Transcript Klik hier voor het Belgische retourformulier - Bax

Bax-shop.be
RETOURFORMULIER
Uw gegevens
Voorwaarden retourneren
Klantnummer *
Wij garanderen altijd de beste kwaliteit. Desalniettemin is het mogelijk
bestelde artikelen te retourneren. Binnen 90 dagen na ontvangst in ons
Naam
magazijn crediteren wij de geldende waarde. Een saldo in uw voordeel
wordt gerestitueerd. Het recht op volledige restitutie in verband met de
Straatnaam
afkoelingsperiode vervalt na 90 dagen.
Huisnummer
Postcode
Woonplaats
Land
1
Goederen die retour worden gestuurd dienen onbeschadigd
en compleet aangeleverd te worden.
2
U dient de producten in een geschikte omverpakking terug te
sturen en geen stickers en/of tape te plakken op de originele
verpakking. Het schrijven op de originele verpakking is niet
toegestaan.
3
Indien u gebruik wilt maken van volledige restitutie, dient u de
producten in originele verpakking te retourneren. Onderstaande
punten leiden tot waardevermindering:
Telefoonnummer
* Uw klantnummer kunt u vinden op de pakbon en factuur.
Artikelen retour
Aantal
Artikelnummer/code
Ordernummer/datum
•
verscheurde en/of ontbrekende folie
•
ontbrekende en/of kapotte zakjes/kabelbinders
•
Toelichting van retour
Reparatie, defect product geleverd binnen / buiten garantietermijn *
4
Serienummer:
Klachtomschrijving:
Product binnen 30 dagen defect, omruilen voor een nieuw exemplaar
Klachtomschrijving:
Omruilen voor het volgende artikelnummer:
Voorstel alternatief, door productspecialist op mijn opgegeven telefoonnummer
Geld terug:
Rekeningnummer/iban nummer:
(zonder spaties invullen)
Indien u producten wilt retourneren die gezamenlijk minder dan
30 kg wegen, dan kunt u deze gratis retourneren via een Bpost
postkantoor of Postpunt. Daar kunt u een medewerker aanspreken
die u zal assisteren met het verwerken van de retourzending.
Geef in ieder geval goed aan dat het een retour retail zending
voor Bax-shop betreft, om in aanmerking te komen voor het gratis
retourneren. De baliemedewerk(st)er zal dan voor een retourlabel
zorgen en daarbij zorg dragen voor de verzending van uw pakket.
Als bewijs van afgifte krijgt u een bon, voorzien van het track &
trace nummer van de retourzending. Bewaar deze goed, totdat u
van ons een ontvangstbevestiging gekregen heeft en zeker weet
dat het pakket goed bij ons aangekomen is.
Het retouradres is:
Bax-shop.nl
Noorderlaan 395
2099 ANTWERPEN
Beschadigd product geleverd door transport (direct contact opnemen)
Gebruik maken van 90 dagen zichttermijn, gewenste vervolg actie
viezigheid of krassen op het product
Indien u producten wilt retourneren die gezamenlijk meer dan 30
kg wegen, neem dan contact op met onze helpdesk. Wij zullen
dan in overleg een afhaalopdracht inplannen. De producten die u
wilt retourneren worden dan bij u thuis (of op een andere locatie)
opgehaald door een koerier.
Vragen of opmerkingen?
Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan contact op met onze
aftersales afdeling. Deze is bereikbaar op maandag t/m vrijdag van
09:00 tot 21:00uur en op zaterdag van 09:00 tot 18:00uur.
Telefonisch
BE: (+32)(0)3-6052226
E-mail
[email protected]
Naam rekeninghouder:
Reden retour (niet verplicht):
Verkeerd artikel besteld
Let op!
Verkeerd artikel geleverd, niet door u besteld
1
Artikel komt niet overeen naar verwachtingen
vriendelijk alle gegevens duidelijk in te vullen en dit formulier
met uw retourzending mee te sturen. Alleen volledig ingevulde
Te laat geleverd
formulieren worden in behandeling genomen.
Product is niet meer nodig
Overige
Voor een snelle afwikkeling van uw retourzending verzoeken wij u
2
U bent verantwoordelijk voor de retourzending. U dient uw Bpost
Track & Trace code goed te bewaren.
* Doorhalen wat niet van toepassing is.
Wij zien u graag terug als klant bij Bax-shop.nl en willen u daarom met kortingscode 4545 een extra voordeel
bieden op uw volgende bestelling.
Bax-shop.nl BV | Olympiastraat 4 | 4462 GG Goes | (+32)(0)3-6052226 | [email protected]