Transcript Bekijk de volledige inhoudsopgave

welkom
HoofdREDACTEUR
Mark Friederichs
[email protected]
Drempelvrees
Mijn overstapgedrag neemt in de ogen van anderen obsessieve
vormen aan. Ik laat geen gelegenheid onbenut om vrienden
erop te wijzen hoe eenvoudig het is om van energie­leverancier
en verzekeraar te wisselen. En ik verkondig te pas en te onpas
hoeveel geld ze anders laten liggen. Ik regel zelfs elk jaar voor
familieleden de overstap van energieleverancier.
Alleen overstappen van zorgverzekering deed ik gek genoeg
nooit. Maar nu ik ook hiervoor eens goed ben gaan zitten,
ontdekte ik dat we voor de aanvullende orthodontieverzekering voor onze kinderen al twee jaar €20 te veel betaalden. Per
maand, welteverstaan. Dat is €480! Bij FBTO kun je de meeste
aanvullende verzekeringen namelijk alleen voor het hele gezin
afsluiten, en niet per persoon. Een telefoontje naar de klantenservice leerde dat ik de verzekering kon laten splitsen en dat
mijn vrouw dan een nieuwe verzekering moest afsluiten. Veel te
veel gedoe, dus we besloten over te stappen via de zorgvergelijker van de Consumentenbond. En daar hebben we geen spijt
van: we betalen bijna €30 per maand minder én krijgen zorg
zoals fysiotherapie nu wel vergoed. Overstappen kan nog tot en
met 31 december, eenvoudig via www.consumentenbond.nl. Ik
wens u een gelukkig en vooral gezond 2016!
©
LA
nd
bo
nd
B
bo
nd
bo
um
s
s
e n te n
STE PR
AG
co n
co n
um
Beste koop
Deze producten hebben
een goede prijs-kwaliteitverhouding bij de
door ons genoemde
richtprijs
e n te n
IJS
P
TE KOO
ES
um
s
s
e n te n
RADER
AF
co n
co n
um
Beste uit de test
Deze producten
hebben de beste
kwaliteit
bo
UIT DE T
nd
TE
T
ES
BES
AAN- EN AFRADERS
e n te n
Afrader
Deze producten
hebben een slechte
kwaliteit
Laagste prijs
Deze winkels hebben
gemiddeld de laagste
prijs
12
Test bontwasmiddelen
18
Test van toen: stofzuigers
20
Test inkjetprinters
25
Mijn beste koop
26
Test ‘gezonde’ tussendoortjes
30
Personenweegschalen
een onafhankelijke consumentenbond
Wij zijn er voor consumenten. En we zijn ván consumenten. Samen
maken we kiezen makkelijker, kopen veiliger en markten eerlijker.
We bewaken bij alles wat we doen onze objectiviteit
en onafhankelijkheid. We laten ons niet beïnvloeden door politieke en commerciële belangen. Het
belang van de consument staat bij ons voorop.
4
consumentengids januari 2016
32
Vaar niet blind op
één merk
In 1959 testten we dit ‘belangrijke
gebruiks­artikel’ voor het eerst
Wie echt goedkoop wil printen,
moet verder kijken dan de
aanschafprijs
Een e-reader met achtergrondverlichting en
een touchscreen
Een verantwoorde oplossing voor
een rommelende maag?
De digitale exemplaren scoren
­beduidend beter
Test draadloze luidsprekers
Compact, eenvoudig aan te sluiten en overal
muziek; maar ze kosten wel wat
inhoud
36
39
46
50
52
Lobby, overleg en actie
©
Dit hebben we bereikt in 2015
Spaaracties
Koopzegels, airmiles,
­klantenkaarten: wat levert
het allemaal op?
Hypotheekrente
Banken houden zich stil als de
risico-opslag omlaag kan
11
Column Leo Pot
56
Internetproviders
60
Wij antwoorden
62
Mobiele telefonie
Nieuws & acties
Zo behartigen we de consumentenbelangen
Dan maar niet naar
de dokter
Het zorggebruik lijkt af te
nemen door de stijging van
het verplichte eigen risico
Hoe tevreden zijn onze 11.000 panelleden?
Het netwerk, de dienst­
verlening van de providers
en de voorwaarden van
­abonnementen beoordeeld
66
Suikervervangers
69
Tandartsverzekeringen
De alternatieven voor suiker, met prijzen en tips
Wie nog wil overstappen
van zorgpolis, bijvoorbeeld
vanwege de tandartskosten,
moet snel zijn
54
Tot op de bodem
55
Zo kan het ook
72
Lezerspost
76
Stekeligheden
74
Naslagwijzer & correcties
Gegoochel met adviesprijzen
Gelukkig bestaat er ook
goede service
Klacht slecht afgehandeld? Dat is een stekel!
consumentenbond.nl
Een selectie uit de
ontvangen brieven en mails
consumentengids januari 2016
5