Transcript NORMATIVE: COME FARE ?

NORMATIVE: COME FARE ?
L’argomento è stato già affrontato di recente ma repetita iuvant: il difficile rispetto
delle normative e l’impossibilità dei colleghi di operare nell’applicazione delle stesse.
ATM e BANCOMAT
In particolare torniamo ad esaminare la normativa che regola il caricamento degli
ATM. Le circolari di riferimento per la gestione dell’ATM sono la n. 240 (norme di
sicurezza ) e la n. 230 (servizi di incassi e pagamenti – monetica - sportelli
automatici modalità operative) che recitano:
1) Bisogna prestare molta attenzione affinché l’ATM non raggiunga il livello di
“sottoscorta” del contante presente, ricordando che, per motivi di sicurezza: il
caricamento del Bancomat deve essere effettuato al di fuori dell’orario di apertura
al pubblico, secondo le modalità dettagliate nella CI0240
2) In presenza di più macchine il caricamento deve essere effettuato in giorni
diversi.
3) Il carico deve rispettare la giacenza massima prevista per i cassetti di prelievo.
4) Il carico non deve essere effettuato sistematicamente lo stesso giorno della
settimana.
Poniamo il caso concreto di un’agenzia dotata di due apparecchiature Atm che
erogano in circa tre giorni le banconote in dotazione.
L’operatore deve evitare di trasgredire il punto al numero 1, cosi’ dovrà
necessariamente predisporre due caricamenti per ciascun ATM nel corso della
settimana, ma deve anche evitare di trasgredire il punto 2. Si deve solo sperare in
un basso utilizzo delle apparecchiature da parte della clientela, ma questo,
ovviamente, confligge con gli indirizzi aziendali.
Su cinque giorni lavorativi, quindi, diventa matematicamente impossibile rispettare
tutti i punti delle due circolari indicate.
Non parliamo, poi, delle filiale dotate di tre apparecchiature ATM, in questo caso
gli operatori di filiale si troveranno sempre,loro malgrado, a trasgredire almeno
un punto della normativa indipendentemente dal loro operato.
Chiediamo all’Azienda e a tutte le figure preposte, la rivisitazione totale delle
normative vigenti, al fine di evitare provvedimenti disciplinari ingiusti e privi di
coerenza; ciò in particolare ed in considerazione della dinamica delle recenti rapine
effettuate dopo l’orario pomeridiano di chiusura.
ANTIRICICLAGGIO:
NUOVO TABULATO OPERAZIONI EXTRACONTO DA NON REGISTRARE
Aumentano le già numerose incombenze a carico dei preposti delle filiali. Il nuovo
tabulato riporta tutte le operazioni oggetto di Accertamenti Fiscali dichiarate ma NON
SOGGETTE A REGISTRAZIONE. Il preposto deve aprire il tabulato, verificare nel
cartaceo e nel giornale di fondo elaborato dal collega che ha effettuato l’operazione,
che sia stata effettuata la corretta esclusione, vistare e commentare il documento. Lo
scopo della verifica è accertare la corretta esclusione da parte del collega che opera
allo sportello.
La farraginosità e le lungaggini
del controllo sono evidenti, sarebbe
opportuno una procedura più snella e completa per l’individuazione
dell’operazione oggetto di verifica.
Le scriventi OO.SS, vista l’importanza della materia,
necessità di effettuare adeguati corsi in aula e non on line.
ribadiscono la
GIANOS – PROFILI DI RISCHIO
Il direttore di filiale autorizza profili di rischio di clienti gestiti dal settore Corporate a
lui spesso sconosciuti; la sola base di appoggio della valutazione è costituita da una
e- mail congiunta del gestore e del responsabile corporate.
La procedura non permette di salvare tale
comunicazione al proprio interno,
lasciando l’onere di archiviazione e conservazione della prova all’iniziativa del singolo
operatore.
Chiediamo all’Azienda di porre rimedio a questa situazione paradossale.
BONIFICI
Ci viene segnalata la possibilità di eseguire bonifici in uscita per un importo fino a €
30.000,00 senza una ulteriore verifica e/o autorizzazione da parte di un preposto. Le
scriventi OO. SS. , anche alla luce dei recenti fatti criminosi, sollecitano l’Azienda a
una maggiore attenzione.
Le scriventi RSA di Roma esprimono la loro solidarietà ai colleghi della piazza di Napoli
attualmente in sciopero.
Roma, 24/02/2014
Dircredito
Le RAS di Roma Unicredit SpA
Fabi Fiba/Cisl
Ugl credito
Uilca