Transcript Consumentengids 3 maart 2017 inhoud

WELKOM
HOOFDREDACTEUR
MARK FRIEDERICHS
[email protected]
DOEL BEREIKT
Onbetaalbaar, te complex en onhaalbaar. Betaalvereniging Nederland liet er geen misverstand over bestaan: naam-nummercontrole op bankrekeningen zou er niet komen. En dat terwijl
onze onderzoeken herhaaldelijk aantoonden dat oplichters nu
veel te gemakkelijk hun slag kunnen slaan, bijvoorbeeld door op
bestaande facturen het rekeningnummer te veranderen. Vervolgens is het vrijwel onmogelijk om je geld terug te krijgen. Op
de campagnesites van de Consumentenbond en tv-programma
Opgelicht!? werden tienduizenden handtekeningen verzameld
voor de invoering van naam-nummercontrole. De aanhouder
wint: het komt er binnenkort toch van, te beginnen bij de Rabobank medio 2017. Andere banken volgen hopelijk snel. Waarom
het nu opeens wel kan, vragen we ons voor het gemak maar
niet af: ons doel is bereikt. De officiële naam is overigens niet
naam-nummercontrole, maar IBAN Naam Check. Dat u het weet.
Terugzoeken wat eerder over dit onderwerp in de Consumentengids stond, kan nu ook eenvoudig. We hebben ons
artikelarchief digitaal gezet, op consumentengids.nl/archief.
Leden kunnen met trefwoorden artikelen zoeken. Zoeken op
‘nummercontrole’ levert twee artikelen en een lezersbrief op.
En zo hebben we de wereld weer een beetje beter gemaakt.
©
LA
nd
bo
nd
B
bo
nd
bo
STE PR
AG
um
s
s
Beste Koop
Deze producten hebben
een goede prijs-kwaliteitverhouding bij de
door ons genoemde
richtprijs
co n
co n
e n te n
e n te n
IJS
P
TE KOO
ES
um
RADER
AF
um
s
s
e n te n
Beste uit de Test
Deze producten
hebben de beste
kwaliteit
co n
co n
um
bo
UIT DE T
nd
TE
T
ES
BES
AAN- EN AFRADERS
e n te n
Afrader
Deze producten
hebben een slechte
kwaliteit
Laagste Prijs
Deze winkels hebben
gemiddeld de laagste
prijs
12
Klantenservice verzekeraars
16
Traag internet
19
Bekend bij het BKR
22
In actie
24
4
CONSUMENTENGIDS MAART 2017
400.000 Nederlanders
hebben thuis geen of
nauwelijks internet
Limiet op betaalrekening of ‘gratis’ telefoon
levert al een registratie op
Zo behartigen we de
consumentenbelangen
Huishoudelijke
apparaten huren
Kopen is vele malen voordeliger
27
Dure mondhygiënisten
30
Zo kan het ook
76
Stekeligheden
EEN ONAFHANKELIJKE CONSUMENTENBOND
Wij zijn er voor consumenten. En we zijn ván consumenten. Samen
maken we kiezen makkelijker, kopen veiliger en markten eerlijker.
We bewaken bij alles wat we doen onze objectiviteit
en onafhankelijkheid. We laten ons niet beïnvloeden door politieke en commerciële belangen. Het
belang van de consument staat bij ons voorop.
De service laat te wensen over
Veel klachten over de rekening
Gelukkig bestaat er ook goede
service
Klacht slecht afgehandeld? Dat is een stekel
INHOUD
©
31
Test wasmachines
36
Test mayonaise
40
De nieuwste ontwikkelingen
Welke is de lekkerste
en heeft de beste
samenstelling?
Mijn beste koop
47
48
50
Webwinkelen in China
60
Wij antwoorden
62
Eerst krabben, dan starten
63
Vier op een rij
64
Energielabel woningen
66
Opdringerige verkopers
Jaap van de Berg geniet al zes jaar volop
van zijn e-reader
42
54
Test virusscanners
Verleng niet klakkeloos
je beveiligingspakket
Veilig online
5 tips om veilig te surfen en mailen
Test telecomproviders
Bij welke krijg je de
meeste waar voor
je geld?
Test routers
Alleen wifimodem van provider
is vaak niet genoeg
CONSUMENTENBOND.NL
70
Lage prijzen, maar hoe is de
kwaliteit?
Extra aandacht voor privacy
Reactie op lezersbrieven over bevroren
autoruiten
Tuinhandschoenen vergeleken
Hoe werkt het precies?
Zo kom je ervan af
Mee met de
onderzoeker
Eerst de markt verkennen,
dan onderzoek doen
72
Lezerspost
74
Naslagwijzer
Een selectie uit de ontvangen brieven en mails
CONSUMENTENGIDS MAART 2017
5