Transcript Bekijk hier ons infobulletin van juni 2014

NUMMER
Informatie Bulletin
Risicovolle stoffen en Uniforme aanlevering
opiumwet op zakjes hele tabletten halve
sterkte en halve
Binnenkort start Mediq Systemfarma
met de uitrol van een extra aanduiding
tabletten
op de zakjes wanneer er een risicovol-
JUNI
11
2014
versie verholpen. Zo is er bijvoorbeeld
een extra interne validatie op de juiste
koppeling van gegevens.
Voor de apotheken die (een deel van)
hun Farmarollen met NAW laten verpakken hebben we een flyer gemaakt
waarmee we op rolniveau aangeven
le stof of een geneesmiddel dat onder Naar aanleiding van een risico inventa- waarom een Farmarol niet in een plasrisatie heeft Mediq Systemfarma beslo- tic zak, dispenser of brievenbusverde opiumwet valt wordt verpakt.
Risicovolle stoffen welke vallen onder ten de aanlevering van hele tabletten
pakking is verpakt. De flyer zit bij uw
RIFAS klasse 4 en 5 (reprotoxisch,
van halve sterkte en halve tabletten te rollen verpakt en verschaft u hopelijk
cytotoxisch, mutageen) zullen wij altijd uniformeren. Alle apotheken en apomeer duidelijkheid.
in een apart zakje verpakken (gebeurt theekhoudende huisartsen dienen vanbijna altijd al).
af 14 april 2014 onze ZI-nummers aan Toekomst
Ook geneesmiddelen vallend onder de te leveren voor deze producten.
De komende weken staat een verdere
opiumwet verpakken wij al in een
uitbreiding van deze service op stapel.
apart zakje.
Deze omschakeling heeft wat voeten in Een automatisch oprolmechanisme is
in ontwikkeling. Uiteindelijk is het de
de aarde gehad, maar zorgt nu voor:
bedoeling dat oprollen, printen en
De extra aanduiding wordt voor de
• Gelijkschakeling tussen aangevraagd plakken van de NAW-gegevens en
naam van het geneesmiddel op het
verpakken in een individuele verpakzakje geprint. De aanduidingen die wij en afgeleverd product. Hierdoor geen
foutgevoelige koppelingen meer bij Me- king een totaal geautomatiseerd prozullen gaan gebruiken zijn:
diq Systemfarma en hierdoor verhoging ces gaat worden.
!
= Risicovolle stof
Iedere apotheek die nog geen gebruik
van de kwaliteit;
OW = Opiumwet artikel
maakt van NAW, ontvangt binnenkort
Een overzichtslijst van risicovolle stof- • Volledige medicatiebewaking in uw
apotheek op de hele tabletten van hal- een informatiepakket.
fen en opiaten is bijgevoegd.
ve sterkte;
Helaas is het technisch niet mogelijk
• Declaratie van taxe product voor hele
al onze machines in één keer om te
tabletten van halve sterkte. Hierdoor
Mediq Systemfarma maakt nog steeds
zetten. Het kan daarom zijn dat u bij
krijgt u een normale vergoeding voor
een groei door. Daarbij vindt ook een
de ene instelling de coderingen al wel deze producten.
uitbreiding van producten en diensten
op de zakjes vindt en bij een andere
plaats. Voor al deze diensten gelden
nog niet. Wij proberen dit echter op
De omzettingen hebben u de afgelopen bepaalde regels.
korte termijn afgerond te hebben.
periode extra tijd gekost.
Om deze regels voor u inzichtelijk te
Wij danken u zeer voor uw medewermaken, gaan wij de komende tijd werking en denken dat we hiermee samen ken aan overzichtelijke documenten
Inhoud
waarin we alle producten en diensten
de Farmarol nog veiliger hebben ge• Risicovolle stoffen en opiumwet op
vermelden. In deze ’spelregels’ staat
zakjes
maakt.
duidelijk vermeld wat wij van u ver• Uniforme aanlevering hele tabletten
wachten, maar ook wat u van ons mag
halve sterkte en halfjes
verwachten.
• NAW
Stand van zaken
Hopelijk creëren we hiermee duidelijk• Document spelregels
Instellingen met NAW:
140
heid bij u en kunnen we vragen en
• KTO 2013
Rollen met NAW:
>9000
onduidelijkheden voorkomen.
• Distributiebestand wordt verbeterd
In brievenbusverpakking: >6500
Het streven is om deze documenten in
• Menzis mailing
In kartonnen dispenser: >1300
het tweede kwartaal van 2014 aan u
• CalciChew D3 Flex 500 mg/400 IE
In plastic zak:
>1300
uit te leveren.
• Afscheid Martijn Driessen
Nb uiteraard zijn er uitzonderingen/
Ontwikkelingen
• Regio’s buitendienst
bestaande afwijkende afspraken op de
Onze ‘NAW-tool’ heeft in maart een
regels. Deze blijven natuurlijk bestaan
grote update gehad. Hierbij zijn een
volgens eerdere afspraak.
aantal kinderziektes van de eerste
Document spelregels
NAW
MEDIQ SYSTEMFARMA | T 0184-493838 | E [email protected] | I WWW.SYSTEMFARMA.NL
KTO 2013
zakjes vermeld.
• 2 weken test. Wij hebben 2 weken
Menzis heeft medio maart een mailing lang een test op houdbaarheid gerondgestuurd m.b.t. declaraties van
daan. Hieruit kwam dat ook na 2 weweekregels. Deze mail heeft nogal wat ken in een zakje de CalciChew Flex
tongen losgemaakt. Wat verlangt Men- nog steeds makkelijk breekt en kauwbaar is.
zis van ons en u?
• Veranderde samenstelling. De saSpecialité versus generiek
menstelling van de Flex tabletten is
Wanneer u een specialité aanvraagt bij iets gewijzigd ten opzichte van de
Mediq Systemfarma en wij hebben al‘normale’ kauwtabletten:
leen het generiek in ons assortiment,
a) dunne coating om de tablet
dan zullen wij telefonisch contact met u b) andere zoetstof
opnemen of wij dit mogen omzetten.
c) in de vitamine D poeder zit een
Indien akkoord, dan verpakken wij voor klein beetje gelatine en olie van sojau het generiek. Menzis verlangt dan
bonen. Dit laatste kan theoretisch een
wel van u dat u dit geneesmiddel ook
probleem geven bij patiënten met een
generiek declareert (economisch deovergevoeligheid voor pinda’s.
lict).
De rest van de samenstelling is idenDeze omzettingen vindt u terug in de
tiek aan de ‘normale’ CalciChew D3
retourinformatie die wij u van elk be500 mg/400 IE.
stand sturen.
Hopelijk hebben wij potentiële vragen
over dit product hiermee weggeno(Pro)actief substitueren
men.
Substitutie naar generiek verloopt iets
Begin juli 2014 zullen we ook een gelangzamer in de weekrollen dan bij
coate paracetamol 500 mg tablet gaan
‘normale’ afgiftes. Menzis verlangt hier- verpakken.
in zowel een inspanning van zowel u
als van ons. Wanneer er een generiek
beschikbaar is dient u dit bij voorkeur
aan te vragen in de weekrollen.
Mediq Systemfarma zal de aankomende periode onderzoeken of en hoe wij u General Manager, Martijn Driessen,
heeft per 1 juni 2014 een nieuwe uitkunnen ondersteunen met specifieke
daging gevonden buiten Mediq
informatie voor uw apotheek.
(Systemfarma). Martijn was al vele
jaren werkzaam bij Systemfarma en
1 op 1 gelijkschakeling
de laatste 2 jaar was hij eindverantEr dient gestreefd te worden naar zowoordelijke van ons bedrijf. Hij heeft
veel mogelijk gelijkschakeling tussen
de keuze gemaakt een andere mooie
aangevraagd en afgeleverd product.
uitdaging aan te gaan.
Een voorbeeld hiervan is de uniforme
Wij wensen hem veel succes en pleaanlevering van de hele tabletten van
zier in zijn nieuwe baan en danken
halve sterkte en halve tabletten, zie
hem voor zijn inzet de afgelopen jaelders in dit Infobulletin.
ren.
Wij denken er over na hoe we dit ook
voor andere producten kunnen organiseren.
Menzis mailing
Eind 2013 hebben wij net als in 2012
weer een klanttevredenheidsonderzoek naar al onze afnemers verstuurd.
Samenvatting
Aantal reacties: 53
Samenwerking met MSF:
Verwerking bestanden:
Retourinformatie:
Afhandeling klachten:
Kwaliteit zakjes:
Infobulletin:
7,9
7,8
7,3
7,5
7,4
7,5
Farmarol als product:
Aanbeveling aan derden:
7,8
100%
Wat gaat er goed?
• Service (bv extra rollen)
• Kwaliteit en weinig fouten
• Nette leveringen
• Voorkomendheid medewerkers
Wat kan er beter?
• Scheurbaarheid van de zakjes
• Leesbaarheid en volledigheid retourinformatie
Wensen van u
• Toedienlijsten meeleveren
• Retourinformatie beter leesbaar/
toegankelijker maken
• Klachten digitaal kunnen melden
Ontwikkelingen n.a.v. wensen
Wij zijn bezig om een oplossing te vinden voor het mee kunnen leveren van
toedienlijsten.
In de retourinformatie die wij sturen
staat per patiënt (op patiëntnummer)
welke mutatie er is uitgevoerd. Met
onze AIS-leverancier zijn wij bezig dit
te optimaliseren.
Mediq Systemfarma zal een nieuwe
website gaan ontwikkelen waar ook
het digitaal melden van klachten, maar
bijvoorbeeld ook aanvragen van extra
of vakantierollen mogelijk zal zijn.
Distributiebestand
wordt verbeterd
Mediq Systemfarma vormt samen met
6 andere GDS-apotheken het GDSplatform. Dit is een overkoepelend
orgaan dat de belangen behartigt van
apotheken die weekrollen maken.
Het GDS-platform is in samenwerking
met GS1 een nieuw distributiebestand
(het bestand dat u naar ons stuurt)
aan het ontwikkelen. In dit bestand
staat meer patiëntinformatie, waardoor
we onze diensten verder kunnen uitbreiden.
Afscheid Martijn
Driessen
Regio’s buitendienst
CalciChew D3 Flex
500 mg/400 IE
Medio april 2014 is Mediq Systemfarma overgestapt van ‘gewone’ CalciChew D3 500 mg/400 IE op CalciChew Flex van dezelfde sterkte.
Dit nieuwe product biedt ons veel
voordelen. Door de coating produceren deze kauwtabletten geen ‘stof’
meer. Dit verbetert het productieproces aanzienlijk en verlaagt de kans op
fouten in de Farmarollen.
Kenmerken van de Flex-tabletten:
• Kauwtablet. De Flex tabletten zijn
ook kauwtabletten. Dit wordt op de
Davina van Rijswijk (teamleider)
Postcodes: 10 t/m 33 en 82 t/m 92
E [email protected]
M 06-29429932
Vera Evers
Postcodes: 42 t/m 65 (met een enkele
uitzondering, deze zijn bij u bekend)
E [email protected]
M 06-42967208
Trudy Bilsen
Postcodes: 34 t/m 41, 66 t/m 81 en
93 t/m 99
E [email protected]
M 06-20137404
MEDIQ SYSTEMFARMA | T 0184-493838 | E [email protected] | I WWW.SYSTEMFARMA.NL
2