
‫‪ ‬ت سل ذاألفي ذاس ل وا‬
‫‪ ‬است لبذال ذافي ا ا‬
‫‪ ‬اختل ذاألف ا ذف‬
‫بذاسا اوذافي االا‪.‬‬
‫‪ -0-0‬توليد األفكار الجديدة‪:‬‬
‫ته هذفل سلبذالتخ اجذاألفي كذوس ذتايل ذاألف ا ذاد ذت سلد ذاس لد ذاد ذاألفيد ذاس لد وكذاد ذ‬
‫ف اذا س اذاا ياذف ذا ا هاذت ل وذا ل ااذ ذلاي ذاس ظ ذوسد ذهدلدذاس اللداذذيادياذاد ذفادي اذ‬
‫استد لبكذفهد فه ذاس ئللددتذسددلسذاألفد ا ذاأليلد ذويد اا كذيدداذتهد هذوسد ذواد ا ذيدداذففد ا ذاساؤللدداذيددا اوذ‬
‫لاي ذالتخ ااه ذفتذا اأدهذا د واذ‬
‫سيد ذاد ذتتالدبذهدلدذاأللد سلبذف ذلت اداذاس د سذادعذي ضده ذ‬
‫اسي ضكذيا ا ااذفتذ اااذا ل اذا ذو نذاسخا اوذف ذاف اءاو‪.‬ذ‬
‫ا ذيل ذفل سلبذالتخ اجذ ت سل ذاألفي ذاس ل وذ‬
‫‪:‬ذ‬
‫‪ -0-0-0‬أسلوب العصف الذهني‪:‬‬
‫وهو أسلوب يتم من خالله تجمع األرفعداد‪ ،‬معن أجع تدعميم األرفكعر شكعك‬
‫عد وي عوي [ذ لد وكذ‬
‫اي د يكذ‪1006‬كذص‪]211:‬اذ هددلاذاأللددل بذاي ددتذال د ذاال ظدداذا ه د ذف ذو د نذاس اي د وذاس ئللددلاذ‬
‫استددتذتاددهذ‬
‫ذت سل د ذاألفي د ذفددتذاساؤلل د وذهددتذاسخاددلاذا د ذاستالددل كذف ذاسخ د هذف ذت ا ددهذاس ي د وذ‬
‫اس ل د وذي سلددخ لاذا د ذا د هذاسددزاالءذف ذاس ؤل د ءاذ يلدديبذلس د ذتيا د ذاس ل د ذا د ذاألفي د ذاس ل د وذ‬
‫يللاذاس ا اكذ الذلت ذافف‬
‫ذا ه ذ[ذي جكذف ل كذ‪1004‬كذص‪.]55:‬ذ‬
‫ويمترز أسلوب العصف الذهني شمجموية من المبردئ و الدوايم تتمث رفيمر يلي‪:‬‬
‫ ضدو ة تجنب الندم والحكم يلى األرفكر ( استبعرد أي نوع من الحكم أو الندم )؛‬‫ إطالق دية الت كيد والتد يب شك األرفكر مهمر يكن نويهر أو مستواهر؛‬‫ المطلوب هو أكبد يمد من األرفكر شغدض النظد ين جودتهر أو ممى يمليتهر؛‬‫‪ -‬البنرء يلى أرفكر اآلخدين و تطويدهر‪.‬‬
‫‪65‬‬
‫الفصل الثاني‬
‫وأهم المدا‬
‫اإلبداع في المؤسسة‪ :‬مفهومه‪ ،‬إدارته وأساليب تنميته‬
‫التي تمد شهر جلسرت العصف الذهني‪[ :‬ذاسل ل ا كذاس س تك‪1004‬كذص‪]200:‬‬
‫ طدح و شدح و تعديف المككلة؛‬‫ شلو ة المككلة و إيردة صيرغتهر؛‬‫ اإلثر ة الحدة لألرفكر ؛‬‫ تدييم األرفكر التي تم التوص إليهر؛‬‫ اإليماد لوض األرفكر رفي يز التن يذ‪.‬‬‫ل د ذاس‬
‫د اذالد ذفييد ذاد ذاد ذاألفيد كذاد ذاد هذا ا اداذاد ذ‬
‫دهذاسدله تذ لدللاذسل‬
‫األف ا كذفتذ أوذأ ل ذفلا ذلت لدقذيااديلاذا ل دااذ ذل تاد ذ د ذهدلاذاأللدل بذالد ذف ي داذاد اذ‬
‫ئلللاذ‪:‬ذتا لاذتالل ذاألفي كذا ذ ضعذأل ذال ذاست يل كذيالاذاألفي ذهتذاساهااذ ذسدلسذاس د كذ‬
‫اسي ءذال ذففي ذانخ ل ذ ذتا ل ه ‪.‬ذ لت ذاس‬
‫هذاسله تذ فقذف يعذا ا ا‪:‬‬
‫‪ ‬إدراك وتحليــل المشــكلة‪ ،‬ل د ذلاد ذفددتذاسي الدداذأ ئ د ذاس لددقذف ذاسالددل ذيتاد ل ذسا دداذا د ذ‬
‫اساايلا‪ ،‬ل ذلت ذفت ذاس ا شذسإل ااذي ا بذافاي سلاكذ اختل ذا تل ه ا‬
‫‪ ‬تعميم األفكارذذالت ض ذاألفي ذاس لا‪.‬‬
‫‪ ‬التطبيــقكذ لسد ذيتا د ل ذاس ا د اوذاد ذاألفي د ذ افي د ا ذيل د ااكذ اد ذلادداذاختل د ذاألأ د بذ‬
‫ال ذاسه ها‬
‫‪ ‬التقييمكذيتي تذاألفي ذاسا لياكذاعذاس‬
‫تتي ذ ااذاس‬
‫هذاسله تذا ذ‬
‫ذال ذاستغللاذاس يللا‪.‬‬
‫ذ‪12‬ذوس ذ‪15‬ذاخصذيا ذفله ذاسا ئ كذي فض فاذوس ذف ذ‬
‫فف ا ذاسلي ت لاذاسليذلا ذيت ل ذاألفي ذ ا ذل ذت العذ ذت‬
‫ذتيد فذااللداذاستالددل ذلد ذا تهد جذاس دداذاألفضداكذذ ل‬
‫لهذأ ئااذاألفي ‪.‬ذ‬
‫د ذيددا ذتيد ذا ا اداذاستالددل ذفدتذ د‬
‫ذ‬
‫خاسذفاخ صكذال ذف ذلي اذاا ذسه ذالؤ سلاذاي ا وذتت لقذي سااديلاذا ضدعذاالهتاد كذ الاذسد ذ‬
‫لت ذاست‬
‫اذوس ذات د قذ اد اتذالد ذاس يد وذاساختد وكذلدت ذتايلدقذايد فذاأل ليلداذيدل ذفاضد ءذ ا اداذ‬
‫استالل ذ[ذي ا‬
‫اك‪1001‬كذص‪.]11:‬ذذ‬
‫ذ‬
‫‪ -0-0-0‬أسلوب قوائم المراجعة‪:‬‬
‫هتذا لااذايلااذاللدتخ اجذ ت سلد ذاألفيد ذاس لد و‪،‬ذ هد ذفلدل بذلاد ذفل لد ذالد ذاد ذلاديهذ‬
‫اسا ئااذاسا وذاليا كذ استتذتض ذا ا ااذا ذاسي كذلالداذيداذي د ذا هد ذ اد ذا ل د ذاد ذاستغللد ذف ذ‬
‫‪66‬‬
‫اإلبداع في المؤسسة‪ :‬مفهومه‪ ،‬إدارته وأساليب تنميته‬
‫الفصل الثاني‬
‫است د لاذسلاددتءذا دداذاست يلد ذف ذاست لد كذ تاخددلذهددلدذاسي د ذاد يعذاأللددئلاذاسا دزوذالد ذاست يلد ذفددتذ‬
‫و ي وذسه كذف ذاس ظ ذفتذواي لاذتايلاه ذاالل ‪.‬ذ‬
‫لاي ذالتخ ا ذأ ئااذاسا ا اذسلال ا وذفتذت سل ذففي ذاتي ل اكذ استدتذلايد ذف ذتادياذفل لد ذ‬
‫س اذاساايلاكذ ا نذهلدذاسا ائ ذتتي ذا ذاأللئلاذاست سلا‪:‬ذ[ذي جكذف ل كذ‪1004‬كذص‪]10:‬ذ‬
‫ هاذلاي ذ ض ه ذفتذالتخ اا وذفخ ن؟‬‫ ذهاذلاي ذتيلل ه ؟‬‫‪ -‬هاذلاي ذوض فاذا‬
‫ذ ل ذف ذتغل ه ذستت لبذاعذا اذ ل ؟‬
‫ هاذلاي ذاست ظل ذ؟‬‫ هاذلاي ذاست غل ؟‬‫ ذذهاذلاي ذاف الا؟ذ‬‫ هاذلاي ذوا وذاست تلبذسأل زاء؟‬‫ ذهاذلاي ذايسذف زاءذاسا تج؟‬‫ ذهاذلاي ذض ذف زاءذاسا تجذفتذي ضه ذ ضعذتي ل وذ ل و؟‬‫‪ -0-0-0‬أسلوب القبعات الست‪:‬‬
‫ذذذذل تي د ذهددلاذاأللددل بذا د ذاألل د سلبذاسا د ئ اذست الدداذافي د ا ذ ت لددل ذاست يل د كذ أل د ذا د ذ‬
‫خالسهذاست يل ذوس ذلتاذف ا اكذا فدوذي ساي د وكذ لسد ذأل ذاف لد ذلليلده ذف ذلخل هد ذ لدبذا لاداذ‬
‫ت يل دذفتذتل ذاسل ظاكذ هلدذاساي وذسللوذأي وذ الالاكذ ا ا ذهتذأي د وذ لدلاكذ ستلدهلاذاألاد ذ‬
‫فااتذسياذأي اذس ذاالزااذذهلدذاسا لااذاتالزوذت داذاد ذاسايد ذف ذاسا يد ذللدتالعذالدتخ ا ذيداذ‬
‫ادداذات د ذا د ءكذف ذف ذل لدداذاذلادداذذت يل د ذاسات د لل ذفا اددهذي د ءذال د ذ د ذاساي دداذاستددتذل ت د ه اذ‬
‫ذف ا اذاست يل ذسلاي وذتي ذيا ذللت‪:‬ذ[ذاسل ل ا كذاس س تك‪1004‬كذص‪]201:‬ذ‬
‫ اساي اذاسيلض ءذ ذت ازذوس ذاست يل ذاس ل يا‬‫ اساي اذاس ا اءذ ذت ازذوس ذاست يل ذاس ا تا‬‫ اساي اذاسل اءذ ذت ازذوس ذاست يل ذاسلليتا‬‫‪ -‬اساي اذاس‬
‫اءذ ذت ازذوس ذاست يل ذاالل يتا‬
‫‪61‬‬
‫اإلبداع في المؤسسة‪ :‬مفهومه‪ ،‬إدارته وأساليب تنميته‬
‫الفصل الثاني‬
‫ اساي اذاسخض اءذ ذت ازذوس ذاست يل ذافي ااتا‬‫ اساي اذاسز أ ءذ ذت ازذوس ذاست يل ذاسا ه‪.‬‬‫‪ -0-0-0‬أسلوب الشخصيات األربع‪:‬‬
‫ذذذلا ذهلاذاأللل بذال ذفل سذف ذاس سذ–ذفتذي ضذاأل ل ذ–ذي‬
‫اذا لداذوسد ذ د ااذ‬
‫ال ذاس فسذست يلهه ذ اخ ا ه ذا ذاس تل كذ اس ااذاس ي يذاسليذاات اذاللهكذ ا ه ذا ذاس ظ ذفتذ‬
‫انفد قذ فددتذف لدده كذي لد ذل ظد‬
‫ذوسد ذاألاد ذي ؤلدداذ لد وكذفليتاد‬
‫ذاس د س ذاد ذ د سه ذيافيد ذ‬
‫لد وكذ لادديل ذهددلدذاألفي د ذ لي هد ذيا لادداذاختل دداكذ ل يا د ذاللهد ذ لا اد ذيا ااد ذ أ د ا ل ذ‬
‫للدداكذ اد ذلد ذللد ا ذوسد ذت لددله ذ تايلاهد كذسل ت د اذا هد ذويد اا ذلضد هذوسد ذا د ازوذاس د ذف ذ‬
‫اسا تاددعذف ذاف ل د لااذ ذلا د ذهددلاذاأللددل بذال د ذت الدداذاسا د وذافي االدداذس د نذاس د سكذذال د ذفي د وذ‬
‫تااصذف يعذاخ ل وذفل للاذفتذاس ل وذهت‪:‬ذ[ذاسل ل ا كذاس س تك‪1004‬كذص‪]210:‬ذ‬
‫‪ ‬اخ لاذاسالتياه‪:‬ذذاستتذتا ذوس ذاسي‬
‫‪ ‬اخ لاذاس‬
‫ذا ذاس ي وذاس ل وا‬
‫‪:‬ذذاستتذتا ذوس ذتي ل ذاس ي وذاس ل وا‬
‫‪ ‬اخ لاذاسا ضت‪:‬ذذاستتذتا ذوس ذاس ي ذال ذاس ي وذاس ل وا‬
‫‪ ‬اخ لاذاسا‬
‫ب‪:‬ذ استتذتا ذوس ذتايلقذاس ي وذاس ل و‪.‬‬
‫‪ -0-0‬التدريب على اإلبداع‪:‬‬
‫و ذاسا هجذاسل تذس ا ذافي ا ذفتذاس ااكذلتالاذفتذت لبذاألف ا ذاس الل ذفتذاساؤللاذال ذ‬
‫اساه اوذاسا‬
‫ياذسأل اءذافي ااتاذ تض ذا ظ ذيد ااجذاستد لبذالد ذافيد ا ذت لد ذذا د اذف ذفيلد ذ‬
‫ا ذهلدذاألل سلبكذ استتذت ذفتذ ذلاته ذاياذا ذفاي اذاست لبكذ ته هذهلدذاسيد ااجذوسد ذول د ذ‬
‫تد ددالل ذف لد ددعكذيا د د ذت د د لبذاألف د د ا ذاس د د الل ذال د د ذاساه د د اوذاساال يد دداذست الد ددقذاأل اءذافي د د ااتذذذذذذ‬
‫اس‬
‫ذ[ذي جكذف ل كذ‪1004‬كذص‪.]11:‬ذ‬
‫‪ -0-0-0‬برنامج اإلبداع في حل المشاكل‪:‬‬
‫ل تي د ذهددلاذاسي د اجذا د ذفيل د ذاسي د ااجذتددالل اذ‬
‫د ذا د ذاس‬
‫لدداذاست‬
‫لدداذفددتذا د اذي د اجذ‬
‫افي ا ذفتذ اذاساا ياكذ أ ذا يلدقذهدلاذاسي د اجذاد ذففيد ( ‪ )Osborne‬اد ذيل لداذ اد ذافيد ا كذ ذ‬
‫‪61‬‬
‫اإلبداع في المؤسسة‪ :‬مفهومه‪ ،‬إدارته وأساليب تنميته‬
‫الفصل الثاني‬
‫ظه د ذاسي د اجذاأل ددلتذأل اذا د وذفددتذيت د بذ"ذ سلدداذاسلددل ذافي د اات"ذ يت د بذاست د لي وذاست د يعذسددهكذ‬
‫ا الاوذي ذلس ذاي اوذفخ نذسلت لبذال ذافي ا ‪.‬ذ‬
‫ذ ذت‬
‫ا ا ا‪:‬‬
‫ددهذااللدداذافي د ا ذفددتذ دداذاساادديالوذ فددقذهددلاذاأللددل بذي اتي ه د ذتددت ذفددتذخاددسذ‬
‫ذ‬
‫‪ ‬مرحلة إيجاد الحقائق‪:‬ذه ذلت ذاست لبذال ذ اعذاسا ل ا وذياا ذاساايلاا‬
‫‪ ‬مرحلــة تحديــد المشــكلة‪:‬ذفددتذاسي الدداذتي د ذاساا د ياذ ل د ذا تيدداذ ل د ذا‬
‫فدداذ ل د اكذسددلس ذ‬
‫ل ت جذاس ذوس ذت ل ذيل لاذولض ذ اا وذ ل اذاألا ذيا لااذتل ه ذفتذ اذاساايلاا‬
‫‪ ‬مرحلة إيجاد األفكار‪:‬ذه ذلت ذاس ااذال ذت سل ذا ذا ذاألفي ذلاي ذف ذتا ذ الذسلاايلاا‬
‫‪ ‬مرحلة إيجاد الحلول‪:‬ذفتذهلدذاسا لاذلت ذ ل اذا لل ذتالل ذاألفي ا‬
‫‪ ‬مرحلة التوصل إلى القبـول‪:‬ذيلدهذلايد ذتاد ل ذاس داذاساختد ذوسد ذاألادخ صذاسا لدل ذيدايل ذ‬
‫ا قذافأ‬
‫كذ يل لاذا ا هاذا‬
‫ذاا ااذهلاذاس ا‪.‬‬
‫لت ذت لل ذاسات يل ذال ذافي ا ذفتذ اذاساا ياكذال ذلللاذا ذاألل سلبذاستتذتلتخ ذ‬
‫فتذياذا لاذ[ذي جكذف ل كذ‪1004‬كذص‪.]11:‬ذ‬
‫‪ -0-0-0‬برنامج نظام السمبلكس‪:‬‬
‫ل تيد ذ ظد ذاسلدايليسذ ا د اذاد ذفيلد ذيد ااجذاستد لبذالد ذافيد ا ذادده وكذفهد ذلتالددزذي د ذ‬
‫فل سذي لتذاتل ذا ذ ل ذاالختيد ذاساي اد ذساي ئدهذاألل لدلاكذ ل تاد ذالد ذاد هجذ داذاسااد ياكذ‬
‫ل يددزذال د ذاس‬
‫دداذوس د ذالددتخ ا ذذاه د اوذاست يل د ذاساتا د بكذ اسا اددعذفددتذيدداذا لدداذا د ذا ا دداذ‬
‫اس اللاذ)ذت لهذاساايلاذكذ له ذكذت للذاس اذ(كذ ل د أشذفهالداذتا لداذاس يد ذالد ذاألفيد ذ[ذيد جكذ‬
‫ف ل كذ‪1004‬كذص‪.]15:‬ذ‬
‫‪ -0-0‬اختيار األفراد أصحاب القدرات اإلبداعية‪:‬‬
‫فيذاالختل ذ استالل ذست ظلهذفف ا ذاي ال كذ ت زل ه ذال ذاس ظ ئهذاساالئااذسالت نذافي ا ذ‬
‫اسليذلتات‬
‫ذيهاذ تتالاذهلدذاس اللاذفتذالتخ ا ذا لل ذاالختل كذ استالل كذفتذا‬
‫ساذسضا ذف ذ‬
‫لي ذاس الل ذاس د ذفدتذاساؤللد وذف د بذأد اوذوي االداذفالد كذ ف ذلدت ذ ضدعذاألفد ا ذاس د سلل ذ‬
‫فتذاس ظ ئهذاستتذتاي ه ذا ذتايلدقذواي د ته ذافي االدا‪.‬ذ ت يدسذا د هجذاالختلد ذاساد قذاس ئللدلاذ‬
‫سال د سذافي د ا ذفددتذاساؤللدداكذف ساؤللدداذأ د ذتي د ذا د ذفلا د ذولاذي ددوذاس د وذاساخ ددلاكذ اسلددل وذ‬
‫اسلاتلدداذسلا اد ل كذتت افددقذاددعذتلد ذاساال يدداذست الددقذافيد ا اذفاد ذتل دداذوسد ذألد سذأد اوذاسا اد ل ذ‬
‫‪61‬‬
‫اإلبداع في المؤسسة‪ :‬مفهومه‪ ،‬إدارته وأساليب تنميته‬
‫الفصل الثاني‬
‫ال ذاست يل ذافي ااتكذي لتخ ا ذ ا اذف ذفيل ذا ذاساا للسذاسات اكذيا ذأ ذتل اذوسد ذتالدل ذ الداذ‬
‫اسا ت وذافي االاذاستتذلا ذيه ذاسا ا‬
‫ذ[ذي جكذف ل كذ‪1004‬كذص‪.]16:‬ذ‬
‫‪ -0‬التفكير اإلبداعي وخصائصه‪:‬‬
‫‪ -0-0‬مفهوم التفكير اإلبداعي‪:‬‬
‫است يل د ذافي د ااتذه د ذ ا د اذاالددتذا يددبذ ه د هكذت هددهذ يدداذأ لدداذفددتذاسي د ذا د ذ ل د اذ‬
‫سلت‬
‫اذوس ذ اتجذف دللاذسد ذتيد ذا‬
‫ل ا يذال ذا‬
‫ذا فلاذ ا‬
‫فداذلد يا كذ لتالدزذاست يلد ذافيد ااتذي سادا سلاذ است الد ذأل دهذ‬
‫سلاذ فخالألداذات اخلداذتادياذ سداذله لداذف لد وذ[ذاس لد لاك‪1001‬كذ‬
‫ص‪.]120:‬ذذ‬
‫ذاست يل د ذه د ذاس ظل دداذاس ئللددلاذسل ادداكذذه د ذاي د وذا د ذف د ا ذالا لدداكذتددت ذخالسه د ذاسا س دداذ‬
‫اس اللاذسليل وكذسل‬
‫اذوسد ذ تل داذ س داذاسااديالوذ اسدت ي ذفدتذاال د الوكذفيذا س داذاألادل ءذ‬
‫األ د ا ذا د ذا لددقذاسيلا د وذ اسا د هل ذ اس د ذاس اللدداكذي د الذا د ذا س ته د ذا د ذا لددقذاس ا د اذ‬
‫كذاست يل ذاسا ضد اتكذاست يلد ذ‬
‫اس لتاذ ل ال ذاست يل ذاسيا يذوس ‪:‬ذاست يل ذاسالا سكذاست يل ذاسا‬
‫اسلاتتكذاست يل ذاس ا يكذذاست يل ذافي اات‪.‬ذذ‬
‫لي د فذاست يل د ذافي د ااتذا د وذاددعذو ا ذاس الأدداذيددل ذاددلئل ذف ذفي د تل ذ ل د ذات د اياتل ذياددياذ‬
‫ظ ه كذل ذاف ل سذي ساايالوذ اسلغ اوذفتذاسا ل ا وذ اس‬
‫كذف ذا ذف لعذاسا‬
‫اساي ذلي تذاس ي وذا ذا وذا‬
‫د ذاسا اد وكذ اسادخصذل ذاست يلد ذ‬
‫كذاعذااتي ذا ااذاسزا ‪.‬ذ‬
‫ذل هذاست يل ذافي ااتذيا هذاأللل بذاسليذللتخ اهذاس‬
‫ذفتذو ت جذفيي ذا ذااي ذ‬
‫ا ذاألفي ذ اذاساايلاذاستتذلت ضذسه ذ[ذاسال كذ‪1001‬كذص‪.]15:‬ذ‬
‫‪ -0-0‬خصائص التفكير اإلبداعي‬
‫لتالزذاست يل ذافي ااتذي سخ‬
‫ئصذاست سلا‪:‬ذ[ذاسال كذ‪1001‬كذص‪]15:‬ذذذ‬
‫‪ -‬است يل ذافي ااتذسلسذالئ ذ اض كذف ذ ل ذخ ضعذسلت للاكذفه ذأ ياذسلي‬
‫ذ است للاذ‬
‫اس لاتكذ اسا س اا‬
‫ سللددوذه د ذااللدداذ ا د وذا د وذلايد ذاس ظد ذوسلهد ذيا لادداذا لددياذالد ذف هد ذهددتذاس اللدداذ‬‫افي االاكذفهلاذاسا دال ذهد ذتلخدلصذات دقذاللدهذسا ا اداذا اد وذاد ذاس اللد وذاسا فلداذ‬
‫اخاذاس كذتاااذاف ا ذ استلي ذ است يل ذ است للاذ ل ه ا‬
‫‪10‬‬
‫اإلبداع في المؤسسة‪ :‬مفهومه‪ ،‬إدارته وأساليب تنميته‬
‫الفصل الثاني‬
‫‪ -‬و ذاس اللاذافي االاذت‬
‫ذس نذياذاألف ا كذ سي ذلختلهذ ضجذهلدذاس اللاذا ذف ذنخ ا‬
‫‪ -0‬مهارات التفكير اإلبداعي‪:‬‬
‫‪ -0-0‬الحساسية للمشكالت‪:‬‬
‫تتالاذذفتذذأ وذاس ذال ذا فاذاساايلاذاستتذتد‬
‫ذذ‬
‫ذ سدهكذ ت لد ه ذت لد اذ ألاد اذ لد ذ‬
‫ف ذاست اددقذفددتذت ل د ذاساادديلاكذ است د هذاس د ألقذال د ذاختلددهذ ا يه د كذه د ذاسددليذل د تذي في د ا كذ‬
‫ي ددلس ذاف لد د سذاس ال ددقذسايل دداذاساا دديلاكذ انفد د قذاس ي ل دداذاسلد د ل وذف ددتذاست د د هذالد د ذفي هد د كذ‬
‫استي د د د د وذاساتاتل د د دداذاد د د د ذت أاهد د د د كذاد د د د ذا د د ددا هذف ذل د د دداذاد د د د ذاسايد د د د ال ذل د د دديلالذف د د ددتذت ال د د ددقذذذذذذذذذذذذذ‬
‫افي ا ذ[ذ ا ك‪1020‬كذص‪.]114:‬ذ‬
‫‪ -0-0‬الطـالقـة‪:‬‬
‫لا‬
‫ت‬
‫ذيه ذت‬
‫ذاألفي ذاستتذلاي ذف ذلاتتذيه ذاس د ذاسايد كذ اسلد ااذ اسلده ساذفدتذت سلد ه كذ‬
‫هذاساالأاذوس ذلاللاذف ا ‪:‬ذ‬
‫‪ ‬الطالقـــة اللفظيـــة‪:‬ذ هددتذاسا د وذال د ذو ت د جذفيي د ذا د ذااي د ذا د ذاألس د ظكذ استددتذتت د ف ذفددتذ‬
‫ت يليه ذال ذخ‬
‫ئصذا ل اا‬
‫‪ ‬الطالقـــة الفكريـــة‪:‬ذهددتذاسا د وذال د ذالددت ا ءذفيي د ذا د ذااي د ذا د ذاسا ل ا د وكذيلا د ذ اددوذ‬
‫اذوسله ا‬
‫اس‬
‫‪ ‬طالقة األشكال‪:‬ذهتذاسا وذال ذاس ل ذاسل لعذ اساالئ ذسا أهذا ل ‪.‬ذ‬
‫‪ -0-0‬المـرونـة‪:‬‬
‫اسا‬
‫وس ذ‬
‫اذهتذأ وذاس ذاساي ذالد ذتاد ل ذ ت سلد ذففيد ذات اداذ اختل داكذ ي ستد ستذفهدتذتادل ذ‬
‫اذاسله ساذاستتذلغل ذيه ذاس ذا أ ذا كذف ذ هاذ ظ ذا ل اذ[ذاس ل لاك‪1001‬كذص‪.]214:‬‬
‫‪ -0-0‬األصـالـة‪:‬‬
‫تتال دداذاأل د د ساذف ددتذاساد د وذالد د ذو تد د جذاس لد د ذاد د ذاألفيد د ذاس لد د وذ لد د ذاسا‬
‫اسا تيااذي ساايلاذا اذاسي‬
‫اس ي ذال ذف‬
‫ف دداذلد د يا كذ‬
‫اذ هتذاف ا ذي ألفي كذ اسا وذال ذو تد جذالدت ي وذف دللااذ لدت ذ‬
‫ساذاس ي وذا ذخالاذا وذا لل ذفهاه ‪:‬ذف ذتتل ذي س اقكذ ف ذلي ذسهد ذاغدزنكذ ف ذ‬
‫تي ذفتذاياذت اال وذي ل وذ ل ذاي ا وذ[ذ ا ك‪1020‬كذص‪.]115:‬ذ‬
‫ذ‬
‫‪12‬‬
‫اإلبداع في المؤسسة‪ :‬مفهومه‪ ،‬إدارته وأساليب تنميته‬
‫الفصل الثاني‬
‫‪ -0-0‬الذكاء‪:‬‬
‫ذ لاي ذسل ذف ذلت ف ذال ذأ ذا ا اذا ذاسلي ءكذللا ذسهذي س ه ذ اس ياذيل ذاأل د ا ذ اف ا ذ‬
‫ل ذسلا اأهكذ هلاذل تي ذا االذأ ل ذ ال ا اذال ذت لاذ ااذاست يل ذوس ذف ذليد ذويد اال كذ‬
‫اس‬
‫اددعذف سلدداذهددلاذاست يل د ذ ل د اذ ت ئ ددهاذ اه د وذاسددلي ءذتيتلددبذ الذتت د ا‬
‫كذفددللاذف ا ذاس د ذايتل د يه كذ‬
‫ف للهذف ذل اتذأ اتهذاس اللاذ[ذاسال ك‪1001‬كذص‪.]211:‬ذذ‬
‫ذ اد ذيدداذاد ذلدديقذ لددتخلصذف ذاست يلد ذافي د ااتذلتضددا ذا ا ادداذا د ذاساد اوذاس اللدداكذ اللددهذ‬
‫فل هذل‬
‫هذي س ذاساي كذياذف ذللتالعذف ذلاتتذيافي ذيلل وكذات ااكذ ل وذ فيل ذت‬
‫لال‪.‬ذ‬
‫‪ -0‬تعزيز اإلبداع والتفكير اإلبداعي‪:‬‬
‫ه‬
‫ذاا ذ‬
‫ل ذست زلزذافي ا ذذاست يل ذافي ااتذس نذاس ذهت‪[:‬ذاسلي هك‪1022‬كذص‪]151:‬ذ‬
‫‪ -0-0‬تسجيل األفكار قبل نسيانها‪:‬‬
‫ذذذال ذاس ذف ذلي ذ ذالت اذفتذياذاأل أ وذال ال ذاسخ اا ذذاألفي ذفتذفيذاي كذ ذتلد لاذ‬
‫يدداذه ددلدذاألفيد د ذلا د دذوسد د ذو اد د ءذي د ذسألفيد د كذ ذأد د ذلي د ذ ذي د د ذاألفيد د ذهددلاذال د د ذف ذ د د قذ‬
‫يا أ وكذ ذل بذتل لاذاألفي ذفتذ فت ذاال ظ وكذف ذا ي وذوسليت‬
‫لاكذ ا ا ته ذي تظ ‪.‬ذ‬
‫‪ -0-0‬تمرين الدماغ‪:‬‬
‫ذذذذو ذاسد د ا ذل تد د جذوسد د ذاستاد د ل ذ استد د لبذسلا فظ دداذالل ددهكذس ددلس ذالد د ذاس د د ذف ذلاد د ذ ا ددهذ‬
‫يد سا اءوذاسيللد وذسليتددبذاساختل دداكذ ذي ست د‬
‫اس فيذاعذانخ ل اذ ذا ذل ااذخالل ذاسا ذي‬
‫سلت يل ذافي ااتكذ ذا‬
‫ذوسد ذاألاددخ صذاألليلد ءذذاسا هد يل كذ يد الختالهذفددتذ‬
‫وذييل وكذ الاذاسيتبذاستدتذتهدت ذيد ساذقذاسالدتخ ااذ‬
‫ساذت ذليه كذي فض فاذوس ذ ض ذ اوذ لا وذذ شذااداذفدتذاست يلد ذ‬
‫افي اات‪.‬ذ‬
‫‪ -0-0‬تعلم طريقة جديدة في اإلبداع كل أسبوع‪:‬‬
‫ذذذال ذاس ذاست هذوس ذا ا ااذا ذاسا قذاسالتخ ااذفتذاست يل ذافي ااتكذ يت ياذاسا لااذفدتذ‬
‫فت ذاساال ظ وذاسخ صذيهكذ استا ذالله ذيلا ذي ذلس ذااي ‪.‬ذ‬
‫‪ -0-0‬االسترخاء‪:‬‬
‫ذذذذاألاددخ صذاساي د ا ذلظه د ذ ذ‬
‫دداذييل د وذا د ذاسا دزاجذاس ي د يذذاس ا يدداكذ هددلدذاسال دزوذت له د ذ‬
‫لايل ذال ذااله ذيالل بذاتالزذا ذااللت خ ءذل زذ ذللل ذ لاذافي ا ذس له ‪.‬ذ‬
‫ذ‬
‫‪11‬‬
‫اإلبداع في المؤسسة‪ :‬مفهومه‪ ،‬إدارته وأساليب تنميته‬
‫الفصل الثاني‬
‫‪ -0-0‬التواجد في وضع التحدي باستمرار‪:‬‬
‫ذ‬
‫ساذاس ذف ذلت ضذساا ياذ ل وذا ااذاس أوكذ لي‬
‫ه ذا‬
‫ذاد ذفلد سلبذس لهد كذ ي ستد ستذ‬
‫لتي ذس لهذاسيلل ذا ذاألفي ‪.‬ذذ‬
‫‪ -0-0‬ليس هناك حل صحيح واحد على الدوام‪:‬‬
‫ذاس ائ ذا ذاس اذانخ كذفللسذي سض وذف ذه‬
‫ذذذذفيذاسي‬
‫ذفلل بذف ذ داذ د ل ذ ا د ذالد ذ‬
‫اس د ا كذفا د ذ لددتالعذف ذ ا دعذيددل ذاس ل د اذاس د ل اذاسات أدداكذذاسخ د جذي د وذااددت ياذاتي الدداذ‬
‫سل ا‪.‬ذذ‬
‫‪ -0-0‬تصوير األفكار ذهنيا‪:‬‬
‫ذذو ذاألاخ صذاساي ال ذل ا ذي لدتا ا ذأد اته ذالد ذت د ل ذاألفيد كذ ذليد‬
‫ت‬
‫ذاهد وذاتالدزوذفدتذ‬
‫ل ذاألفي ذافي االاذال ذهلئاذ ل ذذفاي ا‪.‬ذذ‬
‫‪ -2-0‬اإليمان باألفكار‪:‬‬
‫ذذذفددتذااللدداذت سل د ذاألفي د كذلددت ذتيذل د ذفددتذي ددضذاأل ل د ذاألفي د ذ ل د ذاسااس فدداكذ ذأ د ذتي د ذهددلدذ‬
‫األفيد د ذلد د ل اذ ي ستد د ستذل ددت ا هذيد د س فضكذ ذسيد د ذه ددلاذالذل ددتذف هد د ذ لد د ذ د د س اذف ذالذلايد د ذ‬
‫التخ ااه كذأل ذياذف ذل ظ ذوس ذاألا ذيا لااذاغ ل وذسا ذل اه ذاسيلل ذيت يل ه ذاستاللد ياذفا ظد ذ‬
‫االخت اا د وذذااليتا د ف وذ د ءوذفلا د ذي ددضذاس د سذي سا د وذاف ت لدداذساخددلالته ذافي االدداكذفادداذ‬
‫اس د ذي‬
‫دداذوس د ذت للددقذاأل ي د ذا د ذت سل د ذاألفي د كذ اس د فضذاساتي د ذسألفي د ذذاته اه د ذي سخادداذ‬
‫للا هذا ذت سل ذاألفي ذاس ائ اذذاساتاساا‪.‬ذ‬
‫‪ -2-0‬النظر إلى المشكلة من الزاوية بير التقليدية‪:‬‬
‫ذذذذفال سلبذاست يل ذاسااس فاذت ظ ذوس ذاسااد ياذاد ذز ال هد ذاستالل لداكذسيد ذاسا هد يل ذلي لد ذاد ذ‬
‫اس‬
‫بذاس هذيذفتذاساايلا‪.‬ذ‬
‫‪ -01-0‬االحتفال باألهداف اإلبداعية‪:‬‬
‫ذذذذذذفتذاسي ءذلضعذاس ذفه اف ذأل للاكذل ذل‬
‫ي ه ذلاضتذ أتهذاعذاساي ال ذ للاسه ذيلهذت‬
‫يل‬
‫زدذفتذاس‬
‫ذاالدزاوذاألفيد ذاسا سد وذ لدا ته ذ د اذاسااديلاكذ‬
‫ل اذوس ذ ساذافي ا ذس له كذ فتذاألخل ذل ت اذ‬
‫اذأله افهذاساي اا‪.‬ذ‬
‫‪11‬‬
‫اإلبداع في المؤسسة‪ :‬مفهومه‪ ،‬إدارته وأساليب تنميته‬
‫الفصل الثاني‬
‫المبحث الثالث‪ :‬إدارة اإلبداع‬
‫‪ -0‬توفير المناخ اإلبداعي‪:‬‬
‫‪ -0-0‬المناخ اإلبداعي‪:‬‬
‫لتي ذاسا خذاست ظلاتذافي ااتذا ذت ااذا ا ااذاس‬
‫ذاساي اذافي ا كذ ل تجذاد ذ‬
‫هددلاذاست ادداكذا ا ادداذاد ذاساددل ذ اسا د لل ذ اساا لد وذ استا سلد ذاستددتذتلد ذاس ا ادداذف ذاساؤللدداكذ‬
‫فت‬
‫ذال اته ذافي االا‪.‬ذ‬
‫لت س د ذاسا د خذافي د ااتذال د ذالددت نذاساؤللدداذا د ذخددالاذاسا ا د اوذ اساددل ذاس لدداذسال د وذ‬
‫اساؤللد دداذ فف ا ه د د كذ ا د د ذلا فد دداذ ت د د ل ذاساؤللد دداكذ ف ا د د اذ فل د د سلبذاف ا وذ اسلد ددل يل وذاسل د د ئ وكذ‬
‫ي فض فاذوس ذاسا خذاال تا اتذ االأت‬
‫يذاسل ئ ذفتذاسا تاعذاسليذلؤل ذفتذاساؤللا‪.‬ذ‬
‫ذف ذاسيلئ وذاست ظلالاذاستتذالذتا عذال ذافيد ا كذ استدتذالذلتد اف ذفلهد ذا د خذويد ااتذ‬
‫تتل ذيد‪:‬ذ‬
‫ اس ي ذ اسالاي الوكذالاذتضللعذف صذاس ا ذ ايتل بذاسخي وا‬‫ اسا تد ل وذاستددتذلغلددبذالله د ذاد يعذاسلل دداذ استلددللاذ االهتا اد وذاال تا الدداكذ است يلددزذ‬‫ال د ذاس ائ د ذ االاتل د زاوذاساخ ددلاذسألف د ا كذالدداذاس د ذاسلددهاذ اسا يددزذاال تا د اتذ‬
‫اسل لعا‬
‫ يلئاذتا ذفيذ ذا ذف ا ذاستغلل ا‬‫‪ -‬يلئداذت د ضذاد ذتد ادذا لدي ذست الدقذاألهد اهذ فاداكذ‬
‫ذالتاد وذفاضد ءذاساؤللداذف ذ‬
‫اا يته ذفتذاتخ لذاسا ا او‪.‬‬
‫فتذ ل ذف ذيلئاذاسا خذافي ااتذتا عذال ذاف‬
‫زذ است قذ است ل ذاسالتا ‪.‬ذ‬
‫‪ -0-0‬شروط المناخ التنظيمي الداعم‪:‬‬
‫يا د ذف ذافي د ا ذه د ذظ د ه وذو ل د لاذف لدداذ ا الدداكذفل ددهذالذي د ذا د ذتي ادداذاساايددل ذ ت د ذ‬
‫تت لد ذاسظد ه وذافي االداكذ ت دي ذتاللد اذاد ذتا سلد ذاألفد ا ذ اس ا اد وذاسا تد واذسدلس ذل دبذا فدداذ‬
‫يددا ذتد ف ذافاد ذاست ظلاددتذ(ذاس ا ادداكذ ف لددقذاس ادداكذ اساؤللدداذ)ذالذل ددتذي سضد وذتد ف ذا د خذ‬
‫افي ا ذاسا لبكذياذالذي ذا ذتد ف ذاسظد هذاس ل اليداذاس اف داذسإليد ا كذ هدت‪:‬ذاس لداكذ است د سذ‬
‫اس ليتكذ اسال وذاس ساكذ تا ل ذاس ا ااكذ اسهلياذاست ظلات‪.‬ذذ‬
‫‪14‬‬
‫اإلبداع في المؤسسة‪ :‬مفهومه‪ ،‬إدارته وأساليب تنميته‬
‫الفصل الثاني‬
‫‪ -0-0-0‬الحرية والديمقراطية‪:‬ذفا ذف اذو ا ءذا خذوي ااتذللل ذالي ذف ذلتالزذاس ااذاس اد اتذ‬
‫ي س لاذاس‬
‫ل اذاس سلاذاستتذتلا ذيا ذاألفيد كذ ا‬
‫ل ذا ض الاكذ‬
‫است‬
‫ذ اس‬
‫اس ا ذ اس‬
‫ذفلداذألد ذف ذ د‬
‫تهد ذ ا ضدته ذ‬
‫ذفلاذالؤ سلاذاخ لاذا ذاس ت ئجاذ ا خذاس لاذ اس لاا االداذلد ف ا ذف‬
‫ذفلاذ ل للاذف ذ زاا و‪.‬ذ‬
‫ا اذ‬
‫سذ لديتذيدل ذفاضد ءذفد قذ ا اد وذ‬
‫اس ادداكذف ست د سذاس ازئ د ذالذل ل د ذاسا د اذفا د ذاست د ضذ ت سل د ذاألفي د ذ ان اءذ ت‬
‫الي ذا ذول‬
‫داذ‬
‫ا اذ اال ت ا ذاساتي اذيل ذفاض ءذاس ا ااذف ذاساؤللاكذي لد ذت دت ذفيد ابذاست اداذ‬
‫‪ -0-0-0‬التجانس النسبي‪ :‬ه ذاستايل ذال ذف ذلي ذت‬
‫ل بذاست‬
‫ذ‬
‫ذ اال ل‬
‫ذاست‬
‫ذيل ذفاض ءذاس لقذلؤ يذوس ذ أ ذ زاا وذ‬
‫اه د اذ يددلس ذ‬
‫اا وذتاتاذاألفي كذسدلس ذ‬
‫سذاسا ت اذاسليذللا ذي ا ذاألفي ‪.‬ذ‬
‫‪ -0-0-0‬القيادة الفعالـة‪:‬ذتتالدزذهدلدذاسالد وذي ساهد وذاسال لداذاستدتذتضدا ذو ا وذااداذاس ا اداذف ذ‬
‫اساؤللاكذياد ذلضدا ذت الدقذا د خذويد ااتذ االأد وذااداذف سدااذ تاتدعذاسا ئد ذي ساد وذاس سلداذالد ذ‬
‫است لزذل ذفهد ذاد اذاد ذاد اذاسالد وذاس سداكذ لسد ذسد فعذيداذفد ذفدتذاست ظدل ذأل ذليد ذايد ا ذ‬
‫ات الد ذسلاا د ياذافل يلدداذفددتذاس ادداذافي د ااتذاس د يذ اس ا د اتاذيا د ذل ددبذف ذتت ل د ذاسال د وذ‬
‫اس ساذي س اساذ اس زاهاذاستتذتضا ذسياذاض ذ ا أهذ ال ها تهذافي االا‪.‬ذ‬
‫‪ -0-0-0‬تماسك الجماعة‪ :‬ف س ا ااذاساتا لياذهتذ ا ااذف ساذ اي ااكذ سلس ذالي ذا ذو د اءذ‬
‫الداذ اأ لداذاد ذتا لد ذاس ا اداكذالداذا لد ذاست د سذاسدليذليد ذلد يا كذ يدلس ذ‬
‫د ذاس ا ادداكذ‬
‫ي لد ذلي د ذا لددي ذي سا د ذاسددليذللددا ذيت الدداذاألفي د ذ تا ل ه د ذ اسياددهذا د ذاسازل د ذا د ذاس ل د اذ‬
‫اسي ائاكذ التا ا ذاست ااذيل ذفاض ءذاس ا ااذ ضا ذ‬
‫ذاس لقاذ يلس ذاليد ذاد ذو د اءذتد از ذ‬
‫الد ستذفددتذا ضد ذاألأ الدداذيددل ذفاضد ءذاس ا ادداكذي لد ذالذليد ذيلهد ذاد ذاساددي بذف ذيلهد ذاد ذ‬
‫اساخض ال ذ[ذاس ل لاك‪1001‬كذص‪-100:‬ذ‪.]101‬ذذذ‬
‫‪ -0‬تكوين فريق عمل مبدع‪:‬‬
‫ذ‬
‫تتي د ذاس لد ذاد ذاساؤللد وذاسا هد ذاسددليذل اد يذالد ذف ذاسا لادداذاس لد وذاسات دداذسي د ءذ‬
‫اؤللاذوي االاذهتذاس‬
‫اذال ذاسا ا ذاسخ ذلاوذفال ذالت نذا ذاس‬
‫واذ ا ذل ذتاد ذي دضذ‬
‫اساؤللد وذيت ظددل ذاالل د وذاالختل د ذست ل د ذ ددلبذاألاددخ صذاسددلل ذتت د ف ذفددله ذهددلدذاس د اذوس د ذ‬
‫اؤلل د ته اذيا د ذت د ذي ددضذاساؤلل د وذاستددتذتا د ذي س ادداذال د ذت الدداذ‬
‫ددااذاسا اهددبذاسا د وذ‬
‫ي اخله كذ ت ذتيلغذل ته ذ ت اقذفال ذا الوذافي ا كذ لاي ذت القذلس ذا ذا لقذاس اعذيل ذ‬
‫‪15‬‬
‫اإلبداع في المؤسسة‪ :‬مفهومه‪ ،‬إدارته وأساليب تنميته‬
‫الفصل الثاني‬
‫األف ا ذاسلل ذس له ذ ا بذلي ءذايل لاذاختل اكذ لس ذ تد ذلدت ذت زلدزذاس ا دبذاألأداذتاد ل اذسد له ذ‬
‫ا ذخالاذت اله ذاعذي ضه ذاسي ضكذف ذا ذا لقذت فل ذاس ا ذاسالز ذ[ذي ك‪1001‬كذص‪.]121:‬ذذذ‬
‫ا ذفه ذاساي لذاستتذت اي ذاساؤلل وذافي االاذ‬
‫‪:‬ذ[ذاس ل لاك‪1001‬كذص‪-105:‬ذ‪]120‬ذذذ‬
‫‪ -0-0‬إعالن القيم واالتجاهات الجديدة‪:‬‬
‫تاتلد د ذاساؤللد د وذلاوذاأل اءذاساتال ددزكذ االت د د دذافيد د ااتكذاس د د فوذاسي فل دداذفا ددال ذاسا ددل ذ‬
‫اس ه لاذسإلي ا كذ هتذت تي ذتلد ذاسادل ذا‬
‫د ذسيداذاأل ادااذاست ظلالداكذ تالداذاأل س لد وذاس ئللدلاذ‬
‫سليلئاذاست ظلالاذاستتذالذل فذف ذال ذا ته يه ‪.‬ذذذ‬
‫ل القذاالت دذافي ااتذفدتذاساؤللداكذاد ذاسادل ذاست ظلالداذاستدتذت لد ذي ضد ذاد الاذلسد ذ‬
‫االت دذ تتي دكذسيد ذيد سايعذالذلي دتذوادال ذاسادل ذفاداكذيداذل دبذف ذتتي هد ذاألاد اهذ استا سلد ذاستدتذ‬
‫ت ا ذلس ذاالت دكذ تؤي دذ الااذت ظلالاذلت لشذا ه ذاألف ا ذفتذياذاا ل ته ذاسل الاكذ تت لشذ‬
‫ا هد ذألد وذاساؤللداذفدتذأ ا اتهد ذ اا لد ته ذفدتذيداذس ظدااذ لتدات ذلسد ذاد ذ اد ذاس يد ئزذاألخد نذ‬
‫الداذاسالا يزلداكذ االلددتاالسلاكذ تاد لعذاست لددبذ‬
‫ذاساغد ا وكذ تايدداذافخ د قكذ استايد ذاد ذت الدداذ‬
‫اسيلئاذاست ظلالاذي لتا ا ‪.‬ذ‬
‫‪ -0-0‬تشجيع البحث والتطوير‪:‬‬
‫ذ‬
‫ل ت د د جذت الدددقذافي د د ا ذوس د د ذفف د د اذتايد ددقذال د د ذف ضذاس اأ ددعكذالد دداذتا دديلاذف د د قذاسي د د ذ‬
‫افي د د ا كذ ت د د فل ذاسا د د ا ذاسالزاد دداذسه د د اذ تي د د زذفهالد دداذاسي د د ذاا د د ذلتضد ددا هذا د د ذالد ددتا اءذسل اأد ددعذ‬
‫التياد هذسيد ائاذ لد وذ ت لللهد كذف اللد وذاسي د ذتد ا ذوسد ذو د اءذت د بذ لد وذس ضددعذاسيد ائاذ‬
‫اس لد د وذا ض ددعذاست ي دداذاس لل دداكذ ات ي دداذ ت ئ هد د ذ‬
‫د د الذوسدد ذاس دداذاس ال ددتذافيد د ااتاذي دداذه ددلدذ‬
‫اس الل وذتل ا ذال ذتي لسذاس ااذافي ااتذيتالل ذايل تذفتذاساؤللا‪.‬ذ‬
‫‪ -0-0‬التعلم والتدريب المستمرين‪:‬‬
‫ذ‬
‫ت تي د ذاساؤللدداذافي االدداذاست د لبذ ا ي د ذ ظل ل د ذات ددالذ ات د اذسيدداذفاض د ءذاساؤللددااذ‬
‫ف ست لبذفتذ ه دذ ه ذ ظ اتذاتي ااذ التا ذستا ل ذاسا ا ذاسيا لا‪.‬ذ‬
‫ذ‬
‫لهت ذاست لبذافي ااتذيلاللاذا‬
‫ذفل للاذتادت ذفدتذااللداذاست الداذ استاد ل كذ هدت‪:‬ذ‬
‫اسا فاكذ اساه وكذ بذااللتيا ه‪:‬ذذ‬
‫‪ -0-0-0‬تنميــة معرفــة األف ـراد وتمكيــنهم‪:‬ذفيذزلد وذفهد ذاس د ذي د ألا ذاس ظ لدداذ اس لالدداذ اس اللدداذ‬
‫سل ادداذاسددليذلاد ذيددهكذ لسد ذيتز لد دذي سا ل اد وذاسالزادداذسإل ادداذي س ا ددبذاس زئلدداذ اسيللدداذسل ادداذ‬
‫‪16‬‬
‫اإلبداع في المؤسسة‪ :‬مفهومه‪ ،‬إدارته وأساليب تنميته‬
‫الفصل الثاني‬
‫اسليذلا لهاذهلاذاس هد ذاس زئدتذ اسيلدتذا د كذلاد ذاس د ذوسد ذت د ذاالدهذ يادهذفدتذ لاداذات دلاذ‬
‫ي لا د وذ لاللدداذفخ د نكذته د هذفددتذ الته د ذوس د ذت الددقذاأله د اهذي ل د وذاسا د نذسلاؤللددااذ زل د وذ‬
‫ا فاذاألف ا ذ زل وذتايل ه كذت ال ذفله ذ‬
‫ذاس ظ وذاس أ وذ ل ذاساال وكذ ا ذلد ذلزلد ذا د ه ذ‬
‫اساي وذ است ل ذف في ا اذف في ا ذه ذوي ا ذاساتاي كذ الذل‬
‫ذي س‬
‫فاذوالذ‬
‫ذ‬
‫ا‪.‬ذ‬
‫‪ -0-0-0‬زيــادة قــدرة الفــرد ومهارتــه فــي العمــل‪:‬ذ لسد ذاد ذا لددقذتايل ددهذاد ذاا لدداذاأللد سلبذ‬
‫اس ل ئاذاسات‬
‫وذال ذفل سذالاتذ االتكذ ت الاذأ تهذال ذاستاللزذفتذفلد سلبذاس اداذاسات داذ‬
‫اختلد ذف لدديه ‪.‬ذو ذزلد وذأ د وذاس د ذ اه اتددهذال د ذاسال د ذي س ادداكذتزل د ذلاتددهذي لددهذ ت ييددهذي الددهكذ‬
‫ت لد ددهذاتا د د ذ اي د د ا ذفلد ددهكذالد دداذاست د د لبذال د د ذاست يل د د ذافي د د ااتكذ اس‬
‫د ددهذاسد ددله تكذ ت للد دداذ‬
‫اساايالوذ األه اه‪.‬ذ‬
‫‪ -0-0-0‬إتاحـــة فرصـــة االستكشـــاف‪:‬ذلاد د ذاستد د لبذاساتد د بذف‬
‫دداذ الد د اذاليتاد د هذ ل ددهكذ‬
‫است هذال ذ ا بذاسد اصذ اسا د ذفدتذأ اتدهذ اه اتدهكذ تد ذفدتذات ه تدهذ ال التدهاذ هدلاذاد ذ‬
‫ل زذاس ذال ذتي تذأل ذ ات ه وذول يلاذ ل و‪.‬ذ‬
‫‪ -0-0‬وضع معايير تقييم موضوعية‪:‬‬
‫ت تيد ذا د لل ذتالددل ذاأل اءذاد ذاأللددسذاسا ضد الاذسلتالددل كذ ل ددبذف ذتي د ذهددلدذاسا د لل ذ‬
‫ا ض د الاذوس د ذفأ د ذاس د‬
‫كذأل ه د ذا اادداذ لددلااذ ض د‬
‫لاذت د ياذاس ادداذ اف د زكذي ساي فدداوذ‬
‫اس اد بكذ تد ذت اددقذاس اسدداكذاد ذف دداذالددتا ساذاسايد ال ذ تاد ل ه ذالد ذاس اد ءاذ أد ذليد ذاد ذ‬
‫اسالت لد ذا د ذتالددل ذاأل اءذف ذتؤخدلذي س لددي ذاس اف لدداذسلا د الوذاساتيد وذساللتياد هذ افيد ا كذ‬
‫ضددعذ ظ د ذسل د افزذاي لدداذال د ذاي د فذافي د ا كذتا د ل ذال د ذاسلادداذي د س سكذ ت ادداذاسالددؤ سلاذفددتذ‬
‫اساي وذ است ل ‪.‬ذ‬
‫‪ -0-0‬إتاحة المشاركة‪:‬‬
‫و ذاد د ذفيد د زذاا اد د وذاساؤللد د وذافي اال دداذتي لهد د ذس ظد د ذاؤلل ددتذلاد د ذالد د ذاسااد د ياكذ‬
‫تي تذهلاذاس ظ ذل ذت ه ذا اال ذ االل ذسلييل ذ ئلللل ‪:‬ذاأل اذف ذاف ل ذه ذاس ظ ذاألل لدتذ‬
‫ألل دداذاؤلل دداكذاتا ددلالذف ددتذاساد د ا ذاسياد د لاكذ اسل دديبذاسلد د تذهد د ذف ذاف ا وذاسا‬
‫د د وذت تاد د ذالد د ذ‬
‫اساا يا‪.‬ذذ‬
‫ت يسذخ‬
‫ئصذ ظ ئهذاسا فاذأ وذاسي ءاوذال ذاستخادلاكذ االيتيد كذ اتخد لذاساد ا اوذ‬
‫اساددؤل وذال د ذاسلددل ذاست فلددتذسلاؤللدداكذف د ذخ د ئصذاسي د ءاوذفددتذف اءذاس ظ د ئهذاسا فلدداكذ‬
‫‪11‬‬
‫اإلبداع في المؤسسة‪ :‬مفهومه‪ ،‬إدارته وأساليب تنميته‬
‫الفصل الثاني‬
‫ل تا ذال ذأ وذاسي ءاوذال ذاستالل ذاساتي اذ است‬
‫ذاس اذ اسالدتا ذيدل ذاس ظد ئهذاسا فلداكذ‬
‫ال ذأ وذاستيلهذاعذ ل ه ذفتذاست ظدل كذاد ذخدالاذاسا فداذ اسخيد وذ اسلدل ذاسدليذلضدا ذاسته لد ذ‬
‫اس د د د د د د د د از كذ اد د د د د د د د ذفهد د د د د د د د ذاسخ د د د د د د د د ئصذاسل د د د د د د ددل يلاذسلي د د د د د د د د ءاوذف د د د د د د ددتذاساؤلل د د د د د د دداذاسال د د د د د د ددل وذذذذذذذذذذذذذذذذذ‬
‫ي سا فاذا للت‪:‬ذ[ذل ضلهك‪1004‬كذص‪:‬ذ‪-214‬ذ‪]216‬ذ‬
‫‪-‬‬
‫ل زوذاا اذاسا فاذسللا وذي الاذت اقذاست از ذفتذف اءذاألاا اا‬
‫ ا تي اذو ت لاذاسي ءاوذفتذ ظ ئهذاسا فاذال ذاست د االوذاسا ييداذسلدلي ءذ االيتيد كذ‬‫اساؤل اوذاسيلئلاا‬
‫ ت تي ذاسي ءاوذاس الاذفتذذاس ظ ئهذاسا فلاذفيل ذأ وذال ذاست ل كذ االيتيد ذي يد ذ‬‫خي ته ذفتذ اذاساايالوذ اه اوذاتخ لذاسا ا ا‬
‫‪ -‬تتاتدعذاسي د ءاوذفددتذاس ظد ئهذاسا فلدداذيد افعذلاتلدداذ‬
‫يدداذاتالدزوذفددتذاال د زذاسددلاتتكذ‬
‫اا ذلل ا ذال ذض وذتد فل ذا د خذ اد اتذلد ستذفهالداذسلادل ذاس ا الداذ اسا فداذفدتذ‬
‫ت القذاسالزوذاست فللاذسلاؤللاا‬
‫ ل ددبذف ذلت د ف ذسلي د ءاوذفددتذ ظ د ئهذاسا فدداذ لدداذاختل د ذفل د سلبذاس ادداكذف سا د خذ‬‫است ظلاتذاسا ا ذالذل لبذاس ظ ئهذاسا فلاذفتذاساؤلل و‪.‬ذ‬
‫‪ -0‬تنمية السلوك اإلبداعي‪:‬‬
‫‪ -0-0‬تنمية اإلبداع على المستوى الفردي‪:‬‬
‫لتال ذافي ا ذاس يذي ااداذا‬
‫لداذ ا ااداذايتلدياكذ هدلدذاألخلد وذتل دبذ اذ لدا ذفدتذ‬
‫االلاذافي ا كذ لاي ذت الاذ تاد ل ذاس ااداذاسايتلدياذسيداذفد كذياد ذلايد ذت الداذأ اتدهذافي االداذ‬
‫لس ذ فقذاساات‬
‫وذاست سلا‪:‬ذ‬
‫ ت زلزذاه اوذااللت ل ذ اساال ظاذ است للاذس نذاس ا‬‫‪ -‬واا ءذاس ذف‬
‫اذا أااذاألفي ذاس ل وا‬
‫ ذت الاذاه اوذاست يل ذاساتا بذ است يل ذاس أ ا‬‫‪ -‬ذاست ل ذي‬
‫وذالتا وا‬
‫ است ااذاعذاألفي ذ األل سلبذاسا أاذ اسا ا وا‬‫‪ -‬ا اا وذا‬
‫ذافي ا ذاألل للا‪.‬‬
‫‪11‬‬
‫اإلبداع في المؤسسة‪ :‬مفهومه‪ ،‬إدارته وأساليب تنميته‬
‫الفصل الثاني‬
‫‪ -0-0‬تنمية اإلبداع على المستوى الجماعي‪:‬‬
‫الذلي تذتا ل ذافي ا ذال ذالت نذاس كذياذل يغدتذف ذلادااذاس ا اد وذ اخداذاساؤللداذ‬
‫ذ‬
‫خ‬
‫ه د كذفت د ل وذاستا د ذ استغلل د ذاستددتذت ا هه د ذاساؤلل د وذاسا‬
‫د وذتلددت اتذت الدداذ ا ا د وذ‬
‫ف قذاااذاي ااكذال ذياذاسالدت ل وذ فدتذيداذاساا اد واذ ست الداذافيد ا ذياد ذ اد ذالذيد ذاد ذ‬
‫ت ف ذاس اااذاست سلا‪:‬ذ‬
‫ تكوين رؤية مشتركة للجماعةاذ تادل ذهدلدذاس ؤلداذوسد ذاألفيد ذاساادت ياذيدل ذفاضد ءذ‬‫اس ا ااذ ت ي ذا ذاسال ذاسل ئ وذفله ا‬
‫ حرية االقتران والمبادرةاذفيذت فل ذيلئاذتا عذال ذاست يل ذي لاذا ذففي ه كذ ا ا ءذ‬‫اسا خذاسا لبذسألفي ذاس ل وذ افي ا ذ اخاذاس ا ااا‬
‫ االلتزام بالتميز في األداء داخل الجماعةاذف الست از ذيد ستالزكذ است د قذفدتذاأل اءكذلاد عذ‬‫الد ذول د ذا د خذلاد ذيددهذاألفد ا ذي ست د فسذالد ذاأل اءذاسايد كذ تالددل ذو د اءاوذاس ادداذ‬
‫ت ل ه ذياياذالتا كذاا ذل ا ذأل ذافي ا ذ لا له ا‬
‫ الحـــوار البنـــاءاذ لسد د ذاد د ذخ ددالاذول د د ذا د د خذاد د ذاس اد د شذاسي د د ءكذت اد د ذفل ددهذاألفيد د ذ‬‫تتا كذ تظه ذففي ذ ل وا‬
‫ دعم اإلبداعاذف في ا ذاها ذي ذيللا ذل ت جذوس ذت فل ذاسال وذ اسد ا كذ هدلاذاسد ا ذ‬‫ف الذلدداتتذا د ذاسددزاالءذفددتذاس ادداذ فاض د ءذاس ا ادداكذ اس ؤل د ءذيت د فل ذاسا د ا ذ اس أددوذ‬
‫اسالزال ذسإلي ا ‪.‬‬
‫‪ -0-0‬تنمية اإلبداع على المستوى التنظيمي‪:‬‬
‫ذ‬
‫تل ذاساؤللداذس داذافيد ا ذتاللد اذفدتذ الدعذالدت ل ته ذاست ظلالداكذ لسد ذيتد ف ذاساد اذ‬
‫است سلا‪:‬ذ‬
‫ ض د وذو ا ذاف ا وذاس لل د ذف ذافي د ا ذل ت د جذوس د ذاألف د ا ذاسددلل ذلي د ذ ائا د ذاالاددتذ‬‫است يل ذاساا ستكذ لا‬
‫ذاسالااذاس اللاذسل ظ ل وذاس ل وكذ ل ي ذااللدتاال ذ ت لد ذ‬
‫األال ءذاس ل وا‬
‫‪ -‬ض وذت لل ذ اذاساايالوذي‬
‫وذوي االاكذ لس ذيتا لعذاست يل ذسليد ذفيلد ذا‬
‫داذ‬
‫لاللد دداكذي ل د د ذللد ددتالعذاس د د ذف ذلخ د د جذا د د ذاألل د د سلبذاسااس فد دداذفد ددتذاست اد دداذاد ددعذ‬
‫اساايالوكذي ل ذا ذفل سلبذ ي ائاذ ل وا‬
‫‪11‬‬
‫اإلبداع في المؤسسة‪ :‬مفهومه‪ ،‬إدارته وأساليب تنميته‬
‫الفصل الثاني‬
‫ ض وذت الاذاه اوذ أ اوذول‬‫افل يلداذاد ذاس د كذالدداذو اد ءذ‬
‫ذاساايالوذافي االداكذ هدتذ د عذ ي د ءذاسااديالوذ‬
‫داذ لد وذ اس ادداذالد ذواددي اه ذ[ذاس لد لاك‪1001‬كذ‬
‫ص‪-125:‬ذ‪.]111‬ذذذذ‬
‫‪ -0‬العوامل المؤثرة في إدارة اإلبداع‪:‬‬
‫‪ -1-4‬العوامل التنظيمية‪:‬‬
‫ذذتتددال ذاس اللدداذافي د ااتذسألف د ا ذي فا د ذاست ظلاددتذسلاؤللدداكذف د ذف ذاسه الدداذ اسا اا د ذ‬
‫اساال وكذ اف اءاوذاساا ساكذت لقذت فقذاس ه ذافي ااتذفتذاساؤلل وكذ ت اداذالد ذوياد ءذاس سداذ‬
‫اسا ئادداذ الددتا ا ه اذ الاذي د ذاألف د ا ذاسايد ا ذات ا د‬
‫ذفددتذيدداذاؤللدداكذفددل ذاسظ د هذ اس اادداذ‬
‫است ظلالاذاستتذتد ف ذا خد ذ لد اذسد ا ذافيد ا ذسللدوذا د ذيداذاؤللداكذسدلس ذل دبذا ااد وذاس ااداذ‬
‫است ظلالاذ تالل ه ذال ذت زلزكذف ذوا أاذاس ه ذافي ااتذسألف ا ‪.‬ذ‬
‫لاي ذت ل ذفه ذاس اااذاست ظلالاذاساؤل وذفتذافي ا ذفلا ذاس‬
‫ذاست سلا‪:‬ذذ‬
‫‪ -1-1-4‬إستراتيجية المؤسسة‪:‬‬
‫لاي د ذف ذتي د ذولددت اتل لاذاساؤللدداذأ ئادداذال د ذافي د ا كذفيذف ذت دداذاساؤللدداذافي د ا ذ‬
‫ا د اذسالزته د ذاست فلددلاذفددتذاسل د قكذ تلددتاابذاساي د ال ذ تي د ذا د ه كذ ت د ذا د الوذ ف د صذ‬
‫يلل وذا ذف اذف ذلل ها اذفتذتي ل ذ تا ل ذأ ا وذاساؤللاذا ذافي اا و‪.‬ذ‬
‫‪ -2-1-4‬القيادة وأسلوب اإلدارة‪:‬‬
‫تل بذاسال وذ اذف الذفتذت لزذف ذوا أاذافي ا كذف سال اوذافي االاذفتذاساؤللاذت اد ذ‬
‫ف د اءذافيد ا كذ ت د ذ د افزذاد ذف دداذاستغللد ذفددتذاسهل يدداذ اسلل لد وذ اسا ت د وذ األلد سلباذفددتذ‬
‫ددل ذف ذاسال د وذاسيل أ االدداذاسا فظدداكذت د ذف ذاستغلل د ذه د ذاسخا د ذاسددليذلي د ذاس ذض د ذ له د ذ‬
‫اس ظد اذ لتلد ذ اداذاسالد وذافيد ااتذيد ست لضك اسا‬
‫اس ااذ االت‬
‫داك است د‬
‫اد اسه الداكذ اسالداذوسد ذفد صذ‬
‫الوذفتذياذات د‪.‬ذ‬
‫‪ -3-1-4‬فريـق العمل‪:‬‬
‫ف ددي وذاساؤلل د وذتا د عذالددتخ ا ذف د قذاس ادداكذ خ‬
‫دداذاس د قذاسالددل وذلاتل د كذ ل د ذف ذ‬
‫افيد د اا وذف ددتذاساؤلل دداذاس لل دداذف ددي وذفيلد د ذت الد د اكذ تتال ددبذتد د اخاذاسد د ظ ذ االخت‬
‫د د وذ‬
‫اس ظد ئهكذفددل ذ اد ذفد قذاس ادداذفددتذاساؤللدداذلايد ذف ذلالدداذاسا د خذاأليلد ذاالئادداذسزلد وذاس ادداذ‬
‫اس ي ي‪.‬‬
‫‪10‬‬
‫اإلبداع في المؤسسة‪ :‬مفهومه‪ ،‬إدارته وأساليب تنميته‬
‫الفصل الثاني‬
‫‪ -4-1-4‬الثقافة التنظيمية للمؤسسة‪:‬‬
‫ت تيد ذاسلا فدداذاست ظلالدداذيا هد ذافاد ذاسددليذلاد سذفلددهذافيد ا ذ اخداذاساؤللدداكذف ساؤللد وذ‬
‫اساي اداذل ددبذف ذتلد ذفلهد ذا ا ادداذاد ذاساددل ذ اسا تاد اوكذتتالدداذفلاد ذللددت‪:‬ذ[ذاس د ا يكذ‪1005‬كذ‬
‫ص‪]261:‬ذ‬
‫‪ ‬ااتا ذف ذتي ذاألفضاا‬
‫‪ ‬افلا ذيا س لاذاست للا‬
‫‪ ‬ااتا ذفتذت قذاس‬
‫وذ اسخ ااا‬
‫‪ ‬ااتا ذفت ذف ذا ظ ذفاض ء ذاساؤللا ذل ب ذف ذلي ا ذاي ال ك ذ ا ذل ذال ذي ذا ذ‬
‫االلت ا ذسا‬
‫‪ ‬افلا ذي‬
‫‪ ‬ااتا ذ‬
‫اذاساا‬
‫ا‬
‫ذا ذاس لالاذفتذ ا ذاست ا اذيل ذاألف ا ا‬
‫يذ األ ي ‪.‬‬
‫ل ذياهالاذاس ا ذاالأت‬
‫‪ -5-1-4‬االتصاالت‪:‬‬
‫ت ادداذاالت د الوذفددتذاساؤللدداذاسا ئادداذال د ذافي د ا ذال د ذلدده ساذتي د ل ذاس د قكذ تا ل د ذ‬
‫اسا ل ا وذيدل ذيداذاألألد كذخ‬
‫االت‬
‫داذولاذي دوذات د وذاالت هد وكذفدتذ دل ذاساؤللد وذاستدتذتيد ذ‬
‫الوذفله ذ زءاذا ذاسهلياذاسا‬
‫ذيخا اذاس ال ل وذ اسالؤ سل وكذفل ه ذت اداذالد ذادزاذ‬
‫اس ظ ئهذ األف ا كذ ت ذا ذتي اذاسا ل ا وذ ي ست ستذاسا وذال ذافي ا ‪ .‬ذ‬
‫‪ -2-4‬عوامل البيئة العامة في المجتمع‪:‬‬
‫الذتات د ذاالأداذاسيلئداذاس اداذسلا تادعذادعذافيد ا ذالد ذأيد اذاألفيد ذاس لد وذ اسا ت د وذ‬
‫اس ل د وذف لددبكذ ا ا د ذت د تياذي سلل ل د وذاس ا لدداذ االلددت ا اوذاس ادداكذا د ذف دداذت د فل ذاأل د اءذ‬
‫اسا ا ذاسا ليااذف ألف ا ذاساي ا ذل ائ ذفتذاسا تاعذ لت ا ا ذال ذتا سلد دذ ت سلادهذ لا فتدهكذ‬
‫ي ست ستذفه ذل ال ذفتذوا ذا تا اتذلا فتذاتالزذ لتال‬
‫ذيا لااذاست يل ‪.‬‬
‫فلا ذللتذي ضذاس اااذاسيلئلاذاس ااذاسل ئ وذفتذاسا تاعذ ذاستتذتؤل ذال ذافي ا ‪:‬ذذ‬
‫ذ‬
‫‪12‬‬
‫اإلبداع في المؤسسة‪ :‬مفهومه‪ ،‬إدارته وأساليب تنميته‬
‫الفصل الثاني‬
‫‪ -1-2-4‬الخصائص العامة ‪:‬‬
‫تتي ذاسلا فاذاسل ئ وذفتذاسا تادعذاد ذاستد ا ذاال تاد اتذاسدليذلتادياذ لاد ذاد ذ لداذوسد ذ‬
‫لدداكذف سا تا د وذتختلددهذا د ذي ضدده ذاسددي ضذفددتذت اله د ذ ألاه د كذ اس اادداذاساددؤل وذفددتذخل اته د ذ‬
‫ا د ا ته ذاساختل دداكذ ا ه د ذاس ا د اذافي د ااتاذ تاددااذاسخ د ئصذاس ادداذال د ذتي ا د ذاسلددلااذف ذ‬
‫اسه الاكذاسلي وذ ذاأل لاكذاس ا الاذ ذاس لاكذ االيت ذا ذا ذه ذ ل ذا ل قذا ه‪.‬‬
‫‪ -2-2-4‬القاعدة المؤسسية للبحث والتطوير في المجتمع‪:‬‬
‫ت ددززذاسا تا د د وذاسات ه دداذ د د ذافيد د ا كذي لتهد د ذاست تل دداذاسضد د‬
‫لاذسألفد د ا ذ اساؤللد د وذ‬
‫افي االداكذ هدلاذاد ذخدالاذا ايدزذاسي د ذ استاد ل ذ اس ا د وكذ ظد ذ ا لداذاساليلداذاس ي لداذ ظد ذ‬
‫اسي اءوكذ ذيلاذأ اوذاستا ل ذ استا ذ ذفتذاسا ل ا وذ اسا هذ اسي‬
‫‪.‬ذ‬
‫‪ -3-4‬العوامل الفردية‪:‬‬
‫سالد ذاساؤللدداذي س اللدداذافي االداذالذيد ذاد ذتد ف ذاس د ذاأل د ذاد ذاس د وذاساخ ددلاذفددتذ‬
‫اس د د كذفهاهد د ذاس ددلي ءكذ اسلا دداذيد د س سكذ اسااد د كذ ددبذاالا ددال ذ االل ددتاالسلااذ الد د ذاس د د ذ ددااذ‬
‫تا د ل ذهددلدذاس د وذوس د ذف ذت أ د ذوس د ذ‬
‫دداذافي د ا اذف في د ا ذي د ءوذ ذا أدداذ الددت ا اكذليتلدديهذ‬
‫اس ذا ذخالاذاست يلزذاسا ظ ذسا تهذاس اللاكذ ا ا تهذ خل سهذ ت‬
‫يهذ ا ل ا ته‪.‬ذ‬
‫خالصة الفصل‪:‬‬
‫ل تيد ذافيد ا ذف د ذفهد ذاساتاليد وذاس ئللددلاذفددتذاف ا وذاسا‬
‫سل ا ذذاس‬
‫ذالذتاهذا ذ‬
‫د وكذ اساؤللد وذاستددتذتلد ذ‬
‫ذاسي ءوذ اس سلاكذ ا ا ذلي ذ ذافي ا ذلااذاالزوذسه كذ تل ذ ائا ذ‬
‫ست التددهذ تاد ل دذاد ذخددالاذواا ئددهذ‬
‫يد ذاد ذاهتا ا تهد كذ لد ذتاد ذهددلدذاساؤللد وذيد ا ذاألفد ا ذ‬
‫اساي د د ال كذ تا د د لعذلد ددل يه ذافي د د ااتكذيا د د ذف ه د د ذت د د ف ذسه د د ذي فد دداذالد ددتلزا وذافي د د ا ذ تا د د ه ذ‬
‫اس ال ل وذاستدتذل ت‬
‫هد ذست اداذاسلدل ذافيد ااتذوسد ذويد اا وذف للدااذ ياد ذف ذافيد ا ذلدل ذ‬
‫و لد تذالذلات د ذالد ذفئدداذا ل دداكذفهد ذا أدداذي ا دداذلت ددهذيهد ذ الددعذاألفد ا كذ يد‬
‫وذات تدداذ‬
‫تي د ذسل اادداذاس اللدداكذ اسظد هذاسا ضد الاذاستددتذل لادده ذ لت ادداذا هد ذاس د كذفت ادداذالد ذ ددااذ‬
‫ت الاذأ اتهذافي االا‪.‬ذ‬
‫‪11‬‬
‫اإلبداع في المؤسسة‪ :‬مفهومه‪ ،‬إدارته وأساليب تنميته‬
‫الفصل الثاني‬
‫لظه ذافي ا ذ اخاذاساؤللداذ فدقذلاللداذالدت ل وذ(ذاس د كذاس ا اداكذاساؤللداذ)كذ ل تيد ذ‬
‫افي ا ذاس يذاسلي اذاأل سد ذسإليد ا ذاس اد اتكذ افيد ا ذاس اد اتذلالداذاأللد سذفيد ا ذاساؤللداكذ‬
‫فتذ ل ذف ذوي ا ذاساؤللاذلزل ذا ذوي ا ذاس ذ اي ا ذاس ا ااكذف س الأاذيل ه ذهتذاالأاذتي اللاكذ‬
‫ياذا ه ذل ززذانخ ‪.‬ذذ‬
‫ياد د ذف ذافيد د ا ذلد د تياذيت دداسلهذاألفيد د ذاس لد د وذ ت سلد د ه كذف ددل ذافيد د ا ذاسا ف ددتذ ضد د تهذ‬
‫األل للاذهتذاساذا ذاسيا لاذاستدتذت اداذااللداذافيد ا كذ تتيلد ذاس اللداذافي االداذاد ذخدالاذاسادزجذ‬
‫ي ددل ذاد د وذا اا دداذفهاهد د ‪:‬ذافاي لد د وذاسا ل دداكذذاس اللد د وذ األلد د سلبكذ اس هد د ذاس د د يذ اس اد د اتاذ‬
‫ذااللاذافي ا ذاسا فتذالذتدت ذوالذاد ذخدالاذلد وذاتد ف وذاد ذاسا فداكذتيد ذضدا لاذفدتذاأللد سكذ‬
‫ستت د اذوسد ذا فدداذظد ه وكذت تاد ذ تلد يذيددل ذاساد ا ذاسياد لاكذ تددت ذاا لددته ذالد ذف ضذاس اأددعكذ‬
‫فتخ جذاألفي ذافي االاذوس ذ لزذاس‬
‫ذفتذ‬
‫وذا ت وذ ل واذ افي ا ذاسا فتذالذلت اقذفتذ‬
‫اساؤللاذوالذاد ذخدالاذ د ذألد وذتدؤا ذيضد وذف ذلاد‬
‫ذيداذاألفد ا ذفدتذاد ذاألفيد كذست داذ‬
‫ا ه ذ زءاذا ذاسلاي وذاست ظلالاكذ ف ذتل ذسلتا لعذال ذت الته ذ يل ته ذفتذاياذخااذ ا لجكذ‬
‫ه ذفتذاياذا ت وذ ه ئلاذ ل و‪.‬ذ‬
‫ل ذخ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫‪11‬‬
‫ذ‬
‫الفصـل الثالـث‬
‫إنشاء المعارف الجماعية لزيادة القدرة على اإلبـداع‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫‪‬‬
‫توليد المعرفة على المستوى الفردي‬
‫‪‬‬
‫التشارك في المعرفـة لتحقيق اإلبداع‬
‫‪‬‬
‫إنشـاء وإبداع المعـارف الجماعيـة‬
‫إنشاء المعارف الجماعية لزيادة القدرة على اإلبداع‬
‫الفصل الثالث‬
‫تمهيد‪:‬‬
‫ل دذ‬
‫ي د ذاد ذيددل ذاسددلل ذلد ها اذفددتذتغلل د ذاس ظد وذاسل د ئ وذسا ه د ذافيد ا ذذااللدداذو ا د ءذ‬
‫اسا فدداكذفه د ذلؤي د ذف ذافي د ا ذه د ذاددياذا د ذفاددي اذو ا د ءذاسا فدداكذذالذلاي ددهذف ذلات د ذال د ذ‬
‫ا س اذاسا ل ا وذ ذ اذاسااد ياكذف فيد ا ذلايد ذف ذلادااذفيلد ذاد ذلسد كذي اتيد دذااللداذتايد ذ‬
‫اساؤللاذا ذو ا ءذاسا فاذ ذت ل ذاساا ياذ ذي ه ذتا ل ذاسا فاذاس ل وذس له ‪.‬ذ فتذوا ذاد ذ‬
‫تا ذتظه ذض وذا فاذيل لاذو ا ءذاسا هذاس ا الاذسزل وذاسا وذال ذافي ا ‪.‬ذ‬
‫أ ذاسي‬
‫ذيتالل ذاس‬
‫اذاسل س ذوس ذلاللاذاي‬
‫ذ ئلللا‪:‬ذ‬
‫المبحــث األول‪:‬ذي د ا ذت سلد ذاسا فدداذالد ذاسالددت نذاس د يكذ ل د ذتاد قذفلددهذوسد ذا ه د ذاسا فدداذ‬
‫اس لاكذ‬
‫وذ ل وذاسا فاكذ ا لجذو ا ءذاسا فاكذوض فاذوس ذاست ل ذاس ي‪.‬ذ‬
‫المبحث الثاني‪:‬ذتا قذفلدهذاسي د ذوسد ذاستاد‬
‫اسا فدداذ فهالتددهكذ ا أددهكذ اس‬
‫ذفدتذاسا فداكذ تاد قذفلدهذوسد ذت لدهذاستاد‬
‫ذفدتذ‬
‫د ذاساي دداذسددهكذوض د فاذوس د ذف لددقذاس ادداذ االأته د ذي ستا د‬
‫ذفددتذ‬
‫اسا فا‪.‬ذ‬
‫المبحث الثالـثذفدتذهدلاذاساي د ذتاد قذاسي د ذوسد ذو اد ءذاسا د هذاس ا الداكذ ت د اذفلدهذت لدهذ‬
‫اسا ف دداذاس ا ال دداكذ است ا دداذاس‬
‫دداذي ددل ذاسا ف دداذاس ل دداذ اسا ف دداذاس ا ال دداكذ ا اد د ءذاسا ف دداكذ‬
‫وض فاذوس ذا ه ذي "‪"Ba‬ذ اي ا ذاسا فا‪.‬ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫‪15‬‬
‫إنشاء المعارف الجماعية لزيادة القدرة على اإلبداع‬
‫الفصل الثالث‬
‫المبحث األول‪ :‬توليد المعرفة على المستوى الفردي‪:‬‬
‫‪ -0‬المعرفة الفردية‪:‬ذذ‬
‫ت ي ذاسا فاذاس لاذا ذاسي ءاوذاس لاكذ اسا ل ا وذاسا فلاذاسات ايااذسد نذاس د ذ تل داذ‬
‫ي ددهذ خي ات ددهذ[ذاسالا ددتكذاسيلد د تتك‪1020‬كذص‪]216:‬كذذه ددتذا اد د ذاسا د د هذاسات ا د د وذسد د نذفد د ذ‬
‫ت‬
‫ا د كذ اسايتلددياذيا د قذات د واذي ل د ذتاددياذهددلدذاسا د هذاسا د ا ذاس اخللدداذسيدداذا ادداكذ استددتذ‬
‫تا هذاسا وذال ذاست‬
‫كذ ل ذف ذهلدذاسا ذوذ ل ذي فلداذسيدتذتيد ذاادالذف للد كذذالذلايد ذاست يلد ذ‬
‫ا ه ذفتذاس ااذوالذولاذي ذاس ااذسهذاف ا وذ ااي لاذاست‬
‫‪.‬ذ‬
‫‪ -0‬دورة حياة المعرفة بين الضمنية والظاهرة‪:‬ذ‬
‫‪ -0-0‬تطور مفهوم المعرفة الضمنية‪:‬‬
‫ل دعذف داذا هد ذاسا فداذاسضدا لاذوسد ذاس لللد هذ"ذيد ال ت"ذ(ذ‪Michael Polanyi‬ذ)ذاسدليذ‬
‫ذ‬
‫سذي لاذاألي ذاسضا لاذسلا فداكذ ف د ذيتد بذي د ا ذ"اسا فداذاساخ دلا"ذلد اذ‪2151‬كذ لد ذ‬
‫يددزذفلددهذاد ذاسي د ذاسيد ا ذف ذاسضددا تذسلا فدداكذ يددل ذاد ذخالسددهذف ذاست يلد ذاف لد تذاددز‬
‫ذفددتذ‬
‫ل ذياذف كذ ف ذاسي د ذاسضدا تذهد ذاسي لد ذاألل لدتذسلا فداذاسا ضد الاذف ذاس د ل ااذ ي لدبذ‬
‫فيذ"ي د د د ال ت"ذفدد ددل ذاسا فد د دداذالذت تا د د د ذال د د د ذا‬
‫د د د ذاست لل د دداذاسا اا د ددتذاسا‬
‫ف د دداذ(است ل د د د وكذ‬
‫اساال ظ وكذ االلت ت وذاسا االاذ)كذ ا ا ذتلت ذفضالذا ذلس ذوسد ذاالفت اضد وذ لد ذاسايد ه ذ‬
‫ال ذ‬
‫ته كذ اساا ل وذاساخ لاذاستتذس ذلدت ذ دل ته ‪.‬ذ أد ذأد ذ"يد ال ت"ذيد ستاللزذيدل ذاسا فداذ‬
‫اسضا لاذ اسا فاذاسظ ه وكذ يل ذف ذا ذ فهذ(ذاسا فاذاسضا لاذف ذاسي ا اذ)ذفيل ذاا ذ لتالعذف ذ‬
‫خي ذانخ ل ذيهذ(ذاسا فاذاسظ ه و)ذ[ذاسالاتك‪1001‬كذص‪.]55:‬ذ‬
‫ذ‬
‫والذف ذاأللل بذاسليذللتخ ذيهذا ظ ذاس د سذا دال ذاسا فداذاسضدا لاذلختلدهذيللد ذاد ذ‬
‫في د وذ"ي د ال ت"ذسهددلاذاسا ددال كذ ل د ذتتالدداذاسا فدداذاسضددا لاذفددتذاست يل د ذاس د ذيا ه د ذا د ذل د‬
‫ذفددتذ‬
‫اا اذاس سكذ هتذتخز ذفتذلاي ته كذ تي ذات اذس خ ل ذي ل ذلتل ذسه ذالتخالصذاسا فداذ‬
‫تا ل هد ذ ااد ياذانخد ل ذفلهد اذ لد ذف ذاساا د ذي سي د ذاسضدا تذاد ذا ظد ذ"يد ال ت"ذهد ذليد ءكذ‬
‫ا ا كذ أد اوذ اخللدداذالد ذااللددت الاكذ سددلسذ اد ذاد ذالددت‬
‫ذا فدداذف ذلايد وذ[ذت فلددقك‪1004‬كذ‬
‫ص‪.]11:‬ذ‬
‫‪16‬‬
‫الفصل الثالث‬
‫فتذاستل ل ل وذأ ذاالأت‬
‫إنشاء المعارف الجماعية لزيادة القدرة على اإلبداع‬
‫ل ذاسل ي لد ذ"‬
‫يد "ذ(ذ‪Nonaka‬ذ)ذ "ت يل ادت"(ذ‪)Takeuchi‬ذ‬
‫يد س ظ ذاد ذ لد ذفددتذا هد ذاسا فدداذاسضددا لاكذ لد ذ يدذدزاذالد ذاس اللدداذاستددتذلددت ذي الدداته ذت لدداذ‬
‫اسا فاذاسضا لاذوس ذا فاذظ ه وكذ يل ذيا ذااللاذاسا فداذهدتذااللداذا تا الداكذلدت ذاد ذخالسهد ذ‬
‫االات ا ذفتذاسا فاذاسضا لاذا ذا لقذاسخي وذاساي ا وكذهدلدذاسخيد وذاساادت ياذلايد ذاست يلد ذا هد ذ‬
‫س ظل د ذفددتذ د وذا د هل ذظ د ه وذا ظادداذا ه ل د ذفددتذ د وذ ظ د ذا فددتاذ الذت ادداذيدداذاسخي د اوذ‬
‫اساخ لاذألااذاتل لاذي س لياذسلاؤللاكذ اس يااذتيا ذفتذا فاذا ذهدتذاألادل ءذاساايد ذ لهد ذ‬
‫ظ د ه وذ تلددت قذاس ه د ذاسايددل اذفددتذلدديلاذلس د كذ هددلاذليددل ذيددا ذاسا فدداذاسضددا لاذأ يلدداذسلت‬
‫استاد د‬
‫ددلاذ‬
‫ذي د د وذاد د قذاختل دداكذ الذلل ددز ذي سضد د ذوذاست يلد د ذا هد د ذس ظلد د ذف ذتا ل هد د ذ[ذاسا ددلاتك‪1001‬كذ‬
‫ص‪55:‬كذ‪56‬ذ]‪.‬ذذذذ‬
‫‪ -0-0‬تعلم المعرفة الضمنية‪:‬‬
‫تيتلبذاسا فاذاسضا لاذفهالاذفييد ذ اخداذاساؤللداذالد ذفلد سذف هد ذاأليلد ذالد هااذفدتذ‬
‫و اد ءذاسالدزوذاست فلددلاكذفهددتذاد ذل د ذفددتذ ؤ سذ ذخيد اوذ ذاهد اوذاألفد ا ذااد ذالذلايد ذ الددهذف ذ‬
‫تالل دذيله ساكذ سي ذا ذالذلايد ذ الدهذيلدهذلايد ذت لاده؟ذف ذيا د ذآخد ذيلدهذلايد ذت لد ذاسا فداذ‬
‫اسضا لا؟‪.‬ذ ذتاياذاف ياذال ذهلاذاسلدؤااذا ضد ذاس فلدالااذف س فلدالاذهدتذااللداذت لد ذاسا فداذ‬
‫األل للاذي ساؤللاذاد ذف داذاس د ظذاللهد ذ ذضدا ذالدتا ا لته كذ لسد ذي لهد ذتلدت ااذاد ذاد هذ‬
‫فيي ذا ذااي ذا ذفف ا ذاساؤللاذيه هذزل وذاسا فع‪.‬ذ‬
‫و ذااللاذاس فلالاذتال ذوس ذاست يل ذا ذاسا فاذاسضا لاذ ت اته ذوس ذفادي اذأ يلداذسل هد ذ‬
‫اد ذأيدداذانخد ل كذ هددتذيهددلاذتالدداذااللدداذاسخد جذاد ذاس د‬
‫ذاسلاتلدداذاس اخللدداذسل د ذف ذاس لددقذوسد ذ‬
‫انخ ل كذ فله ذل ي ذاس ذ زءاذا ذاس ا ااذ ففي دذت دي ذاتي الداذادعذففيد ذاس ا اداكذ ي ستد ستذ‬
‫فددل ذاس فلددالاذيا د ذاد ذتالدداذاست د زذاسددلاتتذسلتي ادداذاددعذاس ا ادداذفل ه د ذتالدداذفلضد ذت د اذاسا فدداذ‬
‫اسضددا لاذوس د ذا فدداذظ د ه واذفهددتذ"اس اللدداذاستددتذا د ذخالسه د ذتي د ذاساؤللدداذا د ذوخ د اجذاسا ذف داذ‬
‫اسضا لاذ ت لله ذوس ذا ذفاذظ ه و"اذ ذا هذ لتالعذف ذ‬
‫ذ لااذاس فلالاكذ هتذاس لااذاستدتذلدت ذ‬
‫فله ذوخ اجذاسا فاذاسضا لاذا ذا ذاس ذست الاه ذال ذاس ا اداذلد ذواد وذو خ سهد ذا د ذاألفد ا ذلد ذ‬
‫وخ ا ه ‪.‬‬
‫تيد فذااللدداذاس فلددالاذيا لدداذالــتعلم الضــمنيكذ استددتذلددت ذفلهد ذ‬
‫د ذاسا فدداذاسضددا لاذ األف د ا ذ‬
‫اسددلل ذلاتلي هد كذ ي د ذلسد ذلددت ذضددياه ذ ت تليهد ذ تيلددلاه كذ ت ددي ذ ل هد ذظد ه وذسيدداذفد ذتد ا ذ‬
‫‪11‬‬
‫إنشاء المعارف الجماعية لزيادة القدرة على اإلبداع‬
‫الفصل الثالث‬
‫ه اذي د ه ذتداتتذمرحلـة التوسـيع‪،‬ذ لدت ذ‬
‫هلدذاسا لاذيدذ"مرحلة الوعي"ذفل ذل ي ذياذف ذ ا ذس‬
‫فلهد ذت لددلعذاسا فدداذاسظد ه وذاس لدداذاد ذخدالاذ اد ه ذ ذيلهد ذستاتد ذوسد ذيد أتذففد ا ذاس ا اداذ ت ددي ذ‬
‫يددلس ذاسا فدداذظ د ه وذ ا الدداكذي د ه ذتت د اذاسا فدداذوس د ذ اخدداذيدداذف د ذا د ذفف د ا ذاس ا ادداذ هددتذ‬
‫مرحلـــة اإلدخــــالكذ لد د ذتت ا دداذه ددلدذاسا ف دداذيد د اخاذي دداذفد د ذست ددتجذا ف دداذض ددا لاذفخد د نذل د د ذ‬
‫التخ ا ه ذا ذ ل ‪.‬ذ‬
‫‪ -0 -0‬التفاعل بين المعرفة الضمنية والمعرفة الظاهرة‪:‬‬
‫و ذاسا فدداذاسض دا لاذ اسا فدداذاسظ د ه وذسللددت ذا‬
‫ددلتل ذتا ا د كذيدداذليادداذيدداذا ها د ذانخدد كذ‬
‫لت د اال ذاددعذي ضددها ذاسددي ضذفددتذاأل اددااذافي االدداذ[ذت فلددقك‪1004‬كذص‪215:‬ذ]اذ ه د ذف ي دداذ‬
‫فل سلبذسلت ااذيل ذاسا فاذاسضا لاذ اسا فاذاسظ ه وكذلاي ذتلخل ه ذيا ذللت‪:‬ذ‬
‫‪ ‬من المعرفة الضمنية إلى المعرفـة الضـمنية‪:‬ذذهد ذفلدل بذاليتلد بذاسا فداذاسضدا لاذاد ذ‬
‫ا ل ددقذاساال ظد د وكذ اف ا كذ استاللد د كذ تا لد د ذاست د د بذ اسخيد د اوذ اساا لد د وكذ ذي ستد د ستذ‬
‫ا تا سه ذا ذف ذوس ذآخ ذ ذت ا ذهلدذاس اللاذيدذ"ذعمليةذالتنشئةذ"‪.‬‬
‫‪ ‬من المعرفة الضمنية إلى المعرفة الظاهرة‪:‬ذاد ذخدالاذفلدل بذافلضد كذذاسدليذاد ذخالسدهذ‬
‫ل ااذاس ذال ذوخ اجذا فهذاسضا لاذيا ه ذ تيللاه ذ الض ه كذوا ذا ل ذف ذيت يلد كذ‬
‫ذت لاذخي اتهذ ايتلي تهكذ اا ل تهذ ا تا اتهذوس ذا فاذظ ه وكذ ت ا ذهلدذاس اللاذيدذ"ذ‬
‫عمليةذالتجسيدذ"‪.‬‬
‫‪ ‬من المعرفة الظاهرة إلى المعرفـة الظـاهرة‪:‬ذ لد ذلدت ذواد وذ ادعذا‬
‫د ذاسا فداذاسظد ه وذ‬
‫اسات ا وذ اخاذاساؤللاذستي ل ذا هذ ل وذظ ه وذفلض كذذهلاذاس ذا ذاالل وذو ا ءذ‬
‫اسا فاذل ا ذيدذ"ذعمليةذالربطذ"‪.‬‬
‫‪ ‬مـــن المعرفـــة الظـــاهرة إلـــى المعرفـــة الضـــمنية‪:‬ذ هد د ذفل ددل بذاف خد د اكذ لد د ذلاد د ذاس د د ذ‬
‫ي يتل بذاسا فاذاسظد ه وذاسا تاد وذ اخداذاساؤللداكذفلضدل ه ذوسد ذا فتدهذاسضدا لاذست دي ذ‬
‫خ‬
‫اذيهكذ ذيلس ذتت اذاسا فداذاسظد ه وذوسد ذا فداذضدا لاكذفدتذااللداذتد ا ذ"ذعمليـةذ‬
‫االستيعابذ" [‪Yves Prax‬ك‪1997‬كذص‪.]81:‬ذ‬
‫ذ‬
‫‪11‬‬
‫إنشاء المعارف الجماعية لزيادة القدرة على اإلبداع‬
‫الفصل الثالث‬
‫اساياذ أ (‪:)01‬ذاست ااذيل ذاسا فاذاسضا لاذ اسا فاذاسظ ه وذ‬
‫اسا‬
‫ذ‬
‫‪:‬ذا ذوا ا ذاسي‬
‫ذ‬
‫‪ -0‬نماذج إنشاء المعرفة‪:‬‬
‫‪ -0-0‬نموذج آندرسون( ‪:) Anderson‬‬
‫لالاذوله ذ"آ ل "ذافله ذاأل اذست د اذا ضد ذو اد ءذاسا فداكذ لد ذ د هذاسا فداذ‬
‫فددتذ ا ل ددهذوسد ذا فدداذت د ل لاذتاد ذالد ذاددياذاأت ا د وذ االأد وذ ف ضددل وكذ ذا فدداذو ائلدداذ‬
‫ا ه لاذتا ذال ذفل سذخا اوذتٌتيعذست القذ ت ئجذا ل ا‪.‬ذذ‬
‫ف ددقذهد دلاذاس اد د لجذف ددل ذاسا ف دداذاست د د ل لاذتت د د اذوسد د ذا ف دداذو ائل دداذاد د ذف دداذتاد د ل ذ‬
‫اساهد د د د اوذاسا فل د د دداكذ االل د د دداذاست ل د د دداذه د د ددلدذالذتيد د د د ذايل د د ددلاذ هد د د د ذاد د د د ذل د د د د بذالد د د د ذه د د ددلاذذذذذذذذذذذذذ‬
‫اس ا لجذ[ذ ا اوكذاسا تكذاس‬
‫س ك‪1022‬كذص‪.]201:‬ذ‬
‫‪ -0-0‬نموذج نوناكا وتاكيوشي ( ‪:) Nonaka & Takeuchi‬‬
‫ذ‬
‫ا الددقذاسي ل د ذاسل ي ل د ذ"‬
‫ي د "ذ "ت لي اددت"ذا د ذت د لهذاسا فدداذوس د ذا فدداذضددا لاذ‬
‫ا فدداذظ د ه وكذل د ذا د ذاس ضددلاذف ذاسا فدداذت ادداذ تل دداذسلت د اخالوذيددل ذاس د ال كذذ يدذدزاذفددتذهددلاذ‬
‫اس ا لجذال ذا ذيل لاذو ا ءذاسا فاكذفت‬
‫دالذوسد ذ‬
‫د ذف يدعذااللد وذفل لدلاذف اد ءذاسا فداذ‬
‫لس ذا ذخالاذت لله ذا ذا فاذضا لاذوس ذا فاذظ ه و‬
‫‪‬‬
‫‪ ‬سيتم شدح هذه العمليرت شرلت صي رفي المبحث الثرلث من هذا ال ص‬
‫‪11‬‬
‫إنشاء المعارف الجماعية لزيادة القدرة على اإلبداع‬
‫الفصل الثالث‬
‫‪ -0-0‬نموذج تومي ( ‪:) Toumi‬‬
‫د اذاسي د ذ"تد ات"ذتاد ل ذوضد فاذالد ذاد ذأ اددهذ"‬
‫ا ل هذاات ا اذس ا لجذ"‬
‫تت لقذي س‬
‫يد "ذ د اذو اد ءذاسا فدداكذسددلس ذل تيد ذ‬
‫ي "كذ اس قذيل ها ذليا ذفتذف ذهلاذاس ا لجذل ت ضذا ذ د ذا د هل ذ‬
‫اذ اس افعذف ا ءذاسا فاذ تي سه كذ ف ذا ل ذاس‬
‫ذفدتذاسدت ل ذلداتتذاد ذخد جذااللداذ‬
‫اسددت ل كذ لد ذلد نذف ددهذاد ذف دداذو اد ءذاسا فدداذ تي سهد ذل ددبذف ذتتد اف ذخالدداذف اددااكذلاللدداذا هد ذ‬
‫ست سلد د ذاسا ف دداذ تا ددااذ(ذاست أ ددعكذاس ددل اكذ اساالئا دداذ)ذ اد د ا ذستد د اي ذاسا ف دداكذ اد د ا ذلل ددا ذ‬
‫ي س ا اذاس لدتاذ فلاد ذللدتذ‬
‫ذيداذ اد اذاد ذهدلدذاأل اداا‪:‬ذ[ذ د ا اوكذاسا د تكذاس د س ك‪1022‬كذ‬
‫ص‪.]221:‬ذ‬
‫‪ ‬الصيابة والتشكيل‪:‬ذلت ذا ذخالسه ذت لل ذاسا فاذسل ذ اس ا ااا‬
‫‪ ‬التوقع‪:‬ذا ذا لاهذليتي ذاس ذف ذاس ا ااذ ا ل ذسلت ل ا‬
‫‪ ‬المالئمة‪:‬ذا ذخالسه ذليتلبذاسات ل ذاسا فاذاسا‬
‫‪ ‬التراكم‪ :‬ذفتذهلاذاس ا اذليل ذف ذه‬
‫وذ سل ذفتذاساؤللاا‬
‫ذي ضذاأل ا ذا ذاسلاي وذل بذف ذتي ذ ض وذ‬
‫ا ذف اذتايل ذاست ل ا‬
‫‪ ‬األداء الفعلي‪:‬ذ ه ذآخ ذ ا اكذاسه هذا هذايتي ذاسا فاذ اخلل ذ خ‬
‫ل‪.‬‬
‫ديسبرس وشوفيي ( ‪:) Despres & Chauvei‬‬
‫ا‬
‫‪ -0-0‬نموذج‬
‫ذ‬
‫أ ذاسي ل ذ" لليذاس" "ا فلت"ذي لدتخ ا ذ اد لجذ"‬
‫فتذت القذااللاذو ا ءذاسا فاكذ ا الا ذا ذت‬
‫يد "ذ فضد ف ذاللدهذاس لد ئاذاسالد ا وذ‬
‫لهذاالل وذو ا ءذاسا فاذوس ذا ا اتل ‪:‬ذ‬
‫‪ ‬اسا ا ااذاأل س ‪:‬ذتاااذااللتتذاست ائاذ است لل كذأل ذفلها ذلي ذايتي ذا فاذ ل ا‬
‫‪ ‬اسا ا ااذاسل لا‪:‬ذتاااذااللتتذاس ياذ االلتل بكذ اسللا ذتي ذفلها ذافف وذا ذاسا فاذ‬
‫اس ل وا‬
‫ضعذاسي ل ذو نذاا ذ لللاذال ا وكذفلياذااللاذا ذاالل وذو ا ءذاسا فاذ ل ئاذ‬
‫ال ا وذخ‬
‫اذيه اذفل اللاذاست ائاذ هتذااللاذتا‬
‫ذاسا فاذ ايتي ذاسا فاذاس ل وكذل تيد ذ‬
‫التج ـوالذ اخدداذ خ د جذاساؤللدداكذوتجميــعذونقــلذاسا فدداذاسضددا لاذيال يدداذ ل د ئاذال د ا وذفددتذ‬
‫‪10‬‬
‫إنشاء المعارف الجماعية لزيادة القدرة على اإلبداع‬
‫الفصل الثالث‬
‫ت الدقذاست لدداذسلا فددااذفاد ذااللدداذاست لددل كذ هدتذااللدداذاست د ل ذاد ذاسا فدداذ تي سهد كذاد ذ‬
‫خددالاذاس د ا ذيددل ذاألف د ا كذل تي د ذاإلفصــانذ ادداذاسا فدداذيال يدداذاس ل د ئاذاسال د ا واذفددتذ ددل ذ‬
‫االلدداذاس د ياكذ هددتذااللدداذت ظددل ذاسا فدداذ تايلاه د كذف س ل د ئاذاسال د ا وذسه د ذست الددقذاست لدداذ‬
‫تتالاذفتذجمعذودمجذ ااذاسا فاكذونشـرهاذوضد فاذوسد ذتحريرهـااذيل اد ذااللداذاستدل لوكذفهدتذ‬
‫االلاذت ل ذاسا فاذ ايتل بذا فاذ ل وذ ت لل ه كذا ذخدالاذالممارسـةذواسـتخدامذاست د بذ‬
‫والمحاكاة [ذفلا ءك‪1001‬كذص‪.]56:‬ذ‬
‫‪ -0‬التعلم الفردي‪:‬‬
‫االلاذاست ل ذهتذ زءذا ذو ا وذاسا فاكذال ذااتي ذف ذاست د يذاس الادتذفدتذو ا وذاسا فداذ‬
‫ذ‬
‫لت لددقذي اللدداذالددتاي اذاسا ل ا د وذفيل د ذاا د ذلت لددقذي اللدداذو ل د سه كذخ‬
‫دداذا د ذ‬
‫ددبذالددتخالصذ‬
‫اسا تذ فه ذاسا ل ا وذاستتذلت ذالتالاه ذ[ذاسا ل تتك‪1005‬كذص‪.]15:‬ذ‬
‫‪ -0-0‬مفهوم التعلم‪:‬‬
‫ف ي ذاس ااذاسا فتذفتذا‬
‫اتخ‬
‫ذاسا فاذي‬
‫اذييل وذساه اوذف لداذا سلداذ ا د هذالالداذ‬
‫اذ ا اأهذال يلاذا ذاس ااذ اس أوذ اس ظ كذ هلاذل د ذف دهذسد ذل د ذيلايد ذفيذا اداذف ذ‬
‫لي د ذاا د ي ذفددتذ د ااذاسا فدداذوالذولاذي ددوذس لددهذا د هذ اه د اوكذ استددتذليتلدديه ذا د ذخددالاذ‬
‫است لددل ذاس لدداتذ است د لبذاس الددتكذ اال غا د سذاساخ ددتذفددتذااللدداذاست‬
‫ددلاذاس لاددتذ استخ ددصذ‬
‫اس ألق‪.‬ذ‬
‫ذذ‬
‫ل ذاست ل ذا ذاس ا اذاس للاذاستتذت سته ذاس ال وذاف ا لاذاد ذ لد ذفل هد ذالد ذاسلدل ذ‬
‫اف ل د د د تكذ ااي ل د د د وذتا ل د د ددهذست الد د ددقذفه د د د اهذاساؤللد د ددااذف د د د ست ل ذه د د د ذاظه د د د ذا د د د ذاظ د د د ه‬
‫استغلل ذ[ذ‪] Bruneau & Pujos, 1992, P:64‬كذلت هذي س ا ذاس ليتذفتذاسلل ذاس يذاساخز ذفتذ‬
‫لاي ت ددهذ[ذ اد د ك‪1020‬كذص‪101:‬ذ]كذي لد د ذل ددؤ يذوسد د ذاست د د لاذف ددتذاسل ددل ذاد د ذخ ددالاذاسخي د د اوذ‬
‫است‬
‫بذ[ذ‬
‫جكذ‪2110‬كذص‪25:‬ذ]‪.‬ذ‬
‫‪ -0-0‬العالقة بين التعلم الفردي والتعلم التنظيمي‪:‬‬
‫ل هذاست ل ذاست ظلاتذيا دهذأد وذاساؤللداذالد ذالدتخ ا ذواي ل تهد ذاسله لداذسي فداذفاضد ئه ذ‬
‫ا ذف اذت سل ذ‬
‫ذا ذاس الل وذاستتذت لد ذأد ته ذالد ذاسدت ل ذ[ذ‬
‫د زيذك‪1005‬كذص‪]202:‬كذ هد ذ‬
‫اس اللاذاساؤ لداذوسد ذتاد ل ذاسا فداذفلاد ذلخدصذاس الأد وذيدل ذاألااد اذ يدل ذاس تد ئجكذ تدالل ذاسيلئداذ‬
‫اسخ‬
‫ل دداذالد د ذتلد د ذاس الأد د وكذفيذتا لد د ذاسا ف دداذي ددل ذاألفد د ا ذاس د د الل ذف ددتذاساؤلل دداكذ تال ددلاه ذ‬
‫‪12‬‬
‫إنشاء المعارف الجماعية لزيادة القدرة على اإلبداع‬
‫الفصل الثالث‬
‫سل تد ئجكذاألاد ذاسددليذلددؤ يذوسد ذتي ادداذاسا فدداذ[ذاساليد يك‪1001‬كذص‪]245:‬اذوضد فاذوسد ذلسد ذفددل ذ‬
‫اسددت ل ذاست ظلاددتذل تي د ذاس اللدداذاستددتذتددؤ يذوس د ذزل د وذاسا فدداذيا ض د ذاساؤللدداذ يلئته د كذ ت د لاذ‬
‫است د ف وذسل‬
‫د اذوسد ذت افددقذاالئد ذيددل ذاست أ د وذ اس تد ئجكذي ل د ذل ددي ذاسددت ل ذاسددليذل ددتجذا د ذ‬
‫اسي د د ذ االلتا د د ءذ ددزءاذ ال ددخ ذف ددتذلهد د ذاألفد د ا كذل ي ددسذ ؤل ددته ذسيل ل دداذاست ا دداذا ددعذاا دديالوذ‬
‫اساؤللاذ يلئته ذ[ذاس ا يكذ‪1001‬كذص‪.]21:‬ذ‬
‫ل د‬
‫ذاسددت ل ذاس د يذا د ا ذليتلددبذاس د ذا فدداذ ل د وكذف ذليتاددهذاادديالوذ ل د‬
‫هذ‬
‫ا ذا لقذاستغلل ذفتذلل يهذ افت اض تهذسزل وذأ اتهذااللتل يلاذ[ذاسلد س كذ‪1005‬كذص‪]65:‬اذذالد ذ‬
‫ل ذسل‬
‫اذوس ذاست ل ذاست ظلاتكذوالذف دهذالذل د ذضدا ذ‬
‫اس‬
‫ذا ذف ذاست ل ذاس يذل ذاالي ذض‬
‫س‬
‫لهكذ فتذهلاذافا ذالذلاي ذااتي ذاست ل ذاست ظلاتذ‬
‫للاذا ذلت لادهذاس د اذ تياد ذاسا أداذ‬
‫يددل ذاسددت ل ذاس د يذ اسددت ل ذاست ظلاددتذا د ذخددالاذاسخ د ئصذاستددتذتالددزذيدداذا ها د كذف د ست ل ذاس د يذ‬
‫لت لددقذي د سخي وذاساخ ددلاذ اس ؤلدداذاس لدداذ است يل د ذاسددلاتتكذ ل د تياذي د افعذاس د ذ ا تل تددهذ ألاددهذ‬
‫اهتا ا تددهكذي لد ذلددت ل ذاس د ذاد ذيد ااجذاست لددل ذاس لدداتذ است لددل ذاسايد اجكذ استد لبذ يد ااجذاسددت ل ذ‬
‫اد ذي د اذفاد ذاسددت ل ذاست ظلاددتذفلت ددهذيد ست يل ذاس اد اتذ اس ؤلدداذاس ا الدداذاسااددت ياذ[ذاس اد يكذ‬
‫‪1001‬كذص‪]56:‬كذ ل‬
‫ددبذال د د ذلايد د وذاساؤللد دداكذاستد ددتذت تد د يذال د د ذاأل س دداذاست ظلالددداكذ اسهليد دداذ‬
‫است ظلاتكذ اسال وكذ اسل الوكذ اس ل ئقذاس لالاكذ لا فاذاساؤللاذ األف ا ذاس د الل كذ ليد ذاسدت ل ذ‬
‫ه د د د د ذاد د د د ذخ د د ددالاذاسخيد د د د اوذ است د د د د بذاست د د ددتذاد د د د وذيهد د د د ذاساؤلل د د دداكذ ت ظل هد د د د ذف د د ددتذاست د د د د بذذذذذذذذذذذذ‬
‫اسال اداذ[ذاساليد يك‪1001‬كذص‪]246:‬اذ سال تاد اذاد ذاسدت ل ذاس د يذوسد ذاسددت ل ذاست ظلادتكذالذيد ذاد ذ‬
‫د ذ ظ د ذات د الوذف سدداذ اخدداذاساؤللدداكذي ل د ذتلددا ذهددلدذاس د ظ ذيلت دداذاسا فدداذاساخ ددلاذ‬
‫س ال ددعذفاضد د ئه كذ تيد د ل ذواد د ذفيد د يذاا ددت ذيلد د ه كذست ال ددقذاستي ا دداذف ددتذاس اللد د وذاس ا ال دداذ‬
‫سلاؤللدداذ[ذاسلد س كذ‪1005‬كذص‪]52:‬اذ است د اذاد ذاسددت ل ذاس د يذوسد ذاسددت ل ذاست ظلاددتذل ددتذت لدداذ‬
‫اسا فاذاستتذفتذاا اذاألف ا ذوس ذا فاذ لزذاست لل‪.‬ذذ‬
‫‪11‬‬
‫إنشاء المعارف الجماعية لزيادة القدرة على اإلبداع‬
‫الفصل الثالث‬
‫المبحث الثاني‪ :‬التشارك في المعرفة لتحقيق اإلبداع‪:‬‬
‫و ذ ادداذاسا فدداذوسد ذففد ا ذاساؤللدداذل ددتذوت دداذاس‬
‫هلدذاسا فاكذ استا‬
‫دداذفاد ذهدؤالءذاألفد ا ذسإلاددال ذالد ذ‬
‫ذفله كذ ا ذل ذالتخ ااه اذ ا ذف اذ تذاس ائ ذا ذو ا وذاسا فاذاد ذاساهد ذ‬
‫اس ظ ذي ل ذاالاتي ذوس ذا ه ذاستا‬
‫ذفتذاسا فاكذأل ذاسيلئاذاستدتذلدت ذفلهد ذتاد لعذاستاد‬
‫ذفدتذ‬
‫اسا فاذتؤ يذوس ذت سل ذا فاذ ل و‪.‬ذ‬
‫‪ -0‬تعريف التشارك في المعرفة وأهميته‪:‬‬
‫ذفتذاسا فاذال ذف هذت اداذلاد فتذلادااذتيد اذاس اد اذسلا فداكذ اساهد ذاوكذ‬
‫ل هذاستا‬
‫اسخي د اوذ اخدداذاساؤللدداكذ لي د ذهددلاذاست ادداذ ه د ذس ددهذف ذا د ذا لددقذأ د اوذات د ااذ لا د ذ‬
‫اس اد د اذاد د ذخ ددالاذاستاد د‬
‫ذف ددتذاسا ف دداذيت د د لاذففيد د ه ذ اد د ذاأت ا د د ته ذا االأد د ذاد د ذخيد د اته ذ‬
‫اهد اته اذ ل تيد ذاستاد‬
‫ذفددتذاسا فدداذيلا فدداذت ادداذا تا الدداذتتضددا ذتيد اذاسا د هذ اسخيد اوذ‬
‫اساه اوذيل ذاس الل كذي ل ذلاياذهلاذاستا‬
‫ذا ا ااذا ذاسا هل ذاساادت ياذ اسات لاداذيتز لد ذ‬
‫اس ا اذيا خاذسلا ل ا وكذ ي ءذ الت ا اذايي وذاسا فاذضا ذاساؤلل و‪.‬ذ‬
‫لاي ذفه ذااللاذاستا‬
‫ذ‬
‫ذفدتذاسا فداذالد ذف هد ذاس اللد وذاستدتذاد ذخالسهد ذلتيد اذاس اد اذ‬
‫اسا فدداكذ لاد ا ذا د ذا فدداذ لد وذ[ذولاد كذ‪1001‬كذص‪10:‬ذ]كذي لد ذل ددبذف ذتتد ف ذفددتذاد سيتذ‬
‫اسا فاذاس ا اذاست سلا‪:‬ذ[ذاسيا ل اكذاساا أياكذ‪1020‬كذص‪211:‬ذ]ذ‬
‫ لل‬‫‪ -‬لا‬
‫ذف ذلا ي اذا فته ذاعذا ا ااذللا ذفله كذ للهاذاست ي ذيه ا‬
‫اذات ذلت ذاستا‬
‫ذفتذاسا فاذ ظ هذهلاذاستا‬
‫ا‬
‫ اس ياذفتذاسا ا ذال ذظ هذايتل بذاسا فا‪.‬‬‫ذ‬
‫و ذاسا فاذ ي‬
‫ت فللاذي‬
‫ه ذاسا ذاأليل ذألااذفتذاالأت‬
‫ذاسا فتكذالذلايد ذت للهد ذوسد ذالدزوذ‬
‫ذاس ااذاستا يتكذ اسليذل ااذ الستل ذفل لدلتل ‪:‬ذتا لد ذاسا فداذسيدتذت اداذاساؤللداذ‬
‫يياذفف ا ه ذيا وذاسا فاذاستتذتاتليه كذ ا ا ءذاسا فاذاسليذلايد ذتلد ل هذ ت ظدل ذ ت ئ دهذي ستاد‬
‫ذ‬
‫اس اد اتكذسددلسذفادداذالد ذفلد سذف ذا فدداذفد ل ذففضدداذا د ذا فدداذفد ذ ا د كذ ا اد ذف ذاستا د‬
‫ذ‬
‫ل‬
‫ذاسلدل قذاسضد‬
‫يذاد ذف داذو اد ءذاسا فداذفدتذاساؤللد وذافي االداذ اسا فلداذ[ذ د كذ‪1001‬كذ‬
‫ص‪522:‬ذ]‪.‬ذ‬
‫‪11‬‬
‫الفصل الثالث‬
‫ل ذاستا‬
‫إنشاء المعارف الجماعية لزيادة القدرة على اإلبداع‬
‫ذفتذاسا فاذيل ذاا اذاساؤللاذفاد ذضد‬
‫تاللاذ ه ذاست ل اذ لت ذتا لعذلا فاذاستا‬
‫يكذفهد ذللد ا ذالد ذت زلدزذاأل اءذ‬
‫ذفتذاسا فاذ اخاذاساؤللاذا ذخالاذ ضعذاسا فاذ‬
‫فددتذولددت اتل لاذاادداذاساؤللدداكذ تغلل د ذات ه د وذ لددل يل وذاس ا د اذستا د لعذاس يدداذفددتذاساا د ياذ‬
‫ي سا فا‪.‬ذ لؤ يذاستا‬
‫ذفتذاسا فاذوس ذو ا ءذاس صذست ظل ذأ وذاساؤللداذالد ذتليلداذ‬
‫تهد كذ‬
‫ت القذالزوذت فللاذسه كذيا ذلاي ه ذا ذت زلدزذافيد ا اذ تلدتالعذاساؤللداذتاد لعذلا فداذاستاد‬
‫ذ‬
‫ي سا فدداذاد ذا لددقذ اددجذاسا فدداذفددتذولددت اتل ل ته كذ يددلس ذاد ذخددالاذتغللد ذلددل يل وذ ات ه د وذ‬
‫اس ا اذستا لعذاس ياذفتذتا‬
‫ذاسا فا‪.‬ذ‬
‫و ذاس ظ وذسلا فاذيا ذولت اتل تذست القذاسالزوذاست فللاكذ ت لدل ذافيد ا ذفدتذاساؤللداذ‬
‫فددتذاز ل د ذالددتا ذ تل دداذسلددييل كذاأل اذه د ذف ذاسا فدداذاسضددا لاذت ا د ذ ت ددي ذضددا ذاا ل د وذ‬
‫اس الل ذ فاا سه كذ اسليبذاسل تذي ذألااذاسا فداذت اد ذي ستاد‬
‫ذ تل داذسلت ضدل وذذاست د لالوذ‬
‫اس ت اذا ذتي اذاستغللاذاس يللاذيل ذاساتا يل ذفتذاسا فاكذ ال ذض ءذهلاذل ي ذاستا‬
‫اسا فاذفا اذض‬
‫ل ذولاذت ف وذاس ياذس نذفيذاؤللاذي س ااذال ذزل وذا ا ه كذ‬
‫ذفتذ‬
‫د سه ذالد ذ‬
‫ازال ذت فللاذ ت لل ذافي ا ذ[ذولا ذك‪1001‬كذص‪11:‬ذ]‪.‬ذ‬
‫‪ -0‬أبعاد التشارك في المعرفة‪:‬‬
‫ذ‬
‫تال ذفي ذاستا‬
‫ذفتذاسا فاذفتذاساؤللاذال ذيل لاذتا‬
‫ا فه ذاعذي ضه ذاسي ضكذ تي فذااللاذاستا‬
‫ذاس اد اذسخيد اته ذ اهد اته ذ‬
‫ذفتذاسا فداذا االأد ذاد ذ يداذاس اداذسالت د اذ‬
‫يزاالئددهذفددتذاس ادداكذ التاد ته ذاد ذف دداذاسددت ل ذ االلددت وذاد ه اذ فددتذهدلاذافاد كذل تيد ذتاد لعذ‬
‫اساؤللاذسلتا‬
‫ذفتذاسا فاذتغلل اذسألفيد ذاستالل لداذ د اذو ا وذاساد ا ذاس ي لداذ ف اد اذاس اداكذاد ذ‬
‫خالاذت فل ذاالل وذ ف ظااذ لا ف وذ ل و‪.‬ذ‬
‫ه د ذلاللدداذفي د ذس اللدداذاستا د‬
‫ذفددتذاسا فدداكذهددتذاألي د ذاس لدداكذ األي د ذاست ظلالدداكذ‬
‫ذ‬
‫األي ذاستي س لااذف سي ذاس يذسلتا‬
‫ئصذاس لداذسل اداكذياد ذ‬
‫ذفتذاسا فاذل تا ذال ذاسخ‬
‫فتذلس ذاسخي اوذ اساه اوذ اسا تا اوكذ ستا لعذاألفد ا ذالد ذ اد ذا د فه ذ ااد ياذيد أتذاس اد اذ‬
‫سهددلدذاسا د هكذالذي د ذا د ذت د ف ذاس د افزكذأل ذاسا دزاوذاس لدداذتزل د ذفددتذ يدداذاألف د ا ذي ا د ذ فسذ‬
‫ا سه ذاس ي يذاساخ تذ ات تهذس خ ل كذ لت اقذيلس ذااتال ذاساؤللاذساد وذوي االداذا سلدااذ فدتذ‬
‫هلاذافا ذالذي ذا ذت ف ذا خذت ظلاتذف اذلاي ذا ذخالسهذاسللا وذال ذا فعذاسلا فداذاس اااداذ‬
‫فيد ا كذ اساتالدداذفددتذاسي د ذاسلد تذسلتاد‬
‫ذفددتذاسا فدداذ هد ذاسي د ذاست ظلاددتكذ لد ذت تيد ذاختلددهذ‬
‫‪14‬‬
‫إنشاء المعارف الجماعية لزيادة القدرة على اإلبداع‬
‫الفصل الثالث‬
‫ذف ددتذاسا ف دداكذ خ‬
‫ا ددبذاسا د د خذاست ظلا ددتذا يد د وذاها دداذسلتاد د‬
‫دداذاس د د افزذ ا د د خذاسالد د وذ‬
‫اسا تد د كذ اد د ذاف ا وذاس للد د اذفاد د ذي س ل ددياذسلي د د ذاستي سد د تكذفهد د ذلايد د ذاد د ذال ددتخ ا ذاساؤلل دداذ‬
‫سلتي س ل وذاس ل وذي سلاذستلهلاذاست الزكذ اس اجكذ ا ذاسا فاذ[ذولا كذ‪1001‬كذص‪10:‬ذ]‪.‬ذ‬
‫اساياذ أ ذ(‪:)20‬ذفي ذاستا‬
‫اسا‬
‫‪:‬ذا ذوا ا ذاسي‬
‫ذفتذاسا فاذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫والذف ددهذه د ذافت اض د ذا ا د ذاددؤ ادذف ذاألف د ا ذالذل ي د ذفددتذاستا د‬
‫ذفددتذاسا فدداكذي د ه ذ‬
‫ااددغ س ذ ائا د كذ الال د ذي ألاي د ءذ اسالددؤ سل وكذس‬
‫دداذف ذاس أددوذالذللددا ذسه د ذي سال د ذي الل د وذ‬
‫اسااد ياذفدتذاسا فدااذف سااديلاذاس الالدداذس د ذاستاد‬
‫ذفدتذاسا فداذسد نذاألفد ا ذتياد ذفدتذاس األدداذ‬
‫استتذت ت ضذليلله كذ خ‬
‫اذاس األداذاست ظلالداذ(ذي سلا فداذاست ظلالداكذ اس د‬
‫ذاس ظل لداكذ اسهل يداذ‬
‫است ظلالاذ ل ه ذ)ذ[ذت فلقك‪1004‬كذص‪14:‬ذ]‪.‬ذ‬
‫ل د نذ"ي د ال ت"ذاسددليذ سذاألي د ذاسضددا لاذسلا فدداذف ذاستا د‬
‫ذ‬
‫ذفددتذاسا فدداذاسضددا لاذه د ذ‬
‫يلدزوذفيذف دداذات د ستكذ لسد ذفددتذ د وذاا د ي وذ لد ذا ا أدداذتتا د ذ د اذو ايد وذفل لددلاكذ‬
‫ت د د االوذو لد د لااذ ي ستد د ستذا د د ا ذل ددت ذاستاد د‬
‫ات‬
‫ذف ددتذاسا ف دداذل ددل‬
‫ذات د د اذس ظ ددتذف ذظد د ه كذ‬
‫اذضا تذ ل ذا ا قذفتذ سذاس أوذ[ذت فلقك‪1004‬كذص‪11:‬ذ]‪.‬ذذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫‪15‬‬
‫إنشاء المعارف الجماعية لزيادة القدرة على اإلبداع‬
‫الفصل الثالث‬
‫‪ -0‬طرق التشارك في المعرفة‪:‬‬
‫ه‬
‫ذ‬
‫ذفدتذاسا فداذ اخداذاساؤللداكذتتالداذاأل سد ذي الت د اذاساي اد ذيدل ذ‬
‫ذا لاتل ذسلتاد‬
‫اذال ذاسا فاذا ذاس ل ئقذاسايت يا‪.‬ذ‬
‫األف ا كذيل ا ذاسل لاذفتذاس‬
‫‪ -0-0‬التشارك في المعرفة من خالل االتصال المباشر بين األفراد‪:‬‬
‫ذ‬
‫ل ددت ذ ا دداذاسا ف دداذه د د ذاد د ذا ل ددقذاال تا اد د وذف ذي ال ددااذاسهد د تهكذف ذاد د ذخ ددالاذاسي لد د ذ‬
‫االسيت‬
‫تكذ ي دهذلتضدا ذات د اذاي اد ذفدل ذالداذلسد ذاالت د اذلتدل ذ اداذاسا فداذاسضدا لاذاد ذ‬
‫خالاذت ظلاه ذيت يل ‪.‬ذ‬
‫‪ -0-0‬التشارك في المعرفة من خالل الوثائق المكتوبة‪:‬‬
‫لددت ذ ادداذاسا فدداذيددل ذاس د الل ذاد ذخددالاذوت تهد ذسهد ذلد اءذيد ذلسد ذالد ذاسد قكذف ذاد ذ‬
‫خ ددالاذ ل ددللاذاسيت‬
‫ل ددااذ ل تيد د ذاستاد د‬
‫ذف ددتذاسا ف دداذي ال ددااذاس لد د ئقذاسايت ي دداذاأليلد د ذاالئا دداذ‬
‫سلا فاكذ ل ذلاي ذت الزه ‪.‬ذ‬
‫‪ -0‬عناصر عملية التشارك في المعرفة‪:‬‬
‫‪ -0-0‬سلوك األفراد‪:‬‬
‫و ذا د ذفه د ذاس‬
‫د ذاساددؤل وذفددتذااللدداذاستا د‬
‫ذفددتذاسا فدداذها د ‪:‬ذاسات دداذفددتذالد د ا وذ‬
‫انخد ل ذ اس سلدداذاسلاتلدداذسلا فددااذفي س لددياذسلات دداذفددتذالد ا وذانخ د ل ذ د ذف ذاس د الل ذا دزل ذ‬
‫اخللد د ذسلالد د هااذي سا ف دداكذأل ذاال خد د ااذف ددتذ دداذاسااد د ياذ اسات ي د د وذاس ي ل دداذل د د ذت د د ل اذفاد د ذ‬
‫اس سلاذاسلاتلاذفهتذف ي ذاألف ا ذي س لياذسا اته ذفتذت ظل ذ ت للذال اوذاس ااذاساال ياكذست القذ‬
‫الت ل وذا‬
‫وذا ذاأل اءاذ لاي ذسل سلاذاسلاتلاذف ذتل ا ذفتذت لدزذاس د الل ذسلتاد‬
‫اددعذزاالئهد اذ‬
‫د ذفلضد ذف ذاس د الل ذاسددلل ذسد له ذلادداذا سلدداذفددتذأد اته ذالد ذتز لد ذاسا فدداكذهد ذ‬
‫فيل ذا تا سلاذف‬
‫خ ددالاذاستاد د‬
‫ذي سا فداذ‬
‫زذاه ذا‬
‫واذفا ذااتا ه ذيا ه ذللتال‬
‫ذاسال هااذفتذف اءذاساؤللاذاد ذ‬
‫ذف ددتذاسا ف دداكذليد د ذسد د له ذ ي دداذال يل دداذفيي د ذسلالد د هااذ تلا ددتذاسا ف دداذ[ذولاد د كذ‬
‫‪1001‬كذص‪14:‬ذ]‪.‬ذ‬
‫‪ -0-0‬الثقافة التنظيمية‪:‬‬
‫ذ‬
‫سددإل ا وذاس لل د ذ‬
‫ذاه د ذفددتذ ا د ذ تا د لعذاسلا فدداذافل يلدداذسلاؤللدداكذخ‬
‫يلل د ذ ا ا وذلا فدداذول يلدداذستاد‬
‫دداذفلا د ذلت لددقذ‬
‫ذاسا فدداذ اخدداذاساؤللددااذ يد ذف ذاسلا فدداذاست ظلالدداذتالدداذاساددل ذ‬
‫‪16‬‬
‫إنشاء المعارف الجماعية لزيادة القدرة على اإلبداع‬
‫الفصل الثالث‬
‫اس اوذاساات ياذيل ذا ا ااذا ذاألف ا كذفل ه ذت تي ذا ذاسا‬
‫اوذاس ئلللاذس‬
‫استا‬
‫ذيه كذأل ه ذت‬
‫ذ‬
‫ا د ذاستاد قذوسد ذاسلا فدداذاس لداذ اسلا فدداذاس ا الدداكذ د ذف ذاألفد ا ذاد ذاسلا فد وذاس ا الدداذ‬
‫لظه‬
‫ذالالذفيي ذسلت‬
‫ذلل ذا ا ااذا ل اذا ذاألف ا كذ ت ااذيا اذسلتا‬
‫ذ اداذاسا فداذ‬
‫ذفتذاسا فا‪.‬ذ‬
‫كذ فتذاساا ياذفل ذاألف ا ذا ذاسلا ف وذاس لاذلالل ذوس ذت لهذف له ذ‬
‫ييل د وذالددتالاذا د ذاس ا ا د وكذ ه د ذفيل د ذا تا د الذسلتايل د ذال د ذ‬
‫د ته ذاس لدداذال د ذ‬
‫اس ا ا دداكذ ه ددلاذاد د ذل دداذاد د ذاألفد د ا ذف د د بذاسلا فد د وذاس ا ال دداذفيلد د ذال دداذسلتاد د‬
‫اس ا اتكذي ل ذلض‬
‫ذ‬
‫ذاسا‬
‫س ذاس ا الاذال ذا‬
‫ت تيد ذلا فدداذاساؤللداذاس‬
‫د وذ‬
‫ذاسا ف ددتذ‬
‫س ه ذاساخ لا‪.‬ذ‬
‫د ذاس ئللدتذفددتذاستايد ذاد ذتد فقذاسا فداذاساهاداكذ اسا ل اد وذ‬
‫ضا ذاساؤللاكذ تيد ذأد وذ استد از ذلا فداذاساؤللداذ ائاد ذفيلد ذفهالداذاد ذتا لد وذاالت د اذاسااياداذ‬
‫ذاسا ف ددااذ لا ف دداذتاد د‬
‫سد د ا ذتاد د‬
‫ذاسا ف دداذه ددتذاست ددتذليد د ذفلهد د ذتاد د‬
‫التل ءكذ ل ذلت ذتا لعذاألف ا ذسل ااذا كذ سلت‬
‫ذ استا‬
‫ذاسا ف دداذاد د وذ س ددلسذ‬
‫كذ لت ذاي فاته ذال ذاااذلس ‪.‬ذذ‬
‫‪ -0-0‬تكنولوجيا المعلومات واالتصال‪:‬‬
‫للا ذالتخ ا ذتي س ل ذاسا ل ا وذ االت‬
‫ذ‬
‫اذيتاللاذتيل اذاست للقذ اخاذاساؤللد وكذياد ذ‬
‫ف ه د ذت اددتذسددإل ا وذل د ااذاست ادداذاددعذاسا اأددعذاسالددتايللاذسلاؤللدداكذ ت ددززذاسل د ااذفددتذايتا د هذ‬
‫افيد د ا ذ أد د وذاساؤلل دداذالد د ذاست لد د ذ استال ددزذف ددتذيلئ دداذاسا فل دداذ[ذاسخ د د تكذ‪1001‬كذص‪41:‬ذ]‪.‬ذ‬
‫لد د تياذال ددت ا اذتي س لد د ذاسا ل اد د وذ االت د د اذي ستاد د‬
‫است د‬
‫ذف ددتذاسا ف دداكذي هد د ذتد د ا ذاالت د د اذ‬
‫ذيددل ذاس د الل ذ اخدداذاساؤللدداكذ تلددا ذسلاؤلل د وذا د ذت لددلعذادديي وذاس ادداذاال تا الدداذ‬
‫اسات ف وذا ذخالاذتخاتذاس‬
‫ذاس غ افلاكذ ت القذ ا ا وذت‬
‫فددل ذو ا وذاسا فدداذاس سدداذتتالددبذا د ذاس د الل ذاستا د‬
‫االت د د د اذسل‬
‫لاذفيل ذف سلاكذوض فاذوسد ذلسد ذ‬
‫ذفددتذا د فه ذا د ذخددالاذ ل د ئاذتي س ل د ذ‬
‫د د د اذالد د د ذاسا ف د دداكذ ت د د د ل ذااللد د د وذاستد د د فقكذ ت د د د ذا اأ د ددعذاد د د سيتذاسا ف د دداذذذذذ‬
‫الله ذ[ذولا كذ‪1001‬كذص‪11:‬ذ]‪.‬ذ‬
‫‪ -0‬فريق العمل والتشارك في المعرفة‪:‬‬
‫ال د ذايددسذاست د ذاسا د ئعذا د ذف ذااللدداذي د ءذف لددقذاس ادداذاي د وذا د ذت الددعذا د ذا د ذ‬
‫اس سكذ‬
‫له ذل ال ذاعذي ضه ذاسي ضكذتا ذااللاذي ءذف لدقذاس اداذي د وذا ا داكذل د‬
‫اس ا د ذ اس ضددجكذ‬
‫ذفلهد ذ‬
‫د الذوس د ذا لدداذاستي ادداكذ تخ ددقذاس ل د ذا د ذاساؤلل د وذفددتذاالل دت وذا د ذهددلدذ‬
‫اسا ه لدداذس د ذوساد ذاساد وذ اساد اءذيد سا قذ األلددسذاستددتذلددت ذيهد ذي د ءذفد قذاس ادداذاس سدداكذ يلددهذ‬
‫‪11‬‬
‫إنشاء المعارف الجماعية لزيادة القدرة على اإلبداع‬
‫الفصل الثالث‬
‫لاي ذسه ذيا وذ ا اءذف ذلي اذي وذف قذف ساذتت اقذا ذخالسه ذفه اهذاساؤللاكذ لت اقذاست ل ذ‬
‫افي ا ذسألف ا ‪.‬ذ‬
‫ته ددت ذو ا وذاسا ف دداذف ددتذاساؤلل دداذي سا د د هذاساا ددت ياذي ددل ذاس د د الل كذ فد د قذ ا ا اد د وذ‬
‫اس ااكذأل ذف لقذاس ااذللد ا ذاساؤللداذالد ذاتخد لذاساد ا اوذاس د ل اذ فدتذفلد ذ أدوكذ ي ستد ستذ‬
‫سه ذال ذألااذاأت‬
‫لاذ[ذ‪Tiwana, 2001, P:51‬ذ]‪.‬ذ‬
‫‪ -0-0‬مفهوم فريق العمل‪:‬‬
‫ف لقذاس اداذهد ذا ا اداذاد ذاألفد ا ذل يذاأل ا ذاس ظل لداذاساختل داكذ اسلدلل ذلادت ي ذفدتذ‬
‫ذاد د ددعذي ضد د دده ذاسد د ددي ضذأل د د دداذت الد د ددقذفه د د د اهذا د د د وذذذذذذذذ‬
‫االست د د د از ذ د د د ذااد د دداذا د د ددل كذ لت د د د‬
‫ااددت ياذ[ذاساغ يددتك‪1001‬كذص‪102:‬ذ]كذ ذلتالددزذهدؤالءذاألفد ا ذي د ذاهد اوذاتي الدداذفلاد ذيلد ه اذ‬
‫ل هذف لقذاس ااذيلس ذيا هذا ا ا وذا ظااذا ذاس سذلل‬
‫ت‬
‫ي‬
‫تكذ لس ذضا ذف ظااذاساؤللاكذ ل ت‬
‫ذأل اءذاأله اهذاساادت ياذيادياذ‬
‫ذوس ذاست للقذ است اداذف د زذاساهد ذاسا يلداذسهد ذ‬
‫ذ[ذفلا ءك‪1001‬كذص‪61:‬ذ]‪.‬‬
‫ولاذف لق ذاس اا ذاي وذا ذ ا ا و ذلت ذو ا ؤه ذ اخا ذاسهليا ذاست ظلات ذسلاؤللاك ذست القذ‬
‫ه ه ذف ذاهاا ذا‬
‫وك ذتتالب ذاست للق ذ است اا ذ استي اا ذيل ذفاض ء ذاس لقك ذ ل تي ذفاض ءذ‬
‫اس لق ذالئ س ذ ذا ذت الق ذهلد ذاأله اهك ذيا ذف ذه‬
‫ذأ ذييل ذا ذاستايل ذسل لق ذفت ذاتخ لذ‬
‫اسا ا اوك ذ اس لق ذفت ذاس ه لا ذه ذ لللا ذستايل ذاألف ا ذا ذاس اا ذاس ا ات ذاسا ل‬
‫ات لاك ذ‬
‫سي ذا ذللتخ ذس ظ ذاس ا اا ذا ا ذ ت‬
‫ذي‬
‫وذ‬
‫ذا ذ ل اليلا ذاس ا اا ذ سي ذا ا ذلي ذ‬
‫اس ل ذا ذاستايلا و ذاس اللا ذفل ذ لتخ ذس ظ ذف لق ذاس اااذ ذت ذف ق ذاس اا ذو ن ذفه ذ ل ئاذ‬
‫ذاس اللا ذاف ا لاك ذ ا ذفي ز ذاالا ذاف ا و ذاس‬
‫ا ذاستت ذت ص ذال ذاف‬
‫زك ذ ت ت ذ‬
‫استخ صكذ تل ذوس ذاسازل ذا ذاساا ياذيل ه ذ يل ذفف ا ذاف ا اوذاألخ نكذ تيا ذفهالته ذفت‪:‬ذ‬
‫ تالل ذاساه ذيل ذفف ا ذاس لقكذاا ذللهاذا ذل ااذلل ذاس ااا‬‫ اااذا ت افتذفيل ذيليبذت‬‫‪ -‬ت ذاألفي ذ اس‬
‫ذاسخي اوكذذاست‬
‫ذ استل ذيل ذفاض ءذاس لقذاس ا ا‬
‫اذوس ذففضاذاس ل اذ(ذاتخ لذاسا ا اوذي‬
‫وذففضاذ)ا‬
‫ اس اللاذفتذ اذاساايالوذاا ذلؤ يذوس ذا ذاس أ ذفتذاألخا ءذياياذييل ذال ذفخا ءذ‬‫اسا ا ااذاأاذا ذفخا ءذاس ا‬
‫‪11‬‬
‫إنشاء المعارف الجماعية لزيادة القدرة على اإلبداع‬
‫الفصل الثالث‬
‫ التخ ا ذفالاذسلا ا ‪.‬‬‫‪ -0-0‬بناء فريق العمل‪:‬‬
‫و ذي ءذف قذاس ااذاس ساذل تي ذا ذفه ذفلد سلبذاست الداذاف ا لداكذ هد ذااللدتلا ذاألفضداذ‬
‫سلا ا ذاسيا لاكذي ذاس ااذاس ا اتذلؤ يذوس ذت ظل ذاس ئ ذا ذاس‬
‫بذاالأت د يذ اال تاد اتكذ‬
‫فه ذللا ذسل ذيا ذلي ذفيل ذ ض ءذ ا تا ءاذسلاؤللاذ[ ا ك‪1020‬كذص‪.]211:‬ذ‬
‫ت د د هذاالل دداذي د د ءذفد د قذاس ا دداذيا هد د ذخل ددلاذاد د ذاستغلل دداذاس يل ددلاكذ اد د خاذااللتاد د اوذ‬
‫اف ائلدداكذاسددليذله د هذوس د ذت لددل ذف سلدداذاادداذاس ا ادداذاف ت د تذ اسلددل يتكذا د ذخددالاذاست يلددزذ‬
‫ال ذفل سلبذ ا اءاوذاس ااذ اس الأد وذاساخ دلاكذ ت د هذفلضد ذالد ذف هد ذلللدلاذاد ذاس اد ا وذ‬
‫اسا داااذيهد هذت لددل ذف اءذاألفد ا اذ ل ظد ذوسد ذف ادااذي د ءذفد قذاس اداذالد ذف هد ذا لاداذسلتددالل ذ‬
‫افل د يتذفددتذاس الأ د وذيددل ذاألف د ا ذيه د هذ فددعذف اءه د ذ د ذاألفضدداذ ت ل د ذ ه د ه ذ د ذاساه د ذ‬
‫اسا يلاذوسله ذسل‬
‫اذوس ذفه اهذاساؤللاذيافضاذاسا قذ اسلياذاسااي ا‪.‬ذذ‬
‫ذاخااذسهذي لداذسا ا اداذاد ذاألفدذا ذاسدلل ذل تياد ذ‬
‫ت تي ذااللاذي ءذف قذاس ااذ‬
‫ا د ذي د ذا د ذاأله د اهذ اخدداذاساؤللدداذ لس د ذيه د هذت لددل ذاسا د قذ األل د سلبذاستددتذلددت ذيه د ذف اءذ‬
‫اس ا ددااذس ددلس ذف سهد د هذاد د ذاألخ ددلذي سا ه ل دداذاس لد د وذسي د د ءذفد د قذاس ا دداذت دداذاد د ذاس ا ا دداذذ د د وذ‬
‫اتا لياذ ات‬
‫لاذتات زذي س سلاذ است ااذاسالا ذيل ذاألاض ءذستي ذفتذاس ه لاذ ا ااذا ا اذ‬
‫التزااذي س ااذال ذت القذفه اهذا‬
‫و‪.‬ذذ‬
‫تتالاذاهااذف لقذاس ااذفتذت لاذ‬
‫اختلهذاس‬
‫ذاس لدقكذ اس اداذاس اد اتكذ لد ذلتيد ذاس لدقذاد ذ‬
‫اوذاف ا لاكذيهد هذ الداذ اأدعذاساؤللداذاد ذ لد ذالدت نذالدت ا ذاس الدعذسلت د‬
‫كذ‬
‫ا د ذل د ذل ادداذهددلاذاس لددقذال د ذ ادداذاس د الل ذوس د ذالددت ل وذا د ذااللددت ا ذاسا د بكذا د ذف دداذ‬
‫است‬
‫ت‬
‫ذ است للقذ است ه كذ هلاذل ت جذوس ذ ذا ذاستلالهكذ است الاذاسالتا وذياهالداذااداذاس لدقذ‬
‫هذ[ذال ك‪1001‬كذص‪61:‬ذ]‪.‬ذذ‬
‫ل تيد ذاس ادداذاس اد اتذاد ذفهد ذخ د ئصذاف ا وذاسل ي لدداكذفد ألف ا ذل ضددل ذاس ادداذي لددقذ‬
‫الاذاألل وذاس ا وكذف ذاألاخ صذاسلل ذت ا ه ذأل وذ ا وكذ ل تي ذوتا اه ذسل ااذي‬
‫اذ ا الاذ‬
‫ذا ذااللتات ذاسلاتتذ[ذ ا ك‪1020‬كذص‪215:‬ذ]‪.‬ذذذ‬
‫ذ‬
‫‪11‬‬
‫إنشاء المعارف الجماعية لزيادة القدرة على اإلبداع‬
‫الفصل الثالث‬
‫‪ -0-0‬عناصر بناء فريق العمل‪:‬‬
‫ا ا ذت ل ذاساؤللاذتايلاذف لقذاااذا ل ذفل ه ذت ت جذوس ذا‬
‫تلهلاذاالل وذو ا ءذاسا فاذ اي ا ذا هذ ل وكذهلدذاس‬
‫د ذاهاداذتد يسذالد ذ‬
‫ذهت‪:‬ذ[فلا ءكذ‪1001‬كذص‪]10:‬‬
‫‪ -0-0-0‬تكــوين الفريــق‪:‬ذف د ذتيد ل ذفد قذاس ادداكذل ددبذالد ذاساؤللدداذف ذتاخددلذي ددل ذاالاتيد ذ‬
‫األهد اهذاستددتذل ددبذف ذل زهد ذهددلاذاس لددقكذ آسلد وذاس‬
‫د اذالد ذاستغللدداذاس يلددلاكذ اساد قذاستددتذ‬
‫للتخ اه ذاس لقذس اذاساا ياكذي فض فاذوس ذا نذت‬
‫سذفاض ءذاس لقكذ األ ا ذاستتذلاي ذف ذ‬
‫لؤ ه كذ اس الل وذ اس الأ وذاال تا الا‪.‬ذ‬
‫‪ -0-0-0‬حجــم الفريــق‪ :‬لتددال ذ‬
‫اس ادداكذ‬
‫د ذف لددقذاس ادداذي د وذا اادداكذفهاه د ذا د ذاألف د ا ذاسددالز ذست لددلذ‬
‫د ذاست لددلقذاسددليذل ت ددهذاس لددقذسل ادداذا د كذ ل ددبذف ذليد ذاس لددقذ ددغل اذفددتذاس د ذ‬
‫ت د ذل د فظذال د ذاست لددلقذاس د اكذ لل د ا ذال د ذت الدداذ‬
‫ذاست د‬
‫ذ استي د اذسلا ل ا د وذ األفي د ذ‬
‫اسخي اوذيل ذفف ا ذفاض ئهكذ للهاذااللاذت لاه كذ تا لاه ذألفي ذ ل و‪.‬ذ‬
‫‪ -0-0-0‬خصائص مهمة الفريـق‪:‬ذو ذاد نذلده ساذاهاداذاس لدقذ ضد ه كذ يدلس ذاد نذ‬
‫داذ‬
‫فاضد ءذاس لددقذسلت اداذ تيد اذاسا ل اد وذفددتذت لدلذاس ادداكذتلد ا ه ذالد ذي د ءذف لددقذااداذف د ااذ‬
‫فيلاد ذي ددوذاساهادداذ اضد اذ لددهلاذ لددا وذاف ا وذيتلددهلاذااللدداذاستيد اكذف نذلسد ذوسد ذت لددل ذ‬
‫ذو ا ءذاسا فاكذ ت ل ذاألف ا كذ ي ست ستذوي ااه ذس ل اذ ل و‪.‬ذ‬
‫ف صذ‬
‫‪ -0-0-0‬تماســك فريــق العمــل‪:‬ذل د‬
‫ذتا ل د ذف لددقذاس ادداذفددتذ د اذ د ذت د‬
‫ذيددل ذفاض د ءذ‬
‫اس لقكذ ا ذت اف ذأ ذا ذاسخي وذ اساا لاذفتذاس ااكذ تز ا ذااللاذاست ادئاذ االلداذاسد ياذا د ا ذ‬
‫لي ذا ذفاض ءذاس لقذ غل اذ اتا لي كذاألا ذاسدليذللد ا ذالد ذي د ءوذو اد ءذاسا فداذ اااد ءذ‬
‫ف صذفيي ذسألف ا ذسلت ل كذ ايتل بذخي اوذ اه اوذ ل و‪.‬ذ‬
‫‪ -0-0-0‬عمليات الفريق‪:‬ذال ذاساؤللاذاال تي دذوسد ذا ا اداذاس اللد وذاستدتذت د‬
‫ذ اخداذف لدقذ‬
‫اس ا دداكذ است ددتذتا دداا‪:‬ذاسالد د وكذ است ل ددهكذ اس الأد د وذاال تا ال دداذي ددل ذاألاضدد ءكذ اد د ذه ددتذاس هد د ذ‬
‫اسايل ساذسلي‬
‫ت‬
‫ذا ذاسا فاذ ا اأعذاسي‬
‫كذ تي سلهذ اله كذ ا وذو ا ءذاس لقكذ هلدذاالل وذاهااذ‬
‫اذفتذفيذف لقذ تؤل ذال ذاالل وذو ا ءذاسا فاذفلهكذ ا نذي ءته ‪.‬ذ‬
‫‪ -0-0‬خصائص فريق العمل الفعال‪:‬‬
‫لتالددزذفذلددقذاس ادداذاس ل د اذي س ل د ذا د ذاس د وكذف س الأ د وذفددتذهددلاذاس لددقذتتالددزذي سلادداذ‬
‫اال تد ا ذذاست د‬
‫كذ اسخددالهذل تيد ذايل لد هذي ددهذلت يدزذ د اذاسا ضد ا وذ سدلسذاألادخ صكذياد ذ‬
‫‪200‬‬
‫إنشاء المعارف الجماعية لزيادة القدرة على اإلبداع‬
‫الفصل الثالث‬
‫ف ذاسا ل ا وذتت فقذيله ساذ اخداذاساؤللداكذ لادت ذفلهد ذي فداذفاضد ءذاس لدقكذ تاتد زذي س ضد ذ‬
‫اس أاكذ تي ذاسا ا اوذالت وذوس ذا ل ا وكذ ي ف ا كذ للتز ذيه ذاس الدعكذ اسلدلااذتت أدهذالد ذ‬
‫اسي د ءوذ لادت ذفلهد ذاس الددعذ الذتخضدعذساد ا ل ذتيد اذاسا دااذوضد فاذوسد ذلسد ذفدل ذف سلداذاس لددقذ‬
‫تتالزذيا ذللت‪:‬ذ‬
‫ فه اهذ اض اذ ا‬‫‪ -‬ات‬
‫وكذ ت ه ذت ذا ذاألاض ءذأل ا ه ذ اتايل ذسه ا‬
‫ا ذ اات ذيل ذيا ذاألاض ءك ذلا ع ذال ذاسا أاا ذاس‬
‫ل اك ذ است يل ذاس‬
‫ل ذا ذ‬
‫ان اءذ األفي ا‬
‫ ذا فا ذ للا ذي ا ب ذاسا و ذ اسض ه ذس ن ذاس لقك ذ ا ا ذت ذسل ص ذ استه ل او ذاسيلئلاذ‬‫اسخ‬
‫لاا‬
‫ ت ف ذ ظ ذت لزذال ذفل سذ ا اتذ سلسذفذ يا‬‫‪ -‬ذاست ضل ذفتذاست ااذاعذاسخالف وذ تل لته ذا ذا لقذاست‬
‫ا‬
‫ ذا خ ذااا ذا ل ذ ل ذ لاتك ذ ي ل ذا ذاست ت ذ اس اء ذ اس لال وك ذلتل ذسألفذا ذ‬‫االلتات ذي سزا ساذ اسا افااا‬
‫ ذاساا ياذاس ا الاذفتذاتخ لذاسا ا اوذ تي ذي ف ا ذ سلسذي أل ليلااذ‬‫ اا لاذاس أ ياذاسلاتلا‪.‬‬‫ا ذا ظ ذخ‬
‫ئص ذ لا و ذفاض ء ذاس لق ذاستت ذتاي ه ذا ذت الق ذف سلا ذ ي ءو ذاس لق ذا ذ‬
‫للت‪:‬ذذ‬
‫‪ ‬المشاركةاذفيذا نذاهتا ذفاض ءذاس لقذي سال هااذفتذف اااذاس لقذي‬
‫‪ ‬التعاوناذ ه ذا نذت ف ذاس ياذس نذفاض ءذاس لقذسل ااذاس ا اتذسل‬
‫‪ ‬ذالمرونةا ذ هت ذ‬
‫اسل يتاذس‬
‫وذف سا‪.‬ذ‬
‫اذوس ذاس ت ئج‪.‬‬
‫ا ذتايا ذيا ذاض ذفت ذاس لق ذن اء ذانخ ل ك ذ است زا ذا ذاسا اأهذ‬
‫س ذاس لق‪.‬‬
‫‪202‬‬
‫إنشاء المعارف الجماعية لزيادة القدرة على اإلبداع‬
‫الفصل الثالث‬
‫‪ ‬ذالحساسيةاذ هتذ‬
‫اذالاذفاض ءذاس لقذس‬
‫ذافل ءوذساا ا ذي ضه ذاسي ضكذ ا نذ‬
‫يته ذستي ل ذ ذ لتذا ل ‪.‬ذ‬
‫‪ ‬تحمل المخاطرا ذ ه ذا ن ذالت ا ذفاض ء ذف لق ذاس اا ذسا ا ها ذاسا اأه ذاس‬
‫يا ذاستتذ‬
‫ت ا ه ذاس لقك ذ اس اا ذال ذت ي ذ ا ا ذض ه ذاسخاا ذ االلت اتل ل و ذست لزذ‬
‫األاض ءذال ذا ا هته ذ تلسلله ‪.‬‬
‫‪ ‬ذااللتزاما ذ ه ذا ن ذا‬
‫ال‬
‫ذاس‬
‫ذسل اا ذيلخالص ذست الق ذفه اه ذاساؤللاك ذ هلا ذلتالبذ‬
‫ذفه اهذاساؤللاذاعذفه اهذاس لقكذ استالل ذاس اذسلاه ذيل ذاألاض ء‪.‬‬
‫‪ ‬ذالتيسيراذ ه ذا نذالاذفاض ءذاس لقذستا ل ذاات‬
‫وذ اذاساايالوكذ تل لاذاس دزاا وذ‬
‫ضا ذاس لقذ ت ضل ذاه ذ أض ل ذاس ااذاستتذل ا هه ذاس لق‪.‬‬
‫‪ ‬ذاالنفتانا ذ هت ذا ن ذالا ذفاض ء ذاس لق ذستا ل ذا ل ا و ذس خ ل ذا ذاستخالا ذ اذ‬
‫اساايالوكذ‬
‫ت‬
‫ذافا و ذوس ذف ه ذه‬
‫آخ‬
‫كذ‪2111‬كذص‪215:‬ذ]ذ‬
‫لاذاست يل ذا ذاساا ا ذ‬
‫ه وذاس ظ ‪.‬ذ‬
‫ذخالا ذا ااا ذتؤل ذال ذف اء ذف لق ذاس اا ذ هت‪ :‬ذ[ ذا ا ذاسلل ذ‬
‫ اس ل ئاذ استا ل وذاسالتخ ااذا ذأياذف لقذاس ااا‬‫ أ اوذفاض ءذاس لقكذ ل ذتالاذاسا اوذاس لاذألاضد ءذف لدقذاس اداذ–ذلد اءذاس اللداذف ذ‬‫اس ل لا‪-‬ذا اااذاهااذس‬
‫‪ -‬اس اف لاذاسخ‬
‫ذف لقذاس ااا‬
‫لاكذ استتذتال ذوس ذيل لاذالتخ ا ذاس ائ ذاسا لداكذ اسل د ءذ استاد ل كذ است ألداذ‬
‫فتذت ل ذ اف لاذفاض ءذف لقذاس ااكذ ل ذتا ذاس افزذال ذفل سذ ه ذاس لقذ سلسذ‬
‫ال ذفل سذاأل اءذاس يا‬
‫ اس اف لدداذاس اخلل دداذيددل ذفاضد د ءذاس لددقاذ تت ا ددقذهددلدذاس اف ل دداذا د ا ذليد د ذاسه د هذاسادد ا ذ‬‫ت الاهذاا‬
‫ذ ل ت يذال ذأ ذا ا اذا ذاست يا‬
‫‪201‬‬
‫إنشاء المعارف الجماعية لزيادة القدرة على اإلبداع‬
‫الفصل الثالث‬
‫ أ ااد ذلددل ذف لددقذاس ادداذياددا ذاف ت لدداذ اادداذاس لددقكذ استددتذت تيد ذفيلد ذاس اادداذفهالدداذ‬‫تالل اذال ذف اءذاس لق‪.‬ذذذ‬
‫ذ‬
‫المبحث الثالث‪ :‬إنشاء وابداع المعارف الجماعية‪:‬‬
‫ذ‬
‫ياد ذف ذاساؤللدداذالذتلددتالعذو اد ءذا د هذس د ه كذيدداذل ددبذف ذلت ا د ذيهد ذففد ا اذل تاد ذ‬
‫وسله د ذأ د ل ذال د ذو ا د ءذاسا فددااذهددلاذاف ا د ءذالذلي د ذوالذيت د ف ذ لدداذاالئ د ذلل د ا ذال د ذيل د وذ‬
‫اسا د هذاس لدداذ تا ل ه د كذ يتا د‬
‫ذاألف د ا ذسا د فه ذاس لدداذاددعذي ضدده ذاسددي ضكذف ذاددعذف لددقذ‬
‫اس ااكذت تجذاسا هذاس ا الاذ[ذ‪Gilles Balmisse, 2005, P:23‬ذ]‪.‬ذ‬
‫‪ -0‬المعرفة الجماعية‪:‬ذذ‬
‫هد ددتذفيل د د ذا د د ذا ا د د ذاسا د د هذاس لد دداكذي ه د د ذتالد دداذا ا اد دداذا لد ددااذا د د ذاسا د د هذ‬
‫اساا ل د د د وذ است د د د ف وذاستد د ددتذته د د د هذوس د د د ذتايد د ددل ذاساؤللد د دداذا د د د ذضد د ددا ذه لته د د د ذاسخ‬
‫د د دداذذذذذذذذذذذذذذ‬
‫يه ذ[ذ‪] Bruneau & Pujos, 1992, P:32‬كذ أل ه ذتتاياذا ذخالاذف اد اذات د وذاد ذاست د االوذيدل ذ‬
‫األفد ا ذ اخدداذاساؤللدداكذ استددتذالذللددهاذا ي تهد ذاد ذأيدداذاساؤللد وذاألخد ناذ اسا فدداذاس ا الدداذ‬
‫هددتذاسا فدداذاسضددا لاذاستددتذت د ذس د نذاس ا ادداكذ تتالددزذيي ه د ذا فدداذا تا الدداذي ا ددا‪.‬ذ ذتتدداسهذ‬
‫اسا فدداذاس ا الدداذا د ذا ا اد داذا د ذاساي د لكذالدداذاف دد اءاوذاس تل لدداذ اس اللدداكذ خا دداذاف ا وذ‬
‫اس للد كذ فهد افه كذ اه اهد كذ االأ تهد اذ لالددقذاللهد ذاسا فدداذاساذ هدداذ(ذاف اد لاذ)ذاسا يدداذالد ذ‬
‫فل د سذا د ذل د اوذاسخي د وذفددتذا د اذاادداذا د ذفت ددي ذ سددلالذ ا ا د اذسللددل ذ تل دداذسلددت ل كذذهددتذ‬
‫ا الددااذوسد ذا فدداذضددا لاذ ا الدداذ ا فدداذظ ه لدداذ ا الدداكذ ذتتالدداذاسا فدداذاسضددا لاذاس ا الدداذ‬
‫فت‪:‬‬
‫ذاس سذاساات ‪:‬ذه ذ العذاألا ذاسا ا ساذ اسا ياذاساات ياذذاسات قذالله ذيل ذاس س‪.‬ذ‬‫ذ‪-‬ذاساا لاذاساات يا‪:‬ذذهتذاسا فاذاستتذتيتلبذا ذا لقذاساا ل وذاس ا الا‪.‬ذ‬
‫ذذفا ذاسا فاذاسظ ه لاذاس ا الاذفتتالاذفت‪:‬‬
‫ذاسا فاذاس لالا‪:‬ذ هتذاستتذلات ذفله ذاساه ل ذذاس ل ‪.‬ذ‬‫ذ‪-‬ذاسا فاذاف ا لا‪:‬ذذهتذاستتذلات ذفله ذاف ا ل ‪.‬ذ‬
‫ذ‪-‬ذاسا فاذاساات يا‪:‬ذ ذهتذاستتذتي ذاات ياذيل ذاألف ا ذي أله اهذ ذو اءاوذت الاه ‪.‬ذ‬
‫‪201‬‬
‫إنشاء المعارف الجماعية لزيادة القدرة على اإلبداع‬
‫الفصل الثالث‬
‫لاي ذو ت جذاسا فداذاس ا الداذاد ذخدالاذاس ا لد وذاساه لداذاساتخ‬
‫اس ااكذ استتذتض ذفف ا اذل يذخي اوذ اهتا ا وذ ا‬
‫اس ل ئاذاستتذل ف ه ذا‬
‫داذفدتذاختلدهذا د الوذ‬
‫س ذاات ياكذ لت دل ذادعذي ضده ذياختلدهذ‬
‫ذاستي س ل ذاس أالاذ[ذاسا ل تتك‪1005‬كذص‪15:‬ذ]اذفا ذي س لياذس د ذهدلدذ‬
‫اسا هذ ااته ذفل ذاألا ذلتالبذت اف ذ الاذا ذاسا اذلاي ذتلخل ه ذفلا ذللت‪:‬ذ‬
‫‪-‬‬
‫تلهلاذاست‬
‫ذيل ذاسا هذا ذخالاذتا ل ذسغاذاات ياذيل ذاألاض ءذاس الل كذ تلهلاذذذذ‬
‫ل ئاذاس ااذاس ا اتذ اس الأ وذيل ذفف ا ذاسهلياا‬
‫‪-‬‬
‫ول‬
‫ذاالأ و ذاستض ا ذ اسا فظا ذالله ك ذاألا ذاسلي ذللا ذيلل‬
‫ذاست س ذيل ذفاض ءذ‬
‫اس ا اا‪.‬ذذ‬
‫ت د ذافاد وذوسد ذف ذتاد ل ذاسا د هذاس لدداذ ا هد ذاد ذا لددقذاستي ل د وكذ اسالتالد وكذ‬
‫اساددؤتا اوكذ اله د ذ‬
‫ددهذ‬
‫اه د ذال د ذاددياذخي د اوذا االأ د ذا د ذاس ادداذاس ا د اتذ االل د وذاس‬
‫اسددله تكذلددؤ يذوس د ذت لله د ذوس د ذا د هذ ا الددااذيا د ذف ذزل د وذا فدداذاس د ذا د ذخددالاذاسا فدداذ‬
‫اس ا الد دداذتد ددت ذ فد ددقذال د د ل ذفل لد ددلل ذهاد د د ‪:‬ذاستي د د ل ذاسد ددلاتتذسل د د كذ استي د د الوذاس‬
‫د ددلاذي د ددل ذذذذذذذذ‬
‫األف ا ذ[ذ‪Gilles Balmisse, 2005, P:23‬ذ]كذ هلاذا ذل ض هذاساياذاست ست‪.‬ذ‬
‫اساياذ أ (‪:)22‬ذاسا هذاس لاذ اسا هذاس ا الاذ‬
‫ذ‬
‫تتحول ين‬
‫طديق الند‬
‫زيادة المعرفة‬
‫الفردية عن طريق‬
‫التكوين الذاتي‬
‫والتبادل‬
‫ذ‬
‫‪204‬‬
‫إنشاء المعارف الجماعية لزيادة القدرة على اإلبداع‬
‫الفصل الثالث‬
‫‪ -0‬التفاعل بين المعرفة الفردية والمعرفة الجماعية‪:‬‬
‫و ذاست ااذيل ذ اتذاسا فاذاسضدا لاذ اسظد ه وذلالداذفهد ذا‬
‫ذ‬
‫د ذااللداذو اد ءذاسا فداكذ‬
‫لد د ذل ددت ذتد د از جذاسا ف دداذاس ل ددالاذسلاؤلل دداذ(ذاألهد د اهكذ اسلل لد د وكذ اساد د ا اوكذ افل ددت اتل ل وكذ‬
‫اسا هل ذ اسا اا ذ اسا لل ذ)ذاعذاسا فاذاسضدا لاذسيداذفد ذاد ذفف ا هد ذ(ذاسا فداذاس لداذ)كذ لسد ذ‬
‫ا ذخالاذفت ذأ اوذاالت‬
‫اذيل ذا‬
‫ذاساؤللاذ الت ل ته كذ ازاساذاس ائقذيدل ذ د اتذاسا فداذ‬
‫يا ذلؤ يذوس ذتي ل ذا فداذاادت ياذ(ذا فداذ ا الداذ)ذتلد ذاساؤللداذ الدعذفف ا هد كذ يدلس ذلدت ذ‬
‫تي ل ذاسا فاذا ذالت نذاس كذ اس ا ااذ اساؤللا‪.‬ذ‬
‫و ذااللاذو ا ءذ تي ل ذاسا فاذ ت اذا ذت ااذالتا ذيل ذا‬
‫ل ‪:‬ذ[ ذاسللاتك‪1002‬كذ‬
‫ص‪51:‬ذ]ذ‬
‫اسا‬
‫ذاأل ا‪:‬ذف ا ذاسا فاكذ اسليذلااا‪:‬ذ‬
‫‪ ‬ت ااذاسا فاذاسضا لاذسل ذاعذاسا فاذاسظ ه وذسلاؤللاا‬
‫‪ ‬ت ااذيل ذاسا فاذاس اخللاذسلاؤللاذ اسا فاذاسخ‬
‫اسا‬
‫لاذيه ‪.‬‬
‫ذاسل ت‪:‬ذالت ل وذاسا فاكذ لااا‪:‬ذ‬
‫‪ ‬ت ااذيل ذا فاذاس ذ ا فاذاساؤللاا‬
‫‪ ‬ت ااذيل ذا فاذاس ذ ا فاذاس ا ااا‬
‫‪ ‬ت ااذيل ذا فاذاس ا ااذ ا فاذاساؤللاا‬
‫‪ ‬ت ااذيل ذا فاذاس ا ااذ ا فاذ ا ا وذفخ ن‪.‬ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫‪205‬‬
‫إنشاء المعارف الجماعية لزيادة القدرة على اإلبداع‬
‫الفصل الثالث‬
‫اساياذ أ (‪:)21‬ذا‬
‫ذ‬
‫فاذ الوذاسا فاذاسضا لاذ اسظ ه وكذاس لاذ اس ا الاذ يل لاذت سه ذ‬
‫ف ل ددا‬
‫ذ‬
‫ا الددا‬
‫و ا ذاسا فا‬
‫ذ‬
‫اسا فاذاس اللاكذاستلللاذ‬
‫اسه اتكذاساؤلل وكذ‬
‫اسا لل كذاسا اا‬
‫است لع‬
‫ذ‬
‫ظهو‬
‫ذ‬
‫االاتا‬
‫اس يا‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ولتل ب‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫است ل ذ‬
‫اسضا ت‬
‫و ا‬
‫ذ‬
‫ضا لا‬
‫ذ‬
‫است لل‬
‫است يل‬
‫است ائا‬
‫ا فاذآسلاذ‬
‫ا فاذو ائلاذ‬
‫ا فاذ لزلاذ‬
‫ا فاذتايلالا‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫اس ا وذاسلللااذ‬
‫ا تاعذاساا لاذ‬
‫اس ي ذ اس اتذاس ا اتذ‬
‫اسا لل ذاال تا الاذ اسال‬
‫ذ‬
‫اسا‬
‫‪:‬ذ[ذ‪Yves Prax, 1997, P:80‬ذ]‬
‫ذ‬
‫ه د ذفلد سلبذات د وذست لدداذاسا فدداذاس لدداذوسد ذا فدداذ ا الدداكذاد ذخددالاذت ظددل ذ تاد لعذ‬
‫االت د د الوذ اسلاد د ءاوذاس ا ال دداذي ددل ذاألفد د ا ذ د د التذاسا ف دداكذ ي ددلس ذاد د ذخ ددالاذاستيد د اذ تاد د‬
‫ذ‬
‫اسا فاذيل ذاألفد ا كذفضدالذاد ذواي لداذ ادعذ ت ضدل ذيداذاد ذهد ذاتد ذاد ذاسا فداكذلد اءذي دوذ‬
‫ف لداذ اخللدداذف ذخ‬
‫تل ذاسا فاذ اس‬
‫لداكذ اد ذلد ذتاد ل ه ذ ت للاهد ذفدتذأ ااد ذسلا ل اد وكذااد ذلتدل ذوسد ذالددت‬
‫ذ‬
‫اذوسله ذا ذأياذاس العذيله ساذ فتذفيذ أو‪.‬ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫‪206‬‬
‫إنشاء المعارف الجماعية لزيادة القدرة على اإلبداع‬
‫الفصل الثالث‬
‫‪ -0‬إنشاء المعرفة‪:‬‬
‫ل دذ‬
‫ي د ذ"‪" Nonaka‬ذا د ذيددل ذاسددلل ذل د ها اذفددتذتغلل د ذاس ظ د وذاسل د ئ وذسا ه د ذ ذافي د ا ذ‬
‫ذااللاذو ا ءذاسا فاكذفه ذلؤي ذف ذافيد ا ذادياذاد ذفادي اذو اد ءذاسا فداكذذالذلاي دهذف ذلات د ذ‬
‫الد ذا س دداذاسا ل اد وذذ دداذاسااد ياكذيدداذلايد ذف ذلاددااذفيلد ذاد ذلسد كذي اتيد دذااللدداذتايد ذ‬
‫اساؤللاذا ذو ا ءذاسا فاذ ذت ل ذاساا ياكذ ذي ه ذتا ل ذاسا فاذاس ل وذس له ‪.‬ذ‬
‫ذل د ذاس لد ذاد ذاس اد لجذاستددتذت سددوذا ضد ذو اد ءذاسا فدداكذ فهد ذهددلدذاس اد لجذ اد لجذ‬
‫اسي د لل ذاسل ي د لل ذ"ذ‬
‫ي د ذ ت يل اددت"ذ(ذ‪Nonaka & Takeuchi‬ذ)كذ ل د‬
‫ا الددقذاسي ل د ذا د ذ‬
‫ت د د لهذاسا ف دداذوسد د ذا ف دداذض ددا لاذ ا ف دداذظد د ه وكذلد د ذاد د ذاس ض ددلاذف ذاسا ف دداذت ا دداذ تل دداذ‬
‫يزاذفتذهلاذاس ا لجذال ذا ذيل لاذو ا ءذاسا فداكذفت‬
‫سلت خالوذيل ذاس ال كذذ ذ‬
‫دالذوسد ذ‬
‫د ذ‬
‫ف يددعذاالل د وذفل لددلاذف ا د ءذاسا فدداكذ لس د ذا د ذخددالاذت لله د ذا د ذا فدداذضددا لاذوس د ذا فدداذ‬
‫ظ ه و‪:‬‬
‫‪ -0-0‬التنشئة‪:‬ذانتقال المعرفة الضمنية إلى معرفة ضمنيةذ‬
‫فتذهلدذاس اللاذلت ذتي ل ذا فداذضدا لاذ لد وكذ لسد ذاد ذخدالاذاستاد‬
‫اعذي ضه ذاسي ضكذ تا لاه ذسلا فاذاسضا لاذاسخ‬
‫ذاساي اد ذسألفد ا ذ‬
‫اذيياذ ا ذا ه كذوا ذا ذا لقذاستالل كذف ذ‬
‫اساا لداكذف ذاس د ل كذف ذاسا أاد وذيددل ذفاضد ءذاس لددقذاسات ا د ذ اخدداذاساؤللداكذ يهددلاذاست د لشذ‬
‫اعذاس أوذليتلبذاألف ا ذاس‬
‫ذي ساؤللاذا قذت يل ذ اا ا ذاألف ا ذانخ ل ذا ذخالاذاستاد‬
‫ذ‬
‫است ل ‪.‬ذ اللهذفل ذفل سذااللاذاست ائاذه ذتي اذاسا ل ا وذ اسخي اوذ األفي ذ اساا ا كذ ايتيد ذ‬
‫ا فدداذضددا لاذ لد وذا االأد ذا د ذاسخيد وذاسااددت ياكذ است ادداذاساي ا د ذيددل ذاس اد اذ اخدداذاساؤللدداذ‬
‫فلا ذيل ه كذاا ذللا ذي تا ذاسا فاذا ذاألاخ صذاسا سيل ذسه ذ اسلل ذتاي د اذاد ذتا ل هد كذوسد ذ‬
‫فاخ صذآخ ل ذ اخاذاساؤللاذيلاي ه ذتيلل ه ذ التخ ااه كذ سي ذاعذويا ءذاسا يعذاسضا تذسه ‪.‬ذ‬
‫و ذ ااذاسا فاذفدتذهدلدذاس اللداذليد ذي ساال ظداذ استاللد ذ اسا يد وكذ يد ألخصذاساا لداكذ‬
‫ي لد ددبذ‬
‫ي د د ذ ت يل اد ددتذفد ددل ذا ت د د ذااللد دداذايتل د د بذ ا ا د د ءذاسا فد دداذاسضد ددا لاذه د د ذاست يد دداذذذذذذ‬
‫اسخيد وذ[ذ‪Gilles Balmisse, 2005, P:21‬ذ]كذ ه د ذتل دبذفد قذاس اداذ اذاهاد ذاد ذخدالاذاسااد ياذ‬
‫فتذاساه ذ اا لته ذضا ذلل قذت ظلاتذا‬
‫‪.‬ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫‪201‬‬
‫إنشاء المعارف الجماعية لزيادة القدرة على اإلبداع‬
‫الفصل الثالث‬
‫‪ -0-0‬التجسيد‪:‬ذانتقال المعرفة الضمنية إلى معرفة ظاهرةذ‬
‫هتذااللاذا تا اذاسا فاذاسضا لاذوس ذا فاذظ ه وذال ذادياذا د هل ذف ذف ضدل وكذ هدلدذ‬
‫اس اللداذاد وذاد ذل دتجذا هد ذتيد اذاسا د هذيدل ذاألفد ا ذ[ذ‪Gilles Balmisse, 2005, P:21‬ذ]‪.‬ذتادل ذ‬
‫هددلدذاس اللدداذوس د ذتي د اذاسا د هذيددل ذاألف د ا ذ اخدداذاساؤللدداكذ اسددليذل‬
‫دداذا د ا ذلا د ذاألف د ا ذ‬
‫ي ست يل ذا ذاسا فاذاسضا لاكذ ت اته ذوس ذفاي اذأ يلاذسل ه ذا ذأياذانخ ل كذي لتخ ا ذفلد سلبذ‬
‫است يل ذاستتذتل ا ذاألف ا ذال ذلس كذالاذاسيلا وذ اسا هل ذ اسا صذ ل ه اذ هدتذتلدا ذياد‬
‫ذ‬
‫اسا د هذاسضددا لاذاسايتلددياذاد ذف دداذ ددل اذ تادديلاذاختلددهذاسا د هل ذ ت لد ذاسا ه لد وكذ ي د ءذ‬
‫ا ت د نذاسا د هذاسظ د ه وذ[ذ‪Rivard & Roy, 2001, P:18‬ذ]اذ ي ست د ستذفددل ذااللدداذاست لددل ذهددتذ‬
‫اس اللدداذاسايالدداذف ا د ءذاسا فدداكذ فله د ذل ددي ذاس د ذ ددزءاذا د ذاس ا ادداكذفتددل بذا تا اتددهذ ففي د دذ‬
‫ت ي ذاتي الاذاعذفه اهذاس ا اا‪.‬ذ‬
‫‪ -0-0‬الربط‪:‬ذانتقال المعرفة الظاهرة إلى معرفة ظاهرةذ‬
‫هتذااللاذو ا ءذاسا فاذاسظ ه وذا االأ ذا ذي لاذاسا فاذاسظ ه وذاسايتلياذي الاتا ذال ذ‬
‫اختلهذاسا اوذاسات ا وذي ساؤللاذ[ذ‪Gilles Balmisse, 2005, P:21‬ذ]كذ هتذيدلس ذااللداذاست ظدل ذ‬
‫اسا ه ددتذسلا د د هل ذيا ددياذل سهد د ذوسد د ذ ظد د ذا ف ددتكذ لتض ددا ذه ددلاذاسد د ااذست ل دداذاسا ف دداذ ا ددجذ‬
‫ا ا ا د وذاختل دداذا د ذاسا فدداذاسظ د ه وذ[ذاساددلاتك‪1001‬كذص‪61:‬ذ]اذ لددت ذفددتذهددلدذاس اللدداذ اددعذ‬
‫اجذاسا هل ذفلا ذيل ه ذستي ذ‬
‫ذاد ذاسا د هذاد ذا لدقذاسيدال ذاساادت كذ اس د ضذاساد لاذ‬
‫ذ ل د د ئاذاالت د د اذ اسا ل ا د د وكذفهد ددتذول ذت اد ددعذاسا د د هذاس اض د د اذست اد ددتذفاد ددي اذ ل د د وذا د د ذ‬
‫اسا فا‪.‬ذ‬
‫ف سا فاذاسظ ه وذاسات س وذفتذاس اللاذاسل يااذ(ذاست لل ذ)ذت ي ذا فاذفيل ذتا اذس نذ‬
‫اس ا ااكذ ل ذلت ذاالاتا ذفتذلس ذال ذلال ذاالل و‪:‬ذ[ذفلا ءكذ‪1001‬كذص‪50:‬ذ]ذ‬
‫‪-‬‬
‫ياذ تي ااذاسا فاذاسظ ه وذي سا فاذاسات اذا ذ اخاذف ذخ جذاساؤللاا‬
‫ التخ ا ذفل سلبذ ا ذاسا فاذاس ل وذيل ذفف ا ذاساؤللاا‬‫‪-‬‬
‫اذاسا فاذاسظ ه وذأ يلاذساللتخ ا ذا ذخالاذ ياه ذي س ل ئق‪.‬‬
‫تل ددبذاستي س ل د ذ اذاها د ذفددتذااللدداذاس د ياكذ ل د ذلاي د ذت لدداذاسا فدداذاسظ د ه وذوس د ذ‬
‫ا فاذظ ه وذا ذا لقذاسي ل ذاالسيت‬
‫تكذ أ اا ذاسيل واذ هلاذا ذلزل ذا ذت ل ذاألف ا ذا ذخالاذ‬
‫‪201‬‬
‫إنشاء المعارف الجماعية لزيادة القدرة على اإلبداع‬
‫الفصل الثالث‬
‫تايلاه ذسألفي ذاس ل وذ اختي ه ذسا ذت ذو ت هذ اي ااهكذ‬
‫سه ذيلس ذالد ذاسازلد ذاد ذاسخيد اوذ‬
‫اساه او‪.‬ذ‬
‫‪ -0-0‬االستيعاب‪:‬ذانتقال المعرفة الظاهرة إلى معرفة ضمنيةذ‬
‫خددالاذهددلدذاس اللدداذلددت ذت لدداذاسا فدداذاسظ د ه وذوس د ذا فدداذضددا لاكذا د ذا لددقذاساا لدداذ‬
‫اس للاذ اس ااذاس الاتكذ استا ل ذ است ل ذاس اأ تذ اسا ي وذ اساال ظااذف ستايلقذاساتي ذسا فاذا ذ‬
‫ف ذساه وكذل هذلؤ يذوس ذذت للخه ذ ت الاه ذفتذت‬
‫ف وذ لاي وذاس الل ذ اساؤللاذييا‪.‬ذ تا ذ‬
‫االلاذااللتل بذي الاتا ذال ذي ل ‪:‬ذ[ذفلا ءكذ‪1001‬كذص‪52:‬ذ]ذ‬
‫ اسي ذاأل ا‪:‬ذت لل ذاسا فاذاسظ هذوذفتذاس ا اذ اساا لاا‬‫ اسي ذاسل ت‪:‬ذف ذت لل ذاسا فاذاسظ ه وذلاتد ذي لدتخ ا ذاست د بذ اسا يد وذأل د ا ذاسدت ل ذ‬‫ا ذخالاذاسال ذي س اا‪.‬ذ‬
‫ل د ذ ا د لجذاسي ل د ذاسل ي ل د ذ"‬
‫ي د "ذ "ت لي اددت"ذ ا ل د ذا ا د ذ ا د االكذ اسددليذالأ د ذ‬
‫وأيد الذييلد اذا د ذتايلادهكذي ددهذاخدتصذياد ذالي لزاد وذافيد ا ذ اخدداذاساؤللدااذ ذساد ذا الدقذاد ذ‬
‫ت د د لهذاسا ف دداذوسد د ذا ف دداذض ددا لاذ ذفخد د نذظد د ه وذلد د ذاد د ذاس ض ددلاذف ذاسا ف دداذت ا دداذ تل دداذ‬
‫سلت خالوذيل ذاس ال كذفت‬
‫الذوس ذ‬
‫ذف يدعذيل لد وذف اد ءذاسا فدااذ ذلسد ذياد ذلاللدهذاسادياذ‬
‫است ست‪:‬ذ‬
‫اساياذ أ (‪:)21‬ذ ا لجذو ا ءذاسا فاذ لبذ"‬
‫ي "ذ "ت يل ات"ذ‬
‫ذ‬
‫التجسيد‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫التنشئة‬
‫المعدرفة الضمنية‬
‫ذ‬
‫المعدرفة الظرهدة‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫الربـط‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫االستيعاب‬
‫اسا‬
‫‪:‬ذ[ذ‪Rivard & Roy, 2001, P:16‬ذ]‬
‫‪201‬‬
‫إنشاء المعارف الجماعية لزيادة القدرة على اإلبداع‬
‫الفصل الثالث‬
‫ذ‪ -0‬مفهوم با ( ‪ ) BA‬وابداع المعرفة‪:‬ذذ‬
‫ذ‬
‫أ ذ"‬
‫ذي‬
‫ي "ذ ذ" ي‬
‫"ذ(ذ‪N.Konno‬ذ)ذي الاذا ذ‪2111‬ذفي اذا ذخالسه ذف ذاسا فداذ‬
‫أ ل دداذاس ض د ءذاساتا ل د ‪1‬ذ فالددقذاللددهذا ه د ذيد د ذ"‪"Ba‬كذ ه د ذا ه د ذلالددزذيددل ذاسا ل ا د وذ اسا فدداكذ‬
‫ي د "ذالذت د ذوالذفددتذفض د ءذاتا ل د كذفهددتذ د ذا د ذاست أددتذي سا ل ا د وذستي د ذ‬
‫ف سا فدداذ لددبذ"‬
‫ا فدداذا د ذا تي اه د ذي ض د ءذاالأ د وذ ت د االوذاتا ل د ذ[ذ د ك‪1004‬كذص‪]416:‬اذ اهددت ذ"‬
‫يت ل ذاسا اذ اسيلئداذاسالد ا وذست الدقذو اد ءذاسا فداكذ يدل ذف ذو اد ءذاسا فداذالذل‬
‫تلا ئلد دداكذ ا ا د د ذه د د ذا‬
‫ي د "ذ‬
‫داذي د وذ‬
‫د ددلاذااللد دداذفي لد دداذا تا الد دداذتلد ددت ذوس د د ذ ظ د د ئهذاف ا ذ اسد ددت ل ذاسد ددلاتتذ‬
‫اس اد د اتاذس ددلس ذلد د ذست لد د ذاسيلئ دداذاسالد د ا وذف ددتذتيد د ل ذ ايد د ا ذاسا ف دداكذاد د ذخ ددالاذ ال ددتهذ‬
‫اسااددت ياذاددعذي د ذ"‪"konno‬كذ استددتذ يدزاذفلهد ذالد ذاس اللدداذاسالددتخ ااذفدتذا لادداذتاد ل ذاسا فدداذ‬
‫ي ا ذات ا اذيل ذاسا فاذاسضا لاذ اسا فاذاسظ ه وكذف ذا ذل هذييلئاذ"يد "‪.‬ذ‬
‫ذ‬
‫ا د ذخددالاذهددلدذاس ؤلدداذلتض د ذف ذا ه د ذ"يد د "ذلاددااذاسيلئدداذاسااددت ياذاستددتذلددت ذفله د ذتا د‬
‫ذ‬
‫اسا فدداذ ايد ااه كذ ت الددقذاسا دداذا هد ذاد ذخددالاذاست ادداكذ هد ذاسا د اذاس لد يذف اد ءذاسا د هذ‬
‫اسضد د ددا لاذاستد د ددتذت س د د د ذ ت ا د د د ذضد د ددا هكذل د د د ذتخ ل ه د د د ذ ياه د د د ذي سا ا اد د دداذال د د د ذاد د ددياذا د د د هذ‬
‫ظ د ه و[ي تدداك‪1001‬كذص‪]111:‬اذ ليددل ذ"‬
‫ي د "ذف ذا ه د ذ"يد د "ذل ددتذاساي د ذاسددليذلاددااذاس د ذف ذ‬
‫اس ا ا دداذف ذاساؤلل دداكذ اس الأد د وذاسا يلا دداذي ددل ذاألفد د ا ذف ذاس د د قذف ذاساؤلل دداذ يلئتهد د ‪.‬ذ لض ددلهذ‬
‫ا يل زيذ"‪"Mckenzie‬ذف ذاسيلئاذ"يد "ذتتاياذا ا ذلت ذايتي ذ اياذيل ذاسيلئ وذاسا لاذ(ذاساي تبذ)ذ‬
‫اس اللاذ(ذاألفي ذ اسخي اوذاساات ياذ)ذ االفت اضلاذ(ذاؤتا اوذاس ل ل ذا ذي ذ اسي ل ذاالسيت‬
‫اس الأ وذ(ذاستا‬
‫االلاذاالت‬
‫ذ‬
‫اس‬
‫ذفتذاألهد اهذ)كذ استدتذيلاد ذ از وذاسد اياذفلاد ذيل هد ذي دوذيلئداذاستاد‬
‫تذ)ذ‬
‫ذفأد نذ‬
‫اذفلها‪.‬ذ‬
‫يل ذ"‬
‫" ذف ذه‬
‫ي " ذ "ي‬
‫ذف ي ا ذف ا ذا ذيلئ و ذ"يد "‪ :‬ذ[ ذ ا اوك ذاسا تكذ‬
‫س ك‪1022‬كذص‪.]221:‬ذ‬
‫‪ -0-0‬بيئة المنشأ‪:‬‬
‫ذ‬
‫هتذاسيلئاذاسض‬
‫لاذست الاذا هذ ل وكذ ت الداذاهد اوذاألفد ا ذ الد ا ته ذالد ذاسدت ل ذ‬
‫افي د ا كذ هددلدذاسيلئدداذتت د اذاألفي د ذ اساا د ا ذاساخ ددلاذاساتي سدداذ است د بذاسااددت ياكذ تتالددبذ‬
‫‪ 1‬يدصم شه أن المعدرفة توجم رفي رفضرء متدرسم من العالقرت‪ ،‬وهذا ال ضرء يمكن أن يكون مردير(مث مكتب)‪ ،‬أو ارفتداضير(شديم إلكتدوني)‪،‬‬
‫أو يدلير(خبدات‪ ،‬أرفكر )‪.‬‬
‫‪220‬‬
‫إنشاء المعارف الجماعية لزيادة القدرة على اإلبداع‬
‫الفصل الثالث‬
‫ا خ د ذلل د ا ذال د ذاس د ا ذ ا فدداذاألف د ا ذيا لدده ذ زاالئه د ذفددتذال د ل ذاس ادداكذيا د ذتتالددبذيلئدداذ‬
‫ا لاذتلهاذاسلا ءذاساي ا ذيل ذاألف ا كذ ل تي ذتي ل ذف قذاس ااذا ذفيل ذا ذلل ا ذهلدذاسيلئا‪.‬ذذ‬
‫‪ -0-0‬بيئة التفاعل‪:‬‬
‫ت تياذهلدذاسيلئداذي اللداذاست لدل كذفلد ذتت د اذاسا فداذاسضدا لاذوسد ذظد ه وذي د وذايل لداذ‬
‫ذ‬
‫تلا ئلدداكذ سي هد ذا ظادداذ ا د وذضددا ذ اد قذاادداذاس لددقذف ذاس ا ادداكذ لل ددبذاس د ا ذه د ذاسد‬
‫ذ‬
‫األيي كذ ل ذلت ذت لاذاساه اوذوس ذا هل ذ ا دال وذاادت ياكذ ذت دي ذيدلس ذخيد اوذ أد اوذ‬
‫األف ا ذففضاكذاألا ذاسليذلزل ذا ذأ ته ذال ذاست ل ذ افي ا ‪.‬ذ‬
‫‪ -0-0‬البيئة النظامية‪:‬‬
‫تلد ا ذهددلدذاسيلئدداذفددتذااللدداذاست د اذاسا فددتكذ ت د تياذي اللدداذااللددتل بكذفلد ذلددت ذا تا د اذ‬
‫ذ‬
‫اسا فاذاسظ ه وذاسايت ياذوس ذا فاذضا لاكذ لس ذلت ذا ذخدالاذاساا لداذاسايتيد وذ األ اءذاس د اكذ‬
‫اد ذخددالاذااللدداذاسددت ل ذاسالددتا ذفددتذالد ا ذاس ادداذي د وذاي اد وذف ذ لد ذاي اد وكذف ذاد ذا لددقذ‬
‫است ياذ فه ذاس ا ئقذاس ل وذاس ي اذا ذف اد اذاسا فداذاسظد ه و‪.‬ذ فيلد ذاد ذللد ا ذالد ذتاد ذهدلدذ‬
‫اسيلئدداذ‬
‫ه د ذت ادداذف د قذاس ادداذاددعذي ضدده ذاسددي ضكذل د اءذ اخدداذاساؤللدداذف ذخ‬
‫ه د كذفتددز ا ذ‬
‫يلس ذأ اته ذال ذافي ا ‪.‬ذ‬
‫‪ -0-0‬بيئة التركيب والممارسة‪:‬‬
‫ذ‬
‫تتاددياذهددلدذاسيلئدداذفددتذا د س ذاف ت ددوذ اسادديي وذاسا تيادداذيه د كذ ل د ذلددت ذتي د اذاسخي د اوذ‬
‫اسا هذاسظ ه وذي‬
‫وذ أالاكذ يا ا اذ فاي اذاختل اذتد ااه ذاستي س لد كذااد ذلدؤ يذوسد ذت سلد ذ‬
‫ت ظل ذا فاذا ل ا‪.‬ذذ‬
‫ل تيد ذا هد ذ"ذي د ذ"ذاسا د اذاس لد يذف اد ءذاسا فدداذاسضددا لاذاستددتذت سد ذ ت اد ذفلددهكذ هددلاذ‬
‫اسا اذلالاذاس ض اذاست اللداذست ادئاذاسا فداذاسضدا لاذ الهد ذسألفد ا كذ اد ذلد ذللد ا ذفدتذ ياهد ذ‬
‫ي س ا ااذ اساؤللاذيا فاذظ ه وذ[ذ‬
‫ك‪1004‬كذص‪.]416:‬ذ‬
‫‪222‬‬
‫إنشاء المعارف الجماعية لزيادة القدرة على اإلبداع‬
‫الفصل الثالث‬
‫خالصة الفصل‪:‬‬
‫ت تي ذاسا هذاس ا الاذا اغ الذاتزال اذسلاؤلل وكذ ت ااذهدلدذاسا د هذاد ذخدالاذت د‬
‫ذ‬
‫ت ددآز ذاسا د د هذاس ل دداكذي لد د ذلايد د ذت لد د ذ د د ذه ددلدذاسا د د هذاد د ذخ ددالاذاؤادد اوذاالت د د اذ‬
‫اس د اكذاسددليذللددا ذي د ذسغدداذااددت ياذيددل ذ ا ادداذاس ادداكذ تد فل ذاسا ل ا د وذاساالئادداذسل الددعكذ‬
‫ذيل ذفاض ءذاس ا ااذاسليذللا ذي تا اذاسا هذ ا س اذاس‬
‫يلاذاست‬
‫اا و‪.‬ذ‬
‫ست سلد ذاسا د هذاس ا الدداذفددتذاساؤللدداكذالذيد ذاد ذتد ال ذ ت لددزذ اد ا وذت سلد ذاسا فدداذ‬
‫استددتذلاد د ذيه د ذاألفد د ا كذاددعذضد د وذت د ف ذاسيلئ دداذاسا لددياذسهد د كذ اللددهذف ددل ذااللدداذت سلد د ذاسا د د هذ‬
‫اس ا ال دداذل ددبذفهاهد د ذيا هد د ذاالل دداذت ل ددلعذاسا ف دداذاست ددتذل سد د ه ذاألفد د ا كذ يل تهد د ذالد د ذال ددت نذ‬
‫اس ا ااذفتذاس ا ذ اسا‬
‫ل وذ استا‬
‫ذفتذاسخي او‪.‬ذ‬
‫و ذو ا ءذاسا هذه ذتا ل ذسألفي ذ ال‬
‫ا ا ا وكذيه هذاسي‬
‫ذ ل اذايتي وكذ تل اذاساا ياذ فقذف قذااداذ‬
‫ذا ذا قذ ل وذست لل ذاس الل وكذ ت القذافي ا اذسدلس ذت تيد ذااللداذ‬
‫افيد د ا ذاسا د د ذاس ئلل ددتذس الل دداذو اد د ءذاسا ف ددااذ اسال ددل ذاس د د‬
‫افي االاذساؤللدتهكذ‬
‫ذهد د ذاد د ذلل ددتالعذ ف ددعذاساد د وذ‬
‫داذيداذففد ذاساؤللداذللد ها ذفدتذهدلدذاس اللداكذ ي ستد ستذااد ياذاس الدعذ‬
‫فتذو ا ءذاسالاا‪.‬ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫‪221‬‬
‫الفصـل الرابـع‬
‫الدراسـ ــة التطبيقيـة‬
‫‪‬‬
‫اإلطار المنهجي للدراسـة‬
‫‪‬‬
‫عرض وتحليل بيانات الدراسة ومناقشة نتائجها‬
‫‪‬‬
‫نتائــج الدراسـ ــة‬
‫الدراسة التطبيقية‬
‫الفصل الرابع‬
‫تمهيد‪:‬‬
‫ي د ذاس ال دداذاس ظ ل دداذسه ددلاذاسا ض د كذاتالل دداذف ددتذاس‬
‫اس‬
‫اذيللا اذاس‬
‫أا ذافسيت‬
‫أ ذاسي‬
‫د د اذاسل د يااكذأد د ذاسي د د ذف ددتذه ددلاذ‬
‫بذاس ظ يذال ذاس اأعكذ لس ذيل اءذ الاذتايلااذال ذا ا ااذا ذاؤلل وذ‬
‫ل وذاستتذت ااذفتذاس زائ ‪.‬‬
‫ذيتالل ذاس‬
‫اذاس ايعذوس ذلاللاذاي‬
‫ذ ئلللا‪:‬ذ‬
‫المبحـــث األول‪:‬ذي د ا ذافا د ذاسا ه ددتذسل الدداكذ ل د ذتا د قذفلددهذوس د ذا د هجذاس الدداكذ ا تاددعذ‬
‫ال اذاس الاكذوض فاذوس ذيل وذ ف اوذاس الاكذ يلاذفل سلبذاسا س اذاف‬
‫المبحث الثاني‪:‬ذتا قذفلهذاسي‬
‫ئلاذسليل و‪.‬ذ‬
‫ذوس ذا ضذ ت للاذيل وذاس الاذ ا أااذ ت ئ ه كذ تا قذفلدهذ‬
‫وسد ذخ د ئصذال دداذاس الداكذ ذت لددل ذ ت للدداذات هد وذففد ا ذاس ل دداذ د ذاتغلد اوذاس الدداكذوضد فاذ‬
‫وس ذاس‬
‫قذفتذو ي وذاألف ا ذ اذاساؤهاذاس لاتذ األأ الاكذ يلاذاختي ذف ضل وذاس الا‪.‬ذ‬
‫المبحث الثالث‪ :‬ذفت ذهلا ذاساي‬
‫ذتا ق ذاسي‬
‫ذوس ذفه ذاس ت ئج ذاسات‬
‫ا ذالله ذا ذاس الاذ‬
‫استايلالا‪.‬‬
‫‪224‬‬
‫الدراسة التطبيقية‬
‫الفصل الرابع‬
‫المبحث األول‪ :‬اإلطار المنهجي للدراسة‬
‫و ذ الت ذهلدكذذاسات لقذيال ذاسا هذاس ا الاذال ذ ا اذافي ا كذالله ذالاذفيذ الاذ‬
‫الالاكذتتالبذت ل ذافا ذاسا ه تذسل الاذاستايلالااذا سا ذف ذهلاذافا ذل تيد ذفلد سذت ظدل ذ‬
‫د اذوس د ذاس ت د ئجكذيا د ذف ددهذللددا ذي الدداذ‬
‫األفي د ذ اسا ل ا د وذا د ذف دداذاسي د ذا د ذاس ا د ئقكذ اس‬
‫اسا ض ذيا لااذلهلاذ اض ااذ ل أشذهدلاذاساي د ذاس ا دبذاسات لاداذيا ه لداذاس الداذ ا تادعذ‬
‫اس الدداكذ ل ضد ذيل لدداذي د ءذف اوذاس الدداذ اف د اءاوذاستددتذتد ذوتي اهد ذسلت اددقذاد ذ د أه ذ لي تهد كذ‬
‫يا ذليل ذيل لاذتايلقذاس الاذال ا ل كذ األلد سلبذاف‬
‫اس‬
‫د ئلاذاسالدتخ ااذسا‬
‫لداذاسيل د وذاستدتذتد ذ‬
‫اذالله ‪.‬ذ‬
‫‪ -1‬منهج الدراسة‪:‬‬
‫اساد د هجذاس لا ددتذهد د ذاسا لا دداذاس لالد داذاسا ظا دداذاست ددتذلل ددتخ اه ذاسي د د ذس ال دداذظد د ه وذف ذ‬
‫اادديلاكذ ه د ذاس لددللاذاستددتذلاي د ذا د ذخالسه د ذاس‬
‫ا‬
‫د اذوس د ذاس الادداذفددتذفيذا أددهذا د ذاسا اأددهكذ‬
‫ساذاختي ه ذسلتاي ذا ذ ال لته ذفتذا اأهذفخ نذ[ذاسا ضتكذاسيل تتكذ‪1001‬كذص‪.]11:‬ذذ‬
‫ذتا اددل ذاددعذايل دداذهددلدذاس الدداكذ اد ذف دداذت الددقذفهد افه كذ الدداذافاددي سلاذاساا‬
‫ت لل دداذفي هد د ذ ت ئ هد د كذ اف ي دداذالد د ذاستلد د ؤالوذاساا‬
‫اسي د ذي لددتخ ا ذاسا د هجذاس‬
‫د ذيال د ذف ذ‬
‫د تكذاسددليذل تيددزذال د ذاس‬
‫دداكذ‬
‫دداكذ اختيد د ذ د د اذاس ض ددل وكذأد د ذ‬
‫ددهذاس لاددتذاس د ألقذسلظ د ه وذاسا‬
‫لدداذ‬
‫د ذ ال د كذا د الذالتا د ءذاس ل د اذ است لددل اوكذالددت اذوس د ذا د ذت د زدذاسيل د وذ‬
‫اسا ل ا وذا ذ ت ئجذ[ذاسا ضتكذاسيل تتكذ‪1001‬كذص‪]66:‬كذ ذل تا ذهلاذاساد هجذالد ذ ادعذاسيل د وذ‬
‫اسا ل ا وذا ذا ذا ل ذا ذاساتغل اوذا ذياذف ذي ضذففد ا ذا تادعذاس الدااذ الدتخ ذاسي د ذ‬
‫هد ددلاذاسا د د هجذسغ د د ضذ‬
‫د ددهذ ت للد دداذاألهالد دداذاستد ددتذتل يه د د ذاسا د د هذاس ا الد دداذي اتي ه د د ذا د د اذ‬
‫ولددت اتل ل ذه اد ذفددتذت زلددزذاس اللدداذافي االدداذي ساؤللدداكذ يددلاذيلد ذاد نذتددالل ذهددلدذاسا د هذالد ذ‬
‫افي ا ‪.‬ذذ‬
‫‪225‬‬
‫الدراسة التطبيقية‬
‫الفصل الرابع‬
‫‪ -2‬مجتمع الدراسة‪:‬‬
‫د ددتذاد د د ذفهد د د ذاساا اد د د وذاساد د د وذالد د د ذو اد د د ءذاالل د ددتلا اوذف د ددتذ‬
‫ل تيد د د ذاسااد د د ذافسيت‬
‫اس ازئد د د د كذ ذي د د ددلاذت ال د د ددقذاست ال د د دداذاالأت د د د د لاذيهد د د د كذ ذللد د د د ه ذه د د ددلاذاسااد د د د ذف د د ددتذ ف د د ددعذال د د ددت نذ‬
‫اف ت لد د دداذأل د د ددهذا د د د ذفيل د د د ذاساا ا د د د وذأ د د د وذال د د د ذتايلد د ددقذ الد د ددتخ ا ذاستا ل د د د وذ استي س ل د د د وذ‬
‫اس للاكذذاالجذااياذاسيا ساذا ذخالاذت فل دذسل ل ذا ذف صذاس ااذاس ل و‪.‬ذ‬
‫ياد د د ذل تيد د د ذاسااد د د ذافسيت‬
‫د ددتذاسا د د د ذاس ئلل د ددتذسلت لد د د ذ االيتيد د د ذ افيد د د ا كذ هد د د ذ‬
‫ل ا د د دداذ ائاد د د د ذالد د د د ذتاد د د د ل ذا ت د د د د وذ لد د د د وكذيد د د د ذه د د ددلاذاسااد د د د ذا د د د د اذسألفيد د د د ذاس لد د د د وذ‬
‫اسا ت د د د د وذاسايتيد د د د وكذياد د د د ذف د د ددهذل ا د د دداذالد د د د ذوظهد د د د ذ ت ال د د دداذاسي د د د د ءاوذ اسايد د د د اوذاس ل د د ددااذ‬
‫وضد د د فاذوسد د د ذلسد د د ذف د ددا ذاس د د د ااذافسيت‬
‫ل د دداذف د ددتذاس ازئد د د ذتلد د د ه ذ يا د ددياذف د د د اذف د ددتذتاد د د ل ذ‬
‫د د د وذ‬
‫يد د د وذاسال د ددتهل ذاسات د د د واذ لسد د د ذاد د د ذخ د ددالاذلد د د تذ‬
‫اسا ت د د د وذافسيت‬
‫ل د دداكذ تليل د دداذ‬
‫اؤلل د د وذاساا د د ذافسيت‬
‫د ددتذال د د ذتا د د ل ذاألفي د د ذاس ل د د وذ اساي اد دداكذ اهتا اه د د ذييد دداذا د د ذه د د ذ‬
‫ل كذ ت يلزه ذال ذاس ا اذافي ااتذست ي ذاؤلل وذاي اااذ‬
‫د د د ذف ذفه د د د ذاساؤلل د د د وذاس ائ د د د وذفد د ددتذا د د د اذاس د د د ااذافسيت‬
‫اس ا ل د د دداذسل د د د د ا وذاالسيت‬
‫ل د د دداذ(ذ‪ENIE‬ذ)كذذاساؤللدد د دداذاس ا ل د د دداذسل د د د د ا وذذذاسيه ا زسلدد د دداذ‬
‫(ذ‪ENIEM‬ذ)كذ اؤللد د د د د د د دداذاسلد د د د د د د ددال ذاسيت‬
‫ذاؤلل د د د دداذايد د د د د ي ذسإلسيت‬
‫لد د دداذهد د ددت‪:‬ذاساؤللد د دداذ‬
‫ل د د د د د د د د ذ(ذ‪LG‬ذ)كذ ذاؤللد د د د د د د دداذي د د د د د د د د‬
‫ذ(ذ‪Condor‬ذ)كذ‬
‫لد د د د د ذاساالل د د د دداذي الا د د د دداذ(ذ‪Cristor‬ذ)كذ ذاؤلل د د د دداذويد د د د د ذسإلسيت‬
‫اساالل د د د د د د دداذي الا د د د د د د دداذ(ذ‪Samsung‬ذ)كذ ذاؤلل د د د د د د دداذف يد د د د د د د د ل ذسإلسيت‬
‫لد د د د د ذ‬
‫لد د د د د د د د ذاساالل د د د د د د دداذي الا د د د د د د دداذذذذذذذذذذ‬
‫ال ل ذ(ذ‪Media‬ذ)‪.‬‬
‫اساال د ددظذف ذاس د د ذاأليي د د ذا د د ذاساؤلل د د وذاساا د د ذافسيت‬
‫ي ا ل لجكذ هلاذا ذفهله ذستي ذأاي ذوسيت‬
‫د ددتذات ا د د ذفد ددتذ اللد دداذي د د جذ‬
‫ل ذي اتل زكذاألا ذاسليذ اذاسي‬
‫ذل يزذاس الاذال ذ‬
‫اساؤللد وذاسات ا د وذيهددلدذاس اللددااذ فددتذهددلاذافاد ذأد ذاسي د ذي الدداذلددال ذاؤللد وذاد ذ اللدداذ‬
‫ي جذي ا ل لجكذي اتي ه ذاؤلل وذ ائ وذفتذا اذافسيت‬
‫ل وكذ تالزهد ذاد ذخدالاذااتا هد ذالد ذ‬
‫األل سلبذاس لالاذاس للاذفتذاف ا وذ اف ت جكذ هدلدذاساؤللد وذهدت‪:‬ذاؤللداذي د‬
‫ذ(ذ‪condor‬ذ)كذ‬
‫اؤللاذي للت ذ(ذ‪cristor‬ذ)كذ اؤللاذال ل ذ(ذ‪media‬ذ)‪.‬ذ‬
‫‪226‬‬
‫الدراسة التطبيقية‬
‫الفصل الرابع‬
‫ي ءذال ذفه اهذاس الاكذتي ذا تاعذاس الاذا ذافاد اوذاف ا لداذفدتذاؤللد وذأاد ذ‬
‫افسيت‬
‫لد د وذيد د س زائ كذ ظد د اذسض ددخ ااذ‬
‫د د ذاسا تا ددعذ تا ددتتهذ(ذاس د د ذاسييلد د ذسه ددلدذاساؤللد د وذ‬
‫ا تا د ه ذاس غ افددتذ)ذفاد د ذاأت د ذاسي د ذالد د ذ ال داذاؤلل د وذأاد د ذافسيت‬
‫ل د وذي اللدداذيدد جذ‬
‫يد ا ل لجكذ استددتذت تيد ذأاددبذسهددلاذاس د ذاد ذاساؤللد وكذوالذف ذاسي د ذأ يدداذيد س فضذاد ذف ليلدداذ‬
‫اساؤلل وذاسات ا وذيهلدذاس اللاكذ ت ذاالأت د ذالد ذلدال ذاؤللد وذت تيد ذهدتذاس ائد وذفدتذا د اذ‬
‫افسيت‬
‫لد وذ هددت‪:‬ذاؤللدداذي د‬
‫ذ(‪condor‬ذ)ذتاددااذ‪022‬ذواد كذ اؤللدداذي للددت ذ(ذ‪cristor‬ذ)ذ‬
‫فله ذ‪10‬ذوا كذ اؤللاذال ل ذ(ذ‪media‬ذ)ذ فله ذ‪31‬ذوا اذ أ ذيلغذ‬
‫ذاسا تاعذ‪321‬ذاخص‪.‬ذ‬
‫‪ -3‬عينة الدراسة‪:‬‬
‫ل‬
‫بذفتذيلل ذا ذاأل ل ذو اءذ ال وذتتضا ذ العذفف ا ذاسا تاعذا ضد ذاس الداكذ‬
‫يلدديبذاس د ي وذاسيللد وذاستددتذلت د ضذسهد ذاسي د ذفددتذاس‬
‫د اذوس د ذا د وذاد ذا د اوذاسا تاددعذ‬
‫األ ددلتكذ استي د سلهذاسي هظدداذاستددتذتت تددبذا د ذلس د اذسهددلاذأ د ذاسي د ذي ختل د ذ ددزءذا د ذاسا تاددعذ‬
‫األ لتذف اءذ التهكذ ذيلس ذاالوذال اذاس الاذافا اوذاف ا لاذفتذلال ذاؤلل وذا ذ اللداذ‬
‫ي جذي ا ل لجذت ااذفتذا اذافسيت‬
‫ل وذ(ذي‬
‫كذي للت كذال ل ذ)ذ اساا ذوسلهد ذفدتذا تادعذ‬
‫اس الدداكذ هددلدذاساؤللد وذتتالددزذاد ذيد أتذاساؤللد وذيا هد ذتتيددعذفلد سلبذالالدداذ للدداذفددتذاف ا وذ‬
‫اف ت ج‪.‬ذ‬
‫أ ذاسي‬
‫ذي ختل ذال اذاا ائلاذا ذاسا تاعذاأل لتذسل الاذي اأدعذفيلد ذاد ذ‪23‬ذ‪%‬ذاد ذ‬
‫اسا ا ذاسيلتذسإلا اوذ ا ه ذ‪021‬ذاخصذا ذف اذا تاعذاس الاكذ لس ذال ذاس‬
‫ ذأ ذاسي‬‫في‬
‫"كذ ي ذاس ئ ذا ه ذلتاذ‬
‫ذ(‪)12‬ذالتا و‪.‬ذ‬
‫ ذأ ذاسي‬‫اا‬
‫ذيت زلعذخالاذ لي‬
‫ذ(‪)22‬ذالتا وذال ذاؤللاذ"ي‬
‫ذاست ست‪:‬ذ‬
‫ذيت زلع ذخالا ذ لالل‬
‫ذ(‪ )22‬ذالتا و ذال ذاؤللا ذ"ي للت "ك ذ ي ذاس ئ ذا ه ذ‬
‫ذ(‪)31‬ذالتا و‪.‬ذ‬
‫‪ -‬ذأ ذاسي‬
‫ذيت زلع ذاا‬
‫ذ(‪ )31‬ذالتا و ذال ذاؤللا ذ"ال ل "كذ ي ذاس ئ ذا ه ذاا ذ(‪)01‬ذ‬
‫التا او‪.‬ذ‬
‫‪221‬‬
‫الدراسة التطبيقية‬
‫الفصل الرابع‬
‫ذااللتا اوذاس ئ وذ‪22‬ذالتا وذيا ذلالاذ‪%22,12‬ذا ذال اذاس الا‪.‬ذ‬
‫هيلاذل ي ذا‬
‫‪ -4‬بيانات الدراسة‪:‬‬
‫لتالددبذالددتخ ا ذفيذا د هجذالاددتذااللددت اذي الدداذا د ذاأل اوذ اس ل د ئاذاسا لددياكذاستددتذ‬
‫تايد ذاسي د ذاد ذاس‬
‫د اذوسد ذاسيل د وذاسالزادداكذ لد ذللددتالعذاد ذخالسهد ذا فداذ اأددعذف ذالد ا ذ‬
‫اس الاذ[ذا ا ك ل ك‪1000‬كص‪]12:‬اذ ت ضذايل اذاسا ضد ذاسخ ضدعذسل الداذ خ‬
‫دلتهكذ‬
‫ا تا د ءذا ا ادداذا د ذاأل اوذاسال د ا وذال د ذ اددعذاسيل د وكذ أ د ذت د ذ اددعذيل د وذهددلدذاس الدداذا د ذ‬
‫خالاذا ذللت‪:‬ذ‬
‫‪ -1-4‬البيانات المكتبية‪:‬‬
‫تالدداذاسيل د وذاألل لددلاذ(ذاأل سلدداذ اسل لدداذ)ذاستددتذت تي د ذاسخل لدداذاس ظ لدداذاستددتذي لددوذالله د ذ‬
‫اس الاكذ لس ذا ذخالاذا للت‪:‬ذ‬
‫ اسيتبذاس لالاا‬‫ اس ال وذاسل يااذاسات لااذيا ض ذاس الاا‬‫‪ -‬اسي‬
‫ذ اس ال وذاس لالاذاسا يااذاستتذت سوذا ض ذاس الاكذ اسا ا وذفتذاسا الوذ‬
‫اس لالاذاسا ياا‪.‬ذ‬
‫‪ -2-4‬البيانات الميدانية‪:‬‬
‫ال ددتخ ذاسي د د ذف ددتذ ا ددهذسليل د د وذاسال ا ل دداذف اوذاالل ددتا وكذ ت د د ذاالل ددتا وذاد د ذفيلد د ذ‬
‫اس ل ئاذاسالتخ ااذس ادعذاسيل د وذ فألهد ذتيل داكذوضد فاذوسد ذاد ذتتالدزذيدهذاد ذتايدل ذاساي د‬
‫ذاد ذ‬
‫اف يداذي لداذت اداكذ يا ضد الاذالد ذفلدئلته كذ لايد ذاد ذخالسهد ذ يداذفلددئلاذاسي د ذ فه افدهذاددعذ‬
‫تد ئجذاس الدداكذ لدده ساذو خد اذاسيل د وذفددتذاس لددبذانسددتذسل‬
‫د اذالد ذاس تد ئجذاساال يدداذست للدداذ‬
‫ت لل ذاس ت ئج‪.‬ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫‪221‬‬
‫الدراسة التطبيقية‬
‫الفصل الرابع‬
‫‪ -5‬أداة الدراسة وأساليب المعالجة اإلحصائية للبيانات‪:‬‬
‫‪ -1-5‬بناء أداة الدراسة‪:‬‬
‫ظ اذسايل اذاس الاكذ اسا هجذاساتيعكذ افاي ل وذاسات اكذ ااتا اذال ذا ض ذاس الاكذ‬
‫فه د افه كذ تل د ؤالته كذ اسيل د وذاسا د بذاس‬
‫د اذالله د كذأ د ذاسي د ذيت ددال ذااللددتا وذ ي ئه د ذ‬
‫يا اوذس اعذاسيل وكذولذت ذااللتا وذف اوذا لياذس اعذاسا ل ا وكذ هتذلسد ذاس اد لجذاسدليذلضد ذ‬
‫ا ا ااذا ذاأللئلاذاستتذت هذسألف ا كذف ذسلاؤلل وذا داذاس الداكذيهد هذاس‬
‫ا ذاسا ض ذاسا ا ذ التهذ[ذ ا اذ آخ‬
‫د اذالد ذيل د وذ‬
‫كذ‪2111‬كذص‪.]210:‬ذ‬
‫ي د ذأد اءوذاختلددهذاأل يلد وذاد ذاسيتددبكذ اس الد وذاس لالدداكذ اس لد ئاذاس ا لدداكذ اسي د‬
‫ذ‬
‫فتذا اذاس الاذاس سلاكذ ا ذل ذاالادال ذالد ذاد ذاد ذااللدتا اوذفدتذهدلاذاسا د اكذ االلدت وذ‬
‫ل كذا ت وذااللتا وذال ذاس‬
‫ا ذآ اءذاسخي اءذ اساتخ‬
‫ مقدمــــة تعريفيــــة‪:‬ذت ض د د ذسلاي د د‬‫التخ ااه ذأل اضذاسي‬
‫ذاست سلا‪:‬ذ‬
‫ذاسغ د د ضذا د د ذاس الد دداكذ تاائ د ددهذال د د ذل د د لاذاسا ل ا د د وذ‬
‫ذاس لاتذفاا‪.‬ذ‬
‫ القسم األول‪:‬ذتضا ذاسيل وذاساخ دلاذسلاي د لل كذ ادالوذاس د سكذ اس اد كذ اساؤهداذاس لادتكذ‬‫ا ذل اوذاألأ الاكذوض فاذوس ذاسا يزذاس ظل ت‪.‬ذ‬
‫ القسم الثاني‪:‬ذخد صذي أللدئلاذاسات لاداذياتغلد اوذاس الداذاستدتذهدت‪:‬ذاسا د هذاس ا الداذياتغلد ذ‬‫الددتااكذ افي د ا ذياتغل د ذت د يعكذ ل د ذ ضددعذاسي د ذساتغل د ذاسا د هذاس ا الدداذاتغل د اوذف الدداذ‬
‫سغد ضذأل لدهكذ فياد ذالد ذاتغلد ذافيد ا اذ ا تد نذهدلاذاسالد ذاد ذااللدتا وذالد ذ‪22‬ذايد وذ اددوذ‬
‫ا‬
‫ذاس الاذ فقذاست ست‪:‬ذ‬
‫المحور األول‪ :‬المعارف الجماعية‬
‫تي ذهلاذاسا‬
‫ذا ذلاللاذفي ذهت‪:‬ذ‬
‫البعد األول‪:‬ذت سلد ذاسا فداذالد ذاسالدت نذاس د يكذ ادااذااد ذ(‪)01‬ذايد اوذت ضد ذ‬
‫داذا افاداذ‬
‫اساي لل ذال ذت سل ذاسا فاذال ذاسالت نذاس يذفتذاساؤلل وذا اذاس الا‪.‬ذ‬
‫‪221‬‬
‫الدراسة التطبيقية‬
‫الفصل الرابع‬
‫البعد الثاني‪:‬ذاستاد‬
‫ال ذاستا‬
‫ذفدتذاسا فداكذ ادااذلاللداذااد ذ(‪)02‬ذايد وذت ضد ذ‬
‫داذا افاداذاساي د لل ذ‬
‫ذفتذاسا فاذفتذاساؤلل وذا اذاس الا‪.‬ذ‬
‫البعــــد الثالــــث‪:‬ذو اد د ءذاسا د د هذاس ا ال دداكذ اد ددااذال د د ذاا د د ذ(‪)03‬ذايد د وذت ض د د ذ‬
‫دداذا افاددداذ‬
‫اساي لل ذال ذو ا ءذاسا هذاس ا الاذفتذاساؤلل وذا اذاس الا‪.‬ذ‬
‫المحور الثاني‪ :‬اإلبداع‬
‫ا ت د نذهددلاذاسا د ذال د ذف يددعذ اا د ل ذ(‪)31‬ذاي د وذت ض د ذ‬
‫دداذا افادداذاساي د لل ذال د ذ‬
‫ذافي ا ذفتذاساؤلل وذا اذاس الا‪.‬ذ‬
‫أ د ذتي د ذاسي د ذفددتذوا د ا ذااللددتا وذاساددياذاساغلددقذاسددليذل د ذاف ي د وذاسا تالدداذسيدداذ‬
‫لؤااذ فقذاال سذسلي وذاسخا لتذسال سذاس ي اوذس العذاسا‬
‫كذ ت ل ذ‬
‫اذاسا افااذال ذهلدذ‬
‫اس ي اوكذ فخلذهلاذاساال سذاساياذاست ست‪:‬ذ‬
‫الدرجة‬
‫التعبير‬
‫‪1‬‬
‫بير موافق بشدة‬
‫‪2‬‬
‫بير موافق‬
‫‪3‬‬
‫محايد‬
‫‪4‬‬
‫موافق‬
‫‪5‬‬
‫موافق بشدة‬
‫‪210‬‬
‫الدراسة التطبيقية‬
‫الفصل الرابع‬
‫‪ -2-5‬صدق أداة الدراسة‪:‬‬
‫‪ -1-2-5‬الصدق الظاهري ( صدق المحكمين )‪:‬‬
‫اس د قذهد ذف ذلاددلسذاالختيد ذاد ذفاد ذسال لددهاذ اس د قذاسظد ه يذلاددلسذاد نذ د قذف اوذ‬
‫اس الداذظ ه لد ذاد ذأيداذا ددااه كذي لد ذلاد ذيا ا داذاسادياذاأل سدتذسدأل اوذ لسد ذسلتايد ذ اس لد قذ‬
‫يض وذاس ا اوذ‬
‫يكذفي ذ ل كذ‪1001‬كذص‪.]251:‬ذ‬
‫اذ ض ه ذ يل لاذاف ياذا ه ذ[ذاس‬
‫أد د د ذأد د د ذاسي د د د ذي د د د ضذاالل د ددتا وذف د ددتذ د د د ته ذاأل سل د دداذالد د د ذاد د د ذاد د د ذاسا يا د ددل ذ‬
‫ل ذا ذ ا اذيلي وكذوض فاذوس ذاساا هاذ ل ض ذاسال دقذ أد ذ(‪)13‬ذفلدا ءذاسا يادل ذ‬
‫اساتخ‬
‫ه‪.‬‬
‫تيته ذاس لالاذ اس هاذاستتذلتي‬
‫أ ذفي نذاسا يا ذف ائه ذ أد ا اذاأت ا د ته ذ اال ظد ته ذ د اذت د لاذي دضذاس يد اوكذف ذ‬
‫ددلفه كذف ذوض د فاذاي د اوذ ل د وكذ ف ه د ذيا ه د ذا لددياذ ت ل د ذاأل اوذ تا ه د اذ الددت اذسا د ذفي د ادذ‬
‫اسا ياد د ذا د د ذت لهد د وذ اال ظ د د وكذأد د ذاسي د د ذيد ددل اءذاست د د لالوذاستد ددتذات ددقذالله د د ذا ظ د د ذ‬
‫اسا يال كذ ل ذتد ذواد وذ دل اذي دضذاس يد اوكذ دلهذاسدي ضذا هد كذ اضد فاذايد اوذ لد وكذ‬
‫ل ض ذاسال قذ أ ذ(‪)10‬ذااللتا وذفتذايله ذاس ه ئت‪.‬ذ‬
‫‪ -2-2-5‬الصدق البنائي ألداة الدراسة‪:‬ذ‬
‫لا د ذي س د قذاسي د ئتذأل اوذاس الدداذا د نذأ د وذاأل اوذاسال د سذال د ذتا د ل ذظ د ه وذلددل يلاذ‬
‫ا ل اذ[ذاس‬
‫ال اذاسي‬
‫يكذفي ذ ل كذ‪1001‬كذص‪]251:‬اذ أ ذأ ذاسي‬
‫ذياا ا ذ‪21‬ذاي‬
‫ذي ختل ذال اذالدتاالالاذاد ذف داذ‬
‫كذ لس ذسلت هذال ذا نذاست‬
‫ا ذخالاذ ل بذا االوذاال تي اذيل ذياذاي وكذ اس‬
‫تل ذاس ي وكذيا ذه ذا ض ذفتذاس‬
‫سذ االتل قذاس اخلتذأل اوذاس الاكذ‬
‫اذاسيللاذس ي اوذاسا‬
‫ذاسليذت تاتذوسلهذ‬
‫اذ أ ذ(‪.)10‬ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫‪212‬‬
‫الفصل الرابع‬
‫ذذاس‬
‫الدراسة التطبيقية‬
‫اذ أ ذ(‪:)10‬ذا االوذاال تي اذيل ذ‬
‫اذياذاي وذ اس‬
‫اذاسيللاذسلي ذاأل ا‪:‬ذ‬
‫توليد المعرفة على المستوى الفردي‬
‫رقم العبارة‬
‫معامل االرتباط بالمحور‬
‫‪1‬‬
‫‪* 0,547‬‬
‫‪2‬‬
‫‪* 0,665‬‬
‫‪3‬‬
‫‪* 0,637‬‬
‫‪4‬‬
‫‪*0,421‬‬
‫‪5‬‬
‫‪*0,615‬‬
‫‪6‬‬
‫‪*0,348‬‬
‫‪7‬‬
‫‪* 0,385‬‬
‫‪8‬‬
‫‪* 0,374‬‬
‫‪9‬‬
‫‪* 0,517‬‬
‫‪10‬‬
‫‪*0,553‬‬
‫ذ‬
‫ئل ذا ذالت نذ الساذ(‪)1,12‬ذ‬
‫ذذذذذذذذذذذذذذذ*ذ‪:‬ذ اساذو‬
‫ذ‬
‫المصدر‪ :‬اعتمادا على مخرجات برنامج (‪)SPSS‬‬
‫ذ‬
‫لتضد ذاد ذاس د اذاسلد يقذف ذا د االوذاال تي د اذسيدداذايد اوذاسي د ذاأل اذتد تياذي س‬
‫دداذ‬
‫اسيلل دداذسلي د د ذاأل اذا د د ذال ددت نذ الس دداذ(‪)1,12‬كذ ه ددلاذلؤيد د ذف ذاسي د د ذاأل اذ(ذت سلد د ذاسا ف دداذالد د ذ‬
‫اسالت نذاس يذ)ذلتاتعذي‬
‫اذ ل وذا ذاس‬
‫ق‪.‬ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫‪211‬‬
‫الفصل الرابع‬
‫ذذاس‬
‫الدراسة التطبيقية‬
‫اذ أ ذ(‪:)13‬ذا االوذاال تي اذيل ذ‬
‫اذياذاي وذ اس‬
‫اذاسيللاذسلي ذاسل ت‪:‬ذ‬
‫التشارك في المعرفة‬
‫رقم العبارة‬
‫معامل االرتباط بالمحور‬
‫‪11‬‬
‫‪* 0,762‬‬
‫‪12‬‬
‫‪* 0,534‬‬
‫‪13‬‬
‫‪* 0,750‬‬
‫‪14‬‬
‫‪* 0,768‬‬
‫‪15‬‬
‫‪* 0,731‬‬
‫‪16‬‬
‫‪* 0,726‬‬
‫‪17‬‬
‫‪* 0,731‬‬
‫‪18‬‬
‫‪* 0,697‬‬
‫‪19‬‬
‫‪* 0,860‬‬
‫‪20‬‬
‫‪* 0,712‬‬
‫‪21‬‬
‫‪* 0,794‬‬
‫‪22‬‬
‫‪* 0,311‬‬
‫‪23‬‬
‫‪* 0,250‬‬
‫ذ‬
‫ذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذ*‪:‬ذ اساذو‬
‫ذ‬
‫ئل ذا ذالت نذ الساذ(‪)1,12‬ذ‬
‫المصدر‪ :‬اعتمادا على مخرجات برنامج (‪)SPSS‬‬
‫ذ‬
‫لتضد ذاد ذاس د اذاسلد يقذف ذا د االوذاال تيد اذسيدداذايد اوذاسي د ذاسلد تذتد تياذي س‬
‫اسيللداذسلي د ذاسلد تذا د ذالدت نذ السداذ(‪)1,12‬كذ هددلاذلؤيد ذف ذاسي د ذاسلد تذ(ذاستاد‬
‫لتاتعذي‬
‫اذ ل وذا ذاس‬
‫دداذ‬
‫ذفدتذاسا فدداذ)ذ‬
‫ق‪.‬ذ‬
‫ذ‬
‫‪211‬‬
‫الفصل الرابع‬
‫ذذاس‬
‫الدراسة التطبيقية‬
‫اذ أ ذ(‪:)12‬ذا االوذاال تي اذيل ذ‬
‫اذياذاي وذ اس‬
‫اذاسيللاذسلي ذاسل س ‪:‬ذ‬
‫إنشاء المعارف الجماعية‬
‫رقم العبارة‬
‫معامل االرتباط بالمحور‬
‫‪24‬‬
‫‪* 0,736‬‬
‫‪25‬‬
‫‪* 0,689‬‬
‫‪26‬‬
‫‪* 0,678‬‬
‫‪27‬‬
‫‪* 0,505‬‬
‫‪28‬‬
‫‪* 0,655‬‬
‫‪29‬‬
‫‪* 0,698‬‬
‫‪30‬‬
‫‪* 0,633‬‬
‫‪31‬‬
‫‪* 0,602‬‬
‫‪32‬‬
‫‪* 0,570‬‬
‫‪33‬‬
‫‪* 0,504‬‬
‫‪34‬‬
‫‪* 0,485‬‬
‫‪35‬‬
‫‪* 0,244‬‬
‫ذ‬
‫ذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذ*‪:‬ذ اساذو‬
‫ذ‬
‫ئل ذا ذالت نذ الساذ(‪)1,12‬ذ‬
‫المصدر‪ :‬اعتمادا على مخرجات برنامج (‪)SPSS‬‬
‫ذ‬
‫لتضد ذاد ذاس د اذاسلد يقذف ذا د االوذاال تيد اذسيداذايد اوذاسي د ذاسل سد ذتد تياذي س‬
‫دداذ‬
‫اسيللددداذسلي د د ذاسل س د د ذا د د ذالدددت نذ السد دداذ(‪)1,12‬كذ هدددلاذلؤي د د ذف ذاسي د د ذاسل س د د ذ(ذو ا د د ءذاسا د د هذ‬
‫اس ا الاذ)ذلتاتعذي‬
‫اذ ل وذا ذاس‬
‫ق‪.‬ذ‬
‫ذذذ‬
‫‪214‬‬
‫الفصل الرابع‬
‫اس‬
‫الدراسة التطبيقية‬
‫اذ أ ذ(‪:)11‬ذا االوذاال تي اذيل ذ‬
‫اذياذاي وذ اس‬
‫اذاسيللاذسلا‬
‫ذاسل ت‪:‬ذ‬
‫اإلبــداع‬
‫رقم العبارة‬
‫معامل االرتباط بالمحور‬
‫‪1‬‬
‫‪* 0,565‬‬
‫‪2‬‬
‫‪* 0,458‬‬
‫‪3‬‬
‫‪* 0,515‬‬
‫‪4‬‬
‫‪* 0,508‬‬
‫‪5‬‬
‫‪* 0,332‬‬
‫‪6‬‬
‫‪* 0,367‬‬
‫‪7‬‬
‫‪* 0,592‬‬
‫‪8‬‬
‫‪* 0,205‬‬
‫‪9‬‬
‫‪* 0,142‬‬
‫‪10‬‬
‫‪* 0,453‬‬
‫‪11‬‬
‫‪* 0,213‬‬
‫‪12‬‬
‫‪* 0,481‬‬
‫‪13‬‬
‫‪* 0,601‬‬
‫‪14‬‬
‫‪* 0,359‬‬
‫‪15‬‬
‫‪* 0,183‬‬
‫‪16‬‬
‫‪* 0,566‬‬
‫‪17‬‬
‫‪* 0,604‬‬
‫‪18‬‬
‫‪* 0,494‬‬
‫‪19‬‬
‫‪* 0,491‬‬
‫‪215‬‬
‫الدراسة التطبيقية‬
‫الفصل الرابع‬
‫‪20‬‬
‫‪* 0,728‬‬
‫‪21‬‬
‫‪* 0,810‬‬
‫‪22‬‬
‫‪* 0,597‬‬
‫‪23‬‬
‫‪* 0,722‬‬
‫‪24‬‬
‫‪* 0,640‬‬
‫ذ‬
‫ذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذ*‪:‬ذ اساذو‬
‫ئل ذا ذالت نذ الساذ(‪)1,12‬ذ‬
‫ذ‬
‫لتض ذا ذاس‬
‫المصدر‪ :‬اعتمادا على مخرجات برنامج (‪)SPSS‬‬
‫اذاسل يقذف ذا االوذاال تي اذسياذاي اوذاسا‬
‫ذاسل تذتد تياذي س‬
‫داذ‬
‫اسيللدداذسلا د ذاسل د تذا د ذالددت نذ السدداذ(‪)1,12‬كذ هددلاذلؤي د ذف ذاسا د ذاسل د تذ(ذافي د ا ذ)ذلتاتددعذ‬
‫ي‬
‫اذ ل وذا ذاس‬
‫ق‪.‬ذ‬
‫‪ -3-2-5‬ثبات أداة الدراسة‪:‬‬
‫ذذ‬
‫ل تي ذاسلي وذا ذاسخ‬
‫ئصذاساهااذاستتذلت بذت ف ه ذفتذف اوذاسال سكذف أل اوذاسل يتاذهتذ‬
‫استتذت اتذ سذاس ت ئجذولاذا ذتي ذتايلاه ذال ذ سذاألف ا ذ ت وذ دسذاسظد هكذ اسليد وذ دزءذ‬
‫ا ذاس‬
‫قكذأل ذاالختي ذاس‬
‫قذه ذاالختي ذاسليذلالسذاد ذلد ذسال لدهذي أداذ ليد واذ سا فداذ‬
‫اد نذليد وذف اوذاسالد سذياددياذاد ذللدتخ جذاد وذا اداذاال تيد اذيدل ذاسد‬
‫وذاستدتذ‬
‫داذاللهد ذ‬
‫األف ا ذفتذاد اوذاستايلدقكذ لالدقذالد ذهدلدذاس تل داذيا دال ذ"ذا اداذاسليد و"ذ اسدليذتيد ذألاتدهذ‬
‫يل ذ(‪0+‬ذ ‪)0-‬ذ[ذاس‬
‫يكذفي ذ ل كذ‪1001‬كذص‪.]262:‬ذ‬
‫سلتاي د ذا د ذلي د وذف اوذاس الدداذأ د ذاسي د ذيتايلددقذا لادداذ"ي‬
‫س ل بذا ااذاسلي وكذ لد ذف ذا لاداذ"ي‬
‫فخ نكذ لال ذ"ي‬
‫ا ااذ"ي‬
‫ي د خذفس د "ذ(‪)Cronbach-α‬ذ‬
‫يد خذفس د "ذت تاد ذالد ذاتلد قذف اءذاس د ذاد ذايد وذوسد ذ‬
‫ي خذفس "ذوس ذأ وذاال تي اذ استا ل ذيل ذاي اوذاساالد سكذوضد فاذوسد ذلسد ذفدل ذ‬
‫ي خذفس "ذلز ذيتا ل ذ ل ذسللي وذ[ذاس‬
‫(‪)12‬ذل ض ذا االوذفس ذسياذا‬
‫ذا ذا‬
‫يكذفي ذ ل كذ‪1001‬كذص‪]210:‬اذ اس‬
‫اذ أ ذ‬
‫ذف اوذاس الا‪.‬‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫‪216‬‬
‫الدراسة التطبيقية‬
‫الفصل الرابع‬
‫اس‬
‫الرقم‬
‫اذ أ ذ(‪:)12‬ذا ااذاسلي وذيتايلقذا لااذ"ي ي خذفس "‬
‫عدد الحاالت‬
‫معامل الثبات‬
‫عدد العبا ارت‬
‫األبعاد والمحاور‬
‫‪0‬‬
‫توليد المعرفة على المستوى الفردي‬
‫‪01‬ذ‬
‫‪21‬ذ‬
‫‪0.780‬ذ‬
‫‪2‬ذ‬
‫التشارك في المعرفة‬
‫‪02‬ذ‬
‫‪21‬ذ‬
‫‪0.902‬ذ‬
‫‪3‬ذ‬
‫إنشاء المعارف الجماعية‬
‫‪03‬ذ‬
‫‪21‬ذ‬
‫‪0.831‬ذ‬
‫‪4‬ذ‬
‫اإلبداع‬
‫‪31‬ذ‬
‫‪21‬ذ‬
‫‪0.864‬‬
‫‪22‬ذ‬
‫‪21‬ذ‬
‫‪0.934‬‬
‫االتجاه العام‬
‫المصدر‪ :‬اعتمادا على مخرجات برنامج (‪)SPSS‬‬
‫ذ‬
‫ي س ظ ذوس ذ ت ئجذاس‬
‫اذ أ ذ(‪)12‬ذلتض ذف ذا ااذلي وذف اوذاس الاذي س لياذسلي د ذاأل اذ‬
‫(ذت سل ذاسا فاذال ذاسالت نذاس يذ)ذه ذ(‪)1,221‬ذ ه ذا ااذا ت عكذ ف ذا ااذاسليد وذي س لدياذ‬
‫سلي د ذاسل سد ذ(ذو اد ءذاسا د هذاس ا الداذ)ذهد ذ(‪)1,220‬ذ هد ذا ادداذا ت دعكذ ددسذاسادتءذي س لددياذ‬
‫سلا‬
‫ذاسل تذ(ذافي ا ذ)ذاسليذا ااذاسلي وذا دذه ذ(‪.)1,221‬ذ‬
‫فاد د د ذاسي د د د ذاسلد د د تذ(ذاستاد د د‬
‫ذف د ددتذاسا ف د دداذ)ذفتي د ددل ذف ذا ا د دداذاسليد د د وذفل د ددهذا ت د ددعذ د د د اذذذذذذذذذذ‬
‫ه ذ(‪)1,213‬كذاا ذلال ذوس ذلي وذاس ت ئجذاستتذلاي ذف ذت ل ذا ه ذف اوذاس الاذا ذتايلاه ‪.‬ذ‬
‫لددتخلصذااد ذلدديقذف ذف اوذاس الدداذ(ذااللددتا وذ)ذ د أاذفددتذألد سذاد ذ ضد وذسال لددهكذ‬
‫يا د ذف ه د ذل يتدداذي‬
‫دداذا سلدداكذاا د ذلؤهله د ذستي د ذف اوذأل د سذا لددياذ ف الدداذسهددلدذاس الدداكذ لاي د ذ‬
‫تايلاه ذيلاا‪.‬ذ‬
‫‪ -3-5‬أساليب المعالجة اإلحصائية للبيانات‪:‬‬
‫ست القذفه اهذاس الاكذ ت للاذاسيل وذاستتذت ذت ال ه كذأد ذاسي د ذيت الدزذ ا خد اذاسيل د وذ‬
‫وس ذاس لبذانستذي لتخ ا ذاس زااذاف‬
‫ئلاذسل ل ذاال تا الاذ استدتذل ادزذسهد ذاخت د اذيد س ازذ‬
‫‪211‬‬
‫الدراسة التطبيقية‬
‫الفصل الرابع‬
‫(‪)SPSS‬كذ أ د ذاسي د ذي لددتخ ا ذبرنااجم (‪ )SPSS‬السااتخراا النتااجإل ائيصااجإلية الم‬
‫بااة‬
‫بجعتبجر أن الغجية من جمع البيجنجت ه تي ي هاج تفسايرهج منجقشاتهج‪ ،‬فانن البجياق قاجع ب اد‬
‫جمع الم‬
‫مجت بتي ي هج فقج ل خ‬
‫‪ -‬تفريااا الم‬
‫ات ال مية التجلية‪:‬‬
‫مااجت البيجنااجت تي ي هااج ماان الصاايغة الن عيااة ملاا الصاايغة ال ميااة‬
‫مدخجلهج في برنجم‬
‫‪SPSS‬‬
‫ تب يب البيجنجت جد لتهج في جدا ل بسي ة مر بة‬‫ تي يل تفسير البيجنجت المب بة المجد لة‪.‬‬‫يا ذأ ذاسي‬
‫ئلاذاسا لدياذاسا د وذفدتذهدلاذاسي د اجكذ‬
‫ذي لتخ ا ذاس ل ذا ذاألل سلبذاف‬
‫لسد ذفااد ءذ د وذ اضد اذاد ذ اد اذاستددتذتد ذاست يلددزذاللهد كذ الددتخ ذفددتذلسد ذااد للسذاس زادداذ‬
‫اسا يزلدداكذ لد ذف ددهذا د ذت ددصذا ا ادداذاد ذاسيل د وذاف‬
‫د ئلاكذ ال ددظذف ذهددلدذاسيل د وذتالداذ‬
‫وس د د ذاستا يد ددزذ د د اذألاد دداذا ل د دداكذ للد ددا ذهد ددلاذاسالد دداذ د د ذتل د د ذاسالاد دداذي س زاد دداذاسا يزلد دداذسهد ددلدذذذذذذذ‬
‫اسيل وذ[ذاس اللتكذ‪2111‬كذص‪]211:‬اذ فلا ذللتذا ا ااذاألل سلبذاسالتخ اا‪:‬ذ‬
‫‪ ‬استي ا او‪:‬ذالتخ اه ذاسي‬
‫ساللت ي وذت دذا‬
‫ذفتذ‬
‫هذخ‬
‫ذ في ذاس الاذاستتذتضا ته ذف اوذاس الا‪.‬ذ‬
‫‪ ‬اس لب ذاسائ لا‪ :‬ذالتخ اه ذاسي‬
‫خ‬
‫ئصذال اذاس الاكذ يل ذا ذا اته كذ فا ذ‬
‫ذفت ذت ل ذ ليا ذاستي ا او ذل اء ذفلا ذت لق ذي‬
‫ئصذال اذاس الاكذف ذو ي وذا اوذاس ل اذال ذاي اوذااللتا و‪.‬‬
‫‪ ‬اسات لا ذاس ل يت‪ :‬ذ اسلي ذالتخ اه ذاسي‬
‫ذس ل ب ذات لا ذاف يا ذال ذيا ذاي و ذا ذ‬
‫اي اوذااللتا وكذ يلس ذاسات لاذاس ل يتذسياذا‬
‫‪ ‬اال‬
‫هذ‬
‫اهذاسا ل ي‪:‬ذالتخ اهذاسي‬
‫ذا ذا‬
‫ذست ل ذا نذايت ذاسا اءاوذا ذا يزذت ا ه ذسياذ‬
‫اي وذا ذاي اوذف اوذاس الاكذ ياذا‬
‫ذا ذا‬
‫‪ ‬اختي ذي ي ذت يلع ذ( ذي ‪ :)3‬ذالتخ اه ذاسي‬
‫ه‪.‬‬
‫ذس ل ذاساا يااك ذ لس ذسلت اق ذا ذا نذ‬
‫ت سذف ذاختالهذآ اءذا اوذا تاعذاس الاذ اذفا اوذاسا‬
‫‪ ‬ت للاذاستي ل ذاأل‬
‫ا تاعذاس الاذ‬
‫يذ(‪:)ANOVA‬ذت ذالتخ ااهذسا فاذ الساذاس‬
‫ذا‬
‫ذاس الا‪.‬‬
‫ذاس الاذي ختالهذي ضذاسخ‬
‫ذاساختل ا‪.‬‬
‫قذفتذالت ي وذفف ا ذ‬
‫ئصذ اساتغل اوذاأل سلا‪.‬‬
‫‪ ‬تم استعمرل شدنرمج ‪ SPSS‬اإلصما (‪ )21.0‬رفي يملية التحلي اإل صرئي‬
‫‪211‬‬
‫الدراسة التطبيقية‬
‫الفصل الرابع‬
‫‪ ‬اختي ذ(‪:)T- test‬ذالتخ اهذاسي‬
‫قذفتذالت ي وذفف ا ذا تاعذاس الاذ فا ذ‬
‫ذس الساذاس‬
‫سي ضذاساتغل اوذاساخ لا‪.‬ذذذذذذذذ‬
‫المبحث الثاني‪ :‬عرض وتحليل بيانات الدراسة ومناقشة نتائجها‬
‫ل ت د يذهددلاذاسا د ذال د ذا د ضذاس ت د ئجذاستددتذت‬
‫اس ا الاذ فل ه ذال ذافيد ا ذفدتذاؤللد وذأاد ذافسيت‬
‫واد اوذاؤلل د وذا دداذاس الدداذ(ذي د‬
‫ددلوذوسله د ذاس الدداذاسخ‬
‫دداذي سا د هذ‬
‫لد وذيد س زائ كذ لسد ذي د ذالدتاال ذآ اءذ‬
‫كذي للددت كذالد ل ذ)ذا د ذخددالاذو د يته ذال د ذااللددتا وكذ‬
‫ي فض فاذست للاذ ت لل ذهلدذاس ت ئج‪.‬ذ‬
‫‪ -1‬خصائص عينة الدراسة‪:‬‬
‫‪ -1-1‬الجنس‪:‬‬
‫اذ أ ذ(‪:)12‬ذاست زل وذاستي ا لاذسلاي لل ذ فا ذسل سذ‬
‫التك اررات‬
‫النسبة المئوية ‪%‬‬
‫الجنس‬
‫ذكـــر‬
‫‪22‬ذ‬
‫‪22‬ذ‬
‫أنثـــى‬
‫‪02‬ذ‬
‫‪32‬ذ‬
‫المجموع‬
‫‪22‬ذ‬
‫‪011‬ذ‬
‫المصدر‪ :‬اعتمادا على مخرجات برنامج (‪)SPSS‬‬
‫ذ‬
‫لتض د ذا د ذاس د اذ أ د ذ(‪)12‬ذف ذا ظ د ذاألف د ا ذاساي د لل ذي د اذلي د اذي لددياذ(‪)%22‬ذفددتذ‬
‫اا يدداذ(‪)%32‬ذا د ذفف د ا ذاس ل دداذي د اذو ل د اذ يددلس ذلغلددبذال د ذفف د ا ذاس ل دداذاسا د يعذاسددلي يكذ ظ د اذ‬
‫سايل اذاااذاساؤلل وذافسيت‬
‫لاذاستتذت ضاذا‬
‫ذاسلي ذسل ااذفتذالاذهيلاذ ا ا‪.‬ذ‬
‫‪211‬‬
‫الدراسة التطبيقية‬
‫الفصل الرابع‬
‫‪ -2-1‬العمر‪:‬‬
‫اذ أ ذ(‪:)12‬ذاست زل وذاستي ا لاذسلاي لل ذ فا ذسل ا ذ‬
‫التك اررات‬
‫النسبة المئوية ‪%‬‬
‫العمر‬
‫أقل من ‪ 21‬سنة‬
‫‪33‬‬
‫‪43,4‬‬
‫من ‪ 21‬إلى أقل من ‪ 11‬سنة‬
‫‪30‬‬
‫‪39,5‬‬
‫من ‪ 11‬إلى أقل من ‪ 21‬سنة‬
‫‪5‬‬
‫‪6,6‬‬
‫‪ 21‬سنة فما فوق‬
‫‪8‬‬
‫‪10,5‬‬
‫المجموع‬
‫‪76‬‬
‫‪100,0‬‬
‫المصدر‪ :‬اعتمادا على مخرجات برنامج (‪)SPSS‬‬
‫تا ددل ذيل د د وذاس د د اذ أد د ذ(‪)12‬ذفا ددالدذوسد د ذت زل ددعذففدد ا ذال دداذاس ال دداذ ل ددبذف ي ددعذفئد د وذ‬
‫اا لد دداكذ ت ض د د ذاس ت د د ئجذف ذفيي د د ذ لد ددياذي د ددوذفد ددتذاس ئد دداذاس ا لد دداذاأل س د د ذ[فأد دداذا د د ذ‪21‬ذل د د ا]ذذذذذذذذذ‬
‫ي ل د ددياذ(‪)%12,1‬ذاد د د ذففد د د ا ذال د دداذاس ال د دداكذلد د د ذاس ئ د دداذاسل ل د دداذ[اد د د ذ‪21‬ذوسد د د ذفأ د دداذاد د د ذ‪11‬ذلد د د ا]ذذذذذذذذذ‬
‫ي لدياذ(‪)%22,2‬كذلد ذاس ئداذاس اي دداذ[‪21‬ذلد اذفاد ذفد ق]ذي لدياذ(‪)%01,2‬كذف س ئدداذاألخلد وذ[اد ذ‪11‬ذوسد ذ‬
‫فأاذا ذ‪21‬ذل ا]ذي ليا(ذ‪)%2,2‬ذا ذفف ا ذال اذاس الا‪.‬ذ‬
‫ذ‬
‫تال ذهلدذاأل أ ذف ذا ظ ذافا اوذاس الاذياؤلل وذاساا ذافسيت‬
‫تذه ذا ذاس ئد وذ‬
‫اساددي يلاكذ اسددلل ذتادداذفاا د ه ذاد ذ‪11‬ذل د اكذ هددلاذل د ذوسد ذاهتا د ذاؤلل د وذأا د ذافسيت‬
‫ل د وذ‬
‫ي ئاذاساي بكذي ذاساي بذلي ل ذ ا ذا ذت ل ذا فه ذ لالل ذوس ذ بذاساخ ا وذ افي ا ‪.‬ذ‬
‫‪ -3-1‬المؤهل العلمي‪:‬‬
‫ذ‬
‫لتضد ذاد ذخددالاذاس د اذ أد ذ(‪)12‬ذف ذاساؤهدداذاس لادتذاساد ئعذيددل ذففد ا ذال دداذاس الدداذهد ذ‬
‫اساؤه دداذاس د د ا تكذ لد د ذيد د ذففد د ا ذاس ل دداذاس ددلل ذل الد د ذاؤه دداذ د د ا تذ(ذ‪%23,1‬ذي ددل ذسللد د سذ‬
‫اه سذ ال وذالل ذ)‪.‬ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫‪210‬‬
‫الدراسة التطبيقية‬
‫الفصل الرابع‬
‫اذ أ ذ(‪:)12‬ذاست زل وذاستي ا لاذسلاي لل ذ فا ذسلاؤهاذاس لاتذ‬
‫التك اررات‬
‫النسبة المئوية ‪%‬‬
‫المؤهل العلمي‬
‫المستوى الثانوي فأقل‬
‫‪4‬‬
‫‪5,3‬‬
‫دبلوم تكوين مهني‬
‫‪1‬‬
‫‪1,3‬‬
‫تقني سامي‬
‫‪16‬‬
‫‪21,1‬‬
‫ليسانس‬
‫‪20‬‬
‫‪26,3‬‬
‫مهندس‬
‫‪25‬‬
‫‪32,9‬‬
‫دراسات عليا‬
‫‪10‬‬
‫‪13,2‬‬
‫المجموع‬
‫‪76‬‬
‫‪100,0‬‬
‫ذ‬
‫تال ذيل وذاس‬
‫اذ أ ذ(‪)12‬ذفاالدذف ذاألف ا ذاسلل ذل ال ذاه وذاه سذذذذذذ لديته ذ‬
‫(‪)%23,3‬كذ لسد ذ ا ددعذوس د ذايل دداذاادداذاؤلل د وذأاد ذافسيت‬
‫ل د وذ اسددليذلغلددبذاللددهذاس‬
‫ددبذ‬
‫استا ددتكذللددله ذاألفد ا ذاسددلل ذل الد ذادده وذسللد س(ذ‪)%32,2‬كذلد ذ د التذادده اوذاس الد وذاس للد ذ‬
‫(‪)%02,3‬كذي د ه ذلدداتتذاساؤهدداذاألأدداذاد ذاساؤهدداذاس د ا تكذ هد ذاؤهدداذتا ددتذلد اتكذ اسددليذيلغددوذ‬
‫ليتهذس نذفف ا ذاس ل اذ(‪)%30,0‬كذذ اذي دذاؤهاذاسالت نذاسل يذي لياذ(‪)%2,2‬كذل ذاؤهاذ يل ذ‬
‫استي د ل ذاساه ددتذ اسددليذيلغددوذ لدديتهذس د نذفف د ا ذاس ل دداذ(‪)%0,2‬اذيدداذهددلاذاؤا د ذال د ذف ذاؤلل د وذ‬
‫أا د ذافسيت‬
‫ل د وذللددتاابذاسي دذا ذاسيا د لاذلاوذاسالددت ل وذاس لالدداذاس سلدداكذاا د ذل د يسذول ي د ذ‬
‫ال ذاسا فاذاسا‬
‫وذيهلدذاساؤلل وكذ يلاذزل وذوي ااه ‪.‬ذذ‬
‫‪212‬‬
‫الدراسة التطبيقية‬
‫الفصل الرابع‬
‫‪ -4-1‬عدد سنوات األقدمية في المؤسسة‪:‬‬
‫اذ أ ذ(‪:)12‬ذاست زل وذاستي ا لاذسلاي لل ذ فا ذس‬
‫اس‬
‫ذل اوذاألأ الاذ‬
‫عدد سنوات األقدمية‬
‫التك اررات‬
‫النسبة المئوية ‪%‬‬
‫أقل من ‪ 12‬سنوات‬
‫‪47‬‬
‫‪61,8‬‬
‫من ‪ 12‬إلى أقل من ‪ 01‬سنوات‬
‫‪23‬‬
‫‪30,3‬‬
‫من ‪ 01‬إلى أقل من ‪ 02‬سنة‬
‫‪3‬‬
‫‪3,9‬‬
‫‪ 02‬سنة فاكثر‬
‫‪3‬‬
‫‪3,9‬‬
‫المجموع‬
‫‪76‬‬
‫‪100,0‬‬
‫المصدر‪ :‬اعتمادا على مخرجات برنامج (‪)SPSS‬‬
‫تال ذيل و ذاس‬
‫ا ذ أ ذ(‪ )12‬ذفاالد ذوس ذت زلع ذفف ا ذال ا ذاس الا ذ لب ذا ذل اوذ‬
‫األأ الاذفتذاساؤلل وذا اذاس الاكذ ت ض ذاس ت ئجذف ذفيي ذ لياذي وذفتذاس ئاذاأل س ذ[فأاذ‬
‫ا ذ‪ 12‬ذل او] ذي ليا ذ(‪)%20,2‬ك ذل ذتلته ذاس ئا ذاسل لا ذ[ا ذ‪ 12‬ذوس ذفأا ذا ذ‪ 01‬ذل او]ذذذذذذذذ‬
‫ي ليا ذ(‪)%21,2‬ك ذيل ا ذيلغو ذ ليا ذيا ذا ذاس ئا ذاسل سلا ذ[ا ذ‪ 01‬ذوس ذفأا ذا ذ‪ 02‬ذل ا] ذ اس ئاذذذ‬
‫اس اي اذ[‪ 02‬ذل اذفايل ] ذ لياذ(‪)%2,2‬اذياذهلدذاأل أ ذتيل ذت اي ذاسخي وذاسا فلاذفتذاساؤلل وذ‬
‫ا ا ذاس الاك ذاا ذلؤل ذال ذ‬
‫ق ذاف ي و ذال ذالتا و ذاس الاك ذسا ذتا ه ذهلد ذاسخي و ذا ذ‬
‫أ اوذ اه اوذت يسذفتذله ساذفه ذاساتغل اوذاسا ا ذاسي‬
‫ذا ه ‪.‬ذ‬
‫‪ -5-1‬المركز الوظيفي‪:‬‬
‫اس‬
‫المركز الوظيفي‬
‫اذ أ ذ(‪:)01‬ذاست زل وذاستي ا لاذسلاي لل ذ فا ذسلا يزذاس ظل تذ‬
‫التك اررات‬
‫النسبة المئوية ‪%‬‬
‫مدير‬
‫‪6‬‬
‫‪7,9‬‬
‫رئيس قسم‬
‫‪7‬‬
‫‪9,2‬‬
‫رئيس مصلحة‬
‫‪22‬‬
‫‪28,9‬‬
‫إطار ميداني‬
‫‪41‬‬
‫‪53,9‬‬
‫المجموع‬
‫‪76‬‬
‫‪100,0‬‬
‫المصدر‪ :‬اعتمادا على مخرجات برنامج (‪)SPSS‬‬
‫‪211‬‬
‫الدراسة التطبيقية‬
‫الفصل الرابع‬
‫لال د د د ددظذاد د د د د ذاس د د د د د اذفا د د د ددالدذف ذاألفد د د د د ا ذاس د د د ددلل ذلا د د د ددغل ذا‬
‫ليته ذ(‪)%22,2‬كذللله ذ ؤل ءذاسا‬
‫د د د ددبذواد د د د د ذالد د د د د ا تذذذذذذذذذذذذذ‬
‫س ذي لياذ(‪)%32,2‬كذل ذ ؤل ءذاألأل ذ(‪)%2,3‬كذي ه ذلداتتذ‬
‫اسا ل ل ذي لياذ(‪)%2,2‬اذ هلاذا ذل اتذا‬
‫األاذفيل ذسإل ي وكذأل هذ سي ذاد ذليد ذسهدؤالءذ ؤلداذ‬
‫فااقذ فه ذفيي ذسل ا بذاسات لااذيهلدذاس الا‪.‬ذذذ‬
‫‪ -2‬تفسير وتحليل اتجاهات أفراد العينة نحو متغيرات الدراسة‪:‬‬
‫للا ذاسي‬
‫أ ذاسي‬
‫ذفتذهلاذاس زءذي ف ياذا ذتلد ؤالوذا د‬
‫ذف اوذاس الداذ(ذااللدتا وذ)كذ أد ذ‬
‫ذي لتخ ا ذاستي ا اوكذ اس لدبذاسائ لداكذ اسات لداذاس لد يتكذ اال د اهذاسا لد يذسلت د هذ‬
‫الد ذآ اءذففد ا ذال دداذاس الدداكذ سا فدداذ‬
‫دداذاد افاته ذالد ذا ا ادداذايد اوذ د ءوذ فددقذا د ل ذ‬
‫فل ل ددلل ذ د د اذفلد د ذاسا د د هذاس ا ال دداذالد د ذ اد د اذافيد د ا ذف ددتذاؤللد د وذأاد د ذاالسيت‬
‫لد د وذ‬
‫ي د د د س زائ كذ ذلس د د د ذ ذفا د د د ذساال د د د سذسلي د د د وذاسخا لد د ددتكذ أ د د د ذأ د د د ذاسي د د د ذي لد د ددتخ ا ذي د د د يذت يلد د ددعكذذذذذذذذذ‬
‫اختي ذ(‪)T- test‬ذسلت اقذا ذ‬
‫أ ذي ذت‬
‫ذاختالف وذلاوذ الساذو‬
‫ئلاذفتذو ي وذفف ا ذال اذاس الا‪.‬ذ‬
‫لهذاسات لا وذاس ل يلاذيا ذللت‪:‬ذ‬
‫اس‬
‫اذ أ ذ(‪:)00‬ذا ل ذت‬
‫لهذاسات لا وذاس ل يلاذ‬
‫المتوسط الحسابي‬
‫الدرجة‬
‫‪1,80 - 1‬‬
‫قليلة جدا‬
‫‪2,60 – 1,81‬‬
‫قليلة‬
‫‪3,40 - 2,61‬‬
‫متوسطة‬
‫‪4,20 – 3,41‬‬
‫عالية‬
‫‪5– 4,21‬‬
‫عالية جدا‬
‫‪211‬‬
‫الدراسة التطبيقية‬
‫الفصل الرابع‬
‫‪ -1-2‬تحليل اتجاهات األفراد نحو محور المعارف الجماعية‪:‬‬
‫‪ -1-1-2‬تحليل عبارات البعد األول المتعلق بتوليد المعرفة على المستوى الفردي‪:‬‬
‫للخصذاسي‬
‫ذاس ت ئجذاسخ‬
‫اس‬
‫اذ أ ذ(‪:)03‬ذاف ياذال ذفلئلاذاسي ذاأل ا‪ :‬توليد المعرفة على المستوى الفردي‬
‫رقم العبارة‬
‫موافق بشدة‬
‫موافق‬
‫محايد‬
‫بير موافق‬
‫بير موافق بشدة‬
‫المتوسط الحسابي‬
‫االنحراف المعياري‬
‫اسخي او ذاستت ذتت ف‬
‫مستوى الداللة المعنوية‬
‫ذاساؤللا ذوس‬
‫الترتيب‬
‫العبارة‬
‫كا‬
‫‪2‬‬
‫درجة الموافقة‬
‫درجة الموافقة‬
‫تل‬
‫‪1‬‬
‫اذذي ي اوذي ذت سل ذاسا فاذال ذاسالت نذيا ذللت‪:‬ذ‬
‫ذزل وذ‬
‫ذس نذ‬
‫‪16‬‬
‫‪45‬‬
‫‪8‬‬
‫‪6‬‬
‫‪1‬‬
‫‪2.09‬‬
‫‪0.86‬‬
‫‪80.71‬‬
‫‪0.00‬‬
‫‪8‬‬
‫قليلة‬
‫اا سه ذ‬
‫‪2‬‬
‫ذاس ا ا‬
‫ليتلب‬
‫ذا فه ذ‬
‫ي الاتا ذال ذف له ذ‬
‫‪14‬‬
‫‪32‬‬
‫‪7‬‬
‫‪18‬‬
‫‪5‬‬
‫‪2.58‬‬
‫‪1.22‬‬
‫‪30.44‬‬
‫‪0.00‬‬
‫‪6‬‬
‫قليلة‬
‫للتالع ذيا ذا اا ذفتذ‬
‫‪3‬‬
‫اساؤللا ذفه ذاساه ذاسا يلاذ‬
‫وسلهذي‬
‫‪0‬‬
‫ذال ا وذزاالئهذ‬
‫لاتل ذياذا ااذفتذاساؤللاذ‬
‫خي اتهذاسخ‬
‫اذ‬
‫للتالع ذاس ا ا ذاس‬
‫‪0‬‬
‫‪0‬‬
‫‪21‬‬
‫‪3‬‬
‫‪46‬‬
‫‪6‬‬
‫‪3.49‬‬
‫‪0.98‬‬
‫‪60.94‬‬
‫‪0.00‬‬
‫‪1‬‬
‫عالية جدا‬
‫ذيل و‬
‫أ اا‬
‫‪11‬‬
‫‪55‬‬
‫‪2‬‬
‫‪8‬‬
‫‪0‬‬
‫‪2.09‬‬
‫‪0.76‬‬
‫‪93.15‬‬
‫‪0.00‬‬
‫‪9‬‬
‫قليلة‬
‫ا ذوس ذ‬
‫ذاساؤللاذ‬
‫‪2‬‬
‫‪19‬‬
‫‪13‬‬
‫‪32‬‬
‫‪10‬‬
‫‪3.38‬‬
‫‪1.08‬‬
‫‪33.07‬‬
‫‪0.00‬‬
‫‪2‬‬
‫متوسطة‬
‫يله ساذ‬
‫‪0‬‬
‫ليتلب ذاس ا ا ذفت ذاساؤللاذ‬
‫اسا فاذا ذا لقذاساال ظاذ‬
‫للتالع ذاس ا ا ذاس‬
‫‪0‬‬
‫ال‬
‫اسخ‬
‫‪2‬‬
‫‪2‬‬
‫ذ الع‬
‫‪6‬‬
‫‪46‬‬
‫‪13‬‬
‫‪10‬‬
‫‪1‬‬
‫‪2.39‬‬
‫‪0.86‬‬
‫‪83.34‬‬
‫‪0.00‬‬
‫‪7‬‬
‫قليلة‬
‫اذ‬
‫ذاسا ل ا وذ‬
‫‪5‬‬
‫‪21‬‬
‫‪11‬‬
‫‪31‬‬
‫‪8‬‬
‫‪3.21‬‬
‫‪1.15‬‬
‫‪30.05‬‬
‫‪0.00‬‬
‫‪3‬‬
‫متوسطة‬
‫اذي ساؤللاذيله ساذ‬
‫ليتلب ذاس ا ا ذفت ذاساؤللاذ‬
‫اسا فاذا ذا لقذاستالل ذ‬
‫ليتلب ذاس ا ا ذفت ذاساؤللاذ‬
‫اسا فاذا ذا لقذاساا ل وذ‬
‫‪8‬‬
‫‪28‬‬
‫‪14‬‬
‫‪25‬‬
‫‪1‬‬
‫‪2.78‬‬
‫‪1.06‬‬
‫‪33.86‬‬
‫‪0.00‬‬
‫‪5‬‬
‫متوسطة‬
‫‪11‬‬
‫‪60‬‬
‫‪2‬‬
‫‪2‬‬
‫‪1‬‬
‫‪1.97‬‬
‫‪0.63‬‬
‫‪169.3‬‬
‫‪9‬‬
‫‪0.00‬‬
‫‪10‬‬
‫قليلة‬
‫‪214‬‬
‫الفصل الرابع‬
‫تت ا‬
‫‪01‬‬
‫الدراسة التطبيقية‬
‫ذاسا فا ذفت ذاساؤللاذ‬
‫فتذفله ذاس ا اذ‬
‫‪2‬‬
‫‪32‬‬
‫‪24‬‬
‫‪16‬‬
‫‪2‬‬
‫البعد األولذ‬
‫‪2.79‬‬
‫‪0.89‬‬
‫‪46.63‬‬
‫‪0.00‬‬
‫‪2.67‬‬
‫‪0.41‬‬
‫‪44.78‬‬
‫‪0.00‬‬
‫‪4‬‬
‫متوسطة‬
‫المصدر‪ :‬اعتمادا على مخرجات برنامج (‪)SPSS‬‬
‫لتض ذا ذاس‬
‫اضد ذفددتذ‬
‫اذ أ ذ(‪)03‬ذفاالدذف هذ ي لتخ ا ذاختي ذي يذت يلعذتيل ذف ذه د ذاختالفد ذ‬
‫دداذا افادداذففد ا ذاسا تاددعذسيدداذاس ي د اوذاد ذاس د اكذ لس د ذيالددت نذ السدداذ(‪2‬ذ‪%‬ذف ذ‬
‫اأددا)اذياد ذلتضد ذاد ذاس الدداذاسال ا لدداذف ذات لدداذاف يد وذاسا افادداذالد ذاس يد اوذاسات لادداذيهددلاذ‬
‫اسي ذأ ذيلغوذ(‪)3,22‬ذفتذا اذلتد ا ذيدل ذ(‪-0‬ذ‪)2‬ذ يد‬
‫اهذا لد يذسلي د ذييداذ(‪)1,10‬اذوضد فاذ‬
‫وس ذلس ذلال ظذف ذ‬
‫اذاسا افااذال ذاي اوذهلاذاسي ذفتذو يد وذاس ل داذي دوذقليلـةذفدتذخادسذ‬
‫(‪)2‬ذاي اوكذ ي وذ‬
‫اذاسا افااذمتوسطةذفتذف يعذ(‪)1‬ذاي اوكذ اي وذ ا د وذلاوذا افاداذعاليـة‬
‫جداذ‪.‬ذ‬
‫ليل ذاس‬
‫اذ أد ذ(‪)03‬ذيدلس ذف ذاس يد وذاسات لاداذي د‪:‬ذللدتالعذيداذا اداذفدتذاساؤللداذفهد ذ‬
‫اساه د ذاسا يلدداذوسلددهذي د‬
‫ذال د ا وذزاالئددهكذفتددوذفددتذاسا تيدداذاأل س د ذا د ذ ل د ذا افادداذاساي د لل ذ‬
‫يات لاذ ل يتذ(‪)3.49‬ذ ي‬
‫اس‬
‫اذا افااذا سلاذ اكذتلته ذفتذاست تلبذاسل تذاس ي و‪:‬ذللدتالعذاس اد اذ‬
‫اذوس ذأ اا ذيل وذاساؤللاذيله ساكذيات لداذ لد يتذ(‪)3.38‬ذ ي‬
‫للله ذفتذاست تلبذاسل س ذاس ي و‪:‬ذللتالعذاس ا اذاس‬
‫يله ساكذيات لاذ ل يتذ(‪)3.21‬ذ ي‬
‫داذا افاداذات لدااكذلد ذ‬
‫اذال ذ العذاسا ل ا وذاسخ‬
‫اذي ساؤللاذ‬
‫داذا افاداذات لدااكذ لللهد ذ اي د ذاس يد و‪:‬ذتت ا د ذاسا فداذفدتذ‬
‫اساؤللدداذفددتذفلهد ذاس اد اكذيات لدداذ لد يتذ(‪)3,22‬ذ ي‬
‫دداذا افادداذات لددااكذلد ذخ الد ذاس يد و‪:‬ذ‬
‫ليتلددبذاس ا د اذفددتذاساؤللدداذاسا فدداذا د ذا لددقذاستالل د كذيات لدداذ ل د يتذ(‪)3,22‬ذ ي‬
‫دداذا افادداذ‬
‫ات لااكذي ه ذتاتتذاس ي و‪:‬ذليتلبذاس ا اذا فه ذي الاتا ذال ذف له كذفتذاست تلبذاسلد سكذ‬
‫يات لاذ ل يتذ(‪)3,22‬ذ ي‬
‫اذا افااذألللاكذ للله ذفتذاست تلبذل ي ذاس ي و‪:‬ذليتلبذاس اد اذفدتذ‬
‫اساؤللاذاسا فاذا ذا لقذاساال ظاكذيات لداذ لد يتذ(‪)3,22‬ذ ي‬
‫داذا افاداذألللداكذ لللهد ذل ا د ذ‬
‫اس يد د و‪:‬ذتلد د ذاسا ذؤلل دداذوسد د ذزلد د وذاسخيد د اوذاست ددتذتتد د ف ذسد د نذاا سهد د كذيات ل دداذ لد د يتذ(‪)3,12‬ذ‬
‫ي‬
‫دداذا افادداذألللدداكذل د ذت ل د ذاس ي د و‪:‬ذلاتل د ذيدداذا ادداذفددتذاساؤللدداذخي اتددهذاسخ‬
‫ل يتذ(‪)3,12‬ذ ي‬
‫دداكذيات لدداذ‬
‫اذا افااذألللاكذ فخل اذاس ي و‪:‬ذليتلبذاس ا اذفتذاساؤللاذاسا فاذا ذا لقذ‬
‫اساا ل وكذ استتذتاتتذفتذاسا تياذاس ا وذيات لاذ ل يتذ(‪)0,22‬ذ ي‬
‫اذا افااذألللاذيلس ‪.‬ذ‬
‫‪215‬‬
‫الفصل الرابع‬
‫ذ‬
‫الدراسة التطبيقية‬
‫ا ذخالاذا ذتا ذا ذاي اوذاسي ذاأل اكذلظه ذف ذاساؤلل وذا اذاس الاذتهت ذ ي‬
‫اذ‬
‫ألللدداذيت سل د ذاسا فدداذال د ذاسالددت نذاس د يكذ لس د ذا د ذخددالاذاس ي د اوذاسخاددسكذ استددتذسه د ذات لدداذ‬
‫اذألللداكذ هدت‪:‬ذليتلدبذاس اد اذا د فه ذي الاتاد ذالد ذف لده اذليتلدبذاس اد اذفدتذ‬
‫ل يتذل ذ‬
‫اساؤللاذاسا فاذا ذا لقذاساال ظااذتل ذاساؤللاذوس ذزل وذاسخي اوذاستتذتت ف ذس نذاا سه اذ‬
‫لاتل د ذيدداذا ادداذفددتذاساؤللدداذخي اتددهذاسخ‬
‫ددااذليتلددبذاس ا د اذفددتذاساؤللدداذاسا فدداذا د ذا لددقذ‬
‫اساا ل و‪.‬ذ‬
‫ذ‬
‫ذاي اوذلاوذ‬
‫يل ا ذه‬
‫للتالعذاس ا اذاس‬
‫اسا ل ا د وذاسخ‬
‫اذات لااذي س لياذست سل ذاسا فاذالد ذاسالدت نذاس د يذ هدت‪:‬ذ‬
‫اذوس ذأ اا ذيل وذاساؤللاذيله سااذللتالعذاس اد اذاس‬
‫د اذالد ذ الدعذ‬
‫دداذي ساؤللدداذيلدده سااذتت ا د ذاسا فدداذفددتذاساؤللدداذفددتذفله د ذاس ا د ااذليتلددبذ‬
‫اس ا اذفتذاساؤللاذاسا فاذا ذا لقذاستالل ‪.‬ذ‬
‫فا ذاس ي وذاس لد وذلاوذاس‬
‫فه ذاساه ذاسا يلاذوسلهذي‬
‫داذاس سلداذ د اذفي دوذايد و‪:‬ذللدتالعذيداذا اداذفدتذاساؤللداذ‬
‫ذال ا وذزاالئه‪.‬ذ‬
‫ي س تل دداذلاي د ذاسا د اذف ذاساؤلل د وذا دداذاس الدداذت د ستذ د ذا د ذاألهالدداذس اللدداذت سل د ذ‬
‫اسا فاذال ذاسالت نذاس ي‪.‬‬
‫‪ -2-1-2‬تحليل عبارات البعد الثاني المتعلق التشارك في المعرفة‪:‬‬
‫ذاس ت ئجذاسخ‬
‫للخصذاسي‬
‫اس‬
‫رقم العبارة‬
‫موافق بشدة‬
‫ف اءذاه اه ذي‬
‫وذ ا الاذ‬
‫موافق‬
‫ل ص ذ سيلا ذاس ا ا ذال ذ‬
‫محايد‬
‫سالت‬
‫اذفلا ذيل ه ذ‬
‫بير موافق‬
‫اا ا ذاساؤللا ذس له ذاس ياذ‬
‫بير موافق بشدة‬
‫اسلااذاساتي ساذذذ‬
‫المتوسط الحسابي‬
‫اس الأ و ذيل ذاس ا ا ذتل ه ذ‬
‫‪8‬‬
‫‪20‬‬
‫‪24‬‬
‫‪15‬‬
‫‪9‬‬
‫‪2.96‬‬
‫‪1.17‬‬
‫‪12.55‬‬
‫‪0.01‬‬
‫‪1‬‬
‫متوسطة‬
‫‪10‬‬
‫‪37‬‬
‫‪15‬‬
‫‪12‬‬
‫‪2‬‬
‫‪2.46‬‬
‫‪0.99‬‬
‫‪45.18‬‬
‫‪0.00‬‬
‫‪9‬‬
‫قليلة‬
‫‪9‬‬
‫‪26‬‬
‫‪14‬‬
‫‪24‬‬
‫‪3‬‬
‫‪2.82‬‬
‫‪1.12‬‬
‫‪25.18‬‬
‫‪0.00‬‬
‫‪4‬‬
‫متوسطة‬
‫كا‬
‫‪2‬‬
‫مستوى الداللة المعنوية‬
‫‪13‬‬
‫العبارة‬
‫االنحراف المعياري‬
‫درجة الموافقة‬
‫الترتيب‬
‫‪12‬‬
‫اذ أ ذ(‪:)02‬ذاف ياذال ذفلئلاذاسي ذاسل ت‪ :‬التشارك في المعرفة‬
‫درجة الموافقة‬
‫‪11‬‬
‫اذذي ي اوذي ذاستا‬
‫ذفتذاسا فاذفتذاس‬
‫اذاست ست‪:‬ذ‬
‫‪216‬‬
‫الفصل الرابع‬
‫‪14‬‬
‫‪15‬‬
‫الدراسة التطبيقية‬
‫اا ا ذاساؤللا ذلت‬
‫ف‬
‫ذ‬
‫زذاس ااذياياذ ا اتذ‬
‫لتي ا ذاس ا ا ذاساه او ذفلا ذ‬
‫يل ه ذ ه ذس هذ‬
‫‪6‬‬
‫‪36‬‬
‫‪15‬‬
‫‪15‬‬
‫‪4‬‬
‫‪2.67‬‬
‫‪1.05‬‬
‫‪42.28‬‬
‫‪0.00‬‬
‫‪7‬‬
‫متوسطة‬
‫‪1‬‬
‫‪38‬‬
‫‪16‬‬
‫‪14‬‬
‫‪7‬‬
‫‪2.84‬‬
‫‪1.04‬‬
‫‪52.02‬‬
‫‪0.00‬‬
‫‪3‬‬
‫متوسطة‬
‫فت ذاال تا ا و ذلت ذاست يلزذ‬
‫‪16‬‬
‫ال‬
‫ذتي ا ذاسا ه ذيل ذ‬
‫‪5‬‬
‫‪31‬‬
‫‪14‬‬
‫‪17‬‬
‫‪9‬‬
‫‪2.92‬‬
‫‪1.17‬‬
‫‪26.10‬‬
‫‪0.00‬‬
‫‪2‬‬
‫متوسطة‬
‫اس ا اذ‬
‫لتي ا ذاس ا ا ذاسا ل ا وذ‬
‫األفي‬
‫‪17‬‬
‫ذا ذا لق ذ ل ئاذ‬
‫ا ل وذ(ذتي اذاستا ل كذو اءذ‬
‫اس اوك‬
‫اف ت ا وذذ‬
‫‪18‬‬
‫‪19‬‬
‫‪20‬‬
‫‪21‬‬
‫ذف‬
‫ذي لتخ ا ذ‬
‫ل ضا ذاس ا ا ذتي ا ذاسخي اوذ‬
‫فلا ذيل ه ذ‬
‫اس ا ا‬
‫‪14‬‬
‫‪40‬‬
‫‪12‬‬
‫‪7‬‬
‫‪3‬‬
‫‪2.28‬‬
‫‪1.00‬‬
‫‪55.44‬‬
‫‪0.00‬‬
‫‪12‬‬
‫قليلة‬
‫ذاساؤللاذ‬
‫ذفت‬
‫لتا لا ذاسا هذفلا ذيل ه ذ‬
‫تل ا ذاساؤللا ذاس ا ا ذال ذ‬
‫تا ل ذا فه ذاساخ لاذ‬
‫ت ز ذاساؤللا ذاس ا ا ذال ذ‬
‫ااذاسا هذفلا ذيل ه ذ‬
‫‪6‬‬
‫‪32‬‬
‫‪21‬‬
‫‪12‬‬
‫‪5‬‬
‫‪2.71‬‬
‫‪1.04‬‬
‫‪33.86‬‬
‫‪0.00‬‬
‫‪6‬‬
‫متوسطة‬
‫‪5‬‬
‫‪32‬‬
‫‪21‬‬
‫‪14‬‬
‫‪4‬‬
‫‪2.74‬‬
‫‪1.01‬‬
‫‪35.97‬‬
‫‪0.00‬‬
‫‪5‬‬
‫متوسطة‬
‫‪12‬‬
‫‪36‬‬
‫‪11‬‬
‫‪15‬‬
‫‪2‬‬
‫‪2.46‬‬
‫‪1.06‬‬
‫‪41.76‬‬
‫‪0.00‬‬
‫‪10‬‬
‫قليلة‬
‫‪12‬‬
‫‪33‬‬
‫‪18‬‬
‫‪7‬‬
‫‪6‬‬
‫‪2.50‬‬
‫‪1.11‬‬
‫‪32.02‬‬
‫‪0.00‬‬
‫‪8‬‬
‫قليلة‬
‫ل تي ذاس اا ذاس ا ات ذا ذ‬
‫‪22‬‬
‫فه ذاسا قذستي اذاسا فاذفتذ‬
‫‪12‬‬
‫‪42‬‬
‫‪8‬‬
‫‪11‬‬
‫‪3‬‬
‫‪2.36‬‬
‫‪1.04‬‬
‫‪62.28‬‬
‫‪0.00‬‬
‫‪11‬‬
‫قليلة‬
‫اساؤللاذ‬
‫‪23‬‬
‫اس ا ا‬
‫ذس له‬
‫ات ايااذ تل اذت‬
‫ذا ل ا وذ‬
‫يه ذ‬
‫‪12‬‬
‫البعد الثانيذ‬
‫‪42‬‬
‫‪17‬‬
‫‪5‬‬
‫‪0‬‬
‫‪2.20‬‬
‫‪0.78‬‬
‫‪40.94‬‬
‫‪2.60‬‬
‫‪0.76‬‬
‫‪38.21‬‬
‫‪0.00‬‬
‫‪13‬‬
‫قليلة‬
‫المصدر‪ :‬اعتمادا على مخرجات برنامج (‪)SPSS‬‬
‫لتض ذا ذاس‬
‫اض ذفتذ‬
‫اذ أ ذ(‪)02‬ذفاالدذف هذي لتخ ا ذاختي ذي يذت يلعذلتيدل ذف ذه د ذاختالفد ذ‬
‫اذا افااذفف ا ذاسا تاعذسياذاس ي اوذا ذاس‬
‫اكذ لس ذيالت نذذذذذ الساذ(‪2‬ذ‪%‬ذف ذ‬
‫اأا)اذيا ذلتض ذف ذات لاذاف يد وذاسا افاداذالد ذاس يد اوذاسات لاداذيهدلاذاسي د ذأد ذيلغدوذ(‪)3,21‬ذ‬
‫فددتذا د اذلتد ا ذيددل ذ(‪-0‬ذ‪)2‬ذ يد‬
‫اهذا لد يذسلي د ذييدداذ(‪)1,22‬اذيددلس ذ د ذف ذ‬
‫دداذاسا افادداذ‬
‫‪211‬‬
‫الدراسة التطبيقية‬
‫الفصل الرابع‬
‫ال د ذاي د اوذهددلاذاسي د ذفددتذو ي د وذاس ل دداذي ددوذمتوســطةذفددتذلدديعذ(‪)2‬ذاي د اوكذ ي ددوذ‬
‫دداذ‬
‫اسا افااذقليلةذفتذلوذ(‪)2‬ذاي او‪.‬ذ‬
‫ليل ذاس‬
‫اذف ذاس ي وذاسات لااذيد‪:‬ذاس الأد وذيدل ذاس اد اذتلد ه ذاسلاداذاساتي سداكذفتدوذفدتذ‬
‫اسا تياذاأل س ذا ذ ل ذا افااذاساي لل ذيات لاذ ل يتذ(‪)3,22‬ذ ي‬
‫داذا افاداذات لدااكذ تلتهد ذ‬
‫فتذاست تلبذاسل تذاس يد و‪:‬ذفدتذاال تا اد وذلدت ذاست يلدزذالد ذتيد اذاسا د هذيدل ذاس اد اكذيات لداذ‬
‫لد د يتذ(‪)3,23‬ذ ي‬
‫دداذا افا دداذات ل ددااذي ددلس كذ لللهد د ذف ددتذاست تل ددبذل سلد د ذاس يد د و‪:‬ذلتيد د اذاس اد د اذ‬
‫اساه د ذاوذفلا د ذيل د ه ذ ه د ذس ددهكذيات لدداذ ل د يتذ(‪)3,21‬ذ ي‬
‫دداذا افادداذات لددااكذ للله د ذ اي د ذ‬
‫اس ي و‪:‬ذل صذ سيلاذاس ا اذال ذف اءذاه اه ذي د وذ ا الداكذيات لداذ لد يتذ(‪)3,23‬ذ ي‬
‫داذ‬
‫ا افادداذات لددااكذلد ذخ الد ذاس يد و‪:‬ذاس اد اذفددتذاساؤللدداذلتا لددا ذاسا د هذفلاد ذيلد ه كذيات لدداذ‬
‫ل د يتذ(‪)3,21‬ذ ي‬
‫دداذا افادداذات لددااكذ للله د ذفددتذاست تلددبذل ل د ذاس ي د و‪:‬ذل ضدداذاس ا د اذتي د اذ‬
‫اسخيد اوذفلاد ذيلد ه كذيات لدداذ لد يتذ(‪)3,20‬ذ ي‬
‫اساؤللدداذلت د‬
‫ي‬
‫دداذا افادداذات لددااكذي د ه ذتدداتتذاس يد و‪:‬ذااد اذ‬
‫ذف د زذاس ادداذياددياذ ا د اتكذفددتذاست تلددبذاسل د يعكذ يات لدداذ ل د يتذ(‪)3,22‬ذ‬
‫داذا افادداذألللدداكذ للله د ذل ا د ذاس ي د و‪:‬ذت ددزذاساؤللدداذاس ا د اذال د ذ ادداذاسا د هذفلا د ذيل د ه كذ‬
‫يات لدداذ ل د يتذ(‪)3,21‬ذ ي‬
‫دداذا افادداذألللدداكذ للله د ذت ل د ذاس ي د و‪:‬ذاا د اذاساؤللدداذس د له ذاس يدداذ‬
‫سالت د د اذفلاد د ذيلد د ه كذيات ل دداذ لد د يتذ(‪)3,12‬ذ ي‬
‫دداذا افا دداذأللل دداكذلد د ذا اد د اذاس يد د و‪:‬ذتلد د ا ذ‬
‫اساؤللدداذاس ا د اذال د ذتا د ل ذا د فه ذاساخ ددلاكذيات لدداذ ل د يتذ(‪)3,12‬ذ ي‬
‫دداذا افادداذألللدداكذ‬
‫ي ه ذتاتتذاس ي و‪:‬ذل تي ذاس ااذاس ا اتذا ذفه ذاسا قذستي اذاسا فاذفتذاساؤللاكذفدتذاست تلدبذ‬
‫اس د يذاا د كذ يات لدداذ ل د يتذ(‪)3,22‬ذ ي‬
‫دداذا افادداذألللدداكذ للله د ذفددتذاست تلددبذاسل د تذاا د ذ‬
‫اس يد و‪:‬ذلتيد اذاس اد اذاسا ل اد وذ األفيد ذاد ذا لدقذ لد ئاذذذذذذذا لد وذ(ذتيد اذاستاد ل كذو د اءذ‬
‫اس د اوكذف ذي لددتخ ا ذاف ت ا ددوذ(‪))intranet‬كذيات لداذ لد يتذ(‪)3,32‬ذ ي‬
‫اس ي و‪:‬ذاس ا اذس له ذا ل ا وذات ايااذ تل اذت‬
‫ل يتذ(‪)3,31‬ذ ي‬
‫ذ‬
‫ي ستا‬
‫دداذا افاداذألللدداكذ فخلد اذ‬
‫يه كذ استتذتاتتذفتذاسا تياذاسل سلاذاا ذيات لاذ‬
‫اذا افااذألللاذيلس ‪.‬ذ‬
‫اد د ذخ ددالاذاد د ذتاد د ذاد د ذايد د اوذاسي د د ذاسلد د تذلظهد د ذف ذاساؤللد د وذا دداذاس ال دداذته ددت ذ‬
‫ذفتذاسا فاكذ لس ذا ذخالاذاس ي اوذاسليعذ استتذسه ذات لاذ ل يتذل ذ‬
‫اذات لااكذ‬
‫ه ددت‪:‬ذاس الأد د وذي ددل ذاس اد د اذتلد د ه ذاسلا دداذاساتي س ددااذف ددتذاال تا اد د وذل ددت ذاست يل ددزذالد د ذتيد د اذ‬
‫اسا هذيدل ذاس اد ااذلتيد اذاس اد اذاساهد اوذفلاد ذيلد ه ذ هد ذس دهاذل د صذ سيلداذاس اد اذالد ذ‬
‫‪211‬‬
‫الدراسة التطبيقية‬
‫الفصل الرابع‬
‫ف اءذاهد اه ذي د وذ ا الددااذاس ا د اذفددتذاساؤللدداذلتا لددا ذاسا د هذفلا د ذيلد ه اذل ضدداذاس ا د اذ‬
‫تي اذاسخي اوذفلا ذيل ه اذاا اذاساؤللاذلت‬
‫يل ا د ذه د ذاي د اوذلاوذ‬
‫ذ‬
‫ذف‬
‫زذاس ااذياياذ ا ات‪.‬ذ‬
‫دداذألللدداذي س لددياذسلتا د‬
‫ذفددتذاسا فدداذ هددت‪:‬ذت ددزذاساؤللدداذ‬
‫اس اد اذال د ذ ادداذاسا د هذفلاد ذيل د ه اذاا د اذاساؤللدداذس د له ذاس يدداذسالت د اذفلا د ذيل د ه اذتل د ا ذ‬
‫اساؤللدداذاس ا د اذال د ذتا د ل ذا د فه ذاساخ ددلااذل تي د ذاس ادداذاس ا د اتذا د ذفه د ذاسا د قذستي د اذ‬
‫اسا فاذفتذاساؤللااذلتي اذاس ا اذاسا ل ا وذ األفيد ذاد ذا لدقذ لد ئاذا لد وذ(تيد اذاستاد ل كذ‬
‫و اءذاس اوكذف ذي لتخ ا ذاف ت ا و(‪))intranet‬اذاس ا اذس له ذا ل ا وذات ايااذ تل اذت‬
‫ا هذلاي ذاسا اذف ذاساؤلل وذا اذاس الاذت ستذفهالاذس اللاذاستا‬
‫يه ‪.‬ذ‬
‫ذفتذاسا فا‪.‬‬
‫‪ -3-1-2‬تحليل عبارات البعد الثالث المتعلق بإنشاء المعارف الجماعية‪:‬‬
‫ذاس ت ئجذاسخ‬
‫للخصذاسي‬
‫اس‬
‫اذي ي اوذي ذو ا ءذاسا هذاس ا الاذفتذاس‬
‫اذاست ست‪:‬ذ‬
‫اذ أ ذ(‪:)01‬ذاف ياذال ذفلئلاذاسي ذاسل س ‪ :‬إنشاء المعارف الجماعية‬
‫رقم العبارة‬
‫موافق بشدة‬
‫موافق‬
‫محايد‬
‫بير موافق‬
‫بير موافق بشدة‬
‫المتوسط الحسابي‬
‫االنحراف المعياري‬
‫مستوى الداللة المعنوية‬
‫الترتيب‬
‫العبارة‬
‫كا‬
‫‪2‬‬
‫درجة الموافقة‬
‫درجة الموافقة‬
‫اساؤللا ذتا ذي ضع ذاسا فاذ‬
‫‪24‬‬
‫اسات ا و ذفت ذفله‬
‫فتذال وذ الت اوذ‬
‫ذاا سه ذ‬
‫‪7‬‬
‫‪24‬‬
‫‪16‬‬
‫‪21‬‬
‫‪8‬‬
‫‪2.99‬‬
‫‪1.18‬‬
‫‪15.18‬‬
‫‪0.00‬‬
‫‪2‬‬
‫متوسطة‬
‫اساؤللاذتا ذيت لاذاسا فاذ‬
‫‪25‬‬
‫اسات ا و ذياله ذاس ا ا ذوس ذ‬
‫‪9‬‬
‫‪19‬‬
‫‪18‬‬
‫‪22‬‬
‫‪8‬‬
‫‪3.01‬‬
‫‪1.20‬‬
‫‪10.44‬‬
‫‪0.03‬‬
‫‪1‬‬
‫متوسطة‬
‫ا فاذات اذسل العذ‬
‫اس ا اذفتذاساؤللاذالت‬
‫‪26‬‬
‫ذ‬
‫الاال ذزاالئه ذاا ذس له ذ‬
‫ا ذا هذخ‬
‫‪7‬‬
‫‪25‬‬
‫‪21‬‬
‫‪17‬‬
‫‪6‬‬
‫‪2.87‬‬
‫‪1.11‬‬
‫‪18.73‬‬
‫‪0.00‬‬
‫‪4‬‬
‫متوسطة‬
‫اذ‬
‫ت ف ذاساؤللا ذسل ا ا ذ ل ئاذ‬
‫‪27‬‬
‫ات‬
‫ا ذتل ا ه ذسلتا‬
‫ذفتذ‬
‫ذاسات ا و‬
‫ذفتذ‬
‫اسا ه‬
‫‪9‬‬
‫‪42‬‬
‫‪9‬‬
‫‪14‬‬
‫‪2‬‬
‫‪2.45‬‬
‫‪1.01‬‬
‫‪63.86‬‬
‫‪0.00‬‬
‫‪7‬‬
‫قليلة‬
‫فله ه ذ‬
‫‪211‬‬
‫الفصل الرابع‬
‫‪28‬‬
‫الدراسة التطبيقية‬
‫لتا‬
‫ذاا ا‬
‫خي اته‬
‫ذاسخ‬
‫اس ااذ‬
‫ذاساؤللاذ‬
‫ا ذيل زذ‬
‫ولا ذس ذللتاع ذف‬
‫ذاس ا اذ‬
‫است يل ذا ذففي د ذي ض ذ‬
‫‪29‬‬
‫‪7‬‬
‫‪49‬‬
‫‪12‬‬
‫‪6‬‬
‫‪2‬‬
‫‪2.30‬‬
‫‪0.84‬‬
‫‪97.28‬‬
‫‪0.00‬‬
‫‪11‬‬
‫قليلة‬
‫فل ذاس ا اذانخ ل ذلل ا هذ‬
‫‪5‬‬
‫‪38‬‬
‫‪13‬‬
‫‪17‬‬
‫‪3‬‬
‫‪2.67‬‬
‫‪1.02‬‬
‫‪51.36‬‬
‫‪0.00‬‬
‫‪5‬‬
‫متوسطة‬
‫ا ذخالاذاسا ذ است ضل ذ‬
‫ذيا ذاس ا ا ذاألفي ذ‬
‫لا‬
‫اس ل وذاستتذت ذاست‬
‫‪30‬‬
‫اذوسله ذ‬
‫‪6‬‬
‫‪20‬‬
‫‪25‬‬
‫‪22‬‬
‫‪3‬‬
‫‪2.95‬‬
‫‪1.01‬‬
‫‪26.23‬‬
‫‪0.00‬‬
‫‪3‬‬
‫متوسطة‬
‫فلا ذيل ه ذ‬
‫لا‬
‫است‬
‫‪31‬‬
‫ذاسا ا ذيت لب ذا ذت ذ‬
‫ا ذوسله ذف ال ذل ذاسال ذ‬
‫‪8‬‬
‫‪36‬‬
‫‪15‬‬
‫‪17‬‬
‫‪0‬‬
‫‪2.54‬‬
‫‪0.95‬‬
‫‪22.63‬‬
‫‪0.00‬‬
‫‪6‬‬
‫قليلة‬
‫يت للدذ‬
‫ليتلب ذاس ا ا ذفت ذاساؤللاذ‬
‫اسا فا ذا‬
‫‪32‬‬
‫اسخي اوذ‬
‫لت‬
‫‪33‬‬
‫ذتا ل‬
‫ذا لق ذتا ل ذ‬
‫ذاسا ه ذيل ذ‬
‫اس ا اذا ذا لقذاست لبذ‬
‫اس ل‬
‫‪34‬‬
‫ذيل‬
‫ذاس ا ا ذلي ذ‬
‫ياياذاي ا ذ اات ذ‬
‫اس ا ا‬
‫‪35‬‬
‫ذلا ا‬
‫فاا سه ذ‬
‫ذيتي ا ذ‬
‫‪9‬‬
‫‪38‬‬
‫‪16‬‬
‫‪12‬‬
‫‪1‬‬
‫‪2.45‬‬
‫‪0.94‬‬
‫‪50.71‬‬
‫‪0.00‬‬
‫‪8‬‬
‫قليلة‬
‫‪5‬‬
‫‪49‬‬
‫‪10‬‬
‫‪12‬‬
‫‪0‬‬
‫‪2.38‬‬
‫‪0.83‬‬
‫‪64.52‬‬
‫‪0.00‬‬
‫‪9‬‬
‫قليلة‬
‫‪10‬‬
‫‪42‬‬
‫‪14‬‬
‫‪8‬‬
‫‪2‬‬
‫‪2.34‬‬
‫‪0.93‬‬
‫‪64.00‬‬
‫‪0.00‬‬
‫‪10‬‬
‫قليلة‬
‫‪11‬‬
‫‪56‬‬
‫‪5‬‬
‫‪4‬‬
‫‪0‬‬
‫‪2.03‬‬
‫‪0.65‬‬
‫‪97.57‬‬
‫‪0.00‬‬
‫‪12‬‬
‫قليلة‬
‫‪2.58‬‬
‫‪0.62‬‬
‫‪39.60‬‬
‫‪0.01‬‬
‫البعد الثالثذ‬
‫المصدر‪ :‬اعتمادا على مخرجات برنامج (‪)SPSS‬‬
‫ذ‬
‫لتض ذا ذاس‬
‫اض ذفتذ‬
‫اذ أ ذ(‪)01‬ذفاالدذف هذي لتخ ا ذاختي ذي يذت يلعذلتيدل ذف ذه د ذاختالفد ذ‬
‫اذا افااذفف ا ذاسا تاعذسياذاس ي وذا ذاس‬
‫اكذ لس ذيالت نذذذذذ السداذ(‪2‬ذ‪%‬ذف ذ‬
‫اأددا)اذياد ذلتضد ذاد ذاس الدداذاسال ا لدداذف ذات لدداذاف يد وذاسا افادداذالد ذاس يد اوذاسات لادداذيهددلاذ‬
‫اسي ذأ ذيلغوذ(‪)3,22‬ذفتذا د اذلتد ا ذيدل ذ(‪-0‬ذ‪)2‬ذ يد‬
‫اهذا لد يذسلي د ذييداذ(‪)1,23‬اذ‬
‫اسا افااذال ذاي اوذهلاذاسي ذفتذو يد وذاس ل داذي دوذقليلـةذفدتذلديعذ(‪)2‬ذايد اوكذ ي دوذ‬
‫داذ‬
‫داذ‬
‫اسا افااذمتوسطةذفتذخاسذ(‪)2‬ذاي او‪.‬ذ‬
‫‪240‬‬
‫الدراسة التطبيقية‬
‫الفصل الرابع‬
‫ليدددل ذاس د د اذ أ د د ذ(‪)01‬ذيدددلس ذف ذاس ي د د وذاسات لاددداذيد د د‪:‬ذاساؤلل دداذتا د د ذيت لد دداذاسا فددداذ‬
‫اسات ا د د وذيالهد د ذاس اد د اذوسد د ذا ف دداذات دداذسل ال ددعكذفت ددوذف ددتذاسا تي دداذاأل سد د ذاد د ذ لد د ذا افا دداذ‬
‫دداذا افا دداذات ل ددااكذ تلتهد د ذفددتذاست تل ددبذاسلد د تذاس يد د و‪:‬ذ‬
‫اساي د لل ذيات ل دداذ لد د يتذ(‪)2,10‬ذ ي‬
‫اساؤللاذتا ذي ضعذاسا فاذاسات ا وذفتذفله ذاا سه ذفتذال وذ الت اوكذيات لداذذذ لد يتذ‬
‫(‪)3,22‬ذ ي‬
‫دداذا افادداذات لددااذيددلس كذ لللهد ذفددتذاست تلددبذل سلد ذاس يد و‪:‬ذل ا د ذيدداذاس اد اذاألفي د ذ‬
‫اس ل وذاستتذت ذاست‬
‫اذوسله ذفلا ذيلد ه كذيات لداذ لد يتذ(‪)3,22‬ذ ي‬
‫اي د د ذاس يد د و‪:‬ذاس اد د اذف ددتذاساؤلل دداذال ددت‬
‫يات لدداذ ل د يتذ(‪)3,22‬ذ ي‬
‫داذا افاداذات لدااكذ لللهد ذ‬
‫ذالا ددال ذزاالئهد د ذااد د ذسد د له ذاد د ذا د د هذخ‬
‫دداكذ‬
‫دداذا افادداذات لددااكذل د ذخ ال د ذاس ي د و‪:‬ذولاذس د ذللددتاعذف د ذاس ا د اذ‬
‫است يل د ذا د ذففي د دذي ض د ذفددل ذاس ا د اذانخ د ل ذلل د ا هذا د ذخددالاذاسا د ذ است ضددل كذيات لدداذ‬
‫لد يتذ(‪)3,22‬ذ ي‬
‫دداذا افادداذات لددااكذي د ه ذتدداتتذاس يد و‪:‬ذلاد ذاسا د اذيت لددبذاد ذتد ذاست‬
‫وسلددهذف الذل د ذاسال د ذيت لددلدكذفددتذاست تلددبذاسل د سكذ يات لدداذ ل د يتذ(‪)3,21‬ذ ي‬
‫دداذا افادداذألللدداكذ‬
‫لللهد د ذف ددتذاست تل ددبذلد د ي ذاس يد د و‪:‬ذتد د ف ذاساؤلل دداذسل اد د اذ لد د ئاذات د د اذتلد د ا ه ذسلتاد د‬
‫اسا هذاسات ا وذفتذفله ه كذيات لاذ لد يتذ(‪)3,12‬ذ ي‬
‫دداذ‬
‫ذف ددتذ‬
‫داذا افاداذألللداكذ لللهد ذل ا د ذاس يد و‪:‬ذ‬
‫ليتلددبذاس اد اذفددتذاساؤللدداذاسا فدداذاد ذا لددقذتا لد ذاسخيد اوكذيات لدداذ لد يتذ(‪)3,12‬ذ ي‬
‫دداذ‬
‫ا افادداذألللدداكذ للله د ذت ل د ذاس ي د و‪:‬ذلددت ذتا ل د ذاسا د هذيددل ذاس ا د اذا د ذا لددقذاست د لبكذيات لدداذ‬
‫لد يتذ(‪)3,22‬ذ ي‬
‫دداذا افاداذألللدداكذي د ه ذتدداتتذاس يد و‪:‬ذاس د ل ذيدل ذاس اد اذليد ذياددياذاي اد ذ‬
‫ااددت كذفددتذاست تلددبذاس اد كذ يات لدداذ لد يتذ(‪)3,21‬ذ ي‬
‫دداذا افادداذألللدداكذ لللهد ذفددتذاست تلددبذ‬
‫ذاا د اذاساؤللدداذخي د اته ذاسخ‬
‫دداذيل د زذاس ادداكذيات لدداذ ل د يتذ‬
‫اس د يذاا د ذاس ي د و‪:‬ذلتا د‬
‫(‪)3,21‬ذ ي‬
‫اذا افااذألللاكذ فخل اذاس ي و‪:‬ذاس ا اذلا ا ذيتي ا ذفااد سه كذ استدتذتداتتذفدتذاسا تيداذ‬
‫اسل لاذاا ذيات لاذ ل يتذ(‪)3,12‬ذ ي‬
‫ذ‬
‫اذا افااذألللاذيلس ‪.‬ذ‬
‫ا ذخالاذا ذتا ذا ذاي اوذاسي ذاسل س ذلظه ذف ذاساؤللد وذا داذاس الداذتهدت ذيل اد ءذ‬
‫اسا د هذاس ا الدداكذ لس د ذا د ذخددالاذاس ي د اوذاسل ديعكذ استددتذسه د ذات لدداذ ل د يتذل ذ‬
‫هت‪:‬ذلا ذاسا اذيت لبذاد ذتد ذاست‬
‫ات‬
‫اذتل ا ه ذسلتا‬
‫دداذألللدداكذ‬
‫داذوسلدهذف الذلد ذاسالد ذيت لدلداذتد ف ذاساؤللداذسل اد اذ لد ئاذ‬
‫ذفتذاسا هذاسات ا وذفتذفله ه اذليتلبذاس اد اذفدتذاساؤللداذاسا فداذ‬
‫ا ذا لقذتا ل ذاسخي اواذلت ذتا ل ذاسا هذيل ذاس ا اذا ذا لقذاستد لباذاس د ل ذيدل ذاس اد اذ‬
‫‪242‬‬
‫الدراسة التطبيقية‬
‫الفصل الرابع‬
‫لي د ذياددياذاي ا د ذ اا ددت اذلتا د‬
‫دداذيل د زذاس اددااذاس اد د اذ‬
‫ذاا د اذاساؤللدداذخيدد اته ذاسخ‬
‫لا ا ذيتي ا ذفاا سه ‪.‬ذ‬
‫يل ا ذه‬
‫ذ‬
‫ذاي اوذلاوذ‬
‫اذات لااذي س لياذف اد ءذاسا د هذاس ا الداذ هدت‪:‬ذاساؤللداذ‬
‫تا د ذيت لدداذاسا فدداذاسات ا د وذياله د ذاس ا د اذوس د ذا فدداذات دداذسل الددعاذاساؤللدداذتا د ذي ضددعذ‬
‫اسا فاذاسات ا وذفتذفله ذاا سه ذفتذال وذ الت اواذل ا ذياذاس ا اذاألفي ذاس ل وذاستتذت ذ‬
‫ذالاددال ذزاالئهد ذااد ذسد له ذاد ذا د هذ‬
‫است‬
‫دداذوسلهد ذفلاد ذيلد ه اذاس اد اذفددتذاساؤللدداذالددت‬
‫خ‬
‫ددااذولاذسد ذللدتاعذف د ذاس اد اذاست يلد ذاد ذففيد دذي ضد ذفددل ذاس اد اذانخد ل ذللد ا هذاد ذ‬
‫خالاذاسا ذ است ضل ‪.‬ذ‬
‫ي س تل اذلاي ذاسا اذف ذاساؤلل وذا اذاس الاذت ستذفهالاذف ا ءذاسا فاذاس ا الا‪.‬‬
‫للخصذاسي‬
‫ذ ت ئجذياذاألي ذاسخ‬
‫اذياتغل ذاسا هذاس ا الاذفتذاس‬
‫اس ذاذ أ ذ(‪:)02‬ذالخصذس ت ئجذفي ذاسا‬
‫األبعاد‬
‫توليد‬
‫المعرفة على‬
‫المستوى‬
‫المتوسط‬
‫االنحراف‬
‫الحسابي‬
‫المعياري‬
‫اذاست ست‪:‬ذ‬
‫ذاأل ا‪:‬ذاسا هذاس ا الاذ‬
‫مستوى‬
‫كا‬
‫‪2‬‬
‫الداللة‬
‫المعنوية‬
‫الترتيب حسب‬
‫األهمية‬
‫‪2.67‬‬
‫‪0.41‬‬
‫‪44.78‬‬
‫‪0.00‬‬
‫‪1‬‬
‫التشارك في المعرفة‬
‫‪2.60‬‬
‫‪0.76‬‬
‫‪38.21‬‬
‫‪0.00‬‬
‫‪2‬‬
‫إنشاء المعارف الجماعية‬
‫‪2.58‬‬
‫‪0.62‬‬
‫‪39.60‬‬
‫‪0.01‬‬
‫‪3‬‬
‫إجمالي األبعاد‬
‫‪2.62‬‬
‫‪0.51‬‬
‫‪13,73‬‬
‫‪0.00‬‬
‫الفردي‬
‫ياد د ددياذو ا د د د ستذ اد د ددقذاسا د د د ذاأل اذاسخ د د د صذي سا د د د هذاس ا الد د دداذات لد د ددا ذ ل د د د يل ذذذذذذذذذذ‬
‫أد دذ(‪)3,23‬كذااد ذلاددل ذوسد ذ‬
‫دداذا افادداذات لددااذالد ذهددلاذاسا د ذاد ذأيداذففد ا ذال دداذاس الددااذ‬
‫ي لد د ذ د د ءذاسات ل دداذاس لد د يتذاس د د ذس يد د اوذت سلد د ذاسا ف دداذالد د ذاسال ددت نذاس د د يذف الكذلد د ذللل ددهذ‬
‫ات لاذاي اوذاستا‬
‫ذفتذاسا فاكذل ذاسات لاذاسات لقذي ي اوذو ا ءذاسا هذاس ا الا‪.‬ذ‬
‫هلدذاس ت ئجذت يسذف ذاألف ا ذسد له ذاس يداذفدتذو اد ءذا د هذف لداذخ‬
‫فله ذولاذ ف وذاف ا وذاسيلئاذاسا لياذذاسظ هذاسالزااذس القذاستا‬
‫داذيهد كذ استاد‬
‫ذ‬
‫‪.‬ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫‪241‬‬
‫الدراسة التطبيقية‬
‫الفصل الرابع‬
‫‪ -2-2‬تحليل اتجاهات األفراد نحو محور اإلبداع‪:‬‬
‫سا س اذاي اوذهلاذاسا‬
‫اس ي اوذاسات لااذيا‬
‫رقم العبارة‬
‫موافق بشدة‬
‫موافق‬
‫محايد‬
‫بير موافق‬
‫بير موافق بشدة‬
‫التا وذف اءاوذاس ااذ‬
‫المتوسط الحسابي‬
‫اس ا ا ذلا ا‬
‫ذي اللا ذتا ل ذ‬
‫االنحراف المعياري‬
‫االه ذ‬
‫‪6‬‬
‫‪44‬‬
‫‪10‬‬
‫‪16‬‬
‫‪0‬‬
‫‪2.74‬‬
‫‪0.91‬‬
‫‪46.52‬‬
‫‪0.00‬‬
‫‪11‬‬
‫متوسطة‬
‫‪9‬‬
‫‪39‬‬
‫‪14‬‬
‫‪14‬‬
‫‪0‬‬
‫‪2.43‬‬
‫‪0.92‬‬
‫‪28.94‬‬
‫‪0.00‬‬
‫‪19‬‬
‫قليلة‬
‫كا‬
‫‪2‬‬
‫مستوى الداللة المعنوية‬
‫ذفت ذفل سلبذ‬
‫ذاسل ت‪ :‬اإلبداع‬
‫الترتيب‬
‫العبارة‬
‫اس ا ا ذال ذلا ا‬
‫‪3‬‬
‫اذ أ ذ(‪:)02‬ذاف ياذال ذفلئلاذاسا‬
‫درجة الموافقة‬
‫اس ا ا ذل‬
‫اذاست ست‪:‬ذ‬
‫درجة الموافقة‬
‫‪2‬‬
‫كذلل تا ذاسي‬
‫ذاسا هذاس ا الاكذ لس ذ فقذاس‬
‫اس‬
‫‪1‬‬
‫ذال ذ سذاسا لااذاستتذالتخ اه ذفدتذت للداذ‬
‫ذيتالل ذ‬
‫انخ ل ذفت ذ ا ذاساايالوذ‬
‫‪3‬‬
‫‪26‬‬
‫‪12‬‬
‫‪31‬‬
‫‪4‬‬
‫‪3.09‬‬
‫‪1.06‬‬
‫‪42.81‬‬
‫‪0.00‬‬
‫‪2‬‬
‫متوسطة‬
‫استتذت ا هه ذفتذاس ااذ‬
‫اس ا ا ذأ ل‬
‫‪4‬‬
‫ذتا ل ذ‬
‫ذال‬
‫ل ا ذل ل ا ذسلاايالو ذاستتذ‬
‫‪3‬‬
‫‪38‬‬
‫‪13‬‬
‫‪20‬‬
‫‪2‬‬
‫‪2.74‬‬
‫‪0.98‬‬
‫‪57.28‬‬
‫‪0.00‬‬
‫‪12‬‬
‫متوسطة‬
‫ت ا هه ذذذذذ‬
‫اس ا اذس له ذاسا وذال ذتا ل ذ‬
‫‪5‬‬
‫اس ل ذا ذاألفي‬
‫ذاس ل وذ‬
‫‪12‬‬
‫‪49‬‬
‫‪11‬‬
‫‪3‬‬
‫‪1‬‬
‫‪2.11‬‬
‫‪0.75‬‬
‫ألل سلبذاس ااذ‬
‫‪100.0‬‬
‫‪5‬‬
‫‪0.00‬‬
‫‪24‬‬
‫قليلة‬
‫اس ا اذس له ذاسا وذال ذا ذ‬
‫‪6‬‬
‫األفي‬
‫ذفت ذاس أو ذاسا لبذ‬
‫‪11‬‬
‫‪43‬‬
‫‪14‬‬
‫‪8‬‬
‫‪0‬‬
‫‪2.25‬‬
‫‪0.83‬‬
‫‪41.36‬‬
‫‪0.00‬‬
‫‪22‬‬
‫قليلة‬
‫سا ا هاذاا ياذاس ااذ‬
‫اس ا اذس له ذاسا وذال ذول‬
‫‪7‬‬
‫ذ‬
‫اس ل ا ذاسل ل ا ذسا ا هاذ‬
‫‪8‬‬
‫‪37‬‬
‫‪11‬‬
‫‪18‬‬
‫‪2‬‬
‫‪2.59‬‬
‫‪1.04‬‬
‫‪47.81‬‬
‫‪0.00‬‬
‫‪17‬‬
‫قليلة‬
‫اا ياذاس ااذ‬
‫اس ا ا ذس له ذاسا و ذال ذ‬
‫‪8‬‬
‫است يؤ ذياايالو ذاس اا ذأياذ‬
‫‪6‬‬
‫‪31‬‬
‫‪11‬‬
‫‪26‬‬
‫‪2‬‬
‫‪2.83‬‬
‫‪1.07‬‬
‫‪42.28‬‬
‫‪0.00‬‬
‫‪9‬‬
‫متوسطة‬
‫له ذذذ‬
‫‪241‬‬
‫الدراسة التطبيقية‬
‫الفصل الرابع‬
‫اس ا اذس له ذاسا وذال ذ‬
‫‪9‬‬
‫است ل ذاس ألقذسلاايلاذاستتذ‬
‫‪4‬‬
‫‪31‬‬
‫‪18‬‬
‫‪23‬‬
‫‪0‬‬
‫‪2.79‬‬
‫‪0.94‬‬
‫‪20.31‬‬
‫‪0.00‬‬
‫‪10‬‬
‫متوسطة‬
‫ت ا هه ذ‬
‫اس ا اذلخاا ذسا ا هاذ‬
‫‪10‬‬
‫اايالوذاس ااذاسااي ذ‬
‫‪5‬‬
‫‪26‬‬
‫‪19‬‬
‫‪23‬‬
‫‪3‬‬
‫‪2.91‬‬
‫‪1.03‬‬
‫‪29.26‬‬
‫‪0.00‬‬
‫‪7‬‬
‫متوسطة‬
‫له ذ‬
‫‪11‬‬
‫‪12‬‬
‫‪13‬‬
‫‪14‬‬
‫‪15‬‬
‫اس ا اذلا ا ذيتغلل ذ ه وذ‬
‫ظ ه ذيله ساذت ااذذ‬
‫اا اذاساؤللاذسه ذأ وذ‬
‫ا سلاذال ذاستيلهذذ‬
‫اا اذاساؤللاذسه ذا‬
‫است يل ذ‬
‫اذفتذ‬
‫تض ذاساؤللاذاا الذسه ذ‬
‫خي وذييل وذفتذا اذااله ذذ‬
‫اا اذاساؤللاذسه ذأ اوذ‬
‫له لاذا سلاذذ‬
‫‪3‬‬
‫‪27‬‬
‫‪20‬‬
‫‪23‬‬
‫‪3‬‬
‫‪2.95‬‬
‫‪0.99‬‬
‫‪34.26‬‬
‫‪0.00‬‬
‫‪6‬‬
‫متوسطة‬
‫‪11‬‬
‫‪35‬‬
‫‪16‬‬
‫‪14‬‬
‫‪0‬‬
‫‪2.43‬‬
‫‪0.95‬‬
‫‪18.63‬‬
‫‪0.00‬‬
‫‪20‬‬
‫قليلة‬
‫‪4‬‬
‫‪29‬‬
‫‪20‬‬
‫‪21‬‬
‫‪2‬‬
‫‪2.84‬‬
‫‪0.98‬‬
‫‪35.97‬‬
‫‪0.00‬‬
‫‪8‬‬
‫متوسطة‬
‫‪11‬‬
‫‪47‬‬
‫‪10‬‬
‫‪8‬‬
‫‪0‬‬
‫‪2.20‬‬
‫‪0.81‬‬
‫‪55.26‬‬
‫‪0.00‬‬
‫‪23‬‬
‫قليلة‬
‫‪6‬‬
‫‪33‬‬
‫‪19‬‬
‫‪15‬‬
‫‪3‬‬
‫‪2.68‬‬
‫‪1.00‬‬
‫‪37.15‬‬
‫‪0.00‬‬
‫‪14‬‬
‫متوسطة‬
‫ل ذاس ا اذ أت ذي فل ذفل ءذ‬
‫‪16‬‬
‫فت وذاس ااذسا أااذاألفي ذ‬
‫‪5‬‬
‫‪20‬‬
‫‪10‬‬
‫‪29‬‬
‫‪12‬‬
‫‪3.30‬‬
‫‪1.21‬‬
‫‪23.34‬‬
‫‪0.00‬‬
‫‪1‬‬
‫متوسطة‬
‫اس ل وذ است يل ذا ه ذ‬
‫األفي ذاس ل وذفتذاساؤللاذ‬
‫‪17‬‬
‫تا ذا ذا لقذاس ا ذ‬
‫‪7‬‬
‫‪26‬‬
‫‪15‬‬
‫‪18‬‬
‫‪10‬‬
‫‪2.97‬‬
‫‪1.22‬‬
‫‪14.10‬‬
‫‪0.00‬‬
‫‪5‬‬
‫متوسطة‬
‫است ااذ تي اذان اءذ‬
‫‪18‬‬
‫تي اذان اءذيل ذاس ا اذل تجذ‬
‫ففي اذ ل وذفتذاساؤللاذ‬
‫‪15‬‬
‫‪34‬‬
‫‪15‬‬
‫‪12‬‬
‫‪0‬‬
‫‪2.32‬‬
‫‪0.96‬‬
‫‪16.10‬‬
‫‪0.00‬‬
‫‪21‬‬
‫قليلة‬
‫ت تجذاألفي ذاس ل وذفتذ‬
‫‪19‬‬
‫اساؤللاذي ضاذاست ااذيل ذ‬
‫‪8‬‬
‫‪41‬‬
‫‪11‬‬
‫‪14‬‬
‫‪2‬‬
‫‪2.49‬‬
‫‪1.00‬‬
‫‪59.92‬‬
‫‪0.00‬‬
‫‪18‬‬
‫قليلة‬
‫اس ا اذ‬
‫تا عذاساؤللاذاس ا اذال ذ‬
‫‪20‬‬
‫وظه ذففضاذا ذس له ذا ذ‬
‫آ اءذ اات‬
‫‪21‬‬
‫لتا‬
‫‪13‬‬
‫‪26‬‬
‫‪16‬‬
‫‪17‬‬
‫‪4‬‬
‫‪2.64‬‬
‫‪1.16‬‬
‫‪16.50‬‬
‫‪0.00‬‬
‫‪16‬‬
‫متوسطة‬
‫وذ ل وذذ‬
‫ذاا اذاساؤللاذفتذ‬
‫اس ظ وذاس اض اذسلالتاياذ‬
‫‪10‬‬
‫‪13‬‬
‫‪21‬‬
‫‪25‬‬
‫‪7‬‬
‫‪3.08‬‬
‫‪1.18‬‬
‫‪15.05‬‬
‫‪0.00‬‬
‫‪3‬‬
‫متوسطة‬
‫‪244‬‬
‫الدراسة التطبيقية‬
‫الفصل الرابع‬
‫اا اذاساؤللاذا ل ا ذاعذ‬
‫‪22‬‬
‫ي ضه ذاسي ضذذ‬
‫اس ا اذفتذاساؤللاذل ي‬
‫‪23‬‬
‫ذ‬
‫ياياذ ا اتذ‬
‫لا ذاس ا اذيت ل ذو اءاوذ‬
‫‪24‬‬
‫اس ااذياياذالتا ذ‬
‫‪8‬‬
‫‪31‬‬
‫‪17‬‬
‫‪15‬‬
‫‪5‬‬
‫‪2.71‬‬
‫‪1.10‬‬
‫‪26.89‬‬
‫‪0.00‬‬
‫‪13‬‬
‫متوسطة‬
‫‪4‬‬
‫‪23‬‬
‫‪23‬‬
‫‪19‬‬
‫‪7‬‬
‫‪3.03‬‬
‫‪1.07‬‬
‫‪21.63‬‬
‫‪0.00‬‬
‫‪4‬‬
‫متوسطة‬
‫‪5‬‬
‫‪35‬‬
‫‪18‬‬
‫‪15‬‬
‫‪3‬‬
‫‪2.68‬‬
‫‪0.99‬‬
‫‪42.49‬‬
‫‪0.00‬‬
‫‪15‬‬
‫متوسطة‬
‫‪2.68‬‬
‫‪0.56‬‬
‫‪34.94‬‬
‫‪0.00‬‬
‫المحور الثانيذ‬
‫المصدر‪ :‬اعتمادا على مخرجات برنامج (‪)SPSS‬‬
‫لتض ذا ذاس‬
‫اضد ذفددتذ‬
‫اذ أ ذ(‪)02‬ذفاالدذف هذ ي لتخ ا ذاختي ذي يذت يلعذتيل ذف ذه د ذاختالفد ذ‬
‫دداذا افادداذففد ا ذاسا تاددعذسيدداذاس ي د اوذاد ذاس د اكذ لس د ذيالددت نذ السدداذ(‪2‬ذ‪%‬ذف ذ‬
‫اأددا)اذياد ذلتضد ذاد ذاس الدداذاسال ا لدداذف ذات لدداذاف يد وذاسا افادداذالد ذاس يد اوذاسات لادداذيهددلاذ‬
‫اسا د ذأ د ذيلغددوذ(‪)3,22‬ذفددتذا د اذلت د ا ذيددل ذ(‪-0‬ذ‪)2‬ذ ي د‬
‫يا ذف ذ‬
‫اهذا ل د يذسلا د ذييدداذ(‪)1,22‬اذ‬
‫اذاسا افاداذالد ذايد اوذهدلاذاسا د ذفدتذو يد وذاس ل داذي دوذمتوسـطةذفدتذلدتاذااد ذ‬
‫(‪)02‬ذاي وكذ ي وذ‬
‫ليل ذاس‬
‫اذاسا افااذقليلةذفتذ‪2‬ذاي او‪.‬ذ‬
‫اذفاالدذف ذاس ي وذاسات لااذي د‪:‬ذل د ذاس اد اذ أتد ذي فلد ذفل د ءذفتد وذاس اداذسا أاداذ‬
‫األفي ذاس ل وذ است يل ذا ه كذفتوذفتذاسا تياذاأل س ذا ذ ل ذا افااذاساي د لل ذيات لداذ لد يتذ‬
‫(‪)2,21‬ذ ي‬
‫اذا افااذات لااكذ تلته ذفتذاست تلبذاسل تذاس ي و‪:‬ذاس ا اذالذلا ا ذيتالل ذانخد ل ذ‬
‫فددتذ دداذاساادديالوذاستددتذت د ا هه ذفددتذاس ادداكذيات لدداذ ل د يتذ(‪)2,12‬ذ ي‬
‫يددلس كذ للله د ذفددتذاست تلددبذل سل د ذاس ي د و‪:‬ذلتا د‬
‫يات لاذ ل يتذ(‪)2,12‬ذ ي‬
‫دداذا افادداذات ل ددااذ‬
‫ذاا د اذاساؤللدداذفددتذاس ظ د وذاس اض د اذسلالددتاياكذ‬
‫اذا افااذات لااكذ للله ذ اي ذاس يد و‪:‬ذاس اد اذفدتذاساؤللداذل يد‬
‫ياياذ ا اتكذيات لاذ ل يتذ(‪)2,12‬ذ ي‬
‫ذ‬
‫اذا افااذات لااكذل ذخ ال ذاس ي و‪:‬ذاألفي ذاس ل وذ‬
‫فتذاساؤللاذتا ذا ذا لقذاس ا ذ است ااذ تي اذان اءكذيات لاذ ل يتذ(‪)3,22‬ذ ي‬
‫اذا افااذ‬
‫ات لددااكذ لللهد ذفددتذاست تلددبذل ل د ذاس يد و‪:‬ذاس ا د اذلا اد ذيتغلل د ذ هد وذ ظ د ه ذيلدده ساذت ادداكذ‬
‫يات لدداذ ل د يتذ(‪)3,22‬ذ ي‬
‫دداذا افادداذات لددااكذي د ه ذتدداتتذاس ي د و‪:‬ذاس ا د اذلخاا د ذسا ا هدداذ‬
‫اادديالوذاس ادداذاسااي د ذ د له كذفددتذاست تلددبذاسل د يعكذ يات لدداذ ل د يتذ(‪)3,20‬ذ ي‬
‫ات لددااكذ للله د ذل ا د ذاس ي د و‪:‬ذاا د اذاساؤللدداذسه د ذا‬
‫ي‬
‫دداذا افادداذ‬
‫دداذفددتذاست يل د كذيات لدداذ ل د يتذ(‪)3,21‬ذ‬
‫اذا افااذات لااكذ للله ذت ل ذاس ي و‪:‬ذاس ا اذسد له ذاساد وذالد ذاست يدؤذيااديالوذاس اداذأيداذ‬
‫‪245‬‬
‫الدراسة التطبيقية‬
‫الفصل الرابع‬
‫دداذا افادداذات لددااكذل د ذا ا د اذاس ي د و‪:‬ذاس ا د اذس د له ذاسا د وذ‬
‫د له كذيات لدداذ ل د يتذ(‪)3,22‬ذ ي‬
‫ال د ذاست لد د ذاسد د ألقذسلاا دديلاذاست ددتذت د ا هه كذيات ل دداذ لد د يتذ(‪)3,22‬ذ ي‬
‫ي د ه ذت دداتتذاس ي د و‪:‬ذاس اد د اذل د د‬
‫ل د يتذ(‪)3,21‬ذ ي‬
‫دداذا افا دداذات ل ددااكذ‬
‫ذفددتذفلد د سلبذااله د كذف ددتذاست تل ددبذاس د يذاادد كذ يات ل دداذ‬
‫دداذا افادداذات لددااكذ للله د ذفددتذاست تلددبذاسل د تذاا د ذاس ي د و‪:‬ذاس ا د اذأ د ل ذ‬
‫ال د د ذتا د د ل ذ ل د د اذل د د ل اذسلااد دديالوذاستد ددتذت د د ا هه كذيات لد دداذ ل د د يتذ(‪)3,21‬ذ ي‬
‫د دداذا افاد دداذ‬
‫ات لااكذ للله ذفتذاست تلدبذاسل سد ذااد ذاس يد و‪:‬ذااد اذاساؤللداذا لد ا ذادعذي ضده ذاسدي ضكذ‬
‫يات لدداذذ لد يتذ(‪)3,20‬ذ ي‬
‫دداذا افادداذات لددااكذ للله د ذفددتذاست تلددبذاس ايددعذااد ذاس يد و‪:‬ذاا د اذ‬
‫اساؤللدداذسه د ذأ د اوذله لدداذا سلدداكذيات لدداذ ل د يتذ(‪)3,22‬ذ ي‬
‫دداذا افادداذات لددااكذ للله د ذفددتذ‬
‫است تل ددبذاسخ د د اسذاا د د ذاس ي د د و‪:‬ذلا د د ذاس ا د د اذيت ل د د ذو د د اءاوذاس اد دداذياد ددياذالدددتا كذيات لددداذذذذذذذذذ‬
‫ل يتذ(‪)3,22‬ذ ي‬
‫اذا افااذات لااكذ للله ذفتذاست تلبذاسلد سذااد ذاس يد و‪:‬ذتاد عذاساؤللداذ‬
‫اس اد اذالد ذوظهد ذففضدداذاد ذسد له ذاد ذآ اءذ اات د وذ لد وكذيات لدداذ لد يتذ(‪)3,21‬ذ ي‬
‫دداذ‬
‫ا افااذات لاا‪.‬ذ‬
‫ل ذتاتتذاس ي و‪:‬ذاس ا اذس له ذاسا وذال ذول‬
‫است تلددبذاسل د يعذاا د كذ يات لدداذ ل د يتذ(‪)3,22‬ذ ي‬
‫ذاس ل اذاسل ل اذسا ا هاذاا ياذاس اداكذفدتذ‬
‫دداذا افادداذألللدداكذ للله د ذفددتذاست تلددبذاسل د ا ذ‬
‫اا د ذاس ي د و‪:‬ذت ددتجذاألفي د ذاس ل د وذفددتذاساؤللدداذي ضدداذاست ادداذيددل ذاس ا د اكذيات لدداذ ل د يتذ‬
‫(‪)3,12‬ذ ي‬
‫اذا افااذألللاكذ للله ذفتذاست تلبذاست لعذاا ذاس ي و‪:‬ذاس اد اذلا اد ذي اللداذتاد ل ذ‬
‫التا وذف ذاءاوذاس ااكذيات لاذ ل يتذ(‪)3,12‬ذ ي‬
‫اذا افااذألللاكذ للله ذفتذاست تلبذاس ا‬
‫اس ي و‪:‬ذاا اذاساؤللاذسه ذأ وذا سلاذال ذاستيلهكذيات لاذ ل يتذ(‪)3,12‬ذ ي‬
‫لللهد د ذف ددتذاست تل ددبذاس د د يذ اس اد د‬
‫اساؤلل دداكذيات ل دداذ لد د يتذ(‪)3,23‬ذ ي‬
‫ذ‬
‫اذا افاداذألللداكذ‬
‫ذاس يد د و‪:‬ذتيد د اذان اءذي ددل ذاس اد د اذل ددتجذففيد د اذ لد د وذف ددتذ‬
‫دداذا افا دداذأللل دداكذ لللهد د ذف ددتذاست تل ددبذاسلد د تذ اس اد د‬
‫ذ‬
‫اس ي و‪:‬ذاس ا اذس له ذاسا وذال ذا ذاألفي ذفتذاس أوذاسا لبذسا ا هداذااد ياذاس اداكذيات لداذ‬
‫لد يتذ(‪)3,32‬ذ ي‬
‫دداذا افادداذألللدداكذ لللهد ذفددتذاست تلددبذاسل سد ذ اس اد‬
‫اا د الذسهد د ذخيد د وذييلد د وذف ددتذا د د اذااله د كذيات ل دداذ لد د يتذ(‪)3,31‬ذ ي‬
‫ذاس يد و‪:‬ذتضد ذاساؤللدداذ‬
‫دداذا افا دداذأللل دداكذ فخلدد اذ‬
‫اس ي و‪:‬ذاس ا اذس له ذاساد وذالد ذتاد ل ذاس لد ذاد ذاألفيد ذاس لد وذأللد سلبذاس اداكذ استدتذتداتتذفدتذ‬
‫اسا تياذاس اي اذ اس ا‬
‫ذيات لاذ ل يتذ(‪)3,00‬ذ ي‬
‫اذا افااذألللاذيلس ‪.‬ذ‬
‫‪246‬‬
‫الفصل الرابع‬
‫ذ‬
‫الدراسة التطبيقية‬
‫ا د ذخددالاذا د ذتا د ذا د ذاي د اوذاسا د ذاسل د تذلظه د ذف ذاساؤلل د وذا دداذاس الدداذتهددت ذ‬
‫ي في ا كذ لس ذا ذخالاذاس ي اوذاسلتاذاا ذ استتذسه ذات لاذ ل يتذل ذ‬
‫اذات لدااكذ هدت‪:‬ذ‬
‫ل د ذاس اد اذ أتد ذي فلد ذفل د ءذفتد وذاس ادداذسا أادداذاألفيد ذاس لد وذ است يلد ذا هد اذاس اد اذالذلا اد ذ‬
‫يتالل د ذانخ د ل ذفددتذ دداذاساادديالوذاستددتذت د ا هه ذفددتذاس اددااذلتا د‬
‫اس اض اذسلالتايااذاس ا اذفتذاساؤللاذل ي‬
‫ذاا د اذاساؤللدداذفددتذاس ظ د وذ‬
‫ذياياذ ا اتاذاألفي ذاس ل وذفتذاساؤللداذتاد ذ‬
‫ا د ذا لددقذاس د ا ذ است ادداذ تي د اذان اءاذاس ا د اذلا ا د ذيتغلل د ذ ه د وذ ظ د ه ذيلدده ساذت اددااذ‬
‫اس ا اذلخاا ذسا ا هاذاايالوذاس ااذاسااي ذ‬
‫له اذاا اذاساؤللاذسه ذا‬
‫داذفدتذاست يلد اذ‬
‫اس ا د اذس د له ذاسا د وذال د ذاست يددؤذياادديالوذاس ادداذأيدداذ د له اذاس ا د اذس د له ذاسا د وذال د ذاست ل د ذ‬
‫اس ألقذسلاايلاذاستتذت ا هه اذاس ا اذل‬
‫ذفتذفل سلبذااله اذاس اد اذأد ل ذالد ذتاد ل ذ لد اذ‬
‫لد ل اذسلاادديالوذاستددتذتد ا هه اذااد اذاساؤللدداذا لد ا ذاددعذي ضدده ذاسدي ضاذااد اذاساؤللدداذ‬
‫سه ذأ اوذله لاذا سلااذلا ذاس ا اذيت ل ذو اءاوذاس ااذياياذالتا اذتاد عذاساؤللداذاس اد اذ‬
‫ال ذوظه ذففضاذا ذس له ذا ذآ اءذ اات‬
‫ذ‬
‫يل ا ذه‬
‫ذاي ذاوذلاوذ‬
‫وذ ل و‪.‬ذ‬
‫داذألللداذي س لدياذسإليد ا ذ هدت‪:‬ذاس اد اذسد له ذاساد وذالد ذول د ذ‬
‫اس ل د اذاسل د ل اذسا ا هدداذاا د ياذاس اددااذت ددتجذاألفي د ذاس ل د وذفددتذاساؤللدداذي ضدداذاست ادداذيددل ذ‬
‫اس ا د ااذاس ا د اذلا ا د ذي اللدداذتا د ل ذالددتا وذف د اءاوذاس اددااذاا د اذاساؤللدداذسه د ذأ د وذا سلدداذ‬
‫الد ذاستيلددهاذتيد اذان اءذيددل ذاس اد اذل ددتجذففيد اذ ل د وذفددتذاساؤللددااذاس اد اذس د له ذاساد وذال د ذ‬
‫ا ذاألفي ذفتذاس أوذاسا لبذسا ا هاذاا ياذاس اااذتضد ذاساؤللداذااد الذسهد ذخيد وذييلد وذفدتذ‬
‫ا اذااله اذاس ا اذس له ذاسا وذال ذتا ل ذاس ل ذا ذاألفي ذاس ل وذألل سلبذاس اا‪.‬ذ‬
‫ي س تل اذلاي ذاسا اذف ذاساؤلل وذا اذاس الاذت ستذفهالاذس اللاذافي ا ‪.‬‬
‫‪ -3‬الفروق في إجابات األفراد حول المؤهل العلمي‪ ،‬واألقدمية‪:‬‬
‫ذ‬
‫سا فاذاد نذ د ذفد قذلاوذ السداذو‬
‫اس لاتكذ ا ذل اوذاألأ الاذ‬
‫ست ل ذاس الساذاف‬
‫ئلاذسل‬
‫ذا‬
‫د ئلاذفدتذو يد وذاألفد ا ذت دزنذسلاتغلد اوذاساؤهداذ‬
‫ذاس الداكذأد ذاسي د ذيت للداذو يد وذففد ا ذال داذاس الداذ‬
‫قذفتذات ه ته ذ‬
‫ذاسا هذاس ا الداذ فل هد ذالد ذافيد ا كذ لسد ذ‬
‫ي ل ددتخ ا ذفل ددل بذت لل دداذاستيد د ل ذاأل د د يذ(‪)ANOVA‬ذي س ل ددياذسلاتغلد د او‪:‬ذاساؤه دداذاس لا ددتكذ اد د ذ‬
‫ل اوذاألأ الا‪.‬ذ‬
‫‪241‬‬
‫الدراسة التطبيقية‬
‫الفصل الرابع‬
‫سي د ذأيدداذو د اءذت للدداذاستي د ل كذالذي د ذا د ذت الددقذف د ضذت د سذاستي د ل كذ ل د ذل د ذف د ذ‬
‫اس د ضذاألل لددلاذف د اءذهددلاذاالختيد كذ لد ف ذي د اجذ(‪)SPSS‬ذاختيد اذسهدلاذاسغد ضكذ هد ذاختيد ذ‬
‫سددل ذ(‪)Levene test‬كذ فددتذاسغ سددبذا د ا ذتيد ذاستي ل د وذ لد ذاتلد لاذفددل ذلسد ذلددؤ يذوسد ذاد ذ‬
‫ت اقذا اذاست زلعذاسايل تكذ لد ذل تد ضذياد ذهد ذا د هذف ذاسخاداذاس اد ائتذسدهذت زلدعذايل دتذ‬
‫يلس ‪.‬ذ‬
‫اذال ذا ذللت‪:‬ذ‬
‫ا ذخالاذي اجذ(‪)SPSS‬ذ‬
‫اذ أ ذ(‪:)02‬ذت للاذاستي ل ذسلاؤهاذاس لاتذاسخ صذياف ا ذاس ل اذ‬
‫ذ‬
‫اسا هذ‬
‫اس ا الاذ‬
‫افي ا ذ‬
‫يذاس الاذ‬
‫ذا‬
‫مجموع‬
‫درجة‬
‫متوسط‬
‫قمية‬
‫مستوى‬
‫المربعات‬
‫الحرية‪DF‬‬
‫المربعات‬
‫‪F‬‬
‫المعنوية‪Sig‬‬
‫بين المجموعات‬
‫‪2,517‬‬
‫‪5‬‬
‫‪0,503‬‬
‫‪2,014‬‬
‫‪0,087‬‬
‫داخل المجموعات‬
‫‪17,501‬‬
‫‪70‬‬
‫اإلجمالي‬
‫‪20,018‬‬
‫‪75‬‬
‫بين المجموعات‬
‫‪4,574‬‬
‫‪5‬‬
‫‪0,915‬‬
‫داخل المجموعات‬
‫‪19,219‬‬
‫‪70‬‬
‫‪0,275‬‬
‫اإلجمالي‬
‫‪23,793‬‬
‫‪75‬‬
‫‪0,250‬‬
‫‪0,009‬‬
‫‪3,332‬‬
‫المصدر‪ :‬اعتمادا على مخرجات برنامج (‪)SPSS‬‬
‫اس‬
‫اذ أ ذ(‪)02‬ذليل ذ تل اذاختي ذف ضلتل ‪:‬ذ‬
‫‪:H0‬ذاس ضددلاذاس د لا‪:‬ذالذت د ذف د قذلاوذ السدداذو‬
‫د ئلاذالت د دذاألف د ا ذ د اذا د‬
‫ذاس الدداذ‬
‫ت زنذوس ذاتغل ذاساؤهاذاس لات‪.‬ذ‬
‫‪:H1‬ذاس ضلاذاسي للا‪:‬ذت‬
‫ذف قذلاوذ الساذو‬
‫ئلاذالت دذاألف ا ذ اذا‬
‫ذاس الاذت زنذوسد ذ‬
‫اتغل ذاساؤهاذاس لات‪.‬ذ‬
‫ال ظذا ذاس‬
‫اذف ذألااذ(‪)F‬ذي وذ اساذو‬
‫افي ا كذفتذ ل ذس ذتي ذاس‬
‫قذي س لياذسا‬
‫ئل ذا د ذالدت نذ السداذ(‪)1,12‬ذا د ذا د ذ‬
‫ذاسا هذاس ا الاذلاوذ الساذو‬
‫ئلا‪.‬ذ‬
‫‪241‬‬
‫الدراسة التطبيقية‬
‫الفصل الرابع‬
‫ي س لد د ددياذسا د د د ذاسا د د د هذاس ا الدد دداذفدد ددل ذال د ددت نذاسا‬
‫ل د دداذيل د ددغذ(‪)1,122‬ذ ه د د د ذفيي د د د ذذذذذذذذذذ‬
‫ا ذ(‪)1,12‬كذاا ذل ا ذوس ذأي اذاس ضدلاذاس د لاذاسا ئلداذي د ذ د ذفد قذلاوذ السداذو‬
‫تختلهذي ختالهذاساؤهاذاس لاتاذ لال ظذف ذالت نذاسا‬
‫د ئلاذ‬
‫لاذي س لدياذسا د ذافيد ا ذيلدغذ(‪)1,112‬ذ‬
‫ه د ذفأدداذا د ذ(‪)1,12‬كذاا د ذل د ا ذوس د ذأي د اذاس ضددلاذاسي للدداكذفيذ ايدداذي د ذف د قذلاوذ السدداذ‬
‫و‬
‫ئلاذي س لياذسا‬
‫ذافي ا اذ هلاذل تذ‬
‫ذ ؤلاذاتا يهاذألف ا ذال اذاس الاذ‬
‫ذاسا د هذ‬
‫اس ا الاذاها ذاختل وذاؤهالته ذاس لالاكذفا ذي س لياذس ؤلاذفف ا ذاس الاذسإلي ا ذفا ذاختل وذ لبذ‬
‫اساؤهاذاس لات‪.‬ذ‬
‫ست ل ذا‬
‫ذاختالهذاألف ا ذفدتذاف يداذالد ذاس يد اوذاسخ‬
‫اساؤهاذاس لاتذت ذالتخ ا ذاختي ذسل ذست‬
‫‪:H0‬ذل‬
‫داذيا د ذافيد ا ذ لدبذ‬
‫سذاستي ل ‪.‬ذ‬
‫ذت سذسلتي ل ‪.‬ذ‬
‫ذت‬
‫‪:H1‬ذالذل‬
‫سذسلتي ل ‪.‬ذ‬
‫اذ أ ذ(‪:)02‬ذاختي ذسل ذست سذاستي ل ذ‬
‫اإلبداع‬
‫‪Statistique de Levene‬‬
‫‪df1‬‬
‫‪df2‬‬
‫‪sig‬‬
‫‪8,019‬‬
‫‪4‬‬
‫‪70‬‬
‫‪0.000‬‬
‫المصدر‪ :‬اعتمادا على مخرجات برنامج (‪)SPSS‬‬
‫ذ‬
‫اد د ذاس د د اذ أد د ذ(‪)02‬ذ ال ددظذف ذال ددت نذاسا‬
‫ا‬
‫ذافي ا كذ ي ست ستذ اياذاس ضذاسا ئاذي‬
‫ذت‬
‫ل دداذ(‪)sig‬ذفأ دداذاد د ذ(‪)1,12‬ذسي دداذايد د اوذ‬
‫سذسلتي ل ‪.‬ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫‪241‬‬
‫الدراسة التطبيقية‬
‫الفصل الرابع‬
‫ذا‬
‫يذاس الاذ‬
‫اذ أ ذ(‪:)02‬ذت للاذاستي ل ذس‬
‫مجموع‬
‫درجة‬
‫متوسط‬
‫قمية‬
‫مستوى‬
‫المربعات‬
‫الحرية‪DF‬‬
‫المربعات‬
‫(‪)F‬‬
‫المعنوية‪Sig‬‬
‫بين المجموعات‬
‫‪1,471‬‬
‫‪3‬‬
‫‪0,490‬‬
‫‪1,582‬‬
‫‪0,201‬‬
‫داخل المجموعات‬
‫‪22,322‬‬
‫‪72‬‬
‫اإلجمالي‬
‫‪23,793‬‬
‫‪75‬‬
‫بين المجموعات‬
‫‪0,523‬‬
‫‪3‬‬
‫‪0,174‬‬
‫داخل المجموعات‬
‫‪19,495‬‬
‫‪72‬‬
‫‪0,271‬‬
‫اإلجمالي‬
‫‪20,018‬‬
‫‪75‬‬
‫ذ‬
‫اسا هذ‬
‫اس ا الاذ‬
‫افي ا ذ‬
‫ذل اوذاألأ الاذاسخ صذياف ا ذاس ل اذ‬
‫‪0,310‬‬
‫‪0,643‬‬
‫‪0,590‬‬
‫المصدر‪ :‬اعتمادا على مخرجات برنامج (‪)SPSS‬‬
‫اس‬
‫اذ أ ذ(‪)02‬ذفاالدذليل ذ تل اذاختي ذف ضلتل ‪:‬ذ‬
‫‪:H0‬ذاس ضددلاذاس د لا‪:‬ذالذت د ذف د قذلاوذ السدداذو‬
‫د ئلاذالت د دذاألف د ا ذ د اذا د‬
‫ذاس الدداذ‬
‫ت زنذوس ذاتغل ذا ذل اوذاألأ الا‪.‬ذ‬
‫‪:H1‬ذاس ضلاذاسي للا‪:‬ذت‬
‫ذف قذلاوذ الساذو‬
‫ئلاذالت دذاألف ا ذ اذا‬
‫ذاس الاذت زنذوس ذ‬
‫اتغل ذا ذل اوذاألأ الا‪.‬ذ‬
‫ال ددظذاد د ذاس د د اذف ذألا دداذ(‪)F‬ذسلل ددوذ اس دداذو‬
‫اسا د د ل اذفالد ددت نذاسا‬
‫لد دداذسلا د د ل ذفيي د د ذا د د ذ(‪)1,12‬كذ(‪)1,310‬ذي س لد ددياذسا د د ذاسا د د هذ‬
‫اس ا الاكذ ذ(‪)1,221‬ذي س لياذسا‬
‫ذف قذلاوذ الساذو‬
‫د د ئل ذا د د ذال ددت نذ الس دداذ(‪)1,12‬ذا د د ذ‬
‫ذافي ا كذاا ذل ا ذوس ذأي اذاس ضدلاذاس د لاذاسا ئلداذي د ذ‬
‫ئلاذتختلهذي ختالهذاساؤهاذاس لاتذسلا‬
‫ل ‪.‬ذذ‬
‫‪ -4‬اختبار فرضيات الدراسة‪:‬‬
‫أ ذاسي‬
‫ذفتذهلاذاس‬
‫ي ضذاالختي اوذاف‬
‫ذي ختي ذاس ضل وذاس الاذ اس ضدلاذاس ئللدلاذسل الداكذ ف د نذ‬
‫ئلاذأياذالتخ ا ذاالختي اوذاسا لالاذفتذولي وذف ذ تذتل ذاس ضل و‪.‬ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫‪250‬‬
‫الدراسة التطبيقية‬
‫الفصل الرابع‬
‫‪ -1-4‬اختبار الفرضيات األساسية لالنحدار‪:‬‬
‫أيدداذتايلددقذت للدداذاال د ا ذالختي د ذاس ضددل وكذأ د ذاسي د ذيددل اءذي ددضذاالختي د اوكذ‬
‫لس ذا ذف اذضا ذاالئااذاسيل وذالفت اض وذت للاذاال‬
‫ا ذال ذاس‬
‫ذاست ست‪:‬ذذ‬
‫‪ -1-1-4‬اختبار التوزيع الطبيعي للبيانات‪:‬‬
‫ا د ذف دداذاست اددقذا د ذف ضددلاذاست زلددعذاسايل ددتكذت د ذاسل د ءذوس د ذاالختي د ذاسالددا ذي ختي د ذ‬
‫د وذاساا‬
‫ت للاذاال‬
‫يادداذ(‪de Kolmogorov-Smirnov‬‬
‫‪[)Z‬ذ اضددتكذ‪1021‬كذص‪]141:‬كذتاهل د اذاللددتخ ا ذفلددل بذ‬
‫ا ذي اتي دذف ذاأللد سلبذاف‬
‫د ئلاذاسا لالداذفدتذاختيد ذف ضدل وذهدلدذاس الداكذأل ذ‬
‫االختي اوذاسا لالاذتات اذف ذلي ذت زلعذاسيل وذت زل ذايل ل ‪.‬ذ‬
‫ا ذخالاذي اجذ(‪)SPSS‬ذلاي ذو اءذاالختي ذ(‪)Z de Kolmogorov-Smirnov‬ذيا ذللت‪:‬ذذ‬
‫اذ أ ذ(‪:)31‬ذاختي ذاست زلعذاسايل تذسيل وذاتغل اوذاس الاذ‬
‫ذ‬
‫المتغيرات‬
‫توليد المعرفة على‬
‫التشارك في‬
‫إنشاء المعارف‬
‫المستوى الفردي‬
‫المعرفة‬
‫الجماعية‬
‫‪76‬‬
‫‪76‬‬
‫‪76‬‬
‫‪76‬‬
‫المتوسط‬
‫‪2,6776‬‬
‫‪2,6083‬‬
‫‪2,5811‬‬
‫‪2,6891‬‬
‫االنحراف المعياري‬
‫‪0,41620‬‬
‫‪0,76017‬‬
‫‪0,62878‬‬
‫‪0,56324‬‬
‫‪Absolue‬‬
‫‪0,111‬‬
‫‪0,153‬‬
‫‪0,083‬‬
‫‪0,067‬‬
‫‪Positive‬‬
‫‪0,075‬‬
‫‪0,153‬‬
‫‪0,071‬‬
‫‪0,067‬‬
‫‪Négative‬‬
‫‪-0,111‬‬
‫‪-0,084‬‬
‫‪-0,083‬‬
‫‪-0,043‬‬
‫‪0,970‬‬
‫‪1,334‬‬
‫‪0,721‬‬
‫‪0,582‬‬
‫‪0,303‬‬
‫‪0,057‬‬
‫‪0,676‬‬
‫‪0,887‬‬
‫‪N‬‬
‫‪Paramètres‬‬
‫‪a,,b‬‬
‫‪normaux‬‬
‫ذ‬
‫‪Différences les‬‬
‫‪plus extrêmes‬‬
‫‪Z de Kolmogorov-Smirnov‬‬
‫مستوى المعنوية‬
‫‪Sig‬‬
‫اإلبداع‬
‫المصدر‪ :‬اعتمادا على مخرجات برنامج (‪)SPSS‬‬
‫ذ‬
‫اس‬
‫اذ أ ذ(‪)31‬ذلختي ذاس ضلتل ذاست سلتل ‪:‬ذ‬
‫‪:H0‬ذاس ضلاذاس‬
‫لا‪:‬ذتتيعذاسيل وذاست زلعذاسايل ت‪.‬ذ‬
‫‪:H1‬ذاس ضلاذاسي للا‪:‬ذالذتتيعذاسيل وذاست زلعذاسايل ت‪.‬ذ‬
‫‪252‬‬
‫الدراسة التطبيقية‬
‫الفصل الرابع‬
‫ال ظذا ذاس‬
‫اذ أ ذ(‪)31‬ذف ذالدت نذاسا‬
‫لداذسيداذاألي د ذ اسا د‬
‫ذفييد ذاد ذ(‪)1,12‬كذ‬
‫اا ذل ا ذوس ذأيد اذاس ضدلاذاس د ذلاذاسا ئلداكذف ذاسيل د وذتتيدعذسلت زلدعذاسايل دتكذ هدلاذاد ذلاي د ذ‬
‫ا ذالتخ ا ذاالختي اوذاسا لالاذ خ‬
‫اذفلل بذاال‬
‫ا ‪.‬ذ‬
‫‪ -2-1-4‬اختبار المالئمة وخطية العالقات‪:‬‬
‫ي د د د ذاستايد د د ذاد د د ذف ذاسيل د د د وذتتي د ددعذاست زل د ددعذاسايل د ددتكذأد د د ذاسي د د د ذي ل د ددتخ ا ذفل د ددل بذذذذذذذذ‬
‫ذ‬
‫استي د ل ذ(‪)ANOVA‬ذسلت ا دقذا د ذخالدداذاس الأدداذيددل ذاساتغل د اوذاسالددتالاذ اساتغل د ذاست د يعكذفيذالدداساذ‬
‫ذاالأاذخالاذيل ذاساتغل ذاست يعذ اساتغل اوذاسالتالاذت ل ه ذا ساذاال‬
‫ا ذخالاذي اجذ(‪)SPSS‬ذت‬
‫اذاسي‬
‫اذ أ ذ(‪:)30‬ذ ت ئجذت للاذاستي ل ذسال‬
‫ذال ذاس ت ئجذاسايل اذفتذاس‬
‫ا ذ ل ا‪.‬ذ‬
‫اذاست ست‪:‬ذ‬
‫ا ذسلتاي ذا ذ ال لاذاس ا لجذالختي ذاس ضل وذ‬
‫اس الاذسل الاذ‬
‫المتغير‬
‫المتغيرات‬
‫التابع‬
‫المستقلة‬
‫توليد المعرفة‬
‫على المستوى‬
‫اإلبداع‬
‫الفردي‬
‫مجموع‬
‫درجة‬
‫متوسط‬
‫قمية‬
‫مستوى‬
‫المربعات‬
‫الحرية‬
‫المربعات‬
‫(‪)F‬‬
‫المعنوية‬
‫‪2,112‬‬
‫‪1‬‬
‫‪2,112‬‬
‫‪14,362‬‬
‫‪*0,000‬‬
‫البواقي ‪SSE‬‬
‫‪10,880‬‬
‫‪74‬‬
‫‪0,147‬‬
‫الكلي ‪SST‬‬
‫‪12,992‬‬
‫‪75‬‬
‫‪24,989‬‬
‫‪1‬‬
‫‪24,989‬‬
‫البواقي ‪SSE‬‬
‫‪18,350‬‬
‫‪74‬‬
‫‪0,248‬‬
‫الكلي ‪SST‬‬
‫‪43,339‬‬
‫‪75‬‬
‫‪20,684‬‬
‫‪1‬‬
‫‪20,684‬‬
‫البواقي ‪SSE‬‬
‫‪8,968‬‬
‫‪74‬‬
‫‪0,121‬‬
‫الكلي ‪SST‬‬
‫‪29,652‬‬
‫‪75‬‬
‫المصدر‬
‫االنحدار‬
‫‪SSR‬‬
‫االنحدار‬
‫التشارك في‬
‫اإلبداع‬
‫المعرفة‬
‫‪SSR‬‬
‫االنحدار‬
‫إنشاء المعارف‬
‫اإلبداع‬
‫الجماعية‬
‫‪SSR‬‬
‫‪100,774‬‬
‫‪170,673‬‬
‫‪*0,000‬‬
‫‪*0,000‬‬
‫المصدر‪ :‬اعتمادا على مخرجات برنامج (‪)SPSS‬‬
‫ذ‬
‫‪251‬‬
‫الدراسة التطبيقية‬
‫الفصل الرابع‬
‫لا ذاس‬
‫اذ أ ذ(‪)30‬ذاختي اذسا نذ ال لاذاس ا لجذالختيد ذاس ضدل وذاس الداذسل الداكذ‬
‫ياد ذف ذالددت نذاسا‬
‫لدداذفأدداذاد ذ(‪)1,12‬ذفددتذيدداذاس الأد وكذفددل ذخالدداذاس الأدداذيددل ذاساتغلد اوذأد ذ‬
‫ضذاألخ ن‪.‬ذذ‬
‫ت ااوكذاألا ذاسليذلاي ذا ذاال تا اذوس ذاختي ذاس‬
‫‪ -3-1-4‬الفرضية الرئيسية(االنحدار المتعدد)‪:‬‬
‫أد ذاسي د ذي لدتخ ا ذاال د ا ذاسات د ذفدتذاختيد ذاس ضدلاذاس ئللدلاكذ فلاد ذلت لدقذيخالداذ‬
‫ذ‬
‫اس ا لجذ االئااذخاذاال‬
‫اسخ‬
‫ا ذسليل وذت ذو اءذ‬
‫اذيا لااذ(‪)B1‬كذ ل ذظه ذف ذخاذاال‬
‫اذت للاذاستيد ل ذ(‪)ANOVA‬ذالختيد ذاس ضدلاذ‬
‫ا ذلالاذاسيل وذتالدلالذ لد اكذ اس د اذ أد ذ(‪)33‬ذ‬
‫ل ض ذ ت ئجذهلاذاست للا‪.‬ذ‬
‫اذ(‪:)33‬ذ ت ئجذت للاذاستي ل ذسال‬
‫المتغير‬
‫المتغير‬
‫التابع‬
‫المستقل‬
‫اإلبداع‬
‫الجماعية‬
‫ا ذاسات‬
‫مجموع‬
‫درجة‬
‫متوسط‬
‫قمية‬
‫مستوى‬
‫المربعات‬
‫الحرية‪DF‬‬
‫المربعات‬
‫(‪)F‬‬
‫المعنوية‬
‫‪15,980‬‬
‫‪1‬‬
‫‪15,980‬‬
‫‪151,357‬‬
‫‪0,000‬‬
‫البواقي ‪SSE‬‬
‫‪7,813‬‬
‫‪74‬‬
‫‪0,106‬‬
‫الكلي ‪SST‬‬
‫‪23,793‬‬
‫‪75‬‬
‫المصدر‬
‫االنحدار‬
‫المعارف‬
‫ذالختي ذاس ضلاذاس ئلللاذسل الاذ‬
‫‪SSR‬‬
‫المصدر‪ :‬اعتمادا على مخرجات برنامج (‪)SPSS‬‬
‫و ذاس‬
‫ضذاسالزااذستايلقذاال د ا ذاسات د ذهدتذ لده ذف ضدل وذاس اد لجذاسيلدلاذوضد فاذ‬
‫وس ذا اذفل لتذآخ ذ ه ذا ذ‬
‫ذا تي اذخاتذات‬
‫ذيدل ذاساتغلد اوذاسالدتالاكذفيذاد ذ د ذ‬
‫ا تي اذخاتذت ذف ذايهذت ذيل ذاساتغل اوذاسالتالا‪.‬ذ‬
‫ذ‬
‫سغ د ضذاسياددهذا د ذلس د ذأ د ذاسي د ذي ل د بذا د اذتضددخ ذاستي د ل ذ(‪)VIF‬ذ( ‪Variance‬‬
‫‪)Inflation Factor‬ذ اختيد ذاستيد ل ذاسالدا ذيدهذ(‪)Tolérance‬ذسيداذاتغلد ذاد ذاساتغلد اوذاسالدتالاكذ‬
‫ي ل د ذف ذاس‬
‫د اذال د ذا ادداذاستي د ل ذ(‪)VIF‬ذلت د زذ‪01‬ذف ذي ددوذألادداذاستي د ل ذفأدداذا د ذ(‪)1,0‬ذ‬
‫لال ذوس ذتال ذاساتغل اوذاسالتالاذياايلاذاست‬
‫ذ‬
‫ذاسخات‪.‬ذ‬
‫لؤل ذاال تي اذيل ذاساتغلد اوذاسالدتالاذالد ذزلد وذتيد ل ذا لاداذاساتغلد ذاسالدتااكذ ي ستد ستذ‬
‫اد ذظهد ذاسا لاداذا‬
‫اها ذفتذاس ا لج‪.‬ذ‬
‫لداذ تل داذا خ د ضذألادداذ(‪)t‬ذاف‬
‫ا ذخالاذي اجذ(‪)SPSS‬ذفل هذلاي ذاس‬
‫د ئلاكذيد س‬
‫ذاد ذف ذاساتغلد ذأد ذليد ذ‬
‫اذال ذاس ت ئجذاست سلا‪:‬ذ‬
‫‪251‬‬
‫الدراسة التطبيقية‬
‫الفصل الرابع‬
‫اس‬
‫المتغيرات‬
‫المستقلة‬
‫اذ أ ذ(‪:)32‬ذ ت ئجذاختي ذاست‬
‫ذاسخاتذيل ذاتغل اوذ ا لجذاس الاذ‬
‫‪Normality test‬‬
‫‪Cllinearity statistics‬‬
‫معامل تقييم‬
‫التباين المسموح به‬
‫معامل االلتواء‬
‫الخطا المعياري‬
‫نسبة معامل االلتواء‬
‫التباين (‪)VIF‬‬
‫‪Tolerance‬‬
‫‪Skewness‬‬
‫‪Std-Error‬‬
‫إلى الخطأ المعياري‬
‫توليد المعرفة‬
‫على المستوى‬
‫الفردي‬
‫‪1,260‬‬
‫‪,794‬‬
‫‪-0,044‬‬
‫‪0,276‬‬
‫‪- 0,159‬‬
‫التشارك في‬
‫المعرفة‬
‫‪3,249‬‬
‫‪,308‬‬
‫‪0,825‬‬
‫‪0,276‬‬
‫‪2,989‬‬
‫إنشاء المعارف‬
‫الجماعية‬
‫‪3,574‬‬
‫‪,280‬‬
‫‪0,134‬‬
‫‪0,276‬‬
‫‪0,485‬‬
‫ذ‬
‫المصدر‪ :‬اعتمادا على مخرجات برنامج (‪)SPSS‬‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ال ددظذاد ذاس د اذف ددهذالذت د ذاادديلاذتت لددقذي د ذا تيد اذاد اذيددل ذاساتغلد اوذاسالددتالاذ‬
‫لايد ذف ذللديبذااديلاكذ لد ذلال دظذت ادقذاساد اذ(‪Tolerance  0.1‬ذاذ ‪)VIF  10‬ذي س لدياذ‬
‫سياذاساتغل اوذاسالتالا‪.‬ذ‬
‫‪ -2-4‬اختبار الفرضيات الفرعية‪:‬‬
‫ي د ا ذأ د ذاسي د ذا د ذاستاي د ذا د ذواي لدداذتايلددقذاالختي د اوذاسا لالدداذ فلددل بذاال د ا كذ‬
‫للا ذي ختي ذاس ضل وذاس الا‪.‬ذذ‬
‫‪ -1-2-4‬اختبار الفرضية الفرعية األولى‪:‬‬
‫أ د ذاسي د ذي لددتخ ا ذا د االوذاال تي د اذاليتا د هذفل د ذاساتغل د ذاسالددتااذ(ذت سل د ذاسا فدداذ‬
‫ال د ذاسالددت نذاس د يذ)ذفددتذاساتغل د ذاست د يعذ(ذافي د ا ذ)كذ يددلاذفلددل بذاال د ا ذالختي د ذاس ضددلاذ‬
‫يياذ استتذت صذال ذف ه‪:‬ذيوجد أثر لتوليد المعرفة على المستوى الفردي على اإلبداع‪.‬ذ‬
‫أ‪ -‬تحليل عالقة االرتباط بين توليد المعرفة على المستوى الفردي واإلبداع‪:‬‬
‫ا ذخالاذي اجذ(‪)SPSS‬ذت‬
‫اذاسي‬
‫ذال ذاس ت ئجذاست سلا‪:‬ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫‪254‬‬
‫الدراسة التطبيقية‬
‫الفصل الرابع‬
‫اذ أ ذ(‪:)31‬ذا ااذاال تي اذيل ذت سل ذاسا فاذال ذاسالت نذاس يذ افي ا ذ‬
‫اإلبداع‬
‫‪0.322‬‬
‫‪Corrélation de Spearman‬‬
‫توليد المعرفة على‬
‫‪2,929‬‬
‫)‪t ( test‬‬
‫المستوى الفردي‬
‫‪0.005‬‬
‫‪Signification approximée‬‬
‫‪76‬‬
‫‪N‬‬
‫المصدر‪ :‬اعتمادا على مخرجات برنامج (‪)SPSS‬‬
‫لال ددظذاد ذاس د اذفاددالدذف ذت سلد ذاسا فدداذالد ذاسالددت نذاس د يذلد تياذي فيد ا ذيا ادداذ‬
‫ا تي اذات لاذأ دذ(‪)1,233‬كذ هلاذل ض ذا ذاهتا ذفف ا ذال اذاس الاذي اللاذت سل ذاسا فاذال ذ‬
‫اسالت نذاس ي‪.‬ذ‬
‫ب‪ -‬تحليل عالقة األثر بين توليد المعرفة على المستوى الفردي واإلبداع‪:‬‬
‫سلتاي ذا ذتالل ذاساتغل ذاسالتااذ(ذت سل ذاسا فداذالد ذاسالدت نذاس د ي)ذفدتذاساتغلد ذاستد يعذ‬
‫ذي لتخ ا ذفلل بذاال‬
‫ا كذ اسليذلاي ذتلخلصذ ت ئ هذي ست ست‪:‬ذ‬
‫(ذافي ا ذ)ذأ ذاسي‬
‫اذ أ ذ(‪:)32‬ذ ت ئجذت للاذاال‬
‫ا ذالختي ذاس ضلاذاس الاذاأل س ذ‬
‫معامل االرتباط ‪R‬‬
‫معامل التحديد ‪R2‬‬
‫قيمة (‪= )F‬‬
‫‪0,403‬‬
‫‪0,163‬‬
‫معامل التحديد المعدل‬
‫‪0,151‬‬
‫الخطأ المعياري للتقدير‬
‫‪0,518‬‬
‫مستوى المعنوية =‬
‫‪14,362‬‬
‫عند ‪= 0.05‬‬
‫‪0,000‬‬
‫‪α‬‬
‫المتغير‬
‫‪b‬‬
‫‪Erreur standard‬‬
‫الثابت‬
‫‪1,228‬‬
‫‪0,390‬‬
‫بيتا (‪)β‬‬
‫قيمة (‪)t‬‬
‫معنوية (‪)t‬‬
‫‪3,149‬‬
‫‪0,002‬‬
‫توليد المعرفة‬
‫على المستوى‬
‫‪0,546‬‬
‫‪0,144‬‬
‫‪0,403‬‬
‫‪3,790‬‬
‫‪0,000‬‬
‫الفردي‬
‫المصدر‪ :‬اعتمادا على مخرجات برنامج (‪)SPSS‬‬
‫‪255‬‬
‫الدراسة التطبيقية‬
‫الفصل الرابع‬
‫لال ذا ااذاست ل ذ(‪)R2‬ذفدتذاس د اذ أد ذ(‪)32‬ذ هد ذاالد سذس د وذاست فلدقكذف ذ(‪)%02,2‬ذ‬
‫ا د ذاستغل د اوذفددتذاساتغل د ذاست د يعذت ل د ه ذاالأدداذاال د ا كذ ف ذاسي د أتذ(‪)%23,2‬ذت ددعذوس د ذا اادداذ‬
‫فخ نذس ذت خاذفتذاس ا لجاذفا ذألااذاسخااذاسا ل يذاستا ل يذ اسي سغاذ(‪)1,202‬ذتال ذوس ذاألخا ءذ‬
‫اس ا د ائلاكذ ي ست د ستذض د هذ د وذتاللدداذخدداذاال د ا ذس ا د اذاددياذاال تا د كذ ه د ذا د ذت د اذاللددهذذذ‬
‫ألااذ(‪.)F‬ذ‬
‫يا ذلظه ذاس‬
‫يل ذاساتغل ل ذو‬
‫اذا‬
‫لاذا لااذاسالاكذ ل ذيلغوذ(‪)1,212‬ذاا ذلال ذوس ذاالأاذول يلداذ‬
‫د ئل كذ ف ذفيذزلد وذفدتذافيد ا ذي د وذ ا د وذلدؤ يذوسد ذزلد وذفدتذت ذسلد ذاسا فداذ‬
‫الد د ذاسالدددت نذاس د د يذيااد د ا ذ(‪)1,212‬كذ ل د د ذظه د د ذال ددت نذاسا‬
‫ل دداذ(‪)1,111‬ذ هد ددتذفأد دداذا د د ذ‬
‫(‪)1,12‬كذااد ذلاددل ذوسد ذا‬
‫لداذا لادداذاسالددااذفاد ذي س لددياذسا لادداذاستاد اع(اسل يددو)ذفاد ذذذذذذذيلغددوذ‬
‫(‪)0,332‬ذت ددوذالددت نذا‬
‫لدداذ(‪)1,113‬ذ هددتذفأدداذا د ذ(‪)1,12‬ذاا د ذلاددل ذوس د ذفهالدداذاساتغل د ذفددتذ‬
‫اس ا لج‪.‬ذ‬
‫ا االأ ذاا ذليقذلاي ذاسا اذيا هذت ذأي اذاس ضلاذاس الاذاأل س ذاستتذت صذال ذف ه‪:‬ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫يوجد أثر لتوليد المعرفة على المستوى الفردي على اإلبداع في المؤسسة‪.‬ذ‬
‫ذ‬
‫‪ -2-2-4‬اختبار الفرضية الفرعية الثانية‪:‬‬
‫أ د ذاسي د د ذي لددتخ ا ذا د د االوذاال تيد د اذاليتا د هذفل د ذاساتغل د ذاسالددتااذ(ذاستاد د‬
‫اسا فاذ)ذفتذاساتغل ذاست يعذ(ذافي ا ذ)كذ يلاذفلل بذاال‬
‫ذف ددتذ‬
‫ا ذالختي ذاس ضلاذيياكذ استتذت صذ‬
‫ال ذف ه‪:‬ذيوجد أثر للتشارك في المعرفة على اإلبداع‪.‬ذ‬
‫أ‪ -‬تحليل عالقة االرتباط بين التشارك في المعرفة واإلبداع‪:‬‬
‫ا ذخالاذي اجذ(‪)SPSS‬ذت‬
‫اذاسي‬
‫اذ أ ذ(‪.)32‬ذ‬
‫ذال ذاس‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫‪256‬‬
‫الدراسة التطبيقية‬
‫الفصل الرابع‬
‫ذفتذاسا فا افي ا ذ‬
‫اذ أ ذ(‪:)32‬ذا ااذاال تي اذيل ذاستا‬
‫اإلبداع‬
‫‪0.749‬‬
‫‪Corrélation de Spearman‬‬
‫‪9,719‬‬
‫)‪t ( test‬‬
‫التشارك في المعرفة‬
‫‪0.000‬‬
‫‪Signification approximée‬‬
‫‪76‬‬
‫‪N‬‬
‫المصدر‪ :‬اعتمادا على مخرجات برنامج (‪)SPSS‬‬
‫ذف د ددتذاسا ف د دداذلد د دذتياذي فيد د د ا ذيا ا د دداذا تيد د د اذذذذذذذذ‬
‫لال د ددظذاد د د ذاس د د د اذفا د ددالدذف ذاستاد د د‬
‫ا ستذ(‪)1,212‬كذ هلاذل ض ذاهتا ذفف ا ذال اذاس الاذال ذاستا‬
‫ذفتذاسا فا‪.‬ذ‬
‫ب‪ -‬تحليل عالقة األثر بين التشارك في المعرفة واإلبداع‪:‬‬
‫ذفتذاسا فاذ)ذفتذاساتغل ذاست يعذ(ذافي ا ذ)ذأ ذ‬
‫سلتاي ذا ذتالل ذاساتغل ذاسالتااذ(ذاستا‬
‫اسي د ذي لددتخ ا ذفلددل بذاال د ا كذذاسددليذلايد ذتلخددلصذ ت ئ ددهذ فددقذي د اجذ(‪)SPSS‬ذفددتذاس د اذ‬
‫است ست‪:‬ذ‬
‫اذ أ ذ(‪:)32‬ذ ت ئجذت للاذاال‬
‫معامل االرتباط ‪R‬‬
‫‪0,759‬‬
‫معامل التحديد ‪R2‬‬
‫‪0,577‬‬
‫معامل التحديد المعدل‬
‫الخطأ المعياري للتقدير‬
‫قيمة (‪= )F‬‬
‫ا ذالختي ذاس ضلاذاس الاذاسل لاذ‬
‫‪0,571‬‬
‫‪0,368‬‬
‫مستوى المعنوية =‬
‫‪100,774‬‬
‫عند ‪= 0.05‬‬
‫‪0,000‬‬
‫‪α‬‬
‫المتغير‬
‫‪b‬‬
‫‪Erreur standard‬‬
‫الثابت‬
‫‪1,222‬‬
‫‪0,152‬‬
‫‪0,563‬‬
‫‪0,056‬‬
‫التشارك في‬
‫المعرفة‬
‫بيتا (‪)β‬‬
‫‪0,759‬‬
‫قيمة (‪)t‬‬
‫معنوية (‪)t‬‬
‫‪8,027‬‬
‫‪0,000‬‬
‫‪10,039‬‬
‫‪0,000‬‬
‫المصدر‪ :‬اعتمادا على مخرجات برنامج (‪)SPSS‬‬
‫‪251‬‬
‫الدراسة التطبيقية‬
‫الفصل الرابع‬
‫لا ددل ذا ا دداذاست لد د ذ(‪)R2‬ذ هد د ذاالد د سذس د د وذاست فل ددقكذف ذ(‪)%22,2‬ذاد د ذاستغلد د اوذف ددتذ‬
‫اساتغل ذاستد يعذت لد ه ذاالأداذاال د ا كذ ف ذاسيد أتذ(‪)%13,2‬ذت دعذوسد ذا ااداذفخد نذسد ذتد خاذفدتذ‬
‫اس ا د لجاذفا د ذألا دداذاسخادداذاسا ل د يذاستاد د ل يذ اسي سغدداذ(‪)1,222‬ذتاددل ذي ددلس ذوس د ذ ددغ ذاألخاد د ءذ‬
‫اس ا د ائلاكذ ي ست د ستذ د وذتاللدداذخدداذاال د ا ذس ا د اذاددياذاال تا د كذ ه د ذا د ذت د اذاللددهذا‬
‫لدداذذذذذ‬
‫ألااذ(‪.)F‬ذ‬
‫يا ذلظه ذاس‬
‫يددل ذاساتغلد ل ذو‬
‫اذا‬
‫لاذا لااذاسالاكذ ل ذيلغوذ(‪)1,222‬ذاا ذلال ذوس ذاالأاذول يلداذ‬
‫د ئل كذ ف ذفيذزلد وذفددتذافيد ا ذي د وذ ا د وذلددؤ يذوسد ذزلد وذفددتذاستاد‬
‫اسا فدداذيااد ا ذ(‪)1,222‬كذ لد ذظهد ذالددت نذاسا‬
‫وس ذا‬
‫ا‬
‫ذفددتذ‬
‫لدداذ(‪)1,111‬ذ هددتذفأدداذاد ذ(‪)1,12‬كذااد ذلاددل ذ‬
‫لاذا لاداذاسالدااذفاد ذي س لدياذسا لاداذاستاد اعذ(ذاسل يدوذ)ذفاد ذيلغدوذ(‪)0,333‬ذت دوذالدت نذ‬
‫لاذ(‪)1,111‬ذ هتذفأاذا ذ(‪)1,12‬ذاا ذلال ذوس ذفهالاذاساتغل ذفتذاس ا لج‪.‬ذ‬
‫ا االأ ذاا ذليقذلاي ذاسا اذيا هذت ذأي اذاس ضلاذاس الاذاسل لاذاستتذت صذال ‪:‬ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫يوجد أثر للتشارك في المعرفة على اإلبداع في المؤسسة‬
‫‪ -3-2-4‬اختبار الفرضية الفرعية الثالثة‪:‬‬
‫أد ذاسي د ذي لددتخ ا ذا د االوذاال تيد اذاليتاد هذفلد ذاساتغلد ذاسالددتااذ(ذو اد ءذاسا د هذ‬
‫اس ا الدداذ)ذفددتذاساتغل د ذاست د يعذ(ذافي د ا ذ)كذ يددلاذفلددل بذاال د ا ذالختي د ذاس ضددلاذييدداذ استددتذ‬
‫ت صذال ذف ه‪:‬ذيوجد أثر إلنشاء المعارف الجماعية على اإلبداع‪.‬ذ‬
‫أ‪ -‬تحليل عالقة االرتباط بين إنشاء المعارف الجماعية واإلبداع‪:‬‬
‫ا ذخالاذي اجذ(‪)SPSS‬ذت‬
‫اذاسي‬
‫ذال ذاس‬
‫اذاست ست‪:‬ذ‬
‫اذ أ ذ(‪:)32‬ذا ااذاال تي اذيل ذو ا ءذاسا هذاس ا الا افي ا ذ‬
‫اإلبداع‬
‫‪Corrélation de Spearman‬‬
‫إنشاء المعارف الجماعية‬
‫)‪t ( test‬‬
‫‪Signification approximée‬‬
‫‪N‬‬
‫‪0.787‬‬
‫‪10,973‬‬
‫‪0.000‬‬
‫‪76‬‬
‫المصدر‪ :‬اعتمادا على مخرجات برنامج (‪)SPSS‬‬
‫‪251‬‬
‫الدراسة التطبيقية‬
‫الفصل الرابع‬
‫لال ددظذاد ذاس د اذ أد ذ(‪)32‬ذف ذو اد ءذاسا د هذاس ا الدداذلد تياذي فيد ا ذيا ادداذا تيد اذ‬
‫ا ستذ(‪)1,222‬كذ هلاذل ض ذاهتا ذفف ا ذال اذاس الاذال ذو ا ءذاسا هذاس ا الا‪.‬ذ‬
‫ب‪ -‬تحليل عالقة األثر بين إنشاء المعارف الجماعية واإلبداع‪:‬‬
‫سلتاي د د د د ذا د د د د ذتد د د ددالل ذاساتغل د د د د ذاسالد د د ددتااذ(ذو ا د د د د ءذاسا د د د د هذاس ا الد د د دداذ)ذفد د د ددتذاساتغل د د د د ذذذذذذذذذذذذ‬
‫استد د يعذ(ذافيد د ا ذ)ذأد د ذاسي د د ذي ل ددتخ ا ذفل ددل بذاال د د ا كذ اس ددليذلايد د ذتلخ ددلصذ ت ئ ددهذ ف ددقذذذ‬
‫ي اجذ(‪)SPSS‬ذفتذاس‬
‫اذاست ست‪:‬ذ‬
‫اذ أ ذ(‪:)32‬ذ ت ئجذت للاذاال‬
‫معامل االرتباط ‪R‬‬
‫‪0,835‬‬
‫معامل التحديد ‪R2‬‬
‫‪0,698‬‬
‫معامل التحديد المعدل‬
‫الخطأ المعياري للتقدير‬
‫قيمة (‪= )F‬‬
‫ا ذالختي ذاس ضلاذاس الاذاسل سلاذ‬
‫‪0,693‬‬
‫‪0,311‬‬
‫مستوى المعنوية =‬
‫‪170,673‬‬
‫عند ‪= 0.05‬‬
‫‪0,000‬‬
‫‪α‬‬
‫المتغير‬
‫‪b‬‬
‫‪Erreur standard‬‬
‫الثابت‬
‫‪0,758‬‬
‫‪0,152‬‬
‫‪0,748‬‬
‫‪0,057‬‬
‫إنشاء المعارف‬
‫الجماعية‬
‫بيتا (‪)β‬‬
‫‪0,835‬‬
‫قيمة (‪)t‬‬
‫معنوية (‪)t‬‬
‫‪4,985‬‬
‫‪0,000‬‬
‫‪13,064‬‬
‫‪0,000‬‬
‫المصدر‪ :‬اعتمادا على مخرجات برنامج (‪)SPSS‬‬
‫لا ددل ذا ا دداذاست لد د ذ(‪)R2‬ذ هد د ذاالد د سذس د د وذاست فل ددقكذف ذ(‪)%22,2‬ذاد د ذاستغلد د اوذف ددتذ‬
‫اساتغل ذاستد يعذت لد ه ذاالأداذاال د ا كذ ف ذاسيد أتذ(‪)%21,3‬ذت دعذوسد ذا ااداذفخد نذسد ذتد خاذفدتذ‬
‫اس ا د لجاذفا د ذألا دداذاسخادداذاسا ل د ذيذاستاد د ل يذ اسي سغدداذ(‪)1,200‬ذتاددل ذي ددلس ذوس د ذ ددغ ذاألخاد د ءذ‬
‫اس ا د ائلاكذ ي ست د ستذ د وذتاللدداذخدداذاال د ا ذس ا د اذاددياذاال تا د كذ ه د ذا د ذت د اذاللددهذا‬
‫لدداذذذذ‬
‫ألااذ(‪.)F‬ذ‬
‫يا ذلظه ذاس‬
‫يل ذاساتغل ل ذو‬
‫اذا‬
‫لاذا لااذاسالاكذ ل ذيلغوذ(‪)1,212‬ذاا ذلال ذوس ذاالأاذول يلداذ‬
‫ئل كذ ف ذفيذزل وذفتذافي ا ذي‬
‫اس ا الاذياا ا ذ(‪)1,212‬كذ ل ذظه ذالت نذاسا‬
‫وذ ا وذلؤ يذوس ذزلد وذفدتذو اد ءذاسا د هذ‬
‫لاذ(‪)1,111‬ذ هتذفأداذاد ذ(‪)1,12‬كذااد ذلادل ذ‬
‫‪251‬‬
‫الفصل الرابع‬
‫وس ذا‬
‫ا‬
‫الدراسة التطبيقية‬
‫لاذا لاداذاسالدااذفاد ذي س لدياذسا لاداذاستاد اعذ(ذاسل يدوذ)ذفاد ذيلغدوذ(‪)1,222‬ذت دوذالدت نذ‬
‫لاذ(‪)1,111‬ذ هتذفأاذا ذ(‪)1,12‬ذاا ذلال ذوس ذفهالاذاساتغل ذفتذاس ا لج‪.‬ذ‬
‫ا االأ ذاا ذليقذلاي ذاسا اذيا هذت ذأي اذاس ضلاذاس الاذاسل سلاذاستتذت صذال ‪:‬ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫يوجد أثر لعملية إنشاء المعارف الجماعية على اإلبداع في المؤسسة‪.‬ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫‪ -3-4‬اختبار الفرضية الرئيسية للدراسة‪:‬‬
‫الختي ذاس ضلاذاس ئلللاذسهلدذاس الاكذأ ذاسي د ذي لدتخ ا ذا د االوذاال تيد اذاليتاد هذ‬
‫فل ذاساتغل ذاسالتااذ(ذاسا د هذاس ا الداذ)ذفدتذاساتغلد ذاستد يعذ(ذافيد ا ذ)كذ يدلاذفلدل بذاال د ا ذ‬
‫اسات‬
‫ذالختي ذاس ضلاذيياكذ استتذت صذال ذف ه‪:‬ذيوجد أثر للمعارف الجماعية على اإلبداع‪.‬ذ‬
‫‪ -1-3-4‬تحليل عالقة االرتباط بين المعارف الجماعية واإلبداع‪:‬‬
‫ا ذخالاذي اجذ(‪)SPSS‬ذت‬
‫اذاسي‬
‫ذال ذاس‬
‫اذاست ست‪:‬ذ‬
‫اذ أ ذ(‪:)21‬ذا ااذاال تي اذيل ذاسا هذاس ا الا افي ا ذ‬
‫اإلبداع‬
‫‪Corrélation de Spearman‬‬
‫المعارف الجماعية‬
‫)‪t ( test‬‬
‫‪Signification approximée‬‬
‫‪N‬‬
‫‪0.771‬‬
‫‪10,414‬‬
‫‪0.000‬‬
‫‪76‬‬
‫المصدر‪ :‬اعتمادا على مخرجات برنامج (‪)SPSS‬‬
‫لال د د ددظذا د د د ذاس د د د اذفاد د ددالدذف ذاسا د د د هذاس ا الد د دداذت د د دذتياذي في د د د ا ذيا اد د دداذا تي د د د اذذذذذذذذذ‬
‫ا ستذ(‪)1,220‬كذ هلاذل ض ذاهتا ذفف ا ذال اذاس الاذي سا هذاس ا الا‪.‬ذ‬
‫‪ -2-3-4‬تحليل عالقة األثر للمعارف الجماعية واإلبداع‪:‬‬
‫سلتاي ذا ذتالل ذاساتغل ذاسالتااذ(ذاسا هذاس ا الداذ)ذفدتذاساتغلد ذاستد يعذ(ذافيد ا ذ)ذأد ذ‬
‫اسي د ذي لددتخ ا ذفلددل بذاال د ا كذ اسددليذلايد ذتلخددلصذ ت ئ ددهذ فددقذي د اجذ(‪)SPSS‬ذفددتذاس د اذ‬
‫أ ذ(‪.)20‬ذ‬
‫‪260‬‬
‫الدراسة التطبيقية‬
‫الفصل الرابع‬
‫اذ أ ذ(‪:)20‬ذ ت ئجذت للاذاال‬
‫معامل االرتباط ‪R‬‬
‫‪0,820‬‬
‫معامل التحديد ‪R2‬‬
‫‪0,672‬‬
‫معامل التحديد المعدل‬
‫الخطأ المعياري للتقدير‬
‫قيمة (‪= )F‬‬
‫ا ذالختي ذاس ضلاذاس ئلللاذ‬
‫‪0,667‬‬
‫‪0,324‬‬
‫مستوى المعنوية =‬
‫‪151,357‬‬
‫عند ‪= 0.05‬‬
‫‪0,000‬‬
‫‪α‬‬
‫المتغير‬
‫الثابت‬
‫المعارف‬
‫الجماعية‬
‫‪b‬‬
‫‪Erreur standard‬‬
‫‪0,346‬‬
‫‪0,194‬‬
‫‪0,893‬‬
‫‪0,073‬‬
‫بيتا (‪)β‬‬
‫‪0,820‬‬
‫قيمة (‪)t‬‬
‫معنوية (‪)t‬‬
‫‪1,784‬‬
‫‪0,079‬‬
‫‪12,303‬‬
‫‪0,000‬‬
‫المصدر‪ :‬اعتمادا على مخرجات برنامج (‪)SPSS‬‬
‫لا ددل ذا ا دداذاست لد د ذ(‪)R2‬ذ هد د ذاالد د سذس د د وذاست فل ددقكذف ذ(‪)%22,3‬ذاد د ذاستغلد د اوذف ددتذ‬
‫اساتغل ذاستد يعذت لد ه ذاالأداذاال د ا كذ ف ذاسيد أتذ(‪)%23,2‬ذت دعذوسد ذا ااداذفخد نذسد ذتد خاذفدتذ‬
‫اس ا لجاذفا ذألااذاسخااذاسا ل يذاستا ل يذ اسي سغاذ(‪)1,231‬ذفتال ذوس ذ دغ ذاألخاد ءذاس اد ائلاكذ‬
‫ي ست ستذ‬
‫وذتاللاذخاذاال‬
‫يا ذلظه ذاس‬
‫ا ذس ا اذاياذاال تا كذ ه ذا ذت اذاللهذا‬
‫اذ أد ذ(‪)20‬ذفادالدذف ذا‬
‫اس الأداذافل يلداذيددل ذاساتغلد ل ذو‬
‫لداذا لاداذاسالداذيلغدوذ(‪)1,222‬ذااد ذلادل ذوسد ذ‬
‫د ئل كذ ف ذفيذزلد وذفددتذافيد ا ذي د وذ ا د وذلددؤ يذوسد ذزلد وذ‬
‫ف د ددتذاسا د د د هذاس ا ال د دداذيااد د د ا ذ(‪)1,222‬كذ لد د د ذظهد د د ذال د ددت نذاسا‬
‫اد د (‪)1,12‬كذااد د ذلا ددل ذوسد د ذا‬
‫لاذألااذ(‪.)F‬ذ‬
‫ل د دداذ(‪)1,111‬ذ ه د ددتذفأ د دداذ‬
‫ل دداذا لا دداذاسال ددااذفاد د ذي س ل ددياذسا لا دداذاستاد د اعذ(ذاسل ي ددوذ)ذفاد د ذذذذذ‬
‫يلغوذ(‪)1,212‬ذاا ذلال ذوس ذفهالاذاساتغل ذفتذاس ا لج‪.‬ذ‬
‫ا االأ ذاا ذليقذلاي ذاسا اذيا هذت ذأي اذاس ضلاذاس ئلللاذاستتذت صذال ‪:‬ذ‬
‫ذ‬
‫يوجد أثر للمعارف الجماعية على نشاط اإلبداع في المؤسسة‪.‬ذ‬
‫‪262‬‬
‫الدراسة التطبيقية‬
‫الفصل الرابع‬
‫المبحث الثالث‪ :‬نتائج الدراسة الميدانية‬
‫ا ذخالاذا ضذ ت للاذاسيل وذ اسا ل ا وكذف ض وذاس الاذاس ل ذا ذاس ت ئجكذفهاه ذ‬
‫ا ذللت‪:‬ذ‬
‫ ف ذفف ا ذال اذاس الاذ لبذالله ذاسا يعذاسلي يكذ ل ذي وذ لياذاسلي ذ(‪)%22‬ذفتذ‬‫اا ياذ(‪)%32‬ذا ذفف ا ذاس ل اذي اذو ل ‪.‬‬
‫ ف ذ سيلاذفف ا ذال اذاس الاذا ذفئاذاساي بكذ لد ذي دوذاد ذ لدياذ(‪)%23,2‬ذفااد ه ذتاداذ‬‫ا ذ‪11‬ذل اكذ هلاذاؤا ذال ذت ف ذا ا ذيا لاذ ل لاذتلدتالعذف ذتد‬
‫ذا الد وذا د ذ‬
‫اسا فاذ اتالي تهكذ ف ه ذأ وذال ذالتا اهذاست ل وذاسالتايللا‪.‬‬
‫ ف ذاساؤهدداذاس لاددتذاساد ئعذيددل ذففد ا ذال دداذاس الدداذهد ذاساؤهدداذاس د ا تكذولذلالدداذف د بذ‬‫ه ددلاذاساؤه دداذاد د ذ لددديتهذ(‪)%23,1‬كذ هد د ذاؤاد د ذلد د اذال د د ذتد د ف ذاسي د د ءاوذاساؤهل دداذيهدددلدذ‬
‫اساؤلل و‪.‬‬
‫ ف ذ سيلاذافا اوذي ساؤللد وذا داذاس الداذل الد ذياؤللد ته ذا دلذفأداذاد ‪12‬ذلد اوكذ‬‫لس د ذي لددياذ(‪)%20,2‬كذيل ا د ذا د ذ لدديتهذ(‪)%21,2‬ذلت ا د‬
‫ذفددتذاؤلل د ته ذا د ‪12‬ذوس د‬
‫ذ‪01‬ذ‬
‫ل د اوكذ هد د ذاؤادد ذال د ذت ا د د ذا ا دداذاسخي د وذاسا ل ددبذسد د نذوا د اوذاؤللد د وذاسااد د ذ‬
‫افسيت‬
‫تذا اذاس الا‪.‬‬
‫ ف ذ سيلا ذفف ا ذال ا ذاس الا ذه ذا ذافا او ذاسال ا لا ذي ليا ذ(‪ )%22,2‬ذل ذ ؤل ءذ‬‫اسا‬
‫س ذي لياذ(‪)%32,2‬ذذذذذذ‬
‫‪ -‬فظهد د وذاس تد د ئجذاسخ‬
‫دداذيا د د ذاسا د د هذاس ا ال دداذا افا دداذاساي د د لل ذالد د ذفي د د ذه ددلاذ‬
‫اسا د كذ أ د ذيلددغذات لدداذ‬
‫ي‬
‫‪-‬‬
‫دداذا افادداذاساي د لل ذال د ذفي د ذهددلاذاسا د ذييدداذ(‪)3,23‬ذ‬
‫اهذا ل يذأ دذ(‪.)1,20‬‬
‫ي ددوذاس ت د ئجذاسخ‬
‫دداذيي د ذت سل د ذاسا فدداذال د ذاسالددت نذاس د يذا افادداذاساي د لل ذال د ذ‬
‫اي اوذهلاذاسي كذ أ ذيلغذات لاذ‬
‫اذا افااذاساي لل ذالد ذايد اوذهدلاذاسي د ذذذذييداذ‬
‫(‪)3,22‬ذ ا د د اهذا لد د يذ(‪)1,10‬اذاألاد د ذاس ددليذل دداذاساؤللد د وذا دداذاس ال دداذالذتد د ستذ‬
‫فهالاذيي نذست سل ذاسا فاذال ذاسالت نذاس ي‪.‬‬
‫‪-‬‬
‫ذفتذاسا فاذا افااذاساي لل ذال ذاي اوذهدلاذاسي د كذ‬
‫ي وذاس ت ئجذاسخ‬
‫اذيي ذاستا‬
‫أ د ذيلددغذات لدداذ‬
‫دداذا افادداذاساي د لل ذال د ذاي د اوذهددلاذاسي د ذييدداذ(‪)3,21‬ذ ا د اهذ‬
‫‪261‬‬
‫الدراسة التطبيقية‬
‫الفصل الرابع‬
‫ا ل يذ(‪)1,22‬اذاألا ذاسليذل اذاساؤللد وذا داذاس الداذالذتد ستذفهالداذييدذنذسلتاد‬
‫ذ‬
‫فتذاسا فا‪.‬‬
‫‪ -‬فددتذ ددل ذي ددوذاس تد د ئجذاسخ‬
‫دداذيي د د ذو ا د ءذاسا د د هذاس ا الدداذا افا دداذاساي د لل ذالد د ذ‬
‫اي اوذهلاذاسي كذ أ ذيلغذات لاذ‬
‫اذا افااذاساي لل ذالد ذايد اوذهدلاذاسي د ذذذذييداذ‬
‫(‪)3,22‬ذ ا د د اهذا لد د يذ(‪)1,23‬اذاألاد د ذاس ددليذل دداذاساؤللد د وذا دداذاس ال دداذالذتد د ستذ‬
‫فهالاذف ا ءذاسا هذاس ا الا‪.‬‬
‫ فظه وذاس ت ئجذاسخ‬‫ات ل دداذ‬
‫اذيا‬
‫ذافي ا ذا افااذاساي لل ذالد ذفي د ذهدلاذاسا د كذ أد ذيلدغذ‬
‫دداذا افا دداذاساي د د لل ذالد د ذفي د د ذه ددلاذاسا د د ذيي دداذ(‪)3,22‬ذ ا د د اهذا لد د يذ‬
‫(‪)1,22‬اذاألا ذاسليذل اذاساؤلل وذا اذاس الاذالذت ستذفهالاذس اللاذافي ا ‪.‬‬
‫ ا د ذ د ذف د قذلاوذ السدداذو‬‫اس لاتذ‬
‫ ا ذ‬‫األأ الاذ‬
‫ذا‬
‫ذاس الا‪.‬‬
‫ذف قذلاوذ الساذو‬
‫ذا‬
‫د ئلاذيددل ذآ اءذفف د ا ذال دداذاس الدداذت ددزنذساتغل د ذاساؤهدداذ‬
‫ئلاذيل ذآ اءذفف ا ذال اذاس الاذت زنذساتغل ذا ذل اوذ‬
‫ذاس الا‪.‬‬
‫ ت سلد ذاسا فداذالد ذاسالدت نذاس د يذلدذتياذي فيد ا ذيا اداذا تيد اذات لداذ(‪)1,233‬كذ هددلاذ‬‫ل ض ذا ذاهتا ذفف ا ذال اذاس الاذي اللاذت سل ذاسا فاذال ذاسالت نذاس ي‪.‬‬
‫ فظه د وذ ت د ئجذاال د ا ذاسيلددلاذف ذه د ذتددالل اذول يل د ذسي د ذت سل د ذاسا فدداذال د ذاسالددت نذ‬‫اس يذفتذافي ا كذ ي ست ستذ‬
‫اذاس ضلاذاس الاذاأل س ‪.‬‬
‫ فظهد د وذ تد د ئجذاال د د ا ذاسيل ددلاذف ذه د د ذت ددالل اذول يلد د ذسي د د ذاستاد د‬‫افي ا كذ ي ست ستذ‬
‫ذف ددتذاسا ف دداذف ددتذ‬
‫اذاس ضلاذاس الاذاسل لا‪.‬‬
‫ فظهد وذ تد ئجذاال د ا ذاسيلددلاذف ذه د ذتددالل اذول يلد ذسي د ذو اد ءذاسا د هذاس ا الدداذفددتذ‬‫افي ا كذ ي ست ستذ‬
‫اذاس ضلاذاس الاذاسل سلا‪.‬‬
‫ فظه د وذ ت د ئجذاال د ا ذاسات د ذف ذه د ذتددالل اذول يل د ذسلا د هذاس ا الدداذفددتذافي د ا كذ‬‫ي ست ستذ‬
‫اذاس ضلاذاس ئلللاذسل الا‪.‬‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫‪261‬‬
‫الدراسة التطبيقية‬
‫الفصل الرابع‬
‫ذاا ذليقذلاي ذتلخلصذ ت ئجذاس الاذ فقذاس ا لجذاساات ذاست ست‪:‬ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫‪R2= 0.67‬‬
‫المعارف الجماعية‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫‪X= 2.58‬‬
‫ذ‬
‫إنشـاء المعـارف‬
‫ذ‬
‫‪R2= 0.69‬‬
‫الجمـاعيــة‬
‫ذ‬
‫‪X= 2.60‬‬
‫ذ‬
‫التشارك في المعرفة‬
‫ذ‬
‫‪X= 2.67‬‬
‫ذ‬
‫توليد المعرفة على‬
‫ذ‬
‫المستوى الفردي‬
‫ذ‬
‫‪R2= 0.57‬‬
‫‪R2= 0.16‬‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫اإلبـداع‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫خالصة الفصل‪:‬‬
‫ذ‬
‫ا ذخالاذاس ت ئجذاسات‬
‫اذوسله ذفتذهلا ذاس‬
‫اكذاتض وذياياذاالتذفهالاذاسا هذ‬
‫اس ا الا ذفت ذت زلز ذاس اللا ذافي االا ذفت ذاؤلل و ذاساا ذافسيت‬
‫تك ذ اتض ذيلس ذفل ذهلدذ‬
‫اسا ه ذال ذ ا ا ذافي ا ك ذا االأ ذا ذو ي و ذاألف ا ذال ذفلئلا ذااللتا و ذاسا و ذسغ ضذ‬
‫اسال ا و ذفت ذاس يا ذيل ذاتغل او ذاس الاك ذ استت ذظه ذا ذخالسه ذف ذه‬
‫ا‬
‫لاذو‬
‫ذاالأا ذول يلا ذسه ذ‬
‫ئلا ذسيا ذاساتغل او ذاس الاذسلا هذاس ا الاذياتغل اوذالتالاكذاع ذاساتغل ذاست يعذ‬
‫اسليذه ذافي ا ‪.‬ذ‬
‫‪264‬‬
‫خاتم ـ ـ ـ ـ ــة‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫خاتمــة‬
‫خاتمـــة‬
‫تتضا ذخ تااذهلدذاس الاذلاللاذف زاءكذلت اذاأل اذفه ذاس ت ئجذاستتذت ذاست‬
‫اكذ ا نذولي وذ‬
‫خالاذهلدذاس الاكذ ا ذفل وذا هذا ذ ل اذسإلاي سلاذاساا‬
‫اذوسله ذا ذ‬
‫اذاس ضل وذ‬
‫اساتي وذفتذاساا اااذفا ذاس زءذاسل تذفلت اذي ضذاالأت ا وذاسات لااذيزل وذافي ا ذفتذاساؤللاذ‬
‫ا االأ ذا ذاسا ه ذاس ا الاا ذفت ذ ل ذي ذاس زء ذاسل س ذ األخل ذفل و ذي ض ذافاي سل وذ‬
‫اس ل وذا ذخالاذهلدذاس الاكذيآف قذ ل وذسه ‪.‬ذ‬
‫‪ -0‬نتائج الدراسة‪:‬‬
‫ا ذخالا ذاس الا ذاستت ذأ ذيه ذاسي‬
‫ذال ذاسالت لل ذاس ظ ي ذ استايلات ذسلا هذ‬
‫اس ا الاذ فل ه ذال ذااللاذافي ا ذفتذاساؤللاكذا ذاست‬
‫اذال ذ الاذا ذاس ت ئج‪:‬ذ‬
‫‪ -1-1‬النتائج المستمدة من الجزء النظري‪:‬‬
‫اع ذاز ل ذألاا ذاسا فا ذفت ذاساؤلل و ذ ي له ذاس ائ ذا ذافي ا ك ذف ي و ذاسا هذ‬
‫اس ا الا ذفيل ذفهالا ذا ذاسا ه ذاس لاك ذ ل ذف ض و ذهلد ذاس الا ذف ذو ا ء ذاسا هذ‬
‫اس ا الاذلت ذا ذا لقذف يع ذاالل وذفل للاذهتذاست ائاذ است لل ذ اس ياذ االلتل بكذ ذلت ذ فقذ‬
‫هلد ذاس الل و ذت لا ذاسا ه ذاسضا لا ذاس لاذوس ذا ه ذظ ه و ذ ا الاك ذ لس ذفتذظا ذت ف ذ‬
‫يلئاذال ا و ذف ا ء ذاسا فا ذتلا ذاسيلئا ذ" ذيد " ذ(‪)BA‬ك ذذاستت ذت ت ذاسيلئا ذاساات يا ذاستت ذلت ذفله ذ‬
‫تا‬
‫ذاسا فا ذ تي سه ذ تا لاه ك ذ ل ذف ذهلا ذاستا‬
‫ذاسا فت ذلاي ه ذتل لع ذو ا ء ذاسا فاذ‬
‫ت ظل ذ ت ئ هكذ هلاذا ذاا هذزل وذأ اوذاألف ا ذال ذافي ا ‪.‬ذ‬
‫أ ذخل وذاس الاذاس ظ لاذوس ذا ا ااذا ذاس ت ئجذفهاه ‪:‬ذ‬
‫‪ ‬و ذت ل د ذا ه د ذاسا فدداذيا د ذولددت اتل تذلؤي د ذواي لدداذو ا ته د كذ الددت ا سه كذ تخزل ه د كذ‬
‫ي ست ستذال ذاساؤللاذتلال ذاد ذتاتليدهذا هد ذيغلداذت الداذافيد ا كذااد ذلاي هد ذاد ذا ا هداذ‬
‫اساتغل اوذاسيلئلاذايي اكذ االلت ا ذسلتيلهذا ه ذي‬
‫اذ‬
‫‪ ‬اسا د هذاس ا الدداذهددتذا ا ادداذا لددااذاد ذاسا د هذ اساا لد وذ است د ف وذاستددتذت د ذ‬
‫س نذاس ا ااكذ استدتذتتادياذ تل داذاست د االوذيدل ذاألفد ا ذاس د الل ذ اخداذاساؤللداكذي لد ذ‬
‫‪266‬‬
‫خاتمــة‬
‫الذللهاذا ي ته ذا ذأياذاساؤلل وذاألخ ناذفا ذاسا هذاس لداذفهدتذا اد ذاسا د هذ‬
‫اسات ا وذس نذف ذ ا كذ اسايتلياذيا قذات‬
‫‪ ‬تهددت ذاساؤلل د وذي س‬
‫وكذ هتذتاياذاسا ا ذاس اخللاذسياذا ااا‬
‫ددل ذاسا فددتذاسات د ذسه د ذ لس د ذا‬
‫سدداذالددتغالسهذفددتذت لددل ذا يزه د ذ‬
‫است فلددتاذيا د ذف ذو ا اوذاساؤلل د وذتهددت ذي الل د وذو ا وذاسا فدداذاد ذف دداذزل د وذاس‬
‫ددللاذ‬
‫اسا فلاكذ ت لل ذو ا ته ذاسا فلا؛‬
‫‪ ‬تل ه ذاسا ه ذاس ا الا ذي اتي ه ذا ا ذولت اتل ل ذيايا ذ ئللت ذفت ذااللا ذافي ا ذ‬
‫ي ساؤللاذفيل ذا ذاسا هذاس لاكذ ل ذف ذاساؤلل وذاستتذتتا‬
‫ذفتذاسا فاذ تاتل ذ‬
‫ا ه ذ ا الاك ذلي ذفله ذافي ا ذفيل ذا ذاساؤلل و ذاستت ذت تا ذفااذال ذاسا هذ‬
‫اس لاا‬
‫‪ ‬ف ذاساؤلل و ذاسا و ذال ذو ا ء ذا ت و ذوي االا ذهت ذاؤلل و ذ ائ و ذفت ذا ا ذت سل ذ‬
‫اسا فاذ التخ ااه ‪.‬‬
‫‪ -2-1‬النتائج المستمدة من الدراسة الميدانية‪:‬‬
‫خل وذهلدذاس الاذاسال ا لاذوس ذا ا ااذا ذاس ت ئجذفهاه ‪:‬ذ‬
‫ذفي‬
‫‪ -‬ظه ذف ذات ه وذفف ا ذال اذاس الاذ‬
‫ذاسا هذاس ا الاذي وذول يلاكذ سي ذ‬
‫ات لاا ذفت ذ الع ذفي ه ذاسلاللا ذ(ت سل ذاسا فا ذال ذاسالت ن ذاس يك ذاستا‬
‫ذفتذ‬
‫اسا فاك ذو ا ء ذاسا ه ذاس ا الا ذ) ذاألا ذاسلي ذلال ذوس ذفهالا ذاسا ه ذاس ا الاذ‬
‫ي س لياذساؤلل وذاس الا‪.‬‬
‫ذافي ا ذي و ذول يلاك ذ سي ذي‬
‫‪ -‬ظه ذف ذات ه و ذفف ا ذال ا ذاس الا ذ‬
‫ا ذات لااذ‬
‫األا ذاسليذلال ذوس ذفهالاذافي ا ذي س لياذساؤلل وذاس الا‪.‬‬
‫ فظه و ذ ت ئج ذاس الا ذيلس ذا ذ‬‫ذاساؤهاذاس لاتذ‬
‫ذ‬
‫اس الاذت زنذساتغل‬
‫‪ -‬فظه وذ ت ئجذاس الاذا ذ‬
‫افي ا كذ ي ست ستذ‬
‫ذا‬
‫ذاس الا‪.‬‬
‫ذف قذلاوذ الساذو‬
‫ت زنذساتغل ذا ذل اوذاألأ الاذ‬
‫‪ -‬فظه و ذ ت ئج ذاال‬
‫ذف ق ذلاو ذ السا ذو‬
‫ا ذاسيللا ذف ذه‬
‫ذا‬
‫ئلا ذيل ذآ اء ذفف ا ذال اذ‬
‫ئلاذيل ذآ اءذفف ا ذال اذاس الاذ‬
‫ذاس الا‪.‬‬
‫ذتالل ا ذول يل ذسيا ذفي‬
‫ذاسا ه ذاس ا الا ذفتذ‬
‫اذاس ضل وذاس الاذسل الا‪.‬‬
‫‪261‬‬
‫خاتمــة‬
‫ فظه و ذ ت ئجذاال‬‫ي ست ست ذظه و ذ‬
‫ا ذاسات‬
‫ذف ذاسا هذاس ا الاذتؤل ذياياذول يتذال ذافي ا كذ‬
‫ذتالل ذسلا هذ‬
‫ا ذاس ضلا ذاس ئلللا ذسل الا ذ اساتاللا ذفت ذ‬
‫اس ا الاذال ذااللاذافي ا ذفتذاساؤللا‪.‬‬
‫‪ -0‬االقتراحات‪:‬‬
‫اذ االأ ذا ذاس ت ئجذاسل يااكذلاي ذتا ل ذاساات‬
‫وذاست سلا‪:‬ذ‬
‫‪ ‬تد د ال ذاساد د اوذاسا فل دداذسلاؤلل دداكذ استد د از ذاساؤلل دداذيت لد د ذا د د هذفف ا هد د كذ اهتا اهد د ذ‬
‫ي سا هذاس ا الاذكذيغلاذو ا ءذاؤلل وذا فلاذاي ااا‬
‫‪ ‬ض وذأل ذاساؤللاذي ا ذاسا فاذاسات ف وذس له ذيل ذاس الل كذ اا وذالت ا سه ذا ذأيله ذ‬
‫سل‬
‫اذوس ذافي ا ذاس ا ات‪.‬‬
‫‪ ‬ال ا وذاس الل ذال ذتا ل ذا فه ذاساخ لاكذ تاد ل ه ذالد ذزلد وذأد اته ذ اهد اته ذ‬
‫فتذت زلعذاسا فاذ استا‬
‫ذفله ذ اله ذفلا ذيل ه ذست سل ذاألفي ذافي االاا‬
‫‪ ‬ف ذتلد د ذاف ا وذف ددتذاؤللد د وذاسااد د ذافسيت‬
‫ددتذوسد د ذاستايد د ذي ل ددتا ا ذاد د ذف ددهذل د د يذ‬
‫تا د ل ذاسا ف دداذ ت د د لله ذيلاد د ذسددز ذاألاد د كذ ف ذت ددت ذاس الل دداذي د وذات د د وذ س ددلسذا دد ذ‬
‫و اءاوذ خا اوذ تل لاا‬
‫‪ ‬اسلد د تذاسد د ائ ذوسد د ذت سلد د ذ يل ددبذاسا ف دداذاست ددتذتلي ددتذاال تل د د وذافل ددت اتل لاذ است فل ددلاذ‬
‫اس ظل لاكذ اسا وذال ذت القذاالل وذاست لل كذ االل وذاس فعذاسا فداكذ اس اداذالد ذ اد ذ‬
‫اسا فاذاسالزااذ اسي فلاذ ي ست ألوذاسا لبذوس ذياذاألا اهذلاوذاس الأاا‬
‫‪ ‬ت زلددزذاسد ا ذاساد يذ است ظلاددتذاسددالز ذس د قذاس ادداذاسايل دداذيل د زذاهد ذتتلد ذي ستخ ددصذ‬
‫اساه لاا‬
‫‪ ‬ض وذف ذت تذاسال وذاس لل ذفتذاؤللد وذأاد ذافسيت‬
‫لد وذفهالداذتادخلصذ فسذاساد اذ‬
‫اسا فددتذا د ذاسا د ا ذاسيا د لاذاسات ا د وذس د له كذسغ د ضذااللددت وذا ه د ذ تا ل ه د ذي لددتا ا كذ‬
‫س له ذاسا ا وذاألل للاذس اللاذافي ا ا‬
‫‪ ‬ضد د وذألد د ذاس هد د وذاس ل ددالاذاسا ل دداذف ددتذأاد د ذافسيت‬
‫لد د وذيد د س زائ ذالد د ذال ددت ا ذ‬
‫استلددهلالوذ اسا افددقذاستددتذا د ذاددا ه ذف ذتا د عذ ادداذاسا فدداذ استا د‬
‫ذفله د كذ اتخ د لذي فدداذ‬
‫اف اءاوذاستتذتا عذااللاذت لاذاسا فاذاس لاذوس ذا فاذ ا الا‪.‬‬
‫‪261‬‬
‫خاتمــة‬
‫‪ -0‬آفاق الدراسة‪:‬‬
‫ذا ذخالا ذهلد ذاس الاك ذتيل ذسلي‬
‫ذف ذلاا ذ ا ا ذس ذتتاي ذاس الا ذا ذاست‬
‫ياياذ اهكذ هتذ ا اذاستتذلاي ذف ذتاياذا اضلعذي‬
‫‪ -0‬و ا ءذاسا هذاس ا الاذ‬
‫‪-3‬ذاستا‬
‫ذاسا فتذ‬
‫‪-2‬ذف سلاذاستا‬
‫لا ذفله ذ‬
‫ذفتذهلاذاسا اكذ هت‪:‬‬
‫ه ذفتذت لل ذااللاذافي ا ذفتذاساؤللا‪.‬ذذ‬
‫دذال ذااللاذافي ا ذفتذاساؤللا‪.‬ذ‬
‫ذاسا فتذفتذت الاذافي ا ذفتذاساؤللا‪.‬ذ‬
‫‪-1‬ذاف ا وذافلت اتل لاذسلا فاذ‬
‫ه ذفتذت زلزذاس اللاذافي االاذفتذاساؤللا‪.‬ذ‬
‫ذ‬
‫والحمد هلل رب العالمين‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫‪261‬‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫قائمـة المراجـع‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫قائمة المراجع‬
‫قائمـة المراج ـع‬
‫‪ -I‬المراجع باللغة العربية‪:‬‬
‫‪ -0‬الكتب‪:‬‬
‫‪ .2‬ف ا ذاسخالبكذخ س ذزلغ كذإدارة المعرفة ونظم المعلوماتكذا س ذاسيتبذاس ل كذاأل‬
‫‪ .1‬ف ا د ذ لاددتذ ا دداذ آخ د‬
‫كذ‪.1001‬‬
‫كذأساســيات البحــث العلمــي (ذفددتذاس ل د ذاالأت د لاذ اسا سلدداذ اف ا لدداذ)كذ ا ذ د ءكذ‬
‫اا كذ‪.2111‬‬
‫‪ .1‬ف ا ذاي ذاس لسكذا وذفل بكذاقتصاد المعرفةكذاس ا ذاس ا لاكذاسا ه وكذ‪.1006‬‬
‫‪ .4‬اسيلد‬
‫ذ اددي كذت ادا‪:‬ذ لد ذايد ذاس ددتذفيد ذفخد كذاإلبــداع العــام والخـاصكذاسي لددوكذايتيداذاد س ذاسا فدداك‪244‬كذ‬
‫‪.2111‬‬
‫‪ .5‬اي ذا ظ كذلسان العربكذ ا ذاسا هكذاسا ه و‪.‬‬
‫‪ .6‬وي اهل ذاسخل هذاسالي يكذإدارة المعرفة الممارسات والمفاهيمكذاؤللاذاس اقكذاا كذ‪.1006‬‬
‫‪ .1‬ويد اهل ذ لد اذهد تكذيد ل ذلد س ذ لددل ذاسغد سيتكذاقتصــاد المعرفــة ونظريــة النمــو الحديثــةكذاسا ظادداذاس يلدداذسلت الدداذ‬
‫اف ا لاكذااللتلا ذفتذي لاذاسا ل ا وذ اسا فاكذاسا ه وكذ‪.1006‬‬
‫‪ .1‬ولا الاذا اد ذاسلدل كذ يلداذا لدتذخللداكذالدتذايد ذاسهد يذالدل كذ د‬
‫ذف اد ذفي ادلخاكذتنميـة المهـارات القياديـة‬
‫والسلوكيةكذاسا ظااذاس يلاذسلت الاذاف ا لاكذاسا ه وكذ‪.2111‬‬
‫‪ .1‬يالاذخلهذاسلي هكذاإلبداع اإلداريكذ ا ذاسالل وكذاا كذ‪.1022‬‬
‫‪ .20‬يلتد ذيد كذت اددا‪:‬ذخ سد ذاس د ا يكذإدارة اإلبــداعكذ ا ذاس د قذسل اد ذ است زلددعذ اؤللدداذا اد ذيد ذ ااد ذآاذايتد كذ‬
‫اسا ه وكذ‪.1001‬‬
‫‪ .22‬ي د افل ذ يت د كذت اددا‪:‬ف ا د ذاساغ ل ددتكذاإلبـــداع اإلداري(فددتذاسا د ذاس د د يذ اس ا د ل )كذ ا ذاس د ذسل ا د ذ است زلددعكذ‬
‫اسا ه وكذ‪.1001‬‬
‫‪ .21‬ا اذل لهذي ل كذاتجاهات حديثة في إدارة المعرفة والمعلوماتكذي زذاسا فاذاس لالاكذاا كذ‪.1001‬‬
‫‪.21‬‬
‫ال ل ذف ايكذت اا‪:‬ذا ا ذا بذ‬
‫لالكذاقتصاد المعرفةكذ ا ذاالسكذ ااقكذ‪.1000‬‬
‫‪ .24‬الاذاسا ضد ددتكذا اد د د ذاسيلد د د تتكذمنهجيـــــة وأســـــاليب البحـــــث العلمـــــي وتحليـــــل البيانـــــات باســـــتخدام البرنـــــامج‬
‫اإلحصائي‪SPSS‬كذ ا ذاس ا ذسل ا ذ است زلعكذاا كذ‪.1001‬‬
‫‪ .25‬ه ا ذاساا يكذ لاذاسلللتكذاالقتصاد المعرفيكذ ا ذ‬
‫‪ .26‬هلل ذالتذ‬
‫ءذسل ا ذ است زلعكذاا كذ‪.1001‬‬
‫زيكذإدارة المعرفة مدخل نظريكذاألهللاكذاا كذ‪.1005‬‬
‫‪ .21‬زي ل ذاال ذاس يكذف ا ذالتذ‬
‫س كذإدارة التمكين واقتصاديات الثقةكذ ا ذاسل ز يكذاا كذ‪.1001‬‬
‫‪ .21‬لل ذ ل ذإدارة المنظمات(ا ظ ذيلت)كذ ا ذاس ا كذاا كذ‪.1001‬‬
‫‪ .21‬ل ذوي اهل ذيل اكذالمبادئ واالتجاهات الحديثة في إدارة المؤسساتكذ ا ذاس هضاذاس يلاكذيل وذ‪.1005‬‬
‫‪212‬‬
‫قائمة المراجع‬
‫‪ .10‬ل تذاي ذاس ا ذاسالاتكذإدارة المعرفة(الرأسمعرفية بديال)كذ ا ذاس‬
‫كذاسا ه وكذ‪.1001‬‬
‫‪ .12‬لل ذا ال ذ ل كذولت اتل ل وذاف ا وذاسا فلاذفتذا ظا وذاألاا اكذول اءذسل ا ذ است زلعكذاا كذ‪.1001‬‬
‫‪ .11‬ا ه ذا ل ذا‬
‫ذاسغ سيتكذ ائاذا ا ذ ي تذو لسكذاإلدارة اإلستراتيجية(ا ظد ذا ه دتذاتي ادا)كذ ا ذ ائداذ‬
‫سل ا ذ است زلعكذاا كذ‪.1001‬‬
‫‪ .11‬ا د قذا ا د ذاسل د ل ا كذا ا د ذفي دذ ذاس د س تكذمبــادئ اإلبــداعكذأ ايدداذسل ا د ذ است زلددعكذاسي لددوك اساي دداذاسل سلدداكذ‬
‫‪.1004‬‬
‫‪ .14‬ل ل ذللل ذال كذالتمكين كمفهوم إداري معاصركذاسا ظااذاس يلاذسلت الاذاف ا لاكذاساي اذاسل لاكذاسا ه وكذ‪.1001‬‬
‫‪ .15‬سل ذا ا ذال شكذاألسلوب المعرفي وعالقته باإلبداعكذ ا ذ‬
‫‪ .16‬ا‬
‫ءذسل ا ذ است زلعكذاا كذ‪.1001‬‬
‫وذاس الاكذسلوك المنظمةكذ ا ذاسا قكذاا كذ‪.1001‬‬
‫‪ .11‬اؤل ذل ل ذاسل س كذمنظمات التعلمكذاسا ظااذاس يلاذسلت الاذاف ا لاكذاسا ه وكذ‪.1005‬‬
‫‪ .11‬اؤل ذاي ذاس لل ذاس ضاكذاإلبداع في اتخاذ الق اررات اإلداريةكذول اءذسل ا ذ است زلعكذاا كذ‪.1001‬‬
‫‪ .11‬ا ياذالز ذالل ذاسا سيتكذهندسة المعرفة و إدارتها في البيئة الرقميةكذاس اقكذاا كذ‪.1020‬‬
‫‪ .10‬ازه ذا ي ذاس تكذنظم المعلومات اإلداريةكذ ا ذ ائاذسل ا ذ است زلعكذاا ذكاأل‬
‫كذ‪1001‬ذ‪.‬‬
‫‪ .12‬ا ا ذاس ل فتكذإدارة تكنولوجيا المعلوماتكذ ا ذاس ي ذاس ا تكذافلي لاكذ‪.1001‬‬
‫‪ .11‬ا ا ذل اتذ اضتكذمنهج البحث العلمي في المجال اإلداريكذ ا ذاست لل ذاس ا تكذافلي لاكذ‪.1021‬‬
‫‪ .11‬ا ا ذا ا ذف ا ذاسزل اوكذاتجاهات معاصرة في إدارة المعرفةكذ ا ذ‬
‫‪ .14‬ا ا ذز ل ذاس تليتكذالطريق إلى اإلبداع والتميز اإلداريكذ ا ذاس‬
‫ءكذاا كذ‪.1001‬‬
‫كذاسا ه وكذ‪.1001‬‬
‫‪ .15‬ا ا ذت يتذاسيا ل اكذزل ذا ا ذاساا أياكذإدارة المعرفة بين النظرية والتطبيقكذ ا ذ للسذاسزا كذاا كذ‪.1020‬‬
‫‪ .16‬ا ت د ذا ا د ذ ل د بكذمعجــم مصــطلحات نظــم و تكنولوجيــا المعلومــات و االتصــالكذاس د ا ذاس سلدداذسل ا د ذ است زلددعكذ‬
‫اسا ه وكذ‪.1000‬‬
‫‪ .11‬ا وذف ا كذ لل ذي ه كذالريادة وادارة المشروعات الصغيرةكذاسا ياذاس يلاذاسات وكذاسا ه وكذ‪.1001‬‬
‫‪.11‬‬
‫ذا ا ذل‬
‫ذ ا اوكذف ا ذولا الاذاسا تكذفلا ءذ ا ذاس‬
‫س كذإدارة المعرفةكذ ا ذول اءذسل ا ذ است زلعكذ‬
‫اا كذ‪.1022‬‬
‫‪.11‬‬
‫ذاي ذاهللذاس ال يذ آخ‬
‫كذنظم المعلومات اإلداريةكذ ا ذ ائاذسل ا ذ است زلعكذاا ك‪.1005‬‬
‫‪.40‬‬
‫ذاي ذ‬
‫كذاإلدارة والمعرفة اإللكترونية(افلت اتل لا‪-‬اس ظ ئه‪-‬اسا الو)كذاسل ز يكذاا كذ‪.1001‬‬
‫‪.42‬‬
‫ذاي ذ‬
‫كذإدارة المعرفة المفاهيم واإلستراتيجيات والعملياتكذاؤللاذاس اقكذاا كذ‪.1005‬‬
‫‪.41‬‬
‫ذاي ذ‬
‫كذاإلدارة اإللكترونية(افلت اتل لاذ اس ظ ئهذ اساايالو)كذ ا ذاسا ل كذاس ل ضكذ‪.1004‬‬
‫‪.41‬‬
‫ذاي ذ‬
‫كذإدارة االبتكاركذ ا ذ ائاذسل ا كذاا كذ‪.2003‬‬
‫‪ .44‬ااذاي سذاسخ‬
‫تكذالفكر اإلستراتيجي قراءات معاصرةكذ ا ذاسلا فاكذاا ك‪.1001‬‬
‫‪ .45‬ل ذوي اهل ذاسظ ه كذإدارة المعرفةكذا س ذاسيت بذاس ل كذو ي كذاأل‬
‫كذ‪.1001‬‬
‫‪211‬‬
‫قائمة المراجع‬
‫‪ .46‬ل دداذي د جكذ لدداذف ل د كذت لددب‪:‬ذا ا د ذ ل د ذ ل د تكذإدارة أنشــطة االبتكــار والتغييــركذ ا ذاسا د ل كذاس ل د ضكذ‬
‫‪.1004‬‬
‫‪ .41‬للا ذي ا سلتكذت اا‪:‬ذهلل ذالتذ‬
‫زيكذإدارة المعرفة مدخل تطبيقيكذاألهللاكذاا كذ‪.1005‬‬
‫‪ .41‬للل ذيا سذ ل وكذزل ذا ل ذاي يكذإدارة اإلبداع واالبتكاركذ ا ذي زذاسا فاكذاا كذ‪.1006‬‬
‫‪ .41‬لد ذ سدبذل لدل كذنظــم إدارة المعرفـة ورأس المــال الفكـري العربــي( الد وذولددت اتل لا)كذا يدزذافاد اوذسل الد وذ‬
‫ذافلت اتل لاكذاس‬
‫اسي‬
‫ذ‪214‬كذ‪.1001‬‬
‫‪ .50‬للل ذوي اهل ذاس ل لاذكاإلدارة باإلبداع(‬
‫ذي ءذا هجذ ظات)كذاسا ظااذاس يلاذسلت الاذاف ا لاكذاسا ه وكذ‪.1001‬‬
‫‪ .52‬ل ل ذا ا ذاسيي يكذنظم المعلومات اإلداريةكذاس ا ذاس ا لاكذافلي لاكذ‪.1000‬‬
‫‪ .51‬ا اذه يذ لل ذاسيغ ا يكذه ا ذف زيذ ي سذاس يد يكذالتعلم التنظيمي والمنظمة المتعلمة وعالقتهمـا بالمفـاهيم‬
‫اإلدارية المعاصرةكذاس اقذسل ا ذ است زلعكذاا كذ‪.1020‬‬
‫‪ .51‬ا د اذ ازل د كذاألداء التنظيمـــي المتميـــز(اسا لددقذوس د ذا ظادداذاسالددتايا)كذاسا ظادداذاس يلدداذسلت الدداذاف ا لدداكذاسا د ه وكذ‬
‫‪.1001‬‬
‫‪ .54‬ا اذ‬
‫شذاسا‬
‫تكذف ا ذالتذ‬
‫س كذرأس المال الفكريكذاسا ظااذاس يلاذسلت الاذاف ا لاكذاسا ه وكذ‪.1001‬‬
‫‪ .55‬ا د ا ذوي د اهل ذأ د لل تكذاددالءذاس د ل ذاي د ذاسا د‬
‫ذاسخي د تكذنظــم المعلومــات اإلداريــة و تكنولوجيــا المعلومــاتكذ ا ذ‬
‫اسالل وكذاا كذ‪.1001‬‬
‫‪ .56‬ا ا ذخضل ذاسييللتكذإدارة المعرفة وتطوير المنظماتكذاسايتبذاس ا تذاس ل كذافلي لاك‪.1004‬‬
‫‪ .51‬اي ذاسلالهذا ا ذاا كذإدارة المعرفة والمعلوماتكذ ا ذي زذاسا فاذاس لالاكذاا كذ‪.1001‬‬
‫‪ .51‬اي ذاسلت ذاس لتكذا ا ذوي اهل ذأ لل تكذ ل ذاس ا يكذالمدخل إلى إدارة المعرفةكذ ا ذاسالل وكذاا كذ‪.1006‬‬
‫‪ .51‬اي ذاس ا ذاسه ااتكذف ئزوذا ا ذاس از يكذالمنهج واالقتصاد المعرفيكذ ا ذاسالل وكذاساي اذاسل لاكذاا ك‪.1020‬‬
‫‪ .60‬اي ذاس ا ذت فلقكذاإلدارة بالمعرفةكذا يزذاسخي اوذاساه لاذسإل ا وكذاسا ه وكذ‪.1004‬‬
‫‪ .62‬ا‬
‫ذ لل ذاس‬
‫يكذل ا بذاي ذاهللذفيد ذ اد كذاألسـس المنهجيـة واالسـتخدامات اإلحصـائية فـي بحـوث العلـوم‬
‫التربوية واإلنسانيةكذول اءذسل ا ذ است زلعكذاا كذ‪.1001‬‬
‫‪ .61‬االءذف‬
‫ذا سبكذفال وذاس يتكذإدارة المعرفة(ذو ا وذا فاذاسزي )كذ ا ذ‬
‫‪ .61‬التذ لل ذ‬
‫ءكذاا كذ‪.1001‬‬
‫جكذنظريات التعلمكذللللاذيتبذا س ذاسا فاكذاسي لوكذ‪.2110‬‬
‫‪ .64‬التذاسللاتكذإدارة الموارد البشرية اإلستراتيجيةكذ ا ذ لبكذاسا ه وكذ‪.1002‬‬
‫‪ .65‬فلل ذ ل ذخلهكذاقتصاد المعرفةكذا س ذاسيتبذاس ل كذاأل‬
‫‪.66‬‬
‫كذ‪.1001‬‬
‫ال ذاس ل ذاسييللتكذإدارة المعرفةكذاسا ظااذاس يلاذسلت الاذاف ا لاكذاسا ه وكذ‪.1005‬‬
‫‪ .61‬ا لاذ ل ذكالسلوك في المنظماتكذاس ا ذاس ا لاكذافلي لاكذ‪.1000‬‬
‫‪ .61‬ي تذا ا كذالا ذا ا ذ ل كذمناهج وأساليب البحث العلمي(اس ظ لاذ استايلق)كذ ا ذ‬
‫‪ .61‬ي تذا ا ذالل كذإدارة المعرفةكذ ا ذ‬
‫ءكذاا كذ‪.1000‬‬
‫ءكذاا كذ‪.1001‬‬
‫‪211‬‬
‫قائمة المراجع‬
‫‪ .10‬اض ذاسال كذاالستراتيجيات العملية لتعلم اإلبداع واالبتكاركذي‬
‫ذللتتذسل ا ذ است زلعكذاسا ه وكذ‪.1001‬‬
‫‪ .12‬ف اتذا ا ذ ف اتكذاإلدارة المعاصرةكذ ا ذاسا ل ذسل ا ذ ذاست زلعكذاسل‬
‫لاذك‪.2116‬‬
‫‪ .11‬ف وذاي ذاس لل ذاس ا يكذإدارة اإلبداع التنظيميكذاسا ظااذاس يلاذسلت الاذاف ا لاكذاسا ه وكذ‪.1005‬‬
‫‪ .11‬ل ل د ذاي د ذاس د ل ذاسخز ددتكذاددل ل ذي د يذاسي د‬
‫يكذاقتصــاد المعرفـــة األســس النظريـــة والتطبيــق فـــي المصـــارف‬
‫التجاريةكذ ا ذاس اقذسل ا ذ است زلعكذاا كذ‪.1021‬‬
‫‪ .14‬ت ا سذف‪.‬ذلتل ا وكذت اا‪:‬ذاالذف ا ذو ال كذثروة المعرفة( فسذاسا اذاس ي يذ اؤللاذاسا ذاس‬
‫يذ اس ا ل )كذ‬
‫اس ا ذاس ذسلاذساللتلا اوذاسلا فلاكذاسا ه وكذ‪.1004‬‬
‫‪ .15‬خضل ذي ظ ذ ا كذمنظمة المعرفةكذ ا ذ‬
‫ءذسل ا ذ است زلعكذاا كذ‪.1020‬‬
‫‪ .16‬خض ذا ي ذالا الاذالاتكذإدارة المعرفة(است ل وذ استا ل وذ اس ل ا)كذ ا ذاس ا كذاا كذ‪.1020‬‬
‫‪ .11‬لد د ذأ لد د ذ ا ذاسالا ددتكذفالد د وذا ددي ستذاسيلد د تتكذتكنولوجيـــا المعلومـــات فـــي منظمـــات األعمـــالذ(االل ددتخ اا وذ‬
‫استايلا و)كذاس اقذسل ا ذ است زلعكذاا كذ‪.1020‬‬
‫‪ .11‬ل ذأ ل ذ ا ذاسالاتكذإدارة التكنولوجيا(ا هل ذ تا لد وذ تايلاد وذااللدا)كذ ا ذاسا د هجذسل اد ذ است زلدعكذااد كذ‬
‫‪.1001‬‬
‫‪ -0‬رسائل الدكتوراه‪:‬‬
‫‪ .11‬فلا ءذ ا ذ لهذاس‬
‫س كذأثر تكوين فريق العمل على عمليات إنشاء المعرفة وعلى اإلبداع والتعلم فـي الشـركات‬
‫عالية التكنولوجيا في األردنكذالي وذ يت ادذفتذو ا وذاألاا اكذيللاذاس ال وذاف ا لاذ اسا سلاذاس للد كذ ا داذااد ذ‬
‫اس يلاذسل ال وذاس لل كذاأل‬
‫‪.10‬‬
‫كذ‪.1001‬‬
‫اد ذالددتذاسا د فتكذأثــر القيــادة فــي تنميــة اإلبــداع( سدداذا ظاد وذأا د ذاالت د الوذي س اه لدداذاسلا لددا)كذاددلي وذ‬
‫يت ادذفتذو ا وذاألاا اكذيللاذاالأت‬
‫ذ اس ل ذاف ا لاكذ ا اذاسل ا كذاأل‬
‫كذ‪.1006‬‬
‫‪ .12‬ا ا ذي ذالتذوي اهل ذاس ا يكذبناء أنموذج للمؤسسة المتعلمة كمدخل لتطوير األجهزة األمنية بالمملكـة العربيـة‬
‫السعوديةكذالي وذ يت ادذفتذاس ل ذاألا لاكذأل ذاس ل ذاف ا لداكذيللداذاس الد وذاس للد كذ ا داذ د لهذاس يلداذسل لد ذ‬
‫األا لاكذ‪.1001‬‬
‫‪ .11‬ا ا د ذت يددتذاسيا ل دداكذأثــر إدارة المعرفــة علــى األداء والــتعلم التنظيمــي فــي المصــارف التجاريــة األردنيــةكذاددلي وذ‬
‫يت د ادذفددتذو ا وذاألاا د اكذيلل د اذاس ال د وذاف ا لدداذ اسا سلدداذاس لل د كذ ا دداذاا د ذاس يلدداذسل ال د وذاس لل د كذاأل‬
‫كذ‬
‫‪.1001‬‬
‫‪ .11‬لد دداالستذل ضد ددله‪ ،‬أثـــــر التســـــيير اإلســـــتراتيجي للمـــــوارد البشـــــرية وتنميـــــة الكفـــــاءات علـــــى الميـــــزة التنافســـــية‬
‫للمؤسسة(ا خاذاس‬
‫وذ اسا فا)كذ يت ادذ ساذفتذاس ل ذاالأت‬
‫لاكذتخ ص‪:‬ذاستللل كذيللداذاس لد ذاالأت د لاذ‬
‫ال ذاستللل كذ ا اذاس زائ كذ‪.1004/1001‬‬
‫‪ -0‬رسائل الماجستير‪:‬‬
‫‪214‬‬
‫قائمة المراجع‬
‫‪ .14‬فال وذي ا‬
‫اكذعوائق تفعيل اإلبـداع و االبتكـار فـي المؤسسـات الصـناعية( الداذ سداذاؤللداذ د ااذاسي ايداذددذ‬
‫يلي و)كذ ل ساذا لتل ذفتذال ذاستلللد كذتدخ صذتلدلدل ذاساؤلل وكذ ا اذا ا ذلخض ذدذيلي و ذدذيللداذاس لد ذ‬
‫لاذ ذاستللل كأل ذال ذاستللل كذ‪.1001‬‬
‫االأت‬
‫‪ .15‬ولا ذاي ذاسي ل ذاي ذاهللذيالاكذالتشارك في المعرفة وأثرها على تحقيق الميـزة التنافسـية فـي مجموعـة االتصـاالت‬
‫األردنية " أورانج"كذ ل ساذا لتل كذيللاذاس ال وذاس لل كذ ا اذاسيلا ءكذاأل‬
‫كذ‪.1001‬‬
‫‪ .16‬يدد اءذاي د ذاسيد د ل ذا ا د ذييد د كذو ا وذافيد د ا ذفددتذاسا ظادد وذاسات لا دداكذ لدد ساذا لددتل كذألد د ذو ا وذاألاادد اكذيلل دداذ‬
‫االأت‬
‫كذ‪.1001‬‬
‫ذ اس ل ذاف ا لاكذ ا اذاسل ا كذاأل‬
‫‪ .11‬ل ذي ذل ل كذأثر إدارة المعرفة على اإلبداع التنظيمي في شركات الكيبالت األردنيةكذ ل ساذا لدتل كذألد ذو ا وذ‬
‫ذ اس ل ذاف ا لاكذ ا اذاسل ا كذاأل‬
‫األاا اكذيللاذاالأت‬
‫كذ‪.1001‬‬
‫‪ .11‬خ سد ذا اد ذف ا د ذاسغ اليدداكذالمعرفــة اإلداريــة وأثرهــا علــى اإلبــداع اإلداري لــدى المشــرفين اإلداريــين فــي الشــركات‬
‫المســـاهمة العامـــة األردنيـــة فـــي إقلـــيم الجنـــوبكذ ل د ساذا لددتل كذاا د وذاس ال د وذاس لل د كذ ا دداذاؤتدداكذاأل‬
‫كذ‬
‫‪.1001‬‬
‫‪ -0‬المجالت‪:‬‬
‫‪ .11‬اال ا ذاي ذاهللذاال ا كذإدارة نظـم المعرفـة( فسذاساد اذاسا فدت)كذا لداذاس اياداكذاسا لد ذاسلد يعكذاس د ‪1:‬كذاألا داذ‬
‫اذي ست لل ذاس ستكذاا كذ‪.1001‬‬
‫اس ااذس ايااذاساؤلل وذاس يلاذاسخ‬
‫‪ .10‬اي د ذاسلددت ذ لددل ذل لددهكذدور إدارة المعرفـــة كـــأداة للمنافســـة والنمـــو والبقـــاء فـــي شـــركات األعمـــالكذاف ا يكذ‬
‫‪201:‬كذ للاي ذ‪.1005‬‬
‫اس‬
‫‪ .12‬ف ل ذي تاكذاف ا وذاس ساذسلا فا‪:‬ذا‬
‫ذست القذاسالزوذاست فللاذفتذظاذاسا لاذاالأت‬
‫اف ل لاكذ ا اذا ا ذخلض –يلي و‪-‬كذاس‬
‫اي تذاي ذاس‬
‫‪.11‬‬
‫يذاس ل كذا لاذاس ل ذ‬
‫‪22:‬كذا يذ‪.1022‬‬
‫كذدور الدولة في تشجيع مجتمع المعرفةكذا لداذاس لد ذاالأت د لاذ الد ذاستلدلل كذ ا ذاسهد نذ‬
‫سلاي ااذ اس ا ذ است زلعكذ ا اذف‬
‫وذاي سكذلالهكذاس زائ كذ‪.1006‬‬
‫‪ .11‬ال د يذاي د ذاس ه د بكذاقتصـــاد المعرفـــةكذاس د وذاس أالدداكذت د يذاسا اادداذاس يلدداكذا لدداذي د‬
‫اس‬
‫ذاأت دد لاذا يلدداكذ‬
‫‪-41:‬ذ‪44‬كذ‪.1001‬‬
‫‪ .14‬ضددلهذاهللذيد ذايد ذاهللذاس ل ددتكذاإلبــداع مــن أجــل التطــوير اإلداري فــي األجهــزة الحكوميــة بمدينــة الريــاضكذا لدداذ‬
‫االأت‬
‫ذ اف ا وكذاسا ل ‪21:‬كذاس‬
‫‪2:‬كذ ا اذاسال ذاي ذاس زلزكذاساالياذاس يلاذاسل‬
‫لاكذ‪.1001‬‬
‫‪ -0‬الملتقيات العلمية‪:‬‬
‫‪ .15‬اسه د يذي ألا د اكذاالســتثمار البشــري وادارة الكفــاءات كعامــل لتأهيــل المؤسســة وانــدماجها فــي اقتصــاد المعرفــةكذ‬
‫اسالتا ذاسد ستذ د اذاست الداذاسياد لاذ فد صذاال د ا جذفدتذاأت د ذاسا فداذ اسي د ءاوذاسياد لاكذيللداذاس اد قذ اس لد ذ‬
‫االأت‬
‫لاذك ا اذ ألاكذ‪20-1‬ذا سذ‪.1004‬‬
‫‪215‬‬
‫قائمة المراجع‬
‫‪ .16‬وي اهل ذيختتكذ‬
‫ذاست لل ذاالفت اضتذفتذو ت جذ ت الاذاسا فاذاسيا لاكذاسالتا ذاس ستذ اذاست الداذاسياد لاذ فد صذ‬
‫اال د ا جذفددتذاأت د ذاسا فدداذ اسي د ءاوذاسيا د لاكذيللدداذاس ا د قذ اس ل د ذاالأت د لاذك ا دداذ ألدداكذ‪20-1‬ذا د سذ‬
‫‪.1004‬ذ‬
‫‪ .11‬ولا ذل‬
‫ذفي ذخضل كذتطبيقات إدارة المعرفة في مؤسسات التعليم العاليكذاساؤتا ذاس ستذسلت الداذاف ا لدا‪:‬ذ د ذ‬
‫ف اءذاتالزذفتذاساا ذاس ي اتكذا ه ذاف ا وذاس ااكذاسل‬
‫لاكذ‪4-2‬ذ فاي ذ‪.1001‬‬
‫‪ .11‬هلددل ذف ا د ذ لددل ذاي د ذاسا د كذاقتصــاد المعرفــة وأثــره علــى الممارســات المحاســبية وتــدقيق الحســاباتكذاساددؤتا ذ‬
‫اس لاددتذاس د ستذاسل د يذاسخ د اسذ"اأت د ذاسا فدداذ است الدداذاالأت د لا"كذيللدداذاالأت د ذ اس ل د ذاف ا لدداذ–ذ ا دداذ‬
‫اسزلت اذاأل لاكذاا كذ‪15‬ذ–ذ‪11‬ذفف لاذ‪.1005‬‬
‫‪ .11‬زي ل ذاال ذاس يكذيا نذه ا ذا ا ذاس از يكذإدارة المعرفة وانعكاساتها على اإلبداع التنظيميكذاساؤتا ذاس لادتذ‬
‫اسد ستذاسلد يذاس ايددع‪:‬ذ"و ا وذاسا فدداذفددتذاس د س ذاس يددت"كذيللدداذاالأت د ذ اس لد ذاف ا لدداكذ ا دداذاسزلت دداذاأل لدداكذ‬
‫‪-16‬ذ‪11‬ذفف لاذ‪.1004‬‬
‫‪ .200‬ال ذاساد ئتكذايد ذافسدهذفيد ذالد شكذإدارة المعرفـة فـي صـناعة الضـيافة األردنيـةكذاسادؤتا ذاس لادتذاسد ستذاسلد يذ‬
‫اس ايددع‪:‬ذو ا وذاسا فدداذفددتذاس د س ذاس يددتكذيللدداذاالأت د ذ اس لد ذاف ا لدداذ–ذ ا دداذاسزلت دداذاأل لدداكذ‪11-16‬ذفف لدداذ‬
‫‪.1004‬‬
‫‪ .202‬ل لهذا ا ذفي فد وكذالعالقة بين استخدام مدخل إدارة المعرفة واألداءكذاساؤتا ذاس لاتذاس ايعذ"و ا وذاسا فا"كذيللاذ‬
‫االأت‬
‫ذ اس ل ذاف ا لاكذ ا اذاسزلت اذاأل لاكذاا ذ‪.1004‬‬
‫‪ .201‬ا ا ذأ ل ذف ا ذاسا ل تتك ذإدارة المعرفة التنظيمية(اسا ه ذ األل سلب ذ افلت اتل ل و)ك ذاساؤتا ذاس لات ذاس ايع‪:‬ذ‬
‫اس ل وذ افي ا (ولت اتل ل وذاألاا اذفتذا ا هاذت ل وذاس ساا)كذيللاذاس ل ذاف ا لاذ اسا سلاكذ ا اذفلال س ل كذ‬
‫األ‬
‫كذ‪-25‬ذ‪26‬ذا سذ‪.1005‬ذ‬
‫‪ .201‬ا ا ذ هياكذالحكمة في وحدة المعرفةكذاس وذاسل لاذسالتال وذأ ا جذاس سلاذ"اسا فاذ اس ياا"كذاسا اعذاست لتذ‬
‫سل ل ذ ان ابذ اس‬
‫‪ .204‬ا‬
‫"يلوذاس ياا"كذأ ا جكذت سكذ‪-25‬ذ‪10‬ذفف لاذ‪.1001‬‬
‫ذفه ذاس يل ك ذقياس رأس المال المعرفي(الفكري) بين النظرية والتطبيقك ذاساؤتا ذاس لات ذاس ست ذاسل يذ‬
‫اس ايعذذ ا اذاسزلت اذاأل لا‪-‬يللاذاالأت‬
‫‪.205‬‬
‫ذ اس ل ذاف ا لاكذذ‪11-16‬ذفف لاذ‪.1004‬ذ‬
‫سبذا ضذاس ف اتكذل ذ سبذل لل كذدور إدارة المعرفــــــة في تقليل مخاطر االئتمانكذاساؤتا ذاس لاتذاس ستذ‬
‫اسل يذاس ايعذ"ا ا وذاسا فاذفتذاس س ذاس يت"كذ ا اذاسزلت اذاأل لاكذيللاذاالأت‬
‫ذ اس ل ذاف ا لاكذ‪ –16‬ذ‪11‬ذ‬
‫فف لاذ‪.1004‬‬
‫‪ -0‬التقارير‪:‬‬
‫‪ .206‬تا ل ذاسا فاذاس يتكذي اجذاألا ذاسات وذاف ا ئتكذاؤللاذا ا ذي ذ اا ذآاذايت كذ‪.1001‬‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫‪216‬‬
‫قائمة المراجع‬
:‫ المراجع باللغة الفرنسية‬-II
1- Ouvrages:
01- Amrit Tiwana, Gestion des connaissances (applications CRM et e-business),
Campuspress, Paris, 2001.
02- Alain Meignant, Les Compétences de la function Ressources Humaines,
Edition Liaisons, Paris, 1995.
03- Ahmed Bounfour, Le management des resources immatérielles, Dunod, Paris,
2000.
04- Calme Isabelle et autre, introduction à la gestion, dunod, Paris, 2003.
05- Dimitri Uzunidis, L’innovation et l’économie contemporaine, De Boeck,
Bruxelles, 2004.
06- Frédéric Carluer, management et Economie du savoir, Ellipses, Paris, 2009.
07- Gilles Balmisse, Guide des outils du knowledge management (panorama,
choix et mise en oeuver), Vuibert,Paris, 2006.
08- Gilles Balmisse, Gestion des connaissances Outils et application du
knowledge management, Vuibert,Paris, 2005.
09- Guy Karnas, Management des competences(evaluation, développement et
gestion), de boeck, bruxelles, 2004.
10- Guy Le Boterf, construire les competences individuelles et collectives, 2emme
edition, Edition d’Organisation, Paris, 2001.
11- Jean François Ballay, Tous Managers du Savoir, Edition d’Organisation,
Paris, 2002.
12- Jean-Louis Ermine, la gestion des connaissances, Lavoisier, Paris, 2003.
13- Jean Maurice Bruneau et Jean François PuJos, Le management des
connaissances dans l’entreprise ( Ressources humaines et systèmes
d’information, les édition d’organisation , Paris ,1992.
14- Jean Yves Buck, Le Management Des Connaissances Et Des Compétences
En Pratique, Editions D'organisation, Paris, 2003.
15- Jean- Yves Prax, Manager la connaissance dans l’entreprise, INSEP
Editions, Paris, 1997.
16- Jean Yves Buck, Le Management Des Connaissances, Editions
D'organisation, troisiéme tirage, Paris, 2000.
17- Joanna Pomian, Claude Roche, Connaissance Capitale(management des
connaissances et organization du travail), Edition Sapientia et edition
l’Harmattan, 2002.
18- Joe Tidd, John Bessant, Keith Pavitt, Management de l’innovation, de boeck,
bruxelles, 2006.
19- Karl Erik Sveiby, Knowledge Management(la nouvelle richesse des
enterprises), MAXIMA, Paris, 2000.
20- Laurent Veybel, Partrick Prieur, Le Knowledge Management dans tous ses
états, Edition d’Organisation, Paris, 2003.
21- Lucie Rivard, Marie-Ghristine Roy, Gestion stratégique des connaissances,
Les presses de l’université LAVAL, Canada, 2005.
211
‫قائمة المراجع‬
22- Michel Ferrary, Yvon Pesqueux, Management de la connaissance
(Knowledge Management, Apprentissage Organizationnel et Société de la
Connaissance),Economica ,Paris, 2006.
23- Pierre Battini, Innover c’est gagner, Dunod, Paris, 1991.
24- René-Charles Tisseyre, Knowledge Management(théorie et pratique de la
gestion des connaissances), Hermes, Paris, 1999.
25- Sandrine Fernez-walch, Francois Romon, management de l’innovation de la
stratégie aux projets, Vuibert, Paris, 2006.
26- Thomas Loilier, Alberic Tellier, Gestion de l’innovation, Management, Caen,
1999.
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
211
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫المالح ـ ــق‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫الملحق رقم‪10:‬‬
‫وزارة التعليم العالي والبحث العلمي‬
‫جامعـة محمد خيضـر – بسكرة‪-‬‬
‫ذ‬
‫كلية العلوم االقتصادية والتجارية وعلوم التسيير‬
‫ذ‬
‫اسلل (و)‪.................................:‬اسا ت (و)ذ‬
‫ت لاذالياذ ي ‪:‬ذ‬
‫لل‬
‫ذا ذخالاذهلدذاس الاكذ استتذتاياذ زءاذا ذاتالي وذ لاذاه و ذاس يت ادذ‬
‫ذاسي‬
‫فت ذال ذاستللل ك ذوس ذ الا ذالمعارف الجماعية باعتبارها موردا استراتيجيا مهما وأثرها على‬
‫نشاط اإلبداع في مؤسسات القطاع اإللكتروني بالجزائر‪.‬ذ‬
‫ل‬
‫ذاستي ذي ف يا ذا ذفا او ذااللتيل ذاسا فقك ذ ت خت ذاس أاك ذ اختل ذاف يا ذاستتذ‬
‫ت يسذاس اأعذف لل كذ لا اذف ذ ه ي ذه ذاألل سذس‬
‫ذهلدذاس الااذ ف ذف ذف ض ذسلل تي ذف ذ‬
‫ا ذتا ا دذا ذا ل ا وذ آ اءذللي ذا ضعذاسل لاذاست ااكذ لتي ذفااذسغ ل وذاسي‬
‫س ذتلتخ ذأل اضذفخ ن‪.‬ذ‬
‫ا ي ل ذسي ذ ل ذت‬
‫ذ‬
‫ذاس لاتكذ‬
‫يذ‬
‫ذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذذاسي د ذ‬
‫محمد رشـدي سلطانـي‬
‫ساللت ل ذا ذفيذ‬
‫بذفتذهلاذااللتيل ذل‬
‫ذاالت‬
‫اذي سي‬
‫‪:‬ذ‬
‫الهاتف‪1000200020 :‬‬
‫البريد اإللكتروني‪[email protected] :‬‬
‫‪210‬‬
‫الملحق رقم‪10:‬‬
‫الجزء األول‪ :‬البيانات الشخصية‬
‫يتعلق هذا الجزء بالبيانات الشخصية التي تخص أفراد عينة الدراسة؛ فالرجاء وضع إشارة (‪ )X‬أمام المربع‬
‫المناسب‬
‫الرقم‬
‫المتغيــرات‬
‫‪0‬‬
‫الجنس‬
‫‪0‬‬
‫العمـر‬
‫‪0‬‬
‫المؤهل العلمي‬
‫ليد ذ‬
‫ف لد ذ‬
‫فأاذا ‪01‬ذ‬
‫عدد سنوات األقدمية في‬
‫‪0‬‬
‫المؤسسة التي تعمل فيها‬
‫‪0‬‬
‫المستوى ( المركز) الوظيفي‬
‫حاليا‬
‫ا ذ‪01‬ذل ا – وس ذفأاذا ‪01‬ذل ا‬
‫ا ذ‪01‬ذل ا – وس ذفأاذا ‪01‬ذل ا‬
‫‪01‬ذل اذفا ذف قذ‬
‫اسالت نذاسل يذفاأا‬
‫يل ذتي ل ذاه ت‬
‫تا تذل ات‬
‫سلل س‬
‫اه س‬
‫ال وذالل‬
‫فأاذا ذ‪10‬ذل او‬
‫ا ذ‪10‬ذل اوذ–ذوس ذفأاذا ‪01‬ذل او‬
‫ا ذ‪01‬ذل اوذ–ذوس ذفأاذا ‪00‬ذل ا‬
‫‪00‬ذل اذفايل‬
‫ال ذ‬
‫ئلسذأل ذ‬
‫ئلسذا ل اذ‬
‫وا ذال ا تذ‬
‫‪212‬‬
‫الملحق رقم‪10:‬‬
‫الجزء الثاني‪ :‬محاور االستبيان‬
‫المحور األول‪ :‬المعارف الجماعية‬
‫تتعلق عبارات هذا المحور بالمعارف الجماعية‪ ،‬فالرجاء تحديد مدى موافقتك أو عدم موافقتك بوضع إشارة (‪ )X‬في المكان المناسب‪.‬‬
‫الرقم‬
‫موافق بشدة‬
‫العبــــــــــــــارة‬
‫موافق‬
‫محايد‬
‫بير‬
‫موافق‬
‫بير موافق‬
‫بشدة‬
‫‪ _0‬المعارف الفردية‬
‫‪1‬‬
‫تل ذاساؤللاذوس ذزل وذاسخي اوذاستتذتت ف ذس نذاا سه ‪.‬‬
‫‪2‬‬
‫ليتلبذاس ا اذا فه ذي الاتا ذال ذف له ذ‬
‫‪3‬‬
‫‪0‬‬
‫للتالعذياذا ااذفتذاساؤللاذفه ذاساه ذاسا يلاذوسلهذي‬
‫زاالئهذ‬
‫لاتل ذياذا ااذفتذاساؤللاذخي اتهذاسخ‬
‫اذ‬
‫‪0‬‬
‫للتالعذاس ا اذاس‬
‫‪0‬‬
‫ليتلبذاس ا اذفتذاساؤللاذاسا فاذا ذا لقذاساال ظاذ‬
‫‪0‬‬
‫ذال ا وذ‬
‫للتالعذاس ا اذاس‬
‫اذوس ذأ اا ذيل وذاساؤللاذيله سا‪.‬ذ‬
‫اذال ذ العذاسا ل ا وذاسخ‬
‫اذي ساؤللاذ‬
‫يله ساذ‬
‫‪2‬‬
‫ليتلبذاس ا اذفتذاساؤللاذاسا فاذا ذا لقذاستالل ذ‬
‫‪2‬‬
‫ليتلبذاس ا اذفتذاساؤللاذاسا فاذا ذا لقذاساا ل وذ‬
‫‪01‬‬
‫تت ا ذاسا فاذفتذاساؤللاذفتذفله ذاس ا ا‬
‫‪ _2‬التشارك في المعرفة‬
‫‪00‬‬
‫اس الأ وذيل ذاس ا اذتل ه ذاسلااذاساتي ساذ‬
‫‪00‬‬
‫اا اذاساؤللاذس له ذاس ياذسالت‬
‫‪00‬‬
‫ل صذ سيلاذاس ا اذال ذف اءذاه اه ذي‬
‫ذف‬
‫اذفلا ذيل ه ذ‬
‫وذ ا الا‪.‬ذ‬
‫زذاس ااذياياذ ا اتذ‬
‫‪00‬‬
‫اا اذاساؤللاذلت‬
‫‪00‬‬
‫لتي اذاس ا اذاساه اوذفلا ذيل ه ذ ه ذس هذ‬
‫‪00‬‬
‫فتذاال تا ا وذلت ذاست يلزذال ذتي اذاسا هذيل ذاس ا ا‪.‬ذ‬
‫العبــــــــــــــارة‬
‫‪00‬‬
‫لتي اذاس ا اذاسا ل ا وذ األفي ذا ذا لقذ ل ئاذا ل وذ(ذتي اذ‬
‫موافق‬
‫بشدة‬
‫موافق‬
‫محايد‬
‫بير‬
‫موافق‬
‫بير موافق‬
‫بشدة‬
‫استا ل كذو اءذاس اوكذف ذي لتخ ا ذاف ت ا وذ(ذ‪.)intranet‬ذ‬
‫‪211‬‬
‫الملحق رقم‪10:‬‬
‫‪02‬‬
‫ل ضاذاس ا اذتي اذاسخي اوذفلا ذيل ه ‪.‬ذ‬
‫‪02‬‬
‫اس ا اذفتذاساؤللاذلتا لا ذاسا هذفلا ذيل ه ذ‬
‫‪01‬‬
‫تل ا ذاساؤللاذاس ا اذال ذتا ل ذا فه ذاساخ لاذ‬
‫‪00‬‬
‫ت زذاساؤللاذاس ا اذال ذ ااذاسا هذفلا ذيل ه ‪.‬ذ‬
‫ل تي ذاس ااذاس ا اتذا ذفه ذاسا قذستي اذاسا فاذفتذاساؤللا‬
‫‪00‬‬
‫اس ا اذس له ذا ل ا وذات ايااذ تل اذت‬
‫‪00‬‬
‫‪ _0‬تفاعل المعارف الفردية‬
‫‪00‬‬
‫‪00‬‬
‫‪00‬‬
‫‪00‬‬
‫‪02‬‬
‫‪02‬‬
‫‪01‬‬
‫يه ذ‬
‫اساؤللاذتا ذي ضعذاسا فاذاسات ا وذفتذفله ذاا سه ذفتذال وذ‬
‫الت او‪.‬ذ‬
‫اساؤللاذتا ذيت لاذاسا فاذاسات ا وذياله ذاس ا اذوس ذا فاذات اذسل الع‪.‬ذ‬
‫اس ا اذفتذاساؤللاذالت‬
‫خ‬
‫ذالاال ذزاالئه ذاا ذس له ذا ذا هذ‬
‫ا‪.‬ذ‬
‫ت ف ذاساؤللاذسل ا اذ ل ئاذات‬
‫اذتل ا ه ذسلتا‬
‫ذفتذاسا هذ‬
‫اسات ا وذفتذفله ه ‪.‬ذ‬
‫لتا‬
‫ذاا اذاساؤللاذخي اته ذاسخ‬
‫اذيل‬
‫زذاس ااذ‬
‫ولاذس ذللتاعذف ذاس ا اذاست يل ذا ذففي دذي ض ذفل ذاس ا اذانخ ل ذ‬
‫لل ا هذا ذخالاذاسا ذ است ضل ذ‬
‫ل ا ذياذاس ا اذاألفي ذاس ل وذاستتذت ذاست‬
‫اذوسله ذفلا ذيل ه ذ‬
‫اذوسلهذف الذل ذاسال ذيت للدذ‬
‫‪00‬‬
‫لا ذاسا اذيت لبذا ذت ذاست‬
‫‪00‬‬
‫ليتلبذاس ا اذفتذاساؤللاذاسا فاذا ذا لقذتا ل ذاسخي اوذ‬
‫‪00‬‬
‫لت ذتا ل ذاسا هذيل ذاس ا اذا ذا لقذاست لب‬
‫‪00‬‬
‫اس ل ذيل ذاس ا اذلي ذياياذاي ا ذ اات ذ‬
‫‪00‬‬
‫اس ا اذلا ا ذيتي ا ذفاا سه ذ‬
‫المحور الثاني‪ :‬اإلبداع‬
‫تتعلق عبارات هذا المحور بعملية اإلبداع في المؤسسة‪ .‬فالرجاء تحديد مدى موافقتك أو عدم موافقتك بوضع إشارة (‪ )X‬في المكان‬
‫المناسب لهذا المحور‪.‬‬
‫الرقم‬
‫العبــــــــــــــارة‬
‫‪1‬‬
‫اس ا اذل‬
‫‪2‬‬
‫اس ا اذلا ا ذي اللاذتا ل ذالتا وذف اءاوذاس ااذ‬
‫‪3‬‬
‫موافق بشدة‬
‫ذفتذفل سلبذااله ذ‬
‫موافق‬
‫محايد‬
‫بير‬
‫موافق‬
‫بير موافق‬
‫بشدة‬
‫اس ا اذالذلا ا ذيتالل ذانخ ل ذفتذ اذاساايالوذاستتذت ا هه ذفتذ‬
‫اس ااذ‬
‫‪4‬‬
‫اس ا اذأ ل ذال ذتا ل ذ ل اذل ل اذسلاايالوذاستتذت ا هه ذ‬
‫‪5‬‬
‫اس ا اذس له ذاسا وذال ذتا ل ذاس ل ذا ذاألفي ذاس ل وذألل سلبذاس ااذ‬
‫‪211‬‬
‫الملحق رقم‪10:‬‬
‫‪6‬‬
‫اس ا اذس له ذاسا وذال ذا ذاألفي ذفتذاس أوذاسا لبذسا ا هاذ‬
‫اا ياذاس ااذ‬
‫ذاس ل اذاسل ل اذسا ا هاذاا ياذاس ااذ‬
‫‪7‬‬
‫اس ا اذس له ذاسا وذال ذول‬
‫‪8‬‬
‫اس ا اذس له ذاسا وذال ذاست يؤذياايالوذاس ااذأياذ‬
‫‪9‬‬
‫اس ا اذس له ذاسا وذال ذاست ل ذاس ألقذسلاايلاذاستتذت ا هه ذ‬
‫‪10‬‬
‫اس ا اذلخاا ذسا ا هاذاايالوذاس ااذاسااي ذ‬
‫‪11‬‬
‫اس ا اذلا ا ذيتغلل ذ ه وذ ظ ه ذيله ساذت ااذ‬
‫‪12‬‬
‫اا اذاساؤللاذسه ذأ وذا سلاذال ذاستيلهذ‬
‫‪13‬‬
‫اا اذاساؤللاذسه ذا‬
‫‪14‬‬
‫تض ذاساؤللاذاا الذسه ذخي وذييل وذفتذا اذااله ذ‬
‫‪15‬‬
‫اا اذاساؤللاذسه ذأ اوذله لاذا سلاذ‬
‫‪16‬‬
‫‪17‬‬
‫له ذ‬
‫له ذ‬
‫اذفتذاست يل ذ‬
‫ل ذاس ا اذ أت ذي فل ذفل ءذفت وذاس ااذسا أااذاألفي ذاس ل وذ است يل ذ‬
‫اهذ‬
‫األفي ذاس ل وذفتذاساؤللاذتا ذا ذا لقذاس ا ذ است ااذ تي اذ‬
‫ان اءذ‬
‫‪18‬‬
‫تي اذان اءذيل ذاس ا اذل تجذففي ذاذ ل وذفتذاساؤللاذ‬
‫‪19‬‬
‫ت تجذاألفي ذاس ل وذفتذاساؤللاذي ضاذاست ااذيل ذاس ا اذ‬
‫‪01‬‬
‫تا عذاساؤللاذاس ا اذال ذوظه ذففضاذا ذس له ذا ذآ اءذ اات‬
‫وذ‬
‫ل وذ‬
‫ذاا اذاساؤللاذفتذاس ظ وذاس اض اذسلالتاياذ‬
‫‪00‬‬
‫لتا‬
‫‪00‬‬
‫اا اذاساؤللاذا ل ا ذاعذي ضه ذاسي ضذ‬
‫ذياياذ ا اتذ‬
‫‪00‬‬
‫اس ا اذفتذاساؤللاذل ي‬
‫‪00‬‬
‫لا ذاس ا اذيت ل ذو اءاوذاس ااذياياذالتا ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫‪214‬‬
‫الملحق رقم‪10:‬‬
‫ذ‬
‫قائمة بأسماء المحكمين ورتبتهم العلمية‬
‫الرقم‬
‫االسم واللقب‬
‫فلت لذاست لل ذاس ستذ‬
‫ا اذي جذي ا ل لجذ‬
‫فلت لذا ض ذ–ذف‪-‬ذ‬
‫ا اذيلي وذ‬
‫‪10‬‬
‫يا اذا‬
‫يذ‬
‫فلت لذا ض ذ–ذف‪-‬ذ‬
‫ا اذيلي وذ‬
‫‪10‬‬
‫ا ا ذا ا اذ‬
‫فلت لذا ض ذ–ذف‪-‬ذ‬
‫ا اذيلي وذ‬
‫‪10‬‬
‫لللاذي ذل هاذ‬
‫فلت لذا ض ذ–ذف‪-‬ذ‬
‫ا اذيلي وذ‬
‫‪10‬‬
‫ا ا ذأ لاتذ‬
‫فلت لذال ا ذأل ذ–ذف‪-‬ذ‬
‫ا اذيلي وذ‬
‫‪10‬‬
‫‪10‬‬
‫ل ذ لل ذ‬
‫الرتبة العلمية‬
‫جهة العمل‬
‫ف ت ذ يلاذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫ذ‬
‫‪215‬‬