Diensten

Een standaard in wondzorg

BIJ ZORGINSTELLING HILVERZORG WAS MEN AFZONDERLIJK INTRAMURAAL EN EXTRAMURAAL BEZIG MET HET MAKEN EN VASTLEGGEN VAN AFSPRAKEN OVER DE WONDZORG. WAAROM DAN NIET SAMEN OPTREKKEN? DAT LEIDDE TOT EEN OVERKOEPELEND WONDPROTOCOL, VERPAKT IN EEN HANDZAAM BOEKJE.

Of een patiënt zich nu thuis bevindt of in een zorginstel ling, het is niet de setting die bepaalt hoe je een decubi tuswond behandelt of ambulante compressietherapie toepast. Wat wel kan verschillen zijn de materialen die daarbij gebruikt worden. “Dat heeft te maken met een andere financiering en andere stakeholders”, aldus Reina van Son, bij HilverZorg als praktijkverpleegkundige gespe cialiseerd in wondzorg.

samenstellen van de productlijsten, waarbij die van de thuiszorg uitgebreider en gevarieerder is. Reina van Son: “Binnen de muren van een zorginstelling kun je makkelijker zeggen: met dit aanbod gaan we het doen.”

IMPLEMENTATIE UITGEBREIDER EN GEVARIEERDER

Het is het grootste, zo niet enige onderscheid, tussen intramuraal en extramuraal in het wondprotocol van HilverZorg. “Mediq Medeco heeft ons geholpen bij het Uiteindelijk heeft het geleid tot een HilverZorg stan daard in wondzorg, vertaald naar een handzaam boek werkje. Besloten werd om het protocol actief onder de aandacht te brengen. “We hebben de negen locaties bezocht met een stand en de boekjes daarvandaan uitgedeeld, en toegelicht. Daarnaast hebben we ze ook op de afdelingen verspreid.”

Gastcolumn

Ons brein stretchen

EFFECTIEVE OPLOSSINGEN VOOR EEN PROBLEEM OF VRAAGSTUK VIND JE, ALS JE HET AANDURFT OM IN HET NADENKEN DAAROVER GEBAANDE PADEN TE VERLATEN EN SLUIPROUTES TE BEWANDELEN. DAT BETOOGT ISOLDE KOLKHUIS TANKE.

Mogelijk herkent u de volgende situatie: op een bepaald moment van de dag loopt de werkdruk altijd te hoog op, waardoor u gestrest en geïrriteerd raakt en alles dubbel zoveel tijd lijkt te kosten. Zo zijn er vele voorbeelden van situaties die niet bevredigend zijn, maar steeds opnieuw terugkeren. moment van de dag misschien wel uitblijft. Maar misschien ook niet… Mogelijk ontaardt het in een complete chaos!

Wie zijn werk al langere tijd doet, bouwt gaandeweg vaste routines op. Het voordeel van routines is dat ze ‘op de automatische piloot’ snel tot resultaat leiden. Aan de ene kant is het mooi dat we, als we dingen vaak doen, steeds stevigere verbindingen in ons brein aanleggen, waardoor daar als het ware een ‘snelweg’ wordt aangelegd. Die zorgt ervoor dat we dingen sneller en gemakkelijker kunnen doen. Het risico is echter dat - als we die snelwegen te lang en te vaak op dezelfde manier blijven gebruiken - we zelden meer tot echt vernieuwende oplossingen komen. Uit (brein)onderzoek is gebleken dat, juist wanneer we af en toe onze gebaande paden verlaten en nieuwe ‘sluiproutes’ durven te bewandelen, we onze grenzen verleggen en zo ons brein ‘stretchen’. Dat helpt om tot originelere en effectievere oplossingen te komen voor terugkerende problemen. Echter, het loslaten van ver trouwde routines is spannend: zal het nieuwe onontgonnen pad wel het gewenste resultaat opleveren? Stel - in het genoemde voorbeeld - dat u besluit uw dag programma eens helemaal om te gooien, waardoor het hectische

Dr. Isolde Kolkhuis Tanke

Zeker onder tijdsdruk en stress blijkt dat we al gauw kiezen voor de ‘zekerheid’ van de gebaande paden. Een gemiste kans. Boven dien is het positieve nieuws: door regelmatig een nieuw pad te bewan delen, gaat dat op zich al meer ‘routine’ worden. De ervaring ‘dat je er wel uitkomt’, ook al is het soms met vallen en opstaan, geeft zelfvertrouwen. En bedenk vooral: u heeft ervan geleerd en uw brein ‘gestretcht’. Wel, wat weerhoudt u ervan om vandaag één ding anders te doen dan u altijd gewend bent?

Dr. Isolde Kolkhuis Tanke is eigenaar van onderzoeks- en adviesbureau Kolkhuis Tanke/duurzaam leren in organisaties, docent aan de Universiteit Utrecht en hoofdredacteur van het HRD-vakblad Opleiding en Ontwikkeling (O&O).

Een greep uit ons assortiment

Lees meer ABSORIN COMFORT. EEN ZORG MINDER

Meer dan één miljoen mensen in Nederland hebben last van enige vorm van incontinentie. Een ongemak dat in hoge mate het comfort van mensen en hun gevoel van vrijheid en gemak in een sociale context bepaalt. Absorin Comfort heeft voor iedere vorm van incontinentie een passende oplossing, voor vrouwen en mannen en van licht tot zwaar urineverlies. Dat is voor gebruikers en profes sionals een zorg minder. Alle moge lijkheden zijn overzichtelijk terug te vinden op de keuzekaart die u kunt downloaden via www.mediqmedeco.nl

Meer informatie:

Productmanager Gerard Vaandrager [email protected]

DETERGENT NASPOELMIDDEL VOORWEEKMIDDEL POT & PAN INWEEKMIDDE HANDAFWASMIDDEL

ECOLAB’S APEX MAAKT DE VAAT DUURZAMER

Ecolab heeft een nieuw vaatwas systeem gelanceerd. APEX helpt de vaatwasefficiëntie te verbeteren door ervoor te zorgen dat vaatwerk minder vaak opnieuw gewassen hoeft te worden. Voor een gemiddelde vaat wasser bespaart APEX u jaarlijks tot wel 3.712 kWh aan energie en 27.557 liter aan water (meer dan genoeg water om elke dag aan de basisbe hoeften van 540 mensen te voldoen). Daarnaast kunt u makkelijker sturen op kosten door de realtime controle en registratie van activiteiten die in een dashboardrapport worden gepresenteerd.

Het najaar op tafel met Mediq Medeco

Warme kleuren, sfeervolle herfst- of kerstaankleding; wij werken samen met diverse aanbieders en bieden u een ruime keuze. Alles is mogelijk met de uitgebreide najaarscollectie.

Deze is leverbaar van september tot en met december 2014. Bestel tijdig, want OP = OP.

Meer informatie:

Productmanager Mariette Stoffels [email protected]

Meer informatie:

Productmanager Mariëlle van den Berg [email protected]

EXTRA ABSORPTIE MET KLINIDERM SUPERABSORBENT DRESSING

Daar waar traditionele verbanden niet volstaan en geavanceerde wondverbanden soms te duur zijn, bijvoorbeeld omdat de wond dagelijks geïnspecteerd moet worden, is Kliniderm Superabsorbent Dressing een uitstekende oplossing. Het verband bestaat uit vier lagen: een nonwoven witte wondcontactlaag, een gladde dunne tussenlaag die maakt dat de kern vrij kan bewegen in het verband, een super absor berende binnenlaag en een blauwe hydrofobe buitenzijde. De absorberende kern bestaat uit superabsorberende polymeren (SAP) en zorgt ervoor dat het verband ongeveer 30x het eigen gewicht in wondvocht of bloed kan absorberen. Kliniderm Superabsorbent Dressing kan prima onder compressie worden toegepast en is ook nog eens gunstig geprijsd.

COLOFON

REDACTIELEDEN:

Mariette Stoffels, Angelique Lagarde, Berdiene Bons - den Bok, Femke Bakker en Gwendolyn Dumee

EINDREDACTIE:

ArtVenture

VRAGEN EN OPMERKINGEN:

[email protected] www.mediqmedeco.nl

Meer informatie:

Productmanager Carola Vegter [email protected]

Mediq Medeco

| Alexander Flemingstraat 2 | 3261 MA Oud-Beijerland

ZORG

NIEUWS

Nr. 2, 2014, jaargang 3

THEMA:

Oplossen

Een totaaloplossing met e-learning

Thema: Oplossen

LAURENS EN WONDZORG

Een totaaloplossing met e-learning

HET IS EEN LASTIG DILEMMA: VAN ZORGVERLENERS WORDT VERWACHT DAT ZIJ ZICH CONTINU VERDER ONTWIKKELEN, MAAR DE BETAALBAARHEID VAN DE ZORG STAAT ERNSTIG ONDER DRUK, LAAT STAAN DAT ER VEEL TIJD EN GELD OVERBLIJFT VOOR OPLEIDING EN SCHOLING. MEDIQ MEDECO BIEDT EEN UITWEG MET HAAR E-LEARNINGS DIE DOOR MEDECO COLLEGE WORDEN VERZORGD.

De e-learnings zijn relatief nieuw bij Mediq Medeco. Een gemakkelijke, efficiënte en flexibele manier om kennis over te dragen. Een van de eerste in een steeds langere reeks spitste zich toe op de wondzorg. Zorginstelling Laurens, met Rotterdam en omstreken als werkgebied, was er blij mee. Het bleek een ideaal ingrediënt in het streven om dit aandachtsveld op een hoger niveau te brengen.

EEN UNIFORMER WONDZORGBELEID

De aanleiding daarvoor lag feitelijk in de schaalgrootte van Laurens, en de verscheidenheid in wondzorgbeleid die in de zes regio’s (in totaal 35 zorglocaties) was ontstaan. Wondverpleeg kundige Astrid Plomp merkte het ook, als zij in het veld assisteerde bij de complexe wondzorg. De overeenstemming over behandelmethoden kon beter. “Ik was het eens met het besluit een breed gedragen, hoogwaardige standaard te ontwikkelen.” Het lag voor de hand om Mediq Medeco hiervoor in te schakelen als hoofdleverancier van de wondzorgmaterialen. “We hadden al het WCS-protocol van het Kenniscentrum Wondzorg, maar dat was hier en daar weggezakt. We hebben het opgepoetst en verbonden aan een productlijst waarmee 80 tot 90% van de wonden te behandelen is. Daarmee is kwaliteit ook gekoppeld aan efficiëntie. Dat overleg met Mediq Medeco over de afstemming tussen protocol, behandeling en producten is plezierig verlopen”, aldus Astrid.

Peter de Regt, Marktmanager Zorginstellingen

Peters’ Perspectief

Laatst las ik dat internetretailer Amazon.com de mogelijkheden onderzoekt om drones in te zetten als transportmiddel. Bij zo’n bericht is mijn interesse direct gewekt. Als je zo boeken, dvd’s of kleding kunt afleveren, waarom zou dat ook niet lukken met medische hulpmiddelen? Voor je het weet gaat je fantasie met je aan de haal. Dat een zorginstelling een ‘drones platform’ heeft waar ze achter elkaar landen met (spoed)bestellingen. En dat kleine robots klaarstaan om de pakketjes naar de afdelingskasten te brengen. Vergezocht? Misschien is dat ooit ook gezegd over digitaal factureren of crossdocking, waarbij logistieke stromen van diverse aanbieders gebundeld worden op één pallet. En zie hier: het is in onze praktijk werkelijkheid geworden. Zolang een bedrijf of organisatie vastbesloten is haar dienstverlening telkens weer te verbeteren, zal het daartoe iedere (technologische) vernieuwing aangrijpen. Daarom begrijp ik Amazon.com zo goed. Het ziet - in de verte - een kans en loopt daar gretig op vooruit. Bij Mediq Medeco doen we niet anders dan nadenken over de vraagstukken en uitdagingen van onze klanten en daar - samen met hen - oplossingen voor vinden. Met Mediq Logistiek verenigen we al het totale Mediq-assortiment in één bestelauto. Dat bespaart onze klanten een hoop administratieve rompslomp en handling. Zij hoeven niet steeds weer nieuwe pakketjes in ontvangst te nemen. Het zijn nog geen drones, maar ik beloof u bij deze: wij houden de ontwikkelingen in de gaten.

DIGITALE DIDACTIEK

En zo kwam ook de e-learning Wondzorg van Medeco College in beeld. Laurens wilde het wondzorgteam, bestaande uit wondverpleegkundigen en aandachtvelders, het nieuwe protocol zelf actief laten uitdragen in de organisatie. Maar dan moest eerst hun eigen kennis volledig up-to-date zijn. “Ik ben er thuis in een uur doorheen gegaan. Lekker vlot. De stof werd aantrekkelijk gepresenteerd en sloot aan op het protocol.” Het verbaast educatiemanager Marlène Wolf niets. Medeco College heeft zich bij de ontwikkeling van de e-learnings verdiept in digitale didactiek. “Wij weten hoe we op een scherm een les moeten aanbieden. Niet als een lap tekst, een e-book zoals je veel ziet, maar als een interessante mix van interactieve werkvormen met toetsen, casuïstiek en verwerkingsvragen (puzzels en testen).

Astrid Plomp: “Ik was het eens met het besluit een breed gedragen, hoogwaardige standaard te ontwikkelen.”

BLENDED LEARNING

Bij Laurens bleef het niet bij de e-learning. De deelnemers werden uitgenodigd bij Mediq Medeco om daadwerkelijk met de producten te oefenen, overeenkomstig de behandel methoden uit het protocol. “Die combinatie van eerst je kennis opschroeven en dan goed voorbereid praktisch aan de slag gaan en feeling krijgen met de materialen, vind ik ideaal. We noemen dat ‘blended learning”’, legt Marlène uit.

Drie dagen werd het wondzorgteam op locatie klaarge stoomd. Niet alleen inhoudelijk, maar ook didactisch. Zij volgden de training ‘train-the trainer’ van Medeco College. Want als zij de algemeen verpleegkundigen moeten leren om het - nieuwe - wondzorgbeleid goed toe te passen, moeten ze daar wel de juiste handvatten voor aangereikt krijgen. “Per persoon werd bekeken wat jouw valkuil is bij het geven van trainingen. Dat vond ik erg fijn”, stelt Astrid.

Zo is de e-learning Wondzorg onderdeel van een totaalop lossing van Mediq Medeco op wondzorggebied. Het levert Laurens de juiste materialen, ondersteunt bij het maken van een protocol en verzorgt de noodzakelijke trainingen. “Je moet onze e-learnings in dit opzicht zien als een nieuwe en eigentijdse aanvulling op onze dienstverlening”, zegt Marlène tot besluit.

‘VERSLAVENDE’ E-LEARNINGS

De e-learning Wondzorg is onderdeel van een uit dijende digitale serie. Het volgt op de ingebruikname van een Leer Management Systeem (LMS). Hiermee hebben klanten (en medewerkers) makkelijk toegang tot een grote rijkdom aan verzamelde kennis. Via het LMS kan de doelgroep - verzorgenden, verpleeg kundigen niveau 3 en niveau 4/5 en apothekers assistentes - een e-learning opvragen en bij een goede afronding het resultaat ook gelijk uploaden in het kwaliteitsregister. Educatiemanager Marlène Wolf: “De e-learnings zijn geaccrediteerd en tellen dus officieel mee in je bijscholing. Langzamerhand zie je het aantal gebruikers toenemen. Erg leuk vond ik een reactie van een wondverpleegkundige uit Rotterdam. Zij zei dat de e-learning verslavend werkt.”

Marlène Wolf: “Ik ben een groot voorstander van een combinatie van e-learning en praktijkles.”

VRAAG DE DEMO OP

Van Stomazorg tot Het gebruik van veiligheidsnaal den; wilt u onze e-learnings eens uitproberen? Wij bieden u graag de mogelijkheid een gratis demo te volgen. Hiervoor heeft u een persoonlijke inlogcode nodig die u kunt opvragen via [email protected]

Marktontwikkelingen

De macht aan de individuele cliënt!

KLEINSCHALIGHEID DRINGT IN AL ZIJN FACETTEN DE ZORG BINNEN. MAAR WAAR EINDIGT HET? JOKE JANSEN SCHOONHOVEN, FINANCIEEL DIRECTEUR BIJ AMSTA, HEEFT DAAR WEL EEN IDEE BIJ.

Sinds 2007 stijgt het aantal kleinschalige woonvormen gestaag bij zorginstelling Amsta. Woongroepen variëren van 24 tot 48 cliënten bij de categorie ouderen en 5 tot 20 cliënten bij de categorie verstandelijk gehandicapten. Iedereen heeft zijn eigen appartement en met z’n zessen deelt men de huiskamer en keuken, waar ook gekookt en gegeten wordt.

ZELFVOORZIENING

De verwachting was dat deze ontwikkeling zou leiden tot een complexere en meer versnipperde bedrijfsvoering. Maar dat valt in de praktijk reuze mee, aldus Joke. “Het werkt prettiger voor medewerkers en leidt onder andere

“Leveranciers zullen eraan moeten wennen dat zij geen directe relatie meer hebben met een zorginstelling”

tot minder ziekteverzuim. Ook facilitair pakt het goed uit. Begeleiding en bewoners gaan zelf koken of doen een bestelling via internet.” Die zelfvoorziening zal alleen maar toenemen in de zorg, is Joke’s overtuiging. “Leveranciers zullen eraan moeten wennen dat zij geen directe relatie meer hebben met een zorginstelling, maar met ‘individuele klanten’. Of zij nu thuis wonen, in een serviceflat met allerhande voorzieningen of in een kleinschalige woonvorm.”

HET VOORBEELD VAN DE VOEDING

Zij wijst op voedingsconcepten die nu bij Amsta worden beproefd waarbij je via een elektronische tool het menu voor een week kiest, kijkt of het past binnen het budget en dan bestelt. “Waarom zou het ook niet zo kunnen gaan bij bijvoorbeeld incontinentiemateriaal, waarbij je als zorginstelling misschien alleen nog de kaders vaststelt? Ook voor Mediq Medeco zal het iets zijn om over na te denken.”

GROTE INGREEP VOOR KLEINE VERPAKKINGEN

Met de ontwikkeling van kleinschalig wonen groeit de behoefte aan kleinverpakkingen bij zorgin stellingen. Dat leidde tot capaciteits problemen in het magazijn van Mediq Medeco. De oplossing? Het aanleggen van een nieuwe verdiepingsvloer van 1000 m2.

Deze aanpassing maakt niet alleen dat een breder assortiment kleinverpakkingen uitgeleverd kan worden. Er ontstaat ook een betere logistieke flow. “Tot nu toe moesten we bepaalde - nieuwe - producten apart verwerken en bezorgen”, aldus business analist bij Mediq Medeco, Sebastiaan Hollaar. “Niet echt efficiënt. Binnenkort worden alle orders in één proces afgewikkeld en in dezelfde zending meegenomen. Dat scheelt een hoop handling. Voor ons, maar vooral voor de klant. We brengen onze dienstverlening op een hoger niveau. Daar gaat het uiteindelijk om.”