Transcript Customer Service Employee - 2016.indd

TECNOTION B.V. is de wereldwijde autoriteit op het gebied van lineaire motoren. Wij zijn het enige bedrijf ter wereld dat
zich uitsluitend specialiseert in het ontwikkelen en vervaardigen van lineaire motoren. Met een competence center in
Almelo en productiefaciliteiten in China beheersen wij het complete traject van productontwikkeling tot serieproductie
en zijn actief in een uitgebreid scala aan high-tech markten.
Wij bieden onze werknemers een informele werkomgeving dat het individu respecteert, mogelijkheden voor persoonlijke
groei creeërt, teamwork aanmoedigt, professionaliteit verwacht en kwaliteit eist.
Wij zijn op zoek naar een ervaren
CUSTOMER SERVICE EMPLOYEE (60% of 100%)
die verantwoordelijk is voor het ontvangen, bespreken en afhandelen van (wereldwijde) klantenorders en er voor zorgt dat de
klanten optimaal bediend worden.
In deze functie vorm je de spil tussen de klant en de interne organisatie, waarbij de productie plaatsvindt in onze vestiging in
Suzhou / China. Je bent een vraagbaak voor de internationale Sales (Partners), klanten, Logistics Suzhou en Almelo.
De functie kan als duobaan ingevuld worden of op full-time basis.
Functietaken:
Het continu updaten van klantenvragen op het gebied van producten, aantallen en levertijd;
het in behandeling nemen van klantenorders en zorgdragen voor tijdige levering d.m.v. het plannen van orders voor de
productie in China;
het voorbereiden en ondersteunen van de Account & Logistic Manager o.a. voor het vertalen van de klantenvraag naar
een forecast voor het motorenplan en invulling van logistieke afspraken / contracten;
ondersteunende inkoopactiviteiten t.b.v. prototyping orders;
interne en externe communicatie over diverse klant gerelateerde vraagstukken (bijvoorbeeld klantenklachten);
het maken van rapportages en ondersteunen bij uit te voeren analyses.
Functie-eisen:
Een afgeronde HBO logistieke / commerciële / bedrijfskundige opleiding, met 5 tot 10 jaar relevante werkervaring;
uitstekende communicatieve vaardigheden;
goede kennis van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal, in woord en geschrift;
enthousiasme en ‘drive’ met een klantgerichte focus;
De afdeling Customer Services is een hectische afdeling, waarin snel geschakeld moet kunnen worden tussen verschillende
werkzaamheden. Je bent in staat om het overzicht te bewaren, goed te plannen en de juiste prioriteiten te stellen.
Voor meer informatie over de vacature kun je contact opnemen met de afdeling HRM, tel. 0546-536300.
Sollicitatie, graag voor 18 januari a.s. indienen: [email protected], t.a.v. Miranda Hubbelmeijer, Human Resource Manager.
In de sollicitatie vermelden of de voorkeur uitgaat naar 60% of 100%.
(acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld)
Twentepoort West 15 | 7609 RD Almelo | The Netherlands | Tel. +31 546 536300
www.tecnotion.com